PORTAL ITEC TREINAMENTOS

www.treinamentos.intelbras.com.br
VAMOS NOS CONHECER?
• Nome
• Empresa
• Cargo
• Expectativa com o curso
PRÉ REQUISITOS:

• Inicio: 09h00 – 18h00

• Almoço: 12h00 – 13h00
• Presença de 100% na aula
• Conceito final mínimo de 7,0 na avaliação individual, ao final do curso
PÁGINAS DE CERTIFICADOS
Apresente para o cliente que você é
uma revenda especialista
https://revendascertificadas.intelbras.com.br/
LEADS QUALIFICADOS
Receba leads do site de condomínios
condominios.intelbras.com.br/revendas-certificadas/
PRÉ-VENDAS INTELBRAS
Uma área/ferramenta de vendas,
responsável em gerar negócios para os
nossos parceiros, além de converter
projetos da concorrência – respeitando
as regras e benefícios estabelecidos no
Programa de Canais Intelbras.
AUTORIZAÇÃO DE USO DO SELO
Especialista em condomínios para
aplicação nos materiais de divulgação
PRODUTO?
OU EXPERIÊNCIA?
CENÁRIO ATUAL

• Os clientes não compram produtos ou serviços: eles

compram o conceito de solução que a oferta
apresenta.
• Venda de Solução é baseada na personalização
oferecida ao cliente.
• Então, como se comunicar com mercado para
Vender Soluções?
A Metodologia de Vendas Intelbras
recomenda que o profissional de vendas
identifique a situação de dores e
necessidades, mas não oferte produtos
pré-estabelecidos e sim, soluções
adaptáveis ao cenário levantado junto ao
cliente.
FOCO NO CLIENTE

O Especialista tem de ser mais assertivo,

Quanto melhor o diagnóstico, mais amplo e impecável, melhor.
MERCADO DE CONDOMÍNIOS NO BRASIL

R$165 Condomínios
são bons clientes
Bilhões Baixo índice de
receita inadimplência

258.110 15%
Condomínios Mercado
registrados imobíliário
em 2019
São Paulo Minas Gerais Rio de Janeiro
66K 39K 37K
Condomínios Condomínios Condomínios

Rio Grande Santa

Catarina Paraná
do Sul
30K 17K 16K
Condomínios
Condomínios Condomínios
 PÚBLICO ALVO

CONDOMÍNIO:
• Residencial
• Comercial
• Mistos ou Híbridos
PERSONA

• Condômino
• Sindico Morador ou Profissional
• Empresa Adm de Condomínio
• Empresa de Monitoramento
• Construtora / Incorporadora
• Zelador
• Arquiteto
• Imobiliária
• Controlador de acesso
DORES COMUNS DO CONDOMÍNIO
Como identificar as necessidades e ofertar soluções
DORES COMUNS NO CONDOMÍNIO

5 “Cs”
Cachorro
Crianças
Calote
Cano
Carro
SINDICO, SUBSÍNDICO E MEMBRO
DO CONSELHO FISCAL

• Gestão de tempo, especialmente no caso de síndico que desenvolve

outras atividades.
• Relacionamento, gestão e controle com relação aos: Condôminos - Funcionários do
condomínio - Fornecedores e prestadores de serviços
• Responsabilidade civil e criminal e garantia de aderência às regulamentações e
documentos como AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros)
• Status: imagem pública, tanto pessoal, quanto do condomínio.
• Manutenções das áreas comuns: elevador, playground, equipamentos e alarmes de
incêndio,
• CFTV e controle de acesso.
• Necessidade de resolver os problemas fora do horário comercial
• Inadimplência e Cumprimento da previsão orçamentária
CONDÔMINO (MORADORES)

• Acionamento do síndico ou administrador quando necessário,

especialmente no caso de problemas
• Clareza do regulamento interno e garantia de usa aderência pelos
usuários
• Responsabilidade civil e criminal
• Acesso simples e rápido às informações do condomínio de forma
simples e remotamente, como imagens de câmeras, avisos (mural),
ata de reuniões/assembleias, reserva de áreas comuns, etc.
CONSTRUTORA

