Edital Pregão Eletrônico Nº 012-2022 - SAAS - Final

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EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO OBJETIVANDO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

CONTÍNUOS - PARTICIPAÇÃO AMPLA
EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO ARTESP n° 012/2022

PROCESSO ARTESP-PRC-2021/03440
OFERTA DE COMPRA N° 512601510552022OC00014
ENDEREÇO ELETRÔNICO: www.bec.sp.gov.br
DATA DO INÍCIO DO PRAZO PARA ENVIO DA PROPOSTA ELETRÔNICA: 20/06/2022
DATA E HORA DA ABERTURA DA SESSÃO PÚBLICA: 01/07/2022 - as 10h30min
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de

São Paulo - ARTESP, por intermédio do Senhor Milton Roberto Persoli, RG nº
9.557.801-8 e CPF nº 043.058.288-98, usando a competência delegada pelos artigos 3°
e 7°, inciso I, do Decreto Estadual n° 47.297, de 06 de novembro de 2002, torna público
que se acha aberta, nesta unidade, situada a Rua Iguatemi, 105, Itaim Bibi - São Paulo
- SP, licitação na modalidade PREGÃO, a ser realizada por intermédio do sistema
eletrônico de contratações denominado “Bolsa Eletrônica de Compras do Governo do
Estado de São Paulo - Sistema BEC/SP”, com utilização de recursos de tecnologia da
informação, denominada PREGÃO ELETRÔNICO, objetivando a PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS ESPECIALIZADOS NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA
FORNECIMENTO DE SERVIÇOS DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA PARA GESTÃO DE
NEGÓCIOS NA MODALIDADE SAAS - SOFTWARE COMO SERVIÇO,
IMPLANTAÇÃO, ADAPTAÇÃO, SUPORTE, ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO LEGAL
E TECNOLÓGICA EVOLUTIVA DA SOLUÇÃO COMPOSTA PELOS MÓDULOS /
FUNCIONALIDADES, sob o regime de empreitada por preço unitário, que será regida
pela Lei Federal nº 10.520/2002, pelo Decreto Estadual n° 49.722/2005 e pelo
regulamento anexo à Resolução CC-27, de 25 de maio de 2006, aplicando-se,
subsidiariamente, no que couberem, as disposições da Lei Federal nº 8.666/1993, do
Decreto Estadual n° 47.297/2002, do regulamento anexo à Resolução CEGP-10, de 19
de novembro de 2002, e demais normas regulamentares aplicáveis à espécie.
A opção da Administração por licitar de acordo com a Lei Federal nº 10.520/2002 e as

normas mencionadas no parágrafo anterior observa o disposto no artigo 191 c/c o inciso
II do artigo 193 da Lei Federal nº 14.133/2021.
As propostas deverão obedecer às especificações deste instrumento convocatório e seus

anexos e ser encaminhadas por meio eletrônico após o registro dos interessados em
participar do certame e o credenciamento de seus representantes no Cadastro Unificado
de Fornecedores do Estado de São Paulo - CAUFESP.
A sessão pública de processamento do Pregão Eletrônico será realizada no endereço

eletrônico www.bec.sp.gov.br, no dia e hora mencionados no preâmbulo deste Edital, e
será conduzida pelo Pregoeiro com o auxílio da equipe de apoio, designados nos autos
do processo em epígrafe e indicados no sistema pela autoridade competente.
1. OBJETO
1.1. Descrição. A presente licitação tem por objeto a prestação de serviços

especializados na área de Tecnologia da Informação para fornecimento de serviços
de solução tecnológica para gestão de negócios na modalidade SAAS - Software
como serviço, implantação, adaptação, suporte, atualização e manutenção legal e
AGÊNCIA REGULADORA DE SERVIÇOS PÚBLICOS DELEGADOS DE TRANSPORTE DO ESTADO DE SÃO PAULO

Rua Iguatemi, 105. Itaim Bibi. CEP: 01451-011. São Paulo. SP . Fone/Fax (11) 3465-2000
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tecnológica evolutiva da solução composta pelos módulos / funcionalidades,

conforme especificações constantes do Termo de Referência que integra este Edital como
Anexo I.
2. PARTICIPAÇÃO NA LICITAÇÃO
2.1. Participantes. Poderão participar do certame todos os interessados em contratar

com a Administração Estadual que estejam registrados no CAUFESP, que atuem em
atividade econômica compatível com o seu objeto, sejam detentores de senha para
participar de procedimentos eletrônicos e tenham credenciado os seus representantes na
forma estabelecida no regulamento que disciplina a inscrição no referido Cadastro.
2.1.1. O registro no CAUFESP, o credenciamento dos representantes que atuarão em

nome da licitante no sistema de pregão eletrônico e a senha de acesso deverão ser
obtidos anteriormente à abertura da sessão pública e autorizam a participação em
qualquer pregão eletrônico realizado por intermédio do Sistema BEC/SP.
2.1.2. O registro no CAUFESP é gratuito. As informações a respeito das condições

exigidas e dos procedimentos a serem cumpridos para a inscrição no Cadastro, para o
credenciamento de representantes e para a obtenção de senha de acesso estão
disponíveis no endereço eletrônico www.bec.sp.gov.br.
2.2. Vedações. Não será admitida a participação, neste certame licitatório, de pessoas
físicas ou jurídicas:
2.2.1. Que estejam com o direito de licitar e contratar temporariamente suspenso, ou que
tenham sido impedidas de licitar e contratar com a Administração Pública estadual, direta
e indireta, com base no artigo 87, inciso III, da Lei Federal nº 8.666/1993 e no artigo 7º da
Lei Federal nº 10.520/2002;
2.2.2. Que tenham sido declaradas inidôneas pela Administração Pública federal,
estadual ou municipal, nos termos do artigo 87, inciso IV, da Lei Federal nº 8.666/1993;
2.2.3. Que possuam vínculo de natureza técnica, comercial, econômica, financeira ou

trabalhista com a autoridade competente, o Pregoeiro, o subscritor do edital ou algum dos
membros da respectiva equipe de apoio, nos termos do artigo 9º da Lei Federal nº
8.666/1993;
2.2.4. Que não tenham representação legal no Brasil com poderes expressos para
receber citação e responder administrativa ou judicialmente;
2.2.5. Que estejam reunidas em consórcio ou sejam controladoras, coligadas ou

subsidiárias entre si;
2.2.6. Que tenham sido proibidas pelo Plenário do CADE de participar de licitações
promovidas pela Administração Pública federal, estadual, municipal, direta e indireta, em
virtude de prática de infração à ordem econômica, nos termos do artigo 38, inciso II, da
Lei Federal n° 12.529/2011;
2.2.7. Que estejam proibidas de contratar com a Administração Pública em virtude de

sanção restritiva de direito decorrente de infração administrativa ambiental, nos termos do
art. 72, § 8°, inciso V, da Lei Federal n° 9.605/1998;

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2.2.8. Que tenham sido proibidas de contratar com o Poder Público em razão de
condenação por ato de improbidade administrativa, nos termos do artigo 12 da Lei Federal
nº 8.429/1992;
2.2.9. Que tenham sido declaradas inidôneas para contratar com a Administração Pública
pelo Plenário do Tribunal de Contas do Estado de São Paulo, nos termos do artigo 108
da Lei Complementar Estadual nº 709/1993;
2.2.10. Que tenham sido suspensas temporariamente, impedidas ou declaradas

inidôneas para licitar ou contratar com a Administração Pública estadual, direta e indireta,
por desobediência à Lei de Acesso à Informação, nos termos do artigo 33, incisos IV e V,
da Lei Federal nº 12.527/2011 e do artigo 74, incisos IV e V, do Decreto Estadual nº
58.052/2012;
2.2.11. Que estejam proibidas de participar da licitação ou de celebrar a contratação em

decorrência do efeito de sanção registrada no Cadastro Nacional de Empresas Punidas -
CNEP (artigo 22 da Lei Federal nº 12.846/2013), ou no Cadastro Estadual de Empresas
Punidas - CEEP (artigo 5º do Decreto Estadual nº 60.106/2014);
2.2.12. Que sejam sociedades cooperativas, tendo em vista a vedação constante do § 1º

do artigo 1º do Decreto Estadual nº 55.938, de 21 de junho de 2010, com a redação dada
pelo Decreto Estadual nº 57.159, de 21 de julho de 2011.
2.3. Inexistência de fato impeditivo à participação. A participação no certame está

condicionada, ainda, a que o interessado declare, ao acessar o ambiente eletrônico de
contratações do Sistema BEC/SP, mediante assinalação nos campos próprios, que
inexiste qualquer fato impeditivo de sua participação no certame ou de sua contratação,
bem como que conhece e aceita os regulamentos do Sistema BEC/SP, relativos a
Dispensa de Licitação, Convite e Pregão Eletrônico.
2.4. Uso do sistema BEC/SP. A licitante responde integralmente por todos os atos
praticados no pregão eletrônico, por seus representantes devidamente credenciados,
assim como pela utilização da senha de acesso ao sistema, ainda que indevidamente,
inclusive por pessoa não credenciada como sua representante. Em caso de perda ou
quebra do sigilo da senha de acesso, caberá ao interessado efetuar o seu cancelamento
por meio do sítio eletrônico www.bec.sp.gov.br (opção “CAUFESP”), conforme Resolução
CC-27, de 25 de maio de 2006.
2.5. Cada representante credenciado poderá representar apenas uma licitante em cada
pregão eletrônico.
2.6.O envio da proposta vinculará a licitante ao cumprimento de todas as condições e

obrigações inerentes ao certame.
2.7. Direito de preferência. Para o exercício do direito de preferência de que trata o item
5.6 e subdivisões, bem como para a fruição do benefício de habilitação previsto na alínea
“f” e subdivisão do item 5.9, a condição de microempresa ou de empresa de pequeno
porte deverá constar do registro da licitante junto ao CAUFESP, sem prejuízo do disposto
nos itens 4.1.4.3 e 4.1.4.4 deste Edital.

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3. PROPOSTAS
3.1. Envio. As propostas deverão ser enviadas por meio eletrônico disponível no
endereço www.bec.sp.gov.br na opção “PREGAO-ENTREGAR PROPOSTA”, desde a
divulgação da íntegra do Edital no referido endereço eletrônico até o dia e horário
previstos no preâmbulo para a abertura da sessão pública, devendo a licitante, para
formulá-las, assinalar a declaração de que cumpre integralmente os requisitos de
habilitação constantes do Edital.
3.2. Preços. Os preços unitários e total para a prestação dos serviços serão ofertados
no formulário eletrônico próprio, em moeda corrente nacional, em algarismos, apurados
nos termos do item 3.3, sem inclusão de qualquer encargo financeiro ou previsão
inflacionária. Nos preços propostos deverão estar incluídos, além do lucro, todas as
despesas e custos diretos ou indiretos relacionados à prestação de serviços, tais como
tributos, remunerações, despesas financeiras e quaisquer outras necessárias ao
cumprimento do objeto desta licitação, inclusive gastos com transporte.
3.2.1. As propostas não poderão impor condições e deverão limitar-se ao objeto desta
licitação, sendo desconsideradas quaisquer alternativas de preço ou qualquer outra
condição não prevista no Edital e seus anexos.
3.2.2. O licitante deverá arcar com o ônus decorrente de eventual equívoco no

dimensionamento de sua proposta, inclusive quanto aos custos variáveis decorrentes de
fatores futuros, mas que sejam previsíveis em seu ramo de atividade, tais como aumentos
de custo de mão de obra decorrentes de negociação coletiva ou de dissídio coletivo de
trabalho.
3.2.3. Simples Nacional. As microempresas e empresas de pequeno porte impedidas de

optar pelo Simples Nacional, ante as vedações previstas na Lei Complementar Federal nº
123/2006, não poderão aplicar os benefícios decorrentes desse regime tributário
diferenciado em sua proposta, devendo elaborá-la de acordo com as normas aplicáveis
às demais pessoas jurídicas, sob pena de não aceitação dos preços ofertados pelo
Pregoeiro.
3.2.3.1. Caso venha a ser contratada, a microempresa ou empresa de pequeno porte na

situação descrita no item 3.2.3 deverá requerer ao órgão fazendário competente a sua
exclusão do Simples Nacional até o último dia útil do mês subsequente àquele em que
celebrado o contrato, nos termos do artigo 30, caput, inciso II, e §1º, inciso II, da Lei
Complementar Federal nº 123/2006, apresentando à Administração a comprovação da
exclusão ou o seu respectivo protocolo.
3.2.3.2. Se a contratada não realizar espontaneamente o requerimento de que trata o item

3.2.3.1, caberá ao ente público contratante comunicar o fato ao órgão fazendário
competente, solicitando que a empresa seja excluída de ofício do Simples Nacional, nos
termos do artigo 29, inciso I, da Lei Complementar Federal nº 123/2006.
3.3. Data de referência. A proposta de preço deverá ser orçada em valores vigentes na
data de sua apresentação, que será considerada a data de referência de preços.
3.4. Validade da proposta. Na ausência de indicação expressa em sentido contrário no
Anexo II, o prazo de validade da proposta será de 60 (sessenta) dias contados a partir da
data de sua apresentação.

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4. HABILITAÇÃO
4.1. O julgamento da habilitação se processará mediante o exame dos documentos a

seguir relacionados, os quais dizem respeito a:
4.1.1. Habilitação jurídica
a) Registro empresarial na Junta Comercial, no caso de empresário individual ou Empresa

Individual de Responsabilidade Limitada - EIRELI;
b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social atualizado e registrado na Junta Comercial,

em se tratando de sociedade empresária;
c) Documentos de eleição ou designação dos atuais administradores, tratando-se de

sociedades empresárias;
d) Ato constitutivo atualizado e registrado no Registro Civil de Pessoas Jurídicas, tratando-

se de sociedade não empresária, acompanhado de prova da diretoria em exercício;
e) Decreto de autorização, tratando-se de sociedade empresária estrangeira em

funcionamento no País, e ato de registro ou autorização para funcionamento expedido
pelo órgão competente, quando a atividade assim o exigir;
4.1.2. Regularidade fiscal e trabalhista
a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ);
b) Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou municipal, relativo à sede

ou domicilio do licitante, pertinente ao seu ramo de atividade e compatível com o objeto
do certame;
c) Certificado de regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (CRF - FGTS);
d) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de débitos trabalhistas (CNDT);
e) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de Débitos relativos a Créditos

Tributários Federais e à Dívida Ativa da União;
f) Certidão emitida pela Fazenda Municipal da sede ou domicílio da licitante que comprove
a regularidade de débitos tributários relativos ao Imposto sobre Serviços de Qualquer
Natureza - ISSQN.
4.1.3. Qualificação econômico-financeira
a) Certidão negativa de falência, recuperação judicial ou extrajudicial, expedida pelo

distribuidor da sede da pessoa jurídica ou do domicílio do empresário individual;
a.1) Se a licitante for sociedade não empresária, a certidão mencionada na alínea “a”
deverá ser substituída por certidão cujo conteúdo demonstre a ausência de insolvência
civil, expedida pelo distribuidor competente;
a.2) Caso o licitante esteja em recuperação judicial ou extrajudicial, deverá ser

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comprovado o acolhimento do plano de recuperação judicial ou a homologação do plano

de recuperação extrajudicial, conforme o caso;
4.1.4. Declarações e outras comprovações
4.1.4.1. Declaração subscrita por representante legal da licitante, em conformidade com

o modelo constante do Anexo III.1, atestando que:
a) se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho e Previdência no que

se refere a observância do disposto no inciso XXXIII do artigo 7.º da Constituição Federal,
na forma do Decreto Estadual nº 42.911/1998;
b) não se enquadra em nenhuma das vedações de participação na licitação do item 2.2

deste Edital;
c) cumpre as normas relativas à saúde e segurança do trabalho, nos termos do artigo 117,
parágrafo único, da Constituição Estadual;
d) atenderá, na data da contratação, ao disposto no artigo 5º-C e se compromete a não

disponibilizar empregado que incorra na vedação prevista no artigo 5º-D, ambos da Lei
Federal nº 6.019/1974, com redação dada pela Lei Federal nº 13.467/2017.
4.1.4.2. Declaração subscrita por representante legal da licitante, em conformidade com

o modelo constante do Anexo III.2, afirmando que sua proposta foi elaborada de maneira
independente e que conduz seus negócios de forma a coibir fraudes, corrupção e a prática
de quaisquer outros atos lesivos à Administração Pública, nacional ou estrangeira, em
atendimento à Lei Federal nº 12.846/2013 e ao Decreto Estadual nº 60.106/2014.
4.1.4.3. Em se tratando de microempresa ou de empresa de pequeno porte, declaração

subscrita por representante legal da licitante, em conformidade com o modelo constante
do Anexo III.3, declarando seu enquadramento nos critérios previstos no artigo 3º da Lei
Complementar Federal n° 123/2006, bem como sua não inclusão nas vedações previstas
no mesmo diploma legal.
4.1.4.4. Comprovação da condição de ME/EPP. Sem prejuízo da declaração exigida no

item 4.1.4.3 e admitida a indicação, pelo licitante, de outros meios e documentos aceitos
pelo ordenamento jurídico vigente, a condição de microempresa ou de empresa de
pequeno porte será comprovada da seguinte forma:
4.1.4.4.1. Se sociedade empresária, pela apresentação de certidão expedida pela Junta

Comercial competente;
4.1.4.4.2. Se sociedade simples, pela apresentação da “Certidão de Breve Relato de

Registro de Enquadramento de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte”, expedida
pelo Cartório de Registro de Pessoas Jurídicas;
4.1.5. Qualificação técnica
4.1.5.1. A licitante deverá apresentar, sob pena de inabilitação, os seguintes documentos,

que deverão ser apresentados com tradução juramentada, em caso de não serem
emitidos na língua portuguesa:

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4.1.5.1.1. Declaração de Parceiro Certificado do fabricante dos produtos e serviços

ofertados:
a) A CONTRATADA deve ser empresa autorizada e certificada Governo pelos fabricantes

para venda e entrega dos softwares especificados neste Termo, apresentando para tal
documento dos fabricantes que comprove essa condição bem como comprove sua
capacidade técnica e operacional para a entrega nas condições constantes no Termo de
Referência.
4.1.5.2. Comprovação de aptidão da licitante para o desempenho de atividades pertinente

e compatível em características e quantidades com o objeto da licitação por meio de
apresentação de pelo menos 01 (um) atestado de capacidade técnica, para os módulos:
Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria, Orçamentos, Contabilidade, Compras,
Suprimentos, Fiscal, Patrimônio e Engenharia (plataforma BIM) do sistema ofertado ou
solução similar, em nome da licitante, de direito público ou privado, que comprove que já
forneceu ou fornece satisfatoriamente o objeto aqui licitado da mesma natureza:
a) ATENÇÃO: as quantidades mínimas apontadas em cada um dos atestados são em

HST - Hora de Serviço Técnico, porém, caso a LICITANTE tenha em seus atestados
outra métrica, para fins de conversão de quantidades entre as diferentes métricas de
mercado, consideraremos aceitos os atestados apresentados: em HST, em Horas
Técnicas ou Pontos de Função (baseados no IFPUG¹). Caso os atestados não sejam
apresentados em HST, para cálculo, será considerada a seguinte relação:
i. 01 (uma) HST equivalerá a 01 (uma) Hora Técnica;
ii. 01 (um) Ponto de Função equivalerá a 01 (uma) HST;
b) Nos quesitos relativos a quantidade de Pontos de Função não será considerada

quantidade que tenha fator de ajuste, ou seja, somente serão contabilizados os pontos
de função não ajustados e, com relação a tecnologias específicas, somente serão aceitos
atestados que fizerem referência explícita de quantidade de pontos função utilizados
especificamente naquela tecnologia.
c) Sob pena de inabilitação, os documentos encaminhados deverão ser em nome da

LICITANTE, com indicação do número de inscrição no CNPJ, que deverá ser o mesmo
utilizado para cadastramento de sua proposta.
d) Todos os documentos emitidos em língua estrangeira deverão ser entregues

acompanhados da tradução para língua portuguesa, efetuada por tradutor juramentado e
também devidamente registrado no cartório de títulos e documentos.
e) Documentos de procedência estrangeira, mas emitidos em língua portuguesa, também

deverão ser apresentados devidamente registrados em cartório de títulos e documentos.
f) No caso de atestados emitidos por empresa da iniciativa privada, não serão

considerados aqueles emitidos por empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial
da empresa LICITANTE. Serão considerados como pertencentes ao mesmo grupo
empresarial da LICITANTE, empresas controladas ou controladoras da empresa
LICITANTE, ou que tenha pelo menos uma mesma pessoa física ou jurídica que seja
sócio da empresa emitente e da proponente.

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g) Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões apresentadas a

Administração aceitará como válidas as expedidas até 180 (cento e oitenta) dias
imediatamente anteriores à data de apresentação das propostas.
4.1.5.3. A CONTRATADA deve apresentar o Certificado que se encontra em

conformidade com os requisitos da norma do Sistema de Gestão Antissuborno, emitido
por empresas certificadoras.
4.2. Disposições gerais sobre os documentos de habilitação
4.2.1. Na hipótese de não constar prazo de validade nas certidões apresentadas, a

Administração aceitará como válidas as expedidas nos 180 (cento e oitenta) dias
imediatamente anteriores à data de apresentação das propostas.
4.2.2. O Pregoeiro, a seu critério, poderá diligenciar para esclarecer dúvidas ou confirmar
o teor das declarações solicitadas no item 4.1.4 deste Edital e das comprovações de
qualificação econômico-financeira e de qualificação técnica (caso exigidas nos itens 4.1.3
e 4.1.5), aplicando-se, em caso de falsidade, as sanções penais e administrativas
pertinentes.
4.2.3. Se o licitante for a matriz, os documentos exigidos no item 4.1.2 deverão estar em
nome da matriz, e, se for filial, os documentos exigidos no item 4.1.2 deverão estar em
nome da filial que, na condição de licitante, executará o objeto do contrato, exceto aqueles
documentos que, pela própria natureza, comprovadamente, forem emitidos somente em
nome da matriz.
4.2.4. O licitante que se considerar isento ou imune de tributos relacionados ao objeto da

licitação, cuja regularidade fiscal seja exigida no presente Edital, deverá comprovar tal
condição mediante a apresentação de declaração emitida pela correspondente Fazenda
do domicílio ou sede, ou outra equivalente, na forma da lei.
5. SESSÃO PÚBLICA E JULGAMENTO
5.1. Abertura das propostas. No dia e horário previstos neste Edital, o Pregoeiro dará
início à sessão pública do pregão eletrônico, com a abertura automática das propostas e
a sua divulgação pelo sistema na forma de grade ordenatória, em ordem crescente de
preços.
5.2. Análise. A análise das propostas pelo Pregoeiro se limitará ao atendimento das
condições estabelecidas neste Edital e seus anexos e à legislação vigente.
5.2.1. Serão desclassificadas as propostas:
a) cujo objeto não atenda as especificações, prazos e condições fixados neste Edital;
b) que apresentem preço baseado exclusivamente em proposta das demais licitantes;
c) apresentadas por licitante impedida de participar, nos termos do item 2.2 deste Edital;
d) que apresentem preços unitários ou total simbólicos, irrisórios ou de valor zero,

incompatíveis com os preços dos insumos ou salários de mercado;

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e) formuladas por licitantes participantes de cartel, conluio ou qualquer acordo colusivo

voltado a fraudar ou frustrar o caráter competitivo do certame licitatório.
5.2.2. A desclassificação se dará por decisão motivada do Pregoeiro, observado o

disposto no artigo 43, § 3º, da Lei Federal nº 8.666/1993.
5.2.3. Serão desconsideradas ofertas ou vantagens baseadas nas propostas das demais
licitantes.
5.2.4. O eventual desempate de propostas do mesmo valor será promovido pelo sistema,
com observância dos critérios legais estabelecidos para tanto.
5.3. Nova grade ordenatória será divulgada pelo sistema, contendo a relação das
propostas classificadas e das desclassificadas.
5.4. Lances. Será iniciada a etapa de lances com a participação de todas as licitantes
detentoras de propostas classificadas.
5.4.1. Os lances deverão ser formulados exclusivamente por meio do sistema eletrônico
em valores distintos e decrescentes, inferiores à proposta de menor preço ou ao último
valor apresentado pela própria licitante ofertante, observada em ambos os casos a
redução mínima fixada no item 5.4.2, aplicável, inclusive, em relação ao primeiro
formulado, prevalecendo o primeiro lance recebido, quando ocorrerem 02 (dois) ou mais
lances do mesmo valor.
5.4.2. O valor de redução mínima entre os lances será de R$ 460.000,00 (quatrocentos

e sessenta mil reais) e incidirá sobre o valor total.
5.4.3. A etapa de lances terá a duração de 15 (quinze) minutos.
5.4.3.1. A duração da etapa de lances será prorrogada automaticamente pelo sistema,

visando à continuidade da disputa, quando houver lance admissível ofertado nos últimos
03 (três) minutos do período de que trata o item 5.4.3 ou nos sucessivos períodos de
prorrogação automática.
5.4.3.2. Não havendo novos lances ofertados nas condições estabelecidas no item
5.4.3.1, a duração da prorrogação encerrar-se-á, automaticamente, quando atingido o
terceiro minuto contado a partir do registro no sistema do último lance que ensejar
prorrogação.
5.4.4. No decorrer da etapa de lances, as licitantes serão informadas pelo sistema

eletrônico:
5.4.4.1. dos lances admitidos e dos inválidos, horários de seus registros no sistema e
respectivos valores;
5.4.4.2. do tempo restante para o encerramento da etapa de lances.
5.4.5. A etapa de lances será considerada encerrada findos os períodos de duração

indicados no item 5.4.3.

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5.5. Classificação. Encerrada a etapa de lances, o sistema divulgará a nova grade

ordenatória contendo a classificação final, em ordem crescente de valores, considerando
o último preço admitido de cada licitante.
5.6. Empate ficto. Com base na classificação a que alude o item 5.5, será assegurada
às licitantes microempresas e empresas de pequeno porte preferência à contratação,
observadas as seguintes regras:
5.6.1. A microempresa ou empresa de pequeno porte detentora da proposta de menor

valor, dentre aquelas cujos valores sejam iguais ou superiores até 5% (cinco por cento)
ao valor da proposta melhor classificada, será convocada pelo Pregoeiro para que
apresente preço inferior ao da melhor classificada no prazo de 5 (cinco) minutos, sob pena
de preclusão do direito de preferência. Caso haja propostas empatadas, a convocação
recairá sobre a licitante vencedora de sorteio.
5.6.2. Não havendo a apresentação de novo preço, inferior ao preço da proposta melhor
classificada, serão convocadas para o exercício do direito de preferência, respeitada a
ordem de classificação, as demais microempresas e empresas de pequeno porte cujos
valores das propostas se enquadrem nas condições indicadas no item 5.6.1.
5.6.3. Caso a detentora da melhor oferta, de acordo com a classificação de que trata o
item 5.5, seja microempresa ou empresa de pequeno porte, não será assegurado o direito
de preferência, passando-se, desde logo, à negociação do preço.
5.7. Negociação. O Pregoeiro poderá negociar com o autor da oferta de menor valor
mediante troca de mensagens abertas no sistema, com vistas à redução do preço.
5.8. Aceitabilidade. Após a negociação, se houver, o Pregoeiro examinará a

aceitabilidade do menor preço, decidindo motivadamente a respeito.
5.8.1. A aceitabilidade dos preços será aferida com base nos valores de mercado vigentes
na data de referência de preços, apurados mediante pesquisa realizada pela Unidade
Compradora que será juntada aos autos por ocasião do julgamento.
5.8.2. Não serão aceitas as propostas que tenham sido apresentadas por microempresas
ou empresas de pequeno porte impedidas de optar pelo Simples Nacional e que, não
obstante, tenham considerado os benefícios desse regime tributário diferenciado.
5.8.3. Na mesma sessão pública, o Pregoeiro solicitará da licitante detentora da melhor

oferta o envio, no campo próprio do sistema, da planilha de proposta detalhada, elaborada
de acordo com o modelo do Anexo II deste Edital, contendo os preços unitários e o novo
valor total para a contratação a partir do valor total final obtido no certame.
5.8.3.1. O Pregoeiro poderá a qualquer momento solicitar às licitantes a composição de

preços unitários de serviços e/ou de materiais/equipamentos, bem como os demais
esclarecimentos que julgar necessários.
5.8.3.2. A critério do Pregoeiro, a sessão pública poderá ser suspensa por até 02 (dois)
dias úteis para a apresentação da planilha de proposta em conformidade com o modelo
do Anexo II.

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5.8.3.3. Se a licitante detentora da melhor oferta deixar de cumprir a obrigação

estabelecida no item 5.8.3, sua proposta não será aceita pelo Pregoeiro.
5.9. Considerada aceitável a oferta de menor preço o Pregoeiro, antes da apreciação

dos documentos de habilitação, suspenderá a sessão e convocará a licitante para a
realização de “Prova de Conceito”, nos termos do item 11. Prova de Conceito constante
do Anexo I - Termo de Referência, através da qual uma Comissão Técnica designada
avaliará se a solução ofertada pela licitante atende aos requisitos mínimos exigidos.
5.9.1. O prazo para a realização da Prova de Conceito deverá ser de 05 (cinco) dias úteis,
contados da convocação, de modo a possibilitar a participação do licitante,
independentemente da localidade em que esteja situada sua sede ou representação.
5.9.2. A ARTESP disponibilizará à licitante uma sala com equipamentos e condições

necessárias para a realização da Prova.
5.9.3. A ARTESP se reserva ao direito de não aceitar a “Prova de Conceito”,

independentemente da informação contida na proposta, caso nos testes os equipamentos
e aplicativos não sejam capazes de cumprir às especificações exigidas no item 6. Prova
de Conceito constante do Anexo I - Termo de Referência.
5.9.4. A decisão de aprovação ou não da licitante na “Prova de Conceito” será formalizada

por meio de despacho fundamentado.
5.9.5. Será desclassificada a proposta da licitante que for reprovada na “Prova de

Conceito”, ou que se recuse a realizá-la no prazo estabelecido no subitem 5.9.1., ficando
prejudicada a avaliação dos requisitos de habilitação.
5.9.6. No caso de desclassificação da licitante, nos termos do subitem anterior, o

pregoeiro convocará a licitante colocada subsequente (observando a ordem de
classificação estabelecida no final da etapa competitiva, por meio de lances) e assim
sucessivamente, até a apuração de uma proposta que atenda ao Edital.
5.10. Exame das condições de habilitação. Considerada aceitável a oferta de menor

preço e aprovada a licitante na “Prova de Conceito”, nos termos dos subitens 5.9 a 5.9.6.,
passará o Pregoeiro ao julgamento da habilitação, observando as seguintes diretrizes:
a) Verificação dos dados e informações do autor da oferta aceita, constantes do

CAUFESP e extraídos dos documentos indicados no item 4 deste Edital;
b) Caso os dados e informações constantes no CAUFESP não atendam aos requisitos

estabelecidos no item 4 deste Edital, o Pregoeiro verificará a possibilidade de suprir ou
sanear eventuais omissões ou falhas mediante consultas efetuadas por outros meios
eletrônicos hábeis de informações. Essa verificação será certificada pelo Pregoeiro na ata
da sessão pública, devendo ser anexados aos autos os documentos obtidos por meio
eletrônico, salvo impossibilidade devidamente certificada e justificada;
c) A licitante poderá suprir eventuais omissões ou sanear falhas relativas ao cumprimento

dos requisitos e condições de habilitação estabelecidos neste Edital mediante a
apresentação de documentos, preferencialmente no campo próprio do Sistema BEC/SP
ou por correio eletrônico a ser fornecido pelo Pregoeiro no chat do sistema, desde que os

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envie no curso da própria sessão pública e antes de ser proferida a decisão sobre a
habilitação.
d) A Administração não se responsabilizará pela eventual indisponibilidade dos meios

eletrônicos hábeis de informações, no momento da verificação a que se refere a alínea
“b”, ou dos meios para a transmissão de cópias de documentos a que se refere a alínea
“c”, ambas deste subitem 5.9, ressalvada a indisponibilidade de seus próprios meios. Na
hipótese de ocorrerem essas indisponibilidades e/ou não sendo supridas ou saneadas as
eventuais omissões ou falhas, na forma prevista nas alíneas “b” e “c”, a licitante será
inabilitada, mediante decisão motivada;
e) Os originais ou cópias autenticadas por tabelião de notas dos documentos enviados na

forma constante da alínea “c” deverão ser apresentados no endereço indicado no
preâmbulo deste Edital, em até 02 (dois) dias após o encerramento da sessão pública,
sob pena de invalidade do respectivo ato de habilitação e aplicação das penalidades
cabíveis;
e.1) Os documentos poderão ser apresentados mediante publicação em órgão da

imprensa oficial, ou por cópia simples, desde que acompanhados dos originais para que
sejam autenticados por servidor da administração; ou
e.2) Os documentos eletrônicos produzidos com a utilização de processo de certificação

disponibilizada pela ICP-Brasil, nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de
agosto de 2001, serão recebidos e presumidos verdadeiros em relação aos signatários,
dispensando-se o envio de documentos originais e cópias autenticadas em papel.
f) A comprovação da regularidade fiscal e trabalhista de microempresas ou empresas de

pequeno porte será exigida apenas para efeito de celebração do contrato. Não obstante,
a apresentação de todas as certidões e documentos exigidos para a comprovação da
regularidade fiscal e trabalhista será obrigatória na fase de habilitação, ainda que
apresentem alguma restrição ou impedimento.
f.1) A prerrogativa tratada na alínea “f” abrange apenas a regularidade fiscal e trabalhista
do licitante enquadrado como microempresa ou empresa de pequeno porte, não
abrangendo os demais requisitos de habilitação exigidos neste Edital, os quais deverão
ser comprovados durante o certame licitatório e na forma prescrita neste item 5.9.
g) Constatado o cumprimento dos requisitos e condições estabelecidos no Edital, a

licitante será habilitada e declarada vencedora do certame.
h) Havendo necessidade de maior prazo para analisar os documentos exigidos, o

Pregoeiro suspenderá a sessão, informando no chat eletrônico a nova data e horário para
sua continuidade.
i) Por meio de aviso lançado no sistema, o Pregoeiro informará às demais licitantes que
poderão consultar as informações cadastrais da licitante vencedora utilizando opção
disponibilizada no próprio sistema para tanto. O Pregoeiro deverá, ainda, informar o teor
dos documentos recebidos por meio eletrônico.
5.11. A licitante habilitada nas condições da alínea “f” do item 5.10 deverá comprovar sua
regularidade fiscal e trabalhista sob pena de decadência do direito à contratação, sem
prejuízo da aplicação das sanções cabíveis, mediante a apresentação das competentes

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certidões negativas de débitos, ou positivas com efeito de negativa, no prazo de 5 (cinco)

dias úteis, contado a partir do momento em que a licitante for declarada vencedora do
certame, prorrogável por igual período, a critério da Administração.
5.12. Ocorrendo a habilitação na forma indicada na alínea “f”, do item 5.10, a sessão
pública será suspensa pelo Pregoeiro, observados os prazos previstos no item 5.11 para
que a licitante vencedora possa comprovar a regularidade fiscal e trabalhista.
5.13. Por ocasião da retomada da sessão, o Pregoeiro decidirá motivadamente sobre a

comprovação ou não da regularidade fiscal e trabalhista de que trata o item 5.11, ou sobre
a prorrogação de prazo para a mesma comprovação.
5.14. Licitação fracassada. Se a oferta não for aceitável, se a licitante desatender às

exigências para a habilitação, ou não sendo saneada a irregularidade fiscal e trabalhista,
nos moldes dos itens 5.11 a 5.13, ou se ela deixar de realizar a “Prova de Conceito” ou
for reprovada no teste, o Pregoeiro, respeitada a ordem de classificação de que trata o
item 5.5, examinará a oferta subsequente de menor preço, negociará com o seu autor,
decidirá sobre a sua aceitabilidade.
5.14.1. Caso a proposta seja aceitável, deverá realizar nova “Prova de Conceito”, nos
termos dos subitens 5.9 a 5.9.6 e, se a licitante for aprovada, serão verificadas as
condições de habilitação e assim sucessivamente, até a apuração de uma oferta aceitável
cuja licitante tenha sido aprovada na “Prova de Conceito” e atenda aos requisitos de
habilitação, caso em que será declarada vencedora.
5.15. A Prova de Conceito da solução ofertada deverá ser instalada sem custo para a
ARTESP.
5.16. A licitante que for reprovada na Prova de Conceito não terá direito a qualquer
indenização.
6. RECURSO, ADJUDICAÇÃO E HOMOLOGAÇÃO
6.1. Recursos. Divulgado o vencedor ou, se for o caso, saneada a irregularidade fiscal e
trabalhista nos moldes dos itens 5.10 a 5.12, o Pregoeiro informará às licitantes por meio
de mensagem lançada no sistema que poderão interpor recurso, imediata e
motivadamente, por meio eletrônico, utilizando exclusivamente o campo próprio
disponibilizado no sistema.
6.2. Havendo interposição de recurso o Pregoeiro informará aos recorrentes que poderão
apresentar memoriais contendo as razões recursais no prazo de 03 (três) dias úteis após
o encerramento da sessão pública, sob pena de preclusão. Os demais licitantes poderão
apresentar contrarrazões ao(s) recurso(s) interposto(s) no prazo comum de 03 (três) dias
úteis contados a partir do término do prazo para apresentação, pelo(s) recorrente(s), dos
memoriais recursais, sendo-lhes assegurada vista aos autos do processo no endereço
indicado pela Unidade Compradora.
6.3. Os memoriais de recurso e as contrarrazões serão oferecidos por meio eletrônico no

sítio www.bec.sp.gov.br, opção “RECURSO”. A apresentação de documentos relativos às
peças antes indicadas, se houver, será efetuada mediante protocolo dentro dos prazos
estabelecidos no item 6.2.

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6.4. A falta de interposição do recurso na forma prevista no item 6.1 importará na

decadência do direito de recorrer, podendo o Pregoeiro adjudicar o objeto do certame ao
vencedor na própria sessão pública e, em seguida, propor à autoridade competente a
homologação do procedimento licitatório.
6.5. O recurso terá efeito suspensivo e o seu acolhimento importará a invalidação dos
atos insuscetíveis de aproveitamento.
6.6. Homologação. Decididos os recursos e constatada a regularidade dos atos

praticados, a autoridade competente adjudicará o objeto da licitação à licitante vencedora
e homologará o procedimento licitatório.
6.7. Adjudicação. A adjudicação será feita considerando a totalidade do objeto.
7. DESCONEXÃO COM O SISTEMA ELETRÔNICO
7.1. Desconexão. À licitante caberá acompanhar as operações no sistema eletrônico

durante a sessão pública, respondendo pelos ônus decorrentes de sua desconexão ou da
inobservância de quaisquer mensagens emitidas pelo sistema.
7.2. Efeitos. A desconexão do sistema eletrônico com o Pregoeiro, durante a sessão

pública, implicará:
a) fora da etapa de lances, a sua suspensão e o seu reinício, desde o ponto em que foi
interrompida. Neste caso, se a desconexão persistir por tempo superior a 15 (quinze)
minutos, a sessão pública deverá ser suspensa e reiniciada somente após comunicação
expressa às licitantes de nova data e horário para a sua continuidade;
b) durante a etapa de lances, a continuidade da apresentação de lances pelas licitantes,

até o término do período estabelecido no Edital.
7.3. A desconexão do sistema eletrônico com qualquer licitante não prejudicará a

conclusão válida da sessão pública ou do certame.
8. LOCAL E CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
8.1. Remissão ao Termo de Referência. O objeto desta licitação deverá ser executado
em conformidade com as especificações constantes do Termo de Referência, que
constitui Anexo I deste Edital, correndo por conta da contratada as despesas necessárias
à sua execução, em especial as relativas a seguros, transporte, tributos, encargos
trabalhistas e previdenciários decorrentes da execução do objeto do contrato.
9. MEDIÇÕES DOS SERVIÇOS CONTRATADOS
9.1. Remissão ao contrato. Os serviços executados serão objeto de medição mensal,

que será realizada de acordo com as condições estabelecidas no termo de contrato, cuja
minuta constitui o Anexo V deste Edital.
10. PAGAMENTOS E REAJUSTE DE PREÇOS
10.1. Remissão ao contrato. Os pagamentos e o reajuste de preços serão efetuados em

conformidade com o termo de contrato, cuja minuta constitui o Anexo V deste Edital.

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11.CONTRATAÇÃO
11.1. Celebração do contrato. A contratação decorrente deste certame licitatório será

formalizada mediante a assinatura de termo de contrato, cuja minuta integra este Edital
como Anexo V.
11.1.1. Se, por ocasião da celebração do contrato, algum dos documentos apresentados
pela adjudicatária para fins de comprovação da regularidade fiscal ou trabalhista estiver
com o prazo de validade expirado, a Unidade Compradora verificará a situação por meio
eletrônico hábil de informações e certificará a regularidade nos autos do processo,
anexando ao expediente os documentos comprobatórios, salvo impossibilidade
devidamente justificada.
11.1.2. Se não for possível atualizar os documentos referidos no item 11.1.1 por meio
eletrônico hábil de informações, a adjudicatária será notificada para, no prazo de 02 (dois)
dias úteis, comprovar a sua situação de regularidade mediante a apresentação das
certidões respectivas com prazos de validade em plena vigência, sob pena de a
contratação não se realizar.
11.1.3. Constitui condição para a celebração da contratação, bem como para a realização
dos pagamentos dela decorrentes, a inexistência de registros em nome da adjudicatária
no “Cadastro Informativo dos Créditos não Quitados de Órgãos e Entidades Estaduais -
CADIN ESTADUAL”. Esta condição será considerada cumprida se a devedora comprovar
que os respectivos registros se encontram suspensos, nos termos do artigo 8º, §§ 1º e 2º.
da Lei Estadual nº 12.799/2008.
11.1.4. Com a finalidade de verificar o eventual descumprimento pelo licitante das

condições de participação previstas no item 2.2 deste Edital serão consultados,
previamente à celebração da contratação, os seguintes cadastros:
11.1.4.1. Sistema Eletrônico de Aplicação e Registro de Sanções Administrativas - e-

Sanções (http://www.esancoes.sp.gov.br);
11.1.4.2. Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas - CEIS

(http://www.portaltransparencia.gov.br/sancoes/ceis);
11.1.4.3. Cadastro Nacional de Condenações Cíveis por Atos de Improbidade

Administrativa e Inelegibilidade - CNIA, do Conselho Nacional de Justiça
(http://www.cnj.jus.br/improbidade_adm/consultar_requerido.php), devendo ser
consultados o nome da pessoa jurídica licitante e também de seu sócio majoritário (artigo
12 da Lei Federal n° 8.429/1992);
11.1.4.4. Cadastro Nacional de Empresas Punidas - CNEP

(http://www.portaltransparencia.gov.br/sancoes/cnep);
11.1.4.5. Cadastro Estadual de Empresas Punidas - CEEP

(http://www.corregedoria.sp.gov.br/PesquisaCEEP.aspx);
11.1.4.6. Relação de apenados publicada pelo Tribunal de Contas do Estado de São

Paulo (https://www.tce.sp.gov.br/apenados).

