UNIVERSIDADE WUTIVI

FACULDADE DE ECONOMIA E CIÊNCIAS SOCIAIS

Curso de Licenciatura em Gestão de Empresas

Trabalho de Comportamento Organizacional

Estudantes: Anselmo Soares

Herbert Huber
Rafael Rosa
Zein Cassamo

Docente: Cândido Chume

Boane, agosto de 2022

Índice
Perspectiva Histórica...........................................................................................................................2
Conceito................................................................................................................................................3
Importância..........................................................................................................................................3
Tipos de Comportamento Organizacional.........................................................................................3
Objectivos do Comportamento Organizacional................................................................................4
Teorias do Comportamento Organizacional.....................................................................................4
Algumas teses acerca do C.O..............................................................................................................4
Análise do comportamento organizacional........................................................................................5
Níveis de Avaliação do Comportamento Organizacional.................................................................5
Institucionalização...............................................................................................................................6
Fundamentos do comportamento do individuo (C.O.)……………………………………………...7
Conclusão.............................................................................................................................................8
Perspectiva histórica
O comportamento organizacional tem suas origens nos finais do ano 1940, quando os pesquisadores
das áreas de psicologia, sociologia, ciência política, economia e de outras ciências sociais,
procuravam desenvolver uma estrutura unificada de pesquisas organizacionais.
Entre 1960 e 1970, o comportamento organizacional se tornou uma pesquisa mais quantitativa,
produzindo ideias como organização informal e dependência de recursos. E finalmente, na década de
1980, essa pesquisa se transformou em uma área de estudo das organizações.

Conceito
O comportamento organizacional “é um campo de estudo que investiga o impacto de indivíduos,
grupos e estruturas no comportamento dentro das organizações.
As áreas predominantes no comportamento organizacional são:
-Psicologia,
(e um segmento de estudo que tem como objectivo estrutural o perfil comportamental dos
colaboradores da empresa)
-Sociologia,
, (trata-se de investigar padrões de inter-relacionamento nas organizações ou seja, nas empresas)
-Psicologia social, e
(a psicologia social e desenvolvida atreves da aplicação dos princípios da psicologia, buscando
compreender o comportamento individual e colectivo dos colaboradores, além do comportamento
organizacional)
-Antropologia;
(o antropólogo empresarial usa de ferramentas como a analise organizacional mapeando relações e
poder informais e formais, estudando papéis assumidos dentro dos grupos, canais de comunicação,
valores colectivos e individuas dentro de uma organização)
-Ciências políticas.
(estuda o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente politico).

Importância
O comportamento organizacional tem entre seus principais objectivos a promoção de uma visão mais
unificada e harmónica dos princípios da empresa, que orientam e motivam os colaboradores. É a partir
desse comportamento também, em que as condições necessárias para a realização do trabalho são
supridas, que a motivação e o engajamento dos funcionários entram em cena, alavancando os
resultados da organização e melhorando a qualidade do serviço entregue ao cliente.

Tipos de Comportamento Organizacional

Todas as organizações possuem a sua própria cultura, que são formadas por um conjunto de atitudes,
crenças, objectivos, valores e comportamentos organizacionais, deste modo, falaremos dos tipos de
C.O. que são os seguintes:
•Ética organizacional: o foco esta em desenvolver as actividades com base em normas de conduta e
regras previamente estabelecidas.
•Controle gerêncial organizacional: trata-se do monitoramento das actividades e do desempenho
individual e colectivo.
•Responsabilidade organizacional: que preocupa-se em garantir o pleno cumprimento de todas as
obrigações e demandas de trabalho.
•Perseguição: este deve ser abolido da sua empresa, não e nada benéfico quando líderes perseguem
alguns subordinados .
•Autocracia: e observado nos casos em que as lideranças não abrem espaço para que os
colaboradores possam manifestar suas opiniões e contribuir com sugestões sobre o trabalho.

Objectivos do Comportamento Organizacional

 Descrever: envolve uma pesquisa capaz de entender os elementos do comportamento do

colaborador detalhadamente.

 Compreender: após entender o comportamento de um profissional, a empresa precisa

descobrir por que ele tem esse comportamento na organização.

