Este arquivo faz referência à prova de Administrador do

órgão COMUSA - Prefeitura de Novo Hamburgo/RS, aplicada

por FUNDATEC no ano 2004

Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade com o MEIO AMBIENTE.

 COMPANHIA MUNICIPAL DE SANEAMENTO
MUNICIPIO DE NOVO HAMBURGO
Estado do Rio Grande do Sul

PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 02/2004

ADMINISTRADOR

INSTRUÇÕES

Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante das
provas e normas que regem este Processo Seletivo.

1. Verifique se este caderno contém 40 questões. Caso contrário, solicite ao fiscal da sala a substituição
do mesmo.
2. O tempo para a realização das provas é de 3 horas, incluindo a leitura das instruções e o
preenchimento da grade de respostas. Não será permitida a saída da sala antes de transcorrida 1
hora do início da prova.
3. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D, E,
sendo apenas 1 (uma) a resposta correta.
4. No Caderno de Provas, o candidato poderá rabiscar, riscar, calcular, etc.
5. Não é permitido qualquer tipo de consulta a livros, revistas, anotações e uso de máquina de calcular
ou outros aparelhos eletrônicos.
6. Os gabaritos e notas preliminares serão divulgados no dia 18/03/2005, a partir das 15 horas na
FUNDATEC, Rua Prof. Cristiano Fischer, n° 2012 e no site www.fundatec.com.br .
7. Quanto à grade de respostas, o candidato deve:
a) Conferir seus dados de identificação e, após, assiná-la.
b) Transcrever suas respostas com cuidado, evitando rasurá-la, pois ela é o documento oficial
deste processo seletivo.
c) Marcar a resposta escolhida, preenchendo conforme modelo:
d) Saber que questões não assinaladas ou assinaladas em duplicidade, bem como as emendadas,
rasuradas ou borradas serão anuladas.
e) Saber que sua grade de respostas, em hipótese alguma, será substituída.
f) Devolvê-la, ao final da prova, ao fiscal da sala, sem dobras ou amassaduras.

DIREITOS AUTORAIS RESERVADOS A FUNDATEC.

PROIBIDA A REPRODUÇÃO, AINDA QUE PARCIAL, SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA.
 LÍNGUA PORTUGUESA

Instrução: As questões de números 01 a 15 referem-se ao texto abaixo.

O direito à água

01 O art. 1°, incisos I e II, da Lei n° 9.433/97, que instituiu a Política Nacional dos Recursos Hídricos no nosso
02 país, classifica a água como um bem de domínio público e um recurso natural limitado, dotado de valor
03 econômico. Esse mesmo dispositivo também afirma categoricamente em seu inciso III que, em caso de
04 escassez, o abastecimento para o consumo humano é prioritário em detrimento dos demais usos.
05 Infelizmente, as reportagens veiculadas nos últimos dias ______ as ...................... do abastecimento de água
06 na região metropolitana de Porto Alegre comprovam o quanto distante ainda está o texto legal da vida dos
07 cidadãos, pois como se não bastasse o efetivo racionamento do fornecimento de água às necessidades básicas
08 da população, ainda foram necessárias a intervenção do Ministério Público Estadual e a decretação de situação
09 de emergência pelos governos municipais para que finalmente o direito __ água fosse garantido conforme prevê
10 a legislação federal.
11 Nesse aspecto, cumpre destacar que, desde o segundo semestre de 2004, o Comitê da Bacia Hidrográfica
12 do Rio Gravataí já vinha alertando os órgãos públicos sobre a necessidade de medidas urgentes a fim de
13 identificar os infratores e coibir os desvios de água realizados por agricultores no curso da bacia hidrográfica do
14 Rio Gravataí, já que cabe ao Estado a concessão da outorga dos direitos de uso do referido recurso hídrico, nos
15 termos do art 11 da Lei 9.433/97.
16 Os fatos divulgados pela imprensa local revelam que, emergencialmente e com muito esforço, o Batalhão de
17 Polícia Ambiental e a Companhia de água estão exercendo a fiscalização e .................... o suprimento de água
18 ___ população com o objetivo de normalizar a situação que neste ano atingiu patamares muito mais gravosos
19 _______ nos anos anteriores em razão de alterações da dinâmica do rio ocasionadas pelas captações de água
20 efetuadas principalmente por orizicultores.
21 Contudo, urge que, mesmo após a estabilização do abastecimento de água nas cidades atingidas, as
22 fotografias do estado crítico e da poluição do Rio Gravataí, amplamente divulgadas nas primeiras páginas dos
23 jornais, não sejam simplesmente esquecidas com o passar do tempo. A gravidade desse episódio deve
24 consolidar a importância da integração da gestão dos recursos hídricos que, nos termos do art. 19 da Lei
25 9.433/97, objetiva: I – reconhecer a água como bem econômico e dar ao usuário uma indicação do seu real
26 valor; II – incentivar a racionalização do uso da água; III – obter recursos financeiros para o financiamento dos
27 programas e intervenções contemplados nos Planos de Recursos Hídricos.
28 Tal instrumento de gestão baseado na valoração econômica da água busca, em última análise, que cada
29 habitante da bacia hidrográfica tenha consciência da situação e atue de forma invencível na conservação dos
30 recursos hídricos como .......................... por um direito que não apenas lhe pertence, mas que também deve ser
31 garantido às presentes e futuras gerações.

