Guia de usuário app SITA

Guia de usuário – SITA

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1 – Instalação do ALEVEL

Escolha a opção “Dispositivos

Insira o seu Login e Senha e IoT”.
pressione “Entrar”.

“Sobre” mostra a versão do

App.

Note que o App mostra o número

Escolha o local da do cliente “CID” e a sua
instalação. (Será localização.
apresentada uma lista com
os locais cadastrados).
Depois de selecionar a
Você pode pressionar o localização você terá acesso a
“Mapa” no canto inferior tela de escolha e edição de
direito para verificar a tanques.
localização.

Selecione este ícone para Preencha este campo com o

editar os dados de um tanque número de patrimônio do tanque
que consta na localização. (placa de identificação metálica).

Preencha este campo com a

Você pode adicionar um novo capacidade do tanque em Litros.
tanque a localização, caso a Os tanques P190 possuem 454
lista não exiba nenhum Litros de capacidade.
tanque.
Finalize e operação selecionando
“Adicionar”.

Clesse do Brasil Captação, Controle e Condução de Energia LTDA.

Av. Rudolf Dafferner, 601 – Bloco C1 – Alto da Boa Vista
Sorocaba/SP – CEP: 18085-005
Tel.: +55 (15) 3218-1222 – E-mail: vendas@clesse.com.br
www.clesse.com.br
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Fotografe a placa de identificação

Fotografe a região ao redor metálica com o número de
do tanque. Esta etapa é patrimônio do tanque. A mesma
importante para uma futura placa com o número que foi
visualização do processo de preenchido na etapa anterior.
instalação.

Selecione “Continuar”. Selecione “Continuar”.

Tire uma fotografia do dial

original instalado no tanque. Digite o valor indicado no dial
Procure um enquadramento original para o nível de gás no
que mostre o nível de gás tanque. Por exemplo: 70%. Este
dentro do cilindro indicado no valor será introduzido no
dial. sistema. Não é necessário digitar
o caractere “%”, pois este é
inserido automaticamente.

Selecione “Continuar”.

Selecione “Continuar”.

Selecione este ícone para O código de barras se encontra

digitalizar o código de barras em uma etiqueta no dispositivo.
do dispositivo. Também é
possível inserir este número O aplicativo só permitirá a
manualmente. continuação caso o número de
série correto seja inserido.

Selecione “Continuar”.

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Em caso de digitação
incorreta do número de série
do dispositivo, a seguinte Se necessário faça a troca do dial
mensagem será exibida. original do tanque por um modelo
com entrada R3D.
Se mesmo após digitar o
código do dispositivo Faça a montagem do Alevel no
corretamente ele ainda não dial R3D até ouvir um “Clique”
habilitar a instalação, entre que indica a montagem correta.
em contato com o
responsável pela sua área de Selecione “Continuar”.
atuação pois provavelmente
existe um erro de login.

Fotografe o dispositivo Remova a etiqueta adesiva com

instalado no tanque o imã para iniciar a ativação do
mostrando o nível indicado dispositivo.
pelo medidor.
Guarde o imã para uso futuro,
mas não deixe ele próximo ao
dispositivo pois ele pode interferir
Selecione “Continuar”. na comunicação.

Selecione “Continuar”.

O Led do Alevel irá piscar 6 Posicione o imã na parte superior

vezes indicando o início da do Alevel, no mesmo local onde
ativação do dispositivo. ele estava preso com a etiqueta,
pelo tempo de aproximadamente
1 segundo.

O Led começará a piscar.

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Esta tela mostra que a

conexão Bluetooth ocorreu Esta tela apresenta o resultado
normalmente. Para que este da instalação com nível de
passo seja exibido certifique- bateria e do tanque. Os
se de ativar a conexão protocolos de comunicação
Bluetooth do seu celular. disponíveis também podem ser
visualizados. Se o sinal de
alguma tecnologia não estiver
disponível, não se preocupe.

Selecione “Continuar”. Selecione “Continuar”.

Esta tela indica que a instalação

foi concluída com sucesso.
Aguarde até que a
comunicação com o servidor
seja concluída.
Nesta etapa todos os dados
da instalação são
carregados para o servidor. Selecione “Continuar” para
concluir a instalação.

Caso a comunicação via Também é possível fazer a

Bluetooth apresente falha, comunicação Bluetooth
algumas medidas deveram manualmente através do celular,
ser tomadas: o nome do dispositivo sempre
será Alevel 1F5 junto ao seu
1° Verificar se o Bluetooth número de série.
do celular está ligado e se o
mesmo não está conectado Após essa atividade é possível
a nenhum outro dispositivo. voltar ao aplicativo e continuar o
procedimento de instalação.
2° O aplicativo vai pedir
uma comunicação forçada,
através da ativação
magnética.

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2 - Editar parâmetros do tanque

Escolha a opção “Dispositivos

Insira o seu Login e Senha e IoT”.
pressione “Entrar”.

“Sobre” mostra a versão do

App.

Selecione este ícone com imagem

Selecione o cliente ou a de um lápis para editar os dados
localização onde deseja de um tanque que consta na
realizar a edição de localização escolhida.
parâmetros.

Você pode pressionar o

“Mapa” no canto inferior
direito para verificar a
localização.