 Prever: após avaliar e compreender o comportamento do colaborador, essa pesquisa auxilia

que a empresa realize projecções, boas ou ruins, a partir do jeito que o funcionário age e reage
no negócio.

 Controlar: e, por fim, com todas as fases anteriores, fica muito mais fácil para um gestor
controlar as situações e o clima organizacional da empresa, tudo graças a identificação das
características de um profissional na organização.

Teorias do Comportamento Organizacional

As teorias do comportamento organizacional, focam em cinco (5) campos de estudos específicos,
dando amplitude para a avaliação do comportamento organizacional, sendo elas:

Teoria clássica: que busca encontrar elementos para gerenciar organizações complexas.
Teoria da administração científica: busca criar parâmetros de eficiência.
Teoria das relações humanas: busca priorizar a força humana, ao invés de outras características da
organização.
Teoria dos sistemas: busca relacionar a tecnologia e melhoria dos processos de uma empresa.
Teoria da contingência: cria um pensamento que nada é absoluto num negócio, e tudo se
correlaciona no crescimento da organização.
Algumas teses acerca do C.O.

Porque o comportamento organizacional e avaliado?

O comportamento organizacional é avaliado, pois, ele pode afectar o clima organizacional de uma
empresa de maneira positiva ou negativamente, por isso, para o sector de Recursos Humanos, essa
avaliação guia as estratégias da organização, por meio do conhecimento detalhado das acções de cada
profissional.
Quais são as principais características do comportamento organizacional?
As principais características do comportamento são:

 Estrutura (abrange os setores, os processos, a comunicação e a hierarquia na organização)

 Clima (o nível de satisfação e motivação das equipes)
 Cultura Organizacional (define como a sua empresa se posiciona e se diferencia no
mercado)
 Ambiente de trabalho (um bom clima organizacional impacta na fluidez dos processos
corporativos, ajuda na tomada de decisões, contribui no aumento da produtividade, otimiza a
convivência entre os profissionais, promove a energia)
 Planeamento (traçar meta e objectivo)
 Habilidades Interpessoais (capacidades individuais).
Que tipo de comportamento e necessário para que uma organização tenha sucesso?
Responsabilidade Organizacional. Este é um comportamento considerado ideal por qualquer
empresa ou organização. A responsabilidade não está apenas relacionada a cumprir com as obrigações
e demandas no prazo determinado, mas também à forma como o profissional se comporta, à sua
postura e suas atitudes dentro do ambiente corporativo

Análise do comportamento organizacional

A análise do comportamento organizacional é uma prática fundamental e indispensável, que auxilia os
negócios a entender o comportamento de seus colaboradores, e a forma como ele pode afectar no
andamento da organização.
Por meio da análise do comportamento organizacional, empresas e colaboradores poderam certificar-
se de algumas mudanças ligadas às metas do negócio e também da produtividade dos funcionários, e
essas mudanças podem ser notadas na:

 Comunicação interna (torna-se mais facilitada);

 Relação intergrupal (pode ser entendida e gerenciada mais facilmente);
 Gestão de pessoas (torna-se mais direcionada);
 Inteligência emocional (passa a ser respeitada de forma individual e colectiva); e
 Visão do capital humano (torna-se mais abrangente).
Níveis de Avaliação do Comportamento Organizacional
Grandes estudiosos e pensadores sobre administração de empresas e recursos humanos, como
Idalberto Chiavenato e Stephen P. Rubins, dividiram o comportamento organizacional em três
diferentes níveis para entendê-lo melhor.
Nível Individual (micro)
O nível individual estuda o potencial de cada indivíduo, desde as suas características únicas, até as
suas questões motivacionais, emocionais e também de inteligência emocional.
Nesse nível considera-se que o individuo tem:

 Atitudes;
 Habilidades;
 Motivação;
 Personalidade;
 Satisfação; e
 Emoções.

Nível de grupo (meso)

O nível grupo avalia o comportamento de forma colectiva, considerando a importância e as
influências de cada pessoa em um grupo, podendo ser grupos formais e integrados, unidos para
realizar tarefas; e grupos informais, que se reúnem por amizade e interesses em comum.
Nesse nível, considera-se que se avalia colectivamente:

 Liderança;
 Socialização;
 Dinâmica do grupo; e
 Processo Decisório.

