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Etapas para solicitação de passaporte

Publicado em 05/07/2022 09h53 Atualizado em 17/01/2023 08h31 Compartilhe:   

Para transmitir seu pedido de passaporte ao Consulado-Geral, por gentileza, siga as 4 etapas abaixo:

Etapa 1: Veja quais são os documentos necessários para solicitação de passaporte

Leia atentamente as informações sobre solicitação de passaporte.

Verifique a lista de documentos necessários de acordo com sua situação.

Etapa 2: Preencha o formulário eletrônico de solicitação de passaporte e imprima o RER (Recibo de Entrega de
Requerimento)

Para solicitar passaporte brasileiro no Consulado-Geral, é necessário preencher o formulário eletrônico no site do Ministério das Relações Exteriores,
digitalizar todos os documentos solicitados, foto e assinatura, imprimir o recibo de entrega de requerimento (RER) e assinar no campo correspondente.

Não é possível preencher o formulário de outra forma que não eletronicamente. Caso tenha dificuldades técnicas ao preencher o formulário, recomenda-se
tentar o preenchimento utilizando outro navegador de internet (Firefox, Chrome ou Edge).

Computadores e telefones celulares: A página do formulário de solicitação passaporte pode não funcionar em telefones celulares e computadores
Mac. Recomendamos que utilize um computador (PC) ou laptop.

Navegador: A versão atual do formulário de solicitação de visto eletrônico funciona melhor com o navegador Firefox, Chrome ou Edge.

Pop-ups: Para poder baixar os arquivos do formulário, você deve autorizar os "pop-ups" em seu navegador. Acesse as preferências do seu navegador
para autorizar os "pop-ups", caso estejam bloqueados.

Caso o navegador de internet lhe envie um alerta sobre o certificado do site, como "A conexão não é segura", você deve continuar a preencher o
formulário.

Confira a seguir o passo a passo para o preenchimento do formulário eletrônico e impressão do RER:

Acesse o formulário de solicitação de passaporte, clique em "PASSAPORTE" e siga as instruções.

Leia todas as informações com atenção e siga as instruções para "INICIAR NOVO REQUERIMENTO".

1. DADOS GERAIS

Preencha o formulário com seus dados. Os campos com (*) são obrigatórios.

Observação: Nos campos "prenome" (nome) e "sobrenome", preencha conforme indicado em seu passaporte (ou seja, todos os nomes + todos os
sobrenomes). Para os pais, preencha conforme consta na certidão de nascimento.

2. DOCUMENTOS

3. DADOS PROFISSIONAIS

4. CONTATOS

5. DADOS BIOMÉTRICOS E DOCUMENTOS DIGITALIZADOS

Verifique sempre se seus arquivos atendem às especificações abaixo antes de começar o preenchimento do formulário.

Observe que existem botões "ESCOLHER ARQUIVO" para a fotografia e a assinatura.

Atenção: A foto deve ser recente, em formato de identidade, de rosto inteiro e em fundo claro. Recomenda-se que seja tirada em máquina
"Photomaton". A foto não precisa ser a mesma foto do passaporte. Selfies não são aceitas. Ao recortar a foto, mantenha a data e horário em que a foto foi
tirada visível, conforme o exemplo abaixo.

Depois que um documento é selecionado no menu suspenso, uma janela abrirá para você selecionar o local do arquivo. Se os "pop-ups" estiverem
bloqueados, a janela não será aberta e você não poderá selecionar o arquivo que deseja baixar. Verifique se os "pop-ups" estão desbloqueados.

Atenção: Depois de escanear sua foto e sua assinatura, você deve escanear todos os documentos necessários, de acordo com o passaporte solicitado
(confira aqui a lista de documentos necessários).

A capacidade de upload é de aproximadamente 5 Mb. Certifique-se de carregar o maior número possível de arquivos da lista de documentos
necessários. Lembre-se que você todos os documentos originais deverão ser enviados ao Consulado-Geral.

Caso algum dos documentos não esteja na lista, clique em "Outros" e indique o tipo de documento digitalizado no campo "Descrição".

Após digitalizar todos os documentos necessários para a solicitação de passaporte, selecione "Declaro que as informações fornecidas no formulário
estão corretas" e clique em "FINALIZAR REQUERIMENTO".

Anote o "Código para Recuperação do Requerimento". Se você precisar modificar o formulário ou adicionar documentos, o código será necessário.

Em seguida, clique em "IMPRIMIR RECIBO DE ENTREGA", para gerar o RER (Recibo de Entrega de Requerimento).

Imprima o RER (Recibo de Entrega de Requerimento), assine e cole sua foto, conforme o exemplo abaixo.