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11.1.5. Constitui(em), igualmente, condição(ões) para a celebração do contrato:
11.1.5.1. A apresentação do(s) documento(s) que a adjudicatária, à época do certame

licitatório, houver se comprometido a exibir antes da celebração do contrato por meio de
declaração específica, caso exigida no item 4.1.4.6 deste Edital;
11.2. A adjudicatária deverá, no prazo de 5 (cinco) dias corridos contados da data da

convocação, comparecer no local e horário indicados pela Unidade Compradora para
assinatura do termo de contrato. O prazo para assinatura poderá ser prorrogado por igual
período por solicitação justificada do interessado e aceita pela Administração.
11.3. Celebração frustrada. As demais licitantes classificadas serão convocadas para

participar de nova sessão pública do pregão, com vistas à celebração do contrato, quando
a adjudicatária:
11.3.1. Deixar de comprovar sua regularidade fiscal e trabalhista, nos moldes do item
5.10, ou na hipótese de invalidação do ato de habilitação com base no disposto na alínea
“e” do item 5.9;
11.3.2. For convocada dentro do prazo de validade de sua proposta e não apresentar a
situação regular de que tratam os itens 11.1.1 a 11.1.5 deste Edital.
11.3.3. Recusar-se a assinar o contrato ou não comparecer no horário e local indicados

para a sua assinatura;
11.3.4. For proibida de participar desta licitação, nos termos do item 2.2 deste Edital;
11.4 A nova sessão de que trata o item 11.3 será realizada em prazo não inferior a 03
(três) dias úteis contados da publicação do aviso no Diário Oficial do Estado de São Paulo.
11.4.1. O aviso será também divulgado nos endereços eletrônicos www.bec.sp.gov.br e

www.imesp.com.br, opção “NEGÓCIOS PÚBLICOS”.
11.4.2. Na nova sessão, respeitada a ordem de classificação, observar-se-ão as

disposições dos itens 5.7 a 5.10 e 6.1 a 6.7 deste Edital.
12. SANÇÕES ADMINISTRATIVAS
12.1. Impedimento de licitar e contratar. Ficará impedida de licitar e contratar com a

Administração direta e indireta do Estado de São Paulo, pelo prazo de até 05 (cinco) anos,
a pessoa física ou jurídica, que praticar quaisquer atos previstos no artigo 7º da Lei
Federal nº 10.520/2002, sem prejuízo da responsabilidade civil ou criminal, quando
couber.
12.2. Multas e registro. A sanção de que trata o subitem anterior poderá ser aplicada
juntamente com as multas previstas na Resolução SGGE-68, de 27 de outubro de 1999,
que constitui Anexo IV do Edital, garantido o exercício de prévia e ampla defesa, e
deverá ser registrada no CAUFESP, no “Sistema Eletrônico de Aplicação e Registro de
Sanções Administrativas - e-Sanções”, no endereço www.esancoes.sp.gov.br, e também
no “Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e Suspensas - CEIS”, no endereço
http://www.portaltransparencia.gov.br/sancoes/ceis.

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12.3. Autonomia. As sanções são autônomas e a aplicação de uma não exclui a de outra.
12.4. Descontos. O contratante poderá descontar das faturas os valores correspondentes

às multas que eventualmente lhe forem aplicadas por descumprimento de obrigações
estabelecidas neste Edital, seus anexos ou no termo de contrato.
12.5. Conformidade com o marco legal anticorrupção. A prática de atos que atentem
contra o patrimônio público nacional ou estrangeiro, contra princípios da administração
pública, ou que de qualquer forma venham a constituir fraude ou corrupção, durante a
licitação ou ao longo da execução do contrato, será objeto de instauração de processo
administrativo de responsabilização nos termos da Lei Federal nº 12.846/2013 e do
Decreto Estadual nº 60.106/2014, sem prejuízo da aplicação das sanções administrativas
previstas no artigo 7º da Lei Federal nº 10.520/2002.
13. GARANTIA DE EXECUÇÃO CONTRATUAL
13.1. Garantia. Após a adjudicação do objeto do certame e até a data da contratação, a

licitante vencedora deverá prestar garantia de execução correspondente a 5% (cinco por
cento) do valor da contratação.
13.1.1. A não prestação da garantia de execução equivale à recusa injustificada para a

assinatura do contrato, caracterizando descumprimento total da obrigação assumida e
sujeitando a licitante vencedora às sanções previstas neste Edital e demais normas
pertinentes.
13.2. Modalidades. A licitante vencedora poderá optar por uma das seguintes
modalidades de garantia:
13.2.1. Dinheiro. A garantia em dinheiro deverá ser efetuada mediante depósito bancário
em favor da Unidade Compradora no Banco do Brasil, em conta que contemple a correção
monetária do valor depositado.
13.2.2. Títulos da dívida pública. Serão admitidos apenas títulos da dívida pública
emitidos sob a forma escritural, mediante registro em sistema centralizado de liquidação
e de custódia autorizado pelo Banco Central do Brasil e avaliados pelos seus valores
econômicos, conforme definido pelo Ministério competente.
13.2.3. Fiança bancária. Feita a opção pela fiança bancária, no instrumento deverá
constar a renúncia expressa do fiador aos benefícios do artigo 827 do Código Civil.
13.2.4. Seguro-garantia. A apólice de seguro-garantia somente será aceita se

contemplar todos os eventos indicados no item 13.3 do Edital. Caso tal cobertura não
conste expressamente da apólice, a licitante vencedora poderá apresentar declaração
firmada pela seguradora emitente afirmando que o seguro-garantia apresentado é
suficiente para a cobertura de todos os eventos indicados no item 13.3 do Edital.
13.3. Cobertura. A garantia de execução assegurará, qualquer que seja a modalidade

escolhida, o pagamento de:
13.3.1. prejuízos advindos do inadimplemento total ou parcial do objeto do contrato;

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13.3.2. prejuízos diretos causados à Unidade Compradora decorrentes de culpa ou dolo

da contratada durante a execução do objeto do contrato;
13.3.3. multas, moratórias e compensatórias, aplicadas pela Unidade Compradora à

contratada; e
13.3.4. obrigações trabalhistas e previdenciárias relacionadas ao contrato não adimplidas

pela contratada, quando couber.
13.4. Não serão aceitas garantias que incluam outras isenções de responsabilidade que
não as seguintes:
13.4.1. Caso fortuito ou força maior;
13.4.2. Descumprimento das obrigações pela contratada decorrentes de atos ou fatos

imputáveis exclusivamente à Unidade Compradora;
13.4.3. Hipóteses de isenção de responsabilidade decorrentes de exigência legal ou

regulamentar.
13.5. Validade da garantia. A validade da garantia, qualquer que seja a modalidade

escolhida, deverá abranger um período mínimo de três meses após o término da vigência
contratual. A garantia deve assegurar a cobertura de todos os eventos ocorridos durante
a sua validade, ainda que o sinistro seja comunicado pela Unidade Compradora após
expirada a vigência do contrato ou a validade da garantia;
13.6. Readequação. No caso de alteração do valor do contrato ou prorrogação dos

prazos de execução, a garantia deverá ser readequada nas mesmas condições. Se o
valor da garantia for utilizado total ou parcialmente para o pagamento de qualquer
obrigação, a contratada deverá efetuar a respectiva reposição no prazo máximo de 10
(dez) dias úteis, contados da data em que for notificada pela Unidade Compradora para
fazê-lo.
13.7. Extinção. Decorrido o prazo de validade da garantia, e desde que constatado o

cumprimento integral de todas as obrigações contratuais, esta será considerada extinta
com a devolução da apólice, da carta-fiança ou com a autorização concedida pela
Unidade Compradora para que a contratada realize o levantamento do depósito em
dinheiro.
14. IMPUGNAÇÕES E PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS
14.1. Forma. As impugnações e os pedidos de esclarecimentos serão formulados por

meio eletrônico, em campo próprio do sistema, encontrado na opção “EDITAL”. As
impugnações e os pedidos de esclarecimentos não suspendem os prazos previstos no
certame.
14.2. Decisão. As impugnações serão decididas pelo subscritor do Edital e os pedidos de

esclarecimentos respondidos pelo Pregoeiro até o dia útil anterior à data fixada para a
abertura da sessão pública.
14.2.1. Acolhida a impugnação contra o ato convocatório, será designada nova data para
realização da sessão pública, se for o caso.

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14.2.2. As decisões das impugnações e as respostas aos pedidos de esclarecimentos

serão entranhados aos autos do processo licitatório e estarão disponíveis para consulta
por qualquer interessado.
14.3. Aceitação tácita. A ausência de impugnação implicará na aceitação tácita, pelo

licitante, das condições previstas neste Edital e em seus anexos, em especial no Termo
de Referência e na minuta de termo de contrato.
15. DISPOSIÇÕES GERAIS
15.1. Interpretação. As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em

favor da ampliação da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as licitantes,
desde que não comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da
contratação.
15.2. Omissões. Os casos omissos serão solucionados pelo Pregoeiro e as questões

relativas ao sistema, pelo órgão responsável pela Bolsa Eletrônica de Compras do
Governo do Estado de São Paulo - BEC/SP.
15.3. Atas. Das sessões públicas de processamento do Pregão serão lavradas atas
circunstanciadas, observado o disposto no artigo 14, inciso IX, do Regulamento anexo à
Resolução CC-27/2006, a serem assinadas pelo Pregoeiro e pela equipe de apoio.
15.4. Sigilo dos licitantes. O sistema manterá sigilo quanto à identidade das licitantes:
15.4.1. Para o Pregoeiro, até a etapa de negociação com o autor da melhor oferta;
15.4.2. Para os demais participantes, até a etapa de habilitação;
15.5. Será excluído do certame o licitante que, por quaisquer meios, antes ou durante a
sessão pública, franqueie, permita ou possibilite a sua identificação para a Unidade
Compradora, para o Pregoeiro ou para os demais participantes em qualquer momento,
desde a publicação do aviso até a conclusão da etapa de negociação, especialmente no
preenchimento do formulário eletrônico para a entrega das propostas.
15.6. A exclusão de que trata o item anterior dar-se-á por meio de desclassificação do
licitante na etapa "Análise de Propostas" e/ou pela não aceitabilidade do preço pelo
pregoeiro na etapa "Análise da Aceitabilidade de Preço".
15.7. Saneamento de erros e falhas. No julgamento das propostas e da habilitação, o

Pregoeiro poderá sanar erros ou falhas que não alterem a substância das propostas, dos
documentos e sua validade jurídica, mediante despacho fundamentado, registrado em ata
e acessível a todos, atribuindo-lhes validade e eficácia para fins de habilitação e
classificação.
15.7.1. As falhas passíveis de saneamento na documentação apresentada pelo licitante

são aquelas cujo conteúdo retrate situação fática ou jurídica já existente na data da
abertura da sessão pública deste Pregão.

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15.7.2. O desatendimento de exigências formais não essenciais não importará no

afastamento do licitante, desde que seja possível o aproveitamento do ato, observados
os princípios da isonomia e do interesse público.
15.8. Publicidade. O resultado deste Pregão e os demais atos pertinentes a esta licitação,
sujeitos à publicação, serão divulgados no Diário Oficial do Estado e nos sítios eletrônicos
www.imesp.com.br, opção “NEGÓCIOS PÚBLICOS” e www.bec.sp.gov.br, opção
“PREGÃO ELETRÔNICO”.
15.9. Prazos. Os prazos indicados neste Edital em dias corridos, quando vencidos em dia
não útil, prorrogam-se para o dia útil subsequente.
15.10. Foro. Para dirimir quaisquer questões decorrentes da licitação, não resolvidas na
esfera administrativa, será competente o foro da Comarca da Capital do Estado de São
Paulo.
15.11. Anexos. Integram o presente Edital:
Anexo I - Termo de Referência;
Anexo II - Modelo de planilha de proposta;
Anexo III - Modelos de Declarações;
Anexo IV - Cópia da Resolução SGGE-68, de 27 de outubro de 1999;
Anexo V - Minuta de Termo de Contrato;
São Paulo, 15 de junho de 2022.
MILTON ROBERTO PERSOLI

Diretor Geral

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ANEXO I DO EDITAL
PREGÃO ELETRÔNICO N° 012/2022

PROCESSO Nº: ARTESP-PRC-2021/03440
TERMO DE REFERÊNCIA - REVISADO
1. OBJETO
Prestação de Serviços Especializados na Área de Tecnologia da Informação para

Fornecimento de Serviços de Solução Tecnológica para Gestão de Negócios na
Modalidade SAAS - Software Como Serviço, Implantação, Adaptação, Suporte,
Atualização e Manutenção Legal e Tecnológica Evolutiva da Solução Composta pelos
Módulos/Funcionalidades.
2. ITENS DE SERVIÇOS
LOTE ÚNICO
Abrangência PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS NA ÁREA DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA FORNECIMENTO DE
SERVIÇOS DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PARA GESTÃO DE
IMPLANTAÇÃO, ADAPTAÇÃO, SUPORTE, ATUALIZAÇÃO E
MANUTENÇÃO LEGAL E TECNOLÓGICA EVOLUTIVA DAS
SOLUÇÕES COMPOSTA PELOS MÓDULOS/FUNCIONALIDADES,
NOS TERMOS DESTE EDITAL E SEUS ANEXOS.
Escopo Forma de
Serviço
Remuneração
1. Fornecimento de serviço de soluções Valor Fixo Mensal
tecnológicas para gestão de negócios na modalidade por direito
SaaS para atendimento aos individual de
módulos/funcionalidades contratadas neste edital. acesso
2. Serviço de implantação de solução Avanço do
tecnológica para gestão de negócios na modalidade Cronograma do
SaaS. Projeto
3. Serviço de adaptação técnica das soluções Hora de
contratadas neste edital. Serviço Técnico -
HST
4. Serviço de capacitação técnica e funcional
Realização de
para equipe multidisciplinar com interação direta nas
Treinamentos.
soluções contratadas por este edital
5. Serviço de atendimento remoto funcional e
técnico de suporte e sustentação à operação e Valor Fixo
suporte aos usuários das soluções contratadas neste Mensal
edital.
6. Serviço de atualização legal tecnológica e
Valor Fixo
evolutiva das soluções contratadas neste edital.
Mensal
7. Gestão técnica e operacional das demandas Valor Fixo
nos serviços Mensal

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3. LOCAL E DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
3.1. A prestação dos serviços do objeto desta licitação deverá ser executada na SEDE
da ARTESP abaixo descrito.,
3.2. No caso de execução da prestação dos serviços de forma remota, conforme

descrito, ao longo deste Termo de Referência, estes deverão ser prestados nas
dependências da CONTRATADA.
TABELA DE LOCAIS
Local Endereço
1 Sede Rua Iguatemi, 105, do Térreo ao 13º andar
4. DISPOSIÇÕES GERAIS
4.1. Premissas básicas desta licitação:
4.1.1. Todas as atividades e tarefas aqui citadas, estão definidas no Termo de Referência
que sustenta essa licitação e EM DETALHES no ANEXO I DO TERMO DE REFERÊNCIA
- DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS que serão de responsabilidade da CONTRATADA
e que versa sobre os serviços de apoio para a operação das responsabilidades da ATI -
Assessoria Tecnologia da Informação da ARTESP, excetuando-se àquelas atividades de
responsabilidade da CONTRATANTE que exercerá o controle, fiscalização e tarefas não
passíveis de delegação à empresa que prestará os serviços mensurados;
4.1.2. Utilizaremos o catálogo de serviços, o controle da classificação e da mensuração

das ordens de serviços de TI que será responsabilidade da CONTRATANTE, não passível
de delegação à empresa que prestará os serviços mensurados;
4.1.3. Não praticaremos modelos de remuneração em que a contraprestação da empresa

contratada seja resultado exclusivo da quantidade de incidentes e problemas ocorridos,
assim eliminaremos o conflito de interesses inerentes à essa prática;
4.1.4. Todos os serviços serão regidos com Acordo de Níveis Mínimos de Serviço
atrelados, favorecendo a redução de ocorrências, ou suas reincidências de forma a
incentivar a boa prestação dos serviços contratados;
4.1.5. Nesta contratação, a decisão sobre o número de profissionais torna-se

responsabilidade da CONTRATADA, reforçando a premissa acima de que os níveis
mínimos de serviço se tornam instrumento que traga a garantida à qualidade na prestação
dos serviços;
4.1.6. Em observância ao art. 3º, inciso II, da Lei nº 10.520/2002, as especificações

técnicas do objeto a ser contratado atendem aos padrões usuais do mercado e não
contêm minúcias excessivas, irrelevantes ou desnecessárias que limitem a competição.

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4.1.7. As normas disciplinadoras desta licitação serão interpretadas em favor da

ampliação da disputa, respeitada a igualdade de oportunidade entre as LICITANTES,
desde que não comprometam o interesse público, a finalidade e a segurança da
contratação;
4.2. As sessões públicas de processamento do Pregão serão lavradas atas

circunstanciadas, observado o disposto no artigo 14, inciso XII, do regulamento anexo à
Resolução CC-27/2006, a serem assinadas pelo Pregoeiro e pela equipe de apoio;
4.3. O sistema manterá sigilo quanto à identidade das licitantes, para o Pregoeiro até a
etapa de negociação com o autor da melhor oferta e para os demais até a etapa de
habilitação;
4.4. O resultado deste Pregão e os demais atos pertinentes a esta licitação, sujeitos à
publicação, serão divulgados no Diário Oficial do Estado e nos sítios eletrônicos
www.imesp.com.br, opção “enegociospublicos” e www.bec.sp.gov.br ou
www.bec.fazenda.sp.gov.br, opção “pregaoeletronico”;
4.5. Todas as especificações técnicas descritas estão em total consistência com o

OBJETO do Edital e com todas as especialidades utilizadas, sejam técnicas e/ou de
gestão da tecnologia da informação desempenhadas na ATI - Assessoria da Tecnologia
da Informação na ARTESP;
4.6. Conjuntamente às especificações técnicas, serão apontadas as capacidades e

habilidades dos especialistas da CONTRATADA para o pleno atendimento ao objeto
contratual e estas habilidades, em sua grande maioria, precisarão de comprovações
demonstradas através de documentos que serão exigidos, por certificações dos
profissionais, atestados, por comprovantes de experiência anterior ou outros instrumentos
documentais que serão descritos e especificados ao longo do Termo de Referência e seus
Anexos;
4.6.1. A CONTRATANTE poderá, a qualquer momento, a partir da entrega da citada

documentação pela CONTRATADA e durante a vigência contratual proceder
diligenciamentos junto às entidades emitentes destes documentos a fim de certificar-se
da sua veracidade.
4.7. Ao longo da execução contratual, os profissionais substituídos e/ou incorporados

à prestação dos serviços deverão apresentar as mesmas comprovações exigidas no
certame licitatório e/ou no ato da adjudicação contratual a fim de manter a consistência
técnica e legal do contrato de prestação dos serviços para atender o seu objeto;
4.8. Todas as comprovações e certificações que serão exigidas ou no momento de

proposta comercial ou no ato de adjudicação contratual deverão estar válidas na data de
sua apresentação;
4.9. Toda e qualquer prestação de serviço, seja por sustentação, manutenção corretiva
e evolutiva, serviços especializados deverá, OBRIGATORIAMENTE, ter os chamados e
demandas e solicitações de Ordens de Serviços registradas na ferramenta de
gerenciamento de serviços da CONTRATANTE;

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4.9.1. Nesses registros deverão constar, sempre e sem exceções, os nomes dos
profissionais da CONTRATADA envolvidos no atendimento com as informações das
ações e providências executadas.
4.10. Para a execução do contrato, será implementado método de trabalho baseado no

conceito de delegação de responsabilidade, o qual define a ARTESP como responsável
pela gestão, pela fiscalização do contrato e pelo atesto da aderência aos padrões de
qualidade exigidos dos serviços entregues, e a CONTRATADA como responsável pela
execução e gestão técnica dos serviços, bem como pela gestão dos recursos humanos a
seu cargo. Nesse contexto, valores a serem pagos pela ARTESP estarão associados ao
alcance de metas estabelecidas para a prestação do serviço, por meio de cumprimento
do Acordo de Níveis Mínimos de Serviço exigidos, que endereçará, se for o caso, a glosas
e penalidades pecuniárias;
4.11. A natureza do serviço de sustentação requer o atendimento tempestivo a

demandas dos usuários, demandas estas que não podem ser previamente planejadas por
decorrerem de falhas ou dúvidas quanto ao funcionamento das soluções de TI da
CONTRATANTE. Por esse motivo, será exigida da CONTRATADA a disponibilidade
permanente de equipes qualificadas e dimensionadas de forma compatível com a
demanda esperada;
4.12. Para aferir e avaliar os fatores relacionados aos serviços contratados serão
utilizados indicadores relacionados com a natureza e característica dos serviços
contratados, para os quais serão estabelecidas metas quantificáveis que deverão ser
cumpridas pela CONTRATADA;
4.13. Não há previsão de bônus ou pagamentos adicionais para os casos em que a

CONTRATADA superar as metas previstas, ou caso seja necessária à alocação de maior
número de profissionais para o alcance das metas. A superação de uma das metas não
poderá ser utilizada para compensar o não atendimento de outras metas no mesmo
período, bem assim o não atendimento da mesma meta em outro período;
4.14. O valor global do contrato, resultante da presente licitação, será fixado estritamente
com base no dimensionamento dos itens de serviços do objeto, descritos com
especificações constantes neste Termo de Referência e seus Anexos;
4.15. As empresas LICITANTES deverão considerar em seus custos todos os recursos

necessários à completa prestação dos serviços, tais como: despesas com pessoal
(salários, férias, encargos, benefícios, seleção, outras, tais como, treinamento de sua
equipe;
4.16. A CONTRATANTE, por entender que existe uma dinâmica real e que afeta
cotidianamente os componentes tecnológicos de TI envolvidos, seja pelo aparecimento
de novas tecnologias ou a sua extinção, ou mesmo pela conveniência de negócios de sua
competência legal, ou àqueles ensejados por fatores estratégicos ou estrangeiros de sua
atuação como Órgão de Controle da Administração Pública e pela importância na sua
existência junto à Administração, poderá revisar o catálogo de serviços de forma
periódica, por período não inferior a 180 dias, para conferir-lhe uma maior consistência
com a realidade dos fatos diretamente ligados e circunscritos ao objeto contratual e nunca
diferente disso.
4.17. O contrato resultante da licitação, terá três grandes fases de execução, que são:

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4.17.1. Disponibilidade, evolução, adaptações e gestão (do início até o final do período
contratual)
4.17.1.1. Compreende a operação dos serviços previstos e definidos nos itens 01 (um),
03 (três), 06 (seis) e 07 (sete) da tabela de serviços previstos no escopo deste Termo de
Referência e seus Anexos e o atendimento às suas demandas, durante toda a vigência
do contrato;
4.17.1.2. O serviço conforme item 01 (um) da tabela de serviços compreende o

fornecimento de soluções tecnológicas tem como produto a disponibilização de solução
tecnológica para gestão de negócios liberando acesso conforme quantidade de usuários
previstos e disponibilizando recursos e funcionalidades conforme resultado do serviço de
implantação, e conforme informações contidas neste termo de referência e seus anexos;
4.17.1.3. O serviço conforme item 03 (três) da tabela de serviços compreende o serviço

de adaptação técnica das soluções contratadas tem como objetivo viabilizar a adaptação
e personalização das soluções contratadas buscando complementar recursos, rotinas e
funcionalidades não disponíveis nativamente nas soluções, desenvolver integrações com
os sistemas satélites a fim de automatizar processos entre sistemas, desenvolver
relatórios não disponíveis nativamente na solução, ou qualquer necessidade de
adaptação não prevista nos requisitos técnicos e funcionais conforme este termo de
referência e seus anexos, permitindo sua realização durante todo o período de vigência
do contrato;
4.17.1.4. O serviço conforme item 06 (seis) da tabela de serviços compreende o serviço

de atualização legação tecnológica e evolutiva das soluções adquiridas neste edital,
garantindo que a solução esteja em versão atualizada e adaptada conforme legislação
vigente e conforme previsto no escopo de cada fabricante, durante todo o período de
vigência do contrato;
4.17.1.5. O serviço conforme item 07 (sete) da tabela de serviços compreende o serviço

de gerenciamento das atividades na execução de todos os serviços sob responsabilidade
da CONTRATADA previstos neste Termo de Referência durante todo o período de
vigência do contrato;
4.17.1.6. Durante esse período, a CONTRATADA deverá atender a todas as condições

definidas para os serviços definidos neste Termo de Referência presentes no objeto
contratual, com a aplicação integral dos indicadores e metas de qualidade, estando sujeita
às penalidades pelo não cumprimento do Acordo de Níveis Mínimos de Serviço
estabelecidos;
4.17.2. Implantação (do início do período contratual até a entrada das soluções em
operação)
4.17.2.1. Compreende a operação dos serviços previstos e definidos nos itens 02 (dois)
e 04 (quatro) da tabela de serviços previstos no escopo deste Termo de Referência e seus
Anexos e o atendimento às suas demandas, durante todo o período de implantação;
4.17.2.2. O serviço conforme item 02 (dois) da tabela de serviços compreende o serviço

de implantação das soluções adquiridas neste Edital, contemplando de forma macro a
execução das seguintes etapas: planejamento, análise dos processos e requisitos,

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modelagem de solução, parametrizações, testes de homologação, capacitação e

disponibilização das soluções em ambiente produtivo, conforme detalhamentos previstos
no escopo deste Termo de Referência e seus Anexo.
4.17.2.3. O serviço conforme item 04 (quatro) da tabela de serviços compreende o serviço

de capacitação de equipe operacional e técnica durante o período de vigência deste
contrato, conforme detalhamentos previstos no escopo deste Termo de Referência e seus
Anexo.
4.17.2.4. A CONTRATADA deverá elaborar um Plano de Projeto e Cronograma de

Implantação contemplando todas os detalhes e etapas necessárias para a correta
implantação e disponibilização das soluções contratadas pela CONTRATANTE;
4.17.3. Sustentação (do início da entrada de qualquer uma das soluções em operação até
o final do período contratual)
4.17.3.1. Compreende a operação dos serviços previstos e definidos no item 05 (cinco)

da tabela de serviços previstos no escopo deste Termo de Referência e seus Anexos e o
atendimento às suas demandas, durante todo o período de implantação;
4.17.3.2. O serviço conforme item 05 (cinco) da tabela de serviços compreende o serviço

de atendimento remoto funcional e técnico através de portal exclusivo que tem por objetivo
o atendimento de primeiro, segundo e terceiro nível com o objetivo de dirimir dúvidas
sobre processos operacionais, orientações, resolução de problemas técnicos nas
soluções previstas no escopo deste Termo de Referência e seus Anexo.
4.17.4. Durante esse período, a CONTRATADA deverá atender a todas as condições

definidas para os serviços definidos neste Termo de Referência presentes no objeto
contratual, com a aplicação integral dos indicadores e metas de qualidade, estando sujeita
às penalidades pelo não cumprimento do Acordo de Níveis Mínimos de Serviço
estabelecidos;
4.17.5. A CONTRATADA deverá disponibilizar à ARTESP, sempre que solicitado e,

impreterivelmente, ao final do contrato, conforme especificado na fase de Encerramento
dos Serviços (abaixo descrita), todas as informações pertinentes aos serviços contratados
bem como a base de dados de informações de atendimento de todas as demandas;
4.17.6. Caso a CONTRATADA, tenha executado melhorias na Ferramenta de Gestão de

Serviços de TI, da CONTRATANTE, todas estas melhorias permanecerão ativas e
transferidas à CONTRATANTE, sem ônus adicional, conferindo à CONTRATANTE todos
os direitos autorais e direitos de uso, inclusive a documentação técnica, em qualquer
tempo;
4.17.7. A base de conhecimento informatizada deverá estar totalmente operacional e

conter um conjunto de informações disponibilizadas como suporte ao atendimento;
4.17.8. A CONTRATADA deverá também disponibilizar acesso à ARTESP, a qualquer

tempo, software adicional, ser for o caso, que compõem a solução de gerenciamento de
serviços e da base de conhecimento.

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5. DURAÇÃO E QUANTIDADE DOS SERVIÇOS
5.1. O prazo de vigência contratual, objeto desta licitação, será de 60 (sessenta) meses,
a contar da data da assinatura do instrumento contratual.
5.2. A estimativa da quantidade dos serviços previstos neste Termo de Referência está
detalhada na tabela a seguir:
5.1.1.1. Quantidades Estimadas:
TABELA (01-A)
Local da
Linha Serviço Prestação dos Quantidade Unidade
Serviços
Fornecimento de serviço de
01 soluções tecnológicas para gestão ARTESP 60 Mês
de negócios na modalidade SaaS.
Direito de acesso e uso nominal para
300 usuários com permissão para
01.01 ARTESP 60 Mês
edição, configurações avançadas às
soluções de negócio
Direito de acesso e uso nominal para
200 usuários com permissão para
01.02 ARTESP 60 Mês
consultas e gerenciamento de
informações próprias básicas.
Serviço de atendimento remoto
funcional e técnico de suporte e
sustentação à operação e suporte
aos usuários das soluções
contratadas neste edital.
02 *O serviço deverá iniciar após a CONTRATADA 48* Mês
implantação do sistema, que poderá
ocorrer parcialmente para algumas
áreas, a partir de 12 meses início da
implantação, a depender do
planejamento de entrega.
Gestão técnica e operacional das
03 ARTESP 60 Mês
demandas nos serviços
TABELA (01-B)
Local da
Serviços
Serviço de implantação de soluções
01 tecnológicas para gestão de CONTRATADA 1 Projeto
negócios na modalidade SaaS

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TABELA (01-C)
Local da
Serviços
Serviço de adaptação técnica das
01 CONTRATADA 50.000 HST
soluções contratadas neste edital.
TABELA (01-D)
Local da
Prestação
Linha Serviço Quantidade Unidade
dos
Serviços
Serviço de capacitação técnica e
funcional para equipe multidisciplinar com
01 ARTESP 50 TURMAS
interação direta nas soluções contratadas
por este edital.
5.2.2. Para os serviços onde serão computados os valores em TURMAS, a

CONTRATADA deverá apresentar o valor unitário por TURMA, e o total multiplicando pela
quantidade de TURMAS contratadas;
5.2.3. A LICITANTE deverá apresentar proposta comercial conforme estabelecido no Item

V - Modelo de Proposta Comercial do documento denominado Exigências Editalícias e
Contratuais, onde está descrita composição mínima da planilha de preços com valores
unitários por agrupamento de especial idades e serviços;
6. EQUIPE DA CONTRATADA
6.1. Perfil Profissional
6.2. O perfil profissional é o conjunto de requisitos de competências, de experiências e de

habilidades estabelecido para garantir que um profissional possa executar os serviços
com a efetividade esperada pela ARTESP;
6.3. Os requisitos obrigatórios da qualificação dos perfis desta especificação deverão ser
comprovados com base nos documentos abaixo, conforme o caso:
6.3.1. Graduação /Nível superior: comprovado por meio de certificados ou diplomas de

instituições de ensino superior reconhecidas pelo Ministério da Educação;
6.3.2. Pós-graduação (lato sensu ou stricto sensu), especialização ou MBA: comprovado

por meio de certificados ou diplomas de instituições de ensino superior reconhecidas pelo
Ministério da Educação;
6.3.3. Curso: comprovado por meio de diploma ou certificado ou atestado ou declaração

emitidos pela entidade promotora ou executora curso, passíveis de verificação à critério
da ARTESP;
6.3.4. Experiência profissional: comprovada por meio de contrato de trabalho ou CTPS ou

contrato de prestação de serviços ou documento equivalente com identificação clara de

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seu expedidor ou declaração de tempo de serviço e currículo devidamente assinado pelo

profissional passível de verificação pela ARTESP;
6.3.5. Certificações: Considerando a evolução dos processos de certificação,

remodelagem de matérias acadêmicas e outros casos correlatos, a ARTESP poderá, a
seu critério, analisar as possíveis correlações das documentações requeridas neste anexo
para fins de consideração ou não de requisitos solicitados.
6.4. Perfis necessários para a prestação de serviços:
6.4.1. Perfil 1: Gerente de Projetos (Scrum Master)
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação, engenharia,

administração de empresas ou áreas afins;
b) Conhecimentos comprovado em arquitetura de negócios baseadas em micro serviços;
c) Conhecimento em métodos ágeis e tradicional de gerenciamento de projetos,

gerenciamento de projetos com a utilização de contêiner e micro serviços, facilidade em
compreender as necessidades do cliente, definição e gerenciamento de escopo,
familiaridade com abertura de ordem de serviços, estimativas de HST (Hora de Serviço
Técnico) e formalização de entregas;
d) Experiência comprovada como profissional sênior em gerenciamento de projetos de

implantação de soluções de negócios;
6.4.2. Perfil 2: Product Owner
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação;
b) Conhecimento nas melhores práticas de mercado, especificação e prototipação de

requisitos e arquitetura de sistemas;
c) Experiência comprovada como profissional sênior com requisitos de sistemas.
6.4.3. Perfil 3: Arquiteto de Soluções
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação.
b) Curso de especialização, MBA ou Mestrado na área de tecnologia da informação.
c) Conhecimento em melhores práticas de mercado de desenvolvimento e implementação

de soluções de TI, domínio em desenvolvimento de soluções baseadas em serviços
(SOA), Barramento de Serviços de Negócio e API (Application Programming Interface);
d) Experiência comprovada como profissional sênior em arquitetura de sistemas;
e) Experiência comprovada como profissional pleno na arquitetura de sistemas baseados

em containers;
6.4.4. Perfil 4: Analista de Negócios

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a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação, administração,

engenharia ou áreas afins.
b) Conhecimento nas melhores práticas de mercado dos processos de negócio do cliente,

possuir visão sistêmica e expertise para alavancar a transformação digital dos processos
de negócio do cliente.
c) Experiência comprovada como profissional sênior em análise de negócio e

desenvolvimento de produtos digitais;
6.4.5. Perfil 5: Design de Produtos
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação, gestão de serviços

e/ou design de produtos ou curso em nível de graduação compatível com o perfil;
b) Conhecimento comprovado nas melhores práticas de mercado para desenvolvimento

de produtos digitais com base em metodologias ágeis;
c) Experiência comprovada como profissional sênior em análise de negócio e

desenvolvimento de produtos digitais;
6.4.6. Perfil 6: Desenvolvedor Back-End
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação;
b) Conhecimento comprovado em DevOps e desenvolvimento de Micro Serviços e

metodologias ágeis.
c) Experiência comprovada como profissional sênior ou mais atuando com

desenvolvimento Python, JAVA, ASP.Net MVC com .NET CORE 3.0
6.4.7. Perfil 7: Coordenador de Suporte
a) Profissional com graduação na área de tecnologia da informação, engenharia,

administração de empresas ou áreas afins;
b) Conhecimentos comprovado em gestão de atendimento HelpDesk e suporte a soluções

de negócios;
c) Conhecimento em métodos ágeis e tradicional de gerenciamento de projetos,

gerenciamento de projetos com a utilização de contêiner e micro serviços, facilidade em
compreender as necessidades do cliente, definição e gerenciamento de escopo,
familiaridade com abertura de ordem de serviços, estimativas de HST (Hora de Serviço
Técnico) e formalização de entregas;
d) Experiência comprovada como profissional sênior em gerenciamento de suporte de

soluções de negócios;
6.5. A CONTRATADA deverá dimensionar a equipe com profissionais de ampla

experiência em suas habilidades técnicas e com as certificações exigidas nesse Termo
de Referência e Anexos, com prazos de vigência válidos, conforme definido no
detalhamento de cada caso.

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6.6. As comprovações documentais de proficiência técnica dos profissionais deverão ser

apresentadas na data de assinatura do contrato, por parte da CONTRATADA;
6.6.1. Os profissionais certificados apresentados pela CONTRATADA deverão

OBRIGATORIAMENTE fazer parte dos quadros de funcionários da CONTRATADA na
prestação dos serviços. Caso a CONTRATADA substitua algum profissional, no início da
prestação dos serviços, deverá apresentar documentação pertinente e exigida;
6.6.2. No caso de profissionais pertencentes ao quadro de funcionários contratados no

regime CLT, a comprovação deverá ser através de uma cópia das páginas da Carteira de
Trabalho e uma cópia da Folha de Registro de Empregado;
6.6.3. No caso de profissionais autônomos, deverá ser apresentada uma cópia do contrato
de trabalho que o profissional firmou com a CONTRATADA, vigente na data de assinatura
do contrato fruto desta licitação;
6.6.4. A falta da apresentação dos documentos comprobatórios, referentes ao que foi

descrito neste item e subitens, configurará o não cumprimento das obrigações editalícias
referentes a este processo desta licitação.
6.6.5. A contratada, caso necessário, terá o tempo entre a adjudicação e assinatura do

contrato para completar o quadro;
6.6.6. A exigência de certificação técnica poderá ser substituída, a critério da ARTESP

por curso relacionado ao conteúdo da certificação faltante;
6.6.7. A critério da ARTESP poderá conceder prazo de até 90 (noventa) dias para que o
profissional obtenha a certificação faltante;
6.6.8. Em caso de dúvida acerca da qualificação profissional, a ARTESP, a seu critério,

poderá exigir que o profissional apresente uma prova de conceito/aplicação prática de seu
conhecimento/experiência;
7. FORMAS, PRAZOS E CATEGORIZAÇÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
7.1. Todos os serviços referentes ao atendimento LOCAL serão executados por

especialistas da CONTRATADA alocados nas dependências da CONTRATANTE no
modelo 8x5 (oito horas diárias, entre 08h e 18h, todos os dias úteis da semana) - definido
assim como “janela padrão de atendimento”, podendo extraordinariamente, os serviços
serem prestados ou solicitados para serem executados em horários alternativos,
noturnos, na madrugada, feriados e finais de semana, não incidindo ônus adicionais à
CONTRATANTE;
7.2. Todos os serviços referentes ao atendimento REMOTO serão executados nas

dependências da CONTRATADA;
7.3. Estes serviços iniciar-se-ão em até 10 (dez) dias úteis a partir da data de assinatura
do contrato ou da data de emissão da Ordem de Serviço Inicial autorizando a
CONTRATADA a iniciar a prestação dos serviços contratados com a duração da vigência
especificada em contrato;

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7.4. A ARTESP poderá auditar, modificar, cancelar, reabrir ou consolidar quaisquer

chamados que tenham sido cadastrados indevidamente, segundo seu entendimento;
7.5. Todos os chamados de responsabilidade de atendimento da CONTRATADA, serão

controlados e considerados para a apuração do Acordo de Níveis Mínimos de Serviços
(ANMS), conforme descrito em ANEXO II DO TERMO DE REFERÊNCIA - ACORDO
NÍVEIS SERVIÇO;
7.6. Chamados e demandas cancelados ou designados para equipes que não sejam as
da CONTRATADA, se houver, não farão parte do conjunto de chamados a serem
considerados na apuração dos Acordos de Níveis Mínimos de Serviço (ANMS);
7.7. Todos os artefatos de software e documentos técnicos e administrativos produzidos

no âmbito do contrato devem ser gerados e transmitidos eletronicamente, de modo a
minimizar a impressão de papel e consumo de mídias, exceto quando explicitamente
solicitado pela CONTRATANTE ou de necessidade inquestionável;
7.8. Os artefatos produzidos e referentes ao software dos sistemas de informações

deverão ser organizados em software TFS - Team Foundation Server, visando o
gerenciamento de código fonte, relatórios, gerenciamento de requisitos, gerenciamento
de projetos, compilações automatizadas, testes e recursos de gerenciamento de versões,
em repositório com licenças de uso de propriedade da CONTRATANTE e os documentos
adicionais e complementares deverão ser organizados em sistema de arquivos, além dos
registros de atendimentos na ferramenta de gerenciamento de serviços de TI, também da
CONTRATANTE;
7.9. Toda e qualquer intervenção deverá manter os códigos-fonte, scripts técnicos e a

documentação técnica/funcional atualizada nos citados repositórios e sistemas definido
pela CONTRATANTE;
7.10. Faz parte da documentação, de responsabilidade da CONTRATADA a atualização,

conforme a prestação dos serviços, dos procedimentos, scripts de atendimento e seus
fluxos, soluções de contorno ou definitivas e eventuais outros itens similares para auxílio
nas resoluções futuras. A CONTRATANTE deverá ter amplo e irrestrito acesso de leitura
e escrita nos repositórios que formarão a base de conhecimento da prestação dos
serviços;
7.11. Todas as atividades da CONTRATADA que envolvam usuários da CONTRATANTE

deverão ser realizadas em língua portuguesa, incluindo todos os níveis de atendimento,
material fornecido, sites e conteúdos disponibilizados, pesquisas de satisfação,
mensagens, entre outros;
7.12. A CONTRATADA deverá produzir, em todas as reuniões com usuários dos sistemas
de informações, ata documentando a reunião e lista de presença identificando todos os
participantes. O Coordenador Técnico, Especialista Técnico ou Preposto da
CONTRATADA deverá redigir a ata em distribuí-la eletronicamente (por e-mail) a todos
os participantes em até 24h após o término da reunião.
7.13. A CONTRATADA cederá e transferirá à CONTRATANTE o direito autoral e

patrimonial e a propriedade intelectual em caráter definitivo dos programas e
procedimentos desenvolvidos e resultados produzidos na prestação dos serviços do
objeto do contrato, entendendo-se por resultados quaisquer estudos, relatórios,

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descrições técnicas, protótipos, dados, esquemas, plantas, desenhos, diagramas, fontes

dos códigos dos programas em qualquer mídia, páginas na Intranet e Internet e
documentação didática em papel ou em mídia eletrônica;
7.14. Todo e qualquer serviço prestado pela CONTRATADA e seus prepostos técnicos e
gerenciais estarão sujeitos aos termos de confidencialidade especificados no ANEXO III
DO TERMO DE REFERÊNCIA - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE, integrante deste
Edital e cuja assinatura é OBRIGATÓRIA para a prestação de serviços aqui descritos;
7.15. Serão realizadas reuniões ordinárias semanais e reuniões extraordinárias, sempre

que a ARTESP entender conveniente, entre a CONTRATANTE, o preposto da
CONTRATADA e outros profissionais da CONTRATADA que sejam necessários, para
análise e discussão sobre os serviços em questão, ou resolução de eventuais problemas
na gestão e/ou execução dos serviços prestados, priorização de demandas, planejamento
futuro e assuntos específicos que sejam relevantes para a CONTRATANTE;
7.16. A CONTRATANTE informará à CONTRATADA com antecedência mínima de 01

(um) dia útil sobre a necessidade de realização de reunião extraordinária. No caso de
urgência ou emergência a CONTRATADA deverá providenciar imediatamente os
recursos para atendimento excepcional;
7.17. Os recursos de videoconferência poderão ser utilizados, a critério da

CONTRATANTE, para permitir a participação remota de outros profissionais da
CONTRATADA, que não o Preposto ou Prepostos, nas reuniões, sem a obrigação do
deslocamento físico para as dependências da CONTRATANTE.
7.18. Os serviços de sustentação dos sistemas de informações, mesmo remunerados em

valores fixos mensais estarão sujeitos aos critérios de redução por não cumprimento,
conforme descrito no ANEXO II DO TERMO DE REFERÊNCIA - ACORDO NÍVEIS
SERVIÇO;
7.19. No caso de não cumprimento dos prazos, poderá haver o redutor de pagamento
para os serviços prestados no escopo do LOTE cujos redutores decorrentes da aplicação
por prazo de atendimento não poderão exceder 20% (vinte por cento) da fatura devida
naquele mês, conferindo à CONTRATADA todo o direito à defesa e justificativas;
8. GARANTIA DOS SERVIÇOS
8.1. A CONTRATADA compromete-se a efetuar as necessárias manutenções corretivas

relativas de garantia serviços produzidos, sem ônus adicional para a CONTRATANTE,
por 90 (noventa) dias corridos a partir do aceite, por parte da CONTRATANTE;
8.2. O prazo é contado a partir da homologação da solução produzida para atendimento

do chamado ou demanda de manutenção especificada na Ordem de Serviço e abrange
todas as funcionalidades envolvidas e alteradas pela CONTRATADA;
8.3. No período de garantia, a CONTRATADA deverá corrigir todos e quaisquer defeitos

nos produtos entregues, que compreendem, dentre outros, as imperfeições percebidas, a
ausência de artefatos ou de documentação obrigatória e qualquer outra ocorrência que
impeça o funcionamento normal do serviço do objeto do contrato que não se apresente
dentro dos padrões e níveis de qualidade predefinidos;

