RHL ESTUDOS DE CASO:

1- INTRODUÇÃO (Líder, Chefe, Dominador, Manipulador)

A- Ten Carlos, dia a dia, determinava tarefas aos membros de sua equipe. Os subordinados em
cumprimento as ordens do mais antigo, se dedicavam as suas atribuições mantendo um padrão de
produtividade aceitável. Entretanto, por vezes, trabalhavam aborrecidos por não concordarem com
algumas de suas ideias. Baseando-se nos conceitos apresentados, podemos afirmar que Carlos é um
líder. Caso não, o que ele é?
Ten Carlos não é um líder, pois apesar do padrão de produtividade, os subordinados não
concordam com o chefe, pois eles não foram influenciados Ten Carlos é um chefe

B- Ten Ana, no relacionamento com seus subordinados, solicitava propostas de sugestões para
soluções de novos problemas. Os membros de sua equipe ficavam extremamente satisfeitos e
autorrealizados, porque sua chefe os comprometiam nos processos decisórios e deixava que eles
exercessem suas iniciativas. Isso mantinha elevados os padrões de desempenho e produtividade na
Divisão. Baseando-se nos conceitos apresentados, podemos afirmar que Ana é uma líder. Caso não,
o que ela é?
Ten Ana é uma líder correto

C- Ten Ana, no relacionamento com seus subordinados, solicitava propostas de sugestões para
soluções de novos problemas. Os membros de sua equipe ficavam extremamente satisfeitos e
autorrealizados, porque sua chefe os comprometiam nos processos decisórios e deixava que eles
exercessem suas iniciativas. Isso mantinha elevados os padrões de desempenho e produtividade na
Divisão. Ten Ana assim procedia, por interesses pessoais, pois sabia que o Cabo Pedro, seu
subordinado e sobrinho do Comandante, sempre era chamado pelo mesmo para prestar informações
sobre seus procedimentos como encarregada na Divisão. Baseando-se nos conceitos apresentados,
podemos afirmar que Ana é uma líder. Caso não, o que ela é? Com as novas afirmações Ten Ana
não é uma líder, pois não está seguindo objetivos institucionais, mas sim pessoais, no caso ela é
manipuladora. correto

D- Ten Ríspido, dia a dia, determinava tarefas aos membros de sua equipe, para as quais exigia
perfeito cumprimento nos prazos por ele estabelecidos. Ele dizia: “a Marinha me paga para fazê-los
produzir e não para fazê-los felizes. A Marinha é nossa família e quero que vocês, assim como eu,
respirem Marinha 24 h por dia.” Diante da rigidez do chefe, os membros da equipe se dedicavam as
suas atribuições e, por vezes, conseguiam um grau elevado de produtividade. Baseando-se nos
conceitos apresentados, podemos afirmar que Ríspido é um líder. Caso não, o que ele é?
Ten Ríspido é um chefe, mas não existem ameaças assim não sendo dominador

E- Ten Rosca Fina, dia a dia, determinava tarefas aos membros de sua equipe, para as quais exigia
perfeito cumprimento nos prazos por ele estabelecidos. Era comum alertar a seus subordinados que
na OM anterior onde serviu, prendeu três praças por não cumprimento de prazos. Para evitar
problemas, os membros de sua equipe se dedicavam as suas atribuições mantendo um grau elevado
de produtividade. Baseando-se nos conceitos apresentados, podemos afirmar que Ten Rosca Fina é
um líder. Caso não, o que ele é? Ten Rosca Fina não é líder, pois seus subordinados atingem o
elevado grau de produtividade pela coerção (ameaça), no caso o tenente é um dominador.

1
  Líder, chefe, dominador ou manipulador?
a)No comando desse exército, exijo atos de coragem e bravura de cada homem. Não admito a menor
manifestação de medo e covardia. Se preciso, morram olhando nos olhos do inimigo. CHEFE
b) Enfrentaremos inimigos motivados e com efetivo superior ao nosso. Possivelmente esta será a última
batalha que travaremos juntos, mas estarei, como em tantas outras situações, junto a vocês no campo de
batalha, derramando até a última gota de meu sangue. Não espero menos de cada um de meus homens.
LÍDER, influenciando pelo exemplo
c) A batalha será difícil, mas a liberdade de nossa amada pátria depende da bravura de cada um de nós.
Lutem, olhem nos olhos do inimigo e façam-os ver que podem tirar nossas vidas, mas não nosso espirito
patriótico. Os soldados respondem com brados de “Brasil acima de tudo, Deus acima de todos”. O general
ficou aliviado, pois sabia que enquanto seus soldados estivessem combatendo na fronte, sua vida estaria a
salvo na retaguarda. MANIPULADOR, visava objetivos pessoais, salva a sua vida