Nível do sistema organizacional (macro)

No nível organizacional, o comportamento é analisado de maneira global. Todas as características são
avaliadas considerando as políticas e o clima organizacional, onde o objectivo são os resultados
gerados para o negócio.
Neste nível, considera-se que se avalia organizacionalmente:

 Estrutura Organizacional (estudo de como as organizações se movem nos mercados);

 Normas Aplicadas (modelos);
 Ambiente do trabalho (como as estratégias concernentes aos trabalhadores e liderança
afectam o desempenho de toda a organização);

Institucionalização
Institucionalização é o termo usado para descrever o processo de prejuízos causados a seres humanos
pela aplicação opressiva ou corrupta de sistemas de controle sociais, médicos ou legais inflexíveis por
instituições públicas, ou sem fins lucrativos criadas originalmente com fins e razões benéficas. Está
normalmente associada às chamadas instituições totais.

Como “algo” se institucionaliza?

Resposta: algo se institucionaliza quando muda de gerações e as regras estabelecidas perdem sua
referência de origem.

O que é um processo de institucionalização?

E uma forma de fixação da aprendizagem que ocorre em indivíduos e grupos dentro dos
departamentos de uma organização, incluindo sistemas, estruturas, procedimentos e estratégias.

Fundamentos do comportamento do individuo (C.O.)

O comportamento do individuo no C.O. busca entender os objectivos, interesses, competências,
valores e atitudes, satisfação no trabalho, personalidade e emoções e motivação, de um colaborador
dentro de uma organização, isto e, o comportamento individual influencia directamente na forma
como cada individuo se adequa a cultura da empresa e as regras, de modo a identificar pontos que
afectam a produtividade e a qualidade no trabalho.
Temos como conceitos bases do fundamento do comportamento do individuo os seguintes:

Valores e atitudes;
Os valores são importantes no estudo do C.O. devido ao processo de compreensão das atitudes e
motivações, além de influenciarem nossas percepções.
Segundo Robbins as atitudes refletem como um indivíduo se sente em relação a alguma coisa. Na
organização, as atitudes das pessoas revelam como estas se sentem em relação ao seu trabalho.
Conforme as nossas pesquisas, as atitudes de um indivíduo têm os seguintes componentes básicos:
Afetivo-emocional: refere-se aos sentimentos ou reações emocionais que o indivíduo apresenta em
face de uma situação específica.
Componente cognitivo: refere-se às crenças do indivíduo, os conhecimentos e os valores associados
à situação, objeto ou pessoa. O comportamento cognitivo diz respeito aos conhecimentos ou crenças
intelectuais que uma pessoa tem a respeito de algo.
Componente comportamental: refere-se às ações favoráveis ou desfavoráveis com relação à
situação em foco.
Componente volitivo: constitui-se nas motivações, desejos, expectativas e necessidades inatos e
adquiridos.
Satisfação no trabalho
A satisfação no trabalho dos funcionários é um conceito desafiador em qualquer organização e é a
base para algumas políticas e estratégias de gestão em Recursos Humanos, com foco no aumento da
produtividade e da eficiência de seus colaboradores.

Personalidade e emoções
Personalidade do individuo na organização trata-se das características que cada indivíduo tem na
organização, tornando-as única e distinguindo-a das outras; e o estudo sobre, permite que se tenha
uma visão mais detalhada de suas características, para desenvolvê-las, conhecê-las ou diagnosticar
características não desejáveis.
Ao nível organizacional, diversos estudos sugerem que a capacidade de regular e gerir adequadamente
as emoções contribuem para a saúde e bem-estar dos indivíduos na organização e para a eficácia
organizacional.

Motivação
A motivação do individuo na organização esta relacionada com a disposição que cada individuo
precisa ter para cumprir bem suas tarefas, de forma produtiva e proactiva, ela indica o processo pela
qual o comportamento humano e incentivado seja por algum motivo ou razão.

Conclusão
Deste modo concluímos que o comportamento organizacional ajuda a empresa a compreender melhor
os indivíduos, como parte da cultura de um negócio, e os resultados dessa metodologia aplicada ao
empreendimento podem ser notadas dentro da organização.