(Stifelman, Anelise Grehs, Zero Hora, 14 de fevereiro de 2005 - texto adaptado)

Execução: FUNDATEC 2 Administrador

QUESTÃO 01– Assinale a alternativa que completa
corretamente as lacunas com traço contínuo das
linhas 05, 09, 18 e 19, respectivamente.
A) sob – à – à – do que
B) sob – a – a – que
C) sobre – à – à – do que
D) sobre – à– a – que
E) sob– a – à – do que
QUESTÃO 02 – Assinale a alternativa cujas palavras
completam corretamente as lacunas tracejadas das
linhas 05, 17 e 30, respectivamente.
QUESTÃO 04 – Considere as afirmações abaixo,
sobre formas verbais utilizadas no texto.
I – Caso a forma verbal instituiu (linha 01)
fosse substituída por criou, o período em que está
inserida não sofreria nenhuma alteração em sua
estrutura.
II – Se após o termo legislação federal (linha
10), fossem acrescentada as palavras e as leis
estaduais, a forma verbal prevê não sofreria
qualquer alteração
III – Substituindo cabe (linha 14) por é
responsabilidade, haveria necessidade de inclusão
da contração do em lugar da combinação ao .

Quais estão corretas?

A) insuficiênsias – viabilizando – coresponsável
B) insuficiências – viabilizando – co-responsável
A) Apenas a I.
C) insuficências – viabilisando – co-responsável
B) Apenas a II.
D) insuficiências – viabilisando – cooresponsável
C) Apenas a I e a II.
E) insuficiências – viabilizando – coresponsável
D) Apenas a I e a III.
E) A I, a II e a III.

QUESTÃO 03 – Analise as seguintes afirmações a

QUESTÃO 05 – A palavra que é pronome relativo
respeito do texto.
apenas na linha

I – De acordo com a Política Nacional dos

A) 01.
Recursos Hídricos, a água destinada às atividades
B) 03.
econômicas, em qualquer situação, é prioritária, pois
C) 09.
esse uso está assegurado em lei federal.
D) 11.
II – No Segundo parágrafo do texto, o autor
E) 14.
diz que, apesar de todos os resguardos legais quanto
ao consumo de água pelos cidadãos, algumas QUESTÃO 06 – Considere as seguintes afirmações
atitudes do Ministério Público Estadual ainda devem palavras do texto que recebem acento gráfico..
ser tomadas para garantir esse direito, em caso de
falta desse bem. I – Caso a palavra Hídricos (linha 01) fosse
III – Ao concluir o texto, o autor afirma que passado para o singular, perderia o acento gráfico.
todos os seres vivos são responsáveis pela II – O substantivo água (linha 02), em outro
preservação dos recursos hídricos, pois as futuras contexto, poderia ser classificado como verbo.
gerações dependem de posturas atuais. III – As palavras público (linha 02),
prioritário (linha 04) e prevê (linha 09) são
Quais estão corretas? acentuadas devido a regras diferentes.

A) Apenas a I. Quais estão incorretas?

B) Apenas a II.
C) Apenas a III. A) Apenas a I.
D) Apenas a I e a II. B) Apenas a II.
E) Apenas a II e a III. C) Apenas a I e a II.
D) Apenas a I e a III.
E) A I, a II e a III.
Execução: FUNDATEC 3 Administrador
QUESTÃO 07 – Analise as afirmações abaixo, a QUESTÃO 10 – Considere as afirmações abaixo a
respeito de letras e fonemas. respeito do uso de artigos no texto.