Se você precisar adicionar documentos ao formulário após preenchê-lo e imprimi-lo, use o "Código para Recuperação do Requerimento" anotado
na etapa anterior.

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Etapa 3: Transmita seu pedido pela plataforma e-consular

Os requerimentos enviados pela plataforma e-consular são validados diariamente, na ordem de recebimento.

Para que o pedido possa ser analisado, é necessário seguir todas etapas, até o final (ou seja, até a etapa "enviar para validação"). Assegure-se de que a
documentação esteja completa, conforme as orientações, para evitar que seja invalidado.
Em razão do alto fluxo de solicitações, os requerimentos podem levar até alguns dias para serem analisados. É importante ficar atento à sua caixa de e-
mails e à sua conta no e-consular para acompanhar o seu requerimento.

Acesse o e-consular, leia atentamente todas as informações e crie uma conta, cadastrando login e senha.

Na seção "Meus serviços consulares", clique em "Novo serviço".

Selecione o serviço desejado e clique em "Iniciar".

Leia atentamente todas as instruções e clique em "Iniciar serviço".

Confirme se você selecionou o serviço correto e clique novamente em "Iniciar serviço".

Preencha todas as informações solicitadas e carregue todos os documentos originais necessários, conforme exigido em cada campo do formulário
eletrônico.

Observação: Nos campos "Nome completo: Nome + SOBRENOME", preencha conforme indicado em seu passaporte (ou seja, todos os nomes + todos
os sobrenomes).

⚠ Atenção: Insira sempre seu NOME COMPLETO na ordem: NOME (prénom) - SOBRENOME (nom), sem abreviar ou omitir qualquer dos nomes e sem
separá-los por vírgulas.

Exemplos de preenchimento do campo "NOME COMPLETO":

ANTONIO JOSÉ JOÃO DA SILVA SANTOS (correto)

ANTONIO, JOSÉ, JOÃO DA SILVA SANTOS (incorreto)

DA SILVA SANTOS ANTONIO JOSÉ JOÃO (incorreto)

ANTONIO SANTOS (incorreto)

SILVA SANTOS ANTONIO (incorreto)

SILVA SANTOS (incorreto)

MARIE JOSEPHINE LOUISE LECLERCQ (correto)

MARIE, JOSEPHINE, LOUISE LECLERQ (incorreto)

LECLERQ MARIE JOSEPHINE LOUISE (incorreto)

MARIE LECLERCQ (incorreto)

LECLERCQ MARIE (incorreto)

LECLERCQ (incorreto)

Confira os dados abaixo e, caso haja correção, clique no botão "Corrigir dados".

Após a conferência, clique no botão "Confirmar e enviar" na parte inferior desta página para concluir o serviço.

Sua solicitação é finalizada quando todas as informações forem preenchidas e todos os documentos inseridos.

Você receberá a confirmação de que os dados do seu serviço estão sendo conferidos pela autoridade consular.

Um e-mail será enviado a você quando novas providências forem necessárias.

Se seu requerimento na plataforma e-consular estiver COMPLETO e CORRETO, sua solicitação será validada e você receberá um link por e-mail acessar
as instruções para o pagamento e envio do dossiê pelo correio.

Se o seu requerimento na plataforma e-consular estiver INCOMPLETO ou INCORRETO, você receberá um link por e-mail para completar ou corrigir as
informações ou documentos enviados de acordo com as instruções fornecidas.

Confira os dados abaixo e, caso haja correção, clique no botão "Corrigir dados".

Após a conferência, clique no botão "Confirmar e enviar" na parte inferior da página para concluir o serviço.

O requerimento só será validado se todas as informações e os documentos enviados estiverem completos e corretos.

▲ voltar ao início

Etapa 4: Aguarde a validação do pedido e siga as instruções para envio do dossiê ao Consulado-Geral pelo
correio

Após a validação de seu requerimento no e-consular pela autoridade consular, você receberá instruções para o pagamento e envio do dossiê pelo
correio.

Informação importante: O envelope de solicitação deve conter todos os documentos originais inseridos no sistema e-consular, para que seja possível
realizar o processamento.

O prazo de emissão de documentos é de até 30 dias a contar do momento da recepção do dossiê no Consulado-Geral. Por gentileza, acompanhe seu
pedido pelo código de rastreio do envelope de retorno.

Se você tiver mais de um requerimento validado no e-consular, poderá enviar a documentação dos dois pedidos no mesmo envelope, desde que
ambos os requerimentos estejam validados no e-consular. O envelope pré-pago de retorno, entretanto, deve estar de acordo com o peso da
documentação a ser devolvida.

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para: consulat.cgparis@itamaraty.gov.br, informando seu nome completo e e-mail cadastrado no e-consular, para
que a equipe possa orientá-lo(a).

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