UNIVERSIDADE LICUNGO

FACULDADE DE ECONOMIA E GESTÃO

LICENCIATURA EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E AUTÁRQUICA

Aissa Justino

Liderança

Quelimane

2023
Aissa Justino

Liderança

Trabalho de carácter avaliativo a ser

entregue na faculdade de economia e
gestão na cadeira de Administração
Publica e Autárquica, recomendado por.

Docente: Dr. Abdul Amide B. Banane

Quelimane

2024
Índice

1. Introdução..................................................................................................................4

1.1. Objectivos...........................................................................................................5

1.1.1. Objectivo geral................................................................................................5

1.1.2. Objectivos específicos.....................................................................................5

1.2. Metodologia........................................................................................................5

2. Revisão da literatura...................................................................................................6

2.1. Desempenho organizacional...............................................................................6

2.2. Factores que afectam o desempenho organizacional..........................................7

2.3. Tipos de liderança...............................................................................................7

2.4. Características de um líder..................................................................................8

2.5. Tipos de liderança e suas características.............................................................9

2.6. Problemas ou soluções......................................................................................12

3. Conclusão.................................................................................................................13

Referencias bibliográficas...............................................................................................14
1. Introdução

Hoje, as empresas possuem formas de medir a produtividade de seus

funcionários, assim como qualquer outro factor que possa afectá-la. Porém, há um
aspecto que nem sempre é levado em consideração, as condições de trabalho, e o tipo de
liderança adoptada para gestão da mesma.

A liderança é a capacidade de um gestor de influenciar e gerir a sua equipa. O

seu objectivo deve ser maximizar os lucros e alcançar os objectivos estabelecidos. No
entanto, nem todas as formas de liderança se adequam a todas as empresas e a todos os
colaboradores.

De acordo com Robbins (1990), uma organização é uma entidade social

conscientemente coordenada (dirigida, liderada), com limites relativamente facilmente
definidos, que opera numa base relativamente contínua para atingir metas e/ou
objectivos comuns e, essa organização é feita de pessoas, para que a organização mude,
as pessoas também devem mudar. Porém, o ser humano é único e por isso cria seus
próprios pensamentos, seja por previsão ou reacção.

Nessa vertente, pode se entender que o tipo de liderança, pode levar os grupos
dentro da organização para um determinado rumo levando a empresa a acompanhar o
mesmo caminho (desempenho positivo ou negativo).

É nessa linha que se delimitou o presente trabalho, onde por meio deste,
pretende se levantar possíveis variáveis que interferem ou desviam o desempenho da
maquina laboral a um determinado estatuto do renome ou não e ademais será feita
menção dos tipos de lideranças nas instituições olhando para as mais comum, ou seja, as
mais adequadas na liderança organizacional.

É crucial frisar que o desenrolar desta actividade, só será possível por meio de
exploração de recursos didácticos como manuais e ou artigos que fornecerão possíveis
dados para o embasamento teórico do trabalho, entretanto, o desenvolvimento do
mesmo será feito em três partes nomeadamente: Introdução; Desenvolvimento teórico e
Conclusão.
1.1. Objectivos

1.1.1. Objectivo geral

 Discutir em torno da liderança (factores de desempenho empresarial)

1.1.2. Objectivos específicos

 Apresentar conceitos de desempenho organizacional;

 Identificar os diferentes tipos de liderança; e
 Propor o melhor tipo de liderança organizacional.

1.2. Metodologia

Para realização deste trabalho, foi feito de antemão pesquisa bibliográfica, o

método considerado como uma das mais comuns e obrigatória em todos os trabalhos
científicos. Para Lima e Mioto (2007), “a pesquisa bibliográfica baseia-se num conjunto
coordenado de meios de busca por soluções, focados ao objecto de estudo” (p.32).

Com recurso a pesquisa bibliográfica, será possível reunir requisitos essências

para produção do trabalho com a temática em questão.
2. Revisão da literatura

2.1. Desempenho organizacional

Desempenho organizacional significa a produção ou resultados reais de uma

organização, medidos em relação aos resultados pretendidos (ou metas e objectivos). De
acordo com Chiavenato (2004), o desempenho organizacional inclui três áreas
específicas de resultados da empresa:

 desempenho financeiro (lucros, retorno sobre activos, retorno do investimento);

 desempenho do mercado do produto (vendas, participação de mercado); e
 retorno ao accionista (retorno total ao accionista, valor económico agregado).

