Disciplina: Metodologias Ágeis em

Projetos de Inovação
Docentes: Dr. Aloísio Nascimento Filho & Dr. Thiago Barros Murari

Equipe 3
SAÚDE DIGITAL E EXPERIÊNCIA DO
PACIENTE
 Integrantes

Adriano Villa Danielle Santos Danilo Jabur Filipe Brito Mayer Fernandes Thiago Bionde
Mestrado GETEC Mestrado GETEC Doutorado GETEC Mestrado GETEC Mestrado GETEC Mestrado GETEC

Salvador, 26 de Agosto de 2021

Lançamento

PITCH
Queremos te oferecer algo.

Algo que temos a certeza que você quer.

Queremos te oferecer mais ....

Tempo
Porque sabemos.... que todos
temos que ser multitarefas
E que temos uma
agenda
super apertada
Por isso queremos te oferecer mais ....

Tempo
 Como vamos fazer isso?

Com um....
Com ele você não
terá que enfrentar
engarrafamentos.
O brasileiro chega a
gastar 2h07 em transporte
diário, ou seja, perde
cerca de 32 dias por ano
no trânsito.
Não terá que esperar em
um consultório para ser
atendido por um
profissional da saúde
Onde o tempo médio de
espera em consultórios
é de aproximadamente
126 minutos.
Você ainda pode ser atendido
por grandes profissionais da
saúde do Brasil.
E ainda vai poder otimizar os
exames e consultas
simultaneamente.
Acabando a sua
insatisfação com os
seus atendimentos
clínicos .
E você pensa que acabou??

Tem muito mais.

Todos os seu exames
clínicos estarão em um
só lugar.
Incluindo
Todas as suas
receitas e
medicamentos
Não podemos esquecer de
todo o seu histórico clínico
de Saúde, para uma
melhor comodidade e
agilidade no seu
atendimento.
E por isso,
lançamos o...

ENTRAR
Proporcionando uma nova
experiencia de interação entre
você, os hospitais e profissionais
de saúde.
E que vai te ajudar
durante toda a sua
vida e não
somente quando
você esta doente.
Vai te ajudar a ter
mais saúde...
E até se alimentar
melhor,
Mais isso tudo não é
para te oferecer um
aplicativo inovador
Queremos te oferecer mais ....

Tempo
 Tempo com as pessoas que são
mais importantes para você,
Sua família!!
 Ajudando
Equipe 3 você a
crescer!
 EVIDENCIAS DA SOLUÇÃO PROTÓTIPO

Tela Inicial Tela Home Tela de Consultas Chat de Consulta Remota

Olá Joana Joana Olá Joana

Bem Vinda Consultas Chat de Consulta

Consulta Remota
Como Podemos Ajudar? VÍDEO CHAMADA

TELEFONE

WHATSAPP

Consulta Médica Agendar Exame

Consulta Presencial
Coleta em casa Resultados de Exames ! !
AGENDAR AGENDAR

EMERGÊNCIA EMERGÊNCIA
ENTRAR

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 EVIDENCIAS DA SOLUÇÃO PROTÓTIPO

Marcação de Consulta Escolha do Profissional Escolha da data Consulta Remota - Vídeo

Joana Olá Joana Joana Olá Joana

Escolha da especialidade Escolha do profissional Marcação de Consulta Vídeo Consulta

Escolha o Profissional Agenda Consulta Remota

Qual especialidade
você deseja?

! Tipo de Consulta !
AGENDAR
AGENDAR

CONTINUAR
Neurologista +

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 EVIDENCIAS DA SOLUÇÃO PROTÓTIPO
Tela Home

Olá Joana Tela Home com Alertas

Bem Vinda

Olá Joana
Bem Vinda

Como Podemos Ajudar?

Descrição dos Alertas

Acessar ambiente Consulta Como Podemos Ajudar?
de consultas exames Alerta de horário de Consulta
Consulta Médica Agendar Exame agendados Com pop-up/SMS
! !
Coleta de exames Alerta de consulta chegando
simples na casa do Resultado dos Com pop-up/SMS
paciente últimos exames Consulta Médica Agendar Exame
Coleta em casa Resultados de Exames

! !
A equipe de saúde Alerta Novo Resultado de Exame
liga para confirmar a Com pop-up/SMS
Coleta em casa Resultados de Exames
EMERGÊNCIA emergência e envia
uma ambulância para
Alerta de Coleta de Exame
a casa do paciente.
Com pop-up/SMS
EMERGÊNCIA

Atendimento Previsão Confirmação de Histórico de saúde Info para

ADM via De consulta no dia (consultas/exames) Transporte
whatsapp Atendimento anterior.

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 EVIDENCIAS DA SOLUÇÃO PROTÓTIPO

Tela De Consulta

Olá Joana
Consultas

Atendimento imediato (casos leves)

Consulta Remota

VÍDEO CHAMADA

TELEFONE Tirar dúvidas sobre sintomas

WHATSAPP

Consulta Presencial
Para pacientes que não conseguem se ! Casos graves ou em que o paciente quer ser atendido
locomover
AGENDAR presencialmente. É possível ver a agenda do hospital
e escolher o melhor dia e horário.

