Etiqueta Com Sara Maffei

Sara Patrícia Godoy Maffei
Porto Feliz – SP
2022
©SARA PATRÍCIA GODOY MAFFEI, 2022
E: Book: Sara Maffei com Etiqueta & Elegância
Coordenação Editorial: Cláudio Maffei
Fotos: Arquivo pessoal da Família Maffei
Dados e Pesquisas Histórica: Cláudio Maffei
Dados Internacionais de Catalogação na publicação (CIP)

De acordo com a Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil
MAFFEI,Sara Patrícia Godoy
Sara Maffei com Etiqueta e Elegância. Porto Feliz, SP. Edição Própria. E-book,
2020.
1. Etiqueta; 2. Normas de Conduta; 3. Moda e Estilo; 4. Elegância; 5. Etiqueta e Boas

Maneiras; 6 Administração da Vida Pessoal.
CDD 395.144
646.3
Contatos:
Rua Antônio Magnatti, 35 – Centro
Porto Feliz – SP – Brasil
CEP - 18.540-017
Telefone: (15) 99675 5477
(Dúvidas tiradas via WhatsApp)
Instagram: @saramaffei2
E-mail: clmaffei2@gmail.com
E-mail: sara.maffei2@gmail.com
Sumário
3
Prefácio ........................................................................................................... 05
Introdução ...................................................................................................... 07
Etiqueta ........................................................................................................... 09
Perguntas & Respostas ...................................................................... 13
Etiqueta & Elegância ..................................................................................... 19
Etiqueta na Mesa: Em Casa e nos Restaurantes ........................................ 30
Etiqueta no Vestuário: Roupas & Acessórios – Moda & Estilos ............... 42
Etiqueta & Beleza ........................................................................................... 54
Etiquetas nas Festas e Outras Cerimônias: Como Proceder? .................. 60
Etiqueta no Trabalho ..................................................................................... 66
Etiqueta na Internet ....................................................................................... 72
Conclusão ....................................................................................................... 77
Referências Bibliográficas ............................................................................ 78
Prefácio
4
Durante alguns dias minha esposa Sara vinha insistindo comigo para
fazer um e-book sobre etiqueta para ela. Confesso que iniciei o mesmo com
um pouco de má vontade, pois teria que deixar meus afazeres para me dedicar
ao mesmo.
Sua ideia original era fazer esse e-book a partir das perguntas que suas
seguidoras nas redes sociais lhe remetiam. Confesso novamente que fiquei
meio em dúvida, tanto em relação ao conteúdo e também à quantidade de
perguntas, será que eram tantas assim?
Todavia quando começo a digitar as perguntas que ela me enviou pelo
WhatsApp das mais diversas redes sociais, fiquei surpreendido tanto pela
qualidade das perguntas e mais ainda pelas respostas da Sara.
Pensei que passaria um carnaval (2022) digitando um pacote de
perguntas e respostas exaustivas e chatas. Mas contrariamente, foi muito
empolgante e gostoso, e pude aprender bastante sobre etiqueta,
principalmente pelas respostas inteligentes da minha esposa.
Na verdade, num primeiro momento, achei que teria que refazer a maior
parte das perguntas e respostas. Surpreendido, estas vieram de uma forma
clara e perfeita. Ótimas perguntas, melhores respostas.
Fiquei entusiasmado e me propus a dar uma assessoria histórica e
editorial que beirasse à perfeição, porque o que vinha da Sara estava
perfeitamente bem analisado e respondido. Tirando algumas dúvidas, muito
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pouco acrescentei, a não serem alguns conceitos tanto filosóficos quanto de
história.
Por isso deixo claro neste prefácio se alguma coisa não agradar nesse
e-book, não tenho dúvidas que serão as minhas interferências, pois
acostumado com a linguagem acadêmica não sei se consegui ser tão claro,
conciso e eficiente como a Sara. Não há necessidade, se a leitora ou leitor,
assim decidir, de ler o livro por inteiro, se quiser pular as partes conceituais que
escrevi indo direto para as perguntas respondidas pela autora, já é o suficiente
para se aprender muito. Repito – se não quiser ler os textos grandes passem
diretamente para as perguntas e respostas, pois essa é a essência do e-book.
Também é possível procurar sua pergunta ou dúvida diretamente nas
páginas do livro virtual. Para isso, de comum acordo eu e a Sara dividimos,
para uma melhor didática, o e-book em: Etiqueta; Etiqueta & Elegância;
Etiqueta na mesa; Etiqueta no Vestuário; Etiqueta & Beleza; Etiqueta nas
Festas e outras Cerimônias; Etiqueta & Trabalho; e, para finalizar um assunto
bastante atual Etiqueta na Internet.
Assim sendo, o leitor e a leitora poderão contar com um manual virtual
de Etiqueta, Estilo e práticas comportamentais tão importantes para se viver
em nossa sociedade nos dias atuais.
Depois desta prazerosa jornada junto com a minha elegante esposa
deixamos um material de primeira qualidade, com uma dinâmica própria, que
poderá ser acrescentada novas questões em futuras edições, pois as redes
sociais dão possibilidades múltiplas de estratégias de comunicação.
Espero que façam bom proveito e que a Sara contribuía para o mundo
tornando as pessoas mais elegantes e estilosas, o que afeta diretamente a
educação não formal das pessoas e sua autoestima também.
Bom proveito e boa diversão!
Cláudio Maffei
Carnaval de 2022.
6
Introdução
Sempre tive a Etiqueta e a Elegância muito presente desde minha

infância. No colégio Santa Escolástica em Sorocaba/SP, onde estudei por
anos, foi onde tive a oportunidade de me aprofundar sobre o tema em questão,
pois lá, tive o privilégio de ter aulas de etiqueta com as madres beneditinas. A
quem deixo meu abraço e agradecimento. Com o passar do tempo fui me
atualizando no tema, com cursos e livros.
Esse E-book foi desenvolvido através de experiências pessoais a partir
das perguntas que recebo sobre o tema diariamente pelas redes sociais.
Sugiro que tenham sempre em mãos esse “manual”, ele será um guia
para você se tornar a mulher que sempre quis ser (os homens também podem
e devem aproveitar as respostas, afinal elegância e etiqueta não tem raça,
religião, gênero, etc...)
Agradeço a todas as pessoas pelo carinho e pela confiança que
depositaram em mim, ao enviar mensagens com perguntas, praticamente todos
os dias, principalmente pelo meu Instagram.
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Fico feliz, por também receber mensagens de elogio e carinho das
minhas seguidoras, pois aprendo muito com elas também.
Agradeço em especial meu marido Cláudio Maffei pela editoração e
pesquisa histórico e conceitual.
Aproveitem bastante, queridas e queridos leitores.
Sara Maffei
Fevereiro 2022
Etiqueta
8
A etiqueta é uma característica cultural dos seres humanos. Sapos,
gatos, cães, vermes, etc. além de não ter cultura, como a dos humanos,
também não precisam de etiqueta. Abelhas e formigas podem ter uma forma
de organização mais complexa, mas também agem pelo instinto e não pela
cultura, logo também não possuem e não precisam da etiqueta.
Provavelmente quando éramos nômades e humildes trogloditas com

apenas um pouco mais de cultura que os animais, mas ainda pouco evoluída,
não precisávamos da etiqueta e alguns instintos prevaleciam. É bom saber que
isso durou milhões de anos, logo a etiqueta é uma construção recente para a
humanidade.
A preocupação com normas para sociedades mais numerosas e
complexas e para a vivência coletiva em agrupamentos humanos cada vez
com maior número de pessoas, levou, por motivos que aqui não iremos tratar,
ao surgimento da propriedade privada, e consequentemente nas sociedades
divididas em classes sociais e/ou estamentos. A diferenciação econômica, ou
seja, da apropriação dos meios de sobrevivência, de uma classe em detrimento
de outras, acarretou a necessidade da criação do Estado.
Estado este que para garantir a “ordem”, ou seja, para manter a luta
entre as classes sociais em patamares suportáveis, criou regras, muitas regras.
9
Desde as tábuas de Hamurábi passando pelas inscrições egípcias de
hieróglifos, as tábuas com os dez mandamentos dadas por Deus a Moisés, as
leis retiradas do Alcorão e compiladas por Maomé, as leis motivadas pelos
costumes durante a Idade Media e chegando as modernas Constituições, que
garantem o Estado democrático de direito, essas muitas comunidades ao
crescerem e se tornarem mais complexas vão ser chamadas de civilizações.
Para participar das benesses destas ditas civilizações, homens e
mulheres, uns mais, outros menos, vão apropriar-se da produção dessas
sociedades, para isso e para manter a dominação de poucos seres humanos
sobre muitos seres humanos, é necessária a criação de normas e regras, e
para manter a maioria da população humana dentro dessas normas e regras
criam-se grupos armados para garantir o poder econômico, político, social para
a classe social melhor colocada dentro destas civilizações.
Neste contexto ganha importância as formas que as classes dominantes
procedem com seus rituais de poder, surgindo em algum momento um
minucioso corpo cerimonial denominado: etiqueta!
É a etiqueta que vai reger a vida em sociedade: roupas, formas de
tratamento, uso da linguagem, distribuição dos espaços e da riqueza, tudo isso
vai ser determinado pela lei ou pelo costume.
A etiqueta vai mudar de acordo com as mudanças culturais, sociais,
políticas e econômicas da sociedade. Chegando a uma condição que
determinada sociedade terá sua própria organização, diferenciando, por
exemplo, a sociedade hindu, da sociedade clássica dos gregos ou romanos.
As formas de organização social que aconteceram no Oriente Próximo,
anteriores ao século XX a.C. até o século III ou II a.C (dependendo de cada
civilização), encontrar-se-ão no chamado modo de produção asiático, onde os
camponeses trabalhavam durante um período na colheita, nas propriedades
coletivas “públicas”, (porém pertencentes a um poder soberano, que poderia
ser o faraó, o imperador, o sátrapa, etc.) e no momento que não estavam no
campo plantando e colhendo estariam fazendo as obras “públicas” (templos,
pirâmides, palácios, zigurates, etc.), essas organizações sociais tendo suas
normas e regras requereriam suas formas protocolares de lidar com o poder,
logo uma forma própria de etiqueta, com cerimônias para a vida e para a morte.
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Com o modo de produção social escravista (principalmente da Grécia e
da Roma antigas) outras formas sociais foram atingidas e, consequentemente,
novas formas de etiqueta, tendo como pano de fundo o trabalho dos escravos,
que eram os que produziam nestas sociedades. Era possível notar diferentes
formas de etiqueta dentro das próprias cidades-estados ou polis, como era o
caso de Atenas e Esparta, a primeira democrática e a segunda autocrática e
militarizada. Na mesma Grécia, formas diferentes de poder, formas diferentes
de etiqueta social.
Com a queda do Império Romano e a lenta mudança para o mundo
feudal, onde a sociedade dividida em estamentos possuía novas formas de
dominação, onde a Igreja e os Senhores Feudais dominavam as terras e os
camponeses ou servos da gleba, que para viver e produzir nas terras destes
senhores pagavam pesados tributos. Essa sociedade conhecida pelo modo de
produção feudal ou feudalismo também tinha uma forma particular de lidar com
a etiqueta, onde as famílias camponesas e a família senhorial exerciam suas
diferenças dentro de um sistema social e econômico de dominação e
exploração.
Num período posterior, numa sociedade que transitava do velho sistema
feudal para o sistema capitalista ter-se-ia o que se chama de etiqueta do Antigo
Regime, onde os reis consolidando suas nações com o apoio da nova classe
de comerciantes que surgiam das entranhas do sistema feudal, a chamada
burguesia, e que em seguida instalariam a sociedade capitalista.
Então, é possível enxergar na linguagem e nos trajes, a imagem de uma
sociedade hierarquizada que passa exibir a nova sociedade burguesa, com
uma formação econômico-social e etiquetas próprias.
E é com a Revolução Francesa que a burguesia cortando a cabeça da
realeza (nobreza) passa a dominar econômica e culturalmente a sociedade
contemporânea. Com isso ter-se-ia a nova etiqueta da sociedade burguesa,
que de certo modo impõe seus padrões e etiquetas até os dias atuais, onde a
sociedade capitalista é dominante e o consumismo é a tônica da realidade
mundial, com todos os perigos sociais e ecológicos que advêm em seu bojo.
O modo de produção denominado capitalismo vai proporcionar o avanço
das técnicas de produção e com a Revolução Industrial (iniciada em meados
do século XVIII na Inglaterra e que se espalhou pela França, Estados Unidos,
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Bélgica, Rússia, Itália, Japão e posteriormente para todo o mundo globalizado),
a moda e as tendências consumistas aumentaram desproporcionalmente.
Nos dias atuais vivemos em um mundo de mudanças ainda mais rápidas
e a etiqueta continua firme na sua posição de ditar normas e regras para a
vivência dos seres humanos, porém com metamorfoses proporcionais ao ritmo
das transformações que o mundo atravessa, com avanços e recuos, como toda
experiência cultural humana na face da Terra.
Perguntas & Respostas:
12
 Cite uma máxima sobre etiqueta:
Resposta: Hum... Que tal: A etiqueta não é sobre julgar as pessoas, mas sobre
entendê-las.
 Pedir a minha cunhada para prender o cachorro quando eu for a casa

dela é deselegante?
Resposta: O pedido em si não é deselegante, vai depender da forma como

você falar. Por exemplo: “Você se importaria de prender o/a (nome do
cachorro/a) quando eu for a sua casa? Sei que ele/a é bonzinho/a, mas fico
desconfortável. Espero que você entenda. Obrigada.”
 Eu sentir-me-ia desconfortável se pedissem para prender meu cachorro.