• Melhor custo-benefício dos recursos aplicados na construção

• Facilidade na venda ou locação de seus imóveis que vier a construir
• Percepção de inovação pela tecnologia aplicada no condomínio
EMPRESA ADMINISTRADORA DE
CONDOMÍNIO OU MONITORAMENTO

• Percepção de segurança do condomínio

• Percepção de gestão e controle facilitados aos síndicos
• Percepção de inovação pela tecnologia aplicada no condomínio
O QUE OS CONDÔMINOS MAIS
VALORIZAM EM UM CONDOMÍNIO
• Ambiente seguro
• Preservação do patrimônio
• Conforto e comodidade
• Tecnologia e modernidade
• Sustentabilidade e economia
• Conectividade
Desejos ou Necessidades?
CONSTRUINDO PROPOSTA VALOR

Algumas perguntas importantes a se fazer independente

do perfil de seu cliente:
1. Qual é o Perfil do seu cliente?
Sindico, Condômino, Zelador, Membro do Conselho Fiscal
2. Qual perfil de seu Condomínio?
Residencial, Comercial ou Misto
3. Possui áreas comuns como sala de jogos, piscina,
salão de festas?
4. Possui condôminos com necessidades especiais?
Seja ela física ou intelectual
VOCÊ SABIA?

Procure conversar com mais de uma pessoa de diferentes perfis,

assim você colhe sentimentos de diferentes visões, pois o que
poderia ser problema para um, não necessariamente será para
outro.
PRATICANDO...
Entendendo as dores comuns dos Condomínios

Cada Aluno ou Grupo exercitará as supostas “dores" de cada

persona identificada abaixo, bem como uma solução Intelbras
para essa dor:
• Síndico ou sub-síndico (morador ou profissional)
• Condômino
• Membro do conselho fiscal do condomínio
• Construtora ou incorporadora
• Empresa administradora de condomínio e/ou de
monitoramento de segurança
10 minutos para desenvolver, até 5 minutos para apresentar.
Entreguem os resultados para o instrutor
 Concorrência no mercado
de condomínios

GUERRA DE PREÇOS
Descontos cada vez mais
agressivos
COMPETIÇÃO
Aumento de diferentes
canais de vendas
ATIVIDADES

• Trabalhar na captação de LEADs (ativos e passivos);

• Gerenciar propostas e envios dos LEADs para nossos parceiros (Distribuidores e Revendas);

• Consultoria no projeto (melhor solução);

• Estreitar relacionamento rápido para os nossos clientes (toda cadeia comercial);

• Estabelecer rotinas de atendimento com os distribuidores e revendas da região;

• Apresentação e reforço do Programa de Canais, bem como de produtos e lançamentos;

• Suporte técnico e comercial.

ANÁLISE DE VALIDAÇÃO

• Responsável entra em contato com o LEAD (passivo ou ativo) para entender a

demanda e analisar o cenário de aplicação;
• Identifica qual distribuidor/revenda que atende a região e faz o envio “mastigado” da
proposta;
• Parceiros faz o atendimento/projeto e envia a NFe para o pré-vendas dar baixa no
sistema;
• Quando tem concorrência, o pré-vendas tem autonomia de negociar junto ao
distribuidor um desconto, caso necessário;
• Distribuidor precisa fazer uma validação prévia:
✓ Orçamento da concorrência;
✓ Os produtos são de fato concorrentes?
✓ Precisamos conceder o desconto para ganhar o projeto?
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Portfólio completo de controladores de
acesso
• Entrada automática
• Sensor para automatização de portas
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Iluminação de emergência em queda de
energia
• Câmeras para diminuir os danos as áreas
comuns
• Sensor anti-esmagamento para evitar
acidentes
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Sistema de alarme contra intrusão
• Sistema de controle de acesso
• Sistema de câmeras de segurança
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Economia para o condomínio na geração
de energia elétrica
• Iluminação por presença
 ATENDIMENTO
SEGURANÇA ELETRÔNICA