Especialistas em muitas áreas estão preocupados com o desempenho

organizacional, incluindo planejadores estratégicos, gerentes de operações, directores
financeiros, consultores jurídicos e empresários (proprietários da organização).

Nos últimos anos, muitas organizações têm tentado gerenciar o desempenho

organizacional usando o de indicadores equilibrados metodologia onde o desempenho é
rastreado e medido em múltiplas dimensões, como (Maximiano, 2008):

 Desempenho financeiro (por exemplo, retorno aos accionistas).

 Atendimento ao Cliente.
 Responsabilidade social (por exemplo, cidadania corporativa, alcance
comunitário).
 Administração de funcionários.

A organização em si não realiza nenhum trabalho, mas seus gestores estão

realizando os trabalhos que lhes são atribuídos, e em uma combinação desses trabalhos
realizados é chamado de desempenho da organização (Kouzes, 2003).

Alguns factores devem ser executados pela organização, como factores humanos
e culturais, tecnologia, recursos naturais, factores económicos, medidas regulatórias,
mercados, filosofia de gestão, cultura organizacional (metas, valores, crenças e normas),
clima organizacional, comportamento motivado e trabalho em equipe, estrutura,
recursos tecnológicos e físicos, recursos financeiros, estilo de liderança.

A organização obtém resultados de eficácia, eficiência, desenvolvimento e

satisfação dos participantes com esses recursos.

Depois de utilizar todo o apoio e esforços quando a organização produz um

produto ou serviço, isso é chamado de desempenho organizacional.

2.2. Factores que afectam o desempenho organizacional

O factores internos sobre os quais a administração e os funcionários têm grande

controle, em particular, a gestão tem amplo controle sobre as políticas de recursos
humanos da organização e práticas, recursos financeiros, tecnológicos e físicos,
estrutura, filosofia de gestão e estilo de liderança (Lacombe & Heilborn, 2003).

Gerenciar menos directamente inclui cultura organizacional, clima,

comportamento motivado e trabalho em equipe. Esses conceitos tendem a se sobrepor,
(Lacombe & Heilborn, 2003).

Gestão de Recursos Humanos, aparece no centro dos factores internos porque

recursos humanos eficazes são essenciais para a sobrevivência e o sucesso da
organização a longo prazo. Pessoas da organização e pessoas que gerenciam os
processos que criam o produto ou serviço para o qual a organização está empenhada.

A forma como estes recursos humanos são geridos é provavelmente o factor

mais crítico no desempenho global de uma organização.

Os factores internos estão conectados e todos tendem a afectar ou interagir uns

com os outros. Basta dizer que para uma organização ter grande sucesso, todos estes
factores internos devem ser geridos de forma inteligente e harmoniosa.

Factores como gestão de recursos humanos numa organização, pode gerar

muitas outras variáveis como a falta de comunicação, desvalorização dos recursos
humanos, ambiente do trabalho, etc.
2.3. Tipos de liderança

Segundo Oliveira (1997), liderar é exercer alguma forma de poder, o poder é a

capacidade de influenciar alguém. A liderança é o estilo de exercitar esse poder, uma
pessoa “exerce liderança” quando influencia o comportamento de outras.

Toda equipe seja ela dentro ou fora das organizações, tem por indicação ou
naturalidade um líder que de acordo com seu perfil irá orientar e conduzir seus liderados
a chegarem ao resultado planejado. Existem vários tipos de lideranças, entre elas:
autocrática, democrática, liberal, carismática, visionária, transaccional entre outras. É
difícil apontar qual das características mencionadas acima é aquela que vai trazer o
melhor resultado para sua equipe, devido a diversos factores como por exemplo: Cultura
organizacional, perfil dos colaboradores, entre outros.

Em nosso trabalho podemos constatar nas organizações sobre características da

personalidade que diferenciam líderes de não líderes e os aspectos da organização em
proporcionar a satisfação e necessidade dos liderados ou até mesmo proporcionar a
frustração das tais necessidades, levando os problemas para dentro da organização ou
inclusive para fora do seu local de trabalho.

2.4. Características de um líder

Por mais que as pessoas tenham personalidades distintas, bons líderes possuem
uma série de habilidades e características que influenciam na forma como a liderança é
exercida. A empatia e paciência, por exemplo, são essenciais para quem lida com
gerenciamento de equipes, (Hersey & Blanchard, 1986).

A confiança também é outro factor de destaque. É preciso confiar nas pessoas

que fazem parte do seu time, enxergando o potencial em cada uma.