A casa é dele também!
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Resposta: Certo ou errado existe uma questão muito séria onde nós, seres
humanos, acabamos por humanizar nossos animais domésticos, devido a isso
acontecem essas enormes crises de consciência. Porém há casos que os
visitantes podem ter fobia, ou problemas de saúde, ou ainda outras questões
em relação aos animais. Nesse caso, o anfitrião pode ter essa sensibilidade em
relação à visita. Pelo menos é o que a maioria dos livros de etiqueta ensina
sobre esse quesito ao receber em casa. Sem dizer que é você quem conhece o
comportamento do seu animalzinho, se ele vai ficar numa boa, ou vai ficar
mordendo o calcanhar da sua visita. Nestes casos o bom-senso deve ser a
regra!
 Devo comentar algo a um amigo que encontro pela primeira vez depois
que ele perdeu a mãe?
Resposta: Sim! Se não comentar seu amigo pode ficar triste e achar-lhe
insensível. Diga que sente muito pelo ocorrido e pergunte se está precisando
de alguma ajuda, podendo contar com você no que for preciso.
 O que falar quando alguém diz que você engordou?
Resposta: Você pode dizer: “Essa é uma percepção sua. Sinto-me ótima com
meu peso. E isso, desculpe-me pela franqueza, é o que realmente importa”.
 Como expressar uma opinião negativa sem ser mal educada (mesmo
sendo sincera)?
Resposta: Se não houver uma grande intimidade, recomenda-se dar a opinião

negativa apenas se tiver sido solicitada, mesmo assim suavizando as palavras.
Já a opinião positiva pode ser dada sem que ninguém peça.
 Como a primeira impressão é formada?
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Resposta: Os estudos a respeito da primeira impressão demonstram que 55 %
da atenção das pessoas são para reparar como você se veste e como se
comporta; 38 % prestam atenção no seu tom de voz e só 7% no que você fala.
Coloquemos isso num gráfico:
 Levei um complemento para o café, a sogra da anfitriã disse que eu

podia levar de volta, porém me recusei.
Resposta: Você acertou, mas a sogra da anfitriã, provavelmente sem intenção,

foi indelicada.
 Preciso dizer não a uma pessoa, como fazê-lo de forma elegante?
Resposta: Como sabemos dizer sim quando se quer dizer não pode trazer
grandes confusões. Dizer não é uma situação muito constrangedora, porém se
tiver que fazê-lo evite dar muitas desculpas, seja o mais natural e transparente
possível e para você fazer isso com classe não fale rispidamente tampouco
grosseiramente. Procure explicar que naquele momento você não pode, mas
em outra oportunidade farei com prazer.
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 O que faço para manter a etiqueta em relação ao celular?
Resposta: Cito aqui quatro dicas que você deve seguir para manter a etiqueta
quando estiver com o celular: 1) Nunca deixe o celular em cima da mesa de
refeição; 2) Estando esperando uma ligação avise a pessoa que está com
você; 3) Desligue o celular em entrevista de emprego, cultos, missas, cinemas
e outros lugares onde o toque possa atrapalhar; 4) Em reuniões profissionais
não fique checando o celular a todo o momento.
 Como ser elegante ao celular?
Resposta: Primeiramente fale baixo, só use o viva-voz em casos extremos de

barulho. Evite ligar na hora do telejornal ou da novela, na hora do almoço ou do
jantar e para as pessoas normais, antes das dez horas. Quando o assunto for
longo, pergunte a pessoa se está com tempo, antes de engrenar a conversa.
Cabe a que ligou a iniciativa de se despedir, de desligar. É de bom grado não
deixar um telefonema sem resposta. Por outro lado, se você ligou duas ou três
vezes e a pessoa não retornou o chamado, você não terá mais obrigação de
ligar de novo.
 O que devo fazer se estiver numa caminhada ou correndo e cruzar com

um amigo que tenta parar para bater um papinho?
Resposta: O ideal é não parar. Afinal exercitar-se é coisa séria e seu amigo
deveria ter sensibilidade para saber disso. Não saia do ritmo e faça um sinal de
“depois a gente se fala” e vá em frente.
 Posso chegar à casa de um amigo sem avisar?
Resposta: É claro que não! Nunca chegue a casa de alguém sem avisar, a não
ser que você tenha se sentido mal exatamente na porta da casa do seu amigo.
Afinal para que existe celular?
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 Como faço se alguém passa, descaradamente, na minha frente numa
fila de banco ou cinema?
Resposta: Primeiramente, nunca tente passar na frente de quem está numa

fila, não existe algo mais deselegante e, dependendo de quem esteja na fila é
até perigoso. Seja essa fila de banco, cinema, casamento, missa, ponte aérea,
entre outras. Porém se cometerem essa atrocidade com você pode e, até deve,
dizer gentilmente: “acho que eu estava aqui antes de você”.
 Quando eu visitar um doente, como devo proceder?
Resposta: Visitando alguém doente, que a visita seja curta. Mesmo assim, só
vá se tiver avisado antes e tenha certeza que será bem-vinda. Por favor, não
peça detalhes da doença, de exames, etc. deixe o doente se quiser falar a
respeito, como visitante você deve ouvir mais e falar menos e não caia na
tentação de contar a história de uma enfermidade parecida e que você julgue
mais interessante.
 Como deve ser uma visita a uma família enlutada?
Resposta: Para uma visita de pêsames uns 30 minutos bastam. Mesmo que
você perceba que sua presença está fazendo bem, espere que peçam para
você ficar mais um pouco.
 Como devo proceder na visita quando ocorre o nascimento de uma

criança?
Resposta: Uma visita a uma gestante e, consequentemente ao bebê que

nasceu, deve ser breve. Procure não ir em grupo e faça pouco, de preferência
nenhum barulho. Não toque no bebê e não peça para segurá-lo no colo, se a
mamãe desejar isso ela mesmo o fará. A casa está repleta de novidades, não é
hora para entreter visitas. Não espere que te ofereçam mais que um copo
d’água. Não faça desse momento um programa. Não fique contando histórias.
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Só a lugar para um assunto: o bebê e tudo que se diz a respeito dele. E
lembre-se que depressão pós-parto existe e você não é nenhum rivotril!
 Como devo proceder ao terminar uma visita?
Resposta: Despeça-se e espere que o anfitrião lhe abra a porta, você não deve
colocar a mão na maçaneta.
 Qual a distância que devo manter quando cumprimento alguém?
Resposta: Depende muito da intimidade que você tem com a pessoa, porém é
de bom tom não chegar muito perto nem tocar seu interlocutor. Guarde uma
distância regulamentar de 50 centímetros.
 Quem deve pagar a conta, o homem ou a mulher?
Resposta: Nos dias atuais divide-se a conta, porém no primeiro encontro o

ideal é o homem pagar e nos próximos encontros conforme o combinado entre
vocês. Porém quando tiver um novo encontro deixe claro que quer dividir a
conta, mas deixe claro também se você não estiver em condições financeiras
favoráveis. Nesta condição sempre deve haver um combinado entre as partes.
A divisão de conta vale também para encontros entre amigas, cada um paga a
sua.
 Como faço para ter etiqueta na praia?
Resposta: Vale lembrar que a praia, na maioria das vezes, é um local público
onde as pessoas estão para se divertir, é fundamental você fazer a sua parte,
não deixando lixo na praia, levar sempre uma sacola plástica para depositar
seu lixo, não ouvir música alta, não jogar areia nas pessoas e se certificar do
seu comportamento com as pessoas ao lado, pois em traje de banho evite ficar
passando a todo o momento nos grupos vizinhos.
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Etiqueta & Elegância
Conceitos:
Quando vamos aos dicionários e procuramos o verbete etiqueta

encontramos:
 No Aurélio: (S. fem.) 1. Conjunto de cerimônias que se usam na corte ou

na casa de um chefe de Estado; 2. (Fig.) Formas cerimoniosas de trato
entre particulares; cerimonial; 3. Regras, normas, estilo.
 No Houaiss, a diferença é pouca: (S. fem.) 1. Conjunto de normas de

conduta, protocolo etc. usado na corte real ou na residência de um chefe
de Estado; 2. (por extensão) conjunto de regras de conduta,
especialmente de tratamento, seguidas em ocasiões geralmente
formais, e que revelam, sobretudo a importância social das pessoas
envolvidas; 3. Norma escrita, ou tipo de registro documental mais formal
de que se faz uso em determinadas ocasiões e para determinadas
pessoas e/ou instituições.
A etiqueta refere-se, como podemos ver nos verbetes acima, à vida dos
seres humanos na sociedade. Homens e mulheres estão em constante
interação e estabelecem relações, ditas, sociais, profissionais, culturais, entre
19
outras, adquirindo, assim, consciência grupal e um sentimento de
pertencimento à coletividade.
As normas de etiqueta estão diretamente relacionadas ao
comportamento social de uma pessoa, em suas relações com os demais,
especialmente nos ambientes mais formais.
No seu surgimento, a etiqueta e suas regras eram usadas para distinguir
o grau de hierarquia de cada pessoa, ou seja, a imagem de uma sociedade
hierarquizada tornava-se visível. Em alguns casos essas ações permanecem
ainda imutáveis na sociedade atual, sendo a etiqueta usada como um
instrumento de poder e dominação.
No século XV, em Portugal e Espanha, as leis de etiqueta estabeleciam
o modo de tratamento que cada pessoa tinha o direito de receber. Em outros
lugares da Europa, as roupas, os enfeites e as comidas eram adequadas a
cada estamento da sociedade.
Já a etiqueta surgiu na França para padronizar o comportamento social.
O rei Luís XIV, chamado Rei Sol, foi ordenado segundo a etiqueta mais
minuciosa, e por isso incentivou atividades culturais em seu palácio, ditando
regras e normas de conduta para a sociedade daquela época.
A etimologia da palavra etiqueta, para o sentido comportamental, vem do
francês éttiquette e teria surgido porque, quando os nobres chegavam ao
palácio, recebiam uma etiqueta com as normas e instruções do rei, ditando
como se comportar durante tal evento, por exemplo: seu lugar à mesa, formas
de comer cada alimento, formas de cumprimentar em cada momento, e uma
infinidade de situações e suas consequentes formas de agir.
Nessa época não existia a separação entre a vida pública e a vida
privada. As intimidades, momentos de dor e afeto eram públicos, assim como
os amores e até os adultérios do rei, que tinha toda sua vida desde o
nascimento até a morte aberta para o conhecimento de toda a corte e até além
dela.
A etiqueta dessa época demonstrava com clareza qual era o seu lugar
na hierarquia, onde cada pessoa, cada classe ou estamento, conhecia seu
lugar e respeitava o lugar do outro.
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No Brasil, o conhecimento da etiqueta veio com a chegada da corte real
portuguesa, fugidia da Europa devido à ordem de invasão das terras
portuguesas por Napoleão Bonaparte.
Fato ocorrido em 1808, e que no Brasil acentuou-se ainda mais o uso da
etiqueta como forma de discriminação a quem não conhecia as regras da
etiqueta da corte portuguesa, o que limitava o acesso à nobreza, sendo um
instrumento de prepotência e não regras para tornar mais agradável o convívio
social.
Nos dias atuais, porém, as regras de etiqueta existem a partir de
protocolos a serem aprendidos e quando uma pessoa está habituada ao
convívio social e é apresentada a outra pessoa, o normal é procurar sempre
evitar situações constrangedoras usando a cordialidade para que haja uma
conversa que possa fluir natural e rapidamente (LIMA, 2018).
Também na atualidade, embora a palavra etiqueta possa ter várias
definições pode-se usar entre essas:
“(...) refletir um grupo de normas, sendo que este pode ser

observado em solenidades formais e festas oficiais,
públicas ou privadas. Nessa direção, podemos
compreender que etiqueta é um conjunto de normas
aceito por diversos grupos sociais estabelecidos no
mundo inteiro, que busca a harmonização das relações
entre os seres, dando assim um direcionamento a um
comportamento e maneiras adequadas tendo como
objetivo principal, o bem comum”. (ARAÚJO, 2009).
Quanto à elegância o dicionário Aurélio nos indica: 1. Distinção de porte,