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8.4. Todos as intervenções decorrentes de ações de garantia deverão ser registradas no

chamado que a originou;
8.5. No caso de intervenções de garantia que necessitem de ações e/ou retrabalho, cujos
prazos de execução sejam maiores que 50% do tempo total da execução original da
Ordem de Serviço, ao entregar a Ordem de Serviço corrigida, os prazos de garantia
voltaram ao início, vigorando por mais de 90 (noventa) dias de garantia.
9. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
9.1. Na execução do Objeto do Contrato, a CONTRATADA se obriga a envidar todo o

empenho necessário ao fiel e adequado cumprimento dos encargos que lhe são confiados
no Termo de Referência do Edital, responsabilizando-se por eventuais prejuízos
decorrentes do descumprimento de qualquer cláusula ou condição aqui estabelecida, e
ainda:
9.2. Assinar a Ordem de Serviço Inicial em até 3 (três) dias úteis, a partir da convocação,
sob pena de incorrer na perda do direito à contratação.
9.3. Responsabilizar-se por todas as despesas com material, mão-de-obra e transportes,

equipamentos, taxas, tributos, incidências fiscais, contribuições de qualquer natureza ou
espécie, encargos sociais - inclusive aqueles que vierem a ser criados, encargos
trabalhistas, prêmios de seguro e de acidentes de trabalho, emolumentos e quaisquer
outros encargos necessários à perfeita execução do objeto deste Contrato;
9.4. Não é facultada à CONTRATADA recusar qualquer chamado técnico relativo ao

objeto do contrato;
9.5. A CONTRATADA deverá garantir o pleno funcionamento do modus operandi, vista

que as interrupções de acesso aos serviços disponibilizados, resultando em atrasos no
atendimento, serão de exclusiva responsabilidade da CONTRATADA, a qual poderá arcar
com as penalidades relacionadas neste Termo de Referência e demais documentos
constantes do Edital e de sanções estabelecidas no Contrato;
9.6. Ressarcir quaisquer danos causados à CONTRATANTE ou a terceiros, por ocasião

da execução ou em decorrência do objeto ora contratado, não excluindo ou reduzindo
essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento da execução dos serviços
pela CONTRATANTE, bem como arcar com qualquer ônus oriundo de processos judiciais
ou administrativos;
9.7. Prestar os esclarecimentos que forem solicitados pela CONTRATANTE, cujas

reclamações se obriga a atender prontamente, bem como cientificar a CONTRATANTE,
imediatamente e por escrito, acerca de qualquer anormalidade que verificar quando da
execução do objeto deste Contrato;
9.8. Manter, durante a execução do Contrato, equipe técnica composta por profissionais
devidamente habilitados, treinados e qualificados para a execução contratual e as
condições de regularidade fiscal e de qualificação econômico financeira exigidas na
licitação;

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9.9. Comunicar imediatamente à CONTRATANTE qualquer alteração ocorrida no

endereço, conta bancária, telefones, e-mails e outros julgáveis necessários para a boa
execução do Contrato;
9.10. Emitir o(s) documento(s) de cobrança no prazo e na forma contratuais;
9.11. Obedecer às normas e rotinas da CONTRATANTE, em especial, às que disserem

respeito à segurança, guarda, manutenção e integridade dos dados, programas e
procedimentos físicos de armazenamento e transporte das informações existentes ou
geradas durante a execução dos serviços;
9.12. Não se pronunciar em nome da CONTRATANTE sem prévia e expressa anuência

desta;
9.13. Responsabilizar-se pelo cumprimento, por parte de seus empregados, quando no

âmbito desta CONTRATANTE, à observância dos normativos internos da Agência;
9.14. Manter durante a vigência contratual, as condições de habilitação exigidas na

LICITAÇÃO, sob pena de aplicação de Advertência e demais sanções cabíveis;
9.15. Cumprir todas as obrigações técnicas dispostas no Termo de Referência e Anexos.
9.16. A CONTRATADA não poderá, sob qualquer pretexto, transferir a responsabilidade

da do Contrato para terceiros, nem tampouco a alegação da falta de material como motivo
para o não cumprimento das obrigações estabelecidas neste instrumento;
9.17. É responsabilidade da CONTRATADA qualquer tipo de autuação ou ação que venha

a sofrer em decorrência da execução do objeto, bem como pelos contratos de trabalho de
seus empregados, mesmo nos casos que envolvam eventuais decisões judiciais,
eximindo a CONTRATANTE de qualquer solidariedade ou responsabilidade;
9.18. Fica vedado à CONTRATADA caucionar ou utilizar o Contrato para qualquer

operação financeira, sem ciência prévia e expressa da CONTRATANTE;
9.19. Durante e após a vigência do Contrato, a CONTRATADA se compromete, por si e

por seus sócios, administradores, diretores, empregados (“Prepostos”) que tiverem
acesso às informações confidenciais da CONTRATANTE, a garantir o tratamento
confidencial das informações levantadas e/ou fornecidas pela CONTRATANTE,
independentemente (a) da forma (por escrito, oral etc.) e mídia (digital, impressa etc.) nas
quais tais informações foram divulgadas e (b) de quaisquer marcações ou legendas
apostas sobre referidas informações, observando-se, ademais, o seguinte:
9.19.1. A CONTRATADA deverá assinar o Termo de Confidencialidade conforme disposto

no ANEXO III DO TERMO DE REFERÊNCIA - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE;
9.19.2. Todas as informações das quais a CONTRATADA venha a ter conhecimento na

execução deste Contrato, pertencem única e exclusivamente à CONTRATANTE, sendo
que a CONTRATADA não possui qualquer direito de utilizar as informações, salvo para o
desempenho deste Contrato;
9.19.3. A CONTRATADA obriga-se a abster-se de copiar, reproduzir, vender, ceder,

licenciar, comercializar, transferir ou de outra forma alienar, divulgar ou dispor das

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informações da CONTRATANTE a terceiros, tampouco de utilizá-las para quaisquer fins,

exceto se com a prévia e expressa autorização, por escrito, da CONTRATANTE;
9.19.4. Não são consideradas informações confidenciais quaisquer informações que a

CONTRATADA comprovar documentalmente que: (a) já eram de conhecimento da
CONTRATADA à época da assinatura deste Contrato; (b) forem ou se tornarem
disponíveis ao público em geral sem violar este Contrato; (c) seja requerido por ordem
judicial, sem possibilidade de recursos;
9.19.5. Após o término deste Contrato, por qualquer motivo, a CONTRATADA deverá
devolver à CONTRATANTE ou destruir, conforme instrução específica da
CONTRATANTE, todas as cópias das informações confidenciais que se encontrarem em
seu poder, certificando tal fato à CONTRATANTE, bem como cessar imediatamente a
utilização de quaisquer informações confidenciais, independentemente de qualquer
notificação a respeito;
9.19.6. A CONTRATADA deverá indenizar e assegurar à CONTRATANTE por quaisquer

perdas, danos, custos, despesas, responsabilidades, ações, reclamações e
procedimentos decorrentes, diretamente, do descumprimento da obrigação de
confidencialidade estabelecida neste Contrato, sem prejuízo das medidas liminares ou
cautelares cabíveis em relação a tal descumprimento.
10. OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
10.1. A CONTRATANTE, durante a vigência deste Contrato, compromete-se a:
10.1.1. Efetuar o pagamento à CONTRATADA na forma prevista neste Contrato;
10.1.2. Prestar as informações e os esclarecimentos sobre o Contrato que venham a ser

solicitados pela empresa CONTRATADA; e
10.1.3. Observar as demais obrigações específicas estipuladas no Termo de Referência

e Anexos.
11. PROVA DE CONCEITO
11.1. É requisito para adjudicação do objeto da licitação a realização de ”Prova de

Conceito” na Sede da CONTRATANTE em até 5 (cinco) dias úteis após o encerramento
dos lances, entrega e validação de proposta definitiva e documentos de habilitação.
11.2. A Prova de Conceito (POC), visa averiguar de forma prática que as soluções
ofertadas atendem aos requisitos funcionais e técnicos especificados neste Termo de
Referência.
11.3. Devido à extensão de funcionalidades solicitadas, serão exigidas para a Prova de

Conceito somente a apresentação de todas as funcionalidades classificadas como “POC”
na Coluna “Necessidade” no ANEXO IV - Requisitos de Negócios, deste Termo de
Referência.
11.4. Nesta etapa os dados serão digitados, não havendo necessidade de fazer migração
de dados dos sistemas legados.

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11.5. Os técnicos da CONTRATADA deverão operar as soluções nesta fase, não havendo
necessidade de treinar previamente os empregados da CONTRATANTE que irão atestar
o atendimento aos requisitos
11.6. Qualquer ocorrência imprevista ou erro na solução instalada ocorridos durante esta
fase deverá ser corrigida pela LICITANTE em até 24 (vinte e quatro) horas contadas a
partir da comunicação do fato.
11.7. A CONTRATANTE a seu exclusivo critério, poderá prorrogar o prazo de desta fase
por até 2 (dois) períodos consecutivos de 5 (cinco) dias úteis, perfazendo um máximo de
prorrogação de 10 (dez) dias úteis.
11.8. Caso a LICITANTE não realize a demonstração dentro do prazo estabelecido ou a

demonstração não atenda aos critérios objetivos do Termo de Referência a mesma será
desclassificada, sendo convocada a segunda colocada no certame e assim
sucessivamente.
11.9. A POC será analisada e julgada pelos membros da Comissão Técnica, cabendo a
ela determinar se o item cumpre ou não os requisitos solicitados no presente termo.
11.10. A licitante vencedora da etapa de lances e devidamente habilitada, será convocada

com antecedência mínima de 10 (dez) dias úteis da data agendada para a realização da
prova.
11.11. Qualquer interessado poderá acompanhar a realização da PROVA DE

CONCEITO.
11.12. Durante a prova somente poderão se manifestar a equipe da CONTRATANTE e a

licitante respondente a Prova, os demais interessados poderão se manifestar por escrito
durante a fase de recursos.
11.13. Será concedida uma única oportunidade de aplicação da PROVA DE CONCEITO

por LICITANTE.
11.14. Toda a infraestrutura de hardware e software necessária para demonstração do

atendimento aos requisitos é de responsabilidade do Licitante, assim como as massas de
dados necessárias para a demonstração.
11.15. Cabe à CONTRATANTE apenas a disponibilização do local para realização da

prova prática de conceito, sendo facultado à LICITANTE a opção de execução no formato
Remoto por videoconferência.
11.16. Decorrida a Prova de Conceito, a comissão de servidores emitira relatório

concluindo pela aprovação ou reprovação dos sistemas em até 3 dias úteis.
11.17. O sistema apresentado pelo Licitante será considerado reprovado caso haja o não
comparecimento da empresa para execução da prova na data e hora marcada;
11.18. A divulgação do resultado da prova de conceito será informada por e-mail e

publicada no sítio da licitação e no Diário Oficial do Estado.

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11.19. Caso a demonstração do objeto não seja aprovada pelos setores solicitantes desta
Edilidade, a licitante será desclassificada e o Pregoeiro convocara a licitante detentora da
oferta subsequente de menor preço, para abertura dos seus documentos de habilitação e
posteriormente, constatada a habilitação, convocação para a demonstração do objeto
através da realização da Prova de Conceito, e assim sucessivamente até a apuração de
uma demonstração aceitável, caso em que a licitante será declarada vencedora.
11.20. Será declarada vencedora a Licitante que apresentar o menor Preço global, que
cumprir todos os requisitos de habilitação e tiver a solução ofertada aprovada na PROVA
DE CONCEITO.

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ANEXO I DO TERMO DE REFERÊNCIA - DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS
De acordo com o modelo operacional apresentado no Termo de Referência para o

atendimento ao OBJETO desta LICITAÇÃO, nesse anexo, apresentamos as
especificações técnicas referentes aos itens de serviços descritos no LOTE ÚNICO da
tabela abaixo:
LOTE ÚNICO
Abrangência PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS NA ÁREA DE
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA FORNECIMENTO DE
SERVIÇOS DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PARA GESTÃO DE
IMPLANTAÇÃO, ADAPTAÇÃO, SUPORTE, ATUALIZAÇÃO E
MANUTENÇÃO LEGAL E TECNOLÓGICA EVOLUTIVA DAS
SOLUÇÕES COMPOSTA PELOS MÓDULOS/FUNCIONALIDADES,
NOS TERMOS DESTE EDITAL E SEUS ANEXOS.
Escopo Forma de
Serviço
Remuneração
1. Fornecimento de serviço de soluções
Valor Fixo Mensal
tecnológicas para gestão de negócios na
por direito individual
modalidade SaaS para atendimento aos
de acesso
módulos/funcionalidades contratadas neste edital.
2. Serviço de implantação de solução
tecnológica para gestão de negócios na modalidade Etapas do Projeto
SaaS.
3. Serviço de adaptação técnica das soluções Hora de
contratadas neste edital. Serviço Técnico -
HST executada
4. Serviço de capacitação técnica e funcional
Turmas
para equipe multidisciplinar com interação direta
Capacitadas.
nas soluções contratadas por este edital
5. Serviço de atendimento remoto funcional e
técnico de suporte e sustentação à operação e Valor Fixo
suporte aos usuários das soluções contratadas Mensal
neste edital.
6. Serviço de atualização legal tecnológica e
Valor Fixo
evolutiva das soluções contratadas neste edital.
Mensal
7. Gestão técnica e operacional das demandas Valor Fixo
nos serviços Mensal
1. Fornecimento de serviço de soluções tecnológicas para gestão de negócios na

modalidade SaaS para atendimento aos módulos/funcionalidades contratadas
neste edital
1.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o fornecimento de serviço de soluções

tecnológicas para gestão de negócios na modalidade SaaS para atendimento aos
módulos funcionalidades especificadas nesse Anexo, as seguintes:

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1.1.1. A Locação de licenças de software, com cessão de direito de uso durante a vigência
contratual bem como demais softwares adicionais necessários ao funcionamento do
aplicativo principal e para o atendimento, integral, dos requisitos funcionais e não
funcionais descritos no Anexo II.
1.1.2. O quantitativo de licenças deverá, necessariamente, ser suficiente para atender na

plenitude da CONTRATANTE, conforme requisitos previstos no Anexo II.
1.1.3. Após o término de vigência do contrato todas as licenças em utilização, sejam elas
do aplicativo principal ou dos softwares acessórios, necessárias ao pleno funcionamento
da solução completa, não estarão mais disponíveis para uso da CONTRATANTE
1.1.4. Será admitida a possibilidade de fornecimento de mais de uma solução para

atendimento integral dos requisitos funcionais e não funcionais descritos no Anexo II.
1.1.5. Os Serviços de Nuvem (Cloud) na modalidade SaaS (Software as a Service) onde

as soluções estarão hospedadas deverão manter em plenas condições operacionais toda
a solução CONTRATADA, nas fases de implantação e produção.
1.1.6. As soluções deverão estar à disposição integralmente 24 (vinte e quatro) horas por
dia, 07 (sete) dias por semana e 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano,
respeitando o SLA contratado.
1.1.7. As soluções contratadas deverão prover infraestrutura capaz de comportar o

processamento, armazenamento, centralização e crescimento natural dos dados das
áreas de gestão da solução CONTRATADA.
1.1.8. As soluções ofertadas deverão oferecer mecanismo de licenciamento por usuário,

e será considerado licenciado o usuário que dispor de licença a ele vinculado,
independentemente de sua condição, como “ativo” ou “inativo” na solução. Caberá à
CONTRATANTE o gerenciamento da quantidade de licenças disponíveis e o
gerenciamento da quantidade de usuários operadores do sistema, ficando passível de
penalizações em caso da existência de usuários com acesso ao sistema, mas sem
licenciamento contratado.
2. Serviço de implantação de solução tecnológica para gestão de negócios.
2.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o fornecimento de serviço de implantação

de solução tecnológica para gestão de negócios especificadas nesse Anexo, as
seguintes:
2.1.1. Por Serviço de Implantação entende-se as atividades necessárias para a

implantação das soluções contratadas, mapeamento e redesenho de processos,
configuração, parametrização, execução de testes, migração de dados, integrações entre
as soluções contratadas e outros sistemas, repasse de conhecimento para os usuários,
preparação de ambiente para entrada em produção do sistema, suporte pós-conversão e
demais atividades previstas no plano de implantação.
2.1.2. Os serviços de implantação compreendem as atividades necessárias a completa

implantação em ambiente de produção das soluções contratadas através deste Edital.

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2.1.3. O Serviço de implantação sob responsabilidade da CONTRATADA deverá abranger

todos os processos, requisitos funcionais e não-funcionais conforme ANEXO I.
2.1.4. Para os Serviços de Implantação das Soluções contratadas será emitida uma
Ordem de Serviço (OS) para cada um dos blocos das etapas previstas.
2.1.5. Ao final do atendimento de cada Ordem de Serviço (OS), a CONTRATADA deverá

apresentar o Relatório de Conclusão dos serviços prestados, contendo de forma
detalhada todas as atividades executadas.
2.1.6. Os serviços a serem entregues pela CONTRATADA relacionados à finalização de

cada bloco das Etapas, para a obtenção do Termo de Recebimento Provisório, conforme
item “Da abertura de Ordem de Serviço (OS) /Ordem de Fornecimento de Bens (OF) ”,
devem estar, obrigatoriamente, em suas versões finais, não devendo ser entregues, para
este fim, em suas versões preliminares, rascunhos ou similares.
2.1.7. Os prazos de entrega das Ordens de Serviços de implantação, deverão seguir

cronograma previamente acordado na ETAPA 01 - Planejamento.
2.1.8. São responsabilidades da CONTRATADA durante a execução do Serviço de

Implantação:
2.1.8.1. Realizar o planejamento do Projeto de Implantação das Soluções baseadas nas

práticas recomendadas pelo PMBOK (Project Management Body of Knowledge) do PMI
(Project Management Institute);
2.1.8.2. Executar o Plano de Gerenciamento do Projeto de Implantação das Soluções;
2.1.8.3. Realizar o controle integrado de mudanças referentes aos Planos de

Gerenciamento do Projeto;
2.1.8.4. Apresentar relatórios mensais de acompanhamento do Projeto de Implantação

das soluções indicando seu progresso, eventuais riscos, eventuais pendências e definição
dos próximos passos;
2.1.8.4.1. A CONTRATADA deve comunicar formalmente ocorrência (s) que possam

interferir no cumprimento da etapa e/ou entrega do objeto.
2.1.8.4.2. Devido à complexidade do projeto, a CONTRATADA deve entregar cronograma

macro e micro das etapas e suas atividades.
2.1.8.5. Elaborar a documentação de todos os produtos do Projeto e efetuar o registro em

ata das decisões tomadas;
2.1.8.6. Monitorar e controlar o progresso real do projeto em comparação com o progresso

inicialmente planejado e apresentado nos planos de gestão de recursos, prazos, escopo,
qualidade e comunicações;
2.1.8.7. Monitorar e controlar o desempenho do projeto com relação aos indicadores de

qualidade definidos nos planos de gerenciamento;

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2.1.8.8. Planejar e gerenciar os recursos próprios necessários ao cumprimento do

cronograma;
2.1.8.9. Gerenciar problemas e questões em aberto que impactam o Projeto.
2.1.9. ETAPA 01: PLANEJAMENTO - Planejamento do Projeto
2.1.9.1. O objetivo desta etapa consiste em preparar o planejamento detalhado das

demais ETAPAS do Projeto de Implantação das soluções contratadas, respeitando a
duração definida para as ETAPAS. Nesta fase, as equipes do CONTRATANTE e da
CONTRATADA trabalharão em conjunto na confirmação dos objetivos do Projeto e da
estratégia de implantação e no refinamento do plano de trabalho.
2.1.9.2. São responsabilidades da CONTRATADA durante esta ETAPA do Projeto:
2.1.9.2.1. Elaborar o termo de abertura do Projeto de Implantação das soluções

contratadas;
2.1.9.2.2. Identificar as Partes Interessadas do Projeto;
2.1.9.2.3. Elaborar o Plano de Gerenciamento do Projeto;
2.1.9.2.4. Planejar o Gerenciamento do Escopo do Projeto;
2.1.9.2.5. Coletar os Requisitos;
2.1.9.2.6. Definir o Escopo;
2.1.9.2.7. Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP);
2.1.9.2.8. Planejar o Gerenciamento do Tempo do Projeto;
2.1.9.2.9. Definir e sequenciar as atividades do Projeto;
2.1.9.2.10. Estimar equipes das atividades;
2.1.9.2.11. Estimar duração das atividades;
2.1.9.1.12. Elaborar Cronograma do Projeto;
2.1.9.2.13. Planejar o Gerenciamento da Qualidade;
2.1.9.2.14. Planejar o Gerenciamento de Recursos Humanos;
2.1.9.2.15. Planejar o Gerenciamento das Comunicações;
2.1.9.2.16. Planejar o Gerenciamento dos Riscos;
2.1.9.2.17. Identificar os Riscos do Projeto;
2.1.9.2.18. Realizar análise dos Riscos do Projeto;

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2.1.9.2.19. Planejar Respostas aos Riscos;
2.1.9.2.20. Planejar o Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto;
2.1.9.2.21. Confirmar os requerimentos, objetivos e escopo do Projeto;
2.1.9.2.22. Planejar a mobilização e organização das frentes de trabalho para execução

das atividades do Projeto;
2.1.9.2.23. Realizar a repasse de conhecimento técnico do time de Projeto do

CONTRATANTE na ferramenta e na metodologia de Gestão de Projeto adotada para a
participação efetiva desses recursos no Projeto;
2.1.9.2.24. Elaborar o Plano de Trabalho detalhado para as ETAPAS seguintes do Projeto

de Implantação das soluções contratadas;
2.1.9.2.25. Planejar e realizar o Seminário de Inicialização do Projeto de Implantação das

soluções contratadas;
2.1.9.2.26. Planejar a transição para a equipe de prestação dos Serviços de Suporte e

Manutenção das soluções contratadas;
2.1.9.2.27. Definir grade do repasse de conhecimento (versão preliminar)
2.1.9.2.28. Definir junto ao CONTRATANTE as fronteiras de aplicação das soluções

contratadas.
2.1.9.2.29. Planejar as atividades de Gestão de Mudanças para o projeto:
• Identificar diretrizes organizacionais para desdobramento da estratégia
• Mapear, entrevistar e posicionar Stakeholders no quadrante de mudança
• Definir ações para gestão de Stakeholders
• Identificar impactos organizacionais
• Classificar e priorizar impactos
• Definir ações, prazos e responsáveis para mitigação dos impactos organizacionais
• Identificar canais e modelos de comunicação
• Identificar público-alvo
• Elaborar plano de comunicação e definir mecanismos de feedback
• Identificar direcionadores / premissas de repasse de conhecimento
• Identificar modelos para o repasse de conhecimento e o público-alvo
• Elaborar mapa (currículo) do repasse de conhecimento (visão preliminar)

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• Identificar premissas para infraestrutura e logística (visão preliminar)
2.1.9.3. As seguintes entregas devem ser realizadas pela CONTRATADA durante a

ETAPA 01:
Nome Descrição
Documentação de gerenciamento do projeto abordando as
Plano de Gerenciamento definições referentes a: Escopo (incluindo a EAP), Tempo
do Projeto (incluindo o cronograma), Qualidade, Recursos Humanos,
Comunicações, Riscos e Partes Interessadas;
Estrutura Analítica do Elaboração da EAP conforme diretrizes do PMBOK, contendo os
Projeto (EAP) entregáveis planejados do projeto.
Cronograma de todas as Frentes do Projeto e suas
Cronograma detalhado
interdependências (macro atividades e milestones, prazos e datas,
das Frentes do Projeto
percentuais de
Estratégia de
Detalhamento da estratégia de implantação da solução.
implantação e entrega
Reunião de Inicialização
do Projeto de Reunião de inicialização do projeto
Implantação da Solução
Plano contendo todas atividades e as estratégias inerentes a
Gestão de Mudança abrangendo minimamente:
Plano de Gestão de - posicionamento dos stakeholders
Mudança - impactos organizacionais
- estratégias de comunicação
- estratégias de repasse de conhecimento
Plano detalhado das estratégias e atividades para o repasse de
Plano de Repasse de
conhecimento das equipes usuárias contemplando os tipos de
conhecimento
usuários previstos neste Edital e seus anexos.
2.1.10. ETAPA 02: DESENHO - Levantamento dos processos e requisitos, repasse de

conhecimento usuários-chave, planejamento das parametrizações, customizações,
integrações e migrações
2.1.11. São responsabilidades da CONTRATADA durante esta ETAPA do Projeto:
2.1.11.1. Instalar e configurar as soluções contratadas nos ambientes de desenvolvimento

e teste.
2.1.11.2. Levantamento de Requisitos e Processos
2.1.11.3. Realizar o levantamento dos requisitos necessários para configuração e

parametrização das soluções contratadas.
2.1.11.4. Realizar o levantamento dos processos de trabalho atuais do financeiro para fins
de entendimento.
2.1.11.5. Desenhar os futuros processos de negócios a serem suportados pelas soluções

contratadas definindo os papéis e responsabilidades em cada processo.

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2.1.11.6. Mapeamento das customizações
2.1.11.7. Realizar a análise de adequação dos requisitos funcionais frente as soluções

contratadas e identificar as customizações necessárias para atender esses requisitos.
2.1.11.8. Planejar as customizações necessárias.
2.1.11.9. Planejamento das migrações e integrações
2.1.11.10. Detalhar as necessidades de integração e migrações das soluções contratadas

com os sistemas do CONTRATANTE em conformidade com o item - “Visão Inicial das
Migrações e Integrações”.
2.1.11.11. Detalhar as necessidades de migração dos sistemas legados para as soluções

contratadas.
2.1.11.12. Definir os requisitos das soluções contratadas para integração e migração
2.1.11.13. Elaborar o plano de migrações
2.1.11.14. Elaborar o plano de integrações
2.1.11.14.1. Repasse de conhecimento
2.1.11.15. Elaborar o Plano de Repasse de Conhecimento aos usuários finais das

soluções contratadas em conformidade com perfis, papéis e quantidades, previstos neste
edital.
2.1.11.16. Capacitar o time de desenvolvimento do CONTRATANTE a realizar

configurações, parametrizações e customizações nas soluções contratadas.
2.1.11.17. Realizar repasse de conhecimento ao time de usuários-chave do

CONTRATANTE no uso da solução e a realizar parametrizações nas soluções
contratadas.
2.1.11.18. Planejamento das migrações
2.1.11.19. Detalhar as necessidades de migrações das soluções contratadas com os

sistemas do CONTRATANTE em conformidade com o item - “Visão Inicial das Migrações
e Integrações”.
2.1.11.20. Elaborar o plano de migrações
2.1.11.21. Definir os requisitos das soluções contratadas para migração
2.1.11.22. Apoiar o Levantamento do Sistemas de Origem e volume de dados
2.1.11.23. Definir o escopo de objetos que serão migrados para as soluções contratadas.
2.1.11.24. Definir a estratégia de migração de cada objeto.
2.1.11.25. Definir e executar diretrizes de saneamento de dados.

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2.1.12. As seguintes entregas devem ser realizadas pela CONTRATADA durante a

ETAPA 02:
Nome Descrição
Detalhamento dos cenários de testes funcionais e não funcionais
Plano de Teste
planejados para o ambiente produtivo.
Diagramas referentes aos processos de trabalho adaptados ao
Diagramas de Processos
ERP em notação BPMN 1.2
Documento de requisitos contendo os protótipos de telas, fluxos de
Documento de trabalho, perfis, regras, restrições, validações e integrações
Requisitos necessárias à configuração, customização e parametrização das
soluções contratadas no CONTRATANTE
Relatório indicando as funcionalidades que deverão ser
Mapa de customizações
customizadas.
Documento detalhado contendo minimamente:
Estratégia de integração, prazos datas, responsáveis.
Plano de Integrações Necessidades de integrações, campos, formatos, origens de
dados, interfaces e demais informações necessárias a integração
dos sistemas do CONTRATANTE com as soluções contratadas.
Estratégia de migração, prazos datas, responsáveis
Plano de Migrações Necessidades de migrações, campos, formatos, origens de dados,
interfaces e demais informações necessárias a migração dos
sistemas do CONTRATANTE para as soluções contratadas.
Soluções instaladas e
Instalação da última versão das soluções contratadas
configuradas nos
disponibilizada pelo fabricante do produto nos ambientes de
ambientes de
desenvolvimento e teste.
desenvolvimento e teste
Repasse de
Repasse de conhecimento de até 14 (quatorze) profissionais da
conhecimento aos
equipe de usuários-chave do CONTRATANTE.
usuários-chave
Plano de repasse de
- Objetivos
conhecimento para os
- Público-Alvo
usuários finais das
- Metas e Resultados Esperados
soluções contratadas
- Classificação dos Cursos e Eventos
Plano de Documento detalhado contendo minimamente: Estratégia de
parametrizações parametrizações, prazos datas, responsáveis.
Executar as ações de impactos conforme plano definido na
Etapa I:
Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de ação
Execução do Plano de de impactos organizacionais e gestão de Stakeholders
Gestão de Mudança Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de
comunicação
Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de
repasse de conhecimento

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2.1.13. ETAPA 03: CONSTRUÇÃO - Implantação das soluções contratadas em ambiente

de testes, abrangendo parametrizações, customizações, migrações, repasse de
conhecimento e gestão da mudança.
2.1.14.1. Manutenção das soluções contratadas nos ambientes de desenvolvimento e

testes
2.1.14.2. Solucionar incidentes nos ambientes operacionais
2.1.14.3. Solucionar problemas identificados
2.1.14.4. Corrigir erros do produto, de configuração e customização
2.1.14.5. Aplicar pacotes de atualização ou correção de erros disponibilizados pelo

fabricante do produto.
2.1.14.6. Realizar testes nos ambientes operacionais
2.1.14.7. Realizar ajustes de configuração visando a estabilidade e performance dos

ambientes.
2.1.14.8. Implementação das parametrizações de fluxos e processos
2.1.14.9. As parametrizações e customizações devem ser realizadas em conformidade

com os Diagramas de Processo, Documentos de Requisitos, Plano de Migrações e Plano
de Integração definidos na ETAPA anterior.
2.1.14.10. Transferir conhecimento para a equipe de desenvolvimento do

CONTRATANTE.
2.1.14.11. Elaborar plano de testes para os processos implementados
2.1.14.12. Executar testes funcionais em conformidade com os planos e casos de testes

definidos.
2.1.14.13. Implantar as funcionalidades descritas no ANEXO I - Especificação dos

Requisitos Funcionais;
2.1.14.14. Implementação das integrações
2.1.14.14.1. Implementar as integrações necessárias ao uso das soluções contratadas no

CONTRATANTE em conformidade com os Diagramas de Processo, Documentos de
Requisitos e Plano de Integração definidos na ETAPA anterior.
2.1.14.14.2. Transferir conhecimento para a equipe de desenvolvimento do

CONTRATANTE.
2.1.14.14.3. Executar testes funcionais em conformidade com os planos e casos de testes

definidos.

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21.14.15. Implementar as migrações
2.1.14.15.1. Implementar os scripts de extração de dados dos sistemas de origem e de

migração dos dados para as soluções contratadas, conforme Plano de Migrações.
2.1.14.15.2. Implementar testes unitários das ferramentas e scripts de extração e

migração dos dados.
2.1.14.15.3. Preparar documentação de rotinas de carga de Migração de Dados.
2.1.14.15.4. Preparar rotinas de Carga de Migração de Dados.
2.1.14.15.5. Testar Rotinas de Migração de Dados.
2.1.14.16. Elaborar plano de continuidade do negócio para as soluções, seguindo as

diretrizes passadas pelo CONTRATANTE.
2.1.14.17. Capacitar equipe de suporte a infraestrutura na administração do ambiente

server.

ETAPA 03:
Nome Descrição
Implementação
Versão das soluções contratadas parametrizado em conformidade com
das
Diagramas de Processo, Documentos de Requisitos
parametrizações
Estabelece as responsabilidades, níveis de serviço e processo de
Plano de Operação
atendimento (nível 1, nível 2, nível 3 e nível 4) para o suporte pós
pós-conversão
conversão. Também detalha o plano de transição.
O plano de continuidade do negócio tem como objetivo a garantir a não
interrupção das atividades do CONTRATANTE em decorrência da
Plano de
implantação as soluções contratadas. Esse plano deve conter ações
Continuidade do
mitigatórias para os possíveis cenários incidentes, falhas, desastres e
Negócio
problemas que podem ocorrer durante a operação das soluções
contratadas pós-implantação em ambiente de produção.
Implementação Implementação nas soluções contratadas de todos as customizações

das customizações previstas no plano de customizações
Implementação Implementação nas soluções contratadas de todos as integrações

das integrações previstas no plano de integrações
Manual do Manual de Uso contendo o processo, configurações, customizações,

Software ERP fluxos implantados para uso do CONTRATANTE.
Execução de testes em todas as funcionalidades do sistema, em versão

Execução de
final, contendo as parametrizações, integrações e customizações
testes integrados
previstas no planejamento

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Repasse de conhecimento para até 07 (sete) profissionais da equipe de

Repasse de
infraestrutura do CONTRATANTE voltada a administração do ambiente
conhecimento para
abrangendo minimamente: suporte e administração do banco de dados,
equipe de suporte
suporte e administração do servidor de aplicação, uso das ferramentas
a infraestrutura
de administração do produto.
Implementação Implementação dos scripts e cargas de dados previstas no plano de

das migrações migrações
2.1.16. ETAPA 4: HOMOLOGAÇÃO - Implantação das soluções contratadas em ambiente

de homologação e produção, abrangendo parametrizações, customizações, migrações,
repasse de conhecimento, uso piloto e gestão da mudança.
2.1.17.1. Execução da Homologação
2.1.17.2. Planejar atividades da Homologação
2.1.17.3. Preparar equipes participantes da Homologação
2.1.17.4. Coordenar o uso das soluções contratadas durante a Homologação
2.1.17.5. Coletar e apresentar resultados
2.1.17.6. Implantação definitiva das soluções contratadas
2.1.17.6.1. Implantar as Soluções contratadas configurado e customizado para

atendimento ao CONTRATANTE em produção.
2.1.17.6.2. Realizar as migrações definitivas em conformidade com o Plano de Migrações
2.1.17.6.3. Coordenar o uso das soluções contratadas durante o piloto
2.1.17.6.4. Executar testes funcionais e não funcionais em conformidade com os planos

e casos de testes definidos.
2.1.17.6.5. Coletar e apresentar resultados
2.1.17.6.6. Corrigir erros e resolver problemas encontrados durante a implantação
2.1.17.6.7. Preparar a solução para uso em produção
2.1.17.6.8. Elaborar planos de contingência para caso de alguma falha grave percebida
nos primeiros dias de operação do sistema
2.1.17.6.9. Realizar ações mitigatórias previstas no plano de continuidade do negócio no

caso de alguma falha grave percebida nos primeiros dias de operação do sistema;
2.1.17.7. Repasse de conhecimento às equipes CONTRATANTE

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2.1.17.7.1. Realizar a repasse de conhecimento às equipes do CONTRATANTE no uso

das soluções contratadas nas quantidades previstas nas obrigações de repasse de
conhecimento.
2.1.17.7.2. Realizar ações complementares de repasse de conhecimento, como palestras

e hands on.
2.1.17.7.3. Disponibilizar manuais de utilização do produto contemplando o processo

implementado no CONTRATANTE.
2.1.17.7.4. Realizar a transferência da responsabilidade para a Equipe de Suporte do

CONTRATANTE.
2.1.17.8. Estimativa do total de licenças que deverão ser adquiridas pelo

CONTRATANTE, para o início da Operação Assistida.
2.1.17.9. Implementação das migrações em ambiente de homologação
2.1.17.9.1. Coordenar e executar em conjunto com as equipes dos CONTRATANTE as

migrações necessárias ao uso das Soluções contratadas no CONTRATANTE em
conformidade com os Diagramas de Processo, Documentos de Requisitos, Plano de
Migrações e Plano de Integração definidos na ETAPA anterior.
2.1.17.9.2. Transferir conhecimento para a equipe de desenvolvimento do

CONTRATANTE.
2.1.17.9.3. Executar testes funcionais em conformidade com os planos e casos de testes

definidos.
2.1.17.9.4. Desenvolver os procedimentos manuais e de sistemas que permitam a

execução coordenada e eficiente das cargas de dados;

ETAPA 04:
Solução ERP
Instalação da última versão das soluções contratadas disponibilizada
instalada no
pelo fabricante do produto no ambiente de homologação, contendo
ambiente de
todas as parametrizações, customizações e integrações previstas
homologação
Repasse de
Execução do plano de repasse de conhecimento elaborado na ETAPA
conhecimento aos
01.
usuários finais
Migração de Dados
Execução da migração de dados do ambiente produtivo, para ambiente
para ambiente de
de homologação, conforme plano de migração
homologação
Execução da Homologação da versão final das soluções contratadas,
Homologação da
contando contendo todas as parametrizações, customizações e
Solução
integrações previstas
Execução do Plano Executar as ações de impactos conforme plano definido na ETAPA I:
de Gestão de Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de ação de
Mudança impactos organizacionais e gestão de Stakeholders

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Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de

comunicação
Executar, monitorar e reportar status de evolução do plano de repasse
de conhecimento
Executar as ações de encerramento do plano de gestão de mudança:
Encerramento do Pesquisas e ações de clima
Plano de Gestão de Pesquisa de prontidão da mudança
Mudança Status (indicadores de execução e evolução)
Ações e pesquisas de efetividade
Relatório contendo a revisão da estimativa inicial da quantidade de
Estimativa de
licenças necessária a implantação das soluções contratadas no
Licenças
CONTRATANTE.
Implantação
definitiva do software Implantação em produção da versão final das soluções contratadas
ERP em ambiente configurada e parametrizada para o CONTRATANTE.
de produção
Conversão para
Migração definitiva dos dados para ambiente produtivo, habilitação de
produção realizada
usuários e liberação da versão definitiva para os usuários
(go-live)
2.1.19. ETAPA 05: OPERAÇÃO ASSISTIDA - Soluções contratadas em uso finalístico em

ambiente produtivo.
2.1.20. A ETAPA 05 terá início após a implantação completa das soluções contratadas
em conformidade com a estratégia e atividades de implantação executadas na ETAPA
03.
2.1.21. Durante a ETAPA 05 a CONTRATADA deverá prestar os Serviços de Suporte e

Manutenção da Soluções contratadas de forma a promover o correto funcionamento do
referido software em ambiente CONTRATANTE.
2.1.22. Para realização da ETAPA 05 a CONTRATADA deverá fornecer o suporte

presencial para garantir o pleno funcionamento das soluções contratadas em produção e
garantir sua efetiva operação pelos usuários finais.
2.1.23.1. Monitorar as Soluções contratadas em produção;
2.1.23.2. Solucionar problemas e dúvidas dos usuários das soluções contratadas;
2.1.23.3. Ajustar e resolver ocorrências de falhas das soluções contratadas em todos os

ambientes produtivos;
2.1.23.4. Suportar os usuários da Soluções contratadas no acompanhamento pós

implantação.
2.1.23.5. Repassar continuamente os conhecimentos técnicos para a Equipe de Suporte

e Manutenção do CONTRATANTE.

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2.1.23.6. Prestar suporte aos usuários na realização das suas atividades diárias através
da resolução de chamados;
2.1.23.7. Realizar ações complementares de transferência de conhecimento para as

equipes de infraestrutura, suporte e manutenção e usuários finais do CONTRATANTE.
2.1.23.8. Corrigir eventuais falhas críticas reportadas pelo CONTRATANTE e registradas

nos chamados abertos;
2.1.23.9. Proceder aos ajustes necessários identificados através dos chamados abertos.
2.1.23.10. Implementar melhorias identificadas pelo CONTRATANTE durante a operação

assistida, através de parametrização e customização das soluções contratadas.
2.1.23.11. Acompanhar a performance e disponibilidade das soluções contratadas em

ambiente produtivo e realizar as configurações e ajustes necessários ao correto
funcionamento.

ETAPA 05:
Nome Descrição
Relatório de Relatório mensal contendo a situação dos chamados técnicos abertos
Chamados Técnicos no período
Relatório de Relatório mensal contendo as atividades de suporte realizadas no
Atividades de Suporte período
Relatório de melhorias Relatório mensal contendo as configurações e customizações
na configuração das realizadas para adaptar as soluções as necessidades do
soluções CONTRATANTE.
Caso o CONTRATANTE julgue necessário, deverão ser realizados
Workshops para workshops visando a complementação da transferência de
usuários finais conhecimento para as equipes de infraestrutura, suporte e
manutenção e usuários-chave do CONTRATANTE.
3. Serviço de adaptação técnica das soluções contratadas neste Edital.
3.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o fornecimento de serviço de adaptação

técnica em solução tecnológica para gestão de negócios especificadas nesse Anexo, as
seguintes:
3.1.1. Por Serviço de Adaptação técnica entende-se as atividades necessárias para o

desenvolvimento/fabricação de funcionalidades, rotinas, relatórios, integrações,
consultas, formulários, tabelas ou serviços nas soluções contratadas através deste Edital.
3.1.2. Parametrizar e construir códigos para as soluções contratadas, quando necessário

e aprovado, de forma a adequá-lo às especificidades do CONTRATANTE. Estes códigos
deverão, em princípio, ser incorporados à Software sem alterarem o código-fonte original;
3.1.3. Especificar detalhadamente as customizações necessárias conforme mapeamento

realizado na ETAPA 02 e especificação.
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3.1.4. Efetuar testes técnicos unitários em variações e quantidades suficientes para

garantir o correto funcionamento dos elementos desenvolvidos.
3.1.5. Efetuar testes técnicos integrados em variações e quantidades suficientes para

garantir o correto funcionamento dos elementos em conjunto com as demais
funcionalidades nativas da solução.
3.1.6. Implementar as customizações necessárias conforme especificação.
4. Serviço de capacitação técnica e funcional para equipe multidisciplinar com

interação direta nas soluções contratadas por este edital.
4.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o fornecimento de serviço de treinamento

da equipe da CONTRANTE na correta utilização das soluções tecnológicas para gestão
de negócios contratadas neste Edital e seus Anexos, as seguintes:
4.2. Realizar treinamentos presenciais durante o período de implementação e de

implantação das Soluções contratadas, com conteúdo específicos distintos para as áreas
de negócio e de tecnologia da informação, a serem realizados nas dependências da
CONTRATANTE, em língua portuguesa.
4.3. A CONTRATADA deverá apresentar junto com o planejamento inicial da implantação,

o Plano de Treinamento estabelecido, por módulo, contendo a especificação de cada
treinamento, os objetivos, os perfis dos participantes, a programação e o material didático
para aprovação pela CONTRATANTE.
4.4. Como parte da solução contratada, a CONTRATADA deverá garantir a transferência

de conhecimento de todos os módulos da solução, incluindo conteúdos voltados para a
gestão de mudanças, operação, administração e configuração da solução, e regras de
negócio que fundamentam a ordenação dos processos da solução.
4.5. Os treinamentos dos multiplicadores e dos primeiros usuários serão realizados na

fase de implantação, precedendo a implantação de cada módulo. Os treinamentos
deverão ser iniciados 30 (trinta) dias antes da implantação de cada módulo da solução.
4.6. Deverá ser fornecido, antes do início dos cursos, o material didático impresso para
cada um dos participantes dos cursos.
4.7. O material didático deve ser elaborado e entregue pela CONTRATADA, redigido em
língua portuguesa, de fácil compreensão, tanto o material do instrutor como o material dos
alunos. Os treinamentos serão realizados na sede da CONTRATANTE e deverão estar
concluídos até 10 (dez) dias antes do final da fase de implantação.
4.8. Os treinamentos deverão ser ministrados por profissionais capacitados e

credenciados pelo fabricante da solução.
4.9. Os treinamentos deverão ser dimensionados com carga horária compatível e

necessária para o repasse do conhecimento necessário.