I – As palavras Bacia (linha 11) e local (linha I – Se os artigos a (linha 08) fossem
16) têm, cada uma delas, igual número de letras e suprimidos, não ocorreria mudança na estrutura da
fonemas. frase em que estão inseridos.
II – Nas palavras consumo (linha 04), está II – Caso o artigo o (linha 11 - 2ª ocorrência)
(linha 06) e aspecto (linha 11), as letras sublinhadas fosse substituído por um, haveria alteração de
representam fonemas iguais. sentido na frase em que está inserido.
III – As palavras necessárias (linha 08) e III – Se no trecho Os fatos divulgados pela
reconhecer (linha 25) possuem dígrafos. imprensa local revelam (linha 16), o artigo Os fosse
passado para o singular, deveriam ser alteradas mais
Quais estão corretas? três palavras para fins de concordância de gênero e
número.
A) Apenas a I.
B) Apenas a II. Quais estão corretas?
C) Apenas a III.
D) Apenas a I e a II. A) Apenas a I.
E) A I, a II e a III. B) Apenas a II.
C) Apenas a III.
D) Apenas a I e a II.
QUESTÃO 08 – Caso a palavra fatos (linha 16) fosse E) A I, a II e a III
passada para o singular, quantas outras palavras do
parágrafo em que está inserida deveriam Para responder às questões de nºs 11 e 12, utilize
obrigatoriamente sofrer ajustes para fins de a chave abaixo e leia a instrução a seguir.
concordância?

A) Três.
B) Quatro. A) Apenas a I.
C) Cinco. B) Apenas a II.
D) Seis. C) Apenas a III, a IV e a V.
E) Sete. D) Apenas a I, a II, a III e a V.
E) Apenas a I, a III, a IV e a V.

QUESTÃO 09 – As palavras detrimento (linha 04) e

coibir (linha 13), sem alterar o sentido das frases em Analise as preposições e contrações abaixo,
que se inserem, podem ser substituídas, retiradas do texto.
respectivamente, por
I – de (linha 05).
A) favor - permitir. II – sobre (linha 12).
B) obséquio - autorizar. III – de (linha 12).
C) auxílio - conceder. IV – de (linha 18).
D) ajuda - facilitar. V – da (linha 24).
E) prejuízo - reprimir.
QUESTÃO 11 – Quais são exigidas por uma forma
verbal?
( )

Execução: FUNDATEC 4 Administrador

QUESTÂO 12 – Quais são exigidas por um nome?
( )
QUESTÃO 13 –Dentre as palavras abaixo, assinale a
única que é formada pelo processo de parassíntese.
INFORMÁTICA
As questões 16 e 17 baseiam-se na Figura 1, do
Windows Explorer, do Windows XP. O
computador em questão está configurado
somente com o sistema de arquivos FAT32.

A) Infelizmente (linha 05).

B) racionamento (linha 07)
C) fornecimento (linha 07)
D) emergencialmente (linha 16)
E) invencível (linha 29).

1
Para responder às questões de nºs 14 e 15, utilize
a chave abaixo e leia a instrução a seguir.

A) Apenas a I. Figura 1 - Janela principal do Windows Explorer

B) Apenas a II.
C) Apenas a I e a II. QUESTÃO 16 - A pasta apontada pela seta nº 1 está
D) Apenas a I e a III. sendo exibida com a cor esmaecida (“desbotada”)
E) A I, a II e a III. porque

Analise os fragmentos de texto abaixo. A) foi compactada.

B) foi criptografada.
I – Política Nacional de Recursos Hídricos C) está oculta.
(linha 01) D) está com o atributo “Arquivo morto”.
II – coibir os desvios de água realizados por E) está com o atributo “Somente leitura”.
agricultores (linha 13)
III – revelam que, emergencialmente e com QUESTÃO 17 - Sobre o firewall do Windows XP,
muito esforço, o Batalhão (linha 16) pode-se afirmar que:

I - O firewall ajuda a bloquear vírus e “vermes”,

QUESTÃO 14 – Em quais deles estão sublinhados para que eles não atinjam o computador do usuário.
apenas substantivos? II - O firewall não bloqueia spam ou e-mail não
( ) solicitado.
III - O firewall não impede que o usuário do
computador abra mensagem eletrônica com anexos
perigosos.
QUESTÃO 15 – Em quais deles as preposições estão
Quais estão corretas?
corretamente assinaladas em negrito e itálico?
( )
A) Apenas a I.
B) Apenas a II.
C) Apenas a III.
D) Apenas a II e a III.
E) A I, a II e a III.