Damaris Rodrigues – CO, NO e NE

damaris.rodrigues@Intelbras.com.br – (48) 99826-2902

Ricardo Sebastião – Sudeste

ricardo.sebastiao@Intelbras.com.br – (48) 99699-0442

Lilian Domingos – Sul

lilian.domingos@Intelbras.com.br – (48) 99851-0258

Barbara Nunes – BackOffice

barbara.nunes@Intelbras.com.br
O QUE É IMPORTANTE NO
CONDOMÍNIO?
POR QUE O CLIENTE PRECISA
DA SOLUÇÃO?
A ESCOLHA DA CÂMERA DEVE SER BASEADA NO CENÁRIO
E NO QUE VOCÊ DESEJA MONITORAR
TECNOLOGIAS EM CÂMERAS

Full Color Zoom Motorizado Speed Dome Áudio Star Light

ou Varifocal
• Tecnologia Full color • Monitoramento em • Câmeras com áudio • Tecnologia Star light
• Imagem colorida em • Tecnologia de zoom áreas de médio e para monitorar • Imagem colorida,
total escuridão motorizado grande porte ambientes mesmo em ambientes
• Led’s brancos com • Ajuste fino na • Facilita • Microfones para com baixa iluminação
acionamento por visualização do monitoramento de ambientes diversos
eventos ambiente áreas comuns de • Resguardar
• Ajustes através do grandes condomínios condôminos e
próprio DVR • Reduz o número de profissionais a serviço
câmeras do condomínio
CFTV IP

• Transmissão de dados em rede

• Escalabilidade
• Infraestrutura sobre medida
• Grandes distâncias
• Instalação facilitada
• Investimento sobre demanda.
• Qualidade de imagem até 12Mp
APLICAÇÕES

A utilização de gravadores com características de analíticos de vídeo e/ou inteligência artificial

permite ao cliente criar automações e alertas, podendo enviar avisos e mensagens para os
responsáveis pela área monitorada.

• Cerca Virtual para proteção de piscinas

• Vaga para pânico com analíticos de vídeo e detecção inteligente
• Detecção de objeto abandonada em áreas de não obstrução ou retirado para itens de valor do
condomínio
• Detecção e armazenamento de faces para consulta
• Reconhecimento facial de moradores, visitantes e suspeitos
• Contagem de pessoas em áreas restritas

A estratégia de utilização dos analíticos podem ser implementadas junto a outros sistemas como
alarmes e controle de acesso que veremos a diante.
CÂMERAS EM ELEVADORES
• Baixa manutenção
• Baixo custo
• Rapidez na execução
• Menos riscos de acidentes
A SOLUÇÃO SERÁ

• CÂMERAS IP NOS ELEVADORES (ÂNGULO + ABERTO)

• DETECÇÃO DE FACE NA PORTARIA
• CÂMERA IP COM HLC NA ENTRADA DA GARAGEM
• CÂMERA SPEED DOME IP PARA APOIO
• CÂMERAS MULTI HD® NAS ÁREAS COMUNS
• DVR MULTI HD® COM INTELIGÊNCIA DE VÍDEO
• POWER BALUN
• CERCA VIRTUAL EM VAGAS EXCLUSIVAS E DE PÂNICO
• MULTI BOX PARA INTEGRAÇÃO COM DEMAIS SISTEMAS
• NOBREAK PARA REDUNDÂNCIA DE ALIMENTAÇÃO
• NVR PARA REDUNDÂNCIA DE GRAVAÇÃO
• GRAVAÇÃO POR EVENTO E POR DETECÇÃO DE MOVIMENTO
 ATENDIMENTO
CONTROLE DE ACESSO

Laurinda Vitorio – NO e NE
laurinda.schmidt@intelbras.com.br (48) 99970 -0482

Patricia Guesser – Sul e CO

patricia.goncalves@intelbras.com.br (48) 99101 -1943

Carina Alceno e Daline krist – Sudeste

carina.alceno@intelbras.com.br – (48) 98412- 0708
daline.pereira@intelbras.com.br –(48) 99922- 9318
O QUE É CONTROLE DE ACESSO?
Toda forma de bloqueio e gerenciamento
de entradas e saídas de pessoas e/ou
automóveis.
MERCADO DE CONDOMÍNIOS NO BRASIL
AUTENTICADORES FONTE DE ALIMENTAÇÃO

SERVIDOR FECHADURA
ESCOLHA O TIPO DE ACESSO
Métodos de autenticação e seus níveis
de segurança:

1 2 3 4
******

Senha Cartão de proximidade Impressão digital Reconhecimento Facial

90% DAS VENDAS...

...Com apenas 2 perguntas

Uso interno ou externo?
Tem biometria?
CONTROLE DE ACESSO
CORPORATIVO
• Tecnologia anti-fake que identifica e
compara a profundidade da imagem
• Controle total dos acessos com integração
com softwares InControl Web, Defense IA e
outros do mercado
• Visible light, com reconhecimento de rostos
em até 2 metros
CONTROLE DE ACESSO
CORPORATIVO
• Até 100.000 faces, 100.000 usuários e
100.000 senhas
• » Autenticação combinada de biometria
facial e senha
• » Tecnologia Visible light
• » Opção de detecção térmica
• » Pedestal e montagem em catraca
ACESSÓRIOS

Chaveiro Cartão Pulseira

BOTÃO DE SAÍDA
Libere o acesso com um movimento, sem precisar tocar no botão
ACESSO DE VEÍCULOS

Receptor Leitora

Controle remoto
Tag veicular
REMOTE
• Possibilidade de comunicação remota
• Ideal para portaria virtual
Uma marca do Grupo Intelbras
 O que é o
Condomínio Autônomo?
É um sistema que une as necessidades de
gerenciamento do condomínio com as
necessidades de segurança.

Ideal para condomínios com ou sem portaria,

que desejam gerenciar a segurança na guarita
ou somente via o aplicativo para smartphone
do morador.
O Aplicativo para Smartphone
• Abra portas remotamente
• Veja imagens ao vivo
• Histórico de acessos com vídeo
• Notificação de porta aberta
• Notificações de chegada dos
convidados
• Reservas de áreas comuns
• Registros de ocorrências
• Agendamento de encomendas
• Cadastros de moradores, veículos e pets
• Envie um sinal de pânico a sua localização
• Visualização de documentos
SaaS - Parou de usar,
parou de pagar!
Cada empresa faz o seu melhor,
você na segurança e nós da TI. Por
isso nossos sistemas trabalham
100% em nuvem, ou seja, você
não precisa adquirir servidores. Sua
empresa paga pelo uso.

Simples Assim!
POR QUE INSTALAR?
• Proteger vidas e patrimônios
• Maior lucratividade Instalação
e manutenção
• Desconto seguro do imóvel
• Exigência legal normativa
COMPOSIÇÃO BÁSICA DO SDAI

• Central de alarme de incêndio

• Dispositivos de entrada
• Detector de fumaça, temperatura
• Acionador manual
• Módulo de entrada
• Dispositivos de saída
• Sinalizador audiovisual, Módulo de saída
• Fonte auxiliar
• Isoladores de laço
• Painel repetidor
O QUE É UM SISTEMA DE INTRUSÃO?

• Trata-se de um conjunto de dispositivos eletrônicos que visam à prevenção de uma

tentativa de assalto ou algum outro ato de vandalismo
• São sistemas que podem se aplicados nos mais diversos ambientes podendo ser
pequenos, médios e grandes
• Alguns sistemas possibilitam o monitoramento 24 horas
SENSORES

Linha completa de sensores para atender as

mais diversas aplicações.

• Sensores de barreira para proteção

perimetral
• Sensores de presença com proteção anti-
camuflagem com tecnologia micro-ondas
• Sensores de presença externos com
proteção contra intempéries.
SISTEMA DE ALARME MONITORADA
SEM FIO

Totalmente sem fio, garantindo praticidade

na instalação e maior alcance de cobertura,
além de reduzir custos e fornecer um visual
mais clean.
BATERIA BOTÃO
Aplicações

• Oferece segurança e autonomia aos equipamentos

• Ideal para controles remotos, relógios, calculadoras, entre outros
ATENDIMENTO
ENERGIA

Heitor Roecker Vieira – Todo Brasil

Heitor.vieira@Intelbras.com.br – (48) 99641-7227
EM TODAS AS SOLUÇÕES INTELBRAS, É
RECOMENDADO O USO DE:

• Fontes
• Nobreaks
• Protetores eletrônicos
• Sensores de Iluminação
 IDEAIS PARA A PROTEÇÃO DE:
Semi-senoidal (eletrônicos simples)

Sistema de Computador Televisor Roteador

segurança desktop e Monitor e Switch

Impressora Central e Controle

jato de tinta Telefone de acesso

*Não utilize o nobreak em aplicações e equipamentos de sustentação à vida ou monitoramento de funções vitais,
liquidificadores, aspiradores de pós, forno micro-ondas, geladeiras e motores em geral.
NOBREAK PARA PORTÕES E AUTOMATIZADORES
Instale o nobreak e a bateria próximo ao automatizador de portão, em
local coberto, seco e arejado.
SENSORES DE PRESENÇA
Para iluminação

Os sensores de presença Intelbras proporcionam comodidade e

economia para seu dia a dia. Compatíveis com qualquer tipo de
lâmpada, acendem e apagam as luzes automaticamente, contam
com 3 anos de garantia e podem ser instalados em teto ou parede.

$
AJUSTE DE PERCEPÇÃO
ACENDE E APAGA A ECONOMIA DE DA LUZ AMBIENTE
LUZ AUTOMATICAMENTE ENERGIA
 ATENDIMENTO
REDES

Kamila de Oliveira – líder

Kamila.oliveira@intelbras.com.br - (48) 2108-3120 /
99926-1312

Aline Coelho Penha – Sul

Aline.penha@Intelbras.com.br – (48) (48) 99670-0569

Zenilde da Silva – Centro Oeste e Norte

zenilde.silva@Intelbras.com.br – (11) 94193-5276

Tainara dos Santos – Sudeste

tainara.santos@Intelbras.com.br – (48) 99637-0016

Vinicius Ribeiro Nascimento – Nordeste

Vinicius.ribeiro@Intelbras.com.br – (48) 99699-0442
REDES

Ofereça para o Condomínio wi-fi nas áreas comuns e

mantenha os condôminos e visitantes sempre conectados. A
Intelbras oferece os dispositivos necessários para instalação
de internet a cabo, fibra ótica e rádio, com a melhor
confiabilidade.
Escolher equipamentos de qualidade para a transmissão de
internet é essencial para que as soluções de segurança e
comunicação funcionem corretamente.
REDES

• Epon e Gpon – Conectividade para condomínios

• Rádios para comunicação de dados
• Conversores de mídia
• Switch’s gerenciáveis ou não
• PoE (Power over Ethernet)
• Acessórios para fibra
• Racks de rede para organização
• Access Point para conexão dos condôminos
REDES WIRELESS – RÁDIOS OUTDOOR

A tecnologia de transmissão sem fio permite a instalação de câmeras em locais onde o cabeamento
não chega, ou ficaria muito caro. A ausência de cabeamento também dá mais flexibilidade para a
instalação, permitindo a mudança de local da câmera sem ficar refém de cabos.
VOCÊ SABIA?

• O que considerar ao oferecer Soluções de Redes Wireless?

• Aplicação de Câmeras a longas distâncias: Uso de Câmeras IP
• Rádios ou fibras ópticas com conversores de mídia
• Se o cliente precisar de alimentação centralizada para as câmeras:
Soluções POE
• Se o cliente optar por várias soluções IP diferentes (Comunicação,
Interfonia, Internet, Câmeras e controle de acesso), sugerir
tecnologias IP, Switches gerenciáveis para segmentação da rede
em VLANs
ATENDIMENTO
SOLAR

Ingryd Martins – SUL/RJ/ES

atendimento2.solar@intelbras.com.br – (48) 99868-0138

François Silveira – SP/MG

atendimento2.solar@intelbras.com.br - (48) 99999-1923

Kelly Ferreira – NO/NE/CO

Atendimento2.solar@intelbras.com.br - (48) 99868-0161
VANTAGEM ECONÔMICA

Há dois tipos de sistemas de energia solar: on grid e off grid.

Os sistemas são duráveis e as soluções disponíveis no mercado
têm qualidade de sobra para resistir à exposição ao sol e à chuva
diariamente. Além disso, esse tipo de recurso é ecologicamente
correto: sempre renovável e disponível, é possível gerar energia
mesmo em dias nublados ou chuvosos — por mínima que seja, a
radiação solar é aproveitada pelo sistema.
PESQUISA DE CONSUMIDORES COM MICRO
OU MINIGERAÇÃO

POR QUE DECIDIU GERAR?

Retorno financeiro

Meio ambiente SATISFAÇÃO POR TER INSTALADO

Satisfação de gerar energia

Valorização do imóvel

Criação de empregos

0 25 50 75 100
SOLAR

• Economia de energia
• Benefícios para a área comum
• Instalação em telhados de estacionamentos
• Linha Off Grid
• Instalação de sistemas em locais remotos
• Alimentação de CFTV e rede para transmissão de dados
PAGAMENTO FACILITADO
Bancos parceiros:
Facilidade na aprovação e pagamento

1. Boleto bancário 2. Cartão de crédito 2. Financiamento

EXERCICIO EM CENÁRIOS
DE CONDOMINIOS
Cenários, dor, benefícios e
encantamento
PROPOSTA DE VALOR
VENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE
Hora de traduzir características em benefícios...

COMUNICAÇÃO
Permite comunicação entre condôminos, funcionários e visitantes
externos (entre portaria e com todos os apartamentos, salas e lojas).
Além de ser um dispositivo de segurança, pois facilita comunicação
externa com visitantes
evitando acessos indesejados.
PROPOSTA DE VALOR
VENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE
Hora de traduzir características em benefícios...

CONTROLE DE ACESSO
Tem como prioridade aumentar a segurança restringindo o acesso
de pessoas e veículos
não autorizados em todos os portões e áreas comuns do
condomínio bem como registrar os acessos.
• Proporciona maior rapidez e praticidade aos condôminos para
liberar acessos entre meios, como:
• Senha
• Cartão de proximidade
• Chaveiro RFID
• Biometria e reconhecimento facial
• QR Code
PROPOSTA DE VALOR
VENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE
Hora de traduzir características em benefícios...

CONTROLE DE ACESSO
Aumenta a percepção de segurança no condomínio, provendo
uma proteção de forma preventiva
e corretiva, em caso de eventuais ações de furto, até mesmo inibir
tais ameaças
• Permite também o monitoramento de áreas internas para
evitar/inibir/prevenir diversas situações entre moradores,
funcionários e terceiros, como: colisões, ações não-aderentes ao
regulamento, conflitos,
• acidentes, etc.
• Armazena e resgata as imagens quando desejado, visando
comprovação/apuração e prova para ações futuras.
PROPOSTA DE VALOR
VENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE
Hora de traduzir características em benefícios...

ALARME E SENSORES CONTRA INTRUSÃO

Permite ao condomínio monitorar, de forma preventiva, ou até
mesmo afugentar eventuais ações contra o
condomínio/condôminos.
• Maior comodidade e conforto aos condôminos por meio da
automatização de lâmpadas e portões em
• condomínios, além de menor custo para o condomínio.
• Oferece a função pânico, podendo ser acionada discretamente
caso o usuário esteja sendo coagido
• dentro do condomínio.
PROPOSTA DE VALOR
VENDENDO E ENCANTANDO O CLIENTE
Hora de traduzir características em benefícios...