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2- BASES DA LIDERANÇA (Autoridade Organizacional, Autoridade Moral,
Conhecimento Técnico e Carisma)
A- Tomando como base o texto abaixo, qual (is) Base (s) da Liderança o Sr. identifica ser possuidor o
Alte. Tamandaré?
“Embora beneficiado pelo apreço de seu comandante e do chefe da Esquadra, que enfaticamente
atestaram os seus conhecimentos de navegação, e contasse com a simpatia do Imperador, a sua
rápida ascensão em tão precoce idade não teve o carimbo do favoritismo, mas sim o timbre do seu
valor profissional.”
Carisma Conhecimento Técnico

B- Considerando o texto abaixo, qual Base da Liderança possuía o Almirante inglês Horátio Nelson?
“Havia uma mágica em seu olhar e em sua voz, um rápido contágio em seu próprio entusiasmo, um
feitiço conquistador na generosidade de seu temperamento e rapidez de simpatia os quais permitiam a
ele ter os corações de seus comandados na palma de suas mãos.”
Carisma
C- Considerando o texto abaixo, qual Base da Liderança demonstra possuir Duque de Caxias?
“Nas duas proclamações que fez ao Exército Brasileiro na campanha de 1852, amplamente divulgadas
na imprensa da época, afirmava o seu compromisso com a liberdade, a humanidade, a ordem e a
civilização. Nas duas ocasiões seus subordinados manifestaram concordar com suas ideias e valores."
Autoridade Moral
D- Considerando o texto abaixo, quais Bases da Liderança demonstrou possuir o Almirante Barroso?
“Tamandaré resolvera designar seu Chefe do Estado-Maior para comandar a força naval que estaria
rio acima durante a batalha naval do Riachuelo. A bordo da Fragata “Amazonas”, em 11 de junho de
1865 Barroso procurava incentivar os marinheiros da força naval invocando valores como honra, amor
a pátria e coragem. Suas frases resultaram em uma imediata transformação nos subordinados e
algumas são exaltadas até os dias atuais."
Autoridade Organizacional, Autoridade Moral
E- Considerando o texto abaixo, qual Base da Liderança demonstrou possuir J. F. Kennedy, ex-
presidente dos EUA?
“Esta nação foi formada por homens de muitas nações e culturas, ela foi fundada sobre o princípio
de que todos os homens são criados iguais e que os direitos de todo homem são diminuídos quando
os direitos de um homem são ameaçados.” A exaltação desses direitos tradicionais, em seus
discursos, foi de encontro aos anseios de todo o povo americano.
Autoridade Moral

F- Considerando o texto abaixo, sobre a vida do Almirante Tamandaré, qual Base da Liderança
demonstra possuir o Patrono da MB? “Indivíduos de sua grandeza são raros, e só aparecem no
mundo para servir de exemplo e símbolo. Há neles algo de sobrenatural que nem percebem, e
consideram ser apenas contingências do meio em que vivem e se agitam."
Carisma

G- “Gates tem a capacidade de fazer as perguntas certas. Ele saberá algum detalhe inusitado sobre um
programa e você se perguntará: “como ele sabe disso?” diz Brad Silvesberg, participante da equipe
que desenvolveu o Windows.” Conhecimento Técnico
3
H- Identifique no texto abaixo a “Base da Liderança” que demonstrava possuir o Presidente J. F.
Kennedy.
“A imagem de Kennedy piscando sobre uma tela de televisão, representa para muitos Americanos a
maior impressão permanente dele: sorrindo e brincando com os reporteres em uma entrevista
coletiva, olhando ponderoso e sério em uma alocucão televisiva, ou relaxando em uma reunião
familiar informal em Hyannis ou Newport.”
Carisma

 Questões múltipla escolha:

a) “Os seus sermões atraíram numerosa assistência e ele (Martinho Lutero) tinha, além do
magnetismo pessoal, uma voz sonora, agradável, limpa, bem timbrada. ”
(GONZÁLES, 1999)
d-carisma

b)“O nosso sonho se tornou realidade e a nossa recompensa é a liberdade. Estou enaltecido e
honrado pelo privilégio dado por vocês, povo da África do Sul, que me elegeram como o primeiro
presidente de um governo democrático, unido, não racial e não seccista.(Nelson Mandela)"

b- autoridade moral e organizacional

c) “Quería uma manifestação pacífica, em que as pessoas ficassem em suas casas, sem choques ou
conflitos, como num país civilizdo. E assim, ela o foi.(Revista Veja , outubro de 1962 - Mandela)
b- autoridade moral
d)“O frenesi de orgulho nacionalista despertado naqueles jovens, bem demonstrava seus
alinhamentos com o discurso de Hitler. Daquele momento em diante eles pertenciam, de corpo e
alma, a seu Führer.”
a- Autoridade moral
e) “Em uma reunião do Comitê de Chefes de Pessoal, eles ficaram completamente presos a um
problema e admitiram não saber o rumo certo a seguir. Ao irem até Churchill, ele os aconselhou a
introduzir fatos adicionais a equação, que tinham escapado à atenção do Comitê. A partir daí a
solução se tornou bastante óbvia. ”
d- conhecimento técnico