Execução: FUNDATEC 5 Administrador

As questões 18, 19 e 20 baseiam-se na Figura 2, QUESTÃO 19 - Na Figura 2, para excluir da barra de
do Word 2002, a partir da qual pode-se observar ferramentas o ícone apontado pela seta nº 1, basta:
que está sendo elaborado um documento, no qual
parte do texto encontra-se selecionado. A) Posicionar o cursor do mouse sobre o ícone a
ser eliminado; ativar o menu rápido, utilizando o
1 2 3 4 5 botão direito do mouse e ativar a opção excluir.
B) Posicionar o cursor do mouse sobre o ícone a
ser eliminado; pressionar simultaneamente as
teclas SHIFT e DELETE.
C) Ativar a caixa de diálogo Barra de ferramentas,
selecionar a barra de ferramentas Padrão e
6 desmarcar o ícone desejado de modo que ele
não fique mais visível.
D) Ativar a caixa de diálogo Personalizar e,
utilizando o mouse, arrastar e soltar o ícone
7 sobre essa caixa de diálogo.
E) Ativar a caixa de diálogo Opções e, utilizando o
8 mouse, arrastar e soltar o ícone sobre essa
caixa de diálogo.

QUESTÃO 20 - Na Figura 2, observa-se a existência

Figura 2 - Janela principal do Word 2002
de dois tipos de formatação de texto na janela
principal do Word 2002: o texto apontado pela seta nº
6 está dividido verticalmente enquanto o apontado
pela seta nº 8 não. Nesse caso, para ser possível à
QUESTÃO 18 - Na Figura 2, observa-se que o texto existência de duas formatações distintas em uma
apontado pela seta nº 6 inicia-se do lado esquerdo e mesma página, teve-se que inserir, no local apontado
é concluído no lado direito. Para se conseguir esse pela seta nº 2, uma quebra de
efeito bastou realizar as seguintes atividades: (1)
selecionar todo o referido texto; (2) ativar o ícone A) coluna.
apontado pela seta nº B) página.
C) texto.
A) 2; (3) selecionar o ícone inserir tabela e (4) D) seção de texto.
escolher 2 colunas. E) seção contínua.
B) 3; (3) selecionar o ícone inserir tabela e (4)
escolher 2 colunas.
C) 4.
D) 4 e (3) selecionar 2 colunas.
E) 5 e (3) selecionar 2 colunas.

Execução: FUNDATEC 6 Administrador

As questões 21 e 22 baseiam-se nas Figuras 3(a),
3(b) e 3(c), do Excel 2002. A Figura 3(a) mostra a
janela principal do Excel 2002, a partir da qual 1
pode-se observar a existência de uma tabela
cujos dados foram utilizados para a geração do 2
gráfico existente nessa mesma Figura. Esse
gráfico foi gerado utilizando-se o Assistente de
gráfico cujas etapas 2 e 3 são mostradas através 3
das Figuras 3(b) e 3(c). Na caixa de diálogo
Opções está desmarcado o item Estilo de Figura 3(c) – Assistente de gráfico – etapa 3
referência L1C1.

QUESTÃO 21 - O gráfico da Figura 3(a) foi obtido

utilizando-se o Assistente de gráfico. Nesse caso,
após observar as Figuras 3(a), 3(b) e 3(c), pode-se
afirmar que:

I - O local do Assistente de gráfico – etapa 2 de

1 4, apontado pela seta nº 1 (Figura 3(b)), foi
2 preenchido da seguinte forma: =A!$A$2:$D$6
II - Para se obter a formatação do gráfico
mostrado na Figura 3(a), selecionou-se, na Figura
3(b), a opção Linhas, apontada pela seta nº 2.
III - Na Figura 3(c), os locais apontados pelas
setas nº 1, 2 e 3, foram preenchidos,
respectivamente, pelos seguintes dados: ITEM; Mês -
Saldo e Valores.

Quais estão corretas?

A) Apenas a I.
B) Apenas a II.
C) Apenas a I e a II.
Figura 3(a) - Janela principal do Excel 2002 D) Apenas a I e a III.
E) A I, a II e a III.

