Canvas:

NEGÓCIO,
PRODUTO OU
PROJETO
Ferramenta
essencial para
começar certo.
Profe: Micheli Zanetti
“  Escrito pelo prof. José Finocchio, o Project Model Canvas é
uma metodologia robusta de gerenciamento de projetos.
Apesar de robusta, ela é bastante simples, sem a
necessidade do preenchimento de inúmeros documentos
nem burocracia.

 O Canvas é uma metodologia desenvolvida para facilitar a

criação e análise de novos projetos, produtos e negócios.

2
 Lorem Ipsum

Lorem Ipsum Lorem Ipsum

Lorem Ipsum Lorem Ipsum Lorem Ipsum Lorem Ipsum

3
“ Do meio para a direita são explicitadas a criação, entrega e captura de
valor, com os blocos:
(1)   os segmentos de clientes
(2)   a proposta de valor
(3)   os canais de distribuição
(4)   o relacionamento com clientes
(5)   as fontes de receita do negócio;
No lado esquerdo é explicitado aquilo que é preciso para que o lado
direito aconteça, descrevendo as necessidades:
(6)   as principais atividades
(7)   os recursos-chave
(8)   as parcerias
(9)   a estrutura de custos.

4
“ 1 - Segmentos de Clientes
▪ Segmento de clientes são divisões
dos clientes de acordo com suas
necessidades, costumes ou outro
atributo em comum, de forma que
possam melhor entender, alcançar
e servir esses clientes.

 Pessoas das classes C, D e E precisam de crédito para comprar ou

pessoas buscando preços baixos e facilidade de pagamento.

 Homens ricos e apaixonados por carros.

5
“ 2 – Proposta de Valor
Definir o produto ou serviço e o valor
para os clientes. O valor, a razão ou o
motivo pelo qual os clientes se
interessam e adquirem os produtos e
serviços.

 Produtos inovadores com qualidade e design diferenciado

▪ e simples de serem usados.

 Lanches rápidos, saudáveis e personalizáveis.

6
“
 EXEMPLOS:
2 – Proposta de Valor

7
“ 3 – Canais de Distribuição
São a forma como uma empresa
comunica e entrega a sua proposta
de valor para cada segmento de
cliente. Basicamente envolve os
canais de marketing e logístico das
empresas.

 Correios e operadores logísticos privados.

 Site, SEO, Link patrocinado e publicidade online.

 Outros exemplos: Equipe de vendas (Avon, Natura...) • Lojas

próprias • Loja na Internet (e-commerce) • Distribuidores autorizados •
Gôndolas de supermercado 8
“ 4 – Relacionamento com o cliente
Relacionamento com Clientes é a
forma como a empresa interage
com um segmento de cliente.
Motivações: Captura e Retenção
de clientes / incremento de
vendas / fortalecimento da marca.

 Agencias, Agencias Van Gogh, atendimento por telefone, SAC,

ouvidoria, redes sociais e internet banking.

 Outros exemplos: Assistência pessoal por e-mail, call center ou no

ponto de venda • Serviços automatizados (empresas de telefonia, Auto
atendimento no banco) • Comunidade online (página no Facebook)
9
“ 5 – Fontes de receita
Descreve a forma de como uma empresa
gera receita através de cada segmento de
cliente.
Ex: Vendas diretas: e-commerce, varejo
• Pagamento pelo uso: hotéis; locação
de automóveis
• Assinaturas: TV a cabo; revistas;

 Vendas de passagens aéreas, transporte de carga e reserva de

carros e hotéis.

 Venda de revistas, licenciamento de produtos

e venda de animações.
10
“ 6 – Recursos chave
São os principais recursos necessários
para que uma empresa faça seu
modelo de negócios funcionar.

Minas, equipamento e Know-how técnico

11
“ 7 – Atividades Chave
Relacionar as ações necessárias
para a realização da proposta de
valor.
Defina as atividades essenciais
do seu negócio, ou seja, aquelas
que são realmente capazes de
entregar valor aos clientes. Para
compor esse bloco, pense na
produção e na solução de
problemas.

 preparar petiscos com frutas e de legumes, pesquisar

novos sabores, fornecer conteúdo para as redes sociais.
12
“ 8 – Rede de Parceiros
▪ Aqui, o empreendedor deve
elencar quais são os seus
fornecedores e parceiros. As
alianças estratégicas precisam ser
mencionadas.

Fornecedores da franquia;

Outros exemplos: petshops, agricultores familiares, sites parceiros,

correios
13
“ 9 – Extrutura de custos
A estrutura de custos envolve
os principais custos decorrente
da operação do modelo de
negócios.
Quanto será preciso investir para
tirar a ideia do papel?

 Infraestrutura de redes, lojas, funcionários, marketing e call

center.

 Aviões, manutenções de aviões, combustível, marketing,

funcionários, call center e sistema de TI. 14
Em resumo

15
Exemplos:  Mercado Livre

16
CANVAS DE PROJETOS

17
“

18
“

19
“

20
“

21
Exemplos:  Projetos

22
😉
23