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4.10. A definição da carga horária de cada treinamento deverá ser planejada em conjunto
pela CONTRATADA e CONTRANTE, na fase de planejamento da implantação.
4.11. A CONTRATANTE se reserva o direito de fazer uma avaliação do curso, quanto ao

conteúdo didático, qualificação do instrutor e qualidade do material didático.
4.12. Caso o repasse de informações não assegure com que os técnicos da

CONTRATANTE se considerem aptos a repetir o processo por conta própria, sem o
auxílio dos técnicos do fornecedor, a CONTRATADA deverá repetir os treinamentos até
o total esclarecimento de eventuais dúvidas apresentadas pela CONTRANTE, sem ônus
adicionais para a CONTRATANTE.
4.13. Os Treinamentos deverão ser organizados e preparados para grupos de usuários,

conforme se segue:
4.13.1. Treinamento Usuários O processo de capacitação, de acordo com os quantitativos

definidos na etapa de planejamento, estará voltado para a formação dos usuários iniciais
dos módulos das soluções e também para a formação de multiplicadores que serão os
responsáveis pela capacitação de novos usuários ao longo do período de utilização da
solução.
4.13.2. Treinamento Equipe Suporte/Técnica O processo de capacitação, de acordo com

os quantitativos definidos na etapa de planejamento, estará voltado para capacitação de
pessoal técnico que poderá atuar no ambiente de desenvolvimento da solução ofertada,
com vistas a desenvolvimento e customização de funcionalidades.
4.13.3. Treinamento Gestores (Mudança)
4.13.4. Realizar capacitação destinada aos níveis estratégico e tático da CONTRATANTE,

visando a apresentação das soluções contratadas e a conscientização de Diretores,
Gerentes e Coordenadores da necessidade do comprometimento deles para obtenção do
sucesso da implementação dos novos conceitos de gestão, além de fornecer subsídios
para o gerenciamento de suas atividades após a implementação.
4.13.5. Deverão abranger:
4.13.5.1. Conceitos e aplicações das Soluções e ferramentas contratadas, em geral;
4.13.5.2. Orientação sobre o processo de gestão de mudanças, com a identificação,

dimensionamento e apoio no gerenciamento dos impactos organizacionais decorrentes
do processo de implantação, incluindo aspectos ligados à gestão de conflitos, resistências
e quebra de paradigmas tendo em vista a nova solução;
4.13.5.3. Casos reais, em empresas do porte da CONTRATANTE.
4.13.6. Abaixo o quadro de capacitação por área atendida:
Quantidade de
Área Atendida
Treinamentos
Contas a Pagar 03
Contas a Receber 03
Tesouraria 03

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Licitações e Contratos 04
Suprimentos 03
Vendas e Faturamento 03
Contábil 04
Fiscal 03
Orçamentos 04
Jurídico 04
Engenharia 06
Processos Internos 05
Gestão de TI 03
5. Serviço de atendimento remoto funcional e técnico de suporte e sustentação à

operação e suporte aos usuários das soluções contratadas neste edital
5.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o serviço de atendimento remoto

funcional e técnico de suporte e sustentação à operação e suporte aos usuários das
soluções contratada nesse Edital e seus anexos, as seguintes:
5.1.1. Fornecer serviço de suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas sobre a
utilização das funcionalidades, atendendo chamados técnicos e garantindo a eliminação
de erros detectados que prejudiquem seu pleno funcionamento.
5.1.2. Manutenções corretivas realizadas a partir de identificação de necessidade por

parte da CONTRATADA ou da CONTRATANTE que recoloquem o sistema em pleno
funcionamento;
5.1.3. Os 4 (quatro) meses iniciais após a implantação em produção, denominados de

operação assistida, consistem no acompanhamento presencial e constante, realizado
pela equipe técnica da CONTRATADA, no provimento de uma assistência aos usuários
finais e de suporte à CONTRATANTE, conforme referenciado no item que trata da
implantação neste Termo de Referência.
5.1.4. Fechado o ciclo de operação assistida, a CONTRATADA continuará dando suporte

aos usuários da solução, nos demais termos e condições deste documento.
5.1.5. O Centro de Suporte Técnico da CONTRATADA deve estar disponível para

abertura de chamados técnicos de software durante 5 (cinco) dias por semana, das 08:00
ás 19:00 horas - dias úteis; além de permitir discagem gratuita (0800) ou qualquer outro
meio de acesso de disponibilidade imediata, sem ônus adicionais para a CONTRATANTE.
5.1.6. A CONTRATADA deverá fornecer uma ferramenta que possa ser acessada pela
equipe da CONTRATANTE via internet, contendo as informações relativas aos chamados
efetuados e atendidos, pendentes ou não de resolução, incluindo, no mínimo, acesso a
todos os relatórios técnicos gerados.
5.1.7. Esta ferramenta deverá possibilitar a realização de consultas pela CONTRATANTE,

a qualquer momento, do status, do histórico e do andamento do atendimento às
solicitações.

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5.1.8. As soluções adotadas pela Equipe de Suporte Técnico deverão ser documentadas,
com o objetivo de gerar bases de conhecimento (Knowledge Base), acessível na Internet
pela CONTRATANTE, que agilizem a resolução de chamadas similares no futuro.
5.1.9. Adicionalmente, a CONTRATADA deverá prover, em mídia eletrônica e em site de

Internet ou Intranet, um documento de FAQ (Frequently Asked Questions) do Sistema
ERP para a CONTRATANTE, com o objetivo de agilizar a resolução de dúvidas e
minimizar a realização de possíveis chamadas que possam ser solucionados com o uso
deste documento.
5.1.10. A base de dados de conhecimento deverá ser de propriedade da CONTRATANTE,

sendo vedada qualquer divulgação ou comercialização por parte da CONTRATADA.
5.1.11. Ao término da vigência do contrato, a CONTRATADA deverá entregar a

CONTRATANTE esta base de dados completa, devidamente atualizada, em formato a
ser definido entre as partes.
5.1.12. Os serviços de assistência técnica incluem o fornecimento de atualizações dos

produtos por força de alterações legais, tecnológicas ou de melhorias espontaneamente
introduzidas pela CONTRATADA.
5.1.13. Não deverá haver qualquer limitação para o número de solicitações de suporte de
software.
5.1.14. Não deverá haver qualquer limitação para o número de técnicos da

CONTRATANTE autorizados a abrir chamados técnicos de software.
5.1.15. O serviço de suporte de software, deverá incluir, dentre outros:
5.1.15.1. Orientações sobre o uso, configuração e customização da solução ofertada;
5.1.15.2. Esclarecimentos sobre a interpretação da documentação dos softwares

ofertados;
5.1.15.3. Orientação para identificar a causa de uma falha nos resultados gerados pelo
aplicativo;
5.1.15.4. Para os casos de defeitos de software conhecidos, devem ser fornecidos as

informações conhecidas sobre a correção ou a própria correção
6. Serviço de atualização legal tecnológica e evolutiva das soluções contratadas

neste edital
6.1. Constitui-se como atividades mínimas, para o serviço de atualização tecnológica e

evolutiva das soluções contratada nesse Edital e seus anexos, as seguintes:
6.1.1. Atualizações de versões decorrentes de alterações legais ou tecnológicas e/ou

qualquer outra evolução oferecida pelo fornecedor do Software.
6.1.2. As adequações decorrentes de mudanças na legislação vigente deverão ser

executadas, de forma plena e tempestiva, observando as obrigações e os prazos legais.

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6.1.3. A CONTRATADA deverá assegurar garantia da evolução tecnológica, oferecendo

à CONTRATANTE, sem custos adicionais, versões agregando novos desenvolvimentos,
correções e tecnologias implementadas e/ou agregadas pela contratada no objeto desta
proposta, incluindo:
6.1.3.1. Aperfeiçoamento tecnológico;
6.1.3.2. Manutenções corretivas realizadas a partir de identificação de necessidade por

parte da CONTRATADA ou da CONTRATANTE que recoloquem o sistema em pleno
funcionamento;
6.1.3.3. Novas versões agregando novos desenvolvimentos e tecnologias implementadas

e/ou agregadas;
6.1.3.4. Atualizações Legais:
6.1.4. Devem ser aplicadas no sistema em produção, quando houver alteração nas
legislações municipal, estadual e federal ou alguma decisão jurídica em última instância
que modifique a forma de processamento dos módulos contratados, atualização que
reflitam as decisões legais, para que a CONTRATANTE mantenha seus processos de
acordo com a legislação vigente.
6.1.5. Características Adicionais do Suporte Técnico e atualização legal e tecnológica
6.1.6. O serviço de suporte técnico deve ser prestado na forma de serviços de assistência
“on site” ou remota (telessuporte), a critério da CONTRATANTE 5 (cinco) dias por
semana, das 08:00 às 19:00 horas - dias úteis.
6.1.7. Para atendimento aos serviços de Suporte Técnico a CONTRATADA deverá

oferecer atendimento através de Centro de Suporte Técnico.
6.1.8. As atualizações do software contendo alterações legais de âmbito federal, estadual

ou municipal deverão ser fornecidas para a CONTRATANTE dentro do prazo de
implementação da nova exigência legal.
7. SERVIÇO 6 - Gestão Técnica e Operacional das Demandas nos Serviços

Contratados
7.1. Constitui-se como atividades mínimas, para a Gestão de Execução Técnica e

Operacional dos serviços especificados nesse Anexo, as seguintes:
7.1.1. Atuar como preposto da CONTRATADA e gerenciar os empregados envolvidos na

execução dos serviços;
7.1.2. Acompanhar a execução contratual e o cumprimento dos níveis de serviço

estabelecidos;
7.1.3. Gerenciar a execução dos serviços descritos nesse anexo e seus correspondentes
subitens;

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7.1.4. Elaborar e propor plano de execução dos serviços e organizar a alocação de

profissionais;
7.1.5. Definir plano de treinamento inicial e contínuo dos profissionais da CONTRATADA,

envolvidos na prestação dos serviços OBJETO desta contratação;
7.1.6. Executar as atividades de supervisão de turno para os serviços onde se aplicar tal
prática para o desempenho das atividades;
7.1.7. Comunicar aos fiscalizadores de contrato o não cumprimento de prazos referentes

a prestação dos serviços descritos nesse anexo;
7.1.8. Propor melhorias para o cumprimento dos serviços descritos nesse anexo;
7.1.9. Executar outras atividades correlatas e pertinentes à prestação destes serviços.

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ANEXO II DO TERMO DE REFERÊNCIA - ACORDO DE NÍVEIS MÍNIMOS DE

SERVIÇO
A gestão, a fiscalização do contrato e a avaliação da qualidade dos serviços se dará

mediante o estabelecimento e acompanhamento de indicadores de serviço, que
comporão o Acordo de Níveis Mínimos de Serviço entre a CONTRATADA e a
CONTRATANTE;
1. A Ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI fornecida como serviço pela

ARTESP deverá prover toda a informação consolidada com todas as métricas e insumos
necessários para geração dos relatórios de aferição do atendimento dos chamados
solicitações/incidentes;
1.1. A parametrização desse sistema deverá ser executada pela CONTRATADA no início
da prestação dos serviços, com término desse procedimento até o 60º (sexagésimo) +1
dia útil da data de recebimento da Ordem de Serviço autorizando o início da prestação
objeto do Contrato.
2. Caso a CONTRATADA não atenda aos indicadores mínimos de serviço, para efeito de
aplicação de glosas, estas serão cumulativas limitadas a 20% do valor do serviço com
penalidades, neste caso, definidas no Termo de Referência e Contrato;
3. O ANMS difere das sanções administrativas porquanto o seu fim não é punir a
CONTRATADA, mas adequar sua remuneração ao nível de atendimento das metas
preestabelecidas, mediante ajustes decorrentes da aplicação de glosas por ocasião do
pagamento, vinculando estes, desta forma, à qualidade dos serviços efetivamente
prestados;
3.1. Como critério geral da prestação dos serviços, a TABELA 01 estabelece ANMS, como
segue:
TABELA 01
Redutor (%
Item Critérios Gerais de ANMS
fatura mensal)
Suspender ou interromper, salvo por
1 motivo de força maior ou caso fortuito, 5,0% por ocorrência
os serviços prestados
Manter empregado sem qualificação,
ou que se conduza de modo
inconveniente para executar os
serviços contratados. O afastamento
0,5% por dia, após o
2 deve ser em até 03 (três) dias úteis
prazo
contados a partir da data de
comunicação do fatos ou fatos
relacionados à inadequação
identificada
Deixar de substituir profissional
afastado, por qualquer motivo, exceto
0,5% por dia, após o
3 se houver diminuição nas demandas
prazo
passadas à contratada que justifique
uma equipe menor para a prestação de

Página 60 de 207
serviços. A substituição deve ser feita

em, no máximo, 15 (quinze) dias úteis
4. Os indicadores de ANMS são baseados na qualidade do serviço e demais entregáveis

e do cumprimento dos prazos estabelecidos;
5. Para os serviços de Sustentação das Soluções adquiridas através deste Edital serão
abertos chamados para a CONTRATADA nas seguintes ocasiões:
5.1. Incidentes em softwares produzidos pela CONTRATADA, fora da garantia;
5.2. Erros ou inconsistência nas funcionalidades em que tenha havido demandas de

manutenção para a CONTRATADA;
5.3. Necessidade de pequenos ajustes no código-fonte ou artefatos, aceitos parcialmente

na Avaliação das entregas ou identificadas pela equipe de sustentação;
5.4. Problemas de desempenho nas aplicações.
5.5. Para estes chamados há uma tabela que determina a CRITICIDADE e SEVERIDADE
que deverão estar presentes em cada registro de chamado;
5.5.1. A CONTRATANTE fará a auditoria de cada chamado e poderá alterar estes

parâmetros fazendo que, com isso, os tempos de atendimento tenham reinício de
contagem para fins de atendimento aos níveis de serviços.
5.6. Na TABELA 02 incluímos o percentual de redução na fatura mensal em caso de não

atendimento de chamados relacionados ao suporte aos sistemas de informações quanto
a prazos para serviços especificados, a saber:
TABELA 02
PRAZOS E CATEGORIAS
META
Prazo para
atendimento Redutor
Severidad da Solução a (% da
Criticidade Ocorrência
e partir da fatura
data/hora da mensal)
abertura do
chamado
Crítico Alta Afeta a disponibilidade da
solução de software, sistema
ou recuso do ambiente
computacional com 0,5% a
comprometimento grave de cada 04
funcionalidade de dados ou do Até 06 (seis) (quatro)
ambiente. Também aplicável a horas úteis horas de
erros ou inconsistências em atraso por
funcionalidades críticas, que, chamado
caso não sejam resolvidas
mediatamente, podem gerar
prejuízos financeiros ou à

Página 61 de 207
imagem da ARTESP ou a
terceiros.
Não-crítico Média Não afeta a disponibilidade da
solução de software, sistema
0,5% a
ou recuso do ambiente
cada 08
computacional, porém
Até 16 (oito)
apresenta problema que
(dezesseis) horas
compromete funcionalidade,
horas úteis úteis de
dados ou ambiente. Também
atraso por
aplicável para ajustes
chamado
decorrentes de Aceitação
Parcial de itens de OS.
Não-crítico Baixa Necessidade de melhoria ou 0,3% a
ajuste em funcionalidade, Até 04 cada dia
dados ou ambiente. Tem caráter (quatro) dias útil de
mais preventivo, ou garantia da úteis atraso por
qualidade do produto. chamado
Crítico Alta Atividade trabalhada por
(Inconfor qualquer técnico da 0,5% a
midade) CONTRATADA referente a um cada
Imediato
chamado não registrado no evento não
sistema de gerenciamento de registrado
serviços de TI da ARTESP
Não-crítico Baixa Deixar de incluir detalhamento
0,1% a
completo das ações realizadas
cada dia
na solução dos chamados, 01 (um) dia
útil de
solicitações de reparo e/ou útil
atraso por
correção ou
evento
Ordem de Serviço
Crítico Média Deixar de entregar relatório de Até o 5º dia
atividades mensais das útil do mês 0,3% a
demandas trabalhadas subsequente cada dia
ao mês de útil de
prestação atraso
dos serviços
Crítico Média O preposto (qualquer) da
CONTRATADA que deixar de 0,3% a
comparecer à reunião a qual foi Imediata cada
convocado sem evento
justificativa
O marco para início da contagem desses prazos para solução definitiva iniciará a
partir do registro formal do chamado na ferramenta de gerenciamento de serviços
de TI da ARTESP

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ANEXO III DO TERMO DE REFERÊNCIA - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE
À
ARTESP
Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São
Paulo
Rua Iguatemi,105 - Itaim Bibi - CEP 01451-011 - São Paulo/SP
PREGÃO ELETRÔNICO ________________________
PROCESSO __________________________________
Os abaixo assinados, de um lado NOME DA EMPRESA, constituída e validamente

existente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sita à ENDEREÇO X,
inscrita no CNPJ sob o nº XX.XXX.XXX/XXXX-XX, doravante designada
“CONTRATADA”, e, de outro lado a ARTESP, sita à Rua Iguatemi, 105, Itaim-Bibi, CEP
01451-011 na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrito no CNPJ sob o nº
______________________, doravante designada como “ARTESP”, têm entre si certa e
ajustada a celebração do presente Termo de Confidencialidade, que se regerá pelas
seguintes cláusulas e condições:
CONSIDERANDO que a CONTRATADA e a ARTESP desejam cooperar nos campos

tecnológico e comercial e que, sob a prestação de serviços visando atender ao pregão e
processo acima identificados, a CONTRATADA precisará necessariamente ter acesso,
avaliar e analisar determinadas Informações relativas à ARTESP, que são consideradas
pela mesma como proprietárias e confidenciais, a CONTRATADA concorda desde já,
neste ato, em tratar todas as Informações relativas à ARTESP, que lhe foram fornecidas
ou que ainda lhe serão, bem como aos seus Representantes, consoante este Termo e
suas cláusulas mencionadas abaixo:
1. INFORMAÇÕES - Conforme utilizada neste Termo, a expressão “Informações”

inclui quaisquer informações reveladas antes ou depois da data deste Termo, acerca da
ARTESP, seus bens de informação, topologias, planos, processos, operações, pessoal,
propriedades, CONTRATANTES, produtos e serviços, que a ARTESP considerar
proprietárias e/ou confidenciais.
Em caso de dúvida acerca da confidencialidade de determinada informação, a

CONTRATADA deverá tratar a mesma sob sigilo até que venha a ser autorizada por
escrito a tratá-la diferentemente pela ARTESP. De forma alguma se interpretará o silêncio
da ARTESP como liberação do compromisso de manter o sigilo da Informação.
a. EXCEÇÕES - Para os fins deste Termo, a expressão “Informações” não inclui

informações ou materiais que a CONTRATADA evidencie:
i. Já estarem disponíveis ao público em geral de qualquer forma que não em

decorrência de sua revelação pela ARTESP;
ii. Já estarem legalmente disponíveis à CONTRATADA antes de referidas

informações ou materiais terem sido fornecidos pela ARTESP, de acordo com este Termo.
2. REPRESENTANTES - Conforme utilizada neste Termo, a expressão

“Representantes” inclui os diretores, administradores, acionistas, proprietários, sócios,
empregados, agentes, colaboradores, representantes, assessores e prestadores de

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serviços a qualquer título (incluindo, sem limitações, advogados, contadores, consultores

e assessores financeiros) da CONTRATADA.
3. UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES - A CONTRATADA concorda que as

Informações serão utilizadas somente na prestação de serviços visando atender ao objeto
CONTRATUAL do pregão ____________. Ademais, concorda também em informar seus
respectivos Representantes acerca da natureza confidencial das informações e em fazer
com que tais Representantes tratem referidas Informações como confidenciais, de acordo
com este Termo. Para isso, a CONTRATADA possuirá ou firmará acordos por escrito com
seus Representantes cujos termos sejam suficientes a garantir o cumprimento de todas
as disposições do presente Termo, conforme especificado no instrumento convocatório
do processo licitatório que deu origem ao CONTRATO.
a. As partes concordam em não revelar as cláusulas e condições deste Termo, bem

como os negócios objeto das negociações entre as mesmas ou qualquer de seus
elementos, sem o prévio consentimento escrito da outra parte.
4. EVENTUAL DISPENSA DA CONFIDENCIALIDADE - Caso a CONTRATADA (ou

qualquer dos seus Representantes) seja obrigada, em decorrência de intimação de
autoridade judiciária ou fiscal, a revelar quaisquer Informações, notificará por escrito a
ARTESP imediatamente ou em até 24 (vinte e quatro) horas, na impossibilidade de
execução imediata, acerca da referida intimação, de forma a permitir que a ARTESP
possa optar entre recorrer a uma liminar ou outro recurso apropriado para impedir a
revelação ou consentir, por escrito, com referida revelação.
5. TÉRMINO DE RELAÇÕES NEGOCIAIS ENTRE AS PARTES - Após o final das

relações entre as partes, onde houve a necessidade de fornecimento das Informações de
acordo com este Termo à CONTRATADA, a ARTESP poderá a qualquer tempo solicitar
que a CONTRATADA:
a. Entregue imediatamente à ARTESP todas as Informações (e todas as cópias das

mesmas e outros documentos e materiais que incorporem ou reflitam quaisquer
Informações) fornecidas de acordo com este Termo; ou
b. Destrua referidas Informações (e todas as cópias e outros documentos e materiais)

e certifique da destruição, por escrito, à ARTESP.
Sem prejuízo da devolução ou destruição das Informações, a CONTRATADA e seus

respectivos Representantes permanecerão responsáveis por suas respectivas obrigações
de confidencialidade e demais obrigações assumidas sob este Termo, por um prazo de
05 (cinco) anos a contar da data do término das negociações entre as partes.
6. VIGÊNCIA - As obrigações estabelecidas neste Termo vigorarão pelo prazo de

vigência contratual e assinatura deste termo e mais de 05 (cinco) anos adicionais
contados a partir da data de encerramento do contrato. Qualquer contrato ou acordo
escrito entre as partes no tocante à parceria citada neste Termo prevalecerá sobre o
mesmo e regerá as obrigações de confidencialidade das partes no tocante a quaisquer
Informações relativas à negociação, sendo certo, porém, que este Termo permanecerá
em pleno vigor e efeito para quaisquer outras Informações regidas sob este Termo.

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7. A CONTRATADA obriga-se a informar imediatamente à ARTESP qualquer

violação das regras de sigilo estabelecidas neste Termo que tenha ocorrido por sua ação
ou omissão, independentemente da existência de dolo.
8. A quebra do sigilo das informações restritas reveladas, devidamente comprovada,

sem autorização expressa da ARTESP, possibilitará a imediata rescisão de qualquer
contrato firmado entre a ARTESP e a CONTRATADA sem qualquer ônus para a ARTESP.
Nesse caso, a CONTRATADA, estará sujeita, por ação ou omissão, ao pagamento ou
recomposição de todas as perdas e danos sofridos pela ARTESP, inclusive os de ordem
moral, bem como os de responsabilidades civil e criminal respectivos, os quais serão
apurados em regular processo judicial ou administrativo. O presente Termo tem natureza
irrevogável e irretratável, permanecendo em vigor desde a data de acesso às informações
restritas da ARTESP.
E, por aceitar todas as condições e as obrigações constantes do presente Termo, a

CONTRATADA assina o presente termo através de seus representantes legais.
São Paulo, __ de ____________ de ____.
NOME DA EMPRESA Endereço CNPJ
Por: ________________________________________ Assinatura do Representante

Legal Nome:
Cargo:
CPF:
RG:
E-mail:
Telefone:
ARTESP
Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São
Paulo
Por: ________________________________________ Assinatura do Representante

Nome:
Cargo:
CPF:
RG:
Testemunhas
________________________________
____________________________________
Assinatura Assinatura Nome:
Nome:
CPF: CPF: RG:
RG:

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ANEXO IV DO TERMO DE REFERÊNCIA - REQUISITOS DE NEGÓCIOS
Técnico
ID Área Necessidade Requisito Aderente
Possuir módulo ou funcionalidades nativa de
gestão de usuários e funções de autenticação de
usuários e de controle de acesso às
1 Técnicos Implantação
funcionalidades disponíveis nos módulos do
sistema, implementando o conceito de perfil de
acesso.
Possuir gravações de log e trilhas de auditoria com
registro das operações realizadas pelos usuários
2 Técnicos Implantação no sistema, bem como, módulo de auditoria com
consultas e relatórios dos registros de log e trilhas
de auditoria para usuário com perfil de auditoria.
Operar no formato multi empresa e multi idioma,

3 Técnicos POC
sendo obrigatório no idioma português do Brasil
Todas as transações envolvendo autenticação de

4 Técnicos Implantação usuários e mecanismos de aprovação eletrônica
devem fazer uso do protocolo SSL.
A camada de apresentação deve ser compatível
com os navegadores: - Internet Explorer 8.0 ou
superior, Mozila Firefox 3.0 ou superior e demais
navegadores compatíveis com padrão W3C.
Apresentar help on-line de ajuda para

preenchimento das telas dos módulos.
Deverão estar reunidos em uma mesma solução

pelo menos os seguintes módulos: Contas a Pagar,
Contas a Receber, Tesouraria, Compras,
7 Técnicos POC
Contabilidade, Orçamentos, Suprimentos,
Patrimônio e Fiscal, denominada "Solução
Principal".
As soluções ofertadas deverão operar como
serviço acessado através de Browser, sem a
8 Técnicos POC
necessidade de emuladores ou aplicativos
complementares para acesso.
O sistema deverá ter solução que permita
customizações e parametrizações específicas para
atender as necessidades da CONTRATANTE e
que estas convivam com atualizações futuras de
versão, sem que sejam perdidas. Ou seja, em toda
atualização de versão ou de release do software
as customizações e parametrizações devem ser
preservadas.

Página 66 de 207
O sistema deverá oferecer solução de geração

genérica de relatórios, a partir de configurações a
serem realizadas pelo usuário final, gerando o
10 Técnicos Implantação produto da consulta/relatório tanto em arquivo
padrão “pdf”, quanto exportando para planilhas
quando os resultados forem compatíveis com esta
situação.
O Sistema deverá permitir desabilitar, de forma
automáticas, sessões inativas após um
determinado período de tempo configurado pelo
gestor da solução.
Todas as senhas armazenadas internamente

devem ser criptografadas.
Para os módulos: Contas a Pagar, Contas a

Receber, Tesouraria, Contabilidade, Orçamentos,
13 Técnicos Implantação Fiscal e Patrimônio a solução deverá permitir que o
usuário crie dashboards personalizados
diretamente na solução de forma funcional.
A solução principal deverá possuir funcionalidades
de elaboração de formulários eletrônicos através
de funcionalidade nativa sem a necessidade de
codificação ou emuladores.
A solução principal deverá permitir selecionar mais
15 Técnicos POC de uma empresa para apresentação de
informações nos formulários
Possuir recursos para criação e administração de
ambientes distintos (no mínimo, desenvolvimento,
homologação e produção), com garantia de
16 Técnicos POC promoção íntegra de objetos e conteúdo entre os
ambientes, sem a necessidade de reconstrução de
código-fonte ou esforço adicional no ambiente de
destino
Permitir que sejam acoplados novos módulos em
necessidades futuras, ou seja, caso sejam
adquiridos demais módulos a solução deve ser
17 Técnicos POC
capaz de ser estendida para os mesmos de forma
funcional através de ativação/desativação sem
impacto nos módulos atuais já contratados.
Permitir gerenciar de forma funcional e visual os

módulos que estão ativos/inativos na solução.
A solução principal deverá permitir a implantação

em arquitetura SaaS e On-Premise, com a
19 Técnicos POC possibilidade de futura migração da instalação do
ambiente SaaS para ambiente On-Premise, sem
perda de funcionalidade ou dados.

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A solução principal deverá permitir instalação em

versão SaaS e On-Premise no mínimo para os
20 Técnicos POC módulos: Contas a Pagar, Contas a Receber,
Tesouraria, Contabilidade, Orçamentos, Fiscal,
Compras e Patrimônio.
A solução principal na sua versão On-Premise e
SaaS deverá ter compatibilidade nativa, sem
21 Técnicos POC
utilizações softwares tradutores, para Rodar em
Banco de Dados OpenSource.
A solução principal na sua versão On-Premise e
SaaS deverá ser compatível com Sistemas
22 Técnicos POC
Operacionais Windows 10 e distribuições Linux
Ubuntu e Fedora.
O Datacenter de hospedagem da solução em sua
23 Técnicos POC versão SaaS deverá estar certificada em
segurança dos dados ISO 27001

segurança dos dados ISO-27017

segurança dos dados ISO-27018

26 Técnicos POC
versão SaaS deverá estar certificada em SOC 2

27 Técnicos POC
versão SaaS deverá estar certificada em SOC 3

versão SaaS deverá estar certificada em padrões
28 Técnicos POC
de qualidade e segurança por pelo menos uma das
agências internacionais ISO, SCO, PCI
29 Técnicos POC versão SaaS deverá estar em Compliance com
FedRAMP e a HIPAA.
Permitir a realização de backups dos dados de

30 Técnicos Implantação forma on-line (com o banco de dados em
utilização);
31 Técnicos Implantação Permitir rollback de transação interrompida;

Página 68 de 207
A aplicação deverá funcionar em ambiente de alta

disponibilidade com distribuição tanto entre os
processadores de uma mesma máquina, quanto
entre processadores de máquinas distintas;
Controlar integridade referencial no banco de

dados e na solução;
A aplicação deverá suportar autenticação unificada

(Single Sign-On);
Sua arquitetura deve ser distribuída em no mínimo

três camadas (apresentação, lógica de negócio e
35 Técnicos Implantação persistência), onde os elementos de uma aplicação
estejam nitidamente separados nestas camadas de
dados;
Suportar claramente a segregação de ambientes
de desenvolvimento/ teste/produção, provendo
ferramenta automatizada de migração de conteúdo
entre ambientes;
permitir a integração de dados entre seus módulos
37 Técnicos Implantação e múltiplos sistemas, utilizando o conceito SOA
(Arquitetura Orientada a Serviços)
ter capacidade de realizar integrações utilizando

38 Técnicos Implantação webservices de padrão de mercado: SOAP / REST,
JSON, AS2, XML, WSDL, UDDI
permitir integração através de APIs (APIs nativas

devem possuir documentação)
possuir integração com serviços de Correio

40 Técnicos Implantação Eletrônico em padrão SMTP, permitindo a
comunicação com software livre
Garantir a total integração entre os módulos do

41 Técnicos Implantação sistema, assegurando o compartilhamento das
regras de negócio e funções implantadas;
Possuir um mecanismo de integração, federação e
autenticação de acesso ao sistema integrado ao
serviço de diretório Active Directory e/ou Open
Ldap a critério da Contratante;
ter capacidade de manter a rastreabilidade de
43 Técnicos Implantação operações para auditoria, garantindo a
estruturação de um histórico de alterações.

Página 69 de 207
ter capacidade de armazenar dado sem SGBD

44 Técnicos Implantação durante um período de tempo determinado pela
Contratante para fins de auditoria
permitir que apenas usuários com privilégios de

45 Técnicos Implantação auditoria tenham acesso ao log de operação da
aplicação
A solução tem que registrar de forma automática

46 Técnicos Implantação todos os eventos que possam indicar violação de
segurança;
ter capacidade de diferenciar o controle de acesso

47 Técnicos Implantação dos usuários através de perfil, regras de negócio e
alçadas
A Solução deve ter capacidade de ter seu backup

executado simultaneamente à sua operação
A Solução deve ter capacidade de ter rotinas de

backup tanto online como off-line
A Solução deve ter capacidade de ter exportados

50 Técnicos Implantação dados históricos e de configuração para mídias
externas
A Solução deve ter capacidade de ter arquivados

dados históricos e de configuração
A Solução deve permitir mecanismo de Backup e

Restore de todos os dados e metadados contidos
na solução, independentemente se estão em
SGDB ou File system
A solução deve permitir mecanismos que permitam
53 Técnicos Implantação o Backup e o Restore do tipo incremental para
todos os dados e metadados contidos na solução
possuir funcionalidade que possibilite a aplicação

de pacotes de correção de falhas pelo Contratante.
suportar arquitetura em três camadas

(apresentação, aplicação e banco de dados), onde
os elementos de uma aplicação estejam
nitidamente separados nestas camadas de dados

Página 70 de 207
Permitir o acesso de diversos usuários ao mesmo

tempo
ser desenvolvida e codificado para ambiente

operacional de 64 bits
A CONTRATADA deverá confeccionar um Plano

de Migração a ser aprovado pela CONTRATANTE,
conforme modelo que será estabelecido no
58 Técnicos Implantação momento da definição do Planejamento de
Implantação, que deve conter no mínimo: Dados de
Cadastros Mestres, Dados de Saldos Operacionais
e Transações Históricas.
Contas a Pagar
Emissão e tratamento dos diversos tipos de
documentos que implicam obrigações de pagamento,
tais como: notas fiscais, faturas, duplicatas, notas de
Contas débito, notas de crédito, boletos bancários, guias de
1 Implantação
A Pagar impostos, guias judiciais, por unidade e por tipo de
despesa. Possibilitar tratamentos distintos, por: Datas
de emissão do documento, de registro do
lançamento, contabilização, vencimento etc..
Execução de cálculos e controle de operações
Contas relacionadas aos pagamentos, com a respectiva
2 Implantação
A Pagar geração de relatórios, tais como: juros, descontos e
tributos.
Contas Contabilização automática nas contas de despesas,

3 POC
A Pagar provisões, passivo, contas de banco.
Contas
4 Implantação Suspensão de pagamentos individuais.
A Pagar
Contas Emissão de alertas e relatórios sobre contas a vencer

5 Implantação
A Pagar e não pagas.
Contas Emissão de alertas quando do cadastramento de uma

6 Implantação
A Pagar conta, se a conta anterior não foi paga.

Página 71 de 207
Envio dos pagamentos a serem efetuados, integrado

Contas ao sistema de arquivo de envio de autenticações
7 Implantação
A Pagar disponibilizados pela Internet pelo Banco do Brasil,
Caixa Econômica Federal, Itaú, no padrão CNAB.
Contas Emissão de Relatório de controle dos pagamentos

8 Implantação
A Pagar efetuados.
Geração de Relatórios Gerenciais: guias de

pagamentos, contas aprovadas e não pagas, contas
Contas
9 Implantação com prazos vencidos, idade dos vencimentos. Os
A Pagar
relatórios deverão apresentar informações por
segmento e unidade geradora de caixa.
Realização de aprovações de pagamentos através de

Contas
10 Implantação workflow, com a possibilidade de aprovações mobile,
A Pagar
com alçadas de aprovação definidas.
Contas Integração nativa e online com os módulos de

11 POC
A Pagar Tesouraria, Contabilidade e Orçamentos.
O módulo deve permitir a geração de relatórios de

Contas saldos de fornecedores e emissão de extratos em
12 Implantação
A Pagar períodos passados, permitindo a análise em qualquer
tempo, possibilitando atender auditorias.
Permitir a manutenção do cadastro de fornecedor
(inclusão, alteração, exclusão e inativação), com
Contas campos de endereço atendendo a legislação do
13 Implantação
A Pagar SPED e campo de código com tamanho mínimo de
14 dígitos possibilitando a utilização do CNPJ como
código do fornecedor.
Permitir a parametrização tributária do fornecedor
Contas com indicação das naturezas de produtos e serviços
14 Implantação
A Pagar oferecidos e respectivos impostos incidentes, visando
o cálculo automático dos impostos retidos.
Poder controlar a documentação do fornecedor,

Contas
15 Implantação evitando liberações de pagamento para fornecedores
A Pagar
com certidões vencidas e nos processos licitatórios.
Permitir a vinculação das contas de pagamento dos

Contas
16 Implantação fornecedores evitando o pagamento em contas
A Pagar
indevidas.

Página 72 de 207
Segregar as informações do cadastro do fornecedor

em rotinas distintas por tipo de responsabilidade,
Contas permitindo a segregação de funções. Exemplificando:
17 Implantação
A Pagar diferentes usuários para realização do cadastro
básico, das contas de banco para pagamento e das
parametrizações contábeis e fiscais.
Permitir integração com serviços bases de dados
Contas WEB de endereços (CEP) agilizando o
18 Implantação
A Pagar cadastramento e garantindo a validade das
informações.
Registrar compromissos a pagar permitindo a sua
classificação por tipo de título (nota fiscal, RPA,
imposto), forma de cobrança, empresa, unidade ou
filial, forma de pagamento (carteira, cobrança
Contas bancária), vinculação da conta corrente para
19 Implantação
A Pagar pagamento (quando aplicável), código de barras do
boleto bancário (quando aplicável), informações de
moras e descontos financeiros, acréscimos e
decréscimos ao valor do título originado de custos
adicionais ao título (Exemplo: frete).
Calcular os impostos retidos com base na
Contas apropriação realizada, permitindo a dedução de
20 Implantação
A Pagar impostos de fornecedores já recolhidos por outras
fontes pagadoras.
Apresentar automaticamente para dedução, valores

Contas
21 Implantação de adiantamento realizados ao fornecedor no
A Pagar
momento do registro do título a pagar.
Contas
22 Implantação Permitir anexar documentos ao título.
A Pagar
Permitir a alocação do valor de um título nas

Contas
23 Implantação naturezas contábeis e apropriação por centro de
A Pagar
custo e projeto.
Permitir o rateio do valor de um título em mais de

Contas
24 Implantação uma natureza contábil, centro de custo e projeto por
A Pagar
rateio automático.
Permitir o rateio automático do valor de um título em

Contas
25 Implantação mais de um centro de custo de acordo com regras
A Pagar
pré-estabelecidas.

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Controlar individualmente diversos adiantamentos

Contas realizados a um mesmo fornecedor/colaborador, com
26 Implantação
A Pagar as respectivas deduções aplicadas nos títulos a
pagar.
Controlar automaticamente as operações de mútuo
entre empresas, quando títulos de unidades são
Contas
27 Implantação pagos por conta corrente de outra empresa, gerando
A Pagar
automaticamente todos os lançamentos contábeis
nas diversas empresas.
Contas Calcular automaticamente os encargos financeiros

28 Implantação
A Pagar dos títulos em aberto.
Calcular automaticamente a retenção de impostos de

fornecedores de títulos classificados em diferentes
Contas
29 Implantação naturezas de despesas com incidências
A Pagar
diferenciadas. Permitindo também o lançamento
manual e correção do valor gerado.
Contas Possuir rotinas para adiantamentos e prestação de

30 Implantação
A Pagar contas de despesas de funcionários e fornecedores.
Contas Possuir integração nativa com os meios de

31 Implantação
A Pagar pagamentos eletrônicos do sistema bancário.
Gerar todos documentos necessários para

Contas
32 Implantação processamento dos pagamentos suportando todos os
A Pagar
meios bancários (Borderô, TED).
Contas Possibilitar a geração de lotes de pagamento para

33 Implantação
A Pagar envio aos bancos para pagamento escritural.
Contas Rotinas para reparcelamento e reagendamento de

34 Implantação
A Pagar títulos a pagar.
Possuir funcionalidade para controle de Despesa de

Contas Viagem dos colaboradores da empresa, mostrando o
35 Implantação
A Pagar débito (prestação de contas) / crédito (adiantamento
realizado) do colaborador com a empresa.