f)“Na África nós sonhamos e trabalhamos para o renascimento de um continente, como pleno
participante de assuntos mundiais, no próximo século. Temos consciência que isso depende da
mobilização e do fortalecimento dos recursos para aprendizagem no continente. ”
Autoridade moral

g) Em nove de março de 1509, Lutero obteve o titulo de baccalaureus bilblicus, isto é, de bacharel
em historia sagrada, o qual lhe outorgara o direito de explicá-la publicamente."
a- autoridade organizacional e conhecimento técnico

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3-COMPETÊNCIAS ALMEJADAS (Visão de futuro, Entusiasmo, Integridade Ética,
Iniciativa em situações adversas, Inteligência intrapessoal e Inteligência interpessoal)

A-“O trabalho, a ordem e a disciplina constituíam tônica de sua presença. Trabalhava e animava o
trabalho. Era um esclarecido incentivador de atividades e iniciativas”.
Integridade ética, através das palavras ordem e disciplina
Entusiasmo
Inteligência interpessoal, incentivador de iniciativas
B-“Jobs se destacava como ícone máximo da inventividade, imaginação e inovação sustentada. ”
Visão de futuro
C-“Não imporei meus costumes aos outros nem seguirei qualquer prática que possa ofender meus
companheiros, principalmente agora que a liberdade está custando tão caro”. MANDELA
Integridade ética
D-“Meu trabalho é fazer toda a equipe executiva o suficientemente boa, para que qualquer um possa ser
meu sucessor”.JOBS
Inteligência interpessoal
Visão de futuro
E-“Mandela coordenou uma campanha de sabotagem contra alvos militares e do governo, fazendo
também planos para uma possível guerrilha se a sabotagem falhasse em acabar com o apartheid; também
viajou em coleta de fundos, e criou condições para um treinamento e atuação paramilitar do grupo”.
Nelson Mandela
Visão de futuro
F-“Suas habilidades em selecionar as pessoas certas para cada função e fazer uso da generosidade para
ouvir, fugindo da ideia de ameaça que vem à tona quando há ideias discordantes, fez com que o famoso
general se tornasse um dos líderes mais bem-sucedidos da história”. Napoleão
Inteligência interpessoal (habilidade em saber ouvir e criar ambiente favorável a comunicação)
G-“É um expoente da nossa geração. Tem uma inteligência e uma capacidade de relacionamento
humano acima da média. Daí o sucesso na missão de paz. Soube criar um ambiente favorável ao dialogo
no Haiti. Alguns criticam a ONU, mas não se veem críticas à atuação dele”, elogia o General José Luiz
Halley, assessor especial do Ministério da Defesa”. General Heleno
Inteligência interpessoal

*Questões múltipla escolha

1-“Juscelino, assim como Getúlio Vargas, conseguia lidar bem com as demandas populares, com o
imaginário da massa. E, ao mesmo tempo, conseguia circular com muita desenvoltura em meio às elites,
e isso fazia com que ele fosse um candidato forte para as eleições de 65”. (Historiador MARCO
ANTÔNIO VILLA) Inteligência interpessoal (relacionamento interpessoal)

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2-“Só seremos um dia uma nação mais justa e respeitada no mundo quando conseguirmos transformar
em cidadãos de pleno direito os 44 milhões de homens, mulheres e crianças que ainda vivem abaixo da
linha de pobreza”. Visão de futuro
3-“Quase todos os produtos de renome criados desde o retorno de Jobs a Apple não foram lançados na
data marcada, pois Steve tomou a difícil decisão, tão impopular entre os acionistas da empresa, de que o
produto ainda não estava pronto para o horário nobre” Iniciativa em situações adversas
4-“O novo Chefe transformou, como num passe de mágica, a dinâmica de trabalho na Divisão de
Pagamento. O fato de os subordinados o verem sempre empolgado e alegre no desempenho de suas
tarefas, contagiou-os de tal maneira que chegaram a abandonar a expectativa pelo fim do expediente”. 
Entusiasmo
5-“...o almirante Brueys não escondia de Napoleão o fato de que, se encontrasse Nelson, a esquadra
francesa sobrecarregada de comboios, seria sem dúvida aniquilada. O risco era imenso; Bonaparte
aceitou-o”. Iniciativa em situações adversas
6-"Honra é a força que nos impele a prestigiar a nossa personalidade. É o sentimento avançado do nosso
patrimônio moral, um misto de brio e de valor. Ela exige a posse da perfeita compreensão do que é justo,
nobre e respeitável, para elevação da nossa dignidade. (Tamandaré) Integridade Ética
7-“Como mensageiro (Adolf Hitler) foi um exemplo de sangue-frio e coragem (...) estava sempre
preparado para se oferecer para entregar mensagens nas mais difíceis situações, com grande risco da
própria vida.” Inteligência intrapessoal (controle das emoções, desprendimento)
8-“Ele sabia que seus seguidores poderiam ser mais e desempenharem melhor suas atividades, este era o
motivo de, mesmo diante de homens simples e de pouca instrução, sempre confiar-lhes as tarefas mais
difíceis de serem realizadas”.  Inteligência interpessoal (manifestação do talento latente)
9-“No período entre guerras, Churchill rogou diversas vezes ao governo britânico que fossem investidos
recursos na militarização, prevendo um possível ataque alemão num futuro próximo e temendo que o
Reino Unido não estivesse preparado para resistir.  Visão de futuro
10-“Churchill era de uma impassibilidade igual a um paquiderme, mesmo em guerra. Na nomeação ou
demissão de subordinados, políticos ou militares, frequentemente agia com uma objetividade fria, que
poderia parecer desumana, mas muitas vezes indispensável. ” Inteligência intrapessoal (controle de
emoções)
11-Competência (s) de Jesus.“...durante anos Jesus treinou doze indivíduos e conseguiu transformar um
grupo heterogêneo de homens, ás vezes covardes e controversos, em trabalhadores sem pagamento e
dispostos a morrer por suas ideias.” Inteligência interpessoal (manifestação do talento latente)
12-Competência (s) desenvolvida (s) nos apóstolos.“...durante anos Jesus treinou doze indivíduos e
conseguiu transformar um grupo heterogêneo de homens, ás vezes covardes e controversos, em
trabalhadores sem pagamento e dispostos a morrer por suas ideias.”  Inteligência intrapessoal
(desprendimento)
13-Ter convicções fortes era a razão para sobreviver as dificuldades do dia a dia na prisão. Mandela, 27
anos preso.  Inteligência intrapessoal (automotivação)
14-Após receberem a informação que o avião em que estavam iria realizar um pouso de emergência,
Mike conta que Mandela silenciosamente balançou a cabeça e voltou a ler seu jornal. Ao entrarem no
BMW que os levaria ao evento, Mike perguntou como havia sido o voo e ele se inclinou, abriu bem os
olhos e com uma voz dramática disse: homem, agora posso dizer, estava morrendo de medo lá em cima.
 Inteligência intrapessoal (controle das emoções)
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4-JANELA DE JOHARI
1- Baseado (a) nos conceitos da JANELA DE JOHARI responda:
Qual será o comportamento das áreas da janela de Napoleão após este
episódio?
“Meu irmão, seu caráter e o meu são opostos. Você gosta de afagar as pessoas e obedecer as ideias
delas; eu gosto que me agradem e que obedeçam as minhas”.
Reduziu a Área SECRETA (revelou algo dele para o irmão) e ampliou a Área ABERTA/PÚBLICA
2-Baseado (a) nos conceitos da JANELA DE JOHARI qual área da janela de Napoleão era bastante
reduzida? (Príncipe de Matternich, ao tratar com Napoleão)
“Todavia, ele (Napoleão) não deixava de ouvir os comentários e objeções que lhe eram dirigidos (sobre
seu comportamento) e nunca tive a menor dificuldade em lhe dizer o que eu acreditava ser verdade,
mesmo quando isso tendia a desagradá-lo.
Área CEGA (escutou, recebia feedback)
3- Qual foi o comportamento das áreas da janela de Jobs?
“Jony Ive (Vice-presidente sênior de design da Apple) pediu para Jobs ser mais gentil com seus
funcionários, pois eles sempre ficavam arrasados após suas duras críticas”.
Reduziu a Área CEGA e ampliou a Área ABERTA/PÚBLICA.
4- Qual foi o comportamento das áreas da janela de Jobs?
“Jobs confidenciou a amigos próximos que doía muito ter sido entregue para adoção e não ter notícia
de seus pais biológicos”. Reduziu área SECRETA e ampliou área ABERTA/PÚBLICA
5-Qual foi o comportamento das áreas da janela de Mandela, com relação a dona de casa da cidade do
Cabo?
“...me recordo de uma carta, em particular, que havia sido enviado de uma dona de casa branca da
cidade do Cabo e que me divertiu muito. Ela dizia: estou muito feliz que o senhor esteja livre, e que o
senhor esteja novamente com sua família e amigos, mas o seu discurso de ontem foi entediante”.
Reduziu área CEGA e ampliou área ABERTA/PÚBLICA
6-Quais alterações ocorreram nas áreas da Janela de Bernardinho, após esta conversa com seu
treinador Bené?
“Um dia não aguentei e desarquivei o assunto1:
- Bené, me explica uma coisa: por que sempre que eu brigava com meu irmão, você me expulsava
do treino e nunca tirava ele, que não queria nada?
Resposta do velho treinador:
- Justamente por isso Bernardinho, porque seu irmão não queria nada. Se eu o mandasse embora,
talvez não voltasse mais e eu precisava dele no time. Já você estava tão envolvido que eu tinha
certeza que voltaria sempre”.2
C) Reduziu a área CEGA (quando ouviu a resposta do Bené 2) e a área SECRETA (quando falou para o
treinador da sua dúvida 1) e aumentou a ARENA PÚBLICA.