de maneiras; 2. Graça, encanto, garbo; 3. Gosto, bom gosto; 4. Gentileza,
finura, amabilidade; 5. Delicadeza de expressão, cortesia; 6. Apuro, correção,
graça; 7. Proporção adequada entre os elementos de uma determinada
composição artística, harmonia (FERREIRA, 1995).
Deste simples verbete, para muito podemos atentar, por exemplo,
elegância tem a ver com a questão de como comportar-se de forma que
tenhamos um porte que não só atraia a atenção como que denuncie que ali
21
existe uma pessoa distinta, igual às outras, porém diferente. Parece uma
contradição, mas na verdade é um paradoxo. Distinguir-se da maioria sem
deixar de ser uma pessoa humana com todas as características dos que estão
a sua volta.
É a etiqueta nos proporciona meios como fazê-lo!
Ser gracioso(a), encantador(a) e garboso(a), três atribuições para ser
elegante. Note que gracioso(a) neste contexto, não é ser bem humorado(a)
(embora guardando seus limites, para não se cair na banalidade, ter um humor
elevado também ajuda). Encantador(a) não é sair querendo encantar homens
ou mulheres com seus dotes privilegiados, mas sim encantar as pessoas com
seu refinamento, educação, conhecimento e outros atributos e, por último ser
garboso(a) é ter beleza sendo bonito(a) ou não. Garbo é a beleza que vem da
alma e que deixa a pessoa menos dotada linda e se não existir garbo num
indivíduo pode deixar a mais bela pessoa asquerosa.
Quanto ao gosto e bom gosto é saber apreciar o belo, a boa arte, a boa
música, boas comidas, boas roupas, etc. Tomando cuidado para compreensão
que o belo é uma construção social de uma determinada época, localidade,
sociedade. Já a delicadeza de expressão e a cortesia têm a ver com o
proceder, a forma de agir, ser lúcido nos movimentos e saber cortejar, ou seja,
tratar as pessoas como você gostaria de ser tratado(a), esta é denominada a
“Regra de Ouro”: “Faça ao outro o que gostaria que fizessem com você”. “Não
faça ao outro o que não gostaria que fizessem com você”. Evangelicamente
falando seria: “amai o próximo, como a si mesmo”.
Agir com apuro, correção e graça passa como nos casos acima, por
questões éticas e morais. Os verbos apurar e purgar são bastante próximos.
Quando você apura ou purga um doce de determinada fruta no fogo, você está
eliminando os resquícios de impurezas ou de líquido, que existem nestes, para
deixá-los mais limpos, mais puros possível. É neste sentido, que vem o apuro
neste verbete do Aurélio. Agir com correção pode parecer o óbvio, mas é agir
de forma a fazer as coisas corretas, lembrando que essas “coisas corretas”,
dependem do ambiente, do momento histórico, entre outras situações, porém
se você agir sempre com correção evitará muitas dores de cabeça e de
consciência. Já o agir com graça é redundar o parágrafo anterior onde se
comenta o atuar com delicadeza que é o mesmo do atuar com graça, sem
22
rispidez ou grosseria, em outras palavras, não deixe o ogro que existe dentro
de você escapar, de preferência nunca e em lugar nenhum, guarde-o para
você.
A sétima explicação do verbete aureliano, a saber: “proporção adequada
entre os elementos de uma determinada composição artística, harmonia”, nos
apresenta uma nova forma de interpretação para mesma palavra, no caso,
elegância. Diz o nobre lexicógrafo que harmonia tem a ver com ordenação e
usando o próprio Aurélio podemos dizer que “harmonia é a disposição bem
ordenada entre as partes de um todo – proporção, ordem, simetria e também
acordo, conformidade.
Comecemos com a palavra conformidade, ou seja, colocar em formas,
que sugere que a elegância é algo antecipadamente normatizada pelos seres
humanos, embora possa ser também espontânea e até mesmo revolucionária,
no sentido de, com ela, haver uma grande mudança e de certo modo, uma
quebra da forma. Porém o mais comum é estar de acordo com as tendências
da etiqueta, da elegância e da moda.
Logo ter etiqueta e elegância significa também caber, ou inventar,
proporções formatadas dentro de uma lógica social coletivamente aceita pelos
indivíduos de uma determinada sociedade. Pode ser entendido pelo acatar ou
contestar determinada ordem, sendo que acatando estar-se-ia aceitando a
ordem etiquetaria vigente e desacatando estar-se-ia contestando, pelo menos
em partes, uma ordem que não serviria mais.
Outra questão é a simetria, que seria uma correspondência entre as
partes, podendo estas serem iguais, logo simétricas, ou diferentes, logo
assimétricas. Mas o que teria esse conceito matemático a ver com elegância,
com a etiqueta e até com a beleza? É que em certos estágios da vida dos
seres humanos, estar em simetria ou assimetria pode ser um componente
fortemente ligado aos comportamentos sociais.
Em relação à etiqueta, o mais comum, porém nem sempre, é a simetria
que guarda em si um maior valor, no sentido em que ela uniformiza os já
referidos comportamentos sociais, procurando equacionar e equilibrar questões
do fazer social. A assimetria só raramente é considerada como algo desejável,
principalmente em relação a questões de elegância e etiqueta. Já na arte ela é
bem aceita, como por exemplo, a arte moderna e a abstrata, que tanto pode
23
usar a simetria como a assimetria e criar coisas belas e na maioria das vezes
bastante valorizadas e, consequentemente, caras!
Como podemos notar é muito difícil termos uma noção clara, devido as
suas nuances, dos conceitos de etiqueta, beleza e elegância, afinal o que pode
ser elegante para o indivíduo X pode não ser elegante para o indivíduo Y,
porém a etiqueta, com certeza, pode ser, e de fato é, uma das chaves da
manutenção de um mínimo de padronização dos comportamentos sociais.
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 Defina o que é ser uma mulher elegante?
Resposta: Ser elegante é ser gentil, ser simples, ter suavidade nos gestos, ter
delicadeza, saber ouvir e conseguir se colocar em qualquer situação. Uma
mulher elegante deve evitar falar a respeito de sua vida pessoal, financeira e
de trabalho, também evitando perguntar esses assuntos ao interlocutor/a. Com
ressalvas quando você tem intimidade com as mesmas. É, também, a arte de
fazer as pessoas se sentirem confortáveis em sua presença. É não ser um
estereótipo de ninguém, ou seja, ser você mesma, afinal toda mulher,
independentemente do estilo, pode ser elegante.
 Qual é a maneira correta de um homem elegante se sentar?
Resposta: Pernas cruzadas e sola do sapato virada para baixo. Os homens

devem evitar sentar de pernas abertas e com o corpo muito relaxado no
assento da cadeira. Manter uma postura com a coluna reta é recomendável.
Postura é uma questão de treino e costume.
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 Mostrar a casa toda para uma visita é deselegante?
Resposta: Na verdade é desnecessário, afinal pode haver algum

constrangimento ou parecer ostentação.
 Como aprender a ser mais delicada? Ando, falo e como rápido!
Resposta: Como se aprende a dirigir? Treinando! Como se aprende a andar de

bicicleta? Treinando. Como se aprende a ser delicada? Treinando! Você pode
fazer a consultoria de etiqueta ou estudar e colocar em prática as dicas deste
manual de etiqueta, mas sempre você vai ter que treinar, com alguém ou
sozinha. Lembre-se: só o treino leva à eficiência!
 Já sofreu algum tipo de discriminação por ser mais elegante? Tipo ser
zoada pelos outros?
Resposta: Sim, com certeza! Na internet, obviamente, porque no mundo real a

elegância é fundamental no quesito educação e respeito. Porém, educação e
respeito, nem sempre são utilizados na internet, que parece ser uma terra de
ninguém, aonde todo mundo acha que pode falar o que quiser, inclusive,
disseminar o ódio de forma gratuita e muitas vezes encoberta pelo anonimato,
que além de deselegante é uma covardia e conforme o teor pode caracterizar
um crime. Na maioria dos casos você deve se colocar acima destas tentativas
de humilhação e dar como resposta o desprezo, que é uma das formas mais
elegantes de tratar os deselegantes, pois o que essas pessoas maldosas
querem é surfar na sua popularidade através de suas respostas. Porém é claro
que algumas acusações podem e devem ser respondidas, mas sempre com
educação e até compaixão do infeliz que lhe acusa, pois tudo isso é uma
questão de pesar o que é melhor, o certo é nunca responder quando estiver
com a “cabeça quente”.
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 Como ser elegante ao falar com todos?
Resposta: Para se falar de forma elegante, lembre-se de 4 “Ps”: 1) PAUSA:

deixar o outro falar; 2) PADRÃO: usar o tom de voz moderado; 3) PONTOS DE
INFLEXÃO: alternar o tom da fala, dando ênfase a algumas sílabas, para não
ficar monótono para quem escuta; 4) PAIXÃO: falar com entusiasmo.
 Como se cumprimenta as pessoas quando tem muitos conhecidos num

lugar só?
Resposta: Pode ser um cumprimento coletivo, todavia o anfitrião deve receber

um cumprimento exclusivo.
 Quando ganho algo inesperado, devo retribuir a essa pessoa ou vai

parecer que estou dando um mimo às pressas?
Resposta: Não precisa retribuir às pressas. Quem presenteia não deve esperar
nada em troca. Faz parte da arte de presentear.
 Como sentar-se de maneira elegante?
Resposta: A forma mais tradicional de sentar-se de forma elegante, à rainha da

Inglaterra, é manter o corpo ereto, sempre com as pernas totalmente fechadas
e as mãos sobre o colo, ou com uma bolsa de mão sobre o colo. Não se deve
cruzar as pernas, principalmente estando com vestido. Para não cansar,
poderá inclinar levemente a perna para um dos lados, sem portando deixar de
mantê-las fechadas.
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 Como cobrar uma dívida por mensagem com elegância?
Resposta: Cobrar dívidas é sempre complicado, mas pode tentar minimizar

assim: “Gostaria de saber se tem previsão para me retornar a quantia de X
reais, que emprestei. Estou contando com esse valor para pagar alguns
compromissos financeiros. Espero que entenda. Beijos!”
 Chamar as pessoas de meu bem, meu amor, meu anjo, etc. é

deselegante?
Resposta: Sim! Muitas pessoas se incomodam, por isso não é de bom tom usar
esse tipo de tratamento. O “querida” é o mais aceitável, pois já se tornou de
uso comum. Mas mesmo assim é bom evitar, afinal a pessoa tem um nome.
 Como recusar um cafezinho sem parecer falta de educação? Pois não

tomo café, mas na minha cidade, que fica no interior, o cafezinho é
cultural.
Resposta: Você pode agradecer e dizer que, no momento, não irá aceitar. Essa
resposta fica mais suave, se der a entender que, num outro momento, você
poderá aceitar. Ou ainda, pode trocar o café por uma água, suco se o anfitrião
lhe oferecer. A exceção, é claro, são as bebidas alcoólicas.
 Ao terminar a faculdade que modelo de diploma devo escolher: o

tradicional ou o de pergaminho?
Resposta: Na dúvida opte sempre pelo tradicional, que tem o fundo marfim com
papel de gramatura igual ou superior a 94 g/m², esse modelo tem em média
duração de 20 a 30 anos se for bem cuidado e guardado, esse papel com o
passar dos anos tem uma tendência a ficar amarelado e não suporta umidade,
costuma ser oferecido gratuitamente pelas universidades. Quanto ao
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pergaminho tem a durabilidade indeterminada, pois é feito de pele de cabra,
sendo muito usado na Europa, por ser resistente à umidade, porém, em se
tratando de pele animal, ecologicamente não o indico. O pergaminho tem um
custo, dependendo da universidade, de R$ 300,00 a R$ 500,00. Lembrando
que o tradicional é sempre a melhor opção, pois em caso de você ter seu
diploma danificado, você pode requere outro para a universidade.
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Etiqueta na mesa:
Em Casa ou nos Restaurantes
Durante o Império Bizantino, mais exatamente no século XI, conta-se

que a mão de uma princesa foi negociada para o casamento com um Doge de
Gênova. Quando ela se mudou para a Itália depois de se casar, trouxe em sua
bagagem um garfo para suas refeições. Isso se tornou na república de Gênova
um verdadeiro escândalo.
Na Itália e na Europa Ocidental os costumes estavam mais “atrasados”
que no Império Bizantino, pois como talher, no Ocidente, só se conhecia a faca.
Utensílio que nem era considerado de mesa porque tinha múltiplos usos, cortar
a carne e levar os pedaços à boca, palitar os dentes, assassinar um homem ou
esfolar um animal, cortar uma árvore ou uma corda, afinal a faca era uma
ferramenta multiuso. Mais que talher a faca era parte também da indumentária
e forjar era considerado uma arte, cada homem portava uma consigo e era
uma características dos homens considerados varonis.
Porém, a pobre princesa de Bizâncio que escandalizou Gênova foi
amplamente insultada e execrada, até mesmo o pio São Bartolomeu, num
sermão acusou-a de ímpia. Logo ela morreu e os genoveses consideraram sua
morte como castigo de Deus ao pecado da soberba da infeliz princesa.
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Essa história, verídica, demonstra as diferenças entre a etiqueta de um e
outro lugar, o que era costume no Oriente, poderia escandalizar o Ocidente.
Em relação às diferentes maneiras que temos como agir diante das
regras e as normas sociais devem ser observadas de acordo com a cultura do
povo que se analisa e também com o período histórico. O que é esteticamente
e moralmente aceito num determinado período histórico pode cair por terra em
outro. A geografia também ajuda – quem cairia no equivoco de pedir um bifinho
de boi na Índia, onde esse animal é considerado sagrado?
João Batista, no tempo de Jesus se alimentava de gafanhotos e mel. Na
África comumente as pessoas se alimentam de alguns insetos, assim como na
China, inclusive deliciosos escorpiões, que na verdade não devem diferir muito
dos nossos camarões.
Os esquimós adoram gordura de foca e oferecem de bom grado suas
mulheres para os visitantes a fim de aconchegá-los do frio e melhorar o DNA.
Não sei se algum visitante já chegou a retribuí-los, porém parece não haver
registros de tal troca. Nossos queridos animais de estimação, os cachorrinhos,
são devorados sem dó na China e outros países orientais.
Hoje temos vegetarianos e veganos, no Ocidente os carnívoros estão
em baixa, mas as churrascadas continuam. Mudam-se as épocas mudam-se
os costumes. Mudam-se a latitude e a longitude e a etiqueta também pode
mudar.
Os italianos, a exemplo do Doge Genovês, não comem pizza com garfos
e facas. Eles dobram a fatia de pizza na mão e mandam goela abaixo.
Também acham um desaforo e desagrado da sua parte se deixar algum resto
de comida.
Mesmo no Brasil, um país como todos dizem de tamanho continental, as
diferenças entre as regiões Norte, Sul, Centro-Oeste, Nordeste e Sudeste são
imensas. Procure no dicionário os nomes da mandioca ou da abóbora e verá a
grande diferença de denominação e a enormidade de sinônimos.
Vejamos, porém, o que nos revela Cláudia Matarazzo em relação a
finalidade da Etiqueta e de se proceder de modo elegante:
“Mas, no que diz respeito à etiqueta, as regras existem