QUESTÃO 22 - Na Figura 3(a), deseja-se que, no

local apontado pela seta nº 1, seja exibida a média
dos valores apontados pelas setas nº 2. Nesse caso,
basta inserir, no referido local, a fórmula:

A) =MÉDIA(L[-3]C[1]:L[-3]C[3])
B) =MED(LC[-5]:L[4]C[-5])
1 C) =MÉDIA(D3-D6)
2 D) =MED(D3:D5)
E) =MÉDIA(D3:D5)
Figura 3(b) – Assistente de gráfico – etapa 2

Execução: FUNDATEC 7 Administrador

A questão 23 baseia-se nas Figuras 4(a) e 4(b), do
Excel 2002. A Figura 4(a) mostra a janela principal
do Excel 2002, a partir da qual pode-se observar
que está sendo elaborado um documento. A
Figura 4(b) mostra a caixa de diálogo Formatar
células.
1 C)
Figura 4(a) - Janela principal do Excel 2002
Figura 4(b) - Caixa de diálogo do Excel 2002
Execução: FUNDATEC
QUESTÃO 23 - Na Figura 4(a) configurou-se os
locais apontados pela seta nº 1, de modo que ao se
digitar uma data no formato dia/mês/ano, como por
exemplo, 1/2/05 ou 23/7/04, estas sejam mostradas,
na respectiva célula, de forma descritiva, como, por
exemplo, 01 de fevereiro de 2005 ou 23 de julho de
2004, respectivamente. Para se obter esse resultado,
bastou realizar as seguintes atividades: (1)
selecionou-se o intervalo de células desejado; (2) na
Figura 4(b), selecionou-se a categoria
A) Personalizado e no local Tipo escreveu-se dia
de mês de ano; (3) escreveu-se, nas células
formatadas, as datas desejadas.
B) Personalizado e no local Tipo escreveu-se dd
“de” mmmm “de” aaaa; (3) escreveu-se, nas
células formatadas, as datas desejadas.
Data e no local Tipo escreveu-se dd “de” mmmm
“de” aaaa; (3) escreveu-se, nas células
formatadas, as datas desejadas.
D) Data e no local Tipo selecionou-se a opção dia
de mês de ano; (3) escreveu-se, nas células
formatadas, as datas desejadas.
E) Geral e no local Tipo selecionou-se a opção dia
de mês de ano; (3) escreveu-se, nas células
formatadas, as datas desejadas.
A questão 24 baseia-se na Figuras 5 que mostra a
caixa de diálogo Opções da Internet, do Internet
Explorer.
1 2 3
Figura 5 – Caixa de diálogo do Internet Explorer
8 Administrador
QUESTÃO 24 - Na caixa de diálogo Opções da
Internet, do Internet Explorer (Figura 5), pode-se
afirmar que, caso seja ativado o botão apontado pela
seta nº
I - 1, serão excluídos o conteúdo da pasta ou
pastas Temporary Internet Files.
II - 2, serão excluídos todos os arquivos criados
por um site da Web que armazena informações no
computador, como suas preferências ao visitar esse
site.
III - 3, será possível visualizar uma lista de
arquivos temporários da Internet; definir a quantidade
de espaço em disco que fica disponível para eles ou
mover o local da pasta Temporary Internet Files.
Quais estão corretas?
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
QUESTÃO 25 - Frederick W. Taylor foi um dos
fundadores da Administração Científica, cujo segundo
período corresponde à publicação de seu livro The
Principles of Scientific Management, em 1911,
quando concluiu que a racionalização do trabalho
operário deveria ser acompanhada de uma
estruturação geral da empresa, que tornasse
coerente a aplicação de seus princípios. Para Taylor,
as indústrias da época sofriam de diversos males, tais
como: vadiagem sistemática por parte dos operários;
desconhecimento, pela gerência, das rotinas de
trabalho e do tempo necessário para sua realização e
a falta de uniformidade das técnicas e métodos de
trabalho. Para esse teórico, as causas determinantes
da vadiagem no trabalho eram:

I - Os métodos empíricos ineficientes,

A) Apenas a I.
geralmente utilizados em todas as empresas, com os
B) Apenas a II.
quais o operário desperdiça grande parte do seu
C) Apenas a III.
esforço e do seu tempo.
D) Apenas a I e a III.
II - Uma atmosfera de íntima e cordial
E) A I, a II e a III. cooperação entre a Administração e os operários.
III - O sistema defeituoso da Administração,
comumente em uso, que forçava os operários à
ociosidade no trabalho, a fim de melhor proteger os
seus interesses.

Quais estão corretas?