Escolha a opção “Editar Preencha este campo com o

tanque” para realizar as número de patrimônio do tanque
alterações necessárias. (placa de identificação metálica).

Preencha este campo com a

capacidade do tanque em Litros.
Os tanques P190 possuem 454
Litros de capacidade.

Finalize e operação selecionando

“Continuar”.

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3 – Remoção do ALEVEL

O procedimento de remoção
é semelhante ao de edição. Selecione este ícone com imagem
de um lápis para editar os dados
Depois de fazer o login de um tanque que consta na
escolha o local da instalação. localização escolhida.
(Será apresentada uma lista
com os locais cadastrados).

Você pode pressionar o

“Mapa” no canto inferior
direito para verificar a
localização.

Escolha a opção “Remover Confirme a remoção do

dispositivo” para realizar as dispositivo selecionando a opção
alterações necessárias. “Remover dispositivo”.

Aguarde a comunicação do Esta tela confirma que o

dispositivo com o servidor. dispositivo foi removido com
sucesso, aperte Sim para
continuar ou Não para retornar a
lista de localizações.

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4 – Questões Frequentes

Login no App Transmissão IoT

Em caso de falha de
Sem conexão com a comunicação com a rede IoT, é
internet: possível repetir o teste ou
Tenha certeza de estar finalizar o procedimento de
com os dados móveis instalação removendo o
ativados. dispositivo da localização.

Certifique-se de ter Login Também é possível deixar o

e senha corretos, caso o dispositivo instalado na
problema persista entre localização, nessas situações
em contato com o há risco de falha na
administrador. comunicação.

Abortar operação

Pressione o ícone no Especifique o motivo pelo qual

canto superior direito do a instalação está sendo
menu principal. abortada e depois pressione
“Continuar”
Selecione “Abortar
operação”.

Confirme a operação.

Problemas com dial Problemas com o Alevel

Quando for detectado
problema no dial, Quando for detectado problema
pressione continuar. no Alevel, pressione continuar.
Certifique-se de que o dial Certifique-se de que o Alevel
é compatível (R3D) e que está montado corretamente no
está instalado dial R3D.
corretamente.
Posicione o imã na parte
Posicione o imã na parte superior do Alevel por 1s. para
superior do Alevel por 1s. iniciar a comunicação em
para iniciar a seguida pressione “Retornar”
comunicação em seguida para iniciar o teste de IoT
pressione “Retornar” para novamente.
iniciar o teste novamente.

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Depósito não atribuído Sem itens para exibir

Caso apareça a Caso se depare com o esse

mensagem Depositário alerta “Sem itens para exibir” ao
não atribuído, entre em tentar acessar a conta, entre
contato com o técnico em contato com o técnico do
responsável pois o departamento responsável pois
aplicativo encontrou erro o aplicativo encontrou um erro
nas configurações do nas configurações do Login do
Login do usuário. usuário.

Erro de conexão

Erro de conexão, este

erro ocorre quando
você tenta conectar
com um Login diferente
do que você utilizava
anteriormente. Nesse
caso é necessário
limpar o
armazenamento e
cache nas
configurações do
celular.

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5 – Limpeza de armazenamento e cache

Acesse as Selecione o aplicativo

“Configurações” do seu “SITA” aberto
celular. recentemente.

Selecione o item “Apps e

notificações”.

Selecione a opção Selecione a opção

“Armazenamento e “Limpar Armazenamento”,
cache”. e realize o Login
novamente.

Esta ação pode ser

executada sempre que o
App apresentar algum tipo
de lentidão ou
travamento.

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6 – Resultados possíveis para a instalação

✓ Comunicação ✓ Comunicação
verificada com verificada com
sucesso. sucesso.
✓ Dispositivo IoT ✓ Dispositivo IoT
instalado com instalado com
sucesso. sucesso.
✓ Todos os dados • Problemas na
foram enviados ao transferência de
servidor. dados.
Os dados serão
transferidos para o
servidor quando houver
disponibilidade de internet.

• Falha na • Falha na verificação

verificação da da comunicação.
comunicação. ✓ Dispositivo IoT
✓ Dispositivo IoT instalado com
instalado com sucesso.
sucesso. ✓ Problemas na
✓ Todos os dados transferência de
foram enviados dados.
ao servidor. Os dados serão transferidos
para o servidor quando houver
disponibilidade de internet.

• Falha na • Falha na verificação da

verificação da comunicação.
comunicação. • Falha na instalação do
• Falha na dispositivo IoT
instalação do • Problemas na
dispositivo IoT transferência de dados.
✓ Informação da Os dados serão transferidos
falha foi enviada para o servidor quando houver
ao servidor. disponibilidade de internet.

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7 – Manutenção do Equipamento

Caso seja acionado para fazer a manutenção do dispositivo, favor seguir os seguintes passos:

• 1° Localização o cliente conforme mencionado no primeiro tópico “1 – Instalação do ALEVEL”.

• 2° Remover o dispositivo conforme especificado no seguinte tópico. “3 – Remoção do ALEVEL”.

• 3° Instalar novamente o dispositivo seguindo todo o procedimento do primeiro tópico “1 – Instalação do

ALEVEL”.

• 4° Se o procedimento for feito de forma correta e todas as etapas forem concluidas, o dispositivo fará a
comunicação com o servidor automaticamente, ou seja a comunicação sera reestabelecida.

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