para facilitar nossa vida e não para complicar. São formas
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de comportamentos testadas e modificadas através dos
séculos para que o entendimento entre as pessoas possa
fluir com mais naturalidade. Seguindo algumas diretrizes
básicas, a chance de vivermos melhor é muito maior do
que se inventarem novos códigos de comportamento que
só farão comprometer o equilíbrio de nossas relações”.
(MATARAZZO, 1995).
Assim sendo, o melhor é aprenderem-se algumas regras básicas, ou

mesmo ter perto de nós esse manual, usando-o com frequência, você não vai
errar!
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 Para chamar o garçom devemos esperar ele olhar e levantar a mão?
Resposta: O garçom estando próximo pode esperar ele olhar e, se quiser, pode
levantar a mão. Em alguns restaurantes nem é preciso chamar a atenção do
mesmo.
 Sempre que recebemos visitas temos que oferecer algo para comer?
Resposta: É interessante sempre oferecer algo para degustar, soa educado,

elegante e demonstra sua generosidade e talvez até seus dotes culinários.
 Quando se está comento pizza, a faca deve ficar na mão direita ou

esquerda?
Resposta: A faca é sempre na mão direita. Sempre, seja destro ou canhoto! É

bom lembrar que os italianos comem pizza com as mãos, dobrando-as.
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 Devem-se cortar omeletes, panquecas ou crepes?
Resposta: Alimentos, pouco fibrosos, de consistência fácil de romper não

devem ser cortados, mas sim partidos com o garfo, esse é um detalhe
importante para manter-se a etiqueta quando se está na mesa.
 Pode cortar as verduras?
Resposta: Não, as folhas devem ser dobradas com o garfo e a faca, até
ficarem de um tamanho que seja compatível com sua boca. E só assim,
espetadas no garfo, podem seguir em direção aos seus lábios.
 Como proceder com os pães?
Resposta: Pães nunca devem ser cortados com faca e sim deve-se utilizar as
mãos para tirar pequenos pedaços. Para quem gosta de manteiga, requeijão,
patês e afins, pegar os pequenos pedaços e passá-los com o passador e levá-
los à boca.
 O que faço com a rolha do vinho?
Resposta: A rolha será colocada sobre a mesa pelo garçom, observe se a

mesma está seca ou se está molhada, pois assim, se ela estiver molhada
significa que o vinho está em perfeita condição para ser consumido (caso
estiver seca, chame o sommelier – profissional responsável por cuidar da carta
de vinhos – ele saberá como proceder). Se, por um acaso, você coleciona
rolhas, coloque-a num guardanapo ou lenço de papel, embrulhe-a e guarde em
sua bolsa para sua coleção. Lembrando que tudo isso deve ser feito com
toques delicados.
 Quando o garçom me entrega a rolha, o que devo fazer?
Resposta: Com suavidade e delicadeza, pegue a rolha e sinta seu aroma.

Enquanto isso o garçom estará esperando um leve gesto seu para colocar o
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vinho em sua taça. Em outros restaurantes, você deve encontrar em sua mesa
uma taça alta e larga, nela o garçom servirá um pouco de vinho, você deve
experimentá-lo, lembrando que a taça é larga, exatamente, para que seu nariz
sinta o aroma olfativo do vinho. O garçom estará a espera de um gesto de sua
parte para servir a mesa. Em caso de o vinho não agradar, peça para chamar o
sommelier, que ele com muita elegância saberá indicar o vinho mais propício
para a ocasião.
 O que é “perlage”?
Resposta: Para quem gosta de um bom espumante ou champagne e não sabe

o que é perlage, aqui vai: são chamadas de pérolas as bolhas que o frisante ou
champagne faz. Há pessoas que fazem questão, geralmente as mulheres, que
a bebida tenha muitas perlages (bolhas de pérolas), deixando-a mais gostosa.
 Como se deve usar os guardanapos?
Resposta: Os guardanapos de pano devem ser colocados no colo assim que

se sentar à mesa, não podendo limpar a boca e deixando a parte suja do
guardanapo à mostra. Em caso do guardanapo de papel, este deve ficar sobre
a mesa evitando deixar a parte usada à mostra. Nunca usar o guardanapo de
pano como babador.
 Onde colocar a bolsa durante um jantar ou almoço na casa de amigos

ou restaurante?
Resposta: A bolsa deve ser colocada na parte superior da parte detrás do

assento entre o encosto e as costas ou em uma cadeira ao lado, não podendo
colocar chaves, celular e óculos sobre a mesa.
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 Quando a comida vem quente? Pode assoprar antes de colocar na boca
ou espera-se esfriar?
Resposta: Deve esperar esfriar. Não é elegante ficar assoprando. Por quê?
Aparenta pressa. Quem quer agir de acordo com a etiqueta, tem que ter
atitudes que demonstram que a pressa não é uma preocupação de quem é
chique. Lembre-se que as bordas esfriam mais rapidamente que o centro do
alimento e legumes como batata, cenoura, ou mesmo algumas carnes
costumam manter por mais tempo a temperatura.
 Como tomar sopa? Pela lateral da colher ou pela frente da colher?
Resposta: Depende! Em geral, recomenda-se tomar com a colher de lado.

Mas, se a sopa tiver pedaços grandes (por exemplo: pedaços de carnes ou
legumes) você só conseguirá tomar pela frente.
 Qual a diferença da Etiqueta Americana da Etiqueta Continental?

Resposta: A Etiqueta Americana é mais liberal sendo o garfo usado na parte
superior e pode-se fazer o prato e procurar livremente um lugar para fazer a
sua refeição. Já a Etiqueta Continental, mais usada no continente europeu,
come-se com o garfo para baixo, as refeições evitarão ter comidas como arroz,
farofa, e outros. Como é possível perceber, a Etiqueta Continental, é muito
mais refinada, onde saber usar os talheres, as taças, guardanapos e afins é
necessário.
 Quando a comida vem em “bowl” (tigelas usadas por orientais),

apresentando prato por baixo, onde devo descansar os talheres?
Resposta: Os talheres devem sempre descansar no prato de apoio.
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 No restaurante ao finalizar a refeição, qual a posição para deixar os
talheres?
Resposta: Indico deixar os talheres, garfo, faca ou colher na posição “20

minutos do relógio” com os cabos apontando para fora, pois assim, além da
elegância facilitará para o garçom recolher seu prato.
 Serve-se primeiro o dono da casa?
Resposta: Espere o anfitrião se servir ou dar algum sinal para que os

convidados possam começar a se servir.
 Os talheres devem ser usados de fora para dentro ou de dentro para

fora?
Resposta: Observe sempre se há muitos talheres a sua frente. Sendo assim,

sempre comece de fora para dentro, pois os talheres sempre serão
apresentados na ordem em que os pratos serão servidos. Comece sempre
pelos talheres que estão mais distantes do prato (em caso de dúvida, basta
observar as pessoas ao seu lado). Assim que você iniciar a refeição, nunca se
esqueça os talheres não voltam mais a mesa, os mesmos devem ficar sempre
dentro do prato, mesmo quando for beber algo.
 Quando estamos à mesa, o que fazer com os cotovelos?
Resposta: Guarde os cotovelos, em nenhum momento deixe-os sobre a mesa,

pois assim, não irá atrapalhar as pessoas a seu redor. Os cotovelos devem
estar sempre junto ao corpo na cadeira.
 Por que devo colocar pouca comida no prato?
Resposta: Em primeiro lugar você poderá se servir quantas vezes você quiser,
sendo assim, é de bom tom colocar pouca comida no prato para não ficarem
sobras. Pois existem culturas, como a italiana, onde deixar comida no prato é
sinal de falta de educação. Quando tiver sopa no cardápio não coloque a colher
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inteira na boca, lembre-se coloque um pouco do caldo na ponta da colher e o
leve a boca.
 É feio se curvar para comer?
Resposta: Lembre-se sempre para essa regra não há exceção, a comida vai
até a boca, não a boca até a comida. Você deve estar durante todo o tempo
com a coluna e a postura ereta durante as refeições. Apenas os braços devem
se mover.
 Que livro você indica para postura e elegância na hora das refeições?
Resposta: Eu recomendo o livro As Francesas não Engordam, (GUILIANO,

2014) pois neste livro além de lhe ajudar na etiqueta à mesa você encontrará
várias receitas de sopas, caldos e doces que você poderá fazer e serão
gostosos, saudáveis e não engordarão. No final deste e-book estarei
apresentando as referências bibliográficas.
 Como um casal deve sentar-se no restaurante: um ao lado do outro ou

um de frente para o outro?
Resposta: Sempre um de frente para o outro. Um dos pilares da etiqueta social

é facilitar a comunicação. O casal de frente consegue fazer melhor contato
visual e interagir melhor.
 Como devem se sentar dois casais no restaurante?
Resposta: Sempre que casais forem a um restaurante, seja um par ou mais

pares, o casal deve sentar um de frente para o outro, sendo que as mulheres
ficam de um lado da mesa e os homens do outro.
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 Como tirar o caroço de azeitona da boca?
Resposta: O caroço deve ser retirado “da mesma forma que entrou”: se você
comeu com o garfo, retirará aparando-o no garfo e o colocará no canto superior
do prato. Se você comeu a azeitona com as mãos ou no palito, vai retirar com
os dedos em forma de pinça e colocar também no canto superior do prato.
Caso seja só porção com aperitivos e não tenha os pratos auxiliares, pegue um
guardanapo de papel limpo, ou seja, o qual você não esteja usando, e coloque
em cima o caroço.
 É deselegante para com o anfitrião deixar sobras no prato?
Resposta: Não é. Mas, se for deixar, não exagere, tente deixar pouco.
 Como devo iniciar minha refeição? De cima para baixo no prato ou o

contrário?
Resposta: Tanto faz! A não ser que seja sopa. Neste caso, você vai
movimentar a colher de lado, no sentido horário.
 Não gosto que a visita lave a louça. Como impedir esse ato com
educação?
Resposta: Explique que você quer curtir a sua companhia e que a louça fica
para depois.
 É deselegante os convidados lavarem a louça em nossa casa depois de

um jantar com amigos?
Resposta: O convidado pode oferecer ajuda por educação, mas o ideal é que o
anfitrião não aceite tal ajuda. Parece óbvio, mas convém dizer que uma pia que
já esteja cheia de louça não é de bom grado para quem vai receber uma visita,
pois a visita ao ver uma louça toda sem lavar pode sentir-se constrangida a
ajudar.
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 Peço café e vem a água e a bolachinha, qual é o certo?
Resposta: Beber primeiro a água, para limpar o paladar. Depois tomar o café.
E, por último, comer o biscoitinho.
 De onde vem a etiqueta que a toalha de mesa tradicional tem que ser
branca?
Resposta: O branco, além de ser um clássico, demonstra a limpeza e

consegue harmonizar com todos os tipos de mesas que forem montadas, seja
com arranjos florais, suplast, guardanapos, anéis de guardanapos e afins. Mas
também gosto muito das toalhas com florzinhas que me remetem aos tempos
da minha avó.
 O que é um “Brunch”?
Resposta: Atualmente é mais conhecido como “Café Colonial”. Era uma

proposta de juntar o “breakfast” (café da manhã) com o “lunch” (almoço), porém
na etiqueta atual pode ser servido também como “Happy Hour” e consiste em
reunir os amigos ou familiares, mas também é muito usado para ser servido em
palestras, workshops, e outros eventos, que têm uma maior duração, por isso
devem ter mais opções no cardápio, como vários tipos de pães, frios, geléias,
bolos, croissants, etc.
 Como faço para desmarcar um convite de jantar, o qual eu já tinha

aceitado?
Resposta: Quem aceitou um convite para jantar, se tiver que desmarcar, deve
fazê-lo com antecedência. No dia da véspera, só mesmo por razões
fortíssimas. Nunca deixe o recado com a empregada, adiante o assunto e diga
que telefona depois para explicar o imprevisto e telefone mesmo. Nesses casos
não é elegante deixar mensagens tem que ser pessoal.
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 Qual atitude eu devo tomar se um amigo ou amiga vai jantar na minha
casa e no dia seguinte manda-me flores?
Resposta: Se alguém for jantar em sua casa e mandar-lhe flores no dia

seguinte, agradecendo, se você telefonar também agradecendo, essa ladainha
de agradecimento nunca vai acabar. Você deve ficar atenta e basta que, na
próxima vez que se encontrarem devolva-lhe o agradecimento, dizendo,
inclusive que adorou a beleza das flores. Mas não se esqueça de agradecer,
mesmo!
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Etiqueta no Vestuário
Roupas & Acessórios: Moda & Estilos
É aqui que o “bicho pega”! Como dizia a música do Noel Rosa:
“Agora vou mudar minha conduta
Eu vou pra luta
Pois eu quero me aprumar
Vou tratar você com força bruta
Pra poder me reabilitar
Pois esta vida não tá sopa
E eu pergunto com que roupa
Com que roupa eu vou
Pro samba que você me convidou
Com que roupa eu vou
Pro samba que você me convidou”
E nada melhor para se aprumar do que seguir algumas dicas da etiqueta