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Calcular automaticamente o valor líquido dos títulos

Contas
36 Implantação em aberto, considerando descontos ou encargos
A Pagar
financeiros e retenções de impostos.
Possuir funcionalidade ágil para realizar as baixas de

qualquer período (inclusive futuro), permitindo a
Contas seleção por lote dos títulos a serem baixados, por
37 Implantação
A Pagar diversas seleções (data de pagamento, fornecedor e
outras), visando agilizar o processamento dos
usuários.
Ao processar a baixa, realizar online toda integração

Contas
38 Implantação do processo, incluindo a contabilização e atualização
A Pagar
do saldo financeiro das contas.
Ao processar a baixa, calcular automaticamente os

Contas
39 Implantação impostos retidos cumulativos e realizar respectiva
A Pagar
contabilização.
Emitir ficha de registro do título de contas a pagar

Contas
40 Implantação com todos os detalhes do título incluindo impostos
A Pagar
retidos e apropriação contábil e gerencial.
Contas Gerar relatório das baixas realizadas com todos

41 Implantação
A Pagar eventos contábeis e gerenciais.
Gerar relatório em qualquer data apresentando o

Contas
42 Implantação valor líquido dos títulos deduzidos os impostos
A Pagar
retidos.
Permitir gerar baixa de títulos em um único

Contas
43 Implantação processamento por diversos tipos de pagamento
A Pagar
(DOC, TED, borderô).
Permitir a consulta de títulos a pagar, visualizando

todos os dados registrados, o valor líquido do título
Contas
44 Implantação para pagamento, incluindo moras, descontos e
A Pagar
adiantamentos deduzidos, a requisição que gerou o
título e respectivas aprovações.
Contas Permitir a consulta dos lançamentos contábeis de

45 Implantação
A Pagar provisão e baixa relativos ao título.

Página 75 de 207
Permitir a importação de informações de rateio de

pagamentos de vale transporte, seguro, tickets e
Contas
46 Implantação outros benefícios com informação por centro de custo
A Pagar
e colaborador segundo layout estabelecido pelo
SESC.
Permitir a reprogramação de pagamentos, com
Contas reflexo no fluxo de caixa, sem a necessidade de
47 Implantação
A Pagar acionar uma rotina batch para recálculo de prazos e
registros no sistema
Contas
48 Implantação Permitir o pagamento parcial de títulos
A Pagar
Permitir a consulta de títulos a pagar, visualizando

todos os dados registrados, o valor líquido do título
Contas
49 POC para pagamento, incluindo moras, descontos e
A Pagar
adiantamentos deduzidos, o Pedido que gerou o título
e respectivas aprovações.
Contas Permitir a baixa de títulos através de da leitura do

50 Implantação
A Pagar arquivo de retorno dos bancos
Contas Garantir base de dados de fornecedores única

51 POC
A Pagar compartilhada com suprimentos
Contas Permitir pagamentos apenas para fornecedores

52 POC
A Pagar ativos no cadastro de fornecedores
Permitir o controle dos processos de pagamentos

Contas
53 Implantação para gerar as aprovações competentes através de
A Pagar
workflow
Permitir gerenciar informações de mais de uma

Contas empresa no mesmo formulário permitindo a gestão
54 POC
A Pagar consolidada das unidades operacionais de forma
simples e consolidada.
Contas
55 Implantação Cadastro de Fornecedores
A Pagar

Página 76 de 207
Contas
56 Implantação Cadastro de Títulos a pagar em aberto
A Pagar
Contas
57 Implantação Cadastro de Títulos a pagar liquidados
A Pagar
Contas
58 Implantação Cadastro de Condições de pagamento
A Pagar
Contas
59 Implantação Cadastro de Meios de pagamento
A Pagar
Contas
60 Implantação Cadastro de Cheques
A Pagar
Contas
61 Implantação Cadastro de Multas
A Pagar
Contas
62 Implantação Cadastro de Juros
A Pagar
Contas
63 Implantação Cadastro de Descontos
A Pagar
Contas Cadastro de Borderô/Diários/Lotes/Grupos de

64 Implantação
A Pagar pagamentos
Contas
65 Implantação Cadastro de Ordem bancária
A Pagar

Página 77 de 207
Contas Relatório de Ficha cadastral de fornecedores

66 Implantação
A Pagar cadastrados
Contas
67 Implantação Relatório de Títulos a pagar em aberto
A Pagar
Contas
68 Implantação Relatório de Títulos a pagar liquidados
A Pagar
Contas
69 Implantação Relatório de Borderô de pagamento
A Pagar
Contas
70 Implantação Relatório de Autorização de pagamento
A Pagar
Contas
71 Implantação Indicador de Volume de pagamentos por situação
A Pagar
Contas
72 Implantação Indicador de Volume de pagamentos por fornecedor
A Pagar
Contas Indicador de Volume de pagamentos por data de

73 Implantação
A Pagar vencimento
Contas a Receber
Contas Geração de baixas parciais de títulos ou baixa de

1 A POC valores a menor, permanecendo o título/fatura/nota
Receber fiscal em aberto.

Página 78 de 207
Contas
2 A POC Realização de consultas de títulos em aberto.
Receber
Contas
3 A POC Realização de consultas de títulos liquidados.
Receber
Contas Conciliação entre Faturamento e Contabilidade,

4 A POC gerando informações de inconsistências, por meio
Receber de consultas e relatórios.
Permitir a manutenção do cadastro de clientes
(inclusão, alteração, exclusão e inativação), com
Contas
campos de endereço atendendo a legislação do
5 A Implantação
SPED e campo de código com tamanho mínimo de
Receber
14 dígitos possibilitando a utilização do CNPJ como
código do cliente.
Permitir a parametrização tributária do cliente com
Contas
indicação das naturezas de produtos e serviços
6 A POC
tomados e respectivos impostos retidos, visando o
Receber
cálculo automático dos impostos.
Contas Poder controlar a documentação do cliente evitando

7 A Implantação liberações de pagamento para fornecedores com
Receber certidões vencidas e nos processos licitatórios.
Permitir vinculação de mais de um endereço a um

Contas
cliente evitando a duplicidade de cadastros nos
8 A Implantação
casos de venda a diversos estabelecimentos de um
Receber
mesmo cliente
Contas Permitir a vinculação das contas de pagamento dos

9 A Implantação clientes evitando o pagamento em contas indevidas
Receber (em devoluções)
Obrigar a homologação do cadastro de clientes,

Contas
permitindo a segregação de funções onde um
10 A Implantação
funcionário realiza a atualização dos dados e um
Receber
gestor homologa e assina a atualização realizada.
Contas Segregar as informações do cadastro em áreas por

11 A Implantação tipo de atividade, permitindo a segregação de
Receber funções.

Página 79 de 207
Contas Permitir serviço de (CEP) agilizando a consulta para

12 A Implantação realização do cadastramento e garantindo a validade
Receber das informações.
Contas
13 A Implantação Calcular automaticamente a retenção de impostos
Receber
Contas
Processar automaticamente as baixas através dos
14 A Implantação
arquivos bancários
Receber
Contas
Calcular automaticamente os encargos financeiros
15 A Implantação
dos títulos em aberto
Receber
Contas Geração de boletos com código de barras, com

16 A Implantação impressão local ou envio de arquivo CNAB para
Receber bancos.
Possuir funcionalidade ágil para realizar as baixas de

qualquer período (inclusive futuro), permitindo a
Contas
seleção por lote dos títulos a serem baixados, por
17 A Implantação
diversas seleções (data de pagamento, cliente e
Receber
outras), visando agilizar o processamento dos
usuários.
Contas Ao processar a baixa, realizar online toda integração

18 A Implantação do processo, incluindo a contabilização e atualização
Receber do saldo financeiro das contas.
Contas
Rotinas para reparcelamento e reagendamento de
19 A Implantação
títulos a receber.
Receber
Contas Gerar relatório em qualquer data apresentando o

20 A Implantação valor líquido dos títulos deduzidos os impostos
Receber retidos.
Contas
Gerar relatório com posição dos títulos em aberto,
21 A Implantação
discriminando os à vencer e os já vencidos
Receber

Página 80 de 207

Receber retidos.
Contas
Gerar relatório das baixas realizadas com todos
23 A Implantação
eventos contábeis e gerenciais.
Receber

Receber retidos.
Contas
Permitir a inclusão de layout para qualquer banco e
25 A Implantação
qualquer tipo de cobrança
Receber
Contas
Gerar automaticamente arquivo para registro dos
26 A Implantação
títulos à receber em boleto para os bancos
Receber
Contas
Processar automaticamente as baixas através dos
27 A Implantação
arquivos bancários
Receber
Contas
Gerar listagem de conferência dos borderôs de
28 A Implantação
cobrança e seu status (enviado, cancelado)
Receber
Registrar Cadastro Entidade

Contas
29 A Implantação
Receber
Registrar Condição de Pagamento

Contas
30 A Implantação
Receber
Cadastro Pedido (Pré Nota) (Simples Remessa,

Contas Devolução, Venda de Sucata, Serviço Prestado, etc)
31 A Implantação
Receber

Página 81 de 207
Contas
32 A Implantação Suportar Emissão Nota Fiscal Eletrônica Estadual
Receber
Suportar Transmissão SEFAZ nativamente no

Contas processo de faturamento
33 A POC
Receber
Contas
34 A Implantação Permitir Cancelamento de Nota Fiscal Transmitida
Receber
Contas
35 A Implantação Gerar Carta de Correção
Receber
Gerar a Transmissão SEFAZ - carta

Contas
36 A Implantação
Receber
Contas
37 A Implantação Permitir Inutilização Numeração Nota Fiscal
Receber
Suportar Integrações com outros módulos do

Contas sistema como: Contabilidade, Orçamentos e Fiscal
38 A POC
Receber
Contas
Suportar Emissão Nota Fiscal Eletrônica de Serviços
39 A Implantação
- Municipal
Receber
Registrar e administrar contratos (Serviços,

Contas fornecimentos, convênios, etc.) Contratos A
40 A Implantação RECEBER
Receber
Contas
41 A Implantação Cadastro e controle de contratos de vendas
Receber

Página 82 de 207
Permitir gerenciar informações de mais de uma

Contas
empresa no mesmo formulário permitindo a gestão
42 A POC
consolidada das unidades operacionais de forma
Receber
simples e consolidada.
Contas
43 A Implantação Cadastro de Clientes
Receber
Contas
44 A Implantação Cadastro de Produtos
Receber
Contas
45 A Implantação Cadastro de Serviços
Receber
Contas
46 A Implantação Cadastro de Notas fiscais
Receber
Contas
47 A Implantação Cadastro de Títulos a receber em aberto
Receber
Contas
48 A Implantação Cadastro de Títulos a receber liquidados
Receber
Contas
49 A Implantação Cadastro de Condições de pagamento
Receber
Contas
50 A Implantação Cadastro de Meios de pagamento
Receber
Contas
51 A Implantação Cadastro de Multas
Receber

Página 83 de 207
Contas
52 A Implantação Cadastro de Juros
Receber
Contas
53 A Implantação Cadastro de Descontos
Receber
Contas
Cadastro de Borderô/Diários/Lotes/Grupos de
54 A Implantação
recebimentos
Receber
Contas
55 A Implantação Cadastro de Cartas de Cobrança
Receber
Contas
56 A Implantação Relatório de Ficha cadastral de clientes cadastrados
Receber
Contas
57 A Implantação Relatório de Títulos a receber em aberto
Receber
Contas
58 A Implantação Relatório de Títulos a receber liquidados
Receber
Contas
59 A Implantação Relatório de Borderô de recebimento
Receber
Contas
60 A Implantação Relatório de Carta de Cobrança
Receber
Contas
61 A Implantação Indicador de Volume de notas fiscais por situação
Receber

Página 84 de 207
Contas
62 A Implantação Indicador de Volume de notas fiscais por clientes
Receber
Contas
63 A Implantação Indicador de Volume de recebimentos por clientes
Receber
Contas
Indicador de Volume de recebimentos vencidos por
64 A Implantação
data de vencimento
Receber
Contas
Indicador de Volume de recebimentos vencidos por
65 A Implantação
cliente
Receber
Tesouraria
Emissão e controle do Fluxo de Caixa geral, por conta

1 Tesouraria POC bancária e por unidade geradora de caixa, por período.
Graficamente representável.
Emissão de Plano financeiro e administração de visão por

2 Tesouraria Implantação regime de caixa. Plano financeiro distinto da Contabilidade
e graficamente representável.
Realização do controle das transferências de valores

3 Tesouraria POC
entre contas bancárias.
Realização do controle da movimentação de caixa fundo

4 Tesouraria POC
fixo.
Execução de registros de todas as movimentações

(transações) bancárias nas contas de bancos e a
5 Tesouraria Implantação
conciliação de lançamentos (transações) com extrato
bancário das contas.
Inclusão e visualização de remessas e recebimentos

6 Tesouraria Implantação eletrônicos inclusive de extratos bancários para análise e
conferência (padrão CNAB).

Página 85 de 207
Integração com o sistema bancário para envio de lotes de

pagamento a realizar por dia, por período.
Realização do controle e movimentação de caixa fundo

fixo.
Realização de controle e movimentação do fundo fixo de

caixa para as regionais através de cartão corporativo.
Integração com o sistema interno Central de Viagens para

repasse de informações por período.
O sistema deve manter o cadastro de contas correntes

utilizadas para controle das disponibilidades da empresa,
sejam contas bancárias, caixa, fundo fixo e aplicações
financeira.
Possibilitar a visão do fluxo de caixa da empresa
composto pelos valores dos títulos de contas a receber e
a pagar, considerando as datas de programação de
12 Tesouraria Implantação pagamento e recebimento e respectivas moras ou
descontos dos títulos mais os saldos das contas correntes
que compõem o fluxo de caixa mais lançamentos de
previsão lançados extra financeiro.
Gerar relatórios de fluxo de caixa conforme as premissas
definidas nas modalidades: previsto e realizado, com
13 Tesouraria Implantação visões: sintética mensal, sintética diária e analítica com a
listagem dos lançamentos que compõe o fluxo do dia mais
o saldo financeiro.
Rotina para conciliação das contas correntes, de forma

manual através da análise dos documentos registrados.
Rotina para conciliação das contas correntes, de forma

15 Tesouraria Implantação automática com base no extrato bancário baixado do
banco em forma digital.
Gerar automaticamente na movimentação das contas

correntes os valores gerados pelo Banco referente a
tarifas e outros valores parametrizáveis, com a respectiva
contabilização.

Página 86 de 207
Rotina para efetuar em um só processo a transferência de

valores entre contas correntes, gerando automaticamente
a contabilização e evento de fluxo de caixa, evitando erros
operacionais.
Rotina para efetuar pagamentos e recebimentos não

18 Tesouraria Implantação provisionados (fundo de caixa) com apropriação direta em
despesa ou receita e respectiva contabilização.
Controlar automaticamente as operações de mútuo entre

empresas quando uma unidade paga ou recebe valores
de outras unidades, gerando automaticamente as
contabilizações em todas as empresas envolvidas.
O módulo deve operar integrado com sistemas de

pagamento bancário dos principais Bancos brasileiros.
Consulta em tela e relatório de todas as informações

21 Tesouraria Implantação cadastrais das contas correntes e demais cadastros
aplicados ao sistema.
Consulta em tela e impressão de relatório de todos os

lançamentos realizados.
Consulta em tela e impressão de relatório. Conciliação de

saldo de caixa.
Consulta em tela e impressão de relatório. Conciliação de

24 Tesouraria Implantação saídas (cheques, transferências), entradas (depósitos) e
movimentos não encontrados.
Emissão de relatório com todas movimentações

25 Tesouraria Implantação realizadas com filtros pela natureza do evento
(pagamento, recebimento ou transferência).
Consulta em tela e impressão de relatório dos saldos das

26 Tesouraria Implantação contas correntes em qualquer data (futura ou retroativa)
permitindo a conciliação e análise contábil.

Página 87 de 207
Gerar relatório demonstrando o saldo conciliado da conta

27 Tesouraria Implantação corrente, o saldo contábil e os lançamentos pendentes e a
respectiva diferença.
Gerar listagem com saldo das contas correntes

cadastradas
Emitir posição de fluxo de caixa previsto e realizado, por

29 Tesouraria Implantação período, conta, moeda, centro de custo e natureza da
movimentação
Gerar relatório de fluxo de caixa gerencial que permita

consultar a movimentação até seu dado mais analítico
31 Tesouraria Implantação Emitir relatório de fluxo financeiro
Permitir gerenciar informações de mais de uma empresa

32 Tesouraria POC no mesmo formulário permitindo a gestão consolidada das
unidades operacionais de forma simples e consolidada.
Permitir o controle dos saldos bancários após a dedução

dos valores pagos.
Manter pagamentos com possibilidade de estorno após

sua contabilização.
35 Tesouraria Implantação Permitir o bloqueio e desbloqueio de obrigações a pagar.
Permitir gerar relatórios de obrigações a pagar por data e

fornecedor.

Página 88 de 207
Permitir gerar relatórios de restos a pagar por data e

fornecedor.
Emitir relatório dos adiantamentos pendentes de

Prestação de contas
Prover a possibilidade de gerar e acompanhar o fluxo de

39 Tesouraria Implantação caixa de curto prazo, com integração com previsões de
pagamentos e recebimentos.
Permitir a revisão do fluxo de caixa, tendo em vista a

reprogramação de pagamentos e recebimentos.
Permitir um controle da Conta Única por fonte de recursos

e vinculação dos pagamentos
Permitir a inclusão de pagamentos não efetivados e com

incerteza sobre a data efetiva de pagamento como
pendências, a fim de serem levados em consideração na
apuração de saldo bancário da conta
Permitir geração de relatório com a posição diária de
contas correntes, classificando-as ou não por modalidade,
43 Tesouraria Implantação especificidade ou órgãos, com exibição dos saldos de
receitas financeiras e o percentual de rendimento
respectivo.
Permitir a geração de relatório de saldo por fonte de

44 Tesouraria Implantação recurso de forma agregada, consolidado por grupos de
contas bancárias, ou de forma individual, por conta.
Permitir que o relatório de fluxo de caixa seja utilizado em

45 Tesouraria Implantação planilha eletrônica, de forma a possibilitar análises
diversas.
Permitir a integração com Contabilidade, Contas a Pagar

46 Tesouraria POC e Contas a Receber, de forma a receber os dados e
informações para elaboração do Fluxo de Caixa diário.

Página 89 de 207
Permitir geração de relatório com a posição diária de

contas correntes, classificando-as ou não por modalidade,
47 Tesouraria Implantação especificidade ou órgãos, com exibição dos saldos de
receitas financeiras e o percentual de rendimento
respectivo.
Permitir a geração de relatório de saldo por fonte de

48 Tesouraria Implantação recurso de forma agregada, consolidado por grupos de
contas bancárias, ou de forma individual, por conta.
Gerenciamento de contas a pagar e a receber

internacional: Controlar os processos de pagamentos e
recebimentos internacional através de contratos de
câmbio
Gerenciamento do Pagamento das Faturas de Importação

e de Natureza Financeira
Classificar e realizar o controle de saldo por fonte de

51 Tesouraria Implantação recursos de cada conta bancária, controlando-o a cada
transferência financeira realizada
Permitir o registro de acordos judiciais e extrajudiciais com

parcelamento de valores a pagar e receber e possibilidade
de acréscimos de atualização monetária (atualização do
saldo devedor)
Controle das garantais vinculadas ao módulo de contratos

(a pagar ou a receber) por modalidade de garantia
54 Tesouraria Implantação Permitir cadastro de bancos, agências.
Garantir restrito acesso a inclusão/alteração/bloqueio dos

55 Tesouraria POC dados bancários de acordo com o perfil de usuário
utilizado
56 Tesouraria Implantação Cadastro de Bancos e instituições financeiras

Página 90 de 207
57 Tesouraria Implantação Cadastro de Contas bancárias
58 Tesouraria Implantação Cadastro de Extratos bancários
59 Tesouraria Implantação Cadastro de Títulos a pagar em aberto
60 Tesouraria Implantação Cadastro de Taxas e tarifas
61 Tesouraria Implantação Relatório de Lista de contas correntes cadastradas
62 Tesouraria Implantação Relatório de Extratos bancários conciliados
63 Tesouraria Implantação Relatório de Fluxo de caixa
64 Tesouraria Implantação Indicador de Saldos financeiros por contas bancárias
65 Tesouraria Implantação Indicador de Saldos financeiros por data de vencimento
Compras e Contratos
Gerar processos de compras a partir exclusivamente de
requisições aprovadas, assegurando que todos os itens
1 Compras POC
cotados foram previamente aprovados e tiveram sua
dotação orçamentária empenhada.

Página 91 de 207
Possuir cadastro para classificar os itens de compras por

2 Compras Implantação categoria, permitindo a área de compras agrupar de forma
fácil todos os itens de uma mesma natureza.
Manter cadastro de compradores podendo especificar

3 Compras Implantação quais tipos itens cada um opera. Exemplo (compra de
informática, itens de consumo, consultoria, etc.).
Criar processos de compras individualizados por

4 Compras Implantação
comprador e natureza de compra.
Segregar processos de compras por comprador, de forma

que cada pessoa só tenha acesso aos seus processos.
Manter cadastro de fornecedores especificando os tipos

de itens que cada um oferta.
Gerar mapa de cotação comparativo para avaliação da

compra.
Permitir anexar toda documentação recebida em cada

8 Compras Implantação processo possibilitando reunir de forma eletrônica todas
informações geradas.
9 Compras Implantação Gerar processo de compra com entrega programada.
Permitir a criação de pedidos diretos aos fornecedores

10 Compras Implantação sem necessidade de mapa de cotação para atender os
processos de inexigibilidade.
Integração on-line com os módulos de Contratos,

11 Compras POC
Contabilidade, Patrimônio, Financeiro e Orçamento.

Página 92 de 207
Gerar relatório de fornecedores cadastrados por tipo de

fornecimento.
Gerar relatório de acompanhamento de previsão de

entrega de fornecedores.
Permitir agregar diversas requisições de um mesmo item

14 Compras POC de requisitantes diferentes em um mesmo processo de
compras.
Classificar o cadastro de itens de compra por tipo de item

15 Compras Implantação de compra, visando facilitar o agrupamento dos itens no
momento de gerar os mapas de cotação.
16 Compras Implantação Não permitir a compra de itens não cadastrados
Operar integrado com o módulo de workflow gerando fluxo

17 Compras Implantação de aprovação para pagamento de prestações gerada
pelos contratos.
Manter cadastro dos contratos da empresa com todos

elementos necessários, tais como: contratado, natureza
18 Compras POC do contrato, tipo de contratação, data de contratação,
vigência, forma de renovação (aditivos), apostilamento,
gestor do contrato, fiscal do contrato, índice de reajuste.
Possuir fluxo de aprovação do contrato visando a
segregação de funções entre o usuário que registra os
dados do contrato e o responsável que homologa os
dados informados.
Possibilitar a alocação do contrato para centro de custos

20 Compras POC visando a alocação dos gastos do contrato pelas áreas
envolvidas.
Gerenciar contratos de natureza de

21 Compras Implantação pagamento/recebimento mensal (alugueis, manutenção,
etc.).

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Gerenciar contratos de natureza de fornecimento com

medição (copiadora, serviços por medição).
Gerenciar contratos de natureza de contratação global

23 Compras Implantação fixando preços de fornecimento e consumo (material de
escritório, limpeza, etc.).
Gerar previsões de pagamento dos contratos de

24 Compras Implantação pagamento mensal para permitir a projeção de fluxo de
caixa.
Permitir criar identificadores adicionais aos contratos e

itens contratados para atender necessidade específicas
25 Compras Implantação do contrato. Exemplo: efetivo alocado em contratos de
prestação de serviços, placa e modelo de veículos em
contratação de frota.
Permitir anexar toda documentação recebida em cada

26 Compras Implantação processo possibilitando reunir de forma eletrônica todas
informações geradas.
Gerar relatório contendo a lista com os documentos e

certidões e suas respectivas datas de vencimento,
atestando que as mesmas estão validas para o período
selecionado.
Controle de saldo dos contratos por forma de pagamento

definida pelo gestor (mensal, anual, medição, etc.)
Permitir o acompanhamento do saldo dos contratos de

fornecimento.
Permitir consulta dos contratos por todos os elementos

utilizados na classificação do contrato.
Gestão do Processo (Fracassado, revisão, concluído):

Disponibilizar um painel (dashboard) que possibilite
visualizar todas as contratações e contratos, constando
31 Compras Implantação objeto, escopo, motivação, vigência, valor, área
solicitante, pois assim as áreas poderão contratar objetos
e escopos semelhantes, contratando de forma indevida
(duplicidade de objetos/escopos)

Página 94 de 207
Permitir ao usuário visualizar o histórico de um processo;

sendo possível identificar a situação, data e hora de cada
etapa realizada, histórico de mensagens relacionadas ao
32 Compras POC registro, acessar documentos anexados, verificar
seguidores do registro, criar anotações e agendar
atividades para outros colaboradores diretamente do
registro.
Pesquisa de Preços. Permitir a Equipe de Contratos
auxiliar as áreas solicitantes a elaboração de pesquisa de
preços até conforme intervalo de valores pré-
estabelecidos. Podendo ainda anexar as pesquisas de
preço ou o relatório de valoração. E, consultar pesquisas
de preço de outras áreas para parâmetro.
Definição do Valor de Referência: Permitir a Equipe de
Contratos auxiliar as áreas solicitantes a elaboração de
pesquisa de preços até conforme intervalo de valores pré-
estabelecidos. Podendo ainda anexar as pesquisas de
preço ou o relatório de valoração. E, consultar pesquisas
de preço de outras áreas para parâmetro.
O sistema deverá permitir selecionar mais de uma
empresa para visualização das solicitações de cotação,
35 Compras POC
permitindo visualizar em uma mesma tela os dados de
todas as empresas selecionadas.
Permitir inserir uma tarefas futura, com definição de prazo

e responsável, relacionadas as solicitações de cotação,
36 Compras POC
permitindo ainda visualizar na solicitação que existe uma
tarefa futura a ser realizada.
Permitir visualizar as atividades previstas relacionadas as

37 Compras POC solicitações de cotação, permitindo visualizar as datas
limite para realização da tarefa.
Permitir marcar de forma visual na grid de solicitações de

38 Compras POC
cotação a solicitação como urgente.
Permitir visualizar as solicitações de cotação no formato

39 Compras POC calendário, permitindo visualizar o pedido em sua data de
inclusão.
40 Compras Implantação Cadastro de Fornecedores

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41 Compras Implantação Cadastro de Produtos
42 Compras Implantação Cadastro de Serviços
43 Compras Implantação Cadastro de Requisição de compras
44 Compras Implantação Cadastro de Cotações de compras
45 Compras Implantação Cadastro de Contratos de compras
46 Compras Implantação Cadastro de Registro de preços
47 Compras Implantação Cadastro de Pedidos de compras
48 Compras Implantação Cadastro de Modalidades de licitação
49 Compras Implantação Relatório de Lista de fornecedores ativos
50 Compras Implantação Relatório de Lista de produtos ativos

Página 96 de 207
51 Compras Implantação Relatório de Lista de serviços ativos
52 Compras Implantação Relatório de Requisições em aberto
53 Compras Implantação Relatório de Cotação de compras em aberto
54 Compras Implantação Relatório de Mapa de cotações de preços
55 Compras Implantação Relatório de Pedidos de compras em aberto
56 Compras Implantação Relatório de Contratos de compras ativos
57 Compras Implantação Relatório de Saldos do contrato de compras
58 Compras Implantação Indicador de Cotações em andamento por período
59 Compras Implantação Indicador de Consumo de produtos por período
60 Compras Implantação Indicador de Consumo de serviços por período

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Contábil
1 Contabilidade POC Geração de cadastro de Centros de Custo.
2 Contabilidade Implantação Criação de históricos padronizados.
Possibilitar lançamentos automáticos e manuais, por

3 Contabilidade Implantação
lotes ou individuais.
Emissão de Balanço Patrimonial, Balancetes de

Verificação
5 Contabilidade POC Demonstração de Resultado do Exercício
6 Contabilidade POC Demonstração de Fluxo de Caixa.
Realização de bloqueio da entrada de lançamentos e

7 Contabilidade POC
alterações para períodos já encerrados.
Exportação/importação de lançamentos em texto, Excel

e outros.
Geração de estornos de operações em módulos

externos à contabilidade. Devem permitir o
conhecimento de todos os lançamentos originais
refletidos na contabilidade e todos os que estão sendo
efetivamente objeto de estorno contábil. Exemplo: O
estorno de operação que gera a contabilização de Nota
Fiscal com retenção de impostos, deverá estornar
também estes impostos retidos.

Página 98 de 207
Integração da Movimentação Financeira (Bancos,

10 Contabilidade POC Contas a Pagar e Receber) com a contabilidade
(Provisões e Baixas).
11 Contabilidade POC Atualização on-line dos saldos das contas.
Emissão de relatório de balancetes mensais/anuais -

12 Contabilidade POC
comparativo com iguais períodos de anos anteriores.
Integração com Ativo fixo, compras, estoque, financeiro

e Orçamentos.
Integração com os módulos de Contas a Pagar, Contas

a Receber e Tesouraria.
O sistema deverá oferecer recurso de diários de

15 Contabilidade POC pagamentos, para permitir efetuar lançamentos
manuais da contabilidade
O sistema deverá permitir visualizar na tela os

lançamentos individuais e oferecer a opção de agrupar
por diário ou comprovante na mesma tela, sem a
necessidade de abrir novo formulário
Permitir o rateio dos lançamentos contábeis em

17 Contabilidade Implantação campos e estrutura adicionais a existente no
lançamento, para geração de informações gerenciais.
Gerar balancete de diversos períodos selecionado pelo

usuário e oferecer configuração do mesmo.
Gerar termo de abertura e encerramento dos livros

contábeis com texto configurável.

Página 99 de 207
Deve permitir rastrear a origem do lançamento contábil

por data, conta, centro de custo ou usuário.
Possibilitar a estruturação do código do Plano

21 Contabilidade POC de Contas de forma hierárquica, atendendo a
legislação brasileira.
Possibilidade de realização de lançamentos

contábeis direto na contabilidade e/ou alteração
de lançamentos com identificação diferente das
integrações.
23 Contabilidade Implantação Históricos padrões p/ lançamentos contábeis.
Criação de lotes de lançamentos padronizados

agilizando o trabalho mensal.
Gerar termo de abertura e encerramento dos livros

contábeis.
Consulta em tela e impressão de Relatório das

26 Contabilidade Implantação Análises de Balanço por centro de custo, por período
e comparativos.
27 Contabilidade Implantação Relatório Razão Auxiliar por Conta Corrente.
28 Contabilidade Implantação Razão e Balancete por Projeto.
Relatório que apresente o resultado da conciliação

29 Contabilidade Implantação contábil exibindo as conciliações realizadas e
pendências.

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Relatório de razão que apresenta somente os

30 Contabilidade Implantação lançamentos conciliados, permitindo a análise junto
ao Contas a Pagar e Receber.
Deve permitir rastrear a origem do lançamento

contábil.
Permitir a parametrização de períodos específicos

de datas que sejam diferentes do calendário
32 Contabilidade POC civil, para extração de relatórios com
informações dos meses baseados nestes
calendários.
O sistema deverá oferecer recurso de diários de

33 Contabilidade POC pagamentos, para permitir efetuar lançamentos
manuais da contabilidade
O sistema deverá permitir verificar a contabilização da

Nota Fiscal antes de seu lançamento.
Oferecer ferramenta nativa de configuração de

relatórios contábeis sem a necessidade de intervenção
técnica, permitindo definir as características das linhas
e colunas do relatório.
36 Contabilidade Implantação Permitir Cadastrar Plano de Contas
37 Contabilidade Implantação Permitir Definir Hierarquia do plano de contas
Permitir definir dimensões contábeis conforme regras

de prestação de contas
39 Contabilidade Implantação Permitir Cadastrar Cotações de Moedas

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40 Contabilidade Implantação Permitir Definir regras de conversão de moedas
41 Contabilidade Implantação Permitir realizar correção cambial
Permitir Cadastrar calendários da contabilidade para

42 Contabilidade Implantação controle de abertura e fechamento de períodos
contábeis
Permitir Cadastrar calendários fiscais para apuração de

obrigações fiscais conforme períodos.
44 Contabilidade Implantação Permitir Rateios Contábeis (contabilidade de custos)
Permitir Cadastrar Períodos de Competências

Contábeis/Fiscais
Permitir Bloquear lançamentos contábeis fora do

período contábil/fiscal aberto
Permitir Processar variação cambial para operações

em moeda estrangeira
48 Contabilidade Implantação Permitir Fechar Período contábil
49 Contabilidade Implantação Permitir Gerar Relatório de Saldo por conta contábil

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50 Contabilidade Implantação Permitir Gerar Relatório do Razão
51 Contabilidade Implantação Cadastro de Planos de contas
52 Contabilidade Implantação Cadastro de Segmentações/Dimensões contábeis
53 Contabilidade Implantação Cadastro de Lançamentos contábeis
54 Contabilidade Implantação Cadastro de Diários/Borderôs contábeis
55 Contabilidade Implantação Cadastro de Órgãos
56 Contabilidade Implantação Cadastro de Funções
57 Contabilidade Implantação Cadastro de Programas
58 Contabilidade Implantação Cadastro de Metas
59 Contabilidade Implantação Cadastro de Indicadores

Página 103 de 207
60 Contabilidade Implantação Cadastro de Períodos contábeis
61 Contabilidade Implantação Cadastro de Moedas
62 Contabilidade Implantação Cadastro de Empresas
63 Contabilidade Implantação Relatório de Balancete
64 Contabilidade Implantação Relatório de Balanço
65 Contabilidade Implantação Relatório de DRE
66 Contabilidade Implantação Relatório de lançamentos por conta contábil
67 Contabilidade Implantação Relatório de Fluxo de Caixa
68 Contabilidade Implantação Indicador de Lançamentos contábeis por período
Indicador de Valores de lançamentos contábeis por

grupo de conta contábil

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Fiscal
Geração e transmissão da DIRF(Declaração de Imposto

1 Fiscal Implantação sobre a Renda Retido na Fonte) de acordo com as regras
da Receita Federal do Brasil ;
Geração e controle de impostos federais retidos na fonte e

próprios, para atendimento às obrigações principais e
acessórias, de acordo com a legislação tributária em vigor,
2 Fiscal POC
referente ao Imposto de Renda, Contribuição Social sobre
o Lucro Líquido, PIS, COFINS, INSS e Contribuição
Previdenciária sobre a Receita
Geração e controle de impostos municipais, para
atendimento às obrigações principais e acessórias, de
3 Fiscal POC
acordo com a legislação tributária em vigor, referente ao
Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISSQN.
Apuração de PIS E COFINS cumulativo e não cumulativo

4 Fiscal Implantação com emissão de demonstrativos de cálculos em Excel e
Pdf.
Permitir apurar os valores de crédito de ICMS para

5 Fiscal Implantação
materiais
Calcular a apuração de ICMS (próprio e diferencial da

alíquota da EC 87/15)
7 Fiscal Implantação Emitir livros Registro de Entrada de ICMS
8 Fiscal Implantação Emitir Livros Registro de Saída de ICMS
9 Fiscal Implantação Sistema deverá permitir a apuração do ICMS ST
10 Fiscal Implantação Sistema deverá permitir a emissão do Livro do ICMS ST

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Integração com outros módulos do sistema: Compras,

11 Fiscal POC
Vendas, Contabilidade
Gerar nota fiscal eletrônica de produtos com base na

legislação vigente, abrangendo todas as modalidades
operacionais que demandam a emissão de notas fiscais,
exemplificando: venda, transferência, entrada, correção,
complemento de impostos, venda de imobilizado, simples
remessa, retorno de remessa e consignação.
Permitir a visualização da composição do crédito gerado

de PIS e COFINS, ICMS e IPI
Garantir restrito acesso das funções de geração dos

14 Fiscal Implantação arquivos de NFE de acordo com o perfil de usuário
utilizado
Permitir o registro de parâmetros para recuperação de

15 Fiscal Implantação impostos em compras, por fornecedor (ICMS, IPI, PIS e
COFINS)
Permitir o registro de parâmetros para recuperação de

16 Fiscal Implantação impostos por ITEM e por destinação do material (ICMS,
IPI, PIS e COFINS)
Permitir o envio de NF-e de todos os tipos de operação.

17 Fiscal Implantação Como por exemplo (saída de material, devolução,
transferência e outros)
Calcular automaticamente os dados de retenção e

18 Fiscal Implantação encargos dos tributos referentes as notas de saída de
venda de produtos e/ou serviços.
Emitir nota fiscal de itens controlados por número de série

ou lote.
Emitir nota fiscal eletrônica de serviços para o municípios

20 Fiscal Implantação de SP e demais municípios que da prestação de serviços,
desde que que o Munícipio possua Layout divulgado.

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Permitir o registro dos destinatários dos clientes e

fornecedores para envio de DANFE e NFE.
Possuir rotina para emissão do DANFE através de

22 Fiscal POC
integração nativa com o SEFAZ.
Gerar o DANFE em formato de arquivo PDF e enviar

automaticamente para os destinatários.
Permitir a personalização do DANFE incluindo logo e

demais características para diferenciar conforme layout da
EMPRESA de acordo com as limitações impostas pelo
Manual de Instruções da Receita Federal
25 Fiscal Implantação Permitir confirmação da saída/entrega das notas fiscais
Realizar a importação dos arquivos XML de notas fiscais

26 Fiscal Implantação eletrônicas de mercadoria emitidas contra
FORNECEDORES.
Permitir definir no cadastro do imposto se o imposto é para

aplicação em Materiais ou em Serviços, se refere-se a
27 Fiscal POC
operação de compra ou venda, definir o percentual, a
conta contábil e a regra de execução (fixo, percentual)
Oferecer nativamente recursos para calculo de impostos
através de serviços integrados com provedores externos
(terceiros), permitindo a escolher a opção por cálculo por
28 Fiscal POC
serviço ou manualmente através dos cadastros de
impostos nativos do sistema diretamente nos formulários
de processos.
29 Fiscal Implantação Cadastro de Impostos
30 Fiscal Implantação Cadastro de Entidades Legais

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31 Fiscal Implantação Cadastro de Matriz tributária
32 Fiscal Implantação Cadastro de Lançamentos tributários
33 Fiscal Implantação Cadastro de Períodos fiscais
34 Fiscal Implantação Relatório de Impostos de apuração lançados
35 Fiscal Implantação Relatório de Impostos de retenção lançados
36 Fiscal Implantação Relatório de ECD - Escrituração Contábil Digital
37 Fiscal Implantação Relatório de ECF - Escrituração Contábil Fiscal
Relatório de DIRF - Declaração de Imposto de Renda

Retido na Fonte
39 Fiscal Implantação Relatório de EFD - Contribuições
Relatório de EFD-REINF - Escrituração Digital de

Retenções e outras informações

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41 Fiscal Implantação Relatório de Livro de registro de entradas de ICMS
42 Fiscal Implantação Relatório de Livro de registro de saídas de ICMS
43 Fiscal Implantação Relatório de Livro de ICMS-ST
44 Fiscal Implantação Indicador de Volume de impostos por tipo de imposto
45 Fiscal Implantação Indicador de Valores de impostos por tipo de imposto
46 Fiscal Implantação Indicador de Valores de impostos retidos por período
47 Fiscal Implantação Indicador de Valores de impostos por período
Patrimônio
1 Patrimônio POC Cadastro de Patrimônio
2 Patrimônio POC Cadastro de Grupo de Patrimônio
3 Patrimônio POC Cadastro de Tipo de Patrimônio

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Cadastro de Métodos de Depreciação do Ativo, permitindo

4 Patrimônio POC informar o tempo de depreciação e a alíquota a ser
adotada
Cadastro de Método de Depreciação Societária,

5 Patrimônio POC permitindo informar o tempo de depreciação e a alíquota a
ser adotada
6 Patrimônio POC Permitir a inclusão de um Ativo manualmente
Permitir a inclusão automaticamente através do processo

7 Patrimônio Implantação
de compras
Permitir transferir o Patrimônio para outro Centro de

8 Patrimônio POC Custo, transferindo a provisão do saldo das depreciações
para o novo centro de custos
Permitir emprestar o patrimônio para um colaborador,

9 Patrimônio POC
controlando a data, profissional e motivo do empréstimo
Permitir pré visualizar as depreciações do ativo conforme

10 Patrimônio POC
método de depreciação informado no ativo.
Permitir armazenar no cadastro do ativo dados da Nota

11 Patrimônio POC
fiscal de Compras
Permitir armazenar no cadastro do ativo dados de

Garantia do Ativo

Localização do Ativo

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14 Patrimônio Implantação Tombamento do Ativo como número da plaqueta e data
do tombamento
Permitir armazenar no cadastro do ativo dados do

responsável pelo Ativo
Permitir efetuar a depreciação do Ativo conforme regras

do método de depreciação
Permitir efetuar acréscimo do valor do patrimônio

conforme manutenção no mesmo
Permitir efetuar decréscimo do valor do patrimônio

conforme avaliação no mesmo
19 Patrimônio Implantação Permitir efetuar a venda do patrimônio
20 Patrimônio Implantação Permitir efetuar o sucateamento do patrimônio
Permitir efetuar o agrupamento de vários bens que

tenham seu funcionamento em conjunto
Permitir a aquisição de um mais de uma unidade do Ativo,

22 Patrimônio Implantação de forma consolidada no processo de compras e controlar
cada ativo individualmente no cadastro do patrimônio
23 Patrimônio Implantação Dispor de Consulta de saldo por ativo fixo

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24 Patrimônio Implantação Relatório de histórico de depreciação do ativo
25 Patrimônio Implantação Relatório de histórico de empréstimo do ativo
26 Patrimônio Implantação Relatório de histórico de transferências do ativo
27 Patrimônio Implantação Cadastro de Patrimônios
28 Patrimônio Implantação Cadastro de Localizações
29 Patrimônio Implantação Cadastro de Responsáveis
30 Patrimônio Implantação Cadastro de Métodos de depreciação
31 Patrimônio Implantação Relatório de Lista de Patrimônios ativos
32 Patrimônio Implantação Relatório de Saldo financeiro do Patrimônio
33 Patrimônio Implantação Relatório de Histórico de transferência do bem

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34 Patrimônio Implantação Relatório de Histórico de empréstimo do bem
35 Patrimônio Implantação Indicador de Quantidade de Patrimônios por localização
36 Patrimônio Implantação Indicador de Valor patrimonial por período
37 Patrimônio Implantação Indicador de Depreciação mensal por período
Suprimentos
Permitir formulário de requisição de compras permitindo
no processo de aprovação validar se existe estoque
1 Suprimentos Implantação
disponível para atendimento ou se necessitará de
compra.
Manter cadastro de fornecedores de forma unificada

entre as unidades opcionais.
Permitir o cadastramento de estoques conforme

necessidade da empresa.
4 Suprimentos Implantação Permitir o controle de lote de fabricação.
Permitir a contagem de estoque, por disponível, por

5 Suprimentos POC grupo, por unidade, através de funcionalidades de
leitura de código de barras.
Permitir o gerenciamento dos processos de contagem

em andamento, permitindo cadastrar mais de um
6 Suprimentos POC
processo de contagem, e permitindo também a
impressão do diário de contagem.

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7 Suprimentos Implantação Armazenar o ultimo preço de compra do item.
Permitir caracterização de itens por código de cadastro

estruturado
Permitir atribuir apelido conforme a caracterização de

itens
10 Suprimentos Implantação Registrar cadastro unidade de medida e conversões
11 Suprimentos Implantação Permitir administrar cadastro locais de armazenagem
12 Suprimentos Implantação Fazer gestão do Cadastro do Produto
13 Suprimentos Implantação Proporcionar análise de curva ABC
14 Suprimentos Implantação Registrar entrada de nota fiscal Material/Serviço
Controlar garantias e (Controlar período de garantia do

material)
16 Suprimentos Implantação Registrar Inspeção de Qualidade (Controle de Laudo)

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17 Suprimentos Implantação Emitir laudo após cadastro Danfe
18 Suprimentos Implantação Registrar termo Recebimento Material de Estoque
Tratar requisição materiais (Retirada/Devolução do

material de estoque)
Executar/Registrar a Separação do Material, e permitir

também a consulta do saldo em estoque através de lista
com os produtos do estoque informando, no mínimo:
20 Suprimentos POC
Referência Interna, Nome, Quantidade em estoque,
Quantidade em processo de compra(Prevista), valor de
custo e valor de venda.
Realizar a conferência do pedido, endereçar dentro da
expedição com possibilidade de editar e alterar a
localização e notificar o solicitante (e-mail, SMS,
sistema, aplicativo CIA) que o produto está disponível
Registrar transferência entre almoxarifados e/ou locais

de armazenagem
23 Suprimentos Implantação Projetar e controlar previsão de Consumo Anual
24 Suprimentos Implantação Fazer reserva de Estoque
Controlar de Saldo (Geral, por local (almoxarifado), por

empresa, etc.)
Bloquear as movimentações dos materiais que estão

sendo inventariados (cut-off)

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27 Suprimentos Implantação Integrações com outros módulos do sistema
A solicitação de compras deverá restringir os itens a

serem incluídos, de acordo com o tipo de aquisição
28 Suprimentos Implantação (atributos) selecionado: Materiais de consumo,
permanentes, serviços comuns ou obras/serviços de
Engenharia;
29 Suprimentos Implantação Controlar estoque De/Com terceiros.
30 Suprimentos Implantação Gerenciar o Estoque mínimo e o Ponto de pedido
Importar a nota fiscal através do XML (Avaliar módulo

Financeiro ou Contratos)
32 Suprimentos Implantação Permitir gerenciar estoque mínimo
33 Suprimentos Implantação Permitir gerenciar estoque de segurança
Permitir gerenciar necessidade de estoque por curva de

consumo
Administração de múltiplos almoxarifados e pontos de

estocagem
O sistema deverá oferecer em uma mesma tela uma

lista com os produtos do estoque informando, no
36 Suprimentos POC mínimo: Referência Interna, Nome, Quantidade em
estoque, Quantidade em processo de compra(Prevista),
valor de custo e valor de venda.

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Através do cadastro do produto o sistema deverá

oferecer a condição de acessar detalhes do saldo atual,
37 Suprimentos POC
processos de compra em andamento, histórico de
vendas do produto, além de informações contábeis.
38 Suprimentos Implantação Cadastro de Fornecedores
39 Suprimentos Implantação Cadastro de Clientes
40 Suprimentos Implantação Cadastro de Produtos e Serviços
41 Suprimentos Implantação Cadastro de Centros de Distribuição
42 Suprimentos Implantação Cadastro de Endereçamentos de Estoque
43 Suprimentos Implantação Cadastro de Estoque Disponível
44 Suprimentos Implantação Cadastro de Movimentações do Estoque
45 Suprimentos Implantação Cadastro de Inventários
46 Suprimentos Implantação Relatório de Saldo em Estoque

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47 Suprimentos Implantação Relatório de Transações de Estoque
48 Suprimentos Implantação Relatório de Provisão de Demandas de Estoque
49 Suprimentos Implantação Relatório de Custo de Estoque
50 Suprimentos Implantação Indicador de Demandas de produtos por período
Indicador de Volume de consumo de estoque por

período e produto
52 Suprimentos Implantação Indicador de Saldo financeiro de estoque por período
53 Suprimentos Implantação Indicador de Saldo de estoque por localização e produto
Orçamento
Gestão
1 POC Geração da gestão orçamentária por centros de custos.
Orçamentária
Geração do planejamento orçamentário do custeio da

empresa por diretoria, gerência, núcleo, centro de
Gestão
2 Implantação resultado, grupo de custo, conta contábil, com
Orçamentária
possibilidade de gerar várias versões para estudo e
posterior efetivação.
Gestão
3 POC Execução orçamentária integrada em tempo real.
Orçamentária

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Gestão Geração do controle dos investimentos previstos e

4 POC
Orçamentária realizados, por centro de custo por área, por período
Gestão Permissão da entrada descentralizada de prévia de

5 Implantação
Orçamentária centros de custos.
Geração de acompanhamento orçamentário dos

Gestão
6 Implantação valores planejado, realizado, compromissado e
Orçamentária
disponível por centro de custos.
Permissão de acesso para consulta, atualizações e

Gestão
7 POC aprovações, segmentado conforme perfil dos usuários
Orçamentária
e limite de competência.
Gestão Percentual de peso por grupo, por centro de custo.

