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(44) 3528-8586

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM TELECOMUNICAÇÕES

São Partes do presente instrumento de contrato,

A. P. De Barros Informática Ltda, com endereço na cidade de Assis Chateaubriand, Estado de Pr, à Av. Tupãssi nº
2270, Centro inscrita no CNPJ sob o n° 08.205.469/0001-79, doravante denominada simplesmente NEW CENTER
TELECOM, autorizada a explorar o SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA através do Termo de Autorização n°
6.572de 27/09/2001, celebra com a parte interessada, qualificada no Anexo I deste contrato, a qual declara neste ato ter
poderes para assinatura do presente instrumento, aqui denominada simplesmente CLIENTE, o presente contrato de
Prestação de Serviços de Acesso à Internet.

CLÁUSULA PRIMEIRA - OBJETO

1.1 O objeto deste contrato é a disponibilização, pela NEW CENTER TELECOM, de SERVIÇO DE ACESSO À
INTERNET,contratada pelo CLIENTE, conforme Anexo II deste contrato.

CLÁUSULA PRIMEIRA - DAS FORMAS DE ADESÃO

1.2 A adesão pelo CLIENTE ao presente Contrato efetiva-se alternativamente por meio de quaisquer dos seguintes
eventos, o que ocorrer primeiro:
1.3 Assinatura de TERMO DE CONTRATAÇÃO impresso;
1.4 Preenchimento, aceite online e/ou confirmação via e-mail de TERMO DE CONTRATAÇÃO eletrônico;
1.5 Aceite e contratação efetuada mediante atendimento telefônico, através da Central de Atendimento Telefônico
disponibilizada pela CONTRATADA;
1.6 Pagamento parcial ou total via boleto bancário, cartão de crédito, cartão de débito, débito em conta corrente do
CLIENTE, depósito em Conta Corrente da CONTRATADA, ou outro meio idôneo de pagamento, de qualquer valor relativo
aos serviços disponibilizados pela CONTRATADA.
1.7 Percepção, de qualquer forma, dos serviços objeto do presente Contrato.
1.8 Com relação a CONTRATADA, suas obrigações e responsabilidades iniciam efetivamente a partir da ciência
comprovada de que o CLIENTE aderiu ao presente Contrato mediante um dos eventos supracitados, salvo no tocante às
formas de adesão previstas nos itens 1.6 e 1.7 acima, em que poderá a CONTRATADA, antes de iniciar o cumprimento de
suas obrigações, reivindicar a assinatura ou aceite do TERMO DE CONTRATAÇÃO impresso ou eletrônico.

CLÁUSULA SEGUNDA - DA VIGÊNCIA DO CONTRATO

2.1 O presente contrato entrará em vigor a partir da data de sua assinatura e ativação do serviço tendo prazo
indeterminado, podendo ser rescindido por qualquer das partes, desde que a outra seja comunicada por escrito, detalhando
seus motivos, com antecedência mínima de 30 dias.
2.2 O período de fidelização será de 12 meses, contados a partir da data de ativação dos serviços.
CLAÚSULA TERCEIRA - DAS OBRIGAÇÕES DA NEW CENTER TELECOM

3.1 Além das demais obrigações constituídas por este instrumento, a NEW CENTER TELECOM obrigar-se-á a:
a) Prestar o suporte técnico necessário ao CLIENTE para a solução de problemas pertinentes a consecução objeto deste
contrato;
b) A NEW CENTER TELECOM observará o dever de zelar estritamente pelo sigilo inerente aos serviços prestados e pela
confidencialidade quanto aos dados e informações transmitidas pelo CLIENTE;
c) A NEW CENTER TELECOM obrigar-se-á a fornecer os dados (logs) referentes aos acessos do CLIENTE à Internet às
autoridades competentes sempre que solicitado pelo Poder Judiciário;
3.3 A NEW CENTER TELECOM se propõe a manter um SLA (Service Level Agreement - Acordo de Nível de Serviços
ou garantia de desempenho) de disponibilidade de serviço, objeto deste instrumento, em Valor entre 98 e 99% do tempo,
em cada mês civil.
3.4 A disponibilidade de serviço poderá ser calculada através da seguinte operação matemática:

DS (%) = ( S A / B) * 100

Onde:

DS - Disponibilidade de Serviço no período de 30 (trinta) dias;

SA - Somatório dos tempos em que o serviço esteve disponível ao usuário, em minutos, em conformidade com as
condições pactuadas neste instrumento;
B- Tempo total de observação em minutos, no período de 01 (um) mês civil, correspondente a 43.200 minutos.
3.5 Informar com antecedência mínima de 07 (sete) dias, a necessidade de interrupção do serviço.
3.6 Em caso de interrupção do serviço, objeto deste contrato, caberá a NEW CENTER TELECOM efetuar desconto
proporcional ao número de horas ou fração superior a trinta minutos ou na razão de 1/30 avos (um trinta avos) por dia de
paralisação.