no trato de vestir-se de acordo com a ocasião.
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 Quais são os tipos de estilo? Vejo algumas “ladys” falando alguns

nomes que ainda não entendo?
Resposta: Os sete estilos universais são o “Natural Esportivo”, o “Tradicional”,

o “Elegante”, o “Romântico”, o “Criativo”, o “Sexy” e o “Dramático Urbano”. O
correto é que cada pessoa possa ter até três estilos dentro de sua
personalidade. Sempre haverá um que é a base de todos; o meu, por exemplo,
é o estilo “Elegante”,
 O que é “Dress Cod”?
Resposta: “Dress Cod” é uma palavra inglesa que significa “código da roupa”,
ele serve para direcionar o que você vai usar em todas as ocasiões e em todos
os lugares que você frequentar. Por exemplo, “Dress Cod” de uma determinada
empresa, é o jeito que as pessoas vão se vestir conforme este ambiente. Você
deve observar se os ambientes que frequenta permite outros “Dress Cod”.
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 Qual a diferença entre moda e estilo?
Resposta: Embora até pareçam iguais, moda e estilo são assuntos dispares.
Você pode estar na moda, mas sem nenhum estilo, ou misturando vários e
você pode ter estilo sem estar na moda. Enquanto o conceito de moda
relaciona-se com oferta o estilo está intimamente ligado ao seu poder de
escolha. A moda é uma referência que muda com as estações, ou seja, com o
tempo e que é feito para agradar o maior número de consumidores. “Estar na
moda” para algumas pessoas é uma preocupação tão grande que acabam
sendo escravizadas por tendências, juntamente com seu cartão de crédito, pois
a moda, além de versátil pode ser descartável. O sucesso de hoje é o fora de
moda de amanhã. O que faz a cabeça hoje no próximo ano ou na próxima
temporada tende a sair de moda. Para se estar na moda é necessário seguir as
tendências do “setor de moda”, mesmo que ela não combine com a
personalidade ou com o corpo da pessoa. Já o estilo representa sua marca,
uma marca pessoal, um toque de seu em sua roupa, pois o estilo é construído
a partir da sua identidade, refletindo sua personalidade, levando em conta que
sua personalidade não muda quatro vezes ao ano, o que é o caso da moda.
Porém não significa que o estilo seja algo que não evolui. O estilo também
pode ser mutável, afinal nós enfrentamos mudanças constantes nas nossas
vidas, seja em relação ao físico, à profissão e aos objetivos profissionais e até
mesmo a condição financeira. O segredo, porém, acredito eu, está em você
optar por ser uma pessoa estilosa e passar a usar a moda e não a ser usado
por ela, assim, não serão as roupas que utilizarão você e sim será você que
deverá utilizá-las. Inclusive quem adota um estilo único passa uma imagem de
maior credibilidade, segurança e autoconfiança, pois o estilo não é dependente
das roupas que você possui, mas sim do seu jeito único de pensar, falar, agir e
também de se vestir, ou seja, depende da sua singularidade. O seu estilo é
uma exclusividade que te destaca onde quer que você vá, mas cuidado com as
excentricidades. Afinal você tem que decidir se você quer ser estilosa ou
excêntrica?
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Em relação à moda e ao estilo podemos construir o seguinte quadro:
MODA ESTILO
 Depende do poder de compra  Depende do poder de escolha

 Muda conforme o mercado  Muda conforme sua vida
 Não demonstra sua  Reflete a sua personalidade
personalidade
 Impõe padrões e tendências  Outorga-lhe a liberdade de
escolha do que mais combina
com você
 Não está ligada a sua verdade  Está intimamente ligada com
suas verdades
 Você é usado por ela  O estilo usa a moda
 O que é o estilo “Old Money”?
Resposta: O estilo “Old Money” vem de “Ouro Velho” onde na década de 1920
e 1930 podendo se estender até 1960, as mulheres usavam esse estilo
alfaiataria com cortes retos confeccionado sob medida pelas modistas com
tecidos nobres, ou seja, só as mulheres das classes mais abastadas tinham
condições financeiras para usar este estilo. Atualmente a moda permite-nos a
usá-lo gastando pouco.
 O que é estilo “grunge”?
Resposta: Não faz parte dos sete estilos universais. O grunge, do inglês, tem
como significado “sujeira”, “relaxado”, “esfarrapado”, um estilo que começou
nos anos 2000, mas que não foi muito aceito. Descreve tanto um estilo visual
com o cabelo bagunçado, com roupas rasgadas, podres e folgadas, assim
como músicas de bandas como o Nirvana.
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 Quais são os principais estilos de roupas?
Resposta: Podemos eleger sete estilos universais.
Estilos Universais: Tipos de Roupas:
1. Natural Esportivo Peças básicas lisas com estampas mais

tradicionais, como o xadrez e as listras. Além
destas é comum as pessoas usarem calça
jeans, tênis ou até mesmo a barra dobrada
com sapatilha.
2. Tradicional Composto de calças com tecidos leves de
cores claras, bermuda social e blazers. Este
estilo pode ser usado com scarpin, sandálias e
sapatilhas. Não deve ser usado com rasteiras.
3. Elegante O estilo elegante lembra bastante o estilo
clássico, os tecidos são usados com pouca
textura, cortes retos, echarpes, e
complementa-se com acessórios discretos.
4. Romântico Este pede muitos babados, rendas, laços,
fitas, tecidos fluídos, sempre mostrando a
feminilidade da mulher, podem ser compostos
por vestidos ou saias, camisas, t-chirts e para
esse estilo recomenda-se o uso de sapatilhas
com ponta redonda.
5. Criativo Permite você ser ousada, é um estilo jovial e
bem despojado, você pode criar com calças
jeans, misturar estampas e cores. O ideal é
ser usado com slip.
6. Sexy Vem nas peças com decotes mais profundos,
calça mais justas, que mostram mais a forma
da mulher, tecidos com transparência (sem
vulgaridade), podem ser usadas com salto
onde o animal print é bem vindo.
7. Dramático Urbano Neste a mulher quer causar impacto, seria um
estilo fora da casinha (fora da caixa). Valoriza
a desproporcionalidade e o contraste entre as
peças.
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 O que significa ficar “over”?
Resposta: Fora de moda, em palavras mais populares pode ser brega ou

cafona.
 Por qual palavra eu posso trocar o estrangeirismo “look”?
Resposta: Ao invés de “look”, que é bastante usado, você poderá utilizar a

palavra modelo.
 O que acha do estilo grunge?
Resposta: A meu ver acredito ser uma “vibe” meio 2007. Lembre-se que a
moda existe para passar pelo tempo.
 O que significa a palavra “vibe”?
Resposta: “Vibe” significa em qual estado mental ou espiritual você está

vibrando, pois “vibe” é uma redução da palavra inglesa “vibration”. É uma gíria
utilizada de maneira informal e pode ser usada para se referir à sensação que
alguém tem em relação a algo. Seu sinônimo pode ser paz, harmonia, energias
positivas e alto astral.
 Roupas estilo “animal print” são adequadas para usar no trabalho?
Resposta: Depende do ambiente, se for mais formal, o melhor é usar o “animal

print” nos acessórios: sapatilha, cinto, bolsa, etc. e não usá-los na roupa.
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 O que são peças versáteis?
Resposta: São peças de roupas que você mais gosta e combinam com quase
tudo, com essas peças da sua preferência você pode montar vários “looks”, por
exemplo, uma calça branca, jeans, um colete, uma saia, ou seja, peças que
são chamadas versáteis porque realmente combinam com qualquer outra
roupa.
 Qual a sua opinião sobre o “body”, como devo usá-lo?
Resposta: Para você usa um “body”, você tem que estar convicta da sua
silhueta, pois em 70 a 80% dos casos eu não conheço um “body” que fica bem
no corpo.
 O que você acha do “body” de renda?
Resposta: Se você quer passar uma imagem sexy o “body” de renda pode ser
uma opção, porém como citado acima, é uma peça que na maioria das vezes
soa deselegante.
 Qual o melhor tecido para camisa branca feminina?
Resposta: Sem sombra de dúvidas os tecidos de fibras naturais, como seda,

linho, algodão e tricoline. São tecidos fluídos, ótimos para serem usados no
calor e tem um caimento perteito.
 Pode dar alguma dica sobre “legging”?
Resposta: A “legging” com botas e usadas com uma camisa longa por cima,
sem ficar exibindo os glúteos, pode ser uma opção, pois deixa a silhueta da
mulher mais longilínea. Porém, a “legging” é uma roupa para academia e a
única situação que ela é permitida, no caso, para expor sua musculatura.
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 Preciso de uma roupa para um evento, porém odeio estampas, posso
apostar no monogramático?
Resposta: Na dúvida use sempre o monogramático (peças lisas, sem estampa

de uma mesma cor). As peças monogramáticas tende por si só serem mais
elegantes. Dependendo do horário e da ocasião evite o pretinho básico, se for
um evento durante o dia. Vai uma dica: aposte nos tons azuis.
 O uso de botas é atemporal?
Resposta: Sim, porém depende muito do modelo. No caso este modelo deve
ser as botas de cano baixo, sem nenhum detalhe, preta ou marrom com salto
bloco.
 Botas, meias (pretas) vale a pena investir?
Resposta: Particularmente gosto mais de modelos de couro. Esse estilo

costuma ficar bonito e cair bem.
 Pode dar alguma dica sobre botas?
Resposta: Sim, a bota usada com meia calça é um ótimo truque para deixar a
silhueta longilínea.
 Em sua opinião o que acha de bota branca cano alto?
Resposta: A bota branca é um calçado que deve ser usado com bastante
cuidado, posso afirmar que já vi muitos “looks” interessantes, como já vi muitos
“looks” over. Você deve ter muita atenção na hora de usar uma bota cano alto
branco.
 Da para ser elegante sem salto?
Resposta: A elegância nada tem a ver com salto alto ou baixo. O “look” deve
estar em harmonia com as peças certas e sempre de acordo com seu estilo.
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 Quais os tipos de salto de botas, sapatos e sandálias
Resposta: Geralmente são: salto bloco – é um salto baixo com a estrutura mais
larga; salto fino – é o salto mais comum e normal; salto vírgula – salto com uma
leve entrada para o lado da sola do calçado e; salto baixo – que lembra o salto
bloco, porém tem aproximadamente de 2 a 3 cm de altura.
 Short de couro para bloquinho de carnaval pode?
Resposta: Sim, pode. Festas de carnaval são ambientes mais descontraídos,

mas vale a pena, se você for cair na folia, usar uma roupa mais confortável, ou
fantasia.
 Como posso ficar elegante usando um shorts jeans?
Resposta: É meio complicado ficar elegante num shorts jeans. Porém você
pode estar usando uma regata juntamente com um blazer, isto dará um toque
um pouco mais refinado.
 Posso usar “looks” em que a alça do sutiã fique à mostra?
Resposta: Nunca use alça de sutiã aparecendo mesmo as que são de silicone,
você pode desconstruir toda a elegância do seu visual. Em caso de decotes,
alcinhas, costas aparecendo temos várias opções de sutiãs sem alça e até
mesmo sem costa.
 Qual sua opinião sobre blazer com manga ¾?
Resposta: Tudo bem, pois existem modelos bem elegantes.
 Usar meia arrastão é vulgar?
Resposta: Sim, meia arrastão nunca deve ser usada! A meia arrastão foi moda
nos anos 1970, logo nos dias atuais ela é over, ou seja, brega ou cafona.
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 Usar biquíni é deselegante? Pois nunca vi você usando em praias ou
piscinas.
Resposta: Não, não é deselegante! Claro que existe modelos mais sensuais,
modelos mais elegantes, alguns até extravagantes e por aí se vai... O uso do
biquíni e do maiô depende muito da idade, local, quantidade de pessoas,
intimidade que você tem com essas pessoas, entre outros motivos. Depende
um pouco do seu objetivo também, que pode ser querer mostrar-se, ou sentir a
liberdade de estar com menos roupa, mais perto do natural. Eu, por exemplo,
não gosto de tirar fotos de biquíni e muito menos postá-las, mas é uma questão
de gosto pessoal.
 Qual a diferença entre se falar cinto e cinta?
Resposta: Ao consultar o dicionário, o Aurélio, por exemplo, não existirá

distinção entre os dois vocábulos. Porém no caso da moda, o mais comum é
usar a palavra cinto. Como exemplo, posso citar o site
www.dicasdemulher.com.br que numa certa entrevista relata: “Como usar cinto:
o acessório que moderniza seu look”. Outro exemplo, no blog.
Keydesingn.com.br podemos encontrar à respeito do vestuário masculino: “No
caso do traje social, tanto para o trabalho como para algum evento formal, o
ideal é que o sapato e o cinto sejam da mesma cor.”
 É legal usar cinto de strass?
Resposta: Depende muito do contexto em que você vai usar. Se for à noite e
estiver de acordo com o “look” e local, até pode ser. Mas cuidado para não ficar
“over”.
 Qual marca de bolsa você indica?
Resposta: Você deve optar pelo custo-benefício e pela qualidade, sendo assim
existem várias, posso lhe indicar: Luz da Lua, Colci, Dumond, Capodarte, Salta
Lolla, entre outras.
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 Há um modo correto de segurar a bolsa? Por exemplo, um lado correto,
direita ou esquerda?
Resposta: As bolsas de alça curta podem ter sua alça encaixada no antebraço
ou ser segurada com o braço reto ao longo do corpo, deve-se evitar levantar o
punho fazendo da bolsa um alteres. Quanto ao lado, sugere-se que seja o
oposto da sua mão dominante (os destros devem levar na canhota e os
canhotos devem levar na destra), assim o braço que você mais usa fica livre
para ser usado num cumprimento, num aceno, etc.
 Quais seus perfumes preferidos?
Resposta: Embora preferência de perfumes seja algo bastante pessoal, posso