ILUMINAÇÃO DE EMERGÊNCIA
Áreas comuns e de reduzida luminosidade natural, como garagens
e subsolos, poderão usufruir de ótima
iluminação, bem como de disponibilidade em caso de problemas
com interrupção no fornecimento
de energia externa.
• Com o sistema de iluminação de emergência os condôminos e
funcionários poderão evitar acidentes
• durante a ausência de fornecimento externo de energia.
• Sistema fácil de instalar e operar, proporcionando comodidade
e conforto em seu uso, com o
• acionamento automático no caso de interrupção no
fornecimento.
ATENDIMENTO AO
CLIENTE
Como funciona o ciclo de Vendas
O CICLO DE VENDA EM CONDOMÍNIO

• Prospecção
• Contato inicial
• Identificação de dores, necessidades e desejos
• Descrição e apresentação da oferta
• Negociação
• Compra/venda/transação
• Pós-venda
FAÇA BOAS PERGUNTAS
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
1. NECESSIDADE DO CLIENTE

• Dor: Sensação de insegurança

• Remédio: Melhorar a vigilância
Concentre-se nas dores que mais atingem seu cliente
PERGUNTOU?
Anote e estude
OFERTE A SOLUÇÃO

• Após um diagnóstico bem feito

• Você deve ofertar a solução aderente a necessidade levantada
• Leve uma apresentação
• Mostre em números, que vale a pena efetuar um investimento
• Mostre o retorno seja em benefícios ou financeiro
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
2. VIABILIDADE DO PROJETO

• Dor: Informações equivocadas, expectativas inalcançáveis

• Remédio: Conhecimento técnico para modelagem do projeto
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
3. ORÇAMENTO DISPONIVEL

• Dor: Capital financeiro indisponível pelo conselho fiscal para

investimento
• Remédio: Custo-benefício e necessidades mapeadas sensibilizando
a todos
NEGOCIAÇÃO

• O cliente não é seu inimigo

• O não é o princípio da venda
• Antecipe as objeções
• Saiba como contornar objeções
• Solucione a dor do cliente
• Não tenha medo de perder a venda
• Ganhe relacionamento com seu cliente
Pós-venda
• Mantenha relacionamento;
• Propenso a comprar de novo;
• Não suma;
• Peça um Feedback.
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
4. ENCANTIVIDADE

• Dor: Os benefícios não são claros na proposta, não oferece

experiência e segurança
• Remédio: Oferta de relacionamento, confiança, proximidade e
empatia
QUAIS SÃO OS 4
DIRECIONAMENTOS DA
METODOLOGIA DE VENDAS
INTELBRAS ?
Necessidades do Cliente
Viabilidade do Projeto
Orçamento Disponível
Encantividade
INTELBRAS: VÁRIAS SOLUÇÕES
PARA CONDOMÍNIOS NUMA
SÓ MARCA
TÉCNICAS DE VENDAS
UP SELLING
Aumento da Oferta Principal

Para trazer a realidade de tecnologia, pense

no cenário de provedores de internet:
Pacotes oferecidos
100 Mega de internet – 119,99
200 Mega de internet – 139,99
300 Mega de internet – 169,99
E NO NOSSO MERCADO QUAIS OS EXEMPLOS?
CROSS SELLING
Complemento da Oferta Principal

Imagine-se em uma Loja de cestas,

chocolates e flores
Você escolheu a mesma caixa de bombom
para presentear alguém e ao pegar a caixa o
vendedor propõe:
“Quer aproveitar e levar uma rosa junto a
caixa de bombom?”
E NO NOSSO MERCADO QUAIS OS EXEMPLOS?
 Alguns links de apoio ao parceiro

Dropbox www.Intelbras.com.br/materiais-parceiros
Extranet www.extranet.Intelbras.com.br
Instagram focado nos parceiros @souparceirointelbras
Youtube canal IntelbrasBR
Facebook @souparceirointelbras
REVISÃO PARA A
VIDA TODA
PRODUTO?
OU EXPERIÊNCIA?
CENÁRIO ATUAL

