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Apol 2
Apol 2
Entre os precursores da Administração, podemos citar os trabalhos de Frederick Taylor. Este estudioso da gestão buscou aplicar na indústria norte americana de
siderurgia, estudos que buscassem aumentar a produtividade na gestão de processos e no uso de insumos de produção.
Entre as práticas principais adotadas nos trabalhos de Taylor, estão os estudos de tempos e movimentos das máquinas e dos trabalhos realizados pelos trabalhadores nos
processos fabris.
Identifique entre as alternativas abaixo aquela que descreve o conceito associado ao resultado buscado pelos trabalhos de Taylor:
Nota: 10.0
A Gestão Humanizada;
B Informatização da produção;
Você acertou!
Taylor preocupava-se mais com a racionalização das tarefas executadas pelos operários. Sua meta era a realização de uma
organização racional do trabalho – ORT. Ambos, porém, propunham a racionalidade na gestão.
Rota 1, Tema 1, p. 9-10
E Simplificação da produção;
A decisão pela centralização ou _______________, implicando na transferência de autoridade entre níveis hierárquicos está associada a cada contexto, e circunstância.
A _____________ de autoridade representa o processo de transferir autoridade de um nível hierárquico para outro.
Nota: 10.0
A centralização, adoção
B descentralização, restrição
C descentralização, centralização
D descentralização, delegação
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A descentralização organizacional prevê uma modelagem de estrutura organizacional em que o poder é delegado do poder central para
dirigentes subordinados que gozam da confiança daquele indivíduo que detém o poder originário.
Rota 2 Tema 4 (parágrafos 1 e 3)
E descentralização, coalizão
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Existem diversas metodologias de gestão do tempo. A GTD é apenas uma delas e prevê uma metodologia para o melhor aproveitamento do tempo.
Analise texto abaixo:
Segundo alguns autores, o tempo não é gerenciável pois é extrínseco a nós, não pode ser manipulado. O que podemos fazer é revisar a forma como aproveitamos o
tempo a partir do planejamento e efetiva execução de nossas ações. A metodologia GTD, portanto implica em rever como encaramos nossos desafios, em transpor tudo
que está em nossa mente para o registro em papel, e a revisão contínua das tarefas para promover sua execução.
De acordo com o conteúdo da Rota 3, complete as sentenças relativas à Metodologia de Gestão do Tempo GTD.
________________ consiste no termo em inglês para a sigla GTD. Significa “fazer com que as coisas sejam realizadas”. Apesar da metodologia se propor a realizar a
gestão do tempo, este não é ______________. O que a ferramenta possibilita é _________________ da melhor forma possível o _______________ disponível para a
________________
Nota: 10.0
Você acertou!
Getting things done consiste na sigla em inglês para a metodologia que significa fazer com que as coisas sejam realizadas. O tempo
não é manipulável, portanto a metodologia possibilita gerir melhor o tempo disponível para realizar tarefas. Correta D. Rota 3 p.15
E Getting things done, aproveitável, executar, tempo, finalizar objetivos.
A atenção ___________ é aquela que se caracteriza pela capacidade de atender a várias demandas em condições simultâneas. Realizar uma atividade operacional
enquanto se presta atenção a uma discussão com outra pessoa, por exemplo.
A atenção ___________ é aquela que exige do indivíduo dedicação exclusiva para determinada tarefa, sob pena de comprometer o resultado e desempenho da mesma.
Nota: 10.0
A paralela, cruzada;
B plena, dispersa;
C limitada, focada;
D dispersa, plena;
E difusa, focada;
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
A gestão da atenção implica em saber quando dar mais ou menos atenção, quando voltar sua atenção para este ou aquele assunto ou
quando a atenção deve ser focada ou difusa.
A atenção difusa é aquela em que necessitamos dar atenção a mais de uma atividade ao mesmo tempo, enquanto a atenção focada
exige concentração em uma atividade exclusiva, segundo Castelo Branco et al. (2016).
Rota 2, Tema 1
Coluna B
I - Grau de entrosamento entre os indivíduos
II – Atribuições exercidas pelos membros de acordo com características que se sobressaem: exemplos - líder, conciliador, questionador, executor;
III – Regras de funcionamento do grupo e do trabalho;
IV – Exerce papel de coordenação e representação baseada na confiança depositada pelos membros.
Nota: 10.0
A I, II, III e IV;
C III, II, IV e I;
D III, IV, II e I;
Você acertou!