indicar uma relação de perfumes que já usei e alguns que são indicações de
amigas: Coco Chanel; Mademoiselle; Narciso Rodriguez for Her; Valentino;
Moschino Toy; Miss Dior; Jo Malone Pear and Freesia; Flower Bomb e La Muit
Trésor.
 Como devo fazer ao usar perfumes?
Resposta: Cuidado com o perfume. Se você gosta de usá-los, seja muito

discreta. Dizem que em alguns restaurantes franceses, grupos com mulheres
perfumadas, mesmo com reserva, o maître inventa uma desculpa e não as
recebe. Por que isto? Em respeito ao paladar das mesas vizinhas. Perfume
atrapalha quem está comendo.
 Como vestir-me para um casamento às 16 horas e logo em seguida será

a festa?
Resposta: Você terá que priorizar seu biótipo, o local onde será a cerimônia
(campo, praia, cidade, igreja, etc.) e se você é uma convidada ou uma
madrinha. Sempre dentro do seu estilo, seja ela qual for desta forma você não
tem como errar.
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 O que usar em uma festa de casamento no horário do almoço?
Resposta: Como se trata de um horário que a temperatura costuma estar mais

alta recomenda-se tecidos leves como seda, algodão, linho, e outros. Pois o
casamento pode ocorrer que se estenda um pouco mais, sendo assim você
continuará bem vestida.
 Se a minha secretária do lar me convidar para ser madrinha de

casamento devo ir mais simplesinha para, talvez, não destoar dos outros
padrinhos?
Resposta: Negativo, nada de dar uma de humilde para não chocar. Vá

superelegante, foi para isso que ela lhe chamou. E, de preferência não se
esqueça de lhe mandar de presente o mais caro dos eletrodomésticos. Além de
gostar de você e querer seu glamour em sua festa, também foi pelo presente
que ela lhe convidou.
 Vou ser madrinha de casamento e usar um vestido na cor marsala, qual

a cor ideal para o paletó do meu parceiro?
Resposta: O paletó não precisa combinar com seu vestido, nem mesmo a
gravata, ele deve estar bem alinhado e estar dentro do “dress cod”.
 Como devo me vestir em missas, funerais e situações do tipo?
Resposta: Em enterros ou missas, não deve ir produzida. Não é necessário

vestir preto, mas é imperdoável atacar perua numa hora dessas. Missas e
enterros não são festas, logo falar baixo e dar aos parentes do falecido os
pêsames e condolências já está de bom tamanho.
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Etiqueta & Beleza
Quando tentamos conceituar o “belo”, a “beleza” várias dificuldades

surgem, pois não é de todo possível dar uma definição absoluta de “belo” e de
“beleza”. Contentaremos, pois em acompanhar algumas tentativas de
conceituação que acompanham a história da filosofia.
O famoso (e pouco belo, segundo padrões atuais) Sócrates (469 -399

a.C) afirma que “Toda beleza é difícil”. Já Aristóteles (384 – 322 a.C), em seu
texto “Metafísica”, afirma: “As principais formas de beleza são a ordem e a
simetria e a definição clara”, enquanto que para Platão (c. 428 – 348), mestre
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de Aristóteles, em seu texto “O Banquete”, a beleza era determinada pela
experiência de prazer suscitadas pelas coisas belas.
Para os iluministas, capitaneados aqui pelo filósofo Immanuel Kant

(1724 – 1804), na sua obra “Crítica do Fundamento do Juízo” (1790) propões a
superação da polaridade ao distinguir beleza de qualquer juízo racional ou
moral. Para Kant quando se afirma que algo é belo, isso é feito sem ter por
base um conceito que se respeite essa afirmação, ainda que supostamente
seja valida para todos.
Nestes exemplos acima é possível notar que os gregos são maís

enfáticos nos seus ideais de beleza e os iluministas mais receosos ao qualificar
o belo devido a sua carga intensa de subjetividade.
Porém é possível tentar (pelo menos tentar) ir a busca de algumas

formas universais de beleza e com isso procurar encetar normas e regras que
concernem ao ideal de beleza, no Brasil e nos dias de hoje.
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 Você acredita ser melhor possuir beleza ou ser elegante?
Resposta: Beleza é uma questão cultural e de ótica. Ser elegante enquanto

característica individual é nato, ou seja, nascemos com ela ou não, já em
relação a elegância comportamental é aprendizagem e treino, desenvolvendo-a
ao longo do tempo. Porém as pessoas que não nasceram com elegância,
altivez, não se desesperem, com certeza vocês têm o seu estilo e com ele se
tornarão elegantes, como se apresentam os sete estilos universais que foram
vistos acima.
 É deselegante estar sem esmalte nas unhas?
Resposta: Não, desde que elas estejam bem cuidadas.
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 O que é coloração pessoal?
Resposta: Análise de coloração pessoal ou colorimetria é um teste que, a partir

de tecidos, avalia a temperatura e a saturação da sua pele para descobrir qual
é os seus tons e subtons de roupas cujo objetivo é encontrar uma cartela de
cores ideais para você extrair os melhores arranjos das suas vestimentas.
 Como funciona o processo de análise de coloração pessoal?
Resposta: A coloração pessoal baseia-se em combinar as nossas cores (pele,

veias, cabelos, pelos e olhos) com as nossas possíveis roupas e acessórios,
para se entender como alcançar uma harmonia e valorização no resultado final.
Na análise dos nossos tons são estudados as temperaturas (quentes ou frias),
as profundidades (claras ou escuras), as intensidades (vívidas ou opacas) e o
nível de contraste (baixo, médio ou alto). As cartelas de cor, que originam desta
análise são baseadas nas características acima, porém elas têm graus de
importância diferentes. O profissional que faz estes testes é da área de
consultoria de imagem e estilo, com a ajuda de um espelho, de luz natural e de
tecidos de cores diferentes, ele avalia o impacto do reflexo de cada cor no
contorno do rosto, nas olheiras, no tom da pele e nas marcas de expressão,
por incrível que pareça, as cores tem o poder de acentuar ou aliviar a
aparência das linhas do rosto.
 Como são realizados os testes de análise de coloração pessoal?
Resposta: O teste precisa ser realizado na pessoa com o rosto limpo (lavado,
logo sem maquiagem) e com os cabelos presos por uma faixa com o intuito de
isolar o rosto. Com o espelho de frente ao corpo, na altura do pescoço, o
profissional utiliza os tecidos com diferentes cores e tons para observar de
perto as mudanças que cada cor apresenta na pessoa, assim pode-se avaliar o
que funciona ou não e chegar, ao final do processo, em uma das doze cartelas
de cores, a seguir: 1) Verão Puro; 2) Verão Suave; 3) Verão Claro; 4) Inverno
Puro; 5) Inverno Intenso; 6) Inverno Profundo; 7) Primavera Pura; 8) Primavera
Clara; 9) Primavera Intensa; 10) Outono Puro; 11) Outono Suave e, 12) Outono
profundo. Estas cartelas foram aperfeiçoadas nos anos 1980 e 1990 por Carole
57
Jackson e Mary Spillane. A técnica também avalia o nível de contraste para
saber se fica mais valorizada com “looks” que contrastam mais com sua pele
ou que tenham tons mais próximos dela. Não recomendo que este teste seja
feito on-line, além do preço não variar muito, não é confiável, inclusive as
diferenças regionais pode influenciar no resultado.
 O que dizer quando alguém diz que pareço velha e feia por deixar os
cabelos brancos aparentes?
Resposta: Em primeiro lugar deve-se evitar deixar as raízes de cabelos

brancos à mostra, de duas a uma, ou pinte-os inteiramente de branco (que
inclusive está na moda e com o tempo você terá um cabelo branco natural) ou
não deixe que as raízes brancas apareçam, retocando-as constantemente. Se
por algum motivo suas raízes estiverem aparecendo e o seu interlocutor optar
pela indiscrição você pode dizer: “Sinto-me muito bem assim, e é isso que
realmente importa”.
 Qual sua opinião sobre extensão de cílios?
Resposta: Eu particularmente não uso. Quando preciso usar, opto pelos cílios
postiços de extensão pequena. Deve-se tomar muito cuidado com extensões
de cílios longos e volumosos, pois esse tipo de cílios pode se tornar vulgar. O
ideal é consultar uma “lash designer” de cílios, ela indicará qual a opção que
combinará melhor com você.
 Quanto à extensão de unha, qual sua opinião?
Resposta: Eu sou adepta a extensão de unhas pela sua praticidade e beleza,

assim as unhas estarão sempre bem cuidadas. Não se deve exagerar na
extensão das unhas, o ideal é ser mediana no ponto de você conseguir pegar
uma tarraxa de brinco. A mulher elegante sempre usa o esmalte vermelho ou
nude (o antigo bege claro), lembrando que as pedrarias pesam muito no visual,
deixando a mulher deselegante.
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 O que faço para melhorar a beleza dos meus pés?
Resposta: Sugiro um SPA dos pés. Consulte uma podóloga, pois ela é a
profissional que irá tirar as rachaduras dos pés, remover as calosidades
deixadas pelo uso de salto alto e bico fino, irá desencravar suas unhas, irá
remover as células mortas, deixando seus pés mais finos e fará uma
esmaltação adequada a seu gosto. Faça isto intercalando um mês de
podologia e um mês de pedicure e assim estará com seus pés sempre bonitos.
 Existe algum exercício para ajudar a ficarmos mais elegantes e

consequentemente mais bonitas?
Resposta: Sim e normalmente não custam nada. Um truque que me foi

ensinado desde criança e que em minha opinião é o melhor, consiste em
colocar um livro de brochura dentro do cós da calça e ficar ereta andando com
esse livro fingindo estar sem ele. O ideal é ficar com ele por pelo menos 12
horas, se não agüentar pelo menos oito. Quando estiver sem o livro procure
ficar com os ombros sempre levantados como você fosse cumprimentar
alguém.
 Qual a dica que você pode dar sobre saúde e beleza?
Resposta: Alguns cuidados não custam nada. Corrija sua coluna. Tenha
postura ereta. Respire fundo, acostume a usar toda sua capacidade pulmonar.
Ande uma hora por dia. Beba bastante água, de preferência acima dos dois
litros. Nem todos têm a sorte de nascer deslumbrante, com mãos e pés
perfeitos, etc. Mas têm-se a obrigação de mantê-los bem cuidados. E para ser
gentil com os outros, primeiramente seja gentil a si mesma.
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Etiqueta nas Festas e Outras Cerimônias:
Como proceder?
Atentemo-nos a este trecho de livro para que possamos entender o que

se passa com os comportamentos humanos e como esses devem se dar nos
eventos sociais:
“A etiqueta não se reduz a mero repertório do que

devemos ou não fazer. É preciso que os gestos e
palavras considerados belos adquiram um sentido
cerimonial, tomem forma de um ritual quase religioso. É
preciso que as boas maneiras, esta redução ética a uma
estética, do bom ao belo, se enraízem numa política: que
a conduta valorizada seja um sacrifício prestado a um
senhor, a um príncipe que governa não só o Estado como
os atos dos seus membros de maior destaque”
Substitua o sacrifício ao senhor pelo sacrifício à amizade, à empresa, ou

a qualquer outra instituição do nascimento ao falecimento. Porém, antes
vejamos mais um parágrafo do mesmo texto:
60
“O homem (insira aqui também a mulher, pois o homem aí
citado tem um caráter universal) da etiqueta na é apenas
uma pessoa bem-educada. É alguém que expressa seus
costumes de modo a tributar e obter prestígio. As
maneiras servem à circulação, à atribuição de respeito;
permitem valorizar os poderosos, venerá-los; a etiqueta
só se compreende a partir de uma estratégia política.”
Estava demorando em se falar em política! Na verdade não estava

demorando, mas sim ela estava subentendida, escondida, camuflada a todo o
tempo nos meandros deste e-book. Por quê? Exatamente porque a política é
arte das relações entre seres humanos e deveria estar voltada para o bem
comum.
Estamos acostumados a achar que política é para quem exerce

mandatos, mas qualquer relacionamento entre marido e mulher, entre mamãe
e bebê, acreditem: é um relacionamento político!
Assim sendo, o modo como nos comportamos em festas e eventos, com

quem dialogamos ou deixamos de conversar, os assuntos, que podem ser
suaves até os mais polêmicos, o modo de vestir-se, sentarem-se tudo é uma
escolha política.
Imagine uma ex-namorada, cuja qual uma determinada noiva odeia e

inveja em relação ao futuro marido. Se a ex-namorada vai assistir o casamento
e fica bem discreta atrás de uma coluna da igreja, com roupas bastante sóbrias
é uma coisa. Porém se essa mesma ex-namorada resolvesse ir com uma
roupa super provocante, vermelha, e senta-se na frente do altar, quase junto
dos padrinhos essa seria uma forma de comportamento e política diferente do
comportamento anterior.
Muitas vezes decidir ir ou não ir a um evento, para o bem ou para o mal,

é uma escolha meramente política.
61
Os integrantes da Semana de Arte Moderna de 1922 queriam chocar a
sociedade burguesa do Brasil. O grande músico Heitor Villa-Lobos, subiu ao
palco do teatro municipal, no terceiro dia do evento vestindo nos pés um par de
sapatos e outro de chinelo. O publico vaiou extremamente ao se deparar com a
cena, com muitas vaias e comentários negativos para o pobre músico, que
estava com um calo no pé, o que impediu de vestir o calçado. Será?
É por isso que a etiqueta é fundamental nos eventos sociais,

dependendo da sua escolha esta será, na maior parte das vezes, um
posicionamento político em relação à sociedade envolvida neste.
Você iria de biquíni ou maiô ao ser convidada de madrinha de

casamento? Só se tivesse uma forte motivação política, como por exemplo, ser
a ex-namorada (que ainda ama-o) do noivo. E olha lá, que protesto!
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 Num casamento que será intimista, como responder as pessoas que

dizem: “Não vai me convidar?
Resposta: Uma das maneiras poderia ser assim: “Infelizmente, pela limitação
de espaço e pela proposta do casamento, tivemos que deixar de convidar
muitas pessoas queridas como você. Espero que compreenda. Depois será um
prazer poder lhe receber na nossa casa nova”. – ou seja, simples, verdadeiro,
elegante e educado.
 Por que é deselegante cortar a gravata do noivo nos casamentos?

