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10. O novo sócio Ray Kroc, cumpriu o acordo feito com os irmãos McDonald.
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11. Seleciona os princípios são a base do famoso McDonald.
A. tempo de espera curto
B. tempo de espera médio
C. tempo de espera alto
D. baixo custo
E. alto custo
F. Custo médio
12. A vida dos irmãos mudou depois de ter sido atravessada por Ray Kroc, um representante de
vendas, o que tinha esta personagem para vender?
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Resumo do filme Fome de Poder
Os irmãos McDonald viviam no sul da Califórnia quando criaram um restaurante com um conceito diferente. O
restaurante que vendia produtos baratos tinha como principal conceito a otimização do tempo e o baixo
custo.
A origem do McDonald's
Sanduíches, batatas e milkshakes eram feitos em tempo record inicialmente pelos prórios irmãos Richard e
Maurice. As refeições eram entregues diretamente aos clientes (sem a intermediação de garçons), que
também consumiam os produtos rapidamente garantindo alta rotatividade no restaurante.
A barraca de fast food que inaugurou em 1937 na cidade de Arcadia comercializava hamburgueres a 10
centavos cada. Três anos mais tarde, os irmãos conseguiram transformar o projeto num restaurante de fato
com um enorme M amarelo medindo mais de 7 metros de altura.
Ao chegar lá ao restaurante, Ray, fica fascinado com o modelo de negócio, que faz girar muito mais
consumidores do que era habitual. O empresário, com tino para o negócio, se oferece para ser o
representante comercial da marca.
O ambicioso Ray Kroc em 1961 fez uma proposta aos irmãos: a dupla venderia o negócio por 2.7 milhões de
dólares em dinheiro e 0,5% de participação nos lucros.
O negócio foi feito e os irmãos realizaram o sonho do um milhão antes dos 50 anos. Já a participação nos
negócios nunca foi registada em contrato porque os três queriam fugir dos impostos. Como o acordo não ficou
assinado, Kroc jamais cumpriu com o prometido e os irmãos não tiveram direito à participação nos lucros.
A expansão da rede
Depois de ter ficado inteiramente para as mãos de Kroc, o McDonald's passou a crescer com uma velocidade
espantosa. A produção foi otimizada de modo a comida ser produzida cada vez com um custo mais baixo e de
forma mais eficiente.
Através de pequenos truques - como desligar o aquecimento das lojas - os clientes eram convidados a não
permanecerem no espaço garantindo assim uma maior rotatividade.
Atualmente a cadeia de fast food tem mais de 35 mil pontos de venda ao redor do mundo.
Personagens principais
Se por um lado Richard e Maurice tiveram ideias originais e inovadoras que os fizeram criar um novo tipo de
negócio, por outro lado a ingenuidade da dupla foi também responsável pela perda do trabalho de uma vida.
Embora tenham sido os brilhantes criadores por trás de uma grande ideia, a verdade é que os irmãos
acabaram por fazer um péssimo negócio. No acordo feito com Ray Kroc para a venda da cadeia, combinaram
que teriam direito a 0,5%, mas, como a combinação foi verbal e nada ficou assinado, os irmãos acabaram
afinal sem nada.
Os McDonalds foram profundamente ingênuos ao confiarem na palavra de Ray Kroc, que não cumpriu o que
prometeu.
Com tino para negócio, Ray Kroc andava há tempos a procura de uma oportunidade para conseguir crescer na
vida como um verdadeiro self-made man.
Ao receber uma encomenda maior do que era habitual para as máquinas de milkshake que vendia, Ray
resolveu ir ver com os próprios olhos quem havia feito a tal compra e por qual motivo.
Ao se deparar com o novo modelo de negócio dos irmãos, viu ali a sua chance de ouro para prosperar.
Primeiro Ray ofereceu uma parceria como representante comercial, mas logo começou a pensar em formas
para, de facto, possuir o negócio.
Movido pela ganância e pela cobiça, o empreendedor soube dar os passos certos para conseguir adquirir o
bem que mais queria. Com alguns anos de trabalho se tornou afinal CEO de uma enorme corporação.
É curioso como, embora assumissem posturas completamente distintas, tanto Ray quanto os irmãos
McDonalds tiveram gestos bastante parecidos para alcançar aquilo que queriam: ambos foram muito espertos.
Os irmãos McDonalds sabiam exatamente quem eram os seus clientes, o que procuravam e o que não
conseguiriam encontrar em outro lugar. Essa visão de negócio foi fundamental para desenvolverem um
conceito novo se diferenciando dos outros concorrentes.
Os irmãos foram perspicazes ao olharem o cenário ao redor e tentarem fazer diferente, oferecendo aos
potenciais clientes outro tipo de serviço.
Ray Kroc, num caminho paralelo, também foi esperto a sua maneira: não criando um negócio, mas se
apropriando de um e conseguindo tirar o maior proveito possível.
Enquanto os McDonalds não tinham grande visão comercial (em termos de expansão, por exemplo), Ray
percebeu rapidamente que tinha em mãos a galinha dos ovos de ouro e soube extrair do projeto o maior
potêncial possível.