A) Apenas a I.
B) Apenas a I e a II.
C) Apenas a I e a III.
D) Apenas a II e a III.
E) A I, a II e a III.

Execução: FUNDATEC 9 Administrador

QUESTÃO 26 - Um dos estudiosos da Administração, QUESTÃO 28 - A Westinghouse e a General Electric,
Douglas McGregor, preocupou-se em comparar dois grandes empresas americanas, que na década de
estilos opostos e antagônicos de administrar, 1880 dominavam o ramo de bens duráveis e criaram
denominados Teoria X - baseada na teoria tradicional, organizações próprias de vendas, dando início ao que
excessivamente mecanística e pragmática, e a hoje se denomina marketing, assumiram a
Teoria Y - baseada nas concepções modernas a organização do tipo funcional, baseada em quatro
respeito do comportamento humano. Para McGregor, grandes departamentos, que seria adotada pela
os pressupostos da Teoria X são: maioria das empresas dos Estados Unidos na época.
Qual departamento NÃO fazia parte da estrutura
I - as pessoas evitam a responsabilidade, a inicial dessas empresas?
fim de se sentirem mais seguras.
II - as pessoas precisam ser controladas e A) Departamento de produção, para cuidar da
dirigidas. manufatura de fábricas isoladas.
III - as pessoas podem ser automotivadas e B) Departamento de pessoal, para cuidar da relação
autodirigidas. entre as pessoas.
IV - as pessoas são criativas e competentes. C) Departamento de vendas, para administrar um
V - as pessoas são esforçadas e gostam de sistema nacional de escritórios distritais com
ter o que fazer. vendedores.
D) Departamento técnico de engenharia, para
Quais estão corretas? desenhar e desenvolver produtos.
E) Departamento financeiro, para cuidar dos
A) Apenas a I e a II. recursos.
B) Apenas a II e a III.
C) Apenas a III e a IV.
D) Apenas a III, a IV e a V.
E) A I, a II, a III, a IV e a V. QUESTÃO 29 - A Organização do Tipo Linear tem a
sua origem na organização dos antigos exércitos e na
organização eclesiástica dos tempos medievais. Em
QUESTÃO 27 - A burocracia, segundo Max Weber é geral, ela apresenta as seguintes características:
a organização eficiente por excelência. Para
Chiavenato (1993), Weber identifica alguns fatores I - É bastante estável.
que favorecem o desenvolvimento da moderna II - Possui linhas formais de comunicação.
burocracia, quais sejam: III - Há facilidade de implantação.
IV - Ocorre centralização das decisões.
I - O desenvolvimento de uma economia V - Tem linhas formais de comunicação.
monetária.
II - O crescimento quantitativo e qualitativo Quais estão corretas?
das tarefas administrativas do Estado Moderno.
III - A superioridade técnica – em termos de A) Apenas a I e a II.
eficiência – do tipo burocrático de administração. B) Apenas a II e a III.
C) Apenas a III e a IV.
Quais estão corretos? D) Apenas a II, a IV e a V.
E) A I, II, III. IV e a V.
A) Apenas o I.
B) Apenas o I e o II.
C) Apenas o I e o III.
D) Apenas o II e o III
E) O I, o II e o III.

Execução: FUNDATEC 10 Administrador

QUESTÃO 30 - Os objetivos do estudo dos tempos e
movimentos, desenvolvido por Frank Gilbreth,
engenheiro que acompanhou Taylor em seu interesse
pelo esforço humano como meio de aumentar a
produtividade, são os seguintes, EXCETO:
A) Eliminação de todo o desperdício de esforço
humano.
B) Menor especialização de atividades.
C) Adaptação dos operários à própria tarefa.
D) Treinamento dos operários para melhor
adequação a seus trabalhos.
E) Estabelecimento de normas detalhadas de
execução de trabalho.
QUESTÃO 31 - Entre 1905 e 1910, Henry Ford
promoveu a grande inovação do século XX: a
produção em massa. Para tanto, Ford adotou os
seguintes princípios básicos:
I - Princípio da disciplina.
II - Princípio da intensificação.
III - Princípio da exceção.
IV - Princípio da economicidade.
V - Princípio da produtividade.
QUESTÃO 32 - De acordo com Chiavenato (1993),
as origens da Teoria das Relações Humanas
remontam a algumas décadas antes de seu
aparecimento nos Estados Unidos, berço da
democracia, do pragmatismo e da iniciativa individual.
Efetivamente, porém, essa teoria surgiu como
conseqüência imediata das conclusões obtidas na
Experiência de Hawthorne, coordenada por Elton
Mayo. Dentre as principais conclusões da
Experiência de Hawthorne podem ser citadas:
I - O nível de produção é resultante da
integração social.
II - O comportamento do indivíduo é apoiado
totalmente no grupo.
III - A empresa passa a ser visualizada como
uma organização social composta de diversos grupos
sociais informais.
IV - A extrema especialização não cria
necessariamente a organização mais eficiente.
V - As pessoas são motivadas pela
necessidade de reconhecimento, de aprovação social
e de participação nas atividades dos grupos sociais
onde convivem.
Quais estão corretas?

