Cenário atual em cidades do

Mercado Foco
 Concessionária oferece serviços de baixa qualidade, sem
capacidade de expansão.
 Os serviços de Banda larga são de baixas velocidades e altos
custos.
 Serviços são prestados sobre uma rede com topologia
ultrapassada, degradada e não há capacidade de investimento.
 Concorrência é feita por pequenos provedores, que atendem o
mercado com oferta limitada com rede wireless, banda larga de
baixas velocidades e altos custos.
Sumário Executivo

 Empresa Operadora de Telecomunicações para atuação em

Mercado de Nicho.
 Município do Estado do RJ: Pinheiral
 Municípios onde não há presença de Operadora Autorizatária,
com deficiência nos serviços de banda larga e altos custos.
 A Empresa implantará uma rede Gpon, com oferta de serviços
de ponta, banda larga com altas velocidades, qualidade e
disponibilidade, com custos competitivos além do IPTV.
Mercado
 Clientes tem necessidades de banda larga e serviços com custo acessível.
 Mercado alvo: clientes residenciais, profissionais, empresas, governo.
 Penetração: até 10% do mercado local
 Competidores atuais: Concessionária Oi e que oferece serviços de internet
sem fio com baixas velocidades, Internetaço que oferece serviço de banda
larga com pouca velocidade e com taxa alta de PPT.
 Operação com licença de SCM da Anatel.
 Atuar com redução de custo por Megabit adquirido.
 Oferecer serviços com maior disponibilidade.
 Oferecer maiores velocidades de banda larga com uma rede GPON de alta
tecnologia.
 Monitoramento 24 x 7 da Operação dos serviços.
Concorrência

 Concessionária Oi está estagnada, sua rede com capacidade

esgotada e não tem perspectivas de crescimento na localidade,
devido ao déficit Tecnológico e ao difícil e complicado acesso
com manutenção.
 Internetaço, o pequeno provedor tem pouca expertise de rede e
sua capacidade de atendimento de banda larga foi consumida,
dificultando acesso a novos cliente e fazendo com que os clientes
atuais fiquem insatisfeitos a ponto de pedirem uma nova solução
para Internet.
Estratégia
 Ser uma operadora de Nicho, atuando nos Municípios onde as
Operadoras Autorizatárias não estejam presentes no horizonte de 5 anos.
 Oferecer serviços de banda larga e aplicações de utilidade para
residências, profissionais, empresas e governo.
 Implantar rede com tecnologia GPON pura de baixo custo.
 Diferenciais:
 Largura de banda a ser oferecida (serviços que com GPON se pode oferecer
até 1Giga bits/segundo de download aos clientes.
 Oferecer alternativas de aplicações “na nuvem”. Exemplo: ERP
 Utilizar a experiência da equipe na implantação de Operadoras de Telecom,
utilizando metodologia de projeto à medida das necessidades do mercado
local, obtendo com isto uma rede de baixo custo e com tecnologia de ponta.
Cobertura

 Cobrir 10% do mercado na fase inicial de implantação da rede

(4meses).
 Captar 35% dos Home Passed em 2 anos.
Nossa estratégia é guiada pela necessidade dos Clientes 10

Cliente Operadora
demanda oferece

Tráfego Internet Vídeo

Armazenamento Na “nuvem”

Acesso à Internet Aplicativos

Conexão Móvel ou Wireless

 3
Proposta de Serviços

• Oferecer Banda Larga .

• Possibilitar o uso de APPs
• Atender o cliente residencial, SOHO e PME
• SEM COMBO - Oferecer IP TV com preço justo e qualidade no sinal.
 Diferenciais da Empresa:
 Benefícios Entregues – Satisfação

 Serviços Funcionando – Qualidade

 Produtos Atuais – Inovação

 Consumidor Atendido - Disponibilidade

Estratégia de Comunicação

Serão aplicadas estratégias distintas por segmento

Residencial e Pequenas Médias empresas Grandes Empresas
empresas
Mídia Massa Direcionada Direcionada/especializada

TV, rádio, revistas circulação Revistas circulação local, Revistas especializadas, web
Meios de Comunicação local, outdoors, backdoor, web
painéis de rua, web

Não Reuniões de negócios , Reuniões de negócios ,

Eventos Corporativos apresentação geral apresentação geral

Eventos Relacionamento Não Não Sim

E-mail marketing E-mail marketing E-mail marketing, cartas

Mala Direta convites
 Estrutura de vendas direcionada conforme a necessidade do mercado
10

Estratégia de Vendas – dimensionamento dos canais

Tipos de força de vendas:

1. Transacional – sem relação com o
consumidor, ação simples de vender e
entregar. A venda é apenas uma transação.
O diferencial é preço
2. Consultiva – boa relação com o consumidor,
ação de consultoria por parte da vendedor,
mostrando ganhos com o produto/serviço.
O diferencial é o benefício
Foco em
3. Empreendedora - Excelente relação com soluções

o consumidor, ação de trazer ganhos

Atendimento Produtos
adicionais e valor com o diferenciado
Experiencia
Experiencia
convergentes
do Cliente
do Cliente
produto/serviço para o cliente. O
Adicionar
diferencial é Criar Valor serviços ao
cliente
 17
Estratégia de Vendas - Canais

Os canais de vendas deverão ser estruturados para atuar em todos os segmentos

Telemarketing

Grandes
Atendimento sob demanda
empresas Canais Terceiros Consultores de
campo

Canais de
Canais
vendas
tercerizados
Médias Atendimento sob demanda
empresas
Canais Terceiros Web Vendedoresde
campo

• Telemarketing – Maior força de vendas, atuando no ativo e receptivo

Residencial e pequenos Televendas e Canais Terceiros
negócios • Canais tercerizados – Atuação no SOHO principalmente
• Web – Site deverá direcionar para o segmento correto quando solicitada a
solução pelo cliente
• Equipe de campo – atuação direta no Mercado com conhecimento técnico
Estrutura de Operações
ARROZAL

PINHEIRAL

Internet

Head
Quarter

NOC Backbones alugados

24 x 7
Topologia proposta GPON