Índice:

Introdução ..........................................................................................................................2

Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações ..................................3

Factores que afectam o condicionamento do comportamento humano nas organizações 4

 A cultura organizacional ........................................................................................5

 A Liderança ...........................................................................................................6
 Comunicação ........................................................................................................7
 As políticas de RH .................................................................................................8
 O ambiente de trabalho ..........................................................................................9
 A tecnologia .........................................................................................................10
 A estrutura organizacional ...................................................................................11

Consequências do condicionamento do comportamento humano nas organizações ......12

Tipos de condicionamento do comportamento humano nas organizações .....................14

Conclusão .......................................................................................................................15

Referências bibliográficas ..............................................................................................16

Introdução

Neste presente trabalho vou abordar acerca do estudo do condicionamento de

comportamento humano nas organizações, é de extrema importância para o
entendimento das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Em um contexto no
qual as organizações buscam cada vez mais eficiência e produtividade, o
comportamento humano torna-se um factor chave para se alcançar os objectivos
organizacionais. Por isso, é necessário que as empresas busquem entender como o
comportamento humano é moldado e como ele pode ser modificado para atender aos
interesses da organização, o trabalho tem como objectivo geral das condições de
comportamento humano nas organizações é compreender como factores internos e
externos influenciam o comportamento dos indivíduos dentro do contexto
organizacional, a fim de promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo e tem
como objectivos específicos Analisar como as estruturas organizacionais afectam o
comportamento humano, incluindo a hierarquia, comunicação, liderança e cultura
organizacional, Identificar os factores motivacionais que impactam o desempenho dos
colaboradores, como recompensas, reconhecimento e progressão na carreira, Para a sua
realização efectiva, essa pesquisa irá basear-se no método bibliográfico, que consistirá
na análise de manuais e artigos e outras afins a mesma temática em discussão, assim
como outros materiais publicados

2
O Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações

Segundo (Frederick Winslow Taylor 1856-1915) O comportamento humano nas

organizações é condicionado por diversos factores, sendo o principal deles a busca pelo
lucro. Ele defendia que a melhor maneira de aumentar a eficiência das empresas era por
meio da racionalização e padronização dos processos de trabalho

O condicionamento é um processo pelo qual o ambiente e as experiências moldam o

comportamento das pessoas, e isso pode ter um grande impacto em como as pessoas se
comportam e interagem nas empresas.

Os princípios do Taylorismo estão fundamentados no pressuposto do indivíduo como ser

condicionado. Retira do indivíduo a sua capacidade de pensar e propõe um
comportamento padronizado através de condicionantes externos ou estímulos "a priori"
planejados. As tarefas são esvaziadas da actividade de pensar, restando aos seus
responsáveis somente a sua execução.

Um dos principais teóricos que estudou o condicionamento do comportamento humano

foi B.F. Skinner. Ele desenvolveu a teoria do behaviorismo radical, que afirma que todo
comportamento humano é moldado pelas consequências que ele produz. Segundo
Skinner, o reforço positivo (recompensas) e negativo (evitar punições) são os principais
mecanismos pelos quais o comportamento humano é condicionado.

Behaviorismo: o behaviorismo é uma teoria psicológica que se concentra no estudo do

comportamento observável e mensurável, desconsiderando processos mentais internos.
Nesse sentido, o behaviorismo defende que o comportamento humano pode ser
moldado por meio de reforços positivos e negativos, ou seja, premiações e punições
(Skinner, B. F. 1953).

Factores que afectam o condicionamento do comportamento humano nas

organizações
Algumas das factores que afectam o condicionamento do comportamento humano nas
organizações incluem a cultura organizacional, a liderança, os processos de
comunicação, as políticas de RH, o ambiente de trabalho, a tecnologia utilizada e a
estrutura organizacional;

3
 A cultura organizacional
A cultura organizacional pode influenciar significativamente o comportamento
dos membros da organização, moldando suas crenças, valores e práticas"
(Robbins e Judge, 2018).
A Liderança
Os líderes têm um papel essencial na definição do clima interno da organização
e no estabelecimento de normas de comportamento" (Alvesson e Sveningsson,
2015).
A comunicação eficiente
A comunicação eficiente é vital para garantir que as expectativas da organização
sejam compreendidas pelos colaboradores e que estes tenham a oportunidade de
expressar suas ideias e opiniões" (Bovee e Thill, 2016).

As políticas de RH,
As políticas de RH, como programas de treinamento e desenvolvimento,
feedback e avaliação de desempenho, podem motivar os colaboradores a
alcançar seus objectivos e contribuir para o sucesso da organização" (Mondy e
Martocchio, 2016).
O ambiente de trabalho
O ambiente de trabalho, incluindo fatores como iluminação, temperatura e ruído,
pode afetar o humor e a produtividade dos colaboradores" (Griffin e Moorhead,
2018).
A tecnologia
A tecnologia pode ter um impacto significativo no estilo de trabalho dos
colaboradores e na maneira como eles se comunicam e colaboram com colegas e
clientes" (Daft, 2015).
A estrutura organizacional
A estrutura organizacional pode influenciar a forma como as tarefas são
divididas e como as relações entre os colaboradores são estabelecidas" (Robbins
e Coulter, 2012)

Esses factores podem influenciar tanto a forma como os funcionários se comportam

como também as normas e valores da própria organização.