O líder é aquele que baseado na confiança depositada pelos membros do grupo é capaz de coordenar o grupo e representá-lo
externamente. As normas representam as regras de funcionamento do grupo ou as quais o grupo está submetido. Os papeis
correspondem às atribuições exercidas pelos membros de acordo com suas características e a coesão corresponde ao grau de
entrosamento entre seus membros.
Rota 2 Tema 2
Você acertou!
As atividades importantes são aquelas possíveis de serem realizadas com tempo disponível. Como exemplo a realização de um curso
ou de uma atividade física;
As atividades consideradas urgentes ocorrem muitas vezes de forma inesperada e por esta razão apresentam prazos insuficientes ou
muito curtos para serem realizadas. Como exemplo um acidente ou problema com o veículo particular, a doença inesperada de um
parente próximo, a falta de um empregado que acarreta acúmulo de tarefas.
O terceiro grupo de atividades compreende as atividades circunstanciais, aquelas que não são essenciais e que poderiam ser
executadas quando não há outras atividades mais relevantes ou urgentes a serem executadas.
Correta A. Rota 3, Tema 2
Você acertou!
Para Katz (1955) existem três tipos de habilidades importantes aos administradores: habilidades técnicas, humanas e conceituais.
Habilidades técnicas seriam aquelas ligadas ao fazer, à atividade operacional propriamente dita. Em uma padaria, por exemplo, seria
literalmente saber misturar os ingredientes e colocar a mão na massa para fazer pães. As habilidades humanas referem-se ao
relacionamento interpessoal.
Rota 1 Tema 2 (parágrafo 1)
E Técnicas, estratégicas e conceituais;
C emoções, desempenho físico, a busca por uma vida saudável, processo de meditação;
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As emoções podem afetar o desempenho físico e o processo inverso também pode ocorrer. A busca por uma vida saudável e o
processo de meditação são formas efetivas para que o indivíduo pode se utilizar para alcançar mudanças de hábitos.
Rota 3. Tema 5 p.19.
A V, V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Artefatos podem ser materializados na arquitetura da empresa, tecnologias podem ser mais ou menos modernas de acordo com a
adesão dos dirigentes ao seu uso, costumes e hábitos de dirigentes e empregados podem ser reforçados ou restritos na organização;
Histórias podem ser amplamente reproduzidos no contexto de uma organização, identificando características reforçadas por seus
dirigentes.
Rota 2, Tema 1 p.2,3,4
B F, V, F, V, F
C F, F, F, V, V
D V, V, F, V, V
E V, V, F, V, F
A sequência correta é:
Nota: 10.0
A A, B, C
B C, A, B
C A, C, B
D B, A, C
E C, B, A
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Na visão de Allison (1999), o processo decisório pode ser caracterizado por três modelos distintos quais sejam:
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo de
benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão, mais
satisfatória em determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
Rota 2, Tema 5
Você acertou!
Texto da rota:
De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como
ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA. Os autores afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas
que precisem ser realizadas de forma objetiva e para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões
básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e
cotidianas quanto associada a outras ferramentas sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.
Rota 5, tema 5
A Desdobramento;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
De acordo com Ayala (2010), o conceito de Gestão por Diretrizes referenciado usualmente pela sigla GDP, sintetiza a ideia de
“desdobramento das estratégias, um processo utilizado para ligar a estratégia corporativa aos objetivos chave e os recursos, incluindo
as atividades diárias” (2010, p.31).
Rota 5 Tema 1 (parágrafo 1)
B Esquecimento;
C Afugentamento;
D Interpretação;
E Convencimento;
A Ferramenta 5W2H;
B Objetivos SMART;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Texto da Rota:
A designação do termo “SMART” foi dada por George T. Doran em artigo publicado no ano de 1981. Neste artigo o autor descreve uma
situação bastante prática e recorrente até os dias atuais. No nível da gerência executiva, espera-se que haja comprometimento de
níveis operacionais de empregados com os objetivos estratégicos da empresa. No entanto para estes empregados, submetidos a
stress da sua atividade e devido às cobranças de curto prazo, muitas vezes tal comprometimento não se dá da forma esperada pelos
níveis superiores. Portanto para buscar que o comportamento dos empregados seja orientado para a busca dos resultados que trarão o
alcance dos objetivos, é necessário tornar mais claro e concreto a forma como os empregados deverão direcionar seus esforços. Para
tanto, a ferramenta SMART se presta de modo adequado.