A humildade é outra peça-chave: líderes de verdade reconhecem quando estão

errados, mas, essencialmente, quando os colegas são o factor propulsor do sucesso de
determinado projecto.

Líderes não têm medo de demonstrar que não sabem algo e estão sempre
dispostos a aprender. Além disso, mantém o hábito de elogiar em público e, quando
necessário, fazer críticas construtivas de forma particular. Exposição e humilhação não
fazem parte do seu método de motivação (Hersey & Blanchard, 1986).

Portanto, os conceitos que permeiam uma boa liderança são:

 Capacidade de criticar;
 Saber reconhecer seus erros;
 Reconhecer e valorizar as aptidões individuais e colectivas de sua equipe;
 Ser empáticos, pacientes e motivadores;
 Quando em cargos de gestão, apostar em sua equipe e dar oportunidades para se
desenvolverem como profissionais individualmente;
 Possuir comportamento inspirador;
 Ser respeitados, não temidos

Também é interessante entender a diferença entre liderança e gestão. Ambos os

atributos são importantes e é perfeitamente possível que um único profissional tem as
duas características, mas essa não é a regra, (Hersey & Blanchard, 1986). Um
profissional com capacidade de liderança tem como funções:

 Definir uma visão;

 Inspirar o time de trabalho;
 Desafiar a empresa;
 Pensar a longo prazo;
 Manter os olhos na concorrência.

Enquanto isso, o profissional com papel de gestor deve:

 Implementar a visão e cultura proposta;

 Cuidar dos processos diários e manter tudo organizado;
 Direccionar as pessoas em cada tarefa;
 Manter os profissionais focados;
 Cuidar das metas de curto prazo.
2.5. Tipos de liderança e suas características

Em 1939, os psicólogos Ralph White e Ronald Lippitt publicaram o artigo

“Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates”, que, na
tradução literal para português, significa “Padrões de comportamento agressivo em
climas sociais criados experimentalmente”.

A pesquisa categorizou a liderança em três tipos: autocrática, democrática e

liberal. Conheça cada uma delas a seguir.

a) Liderança autocrática (chefe)

Hersey e Blanchard (1986), explicam que o líder autocrático é aquele chamado

de chefe

Neste perfil, o líder acredita que sua opinião vale mais do que a de seus colegas
e prioriza sempre a realização do trabalho, não as relações humanas.

Ele não costuma consultar os profissionais com quem trabalha, nem propicia um
ambiente que estimule a criatividade deles. Normalmente, expõe falhas e faz críticas na
frente de todos.

Também não possui o hábito de elogiar, resultando em um ambiente

desmotivador para se trabalhar ou crescer profissionalmente.

a) Liderança democrática (foco no desenvolvimento do grupo)

De acordo com Hersey e Blanchard (1986), o líder democrático é o oposto do

autocrático.

O líder democrático é o primeiro a motivar a equipe para atingir resultados, além

de fazer questão de ouvir a opinião do grupo. Em casos de falhas e insucesso nos
projectos, não aponta culpados, mas métodos e caminhos para que os erros não se
repitam.

Essa liderança prioriza o bom relacionamento entre os colegas, além de um

ambiente de trabalho mais flexível e adaptável às características de todos de sua equipe.
Ela acredita que, para obter melhores resultados, as organizações devem apostar no
desenvolvimento individual dos profissionais.

O exercício da liderança democrática proporciona maior qualidade de trabalho, o

que resulta em uma produtividade saudável.

b) Liderança liberal

Já o líder liberal é aquele que não toma decisões, deixando os outros com o
poder de escolha sem orientação. Este tipo de líder não se compromete, costuma
terceirizar a divisão de tarefas e suas participações em projectos são mínimas, (Hersey
& Blanchard, 1986).

Devido à postura sem comprometimento e responsabilidade, o grupo com o qual

trabalha passa a enxergar o ambiente de trabalho como um espaço de extrema liberdade.

Pela falta de orientação, perde-se tempo e não há produtividade, tendo em vista

que cada membro da equipe faz o que acredita ser melhor, nem sempre actuando de
forma conjunta. Na contramão dos dois exemplos anteriores, essa liderança não se
impõe nem é respeitada.

c) Liderança com base no coaching

O coaching é um processo que pode ser desenvolvido por qualquer pessoa, a fim
de alcançar um objectivo - pessoal ou profissional (Hersey & Blanchard, 1986).