8 Implantação
Orçamentária Contábil realizado x orçado(previsto)
Emissão de relatórios e gráficos em modelos pré-

formatados, ou com possibilidade de construção, a
Gestão
9 POC partir de dados dos campos utilizados no sistema,
Orçamentária
podendo ser exportado como arquivo de dados MS
Excel xls e xlsx.
Integração como sistema interno GMS - Licitações,

Gestão
10 Implantação possibilitando aprovação das aquisições somente
Orçamentária
quando houver orçamento disponível.
Gestão Integração como sistema interno GMS - Contratos de

11 Implantação
Orçamentária Fornecedores.
Gestão Integração com os módulos de Contabilidade e de

12 Implantação
Orçamentária Custos.
Gestão Permitir cadastrar o Plano Orçamentário para

13 Implantação
Orçamentária preenchimento pelas áreas com alçada de aprovação.

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Gestão Permiti anexar toda documentação em formatos PDF,

14 Implantação
Orçamentária WORD e TXT no Plano Orçamentário aprovado
Gestão Permitir definir o ciclo orçamentário (período de analise

15 Implantação
Orçamentária e controle).
Disparar para as áreas envolvidas no processo o plano

Gestão
16 Implantação orçamentário para preenchimento e validação das
Orçamentária
contas e valores do orçamento.
Visualização do orçamento restrita por Unidades

Orçamentárias, onde cada gerente deve visualizar
Gestão
17 Implantação somente a sua respectiva unidade e a área de
Orçamentária
responsável pelo Planejamento Orçamentário deverá
visualizar o Plano consolidado.
Para área de planejamento orçamentário mostrar

Gestão
18 Implantação comparativos dos cenários orçamentários(Otimista,
Orçamentária
Pessimista, Normal).
Gestão Permiti a aprovação do orçamento via alçada de

19 Implantação
Orçamentária aprovação.
Gestão Só permitir o lançamento e ativação do controle de

20 Implantação
Orçamentária orçamento após alçada de aprovação.
Gestão
21 Implantação Realizar o controle de Orçado x Realizado.
Orçamentária
Gestão Permitir Bloquear compras que não possuem

22 Implantação
Orçamentária orçamento disponível.
Gestão Relatórios para realizar o acompanhamento do

23 Implantação
Orçamentária orçamento.

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Gestão
24 Implantação Cadastro de PPA
Orçamentária
Gestão
25 Implantação Cadastro de LDO
Orçamentária
Gestão
26 Implantação Cadastro de LOA
Orçamentária
Gestão
27 Implantação Cadastro de Categoria do Orçamento
Orçamentária
Gestão
28 Implantação Cadastro de Elemento do Orçamento
Orçamentária
Gestão
29 Implantação Cadastro de Fonte
Orçamentária
Gestão
30 Implantação Cadastro de Grupo
Orçamentária
Gestão
31 Implantação Cadastro de Natureza da Receita
Orçamentária
Gestão
32 Implantação Cadastro de Poder
Orçamentária
Gestão
33 Implantação Cadastro de Programa
Orçamentária

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Gestão
34 Implantação Cadastro de Função
Orçamentária
Gestão
35 Implantação Cadastro de Subfunção
Orçamentária
Gestão
36 Implantação Cadastro de Unidade Orçamentária
Orçamentária
Gestão
37 Implantação Cadastro de Classe
Orçamentária
Gestão
38 Implantação Cadastro de Esfera
Orçamentária
Gestão
39 Implantação Cadastro de Modalidade
Orçamentária
Gestão
40 Implantação Cadastro de Órgão
Orçamentária
Gestão
41 Implantação Cadastro de Produto
Orçamentária
Gestão
42 Implantação Cadastro de Meta
Orçamentária
Gestão
43 Implantação Cadastro de Projeto
Orçamentária

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Gestão
44 Implantação Cadastro de Receitas
Orçamentária
Gestão
45 Implantação Cadastro de Despesas
Orçamentária
Gestão
46 Implantação Cadastro de Dotação Orçamentária
Orçamentária
Gestão
47 Implantação Cadastro de Cota Orçamentária
Orçamentária
Gestão
48 Implantação Cadastro de Reserva de Empenho
Orçamentária
Gestão
49 Implantação Cadastro de Empenho
Orçamentária
Gestão
50 Implantação Cadastro de Liquidação do Empenho
Orçamentária
Gestão
51 Implantação Cadastro de Nota de Desembolso
Orçamentária
Gestão
52 Implantação Cadastro de Ordem Bancária
Orçamentária
Gestão
53 Implantação Relatório de PPA
Orçamentária

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Gestão
54 Implantação Relatório de LDO
Orçamentária
Gestão
55 Implantação Relatório de LOA
Orçamentária
Gestão
56 Implantação Relatório de Saldo da Dotação Orçamentária
Orçamentária
Gestão
57 Implantação Relatório de Saldo do Orçamento
Orçamentária
Gestão Indicador de Saldo da Dotação Orçamentária por

58 Implantação
Orçamentária período
Gestão
59 Implantação Indicador de Saldo do Orçamento por período
Orçamentária
Jurídico
Status do processo (ativo, baixa provisória, inativo,

1 Jurídico Implantação
pendente, etc.)
2 Jurídico Implantação Controle da data de distribuição
Nome da ação (reclamação trabalhista, consignação em

3 Jurídico Implantação pagamento, ordinária, de indenização, de cobrança, etc.)
com possibilidade de cumulação de ações;

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4 Jurídico Implantação Atribuição de objeto/pedidos do processo
5 Jurídico Implantação Possiblidade de cadastrar diversos tipos de pedido
6 Jurídico Implantação Possibilidade de atribuir valor monetário ao pedido
Possibilidade de vincular o valor monetário do pedido a

7 Jurídico Implantação indexadores pré cadastrados (SELIC no passivo fiscal,
INPC, TR, IGPM, entre outros)
Possibilidade de atribuir status (procedência,

improcedência) ao pedido por instancia processual
Possibilidade de indicar a probabilidade êxito/perda por

pedido (remoto, possível, provável)
10 Jurídico Implantação Possibilidade de indicar valor incontroverso por pedido
Possibilidade de registrar amortizações (pagamentos

parciais) dos valores monetários dos pedidos
Indicação de valor para provisão contábil, permitindo a

parametrização de percentual a ser provisionado em
função da natureza da ação (trabalhista, fiscal, cível) e da
classificação de risco atribuída aos pedidos
Tratar rito da ação (ordinário, cautelar, especial, sumário,

etc.). Precisamos que seja disponibilizado um campo para
o identificação do Rito (ordinário, júri, sumaríssimo,
sumário)

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14 Jurídico Implantação Tratar procedimentos
Tratar natureza da ação (civil, tributária, penal, trabalhista,

etc.)
Permitir registro por fases, com registro da data inicial da

fase, mantendo histórico. Precisamos que seja
disponibilizado um campo que identifique se o processo
está em fase policial (ou administrativa) ou judicial
permitir registro de Comarca/UF preenchida através do

número CNJ. Precisamos que este campo possa ser
preenchido livremente ( ou por lista), uma vez que em
processo em fase policial ainda não há número do CNJ.
Permitir a inclusão de um número ilimitado de partes

(plúrimas) ativas ou passivas, associadas ao processo
(autor/réu, contrário, terceiros interessados, etc.),
utilizando um contexto exclusivo para as partes;
Permitir a inclusão de um número ilimitado de terceiros
não envolvidos diretamente no processo, permitindo a
parametrização do vínculo (advogado contrário,
testemunhas, empregado indicado como paradigma em
pedido de equiparação salarial, assistentes técnicos,
peritos, etc.). Deverá permitir cadastrar o nome do
escrivão/delegado/assistente de promotoria, etc.,
responsável pelo feito
Permitir registrar as informações cadastrais da(s) parte(s)

20 Jurídico Implantação e do(s) advogado(s) envolvidos no processo, tais como
telefone, endereço, endereço eletrônico;
Permitir registrar os dados do escritório de advocacia que

defende o processo.
22 Jurídico Implantação Registro do advogado responsável pelo processo
23 Jurídico Implantação Indicação se o processo é eletrônico ou físico

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24 Jurídico Implantação Registro de chave do processo eletrônico
registro de Prioridade - ser possível conferir diferentes

prioridades por processos
26 Jurídico Implantação Registro da data de citação para cada parte do processo;
27 Jurídico Implantação Registro de andamentos do processo:
Possibilitar inserção de anotações em texto livre

correspondentes a evolução da tramitação processual,
com separação de instancia e incidente, vinculados a uma
data;
Possibilitar a parametrização dos andamentos conforme

natureza (administrativo, judicial, entre outros);
Possibilitar a importação de informações capturadas de

Tribunais de todas as esferas do Poder Judiciário
(Estadual e Federal), de Tribunais de Contas, Tribunal
Superior do Trabalho e de publicações de Diários Oficiais;
Possibilitar a vinculação do andamento a arquivo

eletrônico.
32 Jurídico Implantação Registrar datas de julgamento por instância;
33 Jurídico Implantação Registrar Data de registro das decisões;

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34 Jurídico Implantação Registrar Data da baixa;
35 Jurídico Implantação Registrar Data do encerramento;
36 Jurídico Implantação Registrar Previsão do encerramento;
Registrar Compromissos e tarefas - data, hora,

responsável, tipo e classificação;
Registrar Pagamentos - valor, data, natureza e data da

valorização, preferencialmente com possibilidade de
38 Jurídico Implantação segmentação por cada um dos beneficiários/favorecidos
pelo pagamento (parte; Receita Federal; INSS; perito;
etc.);
Registrar Depósitos - valor, data do depósito, dados
bancários, natureza (caução, recursal, pagamento),
origem (depositante), forma (bacenjud, depósito
voluntário, transferência de crédito), valor atualizado,
indexador de atualização, valores levantados, data do
levantamento, beneficiário do levantamento;
Registrar Recebimentos - valor, data, origem e data da

valorização;
Registro dos alvarás de recebimento de valores em juízo

41 Jurídico Implantação (no processo judicial) - valor recebido, data do alvará e do
levantamento;
Registrar Bens objetos de constrição/penhora - objeto da

constrição/penhora (imóvel, equipamento, títulos),
descrição, número de matrícula, localidade, data da
penhora por bem, valor e data da avaliação por bem, valor
42 Jurídico Implantação atualizado da avaliação, data da expropriação, valor da
expropriação, datas, beneficiários e valores levantados,
data de cancelamento da constrição/penhora e
possibilidade de vincular documentos a cada
constrição/penhora;

Página 128 de 207
43 Jurídico Implantação Registrar Vínculos (recursos e incidentes);
Registrar Data/hora de cadastramento (preenchimento

automático);
Registrar Usuário que cadastrou (preenchimento

automático);
Registrar Valor da causa, com possibilidade de ajuste,

mantendo histórico;
Registrar Valor da causa atualizado, com possibilidade de

47 Jurídico Implantação escolha de encargos financeiros para atualização do
valor;
48 Jurídico Implantação Registrar Valor do acordo/condenação;
49 Jurídico Implantação Registrar Data do acordo/condenação;
Registrar Valor do saldo devedor atualizado, integrado

com o sistema legado;
Registrar Título de crédito: campos para identificação do

51 Jurídico Implantação título (agência, número, fundo de origem e tipo do título,
etc.);
52 Jurídico Implantação Registrar Centro de custo do processo;

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Possibilitar a vinculação entre vários processos por

grupos. Este campo é fundamental para geração de
relatórios. Precisamos que ele seja igual ao campo "objeto
interno", sendo fundamental, também, sua atualização
constante (inclusão de novos registros). Este campo deve
ser uma lista de "valor"
Atualizar de forma automática as publicações, os
andamentos processuais dos processos cadastrados na
54 Jurídico Implantação solução e as distribuições de novos processos, de acordo
com as informações dos Tribunais e publicações nos
Diários Oficiais;
Buscar automaticamente as publicações nos Diários

Oficiais, com frequência, no mínimo, diária;
56 Jurídico Implantação Possibilitar a importação da íntegra digital dos autos;
Fornecer estatísticas dos processos pesquisados que não

sofreram andamentos processuais dentro de um intervalo
57 Jurídico Implantação de tempo, sendo este intervalo de tempo configurado pelo
usuário em número de dias ou entre determinado período
de datas;
Permitir registrar as informações de armazenagem como
número de pastas e caixas, possibilitando emitir etiquetas
de identificação e a realização de pesquisas pelo número
das pastas e/ou caixas;
Permitir o controle de retiradas de pastas e outros

documentos como empréstimos;
Permitir a redistribuição de processos com alteração do

responsável, possibilitando o processamento em lote.
Possuir as seguintes funcionalidades relacionadas à

gestão de compromissos e tarefas (agenda):
Registrar todos os eventos relacionados às atividades

62 Jurídico Implantação jurídicas (em todas as instâncias e seções judiciárias) e
seus respectivos prazos e tarefas;

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Controlar os prazos dos processos, com mecanismos de

alerta/alarme de compromissos por meio de e-
mail/notificações/relatórios via solução, com semáforo de
cores sinalizando se o prazo é final, vencido ou a vencer;
Permitir visualização das atividades agendadas, em

64 Jurídico Implantação conjunto com as informações do processo, através de
calendário;
Possuir controle gerencial do cumprimento do prazo,

65 Jurídico Implantação mediante remessa, via solução, pelo responsável da peça
processual correspondente;
Permitir configuração de eventos e da emissão de

notificações programadas (lembretes);
Permitir a configuração de alertas de acordo com o

envolvimento do usuário:
Possuir cadastrados todos os feriados nacionais e

possibilitar o cadastro de feriados estaduais e municipais.
Possuir gerador de petições baseado em modelos pré-

definidos, já em formato Microsoft Word (DOCX), com
69 Jurídico Implantação preenchimento automático dos campos variáveis do
modelo, tais como, vara, comarca, nome e qualificação
das partes, número do processo, entre outros;

gestão financeira:
Possuir controle financeiro dos pagamentos relativos a

71 Jurídico Implantação cada processo, gerando extratos individuais e
consolidados de todos os processos;
Atualização monetária e índices econômicos, automática

pelo sistema;

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Desejável possuir atualização automática dos indicadores

econômicos.
Possuir as seguintes funcionalidades relacionadas ao

gerenciamento de documentos vinculados aos processos:
Permitir a elaboração de documentos a partir de modelos

pré-definidos, relacionados ao processo;
Permitir o armazenamento de documentos relativos a

cada processo nos formatos: DOC, DOCX, PPTX, XLS,
XLSX, HTML, JPEG, PNG, BMP, PDF, AVI, MP3, MP4,
MPEG, ODT, MSG e TXT;
Permitir salvar os documentos vinculados na própria

solução;

geração de consultas e relatórios gerenciais:
Permitir a realização de consultas e geração de relatórios

através do cruzamento de quaisquer dos campos do
formulário, possibilitando ao usuário a combinação de
critérios;
80 Jurídico Implantação Possibilitar que o usuário salve consultas pré-definidas;
Possibilitar a configuração para que a solução

automaticamente gere os relatórios (diariamente,
semanalmente, mensalmente ou anualmente) e
encaminhe por e-mail para os usuários atribuídos;
Permitir a geração de relatórios com a possibilidade de

exportação para as extensões PDF, XLSX e DOCX;

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83 Jurídico Implantação Possibilitar a geração de gráficos a partir de relatórios;
Possibilitar a inclusão de logo, para que figurem nos

relatórios gerados;
Possibilitar o agrupamento de informações com o

somatório de campos do tipo moeda;
Possuir dashboard (Painel de Controle) com informações

em tempo real.
Permitir a consulta dos valores dos pedidos, do valor da

87 Jurídico Implantação causa e dos depósitos corrigidos monetariamente por
indexadores pré-cadastrados, até a data;
Possuir as seguintes funcionalidades relacionadas a

auditoria e controle de risco processual:
Efetuar controle de perdas contingentes (risco

processual), possibilitando a classificação dos riscos do
89 Jurídico Implantação êxito da ação em “baixo” (remoto), “médio” (possível) e
“alto” (provável), com atualização monetária e juros,
gerando relatório em modelo previamente definido;
Permitir o congelamento das bases de contingência e
provisão para análise através de gráficos e metas de mês
contra mês, mostrando variações nos saldos e
quantidades de processos;
Possuir ferramenta que permita classificar os processos

judiciais por critério de prioridade;
Possuir ferramenta confrontador (trilhas de auditoria)

(validação de alterações na pasta);

Página 133 de 207
93 Jurídico Implantação Permitir segregação de dados por perfil de acesso;
Permitir controle hierárquico de acesso aos processos de

94 Jurídico Implantação acordo com a estrutura organizacional de empresa, grupo,
área e escritórios terceirizados;
Permitir configurar permissões de grupos de usuários

95 Jurídico Implantação garantindo que tenham acesso apenas aos arquivos de
sua área ou grupo de processos.

workflow:
Disponibilizar ferramenta capaz de confrontar alterações

97 Jurídico Implantação de campos da ficha principal do processo, permitindo
definir previamente os responsáveis pelas aprovações;
Disponibilizar ferramenta para gestão de fluxo de trabalho

para otimização, acompanhamento e controle de tarefas;
Possibilitar a captura das distribuições, andamentos e

99 Jurídico Implantação publicações via solução, atribuindo ao(s) gestor(es)
providência de distribuição de prazos;
Possibilitar atribuição de prazos para advogados, efetuar

baixas de cumprimento de prazos, controle de tempo
entre a atribuição do prazo e o efetivo cumprimento e
comprovação ao gestor;
Possibilitar a requisição de pareceres e atividades

consultivas.

garantias:

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Permitir consultas das garantias dadas ou recebidas

103 Jurídico Implantação (depósitos judiciais, penhoras, ativos, cauções, carta
fiança e etc.). Por relatórios, consultas e alertas.
Permitir consultas de ônus/gravames, por relatórios,

consultas e alertas;
A solução deverá estar livre de qualquer limitação quanto

à quantidade de processos, atividades e acessos,
inclusive, em relação à quantidade de subníveis.
Precisamos que nossos estagiários acessem a solução,
lembrando que se são uma classe de colaboradores de
alta rotatividade
Prover solução de Automação de processos sem ou com
codificação, de fácil utilização pelo usuário final para criar
automações de atividades simples e repetitivas, exemplo
fazer consultas a sites públicos e preencher no sistema.
Gestão de demandas jurídicas, internas e externas,

incluindo processos judiciais e administrativos;
Gestão e controle de consultas jurídicas (consultivo), com

respectiva vinculação de documento atrelada à demanda;
109 Jurídico Implantação Gestão de controle de documentos;
Gestão dos instrumentos jurídicos (contratos, aditivos,

convênios, notificações, garantias contratuais etc.):
1. Controle dos prazos com alertas de vigência, resposta

etc., por meio de e-mail e dentro da própria ferramenta;
2. Controle de valores com cálculo automático e

112 Jurídico Implantação possibilidade de aplicação de juros, índices econômicos e
multa etc.;

Página 135 de 207
As funcionalidades de controle de processos (judiciais e

administrativos), consultivo, imóveis e instrumento
jurídicos devem ser independentes entre si e nativos do
sistema;
Registro e consulta do histórico de todos os atos do

processo;
Gestão de depósitos judiciais, garantias e pagamentos,

Nós possuímos uma atividade de cobrança extrajudicial
de valores. Seria fundamental que a solução
contemplasse campos para gestão dessa atividade,
115 Jurídico Implantação conforme abaixo (minimamente):
1. data do envio da notificação extrajudicial
2. valor do prejuízo
3. data do pagamento
4. valor recuperado
Possibilidade de inserção manual de movimentações dos

processos;
Monitoramento de audiências e prazos com alertas por

meio de e-mail ou dentro da própria ferramenta;
Controle de Pauta de Compromissos (Agenda), podendo

ou não ser integrado ao Office 365;
Geração de lembretes, notificações e tarefas baseados

em uma agenda controlada dentro do sistema;
120 Jurídico Implantação Controle de Despesas, Contingência e Honorários;
Consulta de processos por meio de filtros dos campos

cadastrados;

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Consulta das ações em que foram realizados depósitos

pelo CONTRATANTE;
Análise de risco da demanda e de cada um dos pedidos, e

probabilidade de ganho ou perda de cada um;
Cálculo automático com a possibilidade de aplicação de

juros, índices econômicos e multa;
Possibilidade de inclusão de despesas com processos,

tais como: hospedagem, deslocamento, diárias.
Emissão de relatórios gerenciais e financeiros, com pelo

menos os seguintes controles: contingência; depósitos
judiciais e garantias; pagamentos; andamento dos
processos; status dos processos; volume de processos
126 Jurídico Implantação por período; volume de processos por matéria; audiências
por localidades; imóveis; pareceres por período;
pareceres por matéria e pareceres por nome/título; tipos,
prazos e vigência dos contratos / notificações / garantias /
convênios etc.
Classificação de acordo com a ação judicial (processos
judiciais) ou demanda jurídica (processos administrativos),
com telas dinâmicas para o cadastro destes processos,
podendo variar em campos específicos, regras de cálculo
específicas e fluxos de workflow distintos para cada
Natureza, compreendendo:
Contencioso (Ambiental, Consumidor, Cível, Trabalhista e

128 Jurídico Implantação Tributário. Adaptado para o criminal e procedimentos
inquisitivos
Acompanhamento e controle das negociações e

129 Jurídico Implantação cumprimento dos compromissos dos Termos de
Ajustamento de Conduta - TACs e Acordos Judiciais.
Crime: deve contemplar em lista todos os crimes do

código penal e legislação especial

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Ministério Público: deve contemplar em lista todas

131 Jurídico Implantação promotorias do MP/SP e MPF em SP (sendo necessária
sua atualização constante)
Delegacia: deve contemplar em lista todas as delegacias

132 Jurídico Implantação da região metropolitana de São Paulo. Inclusive
delegacias especializadas
Fechamento e comparação de Contencioso com

133 Jurídico POC
comparação entre períodos
134 Jurídico POC Circularização eletrônica
135 Jurídico POC Gerenciamento automático dos contratos de honorários
136 Jurídico POC Geração de pré fatura
137 Jurídico POC Controle das sociedades e seus mandatos
138 Jurídico POC Gestão dos atos societários
Controle dos pagamentos das Taxas de Marcas e

139 Jurídico POC
Patentes
140 Jurídico POC Acompanhamento da solicitação ao INPI

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141 Jurídico POC Gestão de Uso Indevido
Plataforma de gerenciamento dos advogados da empresa,

142 Jurídico POC
prepostos e correspondentes terceirizados
143 Jurídico POC Monitoramento das presenças nas audiências
Gestão de procurações com gestão de minutas com

144 Jurídico POC
preenchimento automático
Gestão de Imobiliário e legalização com integração com o

145 Jurídico POC
Google Maps
146 Jurídico POC Permitir a gestão de documentos da área jurídica.
147 Jurídico Implantação Cadastro de Pedidos de Processos
148 Jurídico Implantação Cadastro de Processos
149 Jurídico Implantação Cadastro de Reclamantes
150 Jurídico Implantação Cadastro de Tipo de Ação

Página 139 de 207
151 Jurídico Implantação Cadastro de Etapas do Processo
152 Jurídico Implantação Relatório de Processos Ativos
153 Jurídico Implantação Relatório de Status do Processo
154 Jurídico Implantação Indicador de Processos por classificação de probabilidade
Indicador de Pedidos de processos por período e

categoria
Engenharia
Solução que permita criação de modelo de engenharia 3D

1 Engenharia Implantação
e dinâmico.
O software deve trabalhar com o conceito de objetos

(superfícies, perfis, alinhamentos, platôs, redes de
2 Engenharia Implantação drenagem, etc.) e a atualização em um objeto deve ser
propagada automaticamente para todos os objetos
relacionados, incluindo as etiquetas de texto.
Possibilidade de relacionar os padrões de projeto de

forma referencial.
As etiquetas de texto devem ser geradas

4 Engenharia Implantação automaticamente pelo software a partir de parâmetros dos
objetos.
Deve existir um editor que permita compor as etiquetas,

definindo a formatação, parâmetros e textos fixos.

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Ambiente gerenciador de projeto: o software deverá

prover recursos para compartilhamento dos diferentes
6 Engenharia Implantação objetos do projeto de engenharia civil, como superfícies,
perfis, alinhamentos, etc., entre os diferentes membros da
equipe de projeto.
Apenas um usuário deverá ter permissão para atualizar
um objeto em dado momento, enquanto os demais
usuários terão acesso de leitura a este objeto, podendo
utilizá-lo no desenvolvimento de seu projeto.
O software deverá prover funcionalidades de: topografia,

8 Engenharia Implantação projeto viário, projetos de terraplenagem, criação de
loteamentos, redes de drenagem e esgoto
A aparência dos objetos deverá ser configurável através

de estilos de exibição.
O software deverá fornecer funcionalidade para criar

novos estilos e editar estilos existentes.
A alteração de um estilo deverá alterar a aparências de

todos os objetos que estejam usando este estilo.
O software deverá gerar relatórios e tabelas a partir das

12 Engenharia Implantação informações dos objetos. Deve ser possível criar novos
relatórios e alterar relatórios existentes.
Funcionalidade para gerar folhas de impressão de planta

e perfil em projetos viários.
Criação de memorias de cálculo horizontal dos

alinhamentos, contendo estaqueamento no padrão
brasileiro com coordenadas, norte e este de toda as
estacas conforme apresentado no projeto e de seus
14 Engenharia Implantação pontos de referência como (PC,PT,PI,TE,EPI,EC), além
de dados geométricos de curvas e espirais, tais como,
Comprimento, Raio, Azimute da Corda, Comprimento da
Corda, XC, YC, Azimute SC, Ângulo Central, q, p, Teta
entre outros.

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Criação de memoriais de cálculo vertical dos

alinhamentos, contendo estaqueamento no padrão
brasileira com cotas, de toda as estacas conforme
15 Engenharia Implantação apresentado no projeto e de seus pontos de referência
como (PCV, PTV, PIV), além de dados geométricos da
curva como Comprimento, rampa anterior e posterior, o K
e o E.
Criação de Tabela de Detalhes dos PI (Ponto de
Intersecção) contendo dados de Deflexão, dados da
Curva de Transição, da Curva Circular das Estacas e das
Coordenadas dos pontos geométricos.
Criação de memórias descritivos de lotes, com a

coordenada do ponto inicial, rumo e distância de todos os
vértices, com valor de área em metros quadrados,
hectares e perímetro.
Criação de tabela de volume contendo, estaca no padrão
brasileiro, área de corte, área de aterro, semi distância,
18 Engenharia Implantação volume de corte, volume de aterro geométrico e com
empolamento, compensação da lateral e ordenada
brukner.
Contém arquivo modelo (template) com padronização

19 Engenharia Implantação brasileira de projetos de estradas, padrão estadual e
federal.
Contém arquivo modelo (template) com padronização

20 Engenharia Implantação brasileira de projetos de saneamento, e projetos
ferroviários.
Possibilidade de criar plano de terraplanagem.

21 Engenharia Implantação Possibilidade de criação de espiral do tipo NSW (New
South Wales) Espiral cúbica.
Extrair linhas do corredor modelado de forma automática.

22 Engenharia Implantação Capacidade de geolocalização através de uma biblioteca
de sistemas.
Apresentar suporte ao trabalho em unidades métricas e

unidades imperiais.
Recurso que permita geração de cortes de estruturas de

24 Engenharia Implantação drenagem nas documentações. Possibilidade de criar
corredores relacionados a uma superfície

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Possibilidade de ter alinhamentos conectados

dinamicamente
Possibilidade de criar documentação de projetos com

vistas planta/planta e perfil/perfil Analisar e dimensionar
tubulações de drenagem. Possibilidade de exportação de
dados para extensões KML e KMZ.
Capacidade de geolocalização através de uma biblioteca
de sistemas de coordenadas que permite a introdução de
27 Engenharia Implantação Live Maps, no fundo do desenho, alterar tamanho de
exibição, transparência, contraste e brilho do mapa
(aéreo, de ruas, ou híbrido).
Possuir conjunto de funções e estilos compatíveis com a

normas brasileiras.
29 Engenharia Implantação Possibilidade de Exportar e Importar formatos IFC.
Possibilidade de criar sólidos 3D a partir de superfícies de

terreno.
Possibilidade de abrir diretamente formatos do Infraworks

Sqlite e importar este modelos dentro do software.
Suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows 10

64-bit Enterprise ou Pro, Windows 8/8.1 64-bit Enterprise
ou Pro, e Microsoft Windows 7 64-bit 64-bit Professional,
Ultimate ou Enterprise.
Modelamento automático de rotatórias utilizando as
normas brasileiras para projeto de rotatórias, com
33 Engenharia Implantação alinhamentos estaqueados, perfil longitudinal de todos os
ramos, seções transversais, superfície final, relatórios e
memoriais.
34 Engenharia Implantação Formatos nativos: *.dwg, *.dws, *.dwt, *.dxf.

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Formatos Suportados para importação: *.3ds, *.sat,

*.CATPart; *.CATProduct, *.fbx, *.igs, *.iges, *.ipt, *.iam,
*.jt, *.wmf, *.dgn, *.prt, *.x_b, *.x_t, *.prt, *.asm, *.g, *.neu,
*.3dm, *.prt, *.sldprt, *.asm, *.sldasm, *.ste, *.stp, *.step,
*.rcp, *.rcs, *.imx, *.xlm, *.ifc, Formatos suportados para
exportação: *. dwf, *.dwfx, *.fbx, *.wmf, *.sat, *.stl, *.eps,
*.dxx, *.bmp, *.dwg, *.dgn, *.iges, *.igs , *.pdf, *.imx, *.xlm,
*.vspcfg, *.sdf, *.geo, *.ifc
O software deverá ser capaz de analisar hidraulicamente

redes de drenagem pluvial e de esgoto sanitário.
O software deverá ter funcionalidades para a realização

de análises hidrológicas e deverá apresentar métodos
hidrológicos consagrados, incluindo os métodos do NRCS
(antigo SCS), método Racional, método Racional
Modificado, EPA SWMM, Hidrograma Unitário de Santa
Barbara.
O software deverá apresentar funcionalidades para a
determinação da precipitação de projeto, no caso de
análises de drenagem pluvial, a partir da inserção de
equações do tipo I-D-F definidas pelo usuário.
O software deverá ser capaz de fazer a análise hidráulica

de tubos, canais abertos, córregos, pontes, bueiros,
dispositivos de captação, tais como bocas-de-lobo, entre
outros.
O software deverá apresentar modelagem com

40 Engenharia Implantação roteamento hidráulico hidrodinâmico capaz de lidar com
remanso, ressalto hidráulico, sobrecarga, fluxo reverso.
O software deverá apresentar os seguintes métodos

hidráulicos para determinação do fluxo no sistema e das
variáveis envolvida, tais como altura da linha d’água,
velocidade de escoamento, entre outros: escoamento
permanente uniforme, onda cinemática, roteamento
hidrodinâmico.
Deverá suportar redes hidráulicas de tamanho ilimitado,

com número ilimitado de nós.
O software deverá possuir ferramentas para a

comparação das condições hidráulicas e hidrológicas de
43 Engenharia Implantação uma determinada área nas situações de pré-
desenvolvimento (ou pré-urbanização) e pós-
desenvolvimento (ou pós-urbanização).

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Deverá apresentar ferramentas para análise e

44 Engenharia Implantação dimensionamento de bacias e dispositivos de detenção e
retenção de águas pluviais ou esgoto.
Ser capaz de modelar a qualidade da água no sistema.

Ter saídas gráficas detalhadas para as redes hidráulicas,
45 Engenharia Implantação incluindo vistas em planta, vistas em perfil, e gráficos com
as diversas variáveis hidráulicas e hidrológicas do
sistema.
O software deverá gerar relatórios a partir dos dados do
sistema hidráulico, assim como deverá gerar relatórios
46 Engenharia Implantação com as diversas variáveis resultantes das análises
hidráulicas e hidrológicas, e os relatórios deverão ser
customizáveis.
O software deverá ser capaz de importar e exportar dados
hidráulicos e hidrológicos para outros softwares, incluindo
os formatos, ESRI SHP, XPSWMM, LandXML,
EPASWMM v5.
Crie seções HEC-RAS automáticas, análise de leio de rio,

48 Engenharia Implantação mapa de inundação, e todos as tarefas relatadas com a
modelagem.
Utilize inúmeras maneiras automatizada para extrair

seções transversais de várias origens de superfícies e
49 Engenharia Implantação modelos digitais de terreno, incluindo, curvas de nível,
TINs, DTMs, DEMs, dados LiDAR (nuvem de pontos),
pontos de topografia, etc.
Fazer análise de ponte e bueiros e também como um

50 Engenharia Implantação processo automatizado de projeto e analise em
cruzamento com estradas.
Fazer mapeamento automático de locais de margem,

canais, locais com diques, área de vazão ineficazes,
coeficiente de rugosidade de Manning a partir de dados
do mapa topográfico.
Fazer analise automática de pontes para estudos de

rodovias.
53 Engenharia Implantação Permite criar os furos de sondagem em 3D.

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54 Engenharia Implantação Mostre os diagramas do furo de sondagem em 2D.
Mostre os diagramas do furo de sondagem em 2D nos

perfis dos alinhamentos.
Crie e gerencie superfícies baseada nos dados do furo de

sondagem.
Possua módulo que permita modelagem de pontes e

elementos de pontes.
Suporte a diferentes sistemas de coordenadas. Suporte

com FDO (Feature Data Object) para versões Oracle,
58 Engenharia Implantação MySQL e ArcGIS.Suporte ao Provedor ArgGIS de
64bits.Criação de novos sistemas de coordenadas.
Conversão entre diferentes sistemas de coordenadas.
Suporte aos seguintes formatos de dados vetoriais: DWG
versão 2002 até 2018, DWF, DXF, ESRI ShapeFile, GML
59 Engenharia Implantação (Geographic Markup Language) Version 2, MapInfo
MID/MIF, MapInfo TAB, MicroStation DGN, SDTS, VML,
VPF.
Suporte aos seguintes formatos de dados raster: BMP,
MrSID, ECW, TIFF, GeoTIFF, CALS-I, FLIC, GeoSpot,
IG4, IGS, JFIF, JPEG 2000, PCX, PICT, PNG, RLC,
TARGA, DEM.
Acesso nativo e direto a dados espaciais armazenados

61 Engenharia Implantação nos seguintes sistemas gerenciadores de banco de
dados:
Oracle Locator ou Spatial, MS SQL Server, MySQL, ESRI

ArcSDE, Postgres/PostGIS.Acesso nativo e direto a
entidades pontuais armazenadas em qualquer banco de
dados padrão ODBC.
Funcionalidade para criação de joins (associação) entre
uma tabela de dados espaciais e uma tabela de atributos
63 Engenharia Implantação de tal forma que pode-se visualizar os atributos
provenientes da tabela associada juntamente com os
dados da tabela espacial.

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Leitura de serviços Web no padrão OGC Web Map

Service (WMS) e Web Feature Service (WFS).
Permitir que vários usuários editem os mesmos arquivos

simultaneamente.
O sistema deverá fazer o controle de acesso multiusuário,

66 Engenharia Implantação não permitindo que dois ou mais usuários atualizem uma
mesma entidade ao mesmo tempo.
Efetuar o controle de acesso multiusuário a entidades de

banco de dados espacial.
Efetuar o lock de entidades atualizadas, não permitindo

68 Engenharia Implantação atualização simultânea de uma mesma entidade por mais
de um usuário. Permitir o controle de usuários.
Deve ser possível cadastrar os usuários com login e

69 Engenharia Implantação senha no sistema e atribuir permissões de acesso a
funcionalidades específicas.
70 Engenharia Implantação Capacidade de trabalhar com entidades 2D e 3D.
Capacidade de armazenar atributos de entidades junto

71 Engenharia Implantação com o arquivo do desenho ou em qualquer banco de
dados relacional que atenda o padrão OLE DB/ODBC.
Funcionalidade para verificar se um arquivo está dentro

72 Engenharia Implantação de um padrão especificado (nomes de camadas, tipos de
linhas, espessura de linhas, etc).
Recursos de snapping: ponto final, ponto médio, centro,

nodo, quadrante, interseção, extensão, inserção,
perpendicular, tangente, ponto mais próximo, interseção
aparente, paralelo. Recursos de vistas.

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Recursos de coordenadas geométricas tanto na

74 Engenharia Implantação digitalização de objetos, quanto na consulta de
coordenadas de objetos.
Funcionalidade para gerar automaticamente um caderno

de mapas para plotagem a partir de um conjunto de
arquivos de mapas, sem necessidade de abrir todos os
arquivos de mapas.
Funcionalidade de rubber sheeting (ajuste não-uniforme)

de dados vetoriais e imagens a partir de um conjunto de
pontos de controle. Possibilidade de ajustar todas as
entidades de um mapa ou um subconjunto delas.
Capacidade de quebrar automaticamente entidades em
uma dada fronteira ou de gerar vértices na fronteira.
77 Engenharia Implantação Funcionalidades para exibir apenas entidades resultantes
de uma consulta, ao invés de carregar todas as entidades
do arquivo.
Os critérios para definição da consulta deverão ser:

78 Engenharia Implantação propriedades da entidades (como cor, espessura de linha,
camada, etc), atributos de dados ou critérios espaciais.
Capacidade de armazenar as definições de consultas em

arquivos.
Capacidade de gerar resultado da consulta como arquivo

texto.
Funcionalidades para correção (limpeza) de desenhos:

remover duplicados, apagar entidades pequenas, quebrar
objetos que se cruzam, estender undershoots, extensão
de objetos que quase se cruzam (interseção aparente),
convergir nodos próximos, dissolver pseudo-nodos,
apagar objetos soltos, simplificar objetos, remover objetos
de comprimento zero, adicionar ou remover vértices de
poli linhas 3D.
Funcionalidade para gerar mapas temáticos a partir de

82 Engenharia Implantação propriedades das entidades ou atributos armazenados no
próprio desenho ou em banco de dados.
Funcionalidade para configurar exibição de objetos em

função da escala.

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Capacidade de definir simbologia composta para

entidades.
Por exemplo, definir uma simbologia como combinação de

85 Engenharia Implantação dois tipos de linha diferentes, com cores e espessuras
diferentes.
Capacidade de fazer mapas 2D e 3D de elevação, de

86 Engenharia Implantação declividade e de direção de superfícies usando arquivos
DEM.
Funcionalidades para criação, edição e remoção de

topologias dos tipos: nodo, rede e polígono.
Efetuar as seguintes análises de topologia: caminho mais

curto, melhor rota, fluxo, overlay, dissolve, buffer.
Permitir associar documentos tais como arquivos texto,

planilha, imagens a entidades.
Capacidade de gerar rótulos automáticos para as

entidades a partir de propriedades ou atributos de dados
das entidades armazenados no próprio arquivo de
desenho ou em bancos de dados relacionais.
Capacidade de geolocalização através de uma biblioteca

91 Engenharia Implantação de sistemas de coordenadas que permita a introdução de
Live Maps, no fundo do desenho.
Solução que facilita a criação de traçados e análise de

veículos tipo pela sua trajetória, com projetos de
estacionamento e rotatórias de forma automatizada e
baseado em normas brasileiras ou internacionais.
Possuir habilidade de criar análise de trajetória de

93 Engenharia Implantação veículos tipo brasileiros e internacionais a partir de uma
linha base.

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Possuir habilidade de criar análise de trajetória de

94 Engenharia Implantação veículos tipo brasileiros a partir de condução manual do
trajeto.
Possuir habilidade de criar verificação de trajetória em

95 Engenharia Implantação várias velocidades diferentes. possuir habilidade de
verificar a trajetória do veículo em ré.
Possuir habilidade de verificar a trajetória do veículo a

96 Engenharia Implantação partir de qualquer ponto do veículo que o usuário
necessitar, e assim criar uma linha mostrando isto.
Possuir biblioteca com veículos variados, como carros,

ônibus, camionetes, caminhões, tratores e avião.
Poder editar e criar novos desenhos de veículos e utilizar

os mesmos como referência nas análises de trajeto.
Ter a possibilidade de associar um perfil longitudinal ao

estudo de traçado para verificar sua trajetória vertical.
Ter a possibilidade de criar automaticamente um percurso

100 Engenharia Implantação e verificação de trajetória para estacionar um veículo tipo
da biblioteca.
Ter a possibilidade de criar o gabarito de giro dos veículos

da biblioteca e os criados pelo usuário.
Ter a possibilidade de alterar dinamicamente o

caminhamento da verificação da trajetória.
Ter a possibilidade de verificar a trajetória a partir de

animação 2D ou 3D a partir de diferentes pontos de
103 Engenharia Implantação vistas, visão do motorista, visão do espelho retrovisor
direito ou esquerdo, câmera de ré e pontos definidos pelo
usuário.

Página 150 de 207
Ter a possibilidade de criar projetos de estacionamentos,

baseados em normas brasileiras e internacionais,
contendo opções de estacionamento em vários ângulos e
a criação de vagas especiais.
Ter a possibilidade de alterar dinamicamente o

estacionamento.
Ter a possibilidade de quantificar as vagas de

estacionamento, normais e especiais.
Ter a possibilidade de criar projetos de rotatórias baseado

107 Engenharia Implantação em linhas simples, associado as normais brasileiras e
internacionais.
Ter a possibilidade do projeto de rotatória ser associado a

um veículo tipo.
Ter a possibilidade de alterar dinamicamente o projeto da

rotatória, como retirando um braço e adicionando outros.
Ter a possibilidade de adicionar faixas redutoras sonoras

no projeto.
Ter a possibilidade de inserir a sinalização vertical editável

com os padrões que convirem ao usuário.
Ter a possibilidade de conectar o projeto de rotatória

112 Engenharia Implantação diretamente ao um modelo 3D, com alinhamento e perfil
longitudinal.
Ter a possibilidade criar uma animação da rotatória em 2D

ou 3D com diversos pontos de vista, visão do motorista,
visão do espelho retrovisor direito ou esquerdo, câmera
de ré e pontos definidos pelo usuário.

Página 151 de 207
Ter a possibilidade de exportar a animação para um

arquivo do tipo .AVI.
Software para revisão e comunicação de projeto que

ajuda o usuário a demonstrar a intenção de projeto,
checar interferências e simular a construção e o canteiro
de obras, trazendo assim maior confiabilidade e
previsibilidade aos acontecimentos que podem inviabilizar
ou atrasar cronogramas de obras.
116 Engenharia Implantação Exportar como imagem ou relatório HTML.
117 Engenharia Implantação Extração de quantitativos 2D e 3D integrados.
118 Engenharia Implantação Abre arquivos DWF™ 2D para quantificação.
119 Engenharia Implantação Navega entre documentos 2D múltiplos e modelos 3D.
Possibilita criar um único levantamento de quantitativos a

partir de múltiplas folhas e modelos.
Ferramentas de quantificação 2D como: Polyline Markup

tool; Rectangle Polyline Markup tool; Área Markup tool;
Retangular Área Markup tool; Quick Line Measurement
tool; Bucket Fill tool; Quick Box tool; Custom Scale.
Reproduzir animações de vistas, objetos e simulações 4D.
Associar e importar cronogramas externos dos seguintes
formatos: Microsoft Project 2003; Microsoft Project 2007;
Microsoft Project MPX; Primavera Project.
Gravar e exportar vídeos de caminhamento pelo modelo

3D.

Página 152 de 207
123 Engenharia Implantação Ferramentas de anotação (redline) e comentários.
124 Engenharia Implantação Ferramentas para medidas em 3D.
Possibilidade de publicação para formatos NWD, DWF

3D, Google Earth e FBX.
126 Engenharia Implantação Ferramentas de seccionamento.
127 Engenharia Implantação Utilitário para processos em batch.
128 Engenharia Implantação Visualização dados não-gráficos.
Ferramenta que Permite colorir o modelo baseado em

129 Engenharia Implantação objetos resultantes de pesquisa, resultantes de seleção ou
baseado em valores de propriedades.
130 Engenharia Implantação Visualização e navegação em 3D em tempo real.
131 Engenharia Implantação Associação de animações de objetos a cronogramas 4D.
132 Engenharia Implantação Ferramentas de script.

