11/30/10

4. Dos comportamentos individuais aos comportamentos em grupo

A assertividade O grupo: caractersticas Tcnicas de trabalho em grupo

11/30/10

Bibliografia
Texto de apoio 14. A assertividade. Texto de apoio no publicado.

Texto de apoio 15. Loureno, P. R., & Dimas, I. D. (in press). O Grupo revisitado: consideraes em torno da dinmica e dos processos grupais. In A. D. Gomes (Coord.), Psicologia das Organizaes, do Trabalho e dos Recursos Humanos: Contributos para a investigao e interveno. Coimbra, Imprensa da Universidade

A Assertividade
Bibliografia: Texto de apoio 14. A assertividade. Texto de apoio no publicado.

11/30/10

Filme: A assertividade

Estilos Comportamentais

11/30/10

Estilos Comportamentais

EFEITOS DA PASSIVIDADE NOS OUTROS - Pena/Indiferena - Irritao - Explorao NO PRPRIO - Frustrao - Depresso - Perda de auto-estima -Revolta/agressividade

11/30/10

Passividade gera desrespeito

Estilos Comportamentais

11/30/10

EFEITOS DA Agressividade NOS OUTROS -Temor/inibio - Agressividade/clera - Frustrao/humilhao - Depresso NO PRPRIO - Sentimento de poder - Culpa - Frustrao - Depresso

Estilos Comportamentais

Agressividade gera agressividade

11/30/10

Estilos Comportamentais

Estilos Comportamentais

EFEITOS DA MANIPULAO NOS OUTROS - Sentimentos de culpa, explorao - Evitamento - Desconfiana NO PRPRIO - Sentimento de poder - Isolamento - Depresso

11/30/10

Estilos Comportamentais

Manipulao gera desconfiana

Estilos Comportamentais

11/30/10

Estilos Comportamentais
EFEITOS DA ASSERTIVIDADE NOS OUTROS - Bem estar - Admirao NO PRPRIO - Bem-estar - Auto-estima elevada

Estilos Comportamentais

Assertividade gera assertividade

11/30/10

OS DIREITOS DA ASSERTIVIDADE
Possuir e expressar sentimentos e opinies Dizer No sei Ser Escutado Cometer Erros Ser responsvel pelas minhas atitudes Fazer e solicitar pedidos Dizer no Lutar pelos meus objectivos

EFEITOS DOS COMPORTAMENTOS INEFICAZES

-Tenso, conflitos e sua deficiente gesto - Comunicao ineficaz - Desperdcio de energia e de recursos - Insatisfao - Menor qualidade de resultados - Desconfiana

10

11/30/10

EFEITOS DOS COMPORTAMENTOS EFICAZES

- Adequada gesto de desacordos e de conflitos - Comunicao eficaz - Aproveitamento ptimo de energia e de recursos - Satisfao - Qualidade de resultados - Confiana - Cooperao

Tcnicas de Trabalho em grupo

Bibliografia Texto 15. Loureno, P. R., & Dimas, I. D. (in press). O Grupo revisitado: consideraes em torno da dinmica e dos processos grupais. In A. D. Gomes (Coord.), Psicologia das Organizaes, do Trabalho e dos Recursos Humanos: Contributos para a investigao e interveno. Coimbra, Imprensa da Universidade

11

11/30/10

Roteiro de contedos 1. O que so grupos/equipas? 2. Os grupos : sistemas em permanente mudana 3. Estratgias para aumentar a eficcia dos grupos

23

24

12

11/30/10

25

26

Grupos de trabalho
sistema social, constitudo por um conjunto de indivduos que interagem regularmente, de uma forma interdependente, tendo em vista o alcance de um alvo comum mobilizador.

13

11/30/10

Vantagens de desenvolver um projecto em grupo

" Multidisciplinaridade " Maior criatividade " Maior motivao " Novas solues para velhos problemas " Complementaridade de funes

27

Vantagens de desenvolver um projecto em grupo

(para os membros do grupo)

28

" Tm que activar os seus conhecimentos (para os expor aos outros) " Identificam lacunas nos seus conhecimentos " Aprendem de forma activa " Acedem a mais informaes do que se trabalhassem sozinhos

14

11/30/10

Desvantagens de desenvolver um projecto em grupo

" Disperso e distraco

29

" Necessidade de gerir diferentes vises e formas de trabalhar " Efeito domin " Excessiva coeso e tendncia a fechar-se ao exterior

Os grupos: sistemas em permanente mudana

Estarmos juntos o comeo Continuarmos juntos o progresso Trabalharmos juntos o sucesso

30

15

11/30/10

Modelo Integrado do Desenvolvimento Grupal 31

(Miguez & Loureno, 2001)

Realizao Reestruturao

Luta

Estruturao

Realizao Reestruturao

Luta

Estruturao

32

16

11/30/10

Realizao Reestruturao

33

Luta

Estruturao

Uma adequada resoluo de conflitos e a aceitao das diferenas marcam a passagem para o estdio seguinte.

Realizao Reestruturao

34

Luta

Estruturao

17

11/30/10

Realizao Reestruturao

35

Luta

Estruturao

Para grupos mais eficazes

Um por todos e todos por um!

36

18

11/30/10

A caminho de um grupo eficaz

37

Definio clara dos objectivos e da misso

Criao de canais de comunicao

Estmulo participao de todos

A caminho de um grupo eficaz

Aceitao e reconhecimento da importncia das diferenas Gesto de conflitos numa lgica ganharganhar Organizao de papis e distribuio de tarefas

38

19

11/30/10

Tcnicas de Trabalho em Grupo

39

40

Brainstorming

Objectivo:
Promover a emergncia livre de ideias sem restries nem limitaes quanto aplicabilidade das mesmas

20

11/30/10

Brainstorming

41

til quando necessrio procurar solues novas que exigem imaginao Deve ser aplicado a problemas simples. Problemas complexos devem ser decompostos em problemas simples

Brainstorming

Etapas:
1 2 3

Apresentao do problema Exposio de ideias Avaliao das ideias

21

11/30/10

Brainstorming
Quatro regras:
1. 2. 3. 4. A imaginao livre bem recebida mesmo que as ideias paream absurdas

43

A preocupao produzir o mximo de ideias no mnimo de tempo. A quantidade deve prevalecer sobre a qualidade A crtica e a auto-crtica de uma ideia emitida so rigorosamente proibidas permitido ouvir as ideias dos outros e associar livremente outra ideia ideia original (isto faz-me pensar que)

Quem infringe a regra 3 perde a palavra

Brainstorming
Regra complementar
Quando tem uma ideia a emitir

44

Quando a ideia que acaba de ser emitida lhe sugere uma associao a outra ideia

O estalar de dedos tem prevalncia sobre a mo levantada.

22

11/30/10

45

Brainstorming
Papis a desempenhar
Animador Observador Membros do grupo os criativos

46

Tcnica do Grupo Nominal (GNT)

Delbecq and VandeVen (1971)

Tcnica criativa utilizada para facilitar a emergncia de ideias e a anlise de problemas

Objectivos Organizar reunies mais produtivas Aumentar a participao individual e reduzir erros no processo de tomada de deciso

23

11/30/10

47

Etapas da GNT
1. Gerao silenciosa de ideias e sua anotao numa folha

2. Apresentao das ideias individuais e sua anotao num quadro

Etapas da GNT

48

3. Discusso e clarificao das ideias 4. Ordenao individual das solues propostas 5. Deciso final baseada na recolha das pontuaes atribudas

24