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O Problema
Conforme estabelecido em Lei, a Gestão de Documentos está directamente ligada com o uso de
técnicas arquivísticas, que facilitam a localização, o acesso a informações, o relacionamento com
outros documentos e evitam perdas, prazos e acúmulo de documentos desnecessários. (SANTOS,
2002).
Entretanto, o uso adequado destas técnicas constitui um verdadeiro desafio para o serviço
Distrital de educação, Juventude e tecnologia Meluco colocando em causa a conservação,
localização e acesso a informação importante para a tomada de decisão, como resultado de
gestão inadequado dos documentos.
Nesta óptica de ideia de acordo com Freiberger(2012:32) e MIRANDA(2010) para que haja um
bom desempenho das funções no sistema de arquivamento, dois requisitos são essenciais, neste
caso, o primeiro afirma que o funcionário deve ter total e profundo conhecimento da organização
da empresa na qual trabalha.
Por sua vez, este fenómeno nos remete a dificuldade na localização de tais documentos, isso é
evidente por vezes o tempo que se leva para encontrar os documentos e nalguns casos resultam
na perca dos mesmos.
Num contexto macro, afecta o acesso a informação ao público no geral bem como os diversos
órgãos do estado deste às de base até as centras. Especificamente as direcções das escolas e os
departamentos internos afectando significativamente a tomada de decisão por parte dos seus
superiores hierárquicos. E em última análise os propósitos a que a organização pretende alcançar
são severamente afectados.