• Os clientes não compram produtos ou serviços: eles

compram o conceito de solução que a oferta
apresenta.
• Venda de Solução é baseada na personalização
oferecida ao cliente.
• Então, como se comunicar com mercado para
Vender Soluções?
A Metodologia de Vendas Intelbras
recomenda que o profissional de vendas
identifique a situação de dores e
necessidades, mas não oferte produtos
pré-estabelecidos e sim, soluções
adaptáveis ao cenário levantado junto ao
cliente.
FOCO NO CLIENTE

O Especialista tem de ser mais assertivo,

Quanto melhor o diagnóstico, mais amplo e impecável, melhor
 PÚBLICO ALVO

CONDOMÍNIO:
• Residencial
• Comercial
• Mistos ou Híbridos
PERSONA

• Condômino
• Sindico Morador ou Profissional
• Empresa Adm de Condomínio
• Empresa de Monitoramento
• Construtora / Incorporadora
• Zelador
• Arquiteto
• Imobiliária
• Controlador de acesso
DORES COMUNS NO CONDOMÍNIO

5 “Cs”
Cachorro
Crianças
Calote
Cano
Carro
CONSTRUINDO PROPOSTA VALOR

Algumas perguntas importantes a se fazer independente

do perfil de seu cliente:
1. Qual é o Perfil do seu cliente?
Sindico, Condômino, Zelador, Membro do Conselho Fiscal
2. Qual perfil de seu Condomínio?
Residencial, Comercial ou Misto
3. Possui áreas comuns como sala de jogos, piscina,
salão de festas?
4. Possui condôminos com necessidades especiais?
Seja ela física ou intelectual
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Portfólio completo de controladores de
acesso
• Entrada automática
• Sensor para automatização de portas
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Iluminação de emergência em queda de
energia
• Câmeras para diminuir os danos as áreas
comuns
• Sensor anti-esmagamento para evitar
acidentes
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Sistema de alarme contra intrusão
• Sistema de controle de acesso
• Sistema de câmeras de segurança
SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS
Essencial, Intermediária e Avançada
• Economia para o condomínio na geração
de energia elétrica
• Iluminação por presença
O QUE É IMPORTANTE NO
CONDOMÍNIO?
POR QUE O CLIENTE PRECISA
DA SOLUÇÃO?
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
1. NECESSIDADE DO CLIENTE

• Dor: Sensação de Insegurança

• Remédio: Melhorar a Vigilância
Concentre-se nas dores que mais atingem seu cliente
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
2. VIABILIDADE DO PROJETO

• Dor: Informações equivocadas, expectativas inalcançáveis

• Remédio: Conhecimento técnico para modelagem do projeto
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
3. ORÇAMENTO DISPONIVEL

• Dor: Capital financeiro indisponível pelo conselho fiscal para

investimento
• Remédio: Custo Benefício e necessidades mapeadas sensibilizando
a todos
FIXANDO METODOLOGIA INTELBRAS
4. ENCANTIVIDADE

• Dor: Os benefícios não são claros na proposta, não oferece

experiência e segurança
• Remédio: Oferta de relacionamento, confiança, proximidade e
empatia
QUAIS SÃO OS 4
DIRECIONAMENTOS DA
METODOLOGIA DE VENDAS
INTELBRAS ?
Necessidades do Cliente
Viabilidade do Projeto
Orçamento Disponível
Encantividade
UP SELLING
Aumento da Oferta Principal

Para trazer a realidade de tecnologia, pense

no cenário de provedores de internet:
Pacotes oferecidos
100 Mega de internet – 119,99
200 Mega de internet – 139,99
300 Mega de internet – 169,99
E NO NOSSO MERCADO QUAIS OS EXEMPLOS?
CROSS SELLING
Complemento da Oferta Principal

Imagine-se em uma Loja de cestas,

chocolates e flores
Você escolheu a mesma caixa de bombom
para presentear alguém e ao pegar a caixa o
vendedor propõe:
“Quer aproveitar e levar uma rosa junto a
caixa de bombom?”
E NO NOSSO MERCADO QUAIS OS EXEMPLOS?
PORTAL ITEC TREINAMENTOS
VENDAS DE SOLUÇÕES
INTELBRAS
AVALIAÇÃO INDIVIDUAL