Android

● Permissão de Localização: o acesso à localização é solicitado para a utilização do

serviço de Key (Acessos) integrados ao PSIM (Software de controle de acesso).

● Permissão de Microfone: o acesso ao microfone é solicitado para comunicação

com o interfone IP na utilização do serviço da chamada autônoma.

● Sobrepor a outros apps: Serviço utilizado para receber a chamada quando o

aparelho estiver bloqueado, sem a necessidade de o aplicativo permanecer aberto.
Caso recuse o microfone
Ao receber uma chamada do Interfone o aplicativo solicitará novamente as permissões

Caso a permissão seja recusada novamente, o botão de “Atender” não irá habilitar para a
conversação com o visitante, então é necessário permitir o uso do microfone.
Caso recuse as permissões de localização
Ao receber uma chamada do Interfone o aplicativo também solicitará novamente.

Caso a opção selecionada seja “Negar e não perguntar de novo”, durante a chamada
poderá clicar no botão “Abrir Porta” e será aberta a porta referente ao Interfone.
Caso seja necessário acionar uma segunda porta, ao clicar em “Minhas chaves”, será
solicitado novamente a permissão de Localização.

Permissões necessárias para uso no Xiaomi.

Habilitar todas as permissões solicitadas inicialmente, principalmente a de sobrepor sobre
os outros aplicativos no Android, pois caso não habilite, a chamada só será recebida no
aplicativo quando estiver aberto.
No dispositivos Xiaomi será necessário as permissões adicionais para receber chamadas.
Mantenha pressionado o ícone do aplicativo, um novo menu irá aparecer, em seguida clique
em informações do aplicativo, busque a opção “Outras permissões” e as seguintes opções
da imagem abaixo.
IPhone (IOS)
● Permissão de Localização: o acesso à localização é solicitado para a utilização do
serviço de Key (Acessos) integrados ao PSIM (Software de controle de acesso).

● Permissão de Microfone: o acesso ao microfone é solicitado para comunicação

com o interfone IP na utilização do serviço da chamada autônoma.

● Permissão de Notificações: Necessária para o recebimento também das

chamadas do Autônomo.

> Caso recuse a permissão de notificação :Assim como o sobrepor sobre os outros
aplicativos no Android, poderá ocorrer de não tocar a chamada com o dispositivo bloqueado
ou aplicativo fechado.
Caso recuse o microfone: Ao receber uma chamada do Interfone o aplicativo não
solicitará novamente as permissões, quando o visitante realizar uma chamada do Interfone,
ele não escutará o áudio morador, o morador porém consegue ouvir o visitante.

Nesse caso, é necessário acessar a configuração do sistema, procurar pelo o aplicativo e

manualmente liberar a permissão do microfone.
Ao receber uma chamada do Interfone no aplicativo, terá a possibilidade de clicar em “Abrir
Porta” sem liberar a permissão de localização.

Porém ao clicar em “Minhas chaves” para realizar uma segunda aberta de porta, o aplicativo
solicitará a permissão de localização.
Caso recuse a permissão de localização
Ao clicar em Minhas chaves, ao selecionar uma porta o aplicativo solicitará a permissão para
localização. Caso clique em “Não permitir”, informaremos uma de que é necessário essa permissão.
Em casos que não possui localização e raio configurado na conta, apesar da mensagem
anterior, o morador consegue realizar a abertura da porta.
Porém, caso esteja configurado uma latitude/longitude com o Raio, o morador não irá
realizar o acionamento da porta devido a falta da permissão de localização

Permitir permissões manualmente

Abrir o ajustes no Iphone.

Buscar pelo o aplicativo.

Ao clicar por exemplo em “SCOND Center”, será exibido todas as informações.

No caso da localização na imagem acima não foi autorizado, ao clicar em localização
selecionamos o item “Sempre”.
Clicando em Voltar, também possui a possibilidade de habilitar o uso do Microfone para
conversação com Visitante no Interfone.

Em alguns casos, pode ocorrer da chamada não tocar no Iphone quando na configuração
de notificação a opção “Resumo Agendado” estiver ativa, pedimos que deixe desativado.

Pois caso esteja ativo, não será entregue de forma imediata as chamadas do autônomo
devido possuir um “atraso” na entrega da chamada.