Página 153 de 207
133 Engenharia Implantação Exporta informações de tarefas para arquivo CSV.
134 Engenharia Implantação Exporta simulação 4D.
Associar e importar cronogramas externos dos seguintes

formatos: Microsoft Project 2003; Microsoft Project 2007;
Microsoft Project MPX; Primavera Project Planner (P3);
135 Engenharia Implantação Primavera Project Management 4.1, 5.0 e 6.2; Primavera
P6 (Web Services); Asta Power Project 8-10. Permite ao
usuário adicionar e editar materiais, luzes, RPC (Rich
Photorealistic Content) e efeitos.
136 Engenharia Implantação Relatório de Gantt.
137 Engenharia Implantação Recurso de auto-save e recuperação de arquivo.
Capacidade de análise de interferências entre elementos

138 Engenharia Implantação modelados de um ou mais arquivos reunidos em um único
conjunto.
Verificação de interferências de colisão e de intrusão em

139 Engenharia Implantação espaço circundante, com especificação de área de
influência a ser verificada.
Exportação de relatório de checagem de interferências

contendo informações sobre a colisão encontrada e
imagens da mesma com destaque para os elementos em
conflito.
Possibilidade de agrupamento e categorização de

interferências encontradas.
Atribuição de interferências a determinados grupos de

usuários.

Página 154 de 207
Verificação de interferências durante qualquer estágio da

simulação de execução de obra.
Capacidade de gerar quantitativos a partir de

144 Engenharia Implantação propriedades de elementos contidos no modelo e
possibilitar a inserção de elementos não modelados.
Capacidade de importação e visualização de grandes

conjuntos de dados em nuvens de pontos.
Quantificação 3D que permite extrair múltiplos

quantitativos. Suporte a .RVT, .DWG, .IPT, .3DS, .FBX.
Recurso que permite a criação de conteúdo fotorrealista a

partir de dados multi-formato.
Ferramenta que Permite efetuar renderizações pré-

configuradas e definidas pelo usuário.
149 Engenharia Implantação Ferramenta que Permite renderização na nuvem.
Opções para a inclusão de nuvens de pontos,

equilibrando desempenho e tamanho do arquivo.
Recurso que Permite desabilitar a renderização de objetos

ocultados por outros para melhorar o desempenho.
Ferramenta que Permite a adição de setas para

anotações.

Página 155 de 207
Solução que permita criação de modelo de engenharia 3D

e dinâmico.
O software deve trabalhar com o conceito de objetos

(superfícies, perfis, alinhamentos, platôs, redes de
154 Engenharia Implantação drenagem, etc) e a atualização em um objeto deve ser
propagada automaticamente para todos os objetos
relacionados, incluindo as etiquetas de texto.
Possuir suporte aos seguintes formatos de dados GIS
vetoriais: Autodesk SDF, ESRI ShapeFile, GML
155 Engenharia Implantação (Geographic Markup Language) Version 2, MapInfo
MID/MIF, MapInfo TAB, MicroStation DGN, KML, SDTS,
VML, VPF.
Permitir incorporar dados CAD e BIM, 2D e 3D, nos

156 Engenharia Implantação formatos FBX, IMX, 3DS, OBJ, DXF, DAE, DWG,
LANDXML.
Possuir suporte aos seguintes formatos de dados Raster:

MrSID, ECW, TIFF, GeoTIFF, JPEG 2000, JPG, JPEG,
PNG, DEM, DDF, DT0, DT1, DT2, GRD, HGT, ASC, ADF,
DOQ, DT0.
Permitir o acesso nativo e direto a dados espaciais

armazenados nos seguintes sistemas gerenciadores de
banco de dados: Oracle Locator ou Spatial, MS SQL
Server, MySQL, ESRI ArcSDE, PostgreSql/PostGis.
Permitir acesso nativo e direto a dados armazenados no

banco de dados baseado em arquivo SqlLite. Permitir o
acesso nativo e direto a entidades pontuais armazenadas
em qualquer banco de dados padrão ODBC.
Permitir o acesso de leitura de serviços Web no padrão

OGC Web Feature Service (WFS).
Permitir a criação de modelos automatizados contendo

foto áreas fornecidas pela Microsoft Bing, elevação
usando modelo SRTM com precisão de 1(um)
arcosegundo, estradas, rodovias e construções pelo
OpenStreetMap com até 200km², de forma retangular, por
um polígono ou por um arquivo SHAPE.
162 Engenharia Implantação Possuir suporte a diferentes sistemas de coordenadas.

Página 156 de 207
Permitir a conversão entre diferentes sistemas de

coordenadas.
Permitir especificar o nível de detalhe que devem ser

164 Engenharia Implantação exibidos em diferentes níveis de zoom para diferentes
recursos.
165 Engenharia Implantação Permitir a especificação das configurações de Céu.
Utilizar o mouse ou SteeringWheels® (Girar a roda do

mouse para frente ou para trás) para navegação intuitiva
no modelo, permitindo orbitar por todo o modelo,
aumentar e reduzir o zoom, aproximar o zoom em um
ponto de interesse, efetuar o pan no modelo, rotacionar o
modelo, ir para uma vista, retornar à vista do modelo
original. Permitir a navegação interativa e mudança de
dados em tempo real.
Permitir que vários usuários editem o mesmo modelo

simultaneamente.
Permitir selecionar objetos afim de visualizar e alterar o

valor de seus atributos.
Permitir alterar a localização, orientação, altura e elevação

de objetos do modelo.
Ser capaz de realizar consultas, definir estilos e temas

dos objetos por meio de seus atributos.
Permitir o esboço tridimensional através de linhas,

polígonos ou pontos que representem rodovias, vias
urbanas, ferrovias, redes de tubulação, cobertura do solo,
pontos edificações, mobiliário urbano em 3D. Permitir a
representação em 3D de dados 2D através da utilização
de estilos 3D pré-definidos e atributos dos objetos.

Página 157 de 207
Recurso que permita a inserção de elementos vetoriais,

172 Engenharia Implantação fotografias aéreas, mapas topográficos existentes sobre o
terreno 3D do modelo.
Permitir a edição e criação de novos estilos em catálogos

de estilos 3D.
Permitir o gerenciamento de múltiplos projetos conceituais

174 Engenharia Implantação (croquis) em um simples modelo. Ser capaz de criar e
excluir propostas.
Alternar rapidamente entre as múltiplas propostas de

projeto para avaliar opções de projeto.
176 Engenharia Implantação Unificar propostas dentro de um mesmo arquivo.
177 Engenharia Implantação Criar um sumário de itens constantes na proposta.
Permitir a publicação do modelo de forma automatizada

178 Engenharia Implantação na internet para consulta pública, sem a necessidade de
log-in.
Emitir a publicação de imagens panorâmicas em pontos

179 Engenharia Implantação específicos do modelo na internet. Produzir imagens
renderizadas.
Permitir a gravação de um percurso virtual ao longo de um

caminho.
Possibilitar a animação do percurso do Sol ao longo do

dia e do ano.

Página 158 de 207
Permitir o reuso de dados do projeto conceitual para o

projeto detalhado.
183 Engenharia Implantação Permitir a exportação do modelo em formato FBX.
Permitir a exportação da superfície do terreno do modelo,

184 Engenharia Implantação alinhamentos, tubos e elementos de drenagem em
formato IMX.
Permitir análise de terrenos por temas a partir de suas

características.
Permitir otimização de traçados a partir de informações de

velocidade, caminho, zonas a serem evitadas, corte e
186 Engenharia Implantação aterros máximos, inclinação de corte e aterro, raio
mínimo, nivelamento máximo e custos de terraplanagem,
como, escavação carga, transporte, aterro, entre outros.
Permitir simulação de pessoas, ônibus, táxis, caronas,

187 Engenharia Implantação veículos autônomos e outros modos de viagem
diretamente no modelo.
Otimização do perfil a partir de informações de

velocidade, rampa máxima, espaçamento mínimo de PVI,
declividade de drenagem requerida, frequência de PVI,
PVI Ancoradas, locais de refugo/empréstimo, corte e
aterros máximos e custos de terraplanagem, como,
escavação carga, transporte, aterro, entre outros.
Permitir configurações da posição do sol a partir de data e

189 Engenharia Implantação hora, direção do vento, velocidade do vento e cobertura
de nuvem.
Projetar rodovias a partir de componentes de uma

rodovias, como pistas, calçadas, entre outros.
Possibilidade de criar intersecções como rotatórias, e

poder escolher em uma biblioteca de opções.

Página 159 de 207
Possibilidade de mudar a direção das pistas da

intersecção e os elementos se alterarem dinamicamente,
tais como, canteiro central, sinalização horizontal,
comportamentos do acesso entre outros.
Possibilidade de mudar a elevação da rotatória e seu

posicionamento, sem precisar recriar a intersecção.
Possibilidade de criar rampas de acesso para aceleração

e desaceleração e configurar os tapers de entrada e
saída, dinamicamente no modelo, dando opções de
geometria.
Possibilidade de criar acessos em intersecções pelo

canteiro central, tendo a possibilidade de mudar o taper
de acesso dinamicamente no modelo. Inserir mobiliário
urbano e possuir biblioteca com os principais mobiliários.
196 Engenharia Implantação Criar coberturas de interesse.
197 Engenharia Implantação Criar platôs de terraplanagem dinâmicos.
Criar perfil longitudinal da via e permitir a edição do

mesmo.
199 Engenharia Implantação Simular distância de visibilidade e ultrapassagem.
Exportar o projeto em folhas padrão para o AutoCAD Civil

3D.
Permitir criar projetos preliminares de pontes com vigas

pré-moldada de concreto e definir quantidade de vigas.

Página 160 de 207
Permitir criar projetos preliminares de pontes com vigas

de aço e definir quantidade de vigas.
Permitir criar estes projetos preliminares com visualização

3D diretamente no modelo.
Permitir editar cada viga individualmente, podendo

escolher a seção e editar suas características.
205 Engenharia Implantação Verificar as propriedades da ponte.
206 Engenharia Implantação Visualizar e editar o perfil da ponte.
207 Engenharia Implantação Editar a quantidade de pilares, a sua posição e rotação.
Permitir editar cada pilar individualmente, podendo

escolher o tipo e editar suas características.
Permitir editar os elementos de encontro da ponte,

podendo escolher o tipo e editar suas características.
Permitir editar a base de fundação individualmente,

podendo escolher o tipo e editar suas características.
211 Engenharia Implantação Possibilidade de definir a capacidade de suporte da ponte.

Página 161 de 207
Possibilidade de definir a capacidade de suporte de cada

viga.
213 Engenharia Implantação Verificar altura de recobrimento mínimo.
214 Engenharia Implantação Ativar transparência do tabuleiro da ponte.
Fazer análise das vigas, a partir da resistência a

215 Engenharia Implantação compressão final e resistência a compressão na transição,
resistência a tensão e pré tensão inicial.
216 Engenharia Implantação Criar bacias hidrográficas de um ponto determinado.
217 Engenharia Implantação Criar bacias hidrográficas de todo um projeto de estrada.
Adicionar automaticamente drenagem de pavimento,

dimensionando distância entre boca de lobos conforme a
declividade do perfil e as dimensões dos tubos conforme a
influência hidrográfica.
Permitir criar tabelas IDF ou importar as mesmas e

associar a analises de redes ou galerias.
Criar redes de drenagem, com tubulação, boca de lobo,

poços de visita, alas entre outros. Possuir extensa
biblioteca de poços de visita, alas, bocas de lobo entre
outros.
Permitir editar as bocas de lobos, poços de visita, sua

localização, profundidade e conexões.

Página 162 de 207
Criar galerias pluviais. Permitir associar bacias

hidrográficas as galerias pluviais, dimensionando
automaticamente o diâmetro necessário para atender a
vazão da bacia.
Gerar um relatório das condições hidráulicas da galeria

pluvial.
Permitir a troca da tubulação de circulares para

retangulares e vice-versa em galerias pluviais.
Mostrar quantidade de galerias pluviais, bocas de lobo,

poços de visita, tubulações e alas de entrada e saída.
Permitir fazer a verificação do desempenho hidráulico de

226 Engenharia Implantação um segmento ou de toda a rede. Visualizar e editar o perfil
longitudinal.
Carregar modelos no formato RVT para produzir o

trabalho em conjunto e simultaneamente com outros
227 Engenharia POC
usuários aprovados, utilizando processos de
compartilhamento de trabalho baseados na nuvem.
Salvar o trabalho em andamento na nuvem e sincroniza-lo

228 Engenharia Implantação com a Central, deixando o trabalho para outros usuários,
se desejar.
Publicar o modelo inteiro do projeto para outros usuários

229 Engenharia POC
visualizarem, pesquisarem e colaborarem.
Criar e atribuir listas de verificação de campo incluindo

detalhes de localização e prazos, Atribuir problemas,
230 Engenharia POC
Adicionar fotos e Escolher de uma lista de causas comuns
ou definir campos personalizados.
Organizar e gerenciar versões específicas dos

documentos dentro de conjuntos ou pacotes, para uma
231 Engenharia POC
finalidade específica, durante todo o ciclo de vida do
projeto.

Página 163 de 207
Recurso que captura informações do título OCR de

232 Engenharia Implantação desenhos em PDFs durante a publicação para atribuir
automaticamente atributos aos arquivos.
Conectar o ambiente da nuvem com o ambiente do

233 Engenharia Implantação desktop por sincronismo de arquivos. Publicar arquivos
linkados e/ou referenciados.
Publicar folhas 2D a partir de arquivos RVT. Acompanhar

todas as atualizações dos arquivos do projeto.
Visualizar as versões anteriores dos arquivos. Visualizar

arquivos de projeto 2D e 3D. Visualizador de projetos
235 Engenharia POC
disponível na Web e sistemas operacionais de
dispositivos móveis.
Visualizador com suporte para arquivos de projetos,
arquivos no formato PDF e fotos. Permitir que múltiplos
236 Engenharia Implantação usuários trabalhem de forma colaborativa em modelos
armazenados na nuvem, tanto internamente em uma
empresa ou entre empresas em lugares diferentes.
Controlar a troca de dados do trabalho em progresso

237 Engenharia Implantação entre equipes multidisciplinares com permissões de
acesso e espaços de equipe separados.
Acompanhar o progresso do projeto em uma linha do

tempo compartilhada do projeto. Entender facilmente o
estado atual do modelo de projeto em formato RVT em
uma visão agregada.
Intercambiar pacotes com conjuntos de vistas e modelos

RVT associados. Acompanhar o progresso do projeto
entre as equipes, a fim de ter transparência e
responsabilidade de projeto.
Visualizar alterações em qualquer arquivo contido em um

pacote. Comparar as diferenças entre as versões de
modelos no formato RVT compartilhadas entre os
membros da equipe do projeto.
Comparar as diferenças entre as versões de arquivos de

241 Engenharia Implantação desenhos 2D (RVT/DWG/PDF) ou entre dois arquivos de
desenho 2D diferentes (RVT/DWG/PDF).

Página 164 de 207
Explorar entregas compartilhadas antes de aceita-las

dentro de seu espaço de projeto para entender como a
nova informação de projeto irá impactar o trabalho em
andamento.
Conferir todas mudanças feitas a nível de equipe, fase do

projeto ou de construção. Navegar facilmente entre
visualizações 2D e 3D no hipermodelo para entender o
progresso do projeto.
Mesclar modelos publicados na nuvem para colaborar e

coordenar com as partes interessadas do projeto.
Colaborar quando necessário com outras disciplinas para

245 Engenharia Implantação revisar objetos conflitantes sem esperar por reuniões de
coordenação.
Adicionar anotações a arquivos 2D ou 3D e mantê-los em

sigilo ou compartilhar com outros membros da equipe.
Adicionar medidas lineares, angulares ou de área para

fornecer detalhes adicionais aos desenhos.
Adicionar hiperlinks para outros projetos ou para arquivos

248 Engenharia Implantação com informações adicionais, como fotos ou
especificações.
Criar problemas de projeto e atribui-los a membros da

equipe para resolve-los ou esclarecer informações.
Colocar marcadores para fixar problemas nos projetos 2D

250 Engenharia Implantação ou 3D. Manter uma trilha de auditoria completa dos
problemas.
Rastrear toda a atividade do projeto em um único log de

atividades.

Página 165 de 207
Visualizar, filtrar e exportar toda lista do projeto. Painel

principal personalizável para acessar informações
252 Engenharia Implantação importantes e relevantes rapidamente. Acessar e
modificar informações 2D, 3D e outros tipos de projeto
pelo smartphone ou tablet.
Sincronizar arquivos para uso off-line pelo smartphone ou

tablet.
Gerenciar projetos ilimitados em conta única. Aplicar

254 Engenharia Implantação templates de projeto para estruturas de pastas e
permissões.
Gerenciar centralmente todos os usuários, funções e

empresas, permitindo definir cinco níveis de permissão
em nível de usuário, função ou empresa: Somente upload;
Somente visualização; Visualização + Upload;
Visualização + Upload + Edição; Visualização + Upload +
Editar + Controle.
Definir espaços de trabalho de equipe, ou seja, uma pasta
separada para os dados de cada equipe e uma pasta
compartilhada para dados que todas as equipes possam
fazer referência e usar.
Acompanhar as observações diárias de segurança,
monitorando o desempenho e o registro de problemas e
257 Engenharia POC incidentes de segurança na obra. Criar e atribuir listas de
verificação - incluindo detalhes de localização e prazos -
aos membros da equipe, funções ou empresas.
Realizar inspeções de segurança por meio de dispositivos

258 Engenharia POC móveis, revisar os critérios para cada item e marcar se
está em conformidade ou não conformidade.
Atribuir problemas de segurança aos membros da equipe,

incluindo a criação automática de problemas para itens da
259 Engenharia POC lista de verificação que não estão em conformidade.
Adicionar fotos ou comentários para ajudar na resolução
de problemas.
Registrar a causa raiz dos problemas para ajudar a

260 Engenharia POC
identificar e resolver problemas comuns.
Escolher de uma lista de causas comuns ou definir

261 Engenharia POC
campos personalizados.

Página 166 de 207
Adicionar assinaturas a listas de verificação e incluir

262 Engenharia POC
nomes digitados para maior clareza.
Criar e distribuir uma lista de verificação de segurança

detalhada e resumida e emitir relatórios para fornecer uma
263 Engenharia POC
visão ampla do projeto quanto à conformidade do
programa de segurança.
Criação de equipes e gerenciamento de membros, upload

264 Engenharia POC de projetos, worksharing in cloud, gerenciamento e
comparação de versões.
Permitir atribuir atributos padrão ou personalizados aos

arquivos.
Organizar e gerenciar versões específicas dos

documentos dentro de conjuntos ou pacotes, para uma
finalidade específica, durante todo o ciclo de vida do
projeto.
Recurso que captura informações do título OCR de

267 Engenharia Implantação desenhos em PDFs durante a publicação para atribuir
automaticamente atributos aos arquivos.
Conectar o ambiente da nuvem com o ambiente do

268 Engenharia Implantação desktop por sincronismo de arquivos. Publicar arquivos
linkados e/ou referenciados.
269 Engenharia Implantação Publicar folhas 2D a partir de arquivos RVT.
Acompanhar todas as atualizações dos arquivos do

projeto.
271 Engenharia Implantação Visualizar as versões anteriores dos arquivos.

Página 167 de 207
272 Engenharia Implantação Visualizar arquivos de projeto 2D e 3D.
Visualizador de projetos disponível na Web e sistemas

operacionais de dispositivos móveis.
Visualizador com suporte para arquivos de projetos,

arquivos no formato PDF e fotos.
Comparar as diferenças entre as versões de modelos no

275 Engenharia Implantação formato RVT compartilhadas entre os membros da equipe
do projeto.
Comparar as diferenças entre as versões de arquivos de

276 Engenharia Implantação desenhos 2D (RVT/DWG/PDF) ou entre dois arquivos de
desenho 2D diferentes (RVT/DWG/PDF).
Adicionar anotações a arquivos 2D ou 3D e mantê-los em

sigilo ou compartilhar com outros membros da equipe.
Adicionar medidas lineares, angulares ou de área para

fornecer detalhes adicionais aos desenhos.
Adicionar hiperlinks para outros projetos ou para arquivos

279 Engenharia Implantação com informações adicionais, como fotos ou
especificações.
Criar problemas de projeto e atribui-los a membros da

equipe para resolve-los ou esclarecer informações.
Colocar marcadores para fixar problemas nos projetos 2D

281 Engenharia Implantação ou 3D. Manter uma trilha de auditoria completa dos
problemas.

Página 168 de 207
Criar, atribuir e gerenciar RFIs (pedidos de informação),

282 Engenharia Implantação incluindo roteamento de fluxo de trabalho e visibilidade de
status e aprovações.
283 Engenharia Implantação Manter uma trilha de auditoria completa de RFIs.
Criar pacotes de submissões. Atribuir membros da equipe

284 Engenharia Implantação do projeto para enviar informações de um pacote de
submissão.
Revisar, aprovar e distribuir fluxos de trabalho para

pacotes de submissões.
286 Engenharia Implantação Gerenciar itens de orçamento.
Atribuir listas de verificação ou seções individuais de lista

287 Engenharia Implantação de verificação às equipes de projeto, incluindo data de
vencimento.
Listas de verificação disponíveis na Web ou em

288 Engenharia Implantação dispositivos móveis, para uso on-line ou off-line e
sincronizar com a nuvem quando estiver online.
Criar marcadores de problemas para itens da lista de

289 Engenharia Implantação verificação que não estão em conformidade. Rastrear toda
a atividade do projeto em um único log de atividades.
Visualizar, filtrar e exportar toda lista do projeto.

290 Engenharia Implantação Visualizar, filtrar e exportar toda a lista de problemas da
obra.
Visualizar, filtrar e exportar a lista de RFIs e submissões

de todo o projeto Painel principal personalizável para
acessar informações importantes e relevantes
rapidamente.

Página 169 de 207
Ver o status dos problemas e listas de verificação para

projetos individuais.
Acessar e modificar informações 2D, 3D e outros tipos de

293 Engenharia Implantação projeto pelo smartphone ou tablet. Sincronizar arquivos
para uso off-line pelo smartphone ou tablet.
Ver e completar as listas de verificação de qualidade e

segurança smartphone ou tablet.
Criar, visualizar e gerenciar RFIs pelo smartphone ou

tablet. Gerenciar projetos ilimitados em conta única.
Aplicar templates de projeto para estruturas de pastas e

permissões.
Gerencie centralmente todos os usuários, funções e

empresas.
Definir cinco níveis de permissão em nível de usuário,

função ou empresa: Somente upload; Somente
298 Engenharia Implantação visualização; Visualização + Upload; Visualização +
Upload + Edição; Visualização + Upload + Editar +
Controle.
Definir espaços de trabalho de equipe, ou seja, uma pasta
separada para os dados de cada equipe e uma pasta
compartilhada para dados que todas as equipes possam
fazer referência e usar.
Realizar a validação de projetos de arquitetura por parte

do município.
Permite a customização e verificação de até 25 itens de

301 Engenharia Implantação projeto arquitetônico elaborados no software Revit e
ajustados a normas adotadas pelo município.

Página 170 de 207
O software deverá trabalhar dentro da metodologia BIM

302 Engenharia POC (Building Information Modeling) ou acrônimo brasileiro
Modelagem da Informação da Construção.
Permitir carregar arquivos de projetos elaborados na

303 Engenharia POC
Metodologia BIM de origem do software Revit.
A solução deverá trabalhar de forma integrada com as

304 Engenharia POC
soluções Autodesk Revit e Docs.
Permitir realizar a validação de projetos de arquitetura.

Solução em SaaS, integrada com as soluções de proejto,
permite a customização e verificação de até 25 itens de
305 Engenharia POC
projeto arquitetônico elaborados ajustados às normas
adotadas pela entidade. Usuário nomeado pelo período
de 36 meses.
Configurar permissão de pastas para documentos e
modelos, visualização de documentos, gestão de
306 Engenharia POC ocorrências, verificação de itens do projeto conforme
norma, permitindo verificar se está de acordo com as
normas estruturais locais pré definidas na solução.
Extrair relatórios de erros e inconsistências identificados

307 Engenharia POC
após verificação de projetos arquitetônico
308 Engenharia Implantação Cadastro de Atividades
309 Engenharia Implantação Cadastro de Processos
310 Engenharia Implantação Cadastro de Colaboradores
311 Engenharia Implantação Cadastro de Departamentos

Página 171 de 207
312 Engenharia Implantação Cadastro de Funções
313 Engenharia Implantação Cadastro de Projetos
314 Engenharia Implantação Cadastro de Processos em andamento
315 Engenharia Implantação Cadastro de Atividades em andamento
316 Engenharia Implantação Cadastro de Tabelas
317 Engenharia Implantação Relatório de Projetos em andamento
318 Engenharia Implantação Relatório de Inconsistências encontradas
319 Engenharia Implantação Relatório de Atividades em andamento
320 Engenharia Implantação Relatório de Projetos aprovador
321 Engenharia Implantação Relatório de Projetos concluídos

Página 172 de 207
322 Engenharia Implantação Relatório de Projetos em atraso
323 Engenharia Implantação Indicador de Retrabalho
324 Engenharia Implantação Indicador de Produtividade
325 Engenharia Implantação Indicador de Comunicação dos projetos
326 Engenharia Implantação Indicador de Nível de previsibilidade
327 Engenharia Implantação Indicador de Produtividade geral
328 Engenharia Implantação Indicador de Economia em projeto
329 Engenharia Implantação Indicador de Economia em obra
330 Engenharia Implantação Indicador de Aditivo de projeto
331 Engenharia Implantação Indicador de Eficiência do gerenciamento

Página 173 de 207
332 Engenharia Implantação Indicador de Interação com parceiros
Processos Internos
Possui um ambiente unificado para construção,

Processos
1 Implantação execução, integração e monitoramento dos processos
Internos
em tempo real
Possui modelador gráfico de processos de negócio,

Processos
2 POC permitindo criar novos processos e verificar o histórico
Internos
das versões anteriores.
Permite a definição de processo de forma gráfica e

Processos
3 Implantação amigável ao usuário. Facilidade de desenho através de
Internos
interface gráfica
Processos Prover a funcionalidade de seleção dos elementos

4 POC
Internos gráficos a partir de uma paleta ou barra de ferramentas
Possui painel de histórico de atividades do processo,

Processos
5 Implantação apresentando as mensagens de eventuais erros
Internos
encontrados na execução do processo.
Permite que as atividades de modelagem sejam

Processos integralmente realizadas por profissionais sem formação
6 Implantação
Internos técnica em Tecnologia da Informação, através de
interfaces amigáveis e orientadas à gestão do processo
Permitir através de um painel de gestão do usuário
acompanhar todas as atividades pendentes de ação
Processos
7 POC pelo usuário, atividades já executadas, processos em
Internos
andamento, processos concluídos e processos
permitidos para o usuário iniciar.
Através dos processos permitir verificar em qual etapa

Processos
8 Implantação ele se encontra e quem seria o responsável pela
Internos
realização da atividade.
Permite que as atividades de modelagem sejam

Processos integralmente realizadas por profissionais sem formação
9 Implantação
Internos técnica em Tecnologia da Informação, através de
interfaces amigáveis e orientadas à gestão do processo

Página 174 de 207
Permitir criar tabelas para utilização nos formulários

Processos
10 POC diretamente da solução, de forma funcional, sem a
Internos
necessidade de desenvolvimento técnico.
Permite que as tarefas sejam distribuídas com equilíbrio

Processos
11 Implantação ou automaticamente roteadas usando critérios como
Internos
requisitante, departamento ou usuário específico.
Processos Permitir a criação de modelos de e-mails para utilização

12 Implantação
Internos nos processos automatizados.
Permitir a criação de estrutura hierárquica de

Processos
13 POC departamentos e usuários de forma a permitir mais de
Internos
uma hierarquia para uso nos processos.
Oferecer funcionalidades de perfil de acesso em cada

Processos
14 Implantação processo permitindo atribuir o colaborador que acessará
Internos
o processo.
Permitir configurar nos formulários quais campos

Processos
15 Implantação deverão parecer em cada etapa do processo de
Internos
interação manual do colaborador.
Durante o desenvolvimento, permite que os processos e

serviços envolvidos, sejam executados e simulados com
todas as suas características e definições, permitindo
Processos que o Gestor/Desenvolvedor do Processo assuma as
16 POC
Internos mesmas definições dos Atores responsáveis por cada
uma das etapas, permitindo a geração de instâncias dos
processos para realização de testes e validações por
completo antes da sua publicação.
O sistema permite reprocessar etapas dos processos

Processos
17 Implantação em caso de necessidade de alteração de informação ou
Internos
correção de dados do processo.
Processos Permite o cancelamento de uma instância de processo,

18 Implantação
Internos a qualquer momento, pelo gestor do processo.
Processos
19 Implantação Permite clonagem de processos
Internos

Página 175 de 207
Processos Efetuar nativamente gerenciamento das versões dos

20 Implantação
Internos processos.
19. Permite que múltiplas versões de processos

Processos
21 Implantação coexistam no mesmo ambiente, permitindo apenas a
Internos
criação de novas instâncias da versão ativa.
Permite que as instâncias de processos que tenham

sofrido alterações, se comportem da seguinte forma:
Processos
22 Implantação seguir de acordo com a versão anterior do processo,
Internos
caso já tenham sido iniciados e seguir de acordo com a
nova versão, caso não tenham sido iniciados
Processos Permite o envio e-mails de notificação de nova

23 Implantação
Internos atividade/pendência atribuída a um usuário
Possui mecanismos para permite que processos sejam

Processos iniciados de forma manual /agendada / por e-mail / por
24 Implantação
Internos outros processos / sistemas externos / através de mídia
social
Possibilidade de parametrização de envio de aviso por

Processos e-mail para os gestores de processo quando da
25 Implantação
Internos ocorrência de tarefas em atraso (escalonamento) de
forma parametrizada sem necessidade de código.
Permite definir, em cada etapa humana do fluxo de

Processos trabalho, um direcionador do fluxo, caso um prazo
26 Implantação
Internos configurado se expire e nenhuma ação tenha sido
tomada
Permite o encaminhamento simultâneo de um mesmo

Processos
27 Implantação processo para vários usuários e funções previamente
Internos
cadastradas.
Processos Permite que o usuário final acompanhe o histórico

28 Implantação
Internos completo de execução de tarefas, no mesmo portal
Processos
29 Implantação Cadastro de Atividades
Internos

Página 176 de 207
Processos
30 Implantação Cadastro de Processos
Internos
Processos
31 Implantação Cadastro de Colaboradores
Internos
Processos
32 Implantação Cadastro de Departamentos
Internos
Processos
33 Implantação Cadastro de Funções
Internos
Processos
34 Implantação Cadastro de Hierarquias de Departamentos
Internos
Processos
35 Implantação Cadastro de Processos em andamento
Internos
Processos
36 Implantação Cadastro de Atividades em andamento
Internos
Processos
37 Implantação Cadastro de Tabelas
Internos
Processos
38 Implantação Relatório de Processos em andamento
Internos
Processos
39 Implantação Relatório de Atividades em andamento
Internos

Página 177 de 207
Processos
40 Implantação Indicador de Processos por departamento
Internos
Processos
41 Implantação Indicador de Atividades por colaborador
Internos
Processos
42 Implantação Indicador de Quantidade de processos ativos
Internos
Processos
43 Implantação Indicador de Quantidade de atividades ativas
Internos
Processos Indicador de Comparativo de prazo previsto e realizado

44 Implantação
Internos por processo

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ANEXO II DO EDITAL

MODELO DE PLANILHA DE PROPOSTA
Objeto: Prestação de serviços especializados na área de Tecnologia da Informação para fornecimento de serviços de solução
tecnológica para gestão de negócios na modalidade SAAS - Software como serviço, implantação, adaptação, suporte, atualização
e manutenção legal e tecnológica evolutiva da solução composta pelos módulos / funcionalidades.
LOTE ÚNICO
Planilhas de Preços
Local da Valor
Valor
Item Descrição prestação dos Unidade Unitário Quantidade
Total (R$)
serviços (R$)
Fornecimento de serviço de
soluções tecnológicas para
gestão de negócios na Soma do valor
1 modalidade SaaS para CONTRATADA Mês 60 total dos itens
atendimento aos 1.1 e 1.2
módulos/funcionalidades

Página 179 de 207
Direito de acesso e uso nominal

300 licenças x
para 300 usuários com
Valor unitário
1.1 permissão para edição, CONTRATADA Mês 60
x quantidade
configurações avançadas às
de meses
soluções de negócio
Direito de acesso e uso nominal

200 licenças x
para 200 usuários com
Valor unitário
1.2 permissão para consultas e CONTRATADA Mês 60
x quantidade
gerenciamento de informações
de meses
próprias básicas.
Serviço de implantação de
solução tecnológica para Valor unitário
2 ARTESP PROJETO 1
gestão de negócios na x quantidade
modalidade SaaS.

Página 180 de 207
Serviço de adaptação técnica Valor unitário

3 das soluções contratadas neste ARTESP HST 50.000 x quantidade
edital. de HST
Serviço de capacitação técnica

e funcional para equipe Valor unitário
4 multidisciplinar com interação ARTESP TURMAS 50 x quantidade
direta nas soluções contratadas de turmas
por este edital
Serviço de atendimento remoto

funcional e técnico de suporte e
Valor unitário
sustentação à operação e
5 CONTRATADA Mês 60 x quantidade
suporte aos usuários das
de meses
soluções contratadas neste
edital.

Página 181 de 207
Serviço de atualização legal

Valor unitário
tecnológica e evolutiva das
soluções contratadas neste
de meses
edital.
Valor unitário
Gestão técnica e operacional
das demandas nos serviços
de meses
Soma do
valor total dos
Valor Global
itens 1, 2, 3,
4, 5, 6, e 7
1. Nos preços indicados na planilha de preços acima estão incluídos todos os benefícios e os custos diretos e indiretos que forem exigidos
para prestação dos serviços licitados, assim entendida, não só as despesas diretas, com a aquisição de materiais e pagamento da mão-
de-obra, como também, as despesas indiretas, dentre elas: transporte de pessoal, alimentação, "know-how", "royalties", despesas
financeiras, serviços de terceiros, aluguel e aquisição de máquinas; equipamentos, veículos e transportes; contribuições devidas à
Previdência Social, encargos sociais e trabalhistas; impostos taxas e emolumentos incidentes sobre o fornecimento, agência de
despachantes, ou outras despesas, quaisquer que sejam as suas naturezas;
2. O prazo de validade desta proposta é de 60 (sessenta) dias corridos, contados da data de sua apresentação.

Página 182 de 207
3. Declaro ciência de que a contratação dar-se-á mediante assinatura do Instrumento Contratual, nos termos do art. 62 da Lei nº 8.666/93.
4. Declaro ciência que o prazo de vigência contratual será de 60 (sessenta) meses, contados a partir da data de sua assinatura, não
permitindo seu posterior aditamento de prorrogação de vigência, com fundamento no art. 57, II, da Lei nº 8.666/1993.
5. Declaro que, no ato da assinatura do instrumento contratual, comprovarei as Certificações exigidas no ato da adjudicação contratual
para a prestação dos serviços objeto deste Termo de Referência e demais anexos.
6. Declaro, para fins de participação na licitação em epígrafe, que não possuímos em nossos quadros funcionais, empregados que sejam
cônjuges, companheiros ou parentes em linha reta, colateral ou por afinidade, até o terceiro grau, inclusive, de ocupantes de cargos de
direção e de assessoramento, de membros da ARTESP.
7. Indico, como modalidade de garantia a ser prestada, _________________, nos termos do §1º do art. 56 da Lei 8.666/93, declarando,
ainda, que, até a data da contratação, a mesma será protocolada na ARTESP, estando ciente das imposições contidas no Termo de
Referência e Anexos.
8. Declaro que esta empresa é/não é optante pelo Simples Nacional
- Validade da proposta: 60 (sessenta) dias

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ANEXO III DO EDITAL

MODELOS DE DECLARAÇÕES
ANEXO III.1
MODELO A QUE SE REFERE O ITEM 4.1.4.1. DO EDITAL

(em papel timbrado da licitante)
Nome completo:
_____________________________________________________________
RG nº: ____________________________CPF nº:___________________________
DECLARO, sob as penas da Lei, que o licitante ________________________ (nome

empresarial), interessado em participar do Pregão Eletrônico nº 012/2022, Processo
ARTESP-PRC-2021/03440:
a) está em situação regular perante o Ministério do Trabalho e Previdência no que se

refere a observância do disposto no inciso XXXIII do artigo 7.º da Constituição Federal,
na forma do Decreto Estadual nº 42.911/1998;
b) não se enquadra em nenhuma das vedações de participação na licitação do item 2.2
deste Edital;
c) cumpre as normas de saúde e segurança do trabalho, nos termos do parágrafo único
do artigo 117 da Constituição Estadual; e
d) atenderá, na data da contratação, ao disposto no artigo 5º-C e se compromete a não
disponibilizar empregado que incorra na vedação prevista no artigo 5º-D, ambos da Lei
Federal nº 6.019/1974, com redação dada pela Lei Federal nº 13.467/2017.
(Local e data).
_______________________________
(Nome/assinatura do representante legal)

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ANEXO III.2
DECLARAÇÃO DE ELABORAÇÃO INDEPENDENTE DE PROPOSTA E ATUAÇÃO

CONFORME AO MARCO LEGAL ANTICORRUPÇÃO
Eu, ___________________________________, portador do RG nº _____________ e do

CPF nº _____________, representante legal do licitante ________________________
(nome empresarial), interessado em participar do Pregão Eletrônico nº 012/2022,
Processo ARTESP-PRC-2021/03440, DECLARO, sob as penas da Lei, especialmente o
artigo 299 do Código Penal Brasileiro, que:
a) a proposta apresentada foi elaborada de maneira independente e o seu conteúdo não

foi, no todo ou em parte, direta ou indiretamente, informado ou discutido com qualquer
outro licitante ou interessado, em potencial ou de fato, no presente procedimento
licitatório;
b) a intenção de apresentar a proposta não foi informada ou discutida com qualquer outro
licitante ou interessado, em potencial ou de fato, no presente procedimento licitatório;
c) o licitante não tentou, por qualquer meio ou por qualquer pessoa, influir na decisão de
qualquer outro licitante ou interessado, em potencial ou de fato, no presente procedimento
licitatório;
d) o conteúdo da proposta apresentada não será, no todo ou em parte, direta ou
indiretamente, comunicado ou discutido com qualquer outro licitante ou interessado, em
potencial ou de fato, no presente procedimento licitatório antes da adjudicação do objeto;
e) o conteúdo da proposta apresentada não foi, no todo ou em parte, informado, discutido
ou recebido de qualquer integrante relacionado, direta ou indiretamente, ao órgão licitante
antes da abertura oficial das propostas; e
f) o representante legal do licitante está plenamente ciente do teor e da extensão desta
declaração e que detém plenos poderes e informações para firmá-la.
DECLARO, ainda, que a pessoa jurídica que represento conduz seus negócios de forma
a coibir fraudes, corrupção e a prática de quaisquer outros atos lesivos à Administração
Pública, nacional ou estrangeira, em atendimento à Lei Federal nº 12.846/ 2013 e ao
Decreto Estadual nº 60.106/2014, tais como:
I - prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público,

ou a terceira pessoa a ele relacionada;
II - comprovadamente, financiar, custear, patrocinar ou de qualquer modo subvencionar a
prática dos atos ilícitos previstos em Lei;
III - comprovadamente, utilizar-se de interposta pessoa física ou jurídica para ocultar ou
dissimular seus reais interesses ou a identidade dos beneficiários dos atos praticados;
IV - no tocante a licitações e contratos:
a) frustrar ou fraudar, mediante ajuste, combinação ou qualquer outro expediente,
o caráter competitivo de procedimento licitatório público;
b) impedir, perturbar ou fraudar a realização de qualquer ato de procedimento licitatório
público;
c) afastar ou procurar afastar licitante, por meio de fraude ou oferecimento de vantagem
de qualquer tipo;
d) fraudar licitação pública ou contrato dela decorrente;

Página 185 de 207
e) criar, de modo fraudulento ou irregular, pessoa jurídica para participar de licitação

pública ou celebrar contrato administrativo;
f) obter vantagem ou benefício indevido, de modo fraudulento, de modificações ou
prorrogações de contratos celebrados com a administração pública, sem autorização em
lei, no ato convocatório da licitação pública ou nos respectivos instrumentos contratuais;
ou
g) manipular ou fraudar o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos celebrados com
a administração pública;
V - dificultar atividade de investigação ou fiscalização de órgãos, entidades ou agentes
públicos, ou intervir em sua atuação, inclusive no âmbito das agências reguladoras e dos
órgãos de fiscalização do sistema financeiro nacional.
(Local e data).
_______________________________

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ANEXO III.3
DECLARAÇÃO DE ENQUADRAMENTO COMO MICROEMPRESA OU EMPRESA DE

PEQUENO PORTE
ATENÇÃO: ESTA DECLARAÇÃO DEVE SER APRESENTADA APENAS POR

LICITANTES QUE SEJAM ME/EPP, NOS TERMOS DO ITEM 4.1.4.3. DO EDITAL.
Eu, ___________________________________, portador do RG nº _____________ e do

CPF nº _____________, representante legal do licitante ________________________
(nome empresarial), interessado em participar do Pregão Eletrônico nº 012/2022,
Processo ARTESP-PRC-2021/03440, DECLARO, sob as penas da Lei, o seu
enquadramento na condição de Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte, nos
critérios previstos no artigo 3º da Lei Complementar Federal n° 123/2006, bem como sua
não inclusão nas vedações previstas no mesmo diploma legal.
(Local e data).
_______________________________

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ANEXO IV DO EDITAL

Resolução SGGE-68, de 27-10-99
Dispõe sobre aplicação de multas nos contratos celebrados no âmbito da Secretaria do

Governo e Gestão Estratégica, previstas nos arts. 79, 80 e 81 da Lei 6.544-89,
combinados com os arts. 86 e 87 da Lei 8.666-93.
O Secretário do Governo e Gestão Estratégica de acordo com o art. 99, VI, alínea a, do
Dec. 21.984-84, resolve:
SEÇÃO I
DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
Artigo 1º - O atraso injustificado no cumprimento dos prazos previstos nos contratos

administrativos celebrados no âmbito da Secretaria do Governo e Gestão Estratégica ou
sua inexecução total ou parcial, sujeitará a contratada à multa, na forma prevista nesta
resolução, sem prejuízo das demais sanções legais.
Artigo 2º - A contagem dos prazos de entrega ou execução será feita em dias corridos,
iniciando-se no primeiro dia útil subsequente à data estabelecida no instrumento
contratual.
Parágrafo 1º - Só se iniciam e vencem os prazos referidos neste artigo em dia de

expediente na Secretaria do Governo e Gestão Estratégica.
Parágrafo 2º - Será considerada como entrega imediata aquela que ocorrer em até 3 dias,
contados na forma deste artigo.
Artigo 3º - O atraso na execução dos ajustes estará configurado a partir do primeiro dia
útil subsequente ao do enceramento do prazo estabelecido no contrato para o
cumprimento da obrigação.
Artigo 4º - A reincidência no descumprimento do prazo de entrega ou execução ensejará

a aplicação da multa em dobro.
SEÇÃO II
DA MULTA POR ATRASO
Artigo 5º - Nos contratos de compra e serviços o atraso injustificado sujeitará a contratada

à multa moratória, calculada à razão de 0,1% ao dia sobre o valor ajustado, excluída,
quando for o caso, a parcela correspondente aos impostos destacados no documento
fiscal.
Artigo 6º - O atraso injustificado superior a 60 dias corridos será considerado inexecução,

salvo razões de interesse público expostos no ato da autoridade competente para a
contratação.

