EMPREENDEDORISMO - AULA 13

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NA AULA HOJE:

FERRAMENTAS PARA IDENTIFICAÇÃO DE

OPORTUNIDADES

Business Model Generation Canvas

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Tese de doutorado do consultor suíço Alexander Osterwalder

Era necessáriocriar algo que incentivasse a inovação, a
prototipação e co-criação(criação colaborativa).
Utilizando-se de conceitos de designer thinking(abordagem
que permite olhar para a ponta antes de inovar).
Livro Business ModelGeneration.
Ferramenta para facilitar a visualização de um negócio.
Criar modelos de negócios utilizando o Quadro como um guia
de hipóteses a serem validadas.
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ETAPAS
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Diferenciais

Pensamento visual
Visão sistêmica
Cocriação
Simplicidade e
aplicabilidade
Post its
Pivotagem
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POTENCIAIS Idéias de negócios

EMPRESÁRIO
S

Inovar
Melhorar processos
EMPRESÁRIO Aumentas as
S vendas
Reduzir custos
Melhores margens
de lucro
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• Segmento de Clientes;
Proposta de Valor;
• Relacionamento com o Cliente;•

• Canais;

• Recursos Principais;
• Fontes de Receitas;

• Atividades Principais;
• Estrutura de Custos;
• Principais Parceiros;
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MODELO DE NEGÓCIO

PLANO DE NEGÓCIO
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CRIAÇÃO DA IDEIA DO NEGÓCIO

DILEMAS –PROBLEMAS COMUNS

CRIATIVIDADE

INOVAÇÃO
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•Objetivo: agrupar os clientes em

Segmentos com necessidades, costumes
ou outros atributos em comum, cada
segmento poderá ter uma proposta de valor, canal e
relacionamento diferente
• Perguntas
• Para quem criamos valor?
• Quem são nossos clientes mais importantes?
• Esses clientes são atingidos da mesma maneira?
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Proposta de Valor
• Consiste em uma cesta de produtos e/ou

serviços que a empresa oferece de forma a criar

valor para um segmento de clientes específico

• Dica: pensar nos motivos do cliente para

escolher você e não seu concorrente
Perguntas
• Que valor proporcionamos aos nossos clientes?

• Que problemas dos nossos clientes ajudamos a

solucionar?
• Que necessidades dos nossos clientes
satisfazemos?
• Que pacote de produtos ou serviços oferecemos a
cada segmento de mercado?
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S Os canais podem ser de:

A I
N Comunicação/vendas e distribuição.
CA Visam fazer com que seus produtos
e/ou serviços cheguem até os cliente.

Funções:
 Dar visibilidade aos produtos. Informar a
proposta de valor (comunicação);
 
Ajudar os clientes a analisar a proposta
de
  valor da empresa;
Permitir aos clientes comprar produtos e
 
serviços específicos. Efetuar a compra;
Entregar a proposta de valor aos
 consumidores (logística).
Receber assistência.
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A I S
A N E-commerce
C
Lojas próprias

Lojas de parceiros
Sites
E-mail
Jornais
Panfletos
Mídias sociais
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Relacionamento com clientes

•Objetivo: definir como fazer para
conquistar e manter uma boa relação com os
clientes, para ampliar as vendas e para que eles
não migrem para a concorrência
• Motivações
• Captura de clientes

• Retenção de clientes

• Incremento de vendas

• Fortalecimento da marca
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Relacionamento com clientes

•Objetivo: definir como fazer para
conquistar e manter uma boa relação com os
clientes, para ampliar as vendas e para que eles
não migrem para a concorrência
• Motivações
• Captura de clientes

• Retenção de clientes

• Incremento de vendas

• Fortalecimento da marca
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Fontes de Receita
• Apresenta as formas que a empresa

gera receita de cada segmento de

clientes e seus valores

• Tipos
• Vendas diretas

• Pagamento pelo uso

• Assinaturas
• Aluguel
• Comissões
• Anúncios
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r i n c i p a i s • Permitem que uma empresa crie e

ecur s o s P
R ofereça proposta de valor, mantenha relacionamento com o
segmentos de clientes e ganhe receita, ou seja, recursos
para
fazer o negócio funcionar
• Tipos
• Físicos

• Intelectuais
• Humanos

• Financeiros
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Atividades Principais
• Atividades essenciais para que o
modelo de negócios da empresa
funcione corretamente
• Tipos
• Produção –produzir alguma coisa
• Resolução de problemas –ex.:
consertos e manutenção
• Plataforma/rede –solução para
hospedar atividades de clientes
(internet)
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Parcerias Principais
• São extremamente importantes para
as empresas, pois podem otimizar o
seu modelo de negócios, reduzir riscos
ou adquirir recursos
• Tipos
• Otimização e economia de escala: (ex.:
equipamentos, descontos progressivos)
• Alianças estratégicas (ex.: entidades de
classe)
• Redução de risco (ex.: seguradoras)

• Terceirização
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Estrutura de Custos

Envolve os principais custos

decorrente da operação do modelo de
negócios: criar e entregar valor
manter relacionamento e gerar receita
Dica: diferenciação de valor associada
à redução de custos ajuda a abrir
espaços de mercado
  Perguntas
Quais são os custos mais importantes
  inerentes ao nosso negócio?
  Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades chave mais caras?
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Como validar o seu modelo de negócio

PARA COMEÇAR BEM
Pesquisas, através de ferramentas gratuitas online

Preparar roteiro
-Perguntas abertas
Face to face
Preparação para a entrevista
Análise crítica
Validar a ideia ou pivotar
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O QUE É PIVOTAR?

É uma referência aportuguesada do verbo,

em inglês, to pivot, que significa girar. Para
ficar mais claro: quem pivota está, em
outras palavras, mudando um negócio.
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O QUE É PIVOTAR?

É uma referência aportuguesada do verbo,

em inglês, to pivot, que significa girar. Para
ficar mais claro: quem pivota está, em
outras palavras, mudando um negócio.
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QUANDO PIVOTAR?

APÓS A VALIDAÇÃO E SEMPRE QUE PERCEBER QUE OS

RESULTADOS NÃO ESTÃO SENDO ALCANÇADOS.

REAVALIAR O MODELO DE NEGÓCIOS

FAZER AS ALTERAÇÕES NECESSÁRIAS

SE FOR O CASO, VALIDAR NOVAMENTE.

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