A liderança coaching foca na motivação e no desenvolvimento do seu time,

como um técnico de futebol. Ele sabe que os jogos só serão vencidos se ele conseguir
desenvolver um grupo forte, capaz de executar suas estratégias.

d) Liderança situacional

Teorizada por Hersey e Blanchard (1986), a actuação desse líder varia entre os
tipos de liderança, de acordo com os desafios enfrentados pela empresa no momento.

Os autores perceberam que o bom líder sabe conduzir de diversas formas, agindo
de acordo com seus colegas, considerando a capacidade técnica, as habilidades e até
mesmo a inteligência emocional. A sua actuação também leva em conta o momento da
empresa e os desafios do mercado.

e) Liderança técnica

A liderança técnica, ou operacional, busca inspirar o time de trabalho por meio

dos seus conhecimentos profundos e domínio da operação do negócio. Na prática, ele
lidera dando o exemplo para a equipe. Trata-se de um estilo de liderança muito
poderoso. Para ser esse tipo de líder, você precisa se actualizar o tempo inteiro, para
estar sempre à frente.

f) Liderança carismática

O carisma consiste na habilidade de fascinar outros seres humanos. Líderes

carismáticos costumam constituir times eficientes e duradouros. As características deste
líder são: causar admiração, ser confiável, apresentar resultados de forma clara e saber
se comunicar com as pessoas.

2.6. Problemas ou soluções

Quanto ao estilo democrático Maximiano (2008) salienta que quanto mais

decisões o grupo tomar, mas o líder denota o estilo de comportamento democrático e
propicia melhores condições de trabalho, além de ser um factor motivacional para seus
liderados. A liderança democrática apresenta boa relação do líder com os liderados,
proporciona a participação e confiança da equipe, e assegura uma boa comunicação do
líder com os liderados.

Entretanto, não existe um tipo de liderança ideal que funcione em qualquer

empresa ou situação, nem sempre o estilo escolhido será eficaz, em algumas ocasiões
pode trazer óptimos benefícios e resultados, já em outras pode trazer sérias
consequências. Sendo assim as organizações devem buscar estilos que se adaptem ao
cenário actual para que obtenham o melhor resultado possível.

A liderança também influencia na qualidade de vida no trabalho dos

colaboradores, pois as necessidades e expectativas das pessoas mudam constantemente
assim como o mundo corporativo. Portanto as práticas e técnicas gerenciais também
devem mudar (Silva, 2011).
3. Conclusão

Realizamos a análise dos diferentes tipos de líderes e seus impactos na qualidade

de vida no trabalho, mostramos as inúmeras consequências que cada perfil de liderança
pode trazer para seus liderados, além de especificarmos as características deles e junto a
pesquisa realizada identificamos os principais pontos que os lideres devem abordar para
manter a equipe motivada, eficiente e focada para realizar as demandas com eficácia,
cumprindo metas e consequentemente trazendo bons resultados para a organização,
trabalhar sempre pensando nas pessoas e em seu bem-estar, mantendo sempre um canal
de comunicação aberto para dialogar com a equipe.

Os principais tipos de líderes são: Autocrático, democrático e liberal, existem

outras características e formas de liderança e a diferença entre elas foram citadas no
decorrer do trabalho e solidado com as citações de grandes autores especialistas neste
assunto.
Referencias bibliográficas

Chiavenato, I. (2004). Recursos humanos: o capital humano das organizações. 8.ed.

São Paulo: Atlas.

Hersey, P., & Blanchard, K. (1986). Psicologia para administradores: a teoria e as

técnicas da liderança situacional. Tradução por equipe CPB Edwino A. Royer.
(4.ed.) São Paulo: E.P.U.

Kouzes, J.M. (2003). O desafio da liderança 2ª Edição, Rio de Janeiro: Campus.

Lacombe, F. & Heilborn, G. (2003). Administração: princípios e tendências. São Paulo:

Saraiva.

Lima, T. C. S., & Mioto, R. C. T. (2007). Procedimentos metodológicos na construção

do conhecimento científico: A pesquisa bibliográfica. Revista Katálysis,
10(esp.), 37-45.SÁ LV.

Maximiano, A. C. (2008). Teoria geral da administração: da revolução urbana à

revolução digital. 6 ed. São Paulo: Atlas.

Robbins, S. P. (1990). Organizational Behavior. 7. ed. Englewood Cliffs, NJ:Prentice

Hall.

Silva, M. (2011). Liderança e sua influência na qualidade de vida. Prentice Hall.