4
Consequências do condicionamento do comportamento humano nas organizações

O condicionamento do comportamento humano nas organizações pode ter diversas

consequências. Algumas delas incluem:

 Melhoria na produtividade: Segundo o psicólogo Americano B.F Skinner "o

comportamento de uma pessoa é influenciado pelos estímulos do ambiente",
implementando um sistema de recompensas positivas para comportamentos
desejáveis por parte dos colaboradores pode se ter um aumento na
produtividade;
 Aumento da satisfação no ambiente de trabalho: Conforme um estudo publicado
pelo Journal of Organizational Behavior, os trabalhadores que recebem feedback
positivo tem uma maior probabilidade de se sentirem felizes com sua função,
crescer na empresa e apresentar um desempenho satisfatório;
 Pode gerar estrese: se o sistema de recompensas for mal estruturado ou não
ético, os colaboradores podem sentir uma pressão constante para atender às
expectativas, o que pode levar a um ambiente de trabalho tenso e estressante;
 Pode ser prejudicial à criatividade e inovação: ao criar um sistema de
recompensas que reforça apenas comportamentos específicos, os colaboradores
podem se sentir desmotivados a pensar fora da caixa e apresentar novas ideias
para a empresa;
 Pode prejudicar a relação entre o colaborador e a empresa: ao priorizar apenas o
comportamento desejado e não prestar atenção às necessidades dos
trabalhadores, a empresa pode criar uma relação hierárquica e não colaborativa
entre a empresa e seus colaboradores;
 Pode gerar uma dependência de recompensas extrínsecas: a dependência
excessiva em recompensas externas pode gerar uma falta de motivação interna, o
que significa que os colaboradores só estarão motivados a trabalhar se
receberem algo em troca.

5
Tipos de condicionamento do comportamento humano nas organizações

 Condicionamento operante - envolve a aplicação de consequências para

fortalecer ou enfraquecer um determinado comportamento. Exemplo: oferecer
um bónus para funcionários que atingem determinadas metas de desempenho.:
 Condicionamento clássico - envolve a associação entre um estímulo e resposta
para condicionar uma determinada resposta. Exemplo: fornecer estímulo
positivo (elogio) após um comportamento desejado (efeito) para melhorar a
performance de um funcionário.
 Condicionamento social - envolve a influência de factores externos, como
pressão dos colegas, normas sociais e cultura, na formação de comportamentos.
Exemplo: esperar que os funcionários se comportem de uma maneira específica
em função do ambiente organizacional em que trabalham.
 Condicionamento cognitivo - envolve a influência de crenças, pensamentos e
atitudes nos comportamentos dos indivíduos. Exemplo: incentivar os
funcionários a visualizarem-se como pessoas de sucesso e acreditarem na
realização de seus objectivos no trabalho.
 Condicionamento emocional - envolve a influência das emoções na formação de
comportamentos. Exemplo: incentivar os funcionários a expressarem emoções
positivas no trabalho, como empolgação e entusiasmo, para melhorar o
desempenho e a motivação.

6
Conclusão

Depois de uma profunda investigação e detalhada avaliação cheguei a conclusão que o

estudo do condicionamento do comportamento humano nas organizações é fundamental
para entender como as pessoas respondem a estímulos e como esses estímulos
influenciam em sua produtividade, motivação e satisfação no trabalho. O uso de
técnicas de condicionamento pode ser benéfico quando aplicado de forma ética e
respeitando os limites dos colaboradores. No entanto, é importante não subestimar a
complexidade do comportamento humano e entender que cada pessoa é única em suas
características e experiências. Além disso, é importante lembrar que o condicionamento
não deve ser visto como a única forma de gerenciar as pessoas nas organizações,
devendo ser combinado com outras estratégias que enfoquem também nas necessidades
individuais de cada colaborador.

7
Bibliográfia

SKINNER, B. F. (1953). Ciência e comportamento humano. Simon e Schuster

SKINNER, B. F. Ciência e Comportamento Humano. Martins Fontes, 2003.

Robbins, S. P., Judge, T. A., & Sousa, D. A. (2018). Comportamento organizacional

(Vol. 3). Pearson Education do Brasil.

HELLRIEGEL, D. Comportamento organizacional. São Paulo: Thomson Learning,

2004.

McSHANE, S. L.; GLINOW, M. A. V. Comportamento organizacional: conceitos e

aplicações. Porto Alegre: Bookman, 2017.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall,

2005.

Skinner, B.F. (1953). Ciência e Comportamento Humano.

Bandura, A. (1977). Teoria da aprendizagem social.
Locke, E.A., & Latham, G.P. (2002). Construindo uma teoria praticamente útil de
estabelecimento de metas e motivação para tarefas: uma odisséia de 35 anos.
Deci, E.L., & Ryan, R.M. (1985). Motivação intrínseca e autodeterminação no
comportamento humano.
- Gagne, R. M. (1977). As condições de aprendizagem.

- Katz, D., & Kahn, R.L. (1966). A psicologia social das organizações.

- Schein, E. H. (1985). Cultura organizacional e liderança.

- Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B.B. (1959). A motivação para trabalhar.