CLÁUSULA QUARTA - DAS OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

4.1 Utilizar adequadamente o serviço, os equipamentos e as redes de telecomunicações;

4.2 Preservar os bens da NEW CENTER TELECOM e aqueles voltados à utilização do público em geral;
4.3 Efetuar o pagamento referente à instalação e a prestação do serviço, observadas as disposições deste
Regulamento;
4.4 Providenciar local adequado e infra-estrutura necessários à correta instalação e funcionamento dos equipamentos,
quando for o caso. Sendo que a instalação, manutenção e gerenciamento do circuito de acesso são de responsabilidade
da NEW CENTER TELECOM.
4.5 As Partes pactuam que os valores dos serviços poderão ser reajustados consensualmente, sempre que os valores
praticados pelo mercado assim o indicar, de forma que reflitam o equilíbrio econômico-financeiro entre as Partes. As
alterações dos valores ajustados serão incorporados a este instrumento através de aditivos ou formalizados assertivamente
através de correio eletrônico (e-mail) e passarão a ser praticados após 30 (trinta) dias do seu informe.
4.6 Caso o CLIENTE solicite a alteração de endereço para a prestação do serviço, objeto deste contrato, a NEW
CENTER TELECOM cobrará o valor conforme Anexo II referente a esta alteração.

CLÁUSULA QUINTA - DAS PENALIDADES

5.1 O não pagamento do boleto referente os serviços prestados, objeto deste contrato até seu vencimento, acarretará
ao CLIENTE, independentemente de notificação ou interpelação judicial ou extrajudicial, as seguintes sanções:
a) Multa de 3% (três por cento) sobre o valor devido, após o vencimento;
b) Incidência de mora de 0,1% (um décimo por cento) ao dia sobre o valor devido;
c) Suspensão / Bloqueio da prestação de Serviços após o 15º (décimo quinto) dia de vencimento, sem prejuízo da
exigibilidade dos encargos devidos, ficando a restabelecimento sujeito ao pagamento dos valores em atraso.
d) Após o 15° dia do vencimento e não havendo a comprovação da quitação da cobrança dos serviços, objeto do
contrato, a NEW CENTER TELECOM se reserva ao direito de inserir os dados do CLIENTE nos órgãos de proteção ao
crédito.
e) Fica totalmente proibido a veiculação de mensagem junto as redes sociais, ou qualquer meio de comunição
referente a qualquer problema que o cliente possa ter, tendo somente como meio de comunicação os canais de telefone ou
representante da empresa. Ficando ciente que caso isso ocorra será acionado judicialmente sendo penalizado conforme
preve os orgãos responsáveis por difamação ou calúnia.

CLÁUSULA SEXTA - DO COMODATO DOS EQUIPAMENTOS

6.1 Para a implantação dos serviços, a NEW CENTER TELECOM poderá disponibilizar ao CLIENTE, equipamentos
necessário a consecução objeto deste instrumento em regime de comodato, os quais serão especificados no Anexo III
deste instrumento ou demais instrumentos, no ato da instalação, conforme o caso e disponibilidade destes.
6.2 Os equipamentos cedidos em comodato deverão ser utilizados exclusivamente pelo CLIENTE que não poderá, em
hipótese alguma, cedê-los, locá-los a terceiros ou mesmo removê-los sem prévia e expressa autorização da NEW CENTER
TELECOM.
6.3 O comodato dos equipamentos vigorará enquanto houver a prestação do serviço, objeto deste instrumento, sendo
que o CLIENTE obrigar-se-á devolvê-los ao final do contrato, em perfeito estado de conservação, ressalvo o desgaste
natural decorrente do uso, sendo vedada toda e qualquer intervenção nos equipamentos, sem autorização prévia e
expressa por parte da NEW CENTER TELECOM.
6.4 Caso não haja a devolução do equipamento em perfeitas condições ou extravio do mesmo, o cliente fica ciente, que
haverá uma multa no valor de 700,00, (SETECENTOS REAIS), equipamentos esses Antenas, Cabo, Suporte,
Conectores, placas, Roteador, Conversores o mesmo fica ciente não havendo a devolução, que terá o seu nome
incluso no órgão de proteção ao crédito, no valor mencionado. Caso o cliente já possua o roteador proprio, o mesmo não
será necessario a devolução.
6.5 Fica totalmente proibida a venda do serviço ou compartilhamento do mesmo, em hipótese alguma para terceiro,
caso ocorra sera cancelado o serviço, sem aviso previo, e quebra de contrato, ficando com penalidade a multa recisoria do
mesmo.

