Governo inteligente

INTRODUÇÃO

O estudo examina o conceito de "governo inteligente" e suas dimensões, ressaltando a

falta de consolidação e compreensão clara na literatura. A pesquisa é baseada em entrevistas
qualitativas com gestores públicos do Sul do Brasil, com o objetivo de identificar as
dimensões reconhecidas e aplicadas do governo inteligente.

Após um contexto histórico da modernização da administração pública brasileira, o

estudo destaca a importância crescente do governo eletrônico e de uma administração mais
participativa, eficiente e integrada em rede. Destaca-se também a necessidade de uma
infraestrutura ágil e eficiente para lidar com desafios sociais complexos.

Embora o conceito de governo inteligente ainda careça de consenso, é interpretado

como um governo capaz de adquirir, processar e usar informações e conhecimentos para
melhorar a tomada de decisões no setor público. O estudo conclui que a cultura
organizacional e a organização de dados e informações públicas são as dimensões mais
influentes e importantes para um governo inteligente.

O artigo está organizado em quatro seções, incluindo a introdução, uma seção sobre o
conceito de inteligência na gestão pública, a descrição do método de pesquisa, os resultados e
as considerações finais do estudo.

INTELIGÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA

Segundo Herman (1996, p. 1, tradução nossa),

[...] governos coletam, processam e utilizam informações, embora o termo
“inteligência”, no governo, normalmente tenha um significado diferente de
informação e serviços de informação de modo isolado, pois apresenta
associações particulares com relações internacionais, defesa, segurança nacional
e sigilo e possui instituições especializadas rotuladas como “inteligência”.

Ademais, O estudo explora a concepção de inteligência no contexto da gestão pública,

ressaltando sua associação inicial com a segurança nacional e as relações internacionais. No
entanto, ao longo dos anos, o conceito de inteligência foi expandido para abranger a eficiência
das atividades públicas e a prestação de serviços de qualidade para a sociedade, assim como a
participação ativa dos cidadãos como agentes de mudança social, utilizando informações
provenientes do ambiente.

Os estudos apontam que a coleta, processamento e uso de informações são essenciais

para a tomada de decisões no governo, e a inteligência é vista como um processo
multifacetado e amplo