Sempre achei que era uma tradição?
Resposta: O que vou lhe responder aqui é uma opinião pessoal, pois realmente
onde se tem como norma a boa etiqueta esse procedimento não acontece, pois
isso não está nos manuais de etiqueta. Vamos a minha opinião: Os convidados
já tiveram muitas despesas para estar na sua festa: roupas, presente,
cabeleireiro, viagem, etc... Não há porque constrange-los, no meio da festa, a
gastar mais dinheiro. Sem dizer, que nos dias atuais usa-se mais cartão de
crédito e ficaria bem estranha uma maquininha na festança!
63
 É deselegante fazer aniversário e colocar no convite para o convidado
levar 500 gramas de carne e bebida?
Resposta: Sim, é bastante deselegante, a menos que seja um costume entre

amigos comemorar os aniversários deste modo e seja combinado com
antecedência, que é o atualmente usado “kit churrasco”. Agora numa festa que
você inventou de fazer é extremamente deselegante, principalmente por deixar
a prova da eventual sovinice no convite, que pode ser arquivado por um longo
tempo, afinal sua festa é pessoal.
 Fui convidada para um casamento participei da cerimônia religiosa, mas

não irei comparecer na festa. É deselegante devolver aquele convite em
anexo ao convite principal?
Resposta: Você deve avisar o seu não comparecimento a festa, não
precisando fazer alegações, a menos que você queira. Não é, porém, de bom
tom estar devolvendo o convite anexo, mesmo porque não existe essa
necessidade.
 Lembrancinhas de casamento? Posso entregar a quem não foi

convidado? Como uma forma de carinho?
Resposta: A quem não foi convidado? É bom avaliar! Pois certamente, essa
pessoa que não foi convidada poderá não estar esperando receber essa
lembrança. Não ficará parecendo um “prêmio de consolação”? Isso não
causaria constrangimento? Será que a pessoa não ficou chateada e pelo fato
de você levar uma lembrancinha não vai remexer numa ferida? Se a pessoa
lhe pedir, talvez seja outra coisa, afinal ela quer uma lembrancinha mesmo!
Dando uma escapadela da resposta, digo-lhe: “Faça o que o seu coração
mandar!”
64
 Como negar, sem deixar uma amiga chateada, se ela me pedir para que
eu leve as alianças ao altar durante seu casamento?
Resposta: Primeiramente, se uma amiga lhe pedir algo tão íntimo, é porque ela
considera-lhe muito, ou acredita que você levando as alianças embelezará
ainda mais a cerimônia, logo é algo importante para ela, que quer alguém
importante para fazer parte desse momento único. Se você realmente não quer
fazê-lo, deve ter um motivo para isso, expresse-o de uma forma gentil.
 Quando se é madrinha de casamento como fazer com a bolsa?
Resposta: Segurar a clutch com a mão esquerda, dedos esticados e cotovelo

levemente dobrado, enquanto que o lado direito deve ficar livre para dar o
braço ao seu par.
 Como recusar ser madrinha de criança, quando não vejo razão para
aceitar o convite?
Resposta: Diga assim: “Obrigada pelo convite e por lembrar-se de mim. Ser
madrinha envolve uma grande responsabilidade e nesse momento,
infelizmente, não vou conseguir me dedicar a ser madrinha do/a (nome da
criança) como eu gostaria. Mas continuarei amando-o muito, e procurando
estar sempre presente”.
 Desejar parabéns um dia após o aniversário é muito deselegante?
Resposta: De forma alguma é deselegante cumprimentar um dia depois, pois

fica pior você ter lembrado e fingir que não lembra. Peça desculpas pela
ausência na data e a cumprimente normalmente.
65
Etiqueta no Trabalho
O mundo mudou e continuará mudando, talvez cada vez mais e muito

rapidamente. O que serve para hoje talvez não sirva para o amanhã. Nas
relações de trabalho a dinâmica é a mesma.
Por isso, diante de uma nova emergência nas relações entre homens e
mulheres perante o trabalho, a etiqueta social vem como uma importante
ferramenta para contribuir de forma eficiente e eficaz para a formação de um(a)
novo(a) profissional tanto em seu ambiente de trabalho quanto na sua vida
pessoal e social na medida em que se lida diariamente com atividades
intimamente ligadas as pessoas.
Faz-se necessário, portanto, um aperfeiçoamento contínuo sobre as

relações interpessoais, a boa conduta, as habilidades sociais e
comunicacionais, empregando na natureza do ser a sensibilidade, o respeito e
o bom-senso. Esta receita é fundamental para a vida social nos dias atuais,
onde o tradicional e o novo interagem diuturnamente e, muitas vezes
inesperadamente (ARAÚJO, 2009).
Na dúvida, nunca tenha medo de apelar para o bom-senso, pois como

dizem os budistas, o melhor caminho é o caminho do meio. Nem o extremo da
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paparicação, nem o seu contrário a ofensa, sempre opte pelo caminho
intermediário. Lucidez, respeito, gratidão, cordialidade, lealdade, discrição
enfim agir com bom-senso, deste modo, você pode até errar, mas será com
bem menos frequência.
Assim você se dará bem com seu chefe, com seus colegas de trabalho,
com sua esposa, com seus filhos, com seus pais, avós, tios, primos, com seus
fornecedores, com seus subordinados e até com a imprensa, se precisar.
Porém, também não deixe de impor os seus limites, é bom acenar com
clareza até onde os seus semelhantes podem chegar ao relacionar-se contigo,
assim como é bom você conhecer e respeitar os limites alheios.
Afinal conviver aprende-se no dia a dia, porém conhecendo um pouco de

etiqueta e procurando agir sempre com elegância e tato, a sua vida tornará
mais agradável.

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 O que deve se evitar no ambiente de trabalho?
Resposta: Quando for trabalhar procure evitar: 1) Salto muito alto ou tênis; 2)
Cores berrantes e elétricas; 3) Saia justa e/ou muito curta; 4) Batom, esmalte
vermelhão; 5) Decotes, pulseiras barulhentas, brincos enormes; 6) Qualquer
perfume; e, 6) Cabelos compridos e soltos.
 Como devo agir no ambiente de trabalho?
Resposta: Seja boa colega de trabalho. Se ofereça para quebrar um galho, seja
leal com os companheiros e companheiras. Nunca faça comentários
desagradáveis sobre a firma em que trabalha, sobre seu chefe. Corredores e
bebedouros, refeitórios têm ouvidos. Cuidado, pois emprego está difícil.
 Troquei de trabalho. Como sair do grupo de whatsApp de forma

elegante?
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Resposta: Diga: “Olá! Estou mudando de trabalho, por esse motivo vou deixar
o grupo. Mas permanecerei disponível caso queiram me contatar no privado.
Um abraço a todos! Foi um prazer ter feito parte dessa equipe.”
 Como devo (se é que devo) cumprimentar um colega quando chego ao

trabalho e ele se encontra de costas no corredor e não me vê?
Resposta: Basta dizer: “Bom dia!”, num volume que ele possa ouvir. Evite
cutucar a pessoa de costas ao cumprimentar.
 O que faço se meu chefe implicar comigo?
Resposta: É bom não vir com essa história de seu chefe implicar contigo.
Nunca houve chefe que implicasse gratuitamente com um bom funcionário
(hoje, inclusive preferem chamar de colaboradores), pois quem trabalha bem e
não cria caso não chama atenção para si. Sugiro que faça uma auto-análise e
não encontrando algo que possa estar desapontando seu chefe, nada como
um bom diálogo para resolver aquilo que possivelmente possa estar
acontecendo.
 O que usar no primeiro dia de trabalho?
Resposta: Você deve primeiramente observar com atenção a dinâmica do novo

local de trabalho. Sorria e seja simpática; peça ajuda se precisar; faça
perguntas para demonstrar interesse; apresente-se para as pessoas, interaja.
 Como se apresentar numa entrevista de emprego?
Resposta: Você deve escolher o “dress cold” apropriado para a ocasião, ou

seja, um “look minimalista”, poucos acessórios, “maque” leve, esmaltes claros e
sempre com cores sóbrios (nada de vermelho, amarelo e neons). Quanto a
atitude preste atenção às perguntas, não gesticule demasiadamente, sorria
com os cantos dos lábios e responda objetivamente o que lhe for perguntado
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(muita atenção aos gestos). Atente a não sair do conteúdo da entrevista, não
contando vantagens, nem dar opiniões sobre a empresa ou quem está
contratando e tomar muito cuidado com as palavras.
 Qual o modo de se proceder no último dia quando se aposenta?
Resposta: Normalmente você chegará mais feliz do que nos outros dias, afinal
você deu sua contribuição ao trabalho naquele local. Nunca diga proposições
negativas, como por exemplo: “Graças a Deus que estou saindo daqui” ou
coisas do gênero. Provavelmente, se você for uma pessoa querida, os amigos
irão fazer algo como uma festinha surpresa, aproveite bem o último dia de estar
ao lado deles e ao final diga que foi um prazer trabalhar com aquela equipe.
 Estando passando por situações críticas em casa ou na família, como

devo chegar ao trabalho?
Resposta: Ao chegar ao trabalho, cumprimente todos como se o mundo

estivesse correndo às mil maravilhas. Não deve ficar se lamentando e
queixando da vida.
 Este ano estarei trabalhando como estagiária e o salário é baixo, como

ser elegante e estilosa sem gastar muito?
Resposta: Sempre valorize seu dinheiro e não sai comprando qualquer coisa,
por exemplo, entrar em uma loja de departamentos e ver várias roupas em
promoção, mas você deve pensar se realmente você vai usar aquelas peças, e
se as mesmas vão lhe valorizar deixando-a bonita e elegante. Ou você está
comprando porque custa apenas R$ 19,99, pense nisto! Outra sugestão é fazer
um garimpo nos brechós, pois você pode encontrar peças lindas e em
condições de uso com preços bastante tentadores.
 Quais são as normas de etiqueta para se presentear no ambiente de

trabalho?
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Resposta: O local de trabalho é um ambiente que devemos tomar cuidado na
hora de presentear. Os funcionários que têm amizade devem agir sempre com
discrição para não causar antipatia com o resto do grupo. Se você estiver num
cargo de chefia e desejar presentear uma única pessoa, deve tentar entregar o
presente em separado, para deixar a atitude menos pessoal. Na hora do
famosíssimo amigo secreto, não dê algo que fuja do valor estipulado ou algum
presente íntimo. Em relação aos valores, o ideal é optar pela lista de presentes.
Se não houver lista, uma boa opção é o vale-presente no valor estipulado, com
ele não há erro. Não é de bom tom comprar um presente de maior valor para o
chefe, pois essa situação poderá gerar comentários e fofocas no ambiente de
trabalho.
 Como devo proceder nas festas que são dadas onde eu trabalho? Posso
liberar a geral na festa da empresa, afinal são os meus colegas?
Resposta: Liberar a geral só na sua casa, e olha lá... Numa festa no ambiente
de trabalho ou da empresa é essencial manter o controle e evitar excessos.
Não comer e beber demais, não falar alto, não falar palavrões, não usar muitas
gírias e evitar muita intimidade. São regras simples, mas eficientes, para não
estragar sua reputação dentro da empresa. Lembre-se de que este é um
momento para conversar, descansar e relaxar. Não é hora para ficar falando
apenas de assuntos de trabalho e, é de bom tamanho, evitar assuntos
polêmicos também! Antes de levar seu melhor amigo, que não trabalha na
empresa, ou a namorada, ou mesmo a família para a festa, convém perguntar
se é permitido, esse simples ato vai evitar sérios constrangimentos.
Etiqueta na Internet
71
Também nas redes sociais é fundamental agirmos de acordo com as
regras de etiqueta e mantermos a elegância. Quem observa o comportamento
das pessoas na internet pode distinguir que grande parte delas esquece ou
negligenciam completamente os preceitos da etiqueta e da elegância e,
inclusive, é comum passar por cima, até dos preceitos éticos e humanos.
Logo, devemos evitar entrar em assuntos muito polêmicos, ou até evitar

fazer postagens que gerem polêmicas. Devemos evitar também marcar as
pessoas em nossas fotos e lembrando que foi instituída a Lei do Crime
Cibernético, ou seja, a pessoa responderá judicialmente por aquilo que publica,
comenta e compartilha.