CLÁUSULA SÉTIMA - DOS DADOS DE CONTATO DA ANATEL

7.1 O endereço para correspondência da ANATEL – AGÊNCIA NACIONAL DE TELECOMUNICAÇÕES é:

SAUS - Quadra 06, Blocos E e H, CEP 70.070-940 – DF
7.2 O endereço eletrônico da agência é www.anatel.gov.br/biblioteca, onde a CONTRATANTE encontrará cópia
integral da Resolução n° 272, de 09/08/2001, pertinente ao SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA, bem como
demais resoluções e normas pertinentes aos serviços de telecomunicações.
7.3 Para acesso à Central de Atendimento da ANATEL, o número telefônico é 1331. Para atendimento à portadores de
deficiência auditiva o número da Central de Atendimento é 1332.

CLÁUSULA OITAVA - DO CENTRO DE ATENDIMENTO AO ASSINANTE E O ENDEREÇO ELETRÔNICO DE

SUPORTE DA CONSULTA

Parágrafo Único - O endereço eletrônico de suporte da NEW CENTER TELECOM é www.newcentertelecom.com.br e a

Central de Atendimento é 44 3528-8586,, onde o assinante poderá encontrar informações e suporte técnico à prestação do
serviço.

CLAUSULA NONA - DA VIGÊNCIA DO CONTRATO

9.1 O presente contrato entrará em vigor a partir da data de sua assinatura e ativação do serviço tendo prazo
indeterminado, podendo ser rescindido por qualquer das partes, desde que a outra seja comunicada por escrito, detalhando
seus motivos, com antecedência mínima de 30 dias.
9.2 O período de fidelização será de 12 meses, contados a partir da data de ativação dos serviços.

CLÁUSULA DÉCIMA - DA RESCISÃO DE CONTRATO

10.1 Este instrumento poderá ser rescindido com aviso prévio por escrito, com antecedência de 30 dias, sem quaisquer
ônus para as partes, ressalvados débitos se por ventura existentes na data do desligamento e período de fidelização;
10.2 Se a rescisão for no período inferior a fidelização, ou seja, 12 meses, o CLIENTE pagará multa rescisória no valor
de 700,00 (Setecentos Reais) referente ao investimento realizado pela NEW CENTER TELECOM.
10.3 Por inadimplência superior a 30 dias, mediante aviso prévio por correspondência registrada por AR;
10.4 Fica estabelecido que após 12 meses do contrato o CLIENTE não entrando em contato para pedir o desligamento
do serviço, o serviço continuará em vigência, salvo que confirmado após 12 meses não acarretará em multa
ao Cliente, pois o serviço ficou vigente no periodo de 12 meses, somente pagando o valor do uso do serviço prestado.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DO FORO

11.1 Fica eleito o Foro da Comarca de Assis Chateaubriand - Pr, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste
contrato, com a renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
E, por estarem assim justas e contratadas, as partes assinam o presente contrato, em 02 (duas) vias de igual teor e forma,
na presença de 02 (duas) testemunhas abaixo assinadas, para que produza os efeitos legais.

Assis Chateaubriand - Pr, Sexta-feira, 31 de Março de 2023

 ____________________________________ _________________________________________________
A. P. DE BARROS INFORMÁTICA RENAN FELIPE SOUZA COSTA
CNPJ: 08.205.469/0001-79 CPF: 102.293.519-48

TESTEMUNHAS:

____________________________________ _________________________________________________
NOME: NOME:
CPF: CPF:

ANEXO I

DADOS CADASTRAIS DO CLIENTE

Nome / Razão Social do Cliente RENAN FELIPE SOUZA COSTA

CPF / CNPJ do Cliente 102.293.519-48
RG ou Insc. Estadual 13148902
Endereço do Cliente RUA SERGIPE Nº 538
Bairro JD PROGRESSO
CEP 85935-000
Cidade Assis Chateaubriand
Estado Paraná
Telefone Fixo
Celular (44) 98811-6344
Data de Nascimento 17/04/1999

ANEXO II

CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

Serviço de Internet Banda Larga

Tipo de Plano: 610 megas [624640 ] Kbps [ X ] Mbps
Garantia de Banda Contratada 50 %
Valor da Mensalidade: R$ 114,90
Data de Vencimento: 10 Dia de Cada mês
Valores expressos em Reais (R$)
DEMAIS VALORES
Taxa de Adesão* R$
Alteração de Endereço** R$ 100,00
**Conforme cláusula quarta, parágrafo 4.3
**Conforme cláusula quarta, parágrafo 4.6
Valores expressos em Reais (R$)

ANEXO III

CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

1 TIPO DE EQUIPAMENTO * [ ] Antena [ X ] FIBRA [ ] OUTROS

_______________________________________
Visto Cliente
_______________________________________
Visto NEWCENTER

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