ROTEIRO DE ENTREVISTA

NOME DO GRUPO: Intranets

TÍTULO DO PROJETO: PERFIL DO USUARIO E PERSONA

DISCIPLINA: INTERAÇÃO HUMANO COMPUTADOR

ORIENTADOR: DR.ANA CLAUDIA

1. DADOS DEMOGRAFICOS
2. EXPERIENCIA NO CARGO QUE OCUPA
3. INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA
4. EDUCAÇÃO
5. EXPERIENCIA COM COMPUTADORES
6. EXXPERIENCIA COM UM PRODUTO ESPECÍFICO OU FERRAMENTAS
7. TECNOLOGIA DISPONIVEL
8. TREINAMENTO
9. CONHECIMENTO DO DOMINIO
10. ATITUDES E VALORES
11. OBJETIVOS
12. TAREFAS
13. GRAVIDADE DOS ERROS
14. MOTIVAÇÃO PARA TRABALHO
15. IDIOMAS E JARGÕES

QUE DADOS COLETAR

1-

Nome completo

Idade

Gênero

Cargo atual de vendas

Responsabilidades de vendas

Trabalhos e cargos anteriores e plano de carreira

Informações sobre a empresa

Tamanho e are e atua

 2-

 Qual cargo ocupou ou ocupa?

 Experiencia nesse cargo
 Responsabilidades
 Período
 As funções no cargo

3 -Informações sobre a empresa: tamanho, área de atuação;

 Area de atuação na empresa;

4-

 quão bem o usuário lê?

 – Ele tem dificuldade com informação impressa?
 – Tem experiência com textos complexos?
 – Está disposto a ler texto ao utilizar produtos como o que está sendo
projetado?
 – Prefere aprender com outras pessoas? – Prefere aprender fazendo?

5-

 . – Que sistemas computacionais o usuário conhece?

 – Quais deles costuma utilizar?
 – Que hardware costuma utilizar?

6-

Já usou alguma aplicação de divulgação de eventos? Se sim, quais?

Quais dificuldades encontrou?

Oque pode melhorar?

Preferências das ferramentas

7-

 Tem fácil acesso à internet?

 Quais tipos de tecnologia usa? (computadores, celulares, tablets)
 Seu processador trava constantemente?

8-
  Já teve algum treinamento para usar algum tipo de aplicação? Se sim, a
experiencia foi boa ou ruim? Se não, gostaria de participar?
 Qual a sua opinião sobre o manual de uso?

9-

 Já está a quanto tempo na área?

 Pretende se especializar?
 Já trabalha com isso ou somente estuda?

10-

 Você gosta de inovar assumir o risco de utilizar novos métodos e tecnologias ou prefere
utilizar métodos já percorridos que já foram testados?
 Ou tem preferência que alguém lhe ensine uma nova tarefa?

11-

 Oque os usuários mais desejam?

 Como alcançá-los?
 Quais os principais métodos?

12-
 Quais suas principais tarefas, quais as mais importantes e as que podem ser deixadas
 Para segundo plano?
 Essas tarefas são muito frequentes ou pouco?
 Você possui experiencia nelas?

 13 -
 Se ocorrer de acontecer um erro como divulgação de um evento com dados incorretos
de divulgação o que fariam?
 Seria muito grave?
 Se caso houver vendas ou compras inesperadas o que fazer?

14-

 Você gosta do que faz?

 Se caso precisa-se ficar até mais tarde seria para cumprir horário ou porque realmente
está empenhado em cumprira tarefa?
 Você se dá bem com seus colegas de classe, existe uma boa interação social entre
vocês?
  15
 Você está familiarizado com algum outro idioma se sim qual?
 O fala fluentemente?
 As pessoas da sua área também estão familiarizadas com este idioma?
 Existem jargões entre vocês se sim quais?
 Existe algum jargão específico entre a turma de vocês se sim quais?

DE QUEM COLETAR

1. definir quem fornecerá qual tipo de informação.

2. fontes confiáveis, relevantes e representativas dos usuários e do seu trabalho
3. – Primários: utilizam o produto regularmente;
– Secundários: utilizam o produto ocasionalmente, por exemplo, em atividades de
configurações eventuais.
– Stakeholders: não utilizam o produto diretamente,