Página 188 de 207
Artigo 7º - O atraso injustificado na execução do contrato de obras e serviços de

engenharia sujeitará a contratada à multa moratória diária, calculada sobre o valor da
etapa indicada no cronograma, incluída a atualização contratual, se for o caso, na
seguinte proporção:
I - atrasos de até 30 dias - 0,2% ao dia;
II - atrasos superiores a 30 dias - 6% mais 0,4% ao dia a partir do 31º dia, limitados esses
atrasos a 60 dias, sem prejuízo da rescisão unilateral do ajuste por ato da Administração.
SEÇÃO III
DA MULTA POR INEXECUÇÃO TOTAL OU PARCIAL
Artigo 8º - Pela recusa na assinatura do contrato, de sua aceitação ou retirada do

instrumento equivalente ou, ainda, pela inexecução do seu objeto, parcial ou totalmente,
a Administração aplicará multa de 20% sobre o valor da obrigação não cumprida.
Parágrafo Único - Se a recusa for motivada em fato impeditivo relevante, devidamente

comprovada e superveniente à apresentação da proposta, a multa poderá ser relevada
por ato motivado da autoridade competente para a contratação.
SECÃO IV
DA APLICAÇÃO DA MULTA
Artigo 9º - Configurado o descumprimento de obrigação contratual, a contratada será

intimada por escrito, para, querendo, defender-se no prazo de 5 dias úteis, contados do
primeiro dia útil subsequente à data da comunicação da infração e da penalidade a que
estará sujeita.
Parágrafo Único - A autoridade competente para a contratação decidirá, motivadamente,

e, no mesmo ato, aplicará a multa, quando for o caso. Publicada a decisão de aplicação
da multa no Diário Oficial do Estado, a contratada terá prazo de 5 dias úteis para efetuar
o recolhimento do’ respectivo valor.
Artigo 10 - Juntamente com a pena pecuniária prevista no art. 8º, poderão ser aplicadas
as penalidades de suspensão temporária de participação em licitação, impedimento de
contratar com a Administração e declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com
a Administração Pública, sem prejuízo da rescisão unilateral do ajuste.
Parágrafo único - A aplicação da multa prevista nos arts. 5º e 7º, de natureza moratória,
não impede a aplicação superveniente da multa, de natureza compensatória, prevista no
art., 8º, cumulando-se os respectivos valores.
Artigo 11 - Independentemente das sanções estabelecidas no art. 8º e no caput do art.

10, a contratada, em razão de sua inadimplência, arcará, ainda, a título de perdas e danos,
com a correspondente diferença de I8 verificada em nova contratação, se nenhum dos
classificados remanescentes aceitar a contratação nos termos propostos pela
inadimplente.

Página 189 de 207
SECÃO V
DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
Artigo 12 - As disposições desta resolução aplicam-se, também, aos ajustes efetuados

com dispensa e inexigibilidade de licitação.
Artigo 13 - Os valores das multas não recolhidas no prazo serão descontados da garantia
do respectivo contrato ou dos pagamentos devidos à contratada. Na impossibilidade, a
cobrança será feita judicialmente.
Parágrafo Único - Serão aplicados juros moratórios à razão de ½% ao mês, às multas não
recolhidas até o vencimento.
Artigo 14 - Os instrumentos convocatórios deverão fazer menção à presente resolução.
Artigo 15 - Esta resolução entrará em vigor na data de sua publicação, revogadas as

disposições em contrário e, em especial, a Resolução SG 15, de 23-3-84.

Página 190 de 207
ANEXO V DO EDITAL
MINUTA DE TERMO DE CONTRATO
PROCESSO ARTESP-PRC-2021/03440
PREGÃO ELETRÔNICO ARTESP n° 012/2022
CONTRATO ARTESP n° 0000/ARTESP/2022
TERMO DE CONTRATO CELEBRADO ENTRE

AGÊNCIA REGULADORA DE SERVIÇOS
PÚBLICOS DELEGADOS DE TRANSPORTE DO
ESTADO DE SÃO PAULO - ARTESP, E
______________, TENDO POR OBJETO A
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS NA
ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA
FORNECIMENTO DE SERVIÇOS DE SOLUÇÃO
TECNOLÓGICA PARA GESTÃO DE NEGÓCIOS NA
MODALIDADE SAAS - SOFTWARE COMO
SERVIÇO, IMPLANTAÇÃO, ADAPTAÇÃO,
SUPORTE, ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO
LEGAL E TECNOLÓGICA EVOLUTIVA DA
SOLUÇÃO COMPOSTA PELOS MÓDULOS /
FUNCIONALIDADES.
A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de

São Paulo - ARTESP, inscrita no CNPJ sob nº 05.051.955/0001-91, doravante designada
“CONTRATANTE”, neste ato representada pelo Senhor MILTON ROBERTO PERSOLI,
RG nº 9.557.801-8 e CPF nº 043.058.288-98, no uso da competência conferida pelo
Decreto-Lei Estadual nº 233, de 28 de abril de 1970, e ______________, inscrita no CNPJ
sob nº _____________, com sede ______________, a seguir denominada
“CONTRATADA”, neste ato representada pelo(a) Senhor(a) ________________,
portador do RG nº _____________ e CPF nº _______________, em face da adjudicação
efetuada no Pregão Eletrônico indicado em epígrafe, celebram o presente TERMO DE
CONTRATO, sujeitando-se às disposições previstas na Lei Federal nº 10.520/2002, no
Decreto Estadual n° 49.722/2005 e no regulamento anexo à Resolução CC-27, de 25 de
maio de 2006, aplicando-se, subsidiariamente, no que couberem, as disposições da Lei
Federal nº 8.666/1993, do Decreto Estadual n° 47.297/2002, do regulamento anexo à
Resolução CEGP-10, de 19 de novembro de 2002, e demais normas regulamentares
aplicáveis à espécie, mediante as seguintes cláusulas e condições que reciprocamente
outorgam e aceitam:
CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO
Constitui objeto do presente instrumento prestação de serviços especializados na área

de Tecnologia da Informação para fornecimento de serviços de solução tecnológica
para gestão de negócios na modalidade SAAS - Software como serviço,
implantação, adaptação, suporte, atualização e manutenção legal e tecnológica
evolutiva da solução composta pelos módulos / funcionalidades, conforme
detalhamento e especificações técnicas constantes do Termo de Referência, da proposta

Página 191 de 207
da CONTRATADA e demais documentos constantes do processo administrativo em

epígrafe.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
O objeto contratual executado deverá atingir o fim a que se destina, com eficácia e
qualidade requeridas.
PARÁGRAFO SEGUNDO
O regime de execução deste contrato é o de empreitada por preço unitário.
PARÁGRAFO TERCEIRO
O presente contrato será regido pela Lei Federal nº 10.520/2002 e pelas normas
mencionadas no preâmbulo durante toda a sua vigência, nos termos do parágrafo único
do artigo 191 c/c o inciso II do artigo 193 da Lei Federal nº 14.133/2021.
CLÁUSULA SEGUNDA - DAS CONDIÇÕES DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
A execução dos serviços deverá ter início em 10 (dez) dias úteis a contar da data de
assinatura do contrato, nos locais indicados no Termo de Referência, correndo por
conta da CONTRATADA todas as despesas decorrentes e necessárias à sua plena e
adequada execução, em especial as atinentes a seguros, transporte, tributos, encargos
trabalhistas e previdenciários.
CLÁUSULA TERCEIRA - DA VIGÊNCIA E DAS PRORROGAÇÕES
O contrato terá vigência de 60 (sessenta) meses, a contar da data de assinatura do

contrato.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
O prazo de vigência poderá ser prorrogado por sucessivos períodos, iguais ou inferiores,
a critério da CONTRATANTE, até o limite de 60 (sessenta) meses, nos termos e
condições permitidos pela legislação vigente.
PARÁGRAFO SEGUNDO
A CONTRATADA poderá se opor à prorrogação de que trata o parágrafo anterior, desde

que o faça mediante documento escrito, recepcionado pelo CONTRATANTE em até 90
(noventa) dias antes do vencimento do contrato ou de cada uma das prorrogações do
prazo de vigência.
PARÁGRAFO TERCEIRO
Eventuais prorrogações serão formalizadas mediante celebração dos respectivos termos

de aditamento ao contrato, respeitadas as condições prescritas na Lei Federal nº
8.666/1993.

Página 192 de 207
PARÁGRAFO QUARTO
A não prorrogação do prazo de vigência contratual por conveniência da CONTRATANTE

não gerará à CONTRATADA direito a qualquer espécie de indenização.
PARÁGRAFO QUINTO
Dentre outras exigências, a prorrogação somente será formalizada caso os preços

mantenham-se vantajosos para o CONTRATANTE e consistentes com o mercado,
conforme pesquisa a ser realizada à época do aditamento pretendido.
PARÁGRAFO SEXTO
Não obstante o prazo estipulado no caput, a vigência nos exercícios subsequentes ao da

celebração do contrato estará sujeita à condição resolutiva, consubstanciada esta na
inexistência de recursos aprovados nas respectivas Leis Orçamentárias de cada exercício
para atender as respectivas despesas.
PARÁGRAFO SÉTIMO
Ocorrendo a resolução do contrato, com base na condição estipulada no Parágrafo Sexto

desta Cláusula, a CONTRATADA não terá direito a qualquer espécie de indenização.
CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES E DAS RESPONSABILIDADES DA

CONTRATADA
À CONTRATADA, além das obrigações constantes do Termo de Referência, que constitui

Anexo I do Edital indicado no preâmbulo, e daquelas estabelecidas em lei, em especial
as definidas nos diplomas federal e estadual sobre licitações, cabe:
I - zelar pela fiel execução deste contrato, utilizando-se de todos os recursos materiais e
humanos necessários;
II - designar o responsável pelo acompanhamento da execução das atividades, em

especial da regularidade técnica e disciplinar da atuação da equipe técnica alocada, e
pelos contatos com o CONTRATANTE;
III - cumprir as disposições legais e regulamentares municipais, estaduais e federais que

interfiram na execução dos serviços;
IV - manter, durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações

assumidas, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação indicada
no preâmbulo deste termo;
V - dar ciência imediata e por escrito ao CONTRATANTE de qualquer anormalidade que

verificar na execução dos serviços;
VI - prestar ao CONTRATANTE, por escrito, os esclarecimentos solicitados e atender

prontamente as reclamações sobre seus serviços;

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VII - responder por quaisquer danos, perdas ou prejuízos causados diretamente ao

CONTRATANTE ou a terceiros decorrentes da execução do contrato, não excluindo ou
reduzindo essa responsabilidade a fiscalização do CONTRATANTE em seu
acompanhamento;
VIII - responder pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais, comerciais e

tributários, resultantes da execução deste contrato, nos termos do artigo 71 da Lei Federal
n° 8.666/1993;
IX - manter seus profissionais identificados por meio de crachá com fotografia recente;
X - substituir qualquer integrante de sua equipe cuja permanência nos serviços for julgada
inconveniente, no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, contado da solicitação justificada
formulada pelo CONTRATANTE;
XI - arcar com despesas decorrentes de infrações de qualquer natureza praticadas por

seus empregados durante a execução dos serviços, ainda que no recinto da sede do
CONTRATANTE;
XII - apresentar, quando exigido pelo CONTRATANTE, os comprovantes de pagamento

dos salários e de quitação das obrigações trabalhistas (inclusive as previstas em Acordos
e Convenções Coletivas de Trabalho) e previdenciárias relativas aos empregados da
CONTRATADA que atuem ou tenham atuado na prestação de serviços objeto deste
contrato;
XIII - identificar todos os equipamentos e materiais de sua propriedade, de forma a não

serem confundidos com similares de propriedade do CONTRATANTE;
XIV - obedecer às normas e rotinas do CONTRATANTE, em especial as que disserem

respeito à proteção de dados pessoais, à segurança, à guarda, à manutenção e à
integridade das informações coletadas, custodiadas, produzidas, recebidas, classificadas,
utilizadas, acessadas, reproduzidas, transmitidas, distribuídas, processadas, arquivadas,
eliminadas ou avaliadas durante a execução do objeto a que se refere a Cláusula Primeira
deste Contrato, observando as normas legais e regulamentares aplicáveis;
XV - implantar, de forma adequada, a planificação, execução e supervisão permanente

dos serviços, de maneira a não interferir nas atividades do CONTRATANTE, respeitando
suas normas de conduta;
XVI - reexecutar os serviços sempre que solicitado pelo CONTRATANTE, quando

estiverem em desacordo com as técnicas e procedimentos aplicáveis;
XVII - guardar sigilo em relação às informações ou documentos de qualquer natureza de

que venha a tomar conhecimento, respondendo, administrativa, civil e criminalmente por
sua indevida divulgação e incorreta ou inadequada utilização;
XVIII - manter bens e equipamentos necessários à realização dos serviços, de qualidade

comprovada, em perfeitas condições de uso, em quantidade adequada à boa execução
dos trabalhos, cuidando para que os equipamentos elétricos sejam dotados de sistema
de proteção, de modo a evitar danos na rede elétrica;

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XIX - submeter à CONTRATANTE relatório mensal sobre a prestação dos serviços,

relatando todos os serviços realizados, eventuais problemas verificados e qualquer fato
relevante sobre a execução do objeto contratual;
XX - fornecer à equipe alocada para a execução dos serviços os equipamentos de

proteção individual adequados à atividade, o necessário treinamento e fiscalizar sua
efetiva utilização;
XXI - prestar os serviços por intermédio da equipe indicada nos documentos apresentados
na fase de habilitação, a título de qualificação técnica, quando exigida.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
A CONTRATADA não poderá oferecer, dar ou se comprometer a dar a quem quer que
seja, tampouco aceitar ou se comprometer a aceitar de quem quer que seja, por conta
própria ou por intermédio de outrem, qualquer pagamento, doação, compensação,
vantagens financeiras ou benefícios de qualquer espécie relacionados de forma direta ou
indireta ao objeto deste contrato, o que deve ser observado, ainda, pelos seus prepostos,
colaboradores e eventuais subcontratados, caso permitida a subcontratação.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Em atendimento à Lei Federal nº 12.846/2013 e ao Decreto Estadual nº 60.106/2014, a

CONTRATADA se compromete a conduzir os seus negócios de forma a coibir fraudes,
corrupção e quaisquer outros atos lesivos à Administração Pública, nacional ou
estrangeira, abstendo-se de práticas como as seguintes:
I - prometer, oferecer ou dar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público,

ou a terceira pessoa a ele relacionada;
II - comprovadamente, financiar, custear, patrocinar ou de qualquer modo subvencionar a

prática dos atos ilícitos previstos em Lei;
III - comprovadamente, utilizar-se de interposta pessoa física ou jurídica para ocultar ou

dissimular seus reais interesses ou a identidade dos beneficiários dos atos praticados;
IV - no tocante a licitações e contratos:
a) frustrar ou fraudar, mediante ajuste, combinação ou qualquer outro expediente, o

caráter competitivo de procedimento licitatório público;
b) impedir, perturbar ou fraudar a realização de qualquer ato de procedimento licitatório

público;
c) afastar ou procurar afastar licitante, por meio de fraude ou oferecimento de vantagem

de qualquer tipo;
d) fraudar licitação pública ou contrato dela decorrente;
e) criar, de modo fraudulento ou irregular, pessoa jurídica para participar de licitação

pública ou celebrar contrato administrativo;

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f) obter vantagem ou benefício indevido, de modo fraudulento, de modificações ou

prorrogações de contratos celebrados com a administração pública, sem autorização em
lei, no ato convocatório da licitação pública ou nos respectivos instrumentos contratuais;
ou
g) manipular ou fraudar o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos celebrados com

a administração pública;
V - dificultar atividade de investigação ou fiscalização de órgãos, entidades ou agentes

públicos, ou intervir em sua atuação, inclusive no âmbito das agências reguladoras e dos
órgãos de fiscalização do sistema financeiro nacional.
PARÁGRAFO TERCEIRO
O descumprimento das obrigações previstas nos Parágrafos Primeiro e Segundo desta

Cláusula Quarta poderá submeter a CONTRATADA à rescisão unilateral do contrato, a
critério da CONTRATANTE, sem prejuízo da aplicação das sanções penais e
administrativas cabíveis e, também, da instauração do processo administrativo de
responsabilização de que tratam a Lei Federal nº 12.846/2013 e o Decreto Estadual nº
60.106/2014.
CLÁUSULA QUINTA - DAS OBRIGAÇÕES E DAS RESPONSABILIDADES DO

CONTRATANTE
Ao CONTRATANTE cabe:
I - exercer a fiscalização dos serviços, designando servidor responsável pelo

acompanhamento da execução contratual e, ainda, pelos contatos com a CONTRATADA;
II - fornecer à CONTRATADA todos os dados e informações necessários à execução do

objeto do contrato;
III - efetuar os pagamentos devidos, de acordo com o estabelecido neste ajuste;
IV- permitir aos técnicos e profissionais da CONTRATADA acesso às áreas físicas

envolvidas na execução deste contrato, observadas as normas de segurança;
V - observar, no tratamento de dados pessoais de profissionais, empregados, prepostos,

administradores e/ou sócios da CONTRATADA, a que tenha acesso durante a execução
do objeto a que se refere a Cláusula Primeira deste Contrato, as normas legais e
regulamentares aplicáveis, em especial, a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018,
com suas alterações subsequentes (“Lei Federal nº 13.709/2018”).
CLÁUSULA SEXTA - DA FISCALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
O CONTRATANTE exercerá a fiscalização dos serviços contratados por intermédio do

gestor do contrato de modo a assegurar o efetivo cumprimento das obrigações ajustadas.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
A fiscalização não exclui e nem reduz a integral responsabilidade da CONTRATADA,

mesmo perante terceiros, por quaisquer irregularidades constatadas na prestação dos

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serviços, inclusive quando resultantes de utilização de pessoal inadequado ou sem a

qualificação técnica necessária, inexistindo, em qualquer hipótese, corresponsabilidade
por parte do CONTRATANTE.
PARÁGRAFO SEGUNDO
A ausência de comunicação, por parte do CONTRATANTE, referente a irregularidades ou

falhas, não exime a CONTRATADA do regular cumprimento das obrigações previstas
neste contrato e no Anexo I do Edital.
CLÁUSULA SÉTIMA - DOS PREÇOS E DO REAJUSTE
A CONTRATADA obriga-se a executar os serviços objeto deste contrato pelo preço

mensal estimado de R$ ________ (______________), perfazendo o total estimado de R$
________(______________), mediante os seguintes valores unitários:
LOTE ÚNICO
Planilhas de Preços
Local da Valor
Item Descrição prestação dos Unidade Unitário Quantidade
serviços (R$)
Fornecimento de serviço
de soluções
tecnológicas para
gestão de negócios na
1 CONTRATADA Mês 60
modalidade SaaS para
atendimento aos
módulos/funcionalidades
Direito de acesso e uso

nominal para 300
usuários com permissão
1.1 para edição, CONTRATADA Mês 60
configurações
avançadas às soluções
de negócio
Direito de acesso e uso

nominal para 200
usuários com permissão
1.2 para consultas e CONTRATADA Mês 60
gerenciamento de
informações próprias
básicas.

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Serviço de implantação
de solução tecnológica
2 ARTESP PROJETO 1
para gestão de negócios
na modalidade SaaS.
Serviço de adaptação
3 técnica das soluções ARTESP HST 50.000
Serviço de capacitação
técnica e funcional para
equipe multidisciplinar
4 ARTESP TURMAS 50
com interação direta nas
soluções contratadas
por este edital
Serviço de atendimento
remoto funcional e
técnico de suporte e
5 sustentação à operação CONTRATADA Mês 60
e suporte aos usuários
das soluções
Serviço de atualização
legal tecnológica e
6 CONTRATADA Mês 60
evolutiva das soluções
Gestão técnica e
7 operacional das CONTRATADA Mês 60
demandas nos serviços

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PARÁGRAFO PRIMEIRO
Nos preços acima estão incluídos, além do lucro, todas as despesas e custos diretos e
indiretos relacionados à prestação dos serviços, tais como tributos, remunerações,
despesas financeiras e quaisquer outras necessárias ao cumprimento do objeto desta
licitação, inclusive gastos com transporte.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Caso a CONTRATADA seja optante pelo Simples Nacional e, por causa superveniente à
contratação, perca as condições de enquadramento como microempresa ou empresa de
pequeno porte ou, ainda, torne-se impedida de beneficiar-se desse regime tributário
diferenciado por incorrer em alguma das vedações previstas na Lei Complementar
Federal nº 123/2006, não poderá deixar de cumprir as obrigações avençadas perante a
Administração, tampouco requerer o reequilíbrio econômico-financeiro, com base na
alegação de que a sua proposta levou em consideração as vantagens daquele regime
tributário diferenciado.
PARÁGRAFO TERCEIRO
Os preços a que se refere o caput serão reajustados anualmente, mediante a aplicação

da seguinte fórmula paramétrica:
Onde:
 R = parcela de reajuste;
 P0 = preço inicial do contrato no mês de referência dos preços ou preço do contrato
no mês de aplicação do último reajuste;
 IPC/IPC0 = variação do IPC FIPE - Índice de Preço ao Consumidor, ocorrida entre
o mês de referência de preços, ou o mês do último reajuste aplicado, e o mês de aplicação
do reajuste.
PARÁGRAFO QUARTO
A periodicidade anual de que trata o Parágrafo Terceiro será contada a partir da data de
apresentação da proposta, que será considerada a data de referência dos preços.
CLAUSULA OITAVA - DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS
No presente exercício as despesas decorrentes desta contratação irão onerar o crédito

orçamentário ___________, de classificação funcional programática _________ e
categoria econômica ___________.

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PARAGRÁFO ÚNICO
No(s) exercício(s) seguinte(s), correrão à conta dos recursos próprios para atender às
despesas da mesma natureza, cuja alocação será feita no início de cada exercício
financeiro.
CLÁUSULA NONA - DAS MEDIÇÕES DOS SERVIÇOS CONTRATADOS
Os serviços executados serão objeto de medição mensal, de acordo com os seguintes

procedimentos:
PARÁGRAFO PRIMEIRO
No primeiro dia útil subsequente ao mês em que forem prestados os serviços, a

CONTRATADA entregará relatório contendo os quantitativos totais de cada um dos tipos
de serviços realizados e os respectivos valores apurados.
PARÁGRAFO SEGUNDO
A CONTRATANTE solicitará à CONTRATADA, na hipótese de glosas e/ou incorreções

de valores, a correspondente retificação objetivando a emissão da nota fiscal/fatura.
PARÁGRAFO TERCEIRO
Serão considerados somente os serviços efetivamente realizados e apurados da seguinte

forma:
a) O valor dos pagamentos será obtido mediante a aplicação dos preços unitários
contratados às correspondentes quantidades de serviços efetivamente executados,
aplicando-se eventual desconto em função da pontuação obtida no Relatório de Avaliação
da Qualidade dos Serviços, se for o caso;
b) A realização dos descontos indicados na alínea “a” não prejudica a aplicação de

sanções à CONTRATADA em virtude da inexecução dos serviços.
PARÁGRAFO QUARTO
Após a conferência dos quantitativos e valores apresentados, a CONTRATANTE atestará

a medição mensal, no prazo de 05 (cinco) dias úteis contados do recebimento do
relatório, comunicando à CONTRATADA o valor aprovado e autorizando a emissão da
correspondente nota fiscal/fatura.
CLÁUSULA DÉCIMA - DOS PAGAMENTOS
Os pagamentos serão efetuados mensalmente, mediante a apresentação dos originais da

nota fiscal/fatura ao Protocolo da ARTESP sito à Rua Iguatemi, 105 - Itaim Bibi - São
Paulo - SP, em conformidade com a Cláusula Nona deste instrumento.

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PARÁGRAFO PRIMEIRO
Os pagamentos serão realizados mediante depósito na conta corrente bancária em nome

da CONTRATADA no Banco do Brasil S/A, conta nº _______, Agência nº _______ , de
acordo com as seguintes condições:
I - em 30 (trinta) dias, contados da data de entrega da nota fiscal/fatura, ou de sua

reapresentação em caso de incorreções, na forma e local previstos nesta Cláusula.
II - A discriminação dos valores dos serviços deverá ser reproduzida na nota fiscal/fatura
apresentada para efeito de pagamento.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Havendo atraso nos pagamentos, incidirá correção monetária sobre o valor devido na
forma da legislação aplicável, bem como juros moratórios, a razão de 0,5% (meio por
cento) ao mês, calculados pro rata temporis, em relação ao atraso verificado.
PARÁGRAFO TERCEIRO
Constitui condição para a realização dos pagamentos a inexistência de registros em nome

da CONTRATADA no “Cadastro Informativo dos Créditos não Quitados de Órgãos e
Entidades Estaduais - CADIN ESTADUAL”, o qual deverá ser consultado por ocasião da
realização de cada pagamento. O cumprimento desta condição poderá se dar pela
comprovação, pela CONTRATADA, de que os registros estão suspensos, nos termos do
artigo 8º da Lei Estadual nº 12.799/2008.
PARÁGRAFO QUARTO
A CONTRATANTE poderá, por ocasião do pagamento, efetuar a retenção de tributos

determinada por lei, ainda que não haja indicação de retenção na nota fiscal apresentada
ou que se refira a retenções não realizadas em meses anteriores.
PARÁGRAFO QUINTO
O recolhimento do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISSQN deverá ser feito
em consonância com o artigo 3º e demais disposições da Lei Complementar Federal nº
116/2003, e respeitando as seguintes determinações:
I - Quando da celebração do contrato, a CONTRATADA deverá indicar a legislação

municipal aplicável aos serviços por ela prestados, relativamente ao ISSQN,
esclarecendo, expressamente, sobre a eventual necessidade de retenção do tributo, pelo
tomador dos serviços;
II - Caso se mostre exigível, à luz da legislação municipal, a retenção do ISSQN pelo

tomador dos serviços:
a) O CONTRATANTE, na qualidade de responsável tributário, deverá reter a quantia

correspondente do valor da nota-fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrança
equivalente apresentada e recolher a respectiva importância em nome da CONTRATADA
no prazo previsto na legislação municipal.

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b) Para tanto, a CONTRATADA deverá destacar o valor da retenção, a título de

“RETENÇÃO PARA O ISS” ao emitir a nota fiscal, fatura, recibo ou documento de
cobrança equivalente. Considera-se preço do serviço a receita bruta a ele
correspondente, sem nenhuma dedução.
III - Caso, por outro lado, não haja previsão de retenção do ISSQN pelo tomador dos
serviços:
a) A CONTRATADA deverá apresentar declaração da Municipalidade competente com a

indicação de sua data-limite de recolhimento ou, se for o caso, da condição de isenção;
b) Mensalmente a CONTRATADA deverá apresentar comprovante de recolhimento do

ISSQN por meio de cópias autenticadas das guias correspondentes ao serviço executado
e deverá estar referenciado à data de emissão da nota fiscal, fatura ou documento de
cobrança equivalente;
c) Caso, por ocasião da apresentação da nota fiscal, da fatura ou do documento de

cobrança equivalente, não haja decorrido o prazo legal para recolhimento do ISSQN,
poderão ser apresentadas cópias das guias de recolhimento referentes ao mês
imediatamente anterior, devendo a CONTRATADA apresentar a documentação devida
quando do vencimento do prazo legal para o recolhimento.
d) a não apresentação dessas comprovações assegura ao CONTRATANTE o direito de

sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos seguintes.
PARÁGRAFO SEXTO
Por ocasião da apresentação ao CONTRATANTE da nota fiscal, fatura, recibo ou

documento de cobrança equivalente, a CONTRATADA deverá fazer prova do
recolhimento mensal ao Fundo de Garantia por Tempo de Serviço - FGTS nos termos da
legislação vigente.
I - As comprovações relativas ao FGTS a serem apresentadas deverão corresponder ao

período de execução e tomador de serviço.
II - Se por ocasião da apresentação da nota fiscal, da fatura, do recibo ou do documento

de cobrança equivalente não houver decorrido o prazo legal para recolhimento do FGTS,
poderá ser apresentada cópia da documentação comprobatória do recolhimento referente
ao mês imediatamente anterior, devendo a CONTRATADA apresentar a documentação
devida quando do vencimento do prazo legal para recolhimento.
III - a não apresentação dessas comprovações assegura ao CONTRATANTE o direito de

sustar o pagamento respectivo e/ou os pagamentos seguintes.
PARÁGRAFO SÉTIMO
Nos termos do artigo 31 da Lei Federal nº 8.212/1991 e da Instrução Normativa MPS/RFB

nº 971, de 13 de novembro de 2009, a CONTRATANTE deverá efetuar a retenção de
11% (onze por cento) do valor bruto da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de
cobrança equivalente, obrigando-se a recolher a importância retida, em nome da
CONTRATADA, até o dia 20 (vinte) do mês subsequente ao da emissão do respectivo

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documento de cobrança ou, se não houver expediente bancário naquele dia, até o dia útil
imediatamente anterior.
I - Quando da emissão da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de cobrança

equivalente, a CONTRATADA deverá destacar o valor da retenção, a título de
“RETENÇÃO PARA A SEGURIDADE SOCIAL”, sendo que:
a) poderão ser deduzidos da base de cálculo da retenção, os valores dos custos de

fornecimento incorridos pela CONTRATADA a título de vale-transporte e de vale-refeição,
nos termos da legislação própria. Tais parcelas deverão estar discriminadas no
documento de cobrança.
b) a falta de destaque do valor da retenção no documento de cobrança impossibilitará a

CONTRATADA de efetuar sua compensação perante o INSS, ficando a critério do
CONTRATANTE proceder à retenção e ao recolhimento devidos sobre o valor bruto do
documento de cobrança, ou, em alternativa, devolvê-lo à CONTRATADA.
II - Quando da apresentação do documento de cobrança, a CONTRATADA deverá

elaborar e entregar ao CONTRATANTE os seguintes documentos:
a) cópia da folha de pagamento específica para os serviços realizados sob o contrato,

identificando o número do contrato, a Unidade que o administra, relacionando
respectivamente todos os segurados colocados à disposição desta e informando:
• nome dos segurados;

• cargo ou função;
• remuneração discriminando separadamente as parcelas sujeitas ou não à
incidência das contribuições previdenciárias;
• descontos legais;
• quantidade de quotas e valor pago à título de salário-família;
• totalização por rubrica e geral;
• resumo geral consolidado da folha de pagamento; e
b) demonstrativo mensal assinado por seu representante legal, individualizado por

CONTRATANTE, com as seguintes informações:
• nome e CNPJ do CONTRATANTE;

• data de emissão do documento de cobrança;
• número do documento de cobrança;
• valor bruto, retenção e valor líquido (recebido) do documento de cobrança.
• totalização dos valores e sua consolidação.
c) os documentos solicitados nas alíneas anteriores deverão ser entregues ao

CONTRATANTE na mesma oportunidade da nota fiscal, fatura, recibo ou documento de
cobrança equivalente.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DA SUBCONTRATAÇÃO, CESSÃO OU

TRANSFERÊNCIA DOS DIREITOS E OBRIGAÇÕES CONTRATUAIS.
A CONTRATADA não poderá subcontratar, ceder ou transferir, total ou parcialmente, o

objeto deste ajuste.

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CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - DA ALTERAÇÃO DA QUANTIDADE DO OBJETO

CONTRATADO
A CONTRATADA fica obrigada a aceitar, nas mesmas condições contratadas, os

acréscimos ou supressões que se fizerem necessários no objeto, a critério exclusivo do
CONTRATANTE, até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial atualizado
do contrato.
PARÁGRAFO ÚNICO
Eventual alteração será obrigatoriamente formalizada pela celebração de prévio termo

aditivo ao presente instrumento, respeitadas as disposições da Lei Federal nº 8.666/1993.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - DA RESCISÃO
O contrato poderá ser rescindido, na forma, com as consequências e pelos motivos

previstos nos artigos 77 a 80 e 86 a 88, da Lei Federal nº 8.666/1993.
PARÁGRAFO ÚNICO
A CONTRATADA reconhece desde já os direitos do CONTRATANTE nos casos de

rescisão administrativa, prevista no artigo 79 da Lei Federal nº 8.666/1993.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS
A CONTRATADA ficará impedida de licitar e contratar com a Administração direta e

indireta do Estado de São Paulo, pelo prazo de até 05 (cinco) anos, se vier a praticar
quaisquer atos previstos no artigo 7º da Lei Federal nº 10.520, de 17 de julho de 2002,
sem prejuízo da responsabilidade civil ou criminal, quando couber.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
A sanção de que trata o caput desta Cláusula poderá ser aplicada juntamente com as
multas previstas na Resolução SGGE-68, de 27 de outubro de 1999, que constitui
Anexo IV do Edital indicado no preâmbulo deste instrumento, garantido o exercício de
prévia e ampla defesa, e deverá ser registrada no CAUFESP, no “Sistema Eletrônico de
Aplicação e Registro de Sanções Administrativas - e-Sanções”, no endereço
www.esancoes.sp.gov.br, e também no “Cadastro Nacional de Empresas Inidôneas e
Suspensas - CEIS”, no endereço http://www.portaltransparencia.gov.br/sancoes/ceis.
PARÁGRAFO SEGUNDO
As sanções são autônomas e a aplicação de uma não exclui a de outra.
PARÁGRAFO TERCEIRO
O CONTRATANTE reserva-se no direito de descontar das faturas os valores

correspondentes às multas que eventualmente forem aplicadas por descumprimento de
cláusulas contratuais, ou, quando for o caso, efetuará a cobrança judicialmente.

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PARÁGRAFO QUARTO
A prática de atos que atentem contra o patrimônio público nacional ou estrangeiro, contra
princípios da administração pública, ou que de qualquer forma venham a constituir fraude
ou corrupção, durante a licitação ou ao longo da execução do contrato, será objeto de
instauração de processo administrativo de responsabilização nos termos da Lei Federal
nº 12.846/ 2013 e do Decreto Estadual nº 60.106/2014, sem prejuízo da aplicação das
sanções administrativas previstas no artigo 7º da Lei Federal nº 10.520/2002.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - DA GARANTIA DE EXECUÇÃO CONTRATUAL
A garantia de execução contratual deverá observar as normas previstas no Edital indicado

no preâmbulo deste instrumento.
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A CONTRATADA deve cumprir a Lei Federal nº 13.709/2018 no âmbito da execução do

objeto deste Contrato e observar as instruções por escrito do CONTRATANTE no
tratamento de dados pessoais.
PARÁGRAFO PRIMEIRO
A CONTRATADA deve assegurar que o acesso a dados pessoais seja limitado aos
empregados, prepostos ou colaboradores que necessitem conhecer/acessar os dados
pertinentes, na medida em que sejam estritamente necessários para as finalidades deste
Contrato, e cumprir a legislação aplicável, assegurando que todos esses indivíduos
estejam sujeitos a compromissos de confidencialidade ou obrigações profissionais de
confidencialidade.
PARÁGRAFO SEGUNDO
Considerando a natureza dos dados tratados, as características específicas do tratamento

e o estado atual da tecnologia, assim como os princípios previstos no caput do art. 6º da
Lei Federal nº 13.709/2018, a CONTRATADA deve adotar, em relação aos dados
pessoais, medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados e
informações de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de
destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado
ou ilícito.
PARÁGRAFO TERCEIRO
Considerando a natureza do tratamento, a CONTRATADA deve, enquanto operadora de

dados pessoais, implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para o
cumprimento das obrigações do CONTRATANTE previstas na Lei Federal nº
13.709/2018.
PARÁGRAFO QUARTO
A CONTRATADA deve:

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I - imediatamente notificar o CONTRATANTE ao receber requerimento de um titular de

dados, na forma prevista no artigo 18 da Lei Federal nº 13.709/2018; e
II - quando for o caso, auxiliar o CONTRATANTE na elaboração da resposta ao

requerimento a que se refere o inciso I deste parágrafo.
PARÁGRAFO QUINTO
A CONTRATADA deve notificar ao CONTRATANTE, imediatamente, a ocorrência de

incidente de segurança relacionado a dados pessoais, fornecendo informações
suficientes para que o CONTRATANTE cumpra quaisquer obrigações de comunicar à
autoridade nacional e aos titulares dos dados a ocorrência do incidente de segurança
sujeita à Lei Federal nº 13.709/2018.
PARÁGRAFO SEXTO
A CONTRATADA deve adotar as medidas cabíveis para auxiliar na investigação,

mitigação e reparação de cada um dos incidentes de segurança.
PARÁGRAFO SÉTIMO
A CONTRATADA deve auxiliar o CONTRATANTE na elaboração de relatórios de impacto

à proteção de dados pessoais, observado o disposto no artigo 38 da Lei Federal nº
13.709/2018, no âmbito da execução deste Contrato.
PARÁGRAFO OITAVO
Na ocasião do encerramento deste Contrato, a CONTRATADA deve, imediatamente, ou,

mediante justificativa, em até 10 (dez) dias úteis da data de seu encerramento, devolver
todos os dados pessoais ao CONTRATANTE ou eliminá-los, conforme decisão do
CONTRATANTE, inclusive eventuais cópias de dados pessoais tratados no âmbito deste
Contrato, certificando por escrito, ao CONTRATANTE, o cumprimento desta obrigação.
PARÁGRAFO NONO
A CONTRATADA deve colocar à disposição do CONTRATANTE, conforme solicitado,

toda informação necessária para demonstrar o cumprimento do disposto nesta cláusula,
e deve permitir auditorias e contribuir com elas, incluindo inspeções, pelo
CONTRATANTE ou auditor por ele indicado, em relação ao tratamento de dados
pessoais.
PARÁGRAFO DEZ
Todas as notificações e comunicações realizadas nos termos desta cláusula devem se

dar por escrito e ser entregues pessoalmente, encaminhadas pelo correio ou por e-mail
para os endereços físicos ou eletrônicos informados em documento escrito emitido por
ambas as partes por ocasião da assinatura deste Contrato, ou outro endereço informado
em notificação posterior.

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PARÁGRAFO ONZE
A CONTRATADA responderá por quaisquer danos, perdas ou prejuízos causados ao

CONTRATANTE ou a terceiros decorrentes do descumprimento da Lei Federal nº
13.709/2018 ou de instruções do CONTRATANTE relacionadas a este Contrato, não
excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização do CONTRATANTE em seu
acompanhamento.
PARÁGRAFO DOZE
Caso o objeto da presente contratação envolva o tratamento de dados pessoais com

fundamento no consentimento do titular de que trata o inciso I do artigo 7º da Lei nº
13.709/2018, deverão ser observadas pela CONTRATADA ao longo de toda a vigência
do contrato todas as obrigações específicas vinculadas a essa hipótese legal de
tratamento de dados pessoais, conforme instruções por escrito do CONTRATANTE.
PARÁGRAFO TREZE
É vedada a transferência de dados pessoais, pela CONTRATADA, para fora do território

do Brasil.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - DISPOSIÇÕES FINAIS
Fica ajustado, ainda, que:
I. Consideram-se partes integrantes do presente Termo de Contrato, como se nele

estivessem transcritos:
a. o Edital mencionado no preâmbulo e seus anexos.
b. a proposta apresentada pela CONTRATADA;
II. Aplicam-se às omissões deste contrato as disposições da Lei Federal nº 10.520/2002

e disposições regulamentares pertinentes, e, subsidiariamente, as disposições da Lei
Federal nº 8.666/1993, da Lei Federal nº 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor
- e princípios gerais dos contratos.
III. Para dirimir quaisquer questões decorrentes deste Termo de Contrato, não resolvidas
na esfera administrativa, será competente o foro da Comarca da Capital do Estado de
São Paulo.

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E assim, por estarem as partes justas e contratadas, foi lavrado o presente instrumento
em 02 (duas) vias de igual teor e forma que, lido e achado conforme pela CONTRATADA
e pela CONTRATANTE, vai por elas assinado para que produza todos os efeitos de
Direito, na presença das testemunhas abaixo identificadas.
São Paulo, ____ de __________de 20XX.
__________________________ __________________________
CONTRATANTE CONTRATADA
TESTEMUNHAS:
__________________________ __________________________
(nome, RG e CPF) (nome, RG e CPF)


Edital Pregão Eletrônico Nº 012-2022 - SAAS - Final

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EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO OBJETIVANDO A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

EDITAL DE PREGÃO ELETRÔNICO ARTESP n° 012/2022

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de

A opção da Administração por licitar de acordo com a Lei Federal nº 10.520/2002 e as

As propostas deverão obedecer às especificações deste instrumento convocatório e seus

A sessão pública de processamento do Pregão Eletrônico será realizada no endereço

1.1. Descrição. A presente licitação tem por objeto a prestação de serviços

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tecnológica evolutiva da solução composta pelos módulos / funcionalidades,

2.1. Participantes. Poderão participar do certame todos os interessados em contratar

2.1.1. O registro no CAUFESP, o credenciamento dos representantes que atuarão em

2.1.2. O registro no CAUFESP é gratuito. As informações a respeito das condições

2.2.3. Que possuam vínculo de natureza técnica, comercial, econômica, financeira ou

2.2.5. Que estejam reunidas em consórcio ou sejam controladoras, coligadas ou

2.2.7. Que estejam proibidas de contratar com a Administração Pública em virtude de

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2.2.10. Que tenham sido suspensas temporariamente, impedidas ou declaradas

2.2.11. Que estejam proibidas de participar da licitação ou de celebrar a contratação em

2.2.12. Que sejam sociedades cooperativas, tendo em vista a vedação constante do § 1º

2.3. Inexistência de fato impeditivo à participação. A participação no certame está

2.6.O envio da proposta vinculará a licitante ao cumprimento de todas as condições e

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3.2.2. O licitante deverá arcar com o ônus decorrente de eventual equívoco no

3.2.3. Simples Nacional. As microempresas e empresas de pequeno porte impedidas de

3.2.3.1. Caso venha a ser contratada, a microempresa ou empresa de pequeno porte na

3.2.3.2. Se a contratada não realizar espontaneamente o requerimento de que trata o item

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4.1. O julgamento da habilitação se processará mediante o exame dos documentos a

4.1.1. Habilitação jurídica

a) Registro empresarial na Junta Comercial, no caso de empresário individual ou Empresa

b) Ato constitutivo, estatuto ou contrato social atualizado e registrado na Junta Comercial,

c) Documentos de eleição ou designação dos atuais administradores, tratando-se de

d) Ato constitutivo atualizado e registrado no Registro Civil de Pessoas Jurídicas, tratando-

e) Decreto de autorização, tratando-se de sociedade empresária estrangeira em

4.1.2. Regularidade fiscal e trabalhista

a) Prova de inscrição no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ);

b) Prova de inscrição no cadastro de contribuintes estadual ou municipal, relativo à sede

c) Certificado de regularidade do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (CRF - FGTS);

d) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de débitos trabalhistas (CNDT);

e) Certidão negativa, ou positiva com efeitos de negativa, de Débitos relativos a Créditos

4.1.3. Qualificação econômico-financeira

a) Certidão negativa de falência, recuperação judicial ou extrajudicial, expedida pelo

a.2) Caso o licitante esteja em recuperação judicial ou extrajudicial, deverá ser

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comprovado o acolhimento do plano de recuperação judicial ou a homologação do plano

4.1.4. Declarações e outras comprovações

4.1.4.1. Declaração subscrita por representante legal da licitante, em conformidade com

a) se encontra em situação regular perante o Ministério do Trabalho e Previdência no que

b) não se enquadra em nenhuma das vedações de participação na licitação do item 2.2

d) atenderá, na data da contratação, ao disposto no artigo 5º-C e se compromete a não

4.1.4.2. Declaração subscrita por representante legal da licitante, em conformidade com

4.1.4.3. Em se tratando de microempresa ou de empresa de pequeno porte, declaração

4.1.4.4. Comprovação da condição de ME/EPP. Sem prejuízo da declaração exigida no

4.1.4.4.1. Se sociedade empresária, pela apresentação de certidão expedida pela Junta

4.1.4.4.2. Se sociedade simples, pela apresentação da “Certidão de Breve Relato de

4.1.5. Qualificação técnica

4.1.5.1. A licitante deverá apresentar, sob pena de inabilitação, os seguintes documentos,

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4.1.5.1.1. Declaração de Parceiro Certificado do fabricante dos produtos e serviços

a) A CONTRATADA deve ser empresa autorizada e certificada Governo pelos fabricantes

4.1.5.2. Comprovação de aptidão da licitante para o desempenho de atividades pertinente

a) ATENÇÃO: as quantidades mínimas apontadas em cada um dos atestados são em