Rota 5, Tema 4
C OKR´s
D Core Competence
E Matriz BCG
A I, II, III
Justificativa : Negócios com estratégias colaborativas adotando plataformas digitais podem ser exemplificadas por novos serviços de
transporte urbano e aluguel de imóveis e serviços de hospedagem, métodos colaborativos de negócios podem ser exemplificados pela
técnica de Design Thinking e ao conjunto de estratégias colaborativas verificadas dentro e fora da internet nos dias atuais podemos
associar às práticas vinculadas à economia colaborativa.
Rota 6 Tema 4
B III, II, I
Você assinalou essa alternativa (B)
C II, III, I
D II, I, III
E I, III, II
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Complete a sentença abaixo com os termos adequados que caracterizam a Modelagem CANVAS e a diferenciam de outras metodologias e ferramentas de apoio
à gestão dos negócios, conforme discutido no texto do tema 1 da rota 1:
A partir deste trabalho original, Alex e seu professor orientador Yves Pigneur conceberam o processo de modelagem de negócios CANVAS, que tem como propósito de
acordo com SEBRAE (2013), possibilitar ao empreendedor _____________ sua ideia de negócio, utilizando um ____________ para validar hipóteses junto aos seus
potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de ________________ de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o
________________e execução do negócio.
Nota: 10.0
Você acertou!
Gabarito: b) explicitar, mapa visual, reduzir incertezas, planejamento;
Justificativa: Utilizando um mapa visual para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor
terá, em tese, a possibilidade de reduzir incertezas de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o planejamento e execução do
negócio. Enquanto o modelo de negócios possibilita conceber a ideia do negócio, o plano de negócios indica como este será
constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas.
Rota 6, tema 1 (parágrafo 2)
A apenas a sentença I;
Você acertou!
Texto da rota:
A modelagem de negócios CANVAS apresenta 4 características essenciais: o pensamento visual, ou seja, a expressão do negócio
através de ferramentas visuais e não de forma meramente descritiva; a visão sistêmica que compreende conceber um negócio como um
conjunto de partes inter-relacionadas; a cocriação, o que quer dizer que possibilita as contribuições de várias pessoas na sua
concepção e validação; e a simplicidade na aplicação considerando que a limitação de tempo dos envolvidos demanda clareza e
objetividade.
Rota 6, Tema 1 p.3
E apenas as sentenças IV e V;
A V, V, V, F, V, F
B V, V, F, V, V, F
C V, V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Texto da Rota:
Basicamente os autores do “Balance Score Card” contemplam quatro áreas fundamentais onde devem ser identificados indicadores de
desempenho da organização:
- A dimensão econômico financeira que possibilita apontar indicadores associados ao crescimento, redução de custos, aumento de
receitas e gestão de riscos;
- a dimensão de mercado que permite avaliar a estratégia de criação de valor dos clientes, tendo como indicadores por exemplo a
disponibilidade, os serviços adicionais e preço;
- a dimensão de processos internos que contempla os processos críticos para possibilitar a entrega de valor competitivo aos clientes;
- e a dimensão do aprendizado e crescimento: esta é a perspectiva que contempla novos indicadores antes considerados intangíveis.
Rota 5 Tema 2
D V, F, V, F, V, F
E V, V, F, F, V, V
Você acertou!
De acordo com Avila et al (2016) a ferramenta 5w2H também foi desenvolvida por profissionais do setor automobilístico no Japão como
ferramenta auxiliar na implantação do ciclo PDCA.
Os autores afirmam que o 5w2H compreende um plano de ação tarefas pré-definidas que precisem ser realizadas de forma objetiva e
para tanto emprega um detalhamento através da busca pela resposta de sete questões básicas. Sua utilização segundo Avila et al. É
que o 5w2H pode ser empregado tanto de forma isolada em práticas individuais e cotidianas quanto associada a outras ferramentas
sistemas de planejamento e ou que envolvam grandes projetos.
Pode ser conceituada ainda como um “check-list” para garantir que os objetivos sejam alcançados sem dúvidas aos gestores e
colaboradores envolvidos na sua execução.
Rota 5, Tema 5 p. 16
A I, II, III
B I, III, II
C III, II, I
D III, I, II
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Texto da Rota:
- Modelo racional: o processo decisório deve se basear na racionalidade buscando sempre a melhor alternativa com base no cálculo
de benefício.
- Modelo organizacional: considera que as decisões na organização são influenciadas pelo grupo e visam perseguir a decisão mais
satisfatória em determinado momento.
- Modelo Político: considera que a decisão como resultado da negociação entre grupos de interesse distintos.
Rota 4, Tema 3 p.12.
E II, I, III