EMERGÊNCIA

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 PERGUNTAS UTILIZADAS DURANTE A ENTREVISTA

1. Qual o seu nome, idade e profissão?

2. Como você acredita que essa solução possa resolver o problema da Joana?

3. Oque você mais gostou a respeito da solução apresentada?

4. Oque você menos gostou a respeito da solução apresentada?

5. Oque você gostaria de incluir na solução apresentada?

6. Quanto você estaria disposto a pagar por esta solução?

7. Você tem alguma crítica ou sugestão de melhoria a respeito da solução apresentada?

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 RELATÓRIO FINAL DA ENTREVISTA: DESCOBERTAS, APRENDIZADO, PONTOS POSITIVOS
E OPORTUNIDADES DE MELHORIA

DESCOBERTAS
- Solução pode ser vendida para plataforma de planos de saúde ao invés de ser
vendida direto ao usuário;

- Solução pode servir para monitorar saúde do usuário;

- App poderia incluir datas e informações de campanhas de vacinação, novembro azul,

outubro rosa, diabetes etc.

APRENDIZADO

- Incluir monitoramento de saúde (integração com smartwatch para monitar batimentos

cardíacos, temperatura, etc)

- Faltou feature para registrar os sintomas do paciente e direcioná-lo para o médico com um
pré-diagnostico (triagem);

- Botão check-in desnecessário. A confirmação da consulta deve ser feito via whatsapp ou
SMS;

- Procurar maneira de incentivar os usuários a utilizar a solução apresentada, tornando a

experiência prazerosa.

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 RELATÓRIO FINAL DA ENTREVISTA: DESCOBERTAS, APRENDIZADO, PONTOS POSITIVOS
E OPORTUNIDADES DE MELHORIA

PONTOS POSITIVOS

- Forma rápida e prática de resolver problemas de saúde;

OPORTUNIDADES DE MELHORIA
- Causa menos stress para acessar o serviço de saúde;
- Desenvolver plano de negócio e monetização do app (poucas
- Facilidade de acesso (principalmente comunidades remotas,
pessoas estão dispostas a pagar por ele);
com internet);
- Incentivar o uso do app e convencer que o atendimento remoto é
- Acesso aos melhores profissionais do país (via telemedicina);
de qualidade;
- Redução de custos com deslocamento para atendimento de
- Descobrir maneira de prover acesso a deficientes auditivos,
saúde;
visuais etc;
- App com design “clean” e fácil de usar;
- O app deve prover maneira de proteger os dados de saúde dos
usuários e a possibilidade de compartilhamento desses dados
- “Essa é a solução mais rápida possível ao meu problema de
com a equipe médica;
saúde”.
- Incluir página de perfil mostrando informações pessoais, IMC,
rotina de exercícios e alimentação;

- Diversidade de imagens – inicialmente, o app só tinha fotos de

pessoas brancas).

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 INSIGHTS DA EQUIPE SOBRE O PROCESSO SPRINT

1. A liderança do projeto aconteceu de maneira natural, os integrantes do grupo lideravam conforme seu conhecimento em determinado
assunto ou etapa;

2. Discussões e divergências entre os membros do grupo contribuíram MUITO para o desenvolvimento da solução e maturidade da equipe;

3. Muitas ideias surgiram fora das reuniões do grupo, em momentos de lazer ou descanso;

4. Nem todas as ideias foram inovadoras, entretanto houveram muitos aproveitamentos e combinações;

5. Senso de responsabilidade, facilidade na distribuição de tarefas e alto comprometimento da equipe;

6. O processo de “criação” foi prazeroso para o grupo;

7. A entrevista ampliou a discussão trazendo novas vertentes sobre a solução;

8. Foco em VALOR (agile) para o cliente ao invés do foco em custo (preditivo).

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 PRINCIPAIS IDEIAS GERADAS DURANTE O SPRINT

1. Aplicativo para promover a interação paciente / hospital;

2. Espelhar conversas e arquivos do app no whatsapp;

3. Opção de atendimento presencial, virtual ou domiciliar;

4. Coleta domiciliar de exames;

5. Recebimento dos exames dos pacientes pelo aplicativo e envio automático para o médico;

6. Após recebimento do exame, o médico marca data de retorno do paciente de forma presencial ou virtual;

7. Sincronização de agenda paciente/médico e aviso de atraso de consulta;

8. Aplicativo sugere a mesma data para fazer todos os exames no mesmo dia;

9. Check-in ou confirmação do paciente de atendimento a consulta pelo aplicativo;

10. Indicar parceiros para realização de exames e para transporte dos pacientes até o hospital;

11. Monitoramento da saúde do paciente pelo app.

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 Interessados......
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