Quais estão corretos? A) Apenas a I e a II.

B) Apenas a II e a III.
A) Apenas o I e o II. C) Apenas a III e a IV.
B) Apenas o II e o III. D) Apenas a II, a IV e a V.
C) Apenas o III e o IV. E) A I, a II, a III, a IV e a V.
D) Apenas o II, o IV e o V.
E) O I, o II, o III, o IV e o V.
QUESTÃO 33 - As principais características da
Teoria Neoclássica são:

I - ênfase na prática da administração;

II - reafirmação dos postulados clássicos;
III - ênfase nos princípios gerais da
administração;
IV - ênfase nos objetivos e nos resultados;
V - ecletismo.

Quais estão corretas?

A) Apenas a I e a II.
B) Apenas a II e a III.
C) Apenas a III e a IV.
D) Apenas a II, a IV e a V.
E) A I, a II, a III, a IV e a V.
Execução: FUNDATEC 11 Administrador
QUESTÃO 34 - A liquidez de uma empresa é medida QUESTÃO 36 - O composto de produtos é o conjunto
pela sua capacidade de satisfazer suas obrigações de de decisões estratégicas de marketing referentes às
curto prazo, ou seja, refere-se à solvência da situação linhas de produtos da empresa. Segundo Kotler, apud
global da empresa – a facilidade com a qual ela pode Dias (2003), as decisões de composto de produtos
pagar suas contas. Para se avaliar a liquidez de uma têm as seguintes dimensões:
empresa, utiliza-se os seguintes índices:
I - Consistência – número de linhas de
I - Giro dos estoques. produtos da empresa.
II - Liquidez corrente. II - Extensão – número de itens do produto
III - Liquidez seca. em cada linha.
III - Profundidade – número de versões do
Quais estão corretas? produto.
IV - Amplitude – nível de semelhança entre as
A) Apenas a I. linhas e os produtos quanto a determinadas variáveis.
B) Apenas a I e a II.
C) Apenas a I e a III. Quais estão corretas?
D) Apenas a II e a III.
E) A I, a II e a III. A) Apenas a I e a II.
B) Apenas a I e a III.
C) Apenas a II e a III.
D) Apenas a II, a III e a IV.
QUESTÃO 35 - Segundo Lawrence Gitman (1997), E) A I, a II, a III e a IV.
os conceitos de risco e retorno são de grande
importância para os administradores de empresas de
todo o mundo. À luz dos estudos de Gitman, analise
os conceitos financeiros básicos descritos abaixo. QUESTÃO 37 - O Sistema Toyota de Produção tem,
na eliminação dos desperdícios e na fabricação com
I - O risco pode ser definido como a qualidade, os seus princípios básicos. O sistema
possibilidade de prejuízo financeiro ou, mais aplica a racionalização da força de trabalho, a
formalmente, a variabilidade de retornos associada a produção just in time e flexível na eliminação de
um determinado ativo. desperdícios. Para a fabricação com qualidade, o
II - O retorno sobre um investimento é medido Sistema Toyota de Produção tem os seguintes
como o total de ganhos ou prejuízos dos princípios básicos:
proprietários, decorrentes de um investimento durante
um determinado período de tempo. I - Utilização de círculos de qualidade.
III - A análise de sensibilidade é uma II - Produção inflexível.
abordagem comportamental para avaliar o risco, a III - Correção das causas fundamentais dos
qual utiliza inúmeras estimativas de retorno possíveis erros.
para se obter uma percepção da variabilidade entre
os resultados. Quais estão corretos?

Quais estão corretos? A) Apenas o I.

B) Apenas o I e o II.
A) Apenas o I. C) Apenas o I e o III.
B) Apenas o I e o II. D) Apenas o II e o III.
C) Apenas o I e o III. E) O I, o II e o III.
D) Apenas o II e o III
E) O I, o II e o III.

