UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ

CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

ÁLVARO SANTOS RODRIGUES

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

PICOS –PI
2023
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 ÁLVARO SANTOS RODRIGUES

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Relatório de Estágio Supervisionado

apresentado à Universidade Federal do Piauí,
Campus Senador Helvídio Nunes de Barros,
no Curso de Administração,
como requisito obrigatório para cumprimento
da disciplina Estágio Obrigatório II.
Orientadora Prof. Dra. Kary Emanuelle Reis Coimbra

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 PICOS-PI
2023

ÁLVARO SANTOS RODRIGUES

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado como requisito obrigatório

para cumprimento da disciplina Estágio Obrigatório II, à Universidade Federal
do Piauí, Campus Senador Helvídio Nunes de Barros, no Curso de
Administração, sob a orientação.
do Prof. Dra. Kary Emanuelle Reis Coimbra

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 Sumário

1. INTRODUÇÃO ............................................................................ 5
2. CARACTERISTICAS GERAIS DA EMPRESA .......................... 5
2.1 Histórico ....................................................................................... 6
2.2 Segmento de atuação .................................................................. 6
2.3 Organograma .............................................................................. 6
2.4 Missão ............................................................................................. 7
2.5 Visão ............................................................................................... 7
2.6 Valores ............................................................................................ 7
3. Local e atividades desenvolvidas .............................................. 8
4. Problemática .............................................................................. 8
5. Análise SWOT ............................................................................ 8
5.1 Forças .............................................................................................. 9
5.2 Fraquezas......................................................................................... 9
5.3 Oportunidades.................................................................................. 9
5.4 Ameaças............................................................................................ 8
5.5 planos de ação....................................................................................9
6. CONCLUSÃO............................................................................. 9
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................... 10
8. Documentação ...................................................................................11

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 1. INTRODUÇÃO
Este relatório tem como objetivo mostrar o estágio supervisionado
acadêmico do curso de Administração, da Universidade Federal do Piauí, que
foi realizado na loja Vitória Variedades no município de Francisco Santos-PI.
Neste presente relatório, descrevo a experiência e o meu desempenho
adquirido nesse estágio, às atividades desenvolvidas e a melhoria na qualidade
de serviços da empresa da qual fiz parte.
Para Guerra (1995) o Estágio supervisionado consiste em teoria e
prática tendo em vista uma busca constante da realidade para a elaboração
conjunta do programa de trabalho na formação do educador logo, o estágio é
uma prática de aprendizado por meio do exercício de funções referentes à
profissão será exercida no futuro e que adiciona conhecimentos práticos aos
teóricos aprendidos nos cursos, logo o estágio supervisionado proporciona ao
aluno o domínio de instrumentos teóricos e práticos imprescindíveis à
execução de suas funções. Busca-se por meio desse exercício beneficiar a
experiência e promover o desenvolvimento no campo profissional.
O estágio objetiva propiciar oportunidades ao aluno acerca do
conhecimento prático daquilo que na Universidade conheceu na teoria,
enfatizando o caráter pedagógico do estágio obrigatório. Este ainda prepara o
aluno para lidar com as mudanças do mercado de trabalho e constitui-se em
instrumento de integração, treinamento prático, aperfeiçoamento técnico,
cultural, científico e de relacionamento humano.
O objetivo deste relatório é apresentar as atividades desenvolvidas no
decorrer deste estágio, bem como o aprendizado adquirido durante o tempo
permanecido na empresa.
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 2. CARACTERISTICAS GERAIS DA EMPRESA.
RAZÃO SOCIAL: Carlândia Maria da Silva 98070991372
NOME FANTASIA: VITÓRIA VARIEDADES
ENDEREÇO: Rua Santo Antônio, nº 296, bairro Centro.
CEP: 64645-000
CIDADE: Francisco Santos - PI
CNPJ: 18.482.196/0001-63
TELEFONE: (89) 981027457

2.1 Histórico
A empresa Vitória Variedades foi criada em 2013 por sua então
proprietária Carlândia Maria da Silva. A princípio, a loja funcionava em um
estabelecimento também usado como salão de beleza masculino onde o
esposo da proprietária trabalhava, e lá só eram vendidos apenas cosméticos.
Com o passar dos tempos e com o crescimento e bom desenvolvimento da
loja, a proprietária decidiu estender sua área de atuação e passou a vender
roupas, calçados e assessórios em geral.
Atualmente a empresa conta com apenas um funcionário, que é a
própria proprietária, e abrange o comércio de artigos de vestuário, assessórios
em geral, artigos de mesa e banho, calçados, cosméticos, produtos de
perfumaria e de higiene pessoal.
Logo, a empresa está no mercado há 9 anos e com muita luta e
sacrifício vem atendendo a todos os clientes, buscando sempre agradar e
satisfazer à todos.

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 2.2 Segmentos de atuação
Atua no segmento de comércio varejista de artigos de cosméticos e
confecções

2.3 Organograma

Para Chiavenato (2001, p. 251), "organograma é o gráfico que

representa a estrutura formal da empresa".
O organograma da loja Vitória Variedades é composto apenas pela
proprietária, que desempenha a função de diretora, gerente e vendedora ao

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mesmo tempo.

2.4 Missão
Garantir uma melhor experiência de compra para os clientes, de forma
que eles fiquem satisfeitos com os preços e a qualidade dos produtos que
estarão adquirindo.

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 2.5 Visão
Ser uma empresa admirada pela sua forma de lidar com seus clientes e
ter a inspiração para concretizar todas as necessidades de inovação que o
mundo globalizado exige.

2.6 Valores
 Transparência
 Qualidade
 Inovação
 Credibilidade
 Respeito
 Comprometimento com os clientes.
3. Local e atividades desenvolvidas.
O estágio foi realizado desempenhando a função de assistente de loja,
ou seja, auxiliando nas atividades em geral da loja, mas focalizada área de
administração de materiais, no estoque da loja e auxiliando o vendedor no
atendimento aos clientes.
As principais atividades realizadas foram: atendimento ao público,
realizar a recepção e controle de produtos e materiais dentro da loja, atuar com
reposição e manutenção de mercadorias, conferência de produtos no estoque
da loja, recepção e controle de produtos e materiais, obter rotinas
administrativas, repor produtos nas prateleiras, organização da loja, dobrar as
roupas que foram desdobradas para mostrar para clientes, organizar as
prateleiras fazendo o abastecimento da mesma, auxiliando nas atividades em
geral da loja.

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 4. Problemática
Durante o período de estágio foi observado alguns problemas, dentre os
principais foi constado a falta de funcionários na loja, sobrecarregando variadas
funções em uma só funcionária, que é diretora, gerente e vendedora ao mesmo
tempo.
Outro problema visivelmente identificado é que com o aumento dos
clientes a empresa está ficando pequena e subdimensionada para atender a
todos com conforto e comodidade. A falta de espaço desencadeia alguns
outros problemas como o espaço insuficiente para acomodar todos os produtos
da loja.
A falta também do uso de código de barras nos produtos dificultam a
organização dos mesmos e também a realização do inventário físico da loja.

5. Análise SWOT
Para KOTLER (2000) a análise SWOT é uma avaliação global das
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças dentro da organização e é através
dela que identificamos onde devem ser alteradas as estratégias para melhorar
os processos ou manter caso esteja tendo um resultado positivo.
Análise SWOT da empresa Vitória Variedades é a seguinte:

5.1 Forças

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  Possui uma boa participação no mercado, pois com a linha de produtos,
variedades e o preço bom conseguem atender público de varias classes
sociais;
 Experiência e conhecimento do setor;
 Diversidade de produtos;
 Qualidade;
 Localização de fácil acesso;
 Fidelidade de ambas as partes, cliente e empresa.
5.2 Fraquezas
 Falta de espaço
 Número pequeno de funcionários
 Falha na administração de materiais.
5.3 Oportunidades
 Criar dentro da empresa incentiva para aumento das vendas;
 Alianças estratégicas;
 Abertura de novos mercados
5.4 Ameaças
 Grande concorrência no mesmo ramo de atuação;
 Aumento do custo financeiro;
 Impostos.

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 5.5 PLANOS DE AÇÃO

A loja Vitória variedades sempre busca está de acordo com a matriz

GUT(Gravidade, Urgência, Tendência ) assim, dando prioridade aos produtos
que mais saem na organização fazendo assim o uso da tendência, também
está atento aos problemas que podem tronar-se a falta de um produto ou a
compra feita de forma demasiada, pode acarretar em um grande problema, e
também busca produtos que estão sendo muito demandados pelos clientes,
com relação aos 5w2h quem faz? Carlandia maria da silva, onde faz? em
Francisco santos -pi, será feito e é feito a venda de vestuários e cosméticos,
está sendo feito desde 2013 e tem tendência que continue por muito tempo
sendo um caso de sucesso. Será feito por carlândia maria da silva. Todas as
metas estabelecidas têm um tempo de dois anos para serem alcançadas e
assim melhorar o resultado da organização e a riqueza da proprietária.

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 6. CONCLUSÃO
Na universidade, temos mais contato com a teoria aplicada às atividades
que exerceremos dentro da nossa profissão e uma visão geral do contexto
empresarial, mas muitas vezes não relacionamos o conteúdo à sua
aplicabilidade, nem compreendemos o que realmente é o funcionamento de
uma empresa. Por isso, o estágio foi essencial para que eu pudesse entender
melhor e aperfeiçoar minha visão do profissional como parte da empresa.
Posso concluir, então, que o estágio foi uma grande oportunidade de
complementar e aperfeiçoar a formação acadêmica, experiências profissionais
e pessoais. Além de possibilitar uma primeira experiência profissional, temos a
oportunidade de vivenciar o dia a dia empresarial nos diversos âmbitos,
aumentar a nossa rede de contatos e adquirirmos uma preparação para o
futuro mercado de trabalho. Por fim, afirmo que o estágio na empresa Vitória
Variedades foi enriquecedor e contribuiu muito para o meu desenvolvimento
como acadêmica e como pessoa.

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7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

GUERRA, Miriam Dalerte Seade. Reflexões sobre um processo vivido em estágio

supervisionado: Dos limites às responsabilidades, 1995.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 4ed São Paulo:

Makro Books, 1994.

BIANCHI, Anna Cecília de Morais: manual de orientação: estagio supervisionado/

Anna Cecília de Morais Bianchi, Marina Alvarenga, Roberto Bianchi. 2. Ed. São Paulo:
pioneira Thomson Learning. 2002.

KOTLER, Philip. Administração de Marketing, 10ª Ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

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 DOCUMENTAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO II

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