Interação Pessoa-Máquina

Ano letivo 2020 / 2021

Aplicação orientada a vítimas de Alzheimer

Trabalho Prático 4

Trabalho realizado por:

Carlos Nunes nº 2018016131 P5
João Lopes nº 2018019628 P5
 Índice

1. Introdução .............................................................................................. 3

2. Análise de Utilizadores ........................................................................... 4

3. Análise de tarefas ................................................................................... 8

4. Metáforas ............................................................................................. 11

5. Protótipo .............................................................................................. 13

6. Estudo teórico ou implementação sobre uma forma de ligação com

hardware .................................................................................................. 21

7. Conclusão ............................................................................................. 22
 Introdução

Este trabalho foi realizado no âmbito da cadeira de Interação Pessoa-

Máquina, pertencente ao 2º semestre do 2º ano da licenciatura em Engenharia
e Informática do Instituto Superior de Engenharia de Coimbra.

A doença de Alzheimer é uma doença neurodegenerativa crónica que

ataca mais de 44 milhões de pessoas em todo o mundo. Estima-se que
aproximadamente 1 em cada 9 pessoas de idade igual ou superior a 65 anos
sofra de Alzheimer, e este número continua a subir de forma nefasta.

Sendo que a cura para a doença não está ao nosso alcance, decidimos
tentar reduzir os efeitos da mesma, bem como combater outro problema que se
agravou drasticamente com o surgimento da pandemia: o abandono social.

A nossa aplicação passa por criar uma espécie de álbum de memórias

digital, contando/relembrando algumas das histórias vividas por todos os
membros de uma família que as estejam dispostos a partilhar, com informação
submetida em formato de vídeo, de modo a intensificar a sensação de
presença que a aplicação pretende transmitir por parte dos familiares ao
utilizador.
Análise de Utilizadores via Método
Personas

• Jerónimo Soares, viúvo, 73 anos, vive na Sertã

• Doente de Alzheimer
• Residente num Lar de Terceira Idade
• Reformado, alfaiate de profissão, nunca frequentou o
ensino mas sabe ler e escrever.
• É capaz de fazer uma utilização básica de tecnologias
como computador e telemóvel, ainda que com ligeiras
dificuldades.
• Isabel Ribeiro, casada, tem 65 anos e vive em Castro
Marim;
• Concluiu o 12º ano há alguns anos através do
Programa Novas Oportunidades;
• Mora com o seu marido, e toma conta do seu neto
mais novo (8 anos) todos os dias após a escola;
• Reformada, cozinheira de profissão;
• Utiliza as tecnologias de forma autónoma como
ferramenta de entretenimento, assim como para
ensinar o seu neto;
• Fernando Castro, casado, tem 49 anos e vive em
Lisboa;
• Licenciado em Engenharia Informática;
• Mora com a sua esposa e 2 filhos;
• É engenheiro de software numa empresa de
desenvolvimento de aplicações;
• Tem bastante experiência no ramo das tecnologias
derivado da sua profissão;
• Pedro Mendes, 8 anos;
• Aluno do 3º ano do Ensino Básico;
• Mora com os seus pais e 2 irmãos;
• É uma criança bastante esperta, que demonstra desde
cedo interesse em conhecer a história da sua família;
• Sabe funcionar com computadores, tablets,
telemóveis e demonstra boa capacidade de
aprendizagem autodidata no campo das tecnologias;
 Análise de tarefas

1 - Quem vai utilizar o sistema?

- O sistema tem uma rede de utilizadores bastante versátil. Apesar do
público alvo serem os idosos, e em especial aqueles que sofrem de Alzheimer,
esta aplicação poderá ser utilizada por qualquer pessoa, até por crianças que
tenham interesse em saber mais sobre a história dos seus familiares.

2 - Que tarefas são desejáveis?

- As tarefas desejadas para o bom funcionamento da aplicação são a
partilha e criação de álbuns pela parte do utilizador, dando a possibilidade de
este partilhar e relembrar certos episódios do seu dia-a-dia e estimular a
interação com os seus membros da família. Além disso, cada episódio terá o seu
formato de vídeo, bem como a sua transcrição do texto relativamente ao decorrer
do vídeo.

3 - Como se aprendem as tarefas?

- A aplicação em si é bastante intuitiva, tendo em conta que está
desenvolvida para ser facilmente utilizada por idosos com pouca experiência de
tecnologias, no entanto, caso o utilizador sinta dificuldades, existirá uma opção
de “Instruções” no menu inicial do jogo, que explica detalhadamente as dúvidas
mais comuns, e ainda uma opção de contacto de ajuda ao cliente personalizada.

4 - Como são desempenhadas as tarefas?

- As tarefas são desempenhadas através de um telemóvel, ou
preferencialmente um tablet devido ao tamanho do ecrã, através de controlos de
toque ou voz;
 5 - Quais as relações entre utilizadores e
informação?
- Toda a informação necessária para uma navegação eficaz na aplicação
será disponibilizada ao utilizador com um acesso fácil e rápido para todas as
idades, contribuindo assim para uma boa relação.

6 - Que outros instrumentos tem o utilizador?

- O utilizador terá à sua disposição uma tecnologia de reconhecimento de
voz, bem como poderá utilizar um dispositivo de Leap Motion – Hand Tracking
para facilitar de forma notável a navegação ao longo de toda a aplicação;

7 - Como comunicam os utilizadores entre si?

- Os utilizadores terão acesso ao álbum de família mediante convite por
parte do seu criador. Dentro da aplicação, os utilizadores não comunicam
diretamente entre si, mas podem partilhar vídeos entre os membros da família;

8 - Qual a frequência de desempenho das

tarefas?
- O utilizador pode aceder à aplicação sempre que for essa a sua vontade, pelo
que a frequência de desempenho está inteiramente dependente dessa mesma
vontade;

9 - Quais as restrições de tempo impostas?

- Não existem quaisquer restrições de tempo impostas, dado que não
encontrámos nenhum motivo que o justifique;

10 - Que acontece se algo correr mal?

- Se ocorrer algum erro relativo ao funcionamento da aplicação, esta pode ser
reiniciada sem qualquer tipo de prejuízo para o utilizador, que retoma facilmente
ao ponto onde se situava. No caso de acontecer algo indesejável na
criação/upload de um vídeo, este poderia ser removido/modificado sempre que
necessário, de acordo com as intenções do utilizador;
 Abordagem Top-Down
Objetivo
- A nossa aplicação passa por criar uma espécie de álbum de memórias
digital, contando/relembrando algumas das histórias vividas por todos os membros
de uma família que as estejam dispostos a partilhar, com informação submetida em
formato de vídeo, de modo a intensificar a sensação de presença que a aplicação
pretende transmitir por parte dos familiares ao utilizador.

Pré-Condições
- Para utilizar esta aplicação, é necessário ou uso de um dispositivo com
acesso à internet, preferencialmente um tablet devido ao seu tamanho e facilidade
de utilização. Os utilizadores terão acesso ao álbum de família mediante convite
prévio por parte do seu criador;

Subtarefas
Ao iniciar a aplicação, o utilizador vai-se deparar com as seguintes opções:
- Instruções: onde se encontrará resumido o funcionamento geral de toda a
aplicação, e ainda uma opção para falar com um assistente, de forma a ser-lhe
prestada ajuda em tempo real.
- Novo Álbum: onde o utilizador poderá criar um álbum, ou adicionar um novo
já existente à sua lista.
- Meus Álbuns: onde será disponibilizada a lista de todos os álbuns a que o
utilizador pertence. Dentro desta opção o utilizador terá acesso à parte principal da
aplicação, onde será partilhado todo o conteúdo/interação entre todos os familiares.
- Sugestões: onde o utilizador poderá enviar sugestões para melhor a
aplicação.
Exemplo de Cenário
- Jerónimo Soares, de 73 anos, residente num lar de terceira idade, sofre da
doença de Alzheimer e passa muito tempo sem privar com os seus familiares. Todos
os seus filhos se encontram a trabalhar no estrangeiro, sendo que regressam à sua
terra natal entre 2 a 3 vezes por ano. Através da aplicação, Jerónimo consegue
sentir uma proximidade aos seus familiares que dificilmente sentiria de qualquer
outra forma. Mesmo nas horas em que os seus familiares estão ocupados seja com
trabalho ou qualquer outra tarefa, Jerónimo consegue recordar momentos vividos
pelos seus familiares, contados pelos mesmos, bem como consegue acompanhar
os seus diários onde vão partilhando momentos do seu dia a dia. Com esta
aplicação, os idosos têm mais uma ferramenta inovadora para evitar a solidão a que
infelizmente estão sujeitos.
 Metáforas

Nesta aplicação, cujo desenvolvimento foi inteiramente feito tendo por

base o tipo de público que queremos atingir, sendo que esse público pode ir
desde crianças que aprenderam a ler recentemente, a idosos com
conhecimentos bastante rudimentares de tecnologias, sentimos a necessidade
de desenvolver algumas metáforas de modo a facilitar a associação de
elementos da aplicação a elementos da vida real.
Destacamos a utilização regular de imagens com design simplista de
fácil reconhecimento ao longo de toda a extensão da aplicação.
Deixamos em baixo alguns dos testemunhos dos convidados que
tiveram acesso ao nosso protótipo:

“Esta aplicação transmite sensações idênticas às de um álbum de

fotografias, mas em formato de vídeo!” (Jerónimo Soares, 2021)

“Finalmente consigo esta realmente próxima dos meus familiares e

amigos, inclusive os que trabalham do outro lado do planeta, sem que a
diferença entre fusos horários seja um obstáculo, parecendo que estamos
todos mais próximos do que efetivamente estamos!“ (Isabel Ribeiro, 2021)

“Notei a presença de muitos elementos com os quais me deparo com

bastante frequência na criação e desenvolvimento de aplicações.“ (Fernando
Castro, 2021)

“Com esta aplicação consigo comunicar e contar histórias aos meus

amigos, quase como se estivesse numa atividade da escola“ (Pedro Mendes,
2021)
 Protótipo

Figura 1. Protótipo de Login de acesso à aplicação.

Esta página tem como objetivo levar o utilizador a introduzir as suas credenciais
para fazer login na aplicação. Por outro lado, caso o utilizador se esqueça dos seus
dados de acesso, pode carregar em “Recuperar conta” e terá possibilidade de
recuperar os seus dados de acesso.
 Figura 2. Protótipo de página inicial da aplicação.

Este seria a página inicial da aplicação, onde mostrará os vários caminhos

que o utilizador poderia escolher, caso este queira criar/ver um álbum ou aceder às
instruções e enviar sugestões no que toca á aplicação.
 Figura 3. Protótipo do separador “Criar Álbum” da aplicação.

Na criação do álbum, é gerado um código automático para o álbum e o

utilizador escolhe o nome do álbum e pode adicionar uma foto.
 Figura 4. Protótipo do separador “Meus Álbuns” da aplicação.

Na página dos álbuns do utilizador, este disponibilizará os álbuns todos a que o

utilizador pertença e pede para escolher um para o ver. Poderá ainda adicionar um
novo álbum já existente através do código de álbum fornecido pelo criador.
 Figura 5. Exemplo de protótipo do conteúdo de um álbum de família.

Na secção do conteúdo do álbum, este poderá escolher um dos episódios já

criados ou então criar um novo e adicioná-lo ao álbum, que depois é partilhado com os
utilizadores que possuem o álbum.
 Figura 6. Exemplo do display de um episódio do álbum.

Ao ver cada episódio, este terá um vídeo que o utilizador poderá meter a
correr, bem como uma caixa de texto que vai acompanhando o vídeo em causa. Este
texto será transcrito por um software de reconhecimento de voz.
 Figura 7. Protótipo do separador “Instruções” da aplicação.

A página de instruções serve de ajuda ao utilizador caso este não saiba navegar
na nossa aplicação, tentando minimizar as dúvidas de cada cenário provável e
essenciais para o bom relacionamento entre o utilizador e a aplicação.
 Figura 8. Protótipo do separador “Sugestões” da aplicação.

Esta página de sugestões tem o propósito do utilizador participar,

apresentando uma ideia que acredite que possa melhorar o
funcionamento da aplicação.
Estudo teórico ou implementação sobre
uma forma de ligação com hardware
O nosso objetivo é a criação de uma aplicação cujo sistema
implementasse um reconhecimento de voz, em que fosse possível analisar e
escrever na aplicação tudo o que o utilizador dissesse. Cada episódio de um
álbum teria então um vídeo criado por um utilizador e o respetivo texto que
seria transcrito pela leitura da voz do criador. Um bom exemplo destes é o
software da Apple, “Siri”. Outra intenção seria o uso de tecnologias “Leap
Motion” que facilitariam a movimentação do utilizador na nossa aplicação, mais
concretamente, ajudar a população idosa a navegar em toda a extensão da
aplicação.
 Conclusão

Após a realização deste trabalho, acreditamos que a nossa aplicação

tem potencial para ajudar idosos com Alzheimer e vítimas de abandono social
pois possui características que não encontrámos em nenhuma outra aplicação.
Embora tenhamos noção de que não vai curar a sua condição,
pensamos que podemos trazer alguma alegria e conforto ao conceder uma
ferramenta de auxílio para combater esses problemas. Com a nossa aplicação,
concluímos de forma bem-sucedida o objetivo principal de aproximar os
familiares dos seus entes mais idosos, mesmo que dispensando apenas de
alguns minutos dos seus dias para interagirem através da aplicação.
Por outro lado, a nossa aplicação pode ser utilizada também por
crianças, pois também encontrarão uma oportunidade de ficarem a conhecer
melhor os seus familiares (mesmo os mais distantes), bem como tudo aquilo
pelo que passaram, de forma interativa e divertida.
Para concluir, podemos dizer que estamos bastante contentes com o
resultado final, apesar do sentimento amargo com que ficámos por de
momento não dispormos do tempo necessário para passarmos do papel para
algo palpável e capaz de melhorar inúmeras vidas, especialmente nesta altura
complicada de pandemia.