Execução: FUNDATEC 12 Administrador

QUESTÃO 38 - A Teoria Geral dos Sistemas foi
desenvolvida pelo cientista alemão Ludwig Von
Bertalanffy, que possuía duas premissas básicas: a
interdependência das partes e o tratamento complexo
da realidade complexa. A idéia de que todos são
formados de partes interdependentes e a
necessidade de aplicar vários enfoques para entender
e lidar com uma realidade que se torna cada vez mais
complexa, tornaram-se a base para os cientistas que
perceberam a proximidade entre os problemas
complexos das organizações e as soluções que a
teoria geral dos sistemas tinha a oferecer. A
capacidade de planejar e construir sistemas que
funcionem bem é necessário para a eficácia das
organizações e para a qualidade de vida dos usuários
e da sociedade de uma forma geral. Para Peter
Senge, apud O´Brien (2001), a utilização do
pensamento sistêmico para compreender um
problema ou oportunidade é vital para a realização
pessoal e o sucesso dos negócios em um mundo em
constante mudança. Para Senge, a essência da
disciplina do pensamento sistêmico é a:
I - Percepção das inter-relações entre
sistemas, em lugar de cadeias lineares de causa e
efeito onde quer que ocorram eventos.
II - Percepção dos processos de mudança
entre os sistemas, em lugar de flashes isolados
dessas mudanças.
III - Percepção da compreensão das
necessidades individuais dos envolvidos nos
sistemas.
Quais estão corretas?
A) Apenas a I.
B) Apenas a I e a II.
C) Apenas a I e a III.
D) Apenas a II e a III.
E) A I, a II e a III.
Execução: FUNDATEC
QUESTÃO 39 - Para Maximiano (2002), ″as
deficiências dos sistemas tradicionais e os desafios
que as organizações passaram a enfrentar na
passagem para o século XXI criaram a necessidade
de sistemas de controle que pudessem dar uma visão
de conjunto das diferentes dimensões do
desempenho″. Uma das ferramentas que procura
fornecer uma visão de conjunto dos fatores críticos de
sucesso chama-se balanced scorecard. Essa técnica
está calcada em todas as perspectivas abaixo,
EXCETO na:
A) do fornecedor.
B) do desempenho financeiro.
C) dos processos internos.
D) do cliente.
E) da inovação e aprendizagem organizacional.
QUESTÃO 40 - Para Keen, apud O’Brien (2001), a
tecnologia da informação está redefinindo os
fundamentos dos negócios, sendo parte importante
do dia-a-dia das empresas. O campo dos sistemas de
informação engloba muitas tecnologias complexas,
conceitos abstratos e aplicações administrativas
especializadas em muitas áreas das empresas. Para
O’Brien (2001), os sistemas e as tecnologias da
informação devem apoiar as estratégias e os
processos empresariais de maneira que aumentem a
sua competitividade no mercado. Nesse contexto,
para um melhor aproveitamento desses processos
tecnológicos, alguns conceitos são fundamentais,
quais sejam:
I - Dado é qualquer elemento identificado em
sua forma bruta que por si só não conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação.
II - Informação é um conjunto selecionado de
dados a serem trabalhados, que apenas dá suporte a
grandes decisões administrativas na empresa.
III - Um sistema de informação pode ser
definido tecnicamente como um conjunto de
componentes inter-relacionados que coleta (ou
recupera), processa, armazena e distribui
informações para dar suporte à tomada de decisão e
ao controle da organização.
Quais estão corretas?
A) Apenas a I.
B) Apenas a I e a II.
C) Apenas a I e a III.
D) Apenas a II e a III.
E) Apenas a I, a II e a III.
13 Administrador
PROCESSO SELETIVO PÚBLICO 02/2004
COMUSA

GABARITO OFICIAL

ADMINISTRADOR

QUESTÃO RESPOSTA
01 C
02 B
03 B
04 D
05 A
06 A
07 E
08 A
09 E
10 D
11 B
12 E
13 *
14 C
15 C
16 C
17 E
18 E
19 D
20 *
21 E
22 E
23 B
24 C
25 C
26 A
27 E
28 B
29 D
30 B
31 D
32 E
33 E
34 D
35 E
36 C
37 C
38 B
39 A
40 C
* Questões anuladas.
A pontuação será revertida a todos candidatos.