C ON SUMO ELETRI C I DAD E E GÁS N ATURAL

SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO CERCA DE UM QUINTO

RELATA PROBLEMAS
Fornecedores diferentes
para cada energia Nos últimos 12 meses, 21%
dos inquiridos tiveram,
Goldenergy
pelo menos, um problema
7,2
com o fornecedor de
MEO Energia
energia. Conheça quais

26%
7,1
Galp Energia
6,8
SU Eletricidade (tarifa regulada)
6,7
EDP Comercial
6,6
Endesa
Informação em falta
6,6 ou incorreta

24%
Lusitaniagás (tarifa regulada)
6,6
EEM (tarifa regulada)
6,6
Yes Energy
6,4
Lisboagás (tarifa regulada)
Fatura
6,3
Setgás (tarifa regulada)
incorreta

10%
6,2
EDA (tarifa regulada)
6,1
Iberdrola
5,9
Luzboa
5,7 Problemas
EDP Gás (tarifa regulada)
de pagamento
5,6

Eletricidade e gás natural

na mesma fatura SATISFAÇÃO COM O PROCESSO
DE MUDANÇA DE FORNECEDOR
Goldenergy
7,4 Facilidade em mudar
EDP Comercial 7,7
7,1 Tempo necessário para mudar
Galp Energia 7,6
7 Informação recebida durante o processo
Endesa 7,2
7
Iberdrola SATISFAÇÃO GLOBAL
6,1 7,5

Pouco satisfeito  1 10  Muito satisfeito

PROTESTE 449 14 OUTUBRO 2022