72
 Como devo proceder para manter a etiqueta e a elegância nos
ambientes virtuais?
Resposta: É muito importante tomar cuidado com as fotos que vai publicar e
com as palavras que vai usar nos comentários que desejar fazer. O que você
posta na internet pode criar muita saia justa. Evite deixar nos seus perfis de
redes sociais, telefones e endereços, além de perigoso, não há necessidade.
Quem precisar falar com você irá deixar um recado ou pedir o número
diretamente de uma forma particular. Também é necessário você pesquisar e
conhecer as políticas de privacidade dos sites, para saber até onde pode ir
afinal tudo tem limite.
 Qual critério deve-se usar para postar fotos e publicar na internet?
Resposta: É bastante tedioso quando alguém publica informações e fotos o dia

todo numa rede social. Tudo deve ter sua medida, para não ficar cansativo e
monótono. Além disso, não lote o “feed” de notícias de seus amigos com
imagens suas, procedendo dessa maneira as pessoas podem até perder
amigos ou seguidores, dependendo da rede social.
73
 Posso postar tudo que faço no meu dia a dia nas redes sociais?
Resposta: Poder até pode, afinal o perfil ou perfis são seus, porém não deve,
pois não é necessário publicar nas redes sociais tudo o que você fez, está
fazendo ou irá fazer. Ninguém precisa saber que você acabou de chegar em
casa, que está cozinhando um delicioso macarrão instantâneo e que depois irá
à academia. Publicar algumas informações tem sua validade, como em
congestionamentos, para avisar ruas que devem ser evitadas, ou numa fila
para comprar ingressos, numa falta de água ou energia, um falecimento, entre
outros. Porém não deve publicar todos seus passos, além de ser de uma
extrema deselegância, pode ser perigoso! Uma dica para não errar é fazer
estas reflexões antes de sair publicando algo: “Eu falaria isso pessoalmente?”;
“O que isso pode contribuir com a minha imagem?”; “Gostaria de ler isso sobre
mim?”; “Isso é realmente interessante para as outras pessoas?”; “Isso tem
algum caráter preconceituoso ou pode gerar ódio?”.
 Postar foto de biquíni é proibido?
Resposta: Nunca, jamais será proibido. Não estamos mais na “ditadura do

corpo perfeito”, mas sempre é válido lembrar que você deve prestar atenção no
ângulo e detalhes das fotos que você vai postar, pois se for fotos muito
sensuais você corre o risco de ser mal interpretada ou até mesmo ter sua conta
cancelada por alguns dias pela plataforma digital. E pior ainda, você pode
acabar indo parar clandestinamente em sites que fazem apologia ao sexo. Não
deixe de observar o que foi escrito acima.
 O que fazer com uma pessoa que usa as redes sociais para mandar
indiretas?
Resposta: A pessoa autora da indireta pode não atingir seu objetivo, se você
não enxergar a mensagem. Indiretas são uma forma de provocação, quem
quer agir com elegância, deve ter um único procedimento: ignorar!
 Eu tenho obrigação de curtir as publicações de amigos?
74
Resposta: Não. Você deve curtir apenas o que desejar. Isso também vale para
os comentários. Comente apenas nas publicações e fotos que tenha a ver com
sua personalidade. E se for comentar, o ideal é curtir antes.
 É deselegante desfazer a amizade com pessoas que estão

incomodando?
Resposta: De modo algum, até porque este é o procedimento correto. Assim

como na vida real, que evitamos contato com algumas pessoas, nas redes
sociais é totalmente aceitável desfazer algumas amizades, principalmente
quando a pessoa não está agradando ou está incomodando. Lembre-se que
essa questão de amigos nas redes sociais é muito relativa, amigo realmente a
gente tem poucos, amizades verdadeiras são raras.
 Eu posso parabenizar amigos, em caso de aniversário, novo trabalho,

nascimento de filho ou casamento, apenas pelas redes sociais?
Resposta: Com amigos mais íntimos ou pessoas da família, o ideal é telefonar

ou parabenizar pessoalmente. As redes sociais são ótimas como lembretes,
mas o mais importante é a vida real, principalmente nos momentos de
comemoração de pessoas queridas.
 Meu chefe está pedindo amizade numa das minhas redes sociais. Devo
aceitar ou posso recusar?
Resposta: É comum que muitas pessoas optem por não aceitar o chefe como
“amigo” nas redes sociais, principalmente por medo de expor suas fotos e
comentários. O ideal é criar uma lista de privacidade, que inclua pessoas desse
tipo, assim como os colegas de trabalho também, e ao publicar algo que você
não gostaria que fosse lido ou visto por eles, você terá a possibilidade de limitar
a visibilidade desta lista.
75
 Poderia nos fazer uma relação de normas básicas para serem
observadas nas redes sociais?
Resposta: Aqui vão algumas dicas básicas: 1) Não exagerar no número de

publicações (fotos, textos, imagens compartilhadas, frases, e aqueles
cumprimentos chatos, entre outros); 2) Tomar cuidado com os erros de
português (você pode digitar primeiramente em um produtor de texto que faça
a autocorreção e depois cortar e colar na sua mensagem, assim não correrá
riscos de dar-se mal com nossa língua, além de aprender um pouco mais sobre
ela); 3) Se possível, selecione e crie grupos para que determinadas
publicações apareçam apenas para grupos específicos (amizades, família,
trabalho); 4) Ninguém é obrigado a curtir e comentar todas as fotos de todos os
amigos. Curta e comente apenas o que gostar e desejar; e, 5) Antes de
publicar alguma frase ou foto, pense e analise o que será publicado.
76
Conclusão
Não sei como vocês estão usando este “manual” de etiqueta. Não sei se
vocês o leram de cabo a rabo, ou se foram lendo só as questões, ou ainda se
foram em busca das perguntas que necessitavam para responder um problema
imprevisto ou, até um previsto, que surgiu ou surge em seu cotidiano. O que
realmente interessa é que você tenha usado o mesmo e tenha curtido as dicas.
Meus canais nas redes sociais continuarão abertos para as perguntas e
dúvidas que vocês tiverem sobre Etiqueta e Elegância. Com o tempo a
incluiremos numa futura edição deste e-book.
Adoro poder ajudar àquelas e àqueles que têm alguma dúvida a respeito
de moda, estilo, elegância, comportamentos, procedimentos, modos de agir e
esse é o objetivo principal a que me coloco a disposição de vocês.
Agradeço novamente pela confiança e por estarem junto comigo nesta
jornada. Lembro que etiqueta é um modo de ser e não de julgar as pessoas.
Sendo você mesma, com alguns pequenos ajustes, se tornará uma mulher
linda, elegante, estilosa e repleta de etiqueta.
Para finalizar deixo uma frase do glamoroso amigo Fábio Arruda, um
grande nome da etiqueta brasileira, que de certa maneira coloca no lugar certo
a importância das pessoas ao usarem as normas de comportamento civilizadas
e que vai de encontro ao meu pensamento e ao objetivo deste E-book que por
hora se acaba:
“(...) vejo que a mídia de nosso mundo moderno,

competitivo e globalizado, se curvou ante a necessidade
premente de todos terem de agir de uma forma
organizada e civilizada – o que nos faz melhores diante
da sociedade. Não falo apenas do glamour das colunas
sociais – trata-se do mundo, e estamos todos aí... Falo da
necessidade que nos cerca, e nesta a etiqueta e o
comportamento nos dão chances maiores de uma
convivência mais sadia e produtiva” (ARRUDA, 2006).
77
Referências Bibliográficas:
ARAÚJO, Fabiane de Matos. Etiqueta Profissional. Manaus – AM.

Centro de Educação Tecnológica do Amazonas, 2009.
ARRUDA, Fábio. Chique & Útil. Como Organizar e como Frequentar

Eventos. São Paulo – SP. Editora ARX, 2.ª Edição, 2006.
FERREIRA, Aurélio Buarque de Holanda. Dicionário Básico da

Língua Portuguesa. Folha/Aurélio. Rio de Janeiro – RJ.
Editora Nova Fronteira S.A. 1994 – 1995.
GUILIANO, Mireille. Mulheres Francesas não Engordam. Os

Segredos Indispensáveis para comer com prazer e... Sem
Culpa. Tradução de Marisa Murray. São Paulo. Editora
Paralela, 2014.
HOUAISS, Antônio & VILLAR, Mauro de Salles. Dicionário Houaiss

da Língua Portuguesa. Rio de Janeiro – RJ. Editora Objetiva
Ltda., 2001.
KALIL, Glória. Chic[érrimo]. Moda e Etiqueta em Novo Regime. São

Paulo – SP. Ediouro, Edição Atualizada, 2008.
78
LEÃO, Danuza. Na Sala com Danuza. São Paulo – SP. Editora
Siciliano, 16.ª Edição, 1992.
LIMA, Angélica Jaqueline de. Prática Comportamental. Londrina –

PR. Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018.
MATARAZZO, Cláudia. Etiqueta sem Frescura. Organização e

Redação Edilson Cazeloto. São Paulo – SP. Companhia
Melhoramentos, 1995.
RIBEIRO, Renato Janine. A Etiqueta no Antigo Regime: Do Sangue

à Doce Vida. Coleção Tudo é História, n.º 69. São Paulo – SP.
Editora Brasiliense, 1983.
79

Etiqueta Com Sara Maffei

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Sara Patrícia Godoy Maffei

Dados Internacionais de Catalogação na publicação (CIP)

MAFFEI,Sara Patrícia Godoy

1. Etiqueta; 2. Normas de Conduta; 3. Moda e Estilo; 4. Elegância; 5. Etiqueta e Boas

Perguntas & Respostas ...................................................................... 13

Etiqueta & Elegância ..................................................................................... 19

Perguntas & Respostas ...................................................................... 25

Etiqueta na Mesa: Em Casa e nos Restaurantes ........................................ 30

Perguntas & Respostas ...................................................................... 33

Etiqueta no Vestuário: Roupas & Acessórios – Moda & Estilos ............... 42

Perguntas & Respostas ...................................................................... 43

Etiqueta & Beleza ........................................................................................... 54

Perguntas & Respostas ...................................................................... 56

Etiquetas nas Festas e Outras Cerimônias: Como Proceder? .................. 60

Perguntas & Respostas ...................................................................... 63

Etiqueta no Trabalho ..................................................................................... 66

Perguntas & Respostas ...................................................................... 68

Etiqueta na Internet ....................................................................................... 72

Perguntas & Respostas ...................................................................... 73

Referências Bibliográficas ............................................................................ 78

Sempre tive a Etiqueta e a Elegância muito presente desde minha

Provavelmente quando éramos nômades e humildes trogloditas com

Perguntas & Respostas:

 Pedir a minha cunhada para prender o cachorro quando eu for a casa

Resposta: O pedido em si não é deselegante, vai depender da forma como

 Eu sentir-me-ia desconfortável se pedissem para prender meu cachorro.

 O que falar quando alguém diz que você engordou?

Resposta: Se não houver uma grande intimidade, recomenda-se dar a opinião

 Como a primeira impressão é formada?

 Levei um complemento para o café, a sogra da anfitriã disse que eu

Resposta: Você acertou, mas a sogra da anfitriã, provavelmente sem intenção,

 Preciso dizer não a uma pessoa, como fazê-lo de forma elegante?

 Como ser elegante ao celular?

Resposta: Primeiramente fale baixo, só use o viva-voz em casos extremos de

 O que devo fazer se estiver numa caminhada ou correndo e cruzar com

 Posso chegar à casa de um amigo sem avisar?

Resposta: Primeiramente, nunca tente passar na frente de quem está numa

 Quando eu visitar um doente, como devo proceder?

 Como deve ser uma visita a uma família enlutada?

 Como devo proceder na visita quando ocorre o nascimento de uma

Resposta: Uma visita a uma gestante e, consequentemente ao bebê que

 Como devo proceder ao terminar uma visita?

 Qual a distância que devo manter quando cumprimento alguém?

 Quem deve pagar a conta, o homem ou a mulher?

Resposta: Nos dias atuais divide-se a conta, porém no primeiro encontro o

 Como faço para ter etiqueta na praia?

Quando vamos aos dicionários e procuramos o verbete etiqueta

 No Aurélio: (S. fem.) 1. Conjunto de cerimônias que se usam na corte ou

 No Houaiss, a diferença é pouca: (S. fem.) 1. Conjunto de normas de

“(...) refletir um grupo de normas, sendo que este pode ser

Quanto à elegância o dicionário Aurélio nos indica: 1. Distinção de porte,

 Defina o que é ser uma mulher elegante?

 Qual é a maneira correta de um homem elegante se sentar?

Resposta: Pernas cruzadas e sola do sapato virada para baixo. Os homens

Resposta: Na verdade é desnecessário, afinal pode haver algum

 Como aprender a ser mais delicada? Ando, falo e como rápido!

Resposta: Como se aprende a dirigir? Treinando! Como se aprende a andar de

Resposta: Sim, com certeza! Na internet, obviamente, porque no mundo real a

Resposta: Para se falar de forma elegante, lembre-se de 4 “Ps”: 1) PAUSA:

 Como se cumprimenta as pessoas quando tem muitos conhecidos num

Resposta: Pode ser um cumprimento coletivo, todavia o anfitrião deve receber

 Quando ganho algo inesperado, devo retribuir a essa pessoa ou vai

 Como sentar-se de maneira elegante?