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 *Questões múltipla escolha
1-Qual será o comportamento das áreas da janela de Mandela, após este episódio?
Em uma cena do filme “Mandela, Caminhos para liberdade”, Evelyn Mase diz: “Você briga pelo
direito dos outros e não briga pelo direito da sua família de estar do seu lado”.
B) Reduziu a área Cega e aumentou a Arena Pública.
2-Qual será o comportamento das áreas da janela de Martin Luther King, após este episódio?
“Como qualquer pessoa, eu gostaria de ter uma vida longa. A longevidade é boa, mas não estou mais
preocupado com isso agora”.
A) Reduziu a área Secreta e aumentou a Arena Pública.
B) Reduziu a área Cega e aumentou a Arena Pública.
C) Reduziu a área Cega e a área Secreta e aumentou a Arena Pública.
D) Reduziu a área Desconhecida e aumentou a Arena Pública
E) Não ocorreram alterações em sua Janela
3-“Comandante Carlos nunca dá atenção ao que queremos falar para ele”.
Podemos considerar que Carlos possui em sua Janela:
A) Reduzida área Secreta
B) Ampla área Cega
C) Reduzida área Cega
D) Ampla área Secreta
E) Ampla área Desconhecida
4-“Depois que ingressou na Marinha, o convívio do GM (MD) Benzetacil com seus amigos de turma, o
fez confessar angustias relativas aos maus tratos recebidos de seus pais, guardados com ele desde a
infância”.
Podemos considerar que as alterações ocorridas nas áreas da janela de Benzetacil foram:
A) Reduziu a área Secreta e aumentou a Arena Pública.
5-“Após receber várias críticas de amigos quanto ao seu comportamento introvertido, GM Thimido
confessou que a educação rígida recebida de seus pais o havia tornado uma pessoa de poucas
palavras”.
Podemos considerar que as alterações ocorridas nas áreas da janela de Thimido foram:
C) Reduziu a área Cega e Secreta e aumentou a Arena Pública.

6-Assessor: Se o senhor quiser ser eleito, terá que melhorar seus modos à mesa.
Candidato: Não sou de frescura, mas vou acatar sua sugestão.
Com relação ao candidato:
C) Reduziu as áreas Cega e Secreta e aumentou a Arena Pública.

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7-Assessor: O Senhor está sendo desatencioso comigo. Por favor, desligue o celular.
Candidato: Era minha mulher querendo saber que horas vou chegar em casa. Pode continuar.
Com relação ao candidato:
B) Reduziu a área Cega e aumentou a Arena Pública.
*não foi redução da área secreta pois não revelou nada sobre seus comportamentos e sentimentos, só falou
que era mulher dele ligando

8-“Jesus perguntou a seus discípulos: quem o povo diz que o filho do homem é?
Eles responderam: alguns dizem que é Joao Batista; outro que é Elias; e outros que é Jeremias ou
algum outro profeta.
E vocês? Quem vocês dizem que eu sou? Perguntou Jesus.
Simão Pedro respondeu: o senhor é o Messias, o Filho de Deus vivo.
Alterações na janela de Jesus
 Com relação ao povo: Não ocorreram alterações em sua janela
*não existe relação direta entre povo e Jesus
 Com relação a Simão: Reduziu área cega e ampliação de arena pública
Alteração da janela de Simão
 Com relação a Jesus: Redução da área secreta e ampliação da arena pública

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5-ESTILOS DE LIDERANÇA

a- Grau de Centralização do Poder (Centralizadora; Participativa; Delegativa)

1-Identifique o Estilo de Liderança referenciado nas seguintes situações:

A- “Seus engenheiros repetiam que não seria possível executar todas as funções em um celular com
apenas um botão. Steve se fez de surdo e continuou exigindo: “o telefone terá somente um único
botão”.
CENTRALIZADORA
B- “Ricardo Tebach era meu assistente técnico. Em 1999, José Francisco dos Santos, o Chico,
assumiria a responsabilidade pelo treinamento de bloqueio, revelando-se excepcional
estrategista”. (Bernadinho)
DELEGATIVA
C- “A entrega era tanta que, numa etapa dos treinos, não percebi que estávamos trabalhando há 15
dias sem parar, foi quando soou o alerta dos companheiros da comissão técnica, evitando que eu
errasse a mão e cometesse excessos”. (Bernadinho)
PARTICIPATIVA
D- “Neste momento, determinei ao Primeiro-Tenente Eusébio Antunes, meu secretário e ajudante de
ordens, que assumisse inteiramente o comando da Canhoneira Paraíba durante o
bombardeamento e que dirigisse o fogo, findo o qual veio este oficial continuar a desempenhar ao
meu lado os deveres do seu cargo”. (Almirante Tamandaré)
DELEGATIVA

E- “Margaret Thatcher, a Dama de Ferro, era uma pessoa conciliadora, estava disposta e pronta a
ceder, mas tinha muita liderança. Ela liderava de frente, sabia se impor, mas quando precisava,
cedia, sabia ouvir, se adaptava e moderava suas opiniões”.
PARTICIPATIVA

b-Tipo de incentivo (Transacional x Transformacional)

A- “Soldados! Estais nus e sem víveres, o governo vos deve muito e não pode vos dar nada. Só
falanges republicanas patriotas seriam capazes de tanto sacrifício e de ações tão extraordinárias
para defender a pátria”. (NAPOLEÃO)
TRANSFORMACIONAL
B- Os famosos Kamikases japoneses da 2ª Guerra Mundial tinham o direito de recusar, sem nenhum
demérito para sua honra pessoal, a missão suicida de atirar seu avião carregado de bombas contra
navios inimigos. Os esquadrões Kamikase aceitavam apenas pilotos absolutamente convencidos de
seu papel divino de entregar a vida para defender a Pátria.
TRANSFORMACIONAL
10
 C- A recompensa à família do suicida na Palestina não vem apenas na forma de exaltação póstuma
do mártir. Os serviços secretos de Israel afirmam que os familiares chegam a receber de 100.000 a
150.000 dólares pela entrega de um mártir à causa”.
TRANSACIONAL
D- “Nas paredes das casas palestinas se acumulam as fotos dos mártires suicidas palestinos, que
segundo afirmam seus líderes espirituais, desta forma conseguiram chegar ao paraíso, onde
correm rios de leite e de mel, e onde eram esperados por 72 virgens.
TRANSACIONAL (troca de natureza psicológica)
E- “A Tropa Russa não conseguia avançar devido aos fogos provenientes de um ninho de metralhadoras
alemãs. O Capitão russo se dirige a um Soldado e diz: “Você quer que sua esposa se orgulhe de você
quando retornar para casa? Você quer que sua família o receba como um herói? Então faça algo para
merecer”. De imediato, o Soldado pega uma granada das mãos do Capitão e corre em direção as
metralhadoras. Mesmo alvejado por vários disparos, antes de cair sem vida, consegue lançar a granada
destruindo a ameaça”.
TRANSACIONAL (troca de natureza psicológica, promessa)

*Questões múltipla escolha

1-Escolha entre CENTRALIZADOR, PARTICIPATIVO ou DELEGATIVO (Grau de centralização
do poder):
a)“...após a formação da coalizão para a II GM, haviam sido nomeados 34 integrantes para o Gabinete
de Guerra. Churchill reduziu o Gabinete para cinco membros, colocando-se como Lorde Presidente, sem
nenhuma autorização do Parlamento. ”
CENTRALIZADOR
b)“Desejo realizar uma conferência para discutirmos o desenvolvimento futuro dos carros de combate,
para a qual estão convidados os comandantes de todas as divisões de blindados e os representantes dos
Ministérios de Suprimento.”- Churchill
PARTICIPATIVO
c) “A solução encontrada por Churchill, foi criar a Comissão do Gabinete para a Guerra
Antissubmarino, com atribuição de proporcionar a Guerra antissubmarino o mesmo ímpeto atribuído à
Batalha do Atlântico e à defesa antiaérea noturna. ”
DELEGATIVO
d)“...após consultar seus generais, o Imperador decidiu que premiará com duas libras de ouro o primeiro
Oficial que adentrar a fortaleza inimiga”.
PARTICIPATIVO

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2-Qual estilo de liderança foi empregado, quanto ao aspecto tipo de incentivo?
(transacional x transformacional)
a) “...após consultar seus generais, o Imperador decidiu que premiará com duas libras de ouro o primeiro
Oficial que adentrar a fortaleza inimiga”.
TRANSACIONAL

b) Jobs ofereceu um milhão de dólares de salário e um milhão de dólares de bônus de contratação.

Scueley afirmou que era viável e aceitou.
TRANSACIONAL

c) Jobs disse a Scueley: Diga quanto você quer de salário e eu vou pagar. Dependendo do que você pedir,
complemento retirando do próprio bolso, pois não se trata de dinheiro. Você é o melhor profissional que
conheci. Você é perfeito para a Apple e a Apple merece o melhor.
TRANSACIONAL

d) Quando viajava com sua equipe, Jobs fazia questão que os funcionários também voassem na primeira
classe, não apenas executivos e gerentes, mas também engenheiros e secretarias. Isso fazia com que
chegassem mais dispostos aos seus destinos.
TRANSACIONAL

e) “Daremos nossas vidas, se necessário, para combater e salvar o mundo inteiro da pestilência da tirania
nazista e defender o que é mais sagrado no homem. A liberdade! ”- Churchill
TRANSFORMACIONAL

f) “... para que os subordinados buscassem padrões de desempenho superiores ao que exigia seus cargos
e alcançar grande produtividade a longo prazo, o Imediato buscava, por meio de palestras, uma mudança
no nível de consciência da tripulação ”.
TRANSFORMACIONAL

g) “... para alcançar bons resultados na sua OM, o Imediato fornecia um rancho de qualidade e envidava
esforços para que a escala de serviço nunca fosse inferior a 3x1”.
TRANSACIONAL

h) “Aos seus generais, o Imperador compensava com parte do espólio conquistado do inimigo. Aos
demais soldados, fazia um elogio verbal”.
TRANSACIONAL (espólio) e TRANSFORMACIONAL (elogio, reconhecimento)

12
6-INFLUENCIAÇÃO (INCENTIVAÇÃO, AFIRMAÇÃO E REPETIÇÃO,
ARGUMENTAÇÃO, SUGESTÃO, EXORTAÇÃO, EXEMPLO, PRESTÍGIO,
EFEITO ATMOSFERA OU AMBIENTE)
1-Qual o processo de influenciação envolvido:
A) “Eu sempre encontrei Napoleão em seu Posto; se ele precisasse descansar, dormia no chão enrolado
em seu manto; ele nunca abandonou suas baterias. ” EXEMPLO
B) “Os valentes oficiais, marinheiros e soldados expuseram suas vidas para salvar a dignidade nacional
ofendida, e que por isso, recomendo tenham direito na distribuição dos prêmios pelas virtudes militares
que manifestaram e, também, os recomende a estima pública” INCENTIVAÇÃO (temporário 1º e
duradouro 2º)
C) “Para Lincoln, o contato casual com seus subordinados era tão importante quanto reuniões formais,
se não mais. Ele preferiu, sempre que possível, interagir com as pessoas quando elas estavam mais
descontraídas e com menos pressão no ambiente”. EFEITO ATMOSFERA OU AMBIENTE
D) “Certa vez, ainda quando governador, foi informado de que havia uma infiltração na barragem da
Pampulha que ameaçava se romper (...) houve receio por parte dos funcionários e Juscelino resolveu
descer para encorajar o pessoal. ” EXEMPLO
E) “...fiz surgir, completamente asfaltadas, as Avenidas Silviano Brandão, Pedro II, Francisco Sá e
Teresa Cristina; iniciei a construção do Teatro Municipal, com 3.500 lugares, no interior do Parque
Municipal; ampliei o bairro de Lourdes e criei o do Sion e o da Cidade-Jardim; e, por fim, construí o
recanto turístico da Pampulha...”Juscelino Kubitschek. ARGUMENTAÇÃO e
AFIRMAÇÃO/REPETIÇÃO
F) “Atuante na mídia e cultuado por ela, explorou a imagem do líder em busca de modernização,
crescimento e empreendedorismo.”-Maria Adelaide Amaral, sobre Juscelino- PRESTÍGIO
G) Formada a guarnição, o Oficial-de-Serviço leu a mensagem que vinha de chegar. Por fim, o
comandante expõe a situação de penúria em que se encontravam os náufragos do navio americano, tão
tristemente destruído. Pobres imigrantes, sem um vintém de seu para tentar vida nova em terra estranha!
Homens, mulheres e crianças desprovidas, num momento por um capricho hostil do seu destino, de uma
migalha para a sua fome e de um andrajo para cobrir seu corpo. - ARGUMENTAÇÃO
H) Quem de vocês, todos homens de alma, de generoso coração, irmãos do mar na dor e adversidade,
seria capaz de dar aquele dinheiro, de transformar aquele prêmio, aliás, tão justo merecido, numa
pequena caridade? Que desse um passo à frente o que estivesse disposto a ceder uma esmola para mitigar
tamanhos sofrimentos. INCENTIVAÇÃO (incentivos duradouros)
I) Mal terminara essas palavras, Marquês de Lisboa chorou, choraram seus oficiais, chorara Dona
Francisca, a imperial princesa do Brasil. Num impulso único, todos os marinheiros tinham dado um
passo à frente. Cedemos todos! Cedemos! – foi a vibrante exclamação que se ouviu, enquanto os gorros
se agitavam no ar. EXORTAÇÃO
J) O presidente Barack Obama, embalado por uma onda de aprovação popular após a morte de Osama
bin Laden, viajou nesta sexta-feira ao Fort Cambpell, no Kentucky, para agradecer às forças especiais
envolvidas na operação que matou o líder da Al Qaeda em território paquistanês. Para receber o
presidente, soldados (alguns recém-chegados do Afeganistão) se reuniram num hangar cheio de
bandeiras norte-americanas, com uma banda tocando rock. Um gigantesco cartaz pendurado numa
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parede dizia: “Trabalho bem EFEITO ATMOSFERA OU
feito!” AMBIENTE
(bandeirasímbolos; bandamúsica/som) , Propaganda: SUGESTÃO

2- Verificando os processos de influenciação:

1- “Você vai erguer edificações para mim, que não são criadas há quatro mil anos”. Hitler ofereceu
a Speer, já um arquiteto ambicioso, a chance de não somente se tornar famoso na Alemanha, não
somente no mundo, mas famoso na história. Assim como as pirâmides, os prédios de Speer para
sempre seriam lembrados. INCENTIVAÇÃO

2- “Hitler apropriou-se de ideias nacionalistas já em voga na Alemanha, para defender a

necessidade de Unidade Nacional, garantida por um partido único, o Nazista. SUGESTÃO

3- Hitler passou a preferir programar seus discursos para a noite, quando seus públicos eram mais
receptivos à sua mensagem. “Parece que de manhã e durante o dia a mente humana se rebela
contra qualquer tentativa de convencimento” EFEITO ATMOSFERA OU AMBIENTE
(atuação direta do líder no momento do clímax psicológico mais oportuno)

4- Durante o primeiro discurso de Hitler como chanceler, em 1933, foram exibidos enormes cartazes
com a frase “O marxismo deve morrer para que nação alemã erga-se novamente”.
Publicidade / Propaganda, apoiando: ARGUMENTAÇÃO

5- “Eu nunca mais tive uma experiência igual – como um homem podia dominar uma reunião em
massa de forma tão cativante. Aquilo me impressionou enormemente e, ao mesmo tempo, me
assustou.”- Theodor Eschenburg sobre Hitler. EXORTAÇÃO

6- Embora fosse impossível para Churchill saber o que seus subordinados sentiam, eles o
acompanhavam atentamente para ver com iam as coisas. Quando o via sorrir, sorriam também, e
por isso se esforçava para manter um perpetuo sorriso. EXEMPLO

7- “Quem dentre vos não tiver pecado, atire a primeira pedra. Após isso, a multidão começou a se
dispersar.” ARGUMENTAÇÃO

8- “Chegou o momento de sarar as feridas; chegou o momento de transpor os abismos que nos
dividem; e chegou o momento de constituir uma nova África do Sul.” AFIRMAÇÃO E
REPETIÇÃO

9- Visando alavancar sua candidatura a presidente, Mandela anuncia: “recebi nas últimas horas
telefonemas do Presidente do Estado de Klerk, do General Constaand Viljoen, do Dr. Zach de
Beer, do Sr. Johnson Miambo e do primeiro vice-presidente do CPA, me oferecendo apoio, caso
seja eleito.” PRESTÍGIO

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*EXERCÍCIOS EXTRAS COMANDANTE NASCIMENTO

1-
EXEMPLO E SUGESTÃO

2-
PRESTÍGIO, ARGUMENTAÇÃO E EXORTAÇÃO

3-
EXORTAÇÃO
4-

EXEMPLO

5-
PRESTÍGIO

6-
EXEMPLO
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7-
ARGUMENTAÇÃO

8-
ARGUMENTAÇÃO, AFIRMAÇÃO E REPETIÇÃO

9-

ARGUMENTAÇÃO

10-

EFEITO ATMOSFERA OU AMBIENTE (cenário favorável) / SUGESTÃO (ideia pré-existente dos

franceses)

11-
PRESTÍGIO/ EXORTAÇÃO (baixar das armas)/ ARGUMENTAÇÃO( apela a razão, pelo fato dele ser o
imperador)

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12-
AFIRMAÇÃO E REPETIÇÃO/ARGUMENTAÇÃO

13- EXEMPLO/PRESTÍGIO

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7-LIDERANÇA MILITAR

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