ATIVIDADES – INTRODUÇÃO AO MUNDO DO TRABALHO

1) QUAIS SÃO AS ATITUDES QUE INDICAM QUE UMA PESSOA ESTÁ DESMOTIVADA?
A- ( ) OTIMISTA E EFICIÊNTE;
10) RESPEITANDO AS DIFERENÇAS INDIVIDUAIS PODEMOS:
B- ( ) FELIZ E GERADOR DE ENERGIAS;
A- ( ) CRESCER PROFISSIONALMENTE;
C- ( ) DESANIMADO E IRRESPONSÁVEL;
B- ( ) PARTICIPAR DE BRIGAS E DISCUSSÕES NO TRÂNSITO;
D- ( ) SATISFEITO E COLABORADOR.
C- ( ) CRIAR INIMIGOS NO TRABALHO;
D- ( ) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS.
2) QUE ATIDUDE VOCÊ DEVE EVITAR EM SEUS RELACIONAMENTOS?
A- ( ) FALSIDADE;
11) QUAL É A ALTERNATIVA CORRETA?
B- ( ) GENOROSIDADE;
C- ( ) SIMPATIA;
D- ( ) OTIMISMO.
A- ( ) UM APERTO DE MÃO, UM SORRISO OU OLHAR, INFLUENCIA NOSSOS SENTIMENTOS;
B- ( ) EM TODO TEMPO ESTAMOS NOS RELACIONANDO COM OUTRAS PESSOAS;
C- ( ) UMA DAS CARACTERÍSTICAS DO SER HUMANO É QUE ELE INTEREGE COM O SEU MEIO AMBIENTE;
3) AO SERMOS APRESENTADOS A ALGUÉM, O QUE NOS AJUDA A CAUSAR UMA BOA IMPRESSÃO?
D- ( ) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS.
A- ( ) FALAR MUITO;
B- ( ) ELOGIAR AS PESSOAS A TODO MOMENTO;
C- ( ) CHAMAR AS PESSOAS POR APELIDOS;
12) COMO TER UMA BOA COMUNICAÇÃO?
D- ( ) AO CUMPRIMENTAR APERTAR A MÃO COM FIRMEZA E OLHAR NOS OLHOS;

4) A PERSONALIDADE DE UMA PESSOA É DETERMINADA POR:

A- ( ) HERANÇAS BIOLÓGICAS;
B- ( ) AMBIENTE E IDADE;
C- ( ) HERANÇA BIOLÓGICA, AMBIENTE E IDADE;
D- ( ) AMBIENTE.

5) O QUE É EMPATIA?
A- ( ) A CAPACIDADE DE COMPRENDER O OUTRO, DE TENTAR PERCEBER COMO O OUTRO AGE, PENSA OU
SE SENTE;
B- ( ) É A MESMA COISA DE NÃO TER VONTADE;
C- ( ) É O MESMO QUE SIMPATIA;
D- ( ) É O MESMO QUE TER MUITA VONTADE.
13) Um bom relacionamento humano é importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho.
Deve-se levar em conta ainda que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir para a melhoria do
trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe
6) O QUE NÃO DEVEMOS FAZER PARA TER UM BOM RELACIONAMENTO EM NOSSO AMBIENTE DE
é necessário que exista nos membros do grupo:
TRABALHO?
A- ( ) OLHAS AS PESSOAS NOS OLHOS;
I. empatia.
B- ( ) SABER OUVIR;
II. capacidade comunicativa.
C- ( ) GRITAR QUANDO QUEREMOS IMPOR NOSSA OPINIÃO;
III. habilidade redacional.
D- ( ) TRATAR AS PESSOAS COM RESPEITO.
IV. respeito à individualidade de cada um dos demais.
V. rapidez de raciocínio.
7) MARQUE X NAS ALTERNATIVAS CORRETAS. UMA BOA IMAGEM PROFISSIONAL EXIGE:
Estão corretos os itens
A- ( ) CUIDADOS COM A IMAGEM PESSOAL;
B- ( ) VEÍCULO LIMPO;
C- ( ) DIRIGIR DEFENSIVAMENTE; A) I, II e V, apenas.
D- ( ) TENTAR LUCRAR O MÁXIMO POSSÍVEL. B) III, IV e V, apenas.
C) I, II e IV, apenas.
8) QUAL É O COMPORTAMENTO ERRADO NA FORMA DE TRATAR OS FUNCIONÁRIOS E CLIENTES?
D) I e III, apenas.
A- ( ) SER GENTIL; E) I, II, III, IV e V.
B- ( ) CONQUISTAR A CONFIANÇA;
C- ( ) ORIENTAR, EXPLICAR E ESCLARECER AS REGRAS QUE DEVEM SER SEGUIDAS DURANTE O
TRANSPORTE;
D- ( ) SER GROSSEIRO E INTOLERANTE;

9) AS REAÇÕES PRECONCEITUOSAS CRIAM BARREIRAS PARA:

A- ( ) TROCA DE IDÉIAS;
B- ( ) TROCA DE CONHECIMENTOS;
C- ( ) TROCA DE EXPERIÊNCIAS;
D- ( ) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS.