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DESPORTIVAS
Disciplina
Marketing
Marco Apolinário
Duarte Moniz
Pedro Pereira
2.º Ano – Turma 9
Ano Lectivo 2006/07
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Índice
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As actividades desportivas desenvolvidas neste complexo, são as seguintes:
Futebol
Futsal
Basquetebol
Andebol
Ténis
Modalidades de ginásio
Natação
Karate
Hidroginástica
Ginástica aquática
Reabilitação aquática
Aqua Relax
Hidrocombat
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Natação
Natação para crianças (classes tartarugas, golfinhos, tubarões, orcas e baleias)
A crise económica e social que se abateu no nosso país pode ser considerada como uma
ameaça para a prática de modalidades em complexos aquáticos. Sendo um país com um
custo de vida bastante elevado para a realidade Portuguesa, a maioria das pessoas tem
poucos recursos financeiros para despender com a prática da actividade desportiva.
Ainda relacionado com a situação económica e visto as piscinas serem geridas pela
Câmara Municipal de Oliveira do Bairro, este complexo não dispõe de patrocinadores
sendo por isso necessário cobrar taxas de utilização dos seus serviços para poder fazer a
manutenção das instalações e poder pagar os salários às pessoas que lá trabalham.
Sedentarismo
Este ponto diz respeito a uma das mais sérias ameaças para a prática desportiva em
Portugal. Portugal é um dos países da Europa com uma das taxas de participação
desportiva mais baixa – 23%. Estando nós a elaborar um plano de marketing, cabe-nos
tentar arranjar soluções para tentar inverter esta situação bastante preocupante.
Existem vários factores para o sedentarismo, consoante a faixa etária. Para as crianças e
adolescentes os computadores, a televisão, os vídeo jogos e os bares/discotecas são os
principais factores. Para a população activa, o trabalho, a falta de tempo e as rotinas
diárias são também factores importantes para o sedentarismo. Para os idosos, nalguns
casos, a falta de saúde, a mentalidade do “já não consigo, estou velho” e a falta de
programas desportivos adaptados a esta faixa etária são também factores que
contribuem para o sedentarismo. A nossa segmentação incide sobre toda a população
em geral, portanto vamos ter que criar estratégias para motivar os potenciais utilizadores
a disporem dos nossos serviços.
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Localização
Parcerias
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Análise Externa
Ameaças
Oportunidades
Análise Interna
Forças
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Fraquezas
Organograma
Coordenador
Um indivíduo responsável pela organização de actividades, assuntos financeiros das
piscinas, entre outras tarefas.
Gestor das instalações
Um indivíduo com formação superior na área da Educação Física encarregue de
assegurar a implementação das actividades, de coordenar os recursos humanos, da
manutenção das infra-estruturas, comunicar ao coordenador as ocorrências diárias nas
piscinas.
Professores de natação
Catorze professores com formação superior responsáveis pela implementação das
actividades, administração das aulas.
Recepcionistas
Seis indivíduos com responsabilidades de recepção de clientes, introdução de dados em
sistemas de informação e acompanhamento ao cliente e administrativo.
Higiene das instalações
Uma empresa de limpezas contratada para o efeito.
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Segmentação
No que diz respeito ao nosso mercado-alvo, podemos inserir todas as pessoas que
queiram praticar a modalidade de natação ou todos os serviços relacionados com o meio
aquático. Dentro do mercado-alvo recaímos sobre os seguintes segmentos:
Bebés
Crianças – pais
Adolescentes
Adultos (mulheres grávidas)
Idosos
No segmento dos bebés e crianças, uma vez que estes são muito novos e não têm
capacidade para tomar decisões, necessitam de um encarregado de educação que tome
essas decisões por eles.
Assim, as piscinas municipais têm que ter uma atenção acrescida para atrair os pais
destas crianças, para que estes coloquem os seus filhos nas actividades das piscinas
direccionadas para este segmento.
Nos idosos, o objectivo das piscinas é dar a oportunidade de estes poderem praticar uma
actividade desportiva, adaptada às suas capacidades e que permita melhorar o seu bem-
estar e estado de saúde.
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Praticantes
As piscinas municipais de Oliveira do Bairro têm uma afluência mensal de 4000 a 5000
utilizadores pagantes. A parceria com as escolas do concelho movimenta cerca de 4000
jovens mensalmente.
Opções estratégicas
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Objectivos
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Estratégias de Marketing
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No nosso último objectivo, as estratégias definidas passam pela criação de um sistema
que avalie as condições financeiras dos clientes, adaptar taxas de acordo com os
rendimentos dos clientes.
Adaptar preços dos serviços ou simples utilização das piscinas, às pessoas com maiores
dificuldades económicas.
Planos de acção
As piscinas municipais já têm planos de acção definidos, mas, temos algumas
considerações a fazer nos quatro “P’s” do Marketing.
Politicas de Preços
Regime Livre
Taxa
Até aos 12 anos 0,50 €
Dos 13 aos 17 anos 1€
Dos 18 aos 60 anos 2€
Mais de 60 anos 1€
Cartão Mensal
Até 17 anos 5€
Dos 18 aos 60 anos 10 €
Mais de 60 anos 7,5 €
Taxas Hidroginástica:
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Taxas ginástica aquática:
Ginástica Aquática
1 X Semana 10 €
2 X Semana 15 €
3X Semana 17,50 €
Reabilitação Aquática
1 X Semana 12,50 €
2 X Semana 20 €
Aqua Relax
1 X Semana 12,50 €
2 X Semana 20 €
Taxas hidrocombat:
Hidrocombat
1 X Semana 12,50 €
2 X Semana 20 €
O que nós propomos é a negociação destas taxas com clientes mais desfavorecidos
economicamente e que queiram praticar uma modalidade desportiva, ou que tenham
problemas de saúde e necessitem de um serviço praticado nas piscinas municipais.
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Outra proposta é a criação de um cartão de família, direccionado para às pessoas que
queiram participar nas actividades realizadas nas piscinas e pertençam ao mesmo
agregado familiar.
Politica de lugar
Prestação de serviço
Politicas de comunicação
Telefone
Boca a Boca
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Controlo de Marketing
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Conclusões
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Agradecimentos
Para que fosse possível realizar este trabalho, foi fundamental a colaboração do
Professor Rui Martins, responsável pelo complexo desportivo de Oliveira do Bairro,
logo, também das piscinas municipais da mesma localidade.
Foi através de uma entrevista directa ao Professor Rui, que nós conseguimos recolher
muita da informação essencial para a concretização deste plano de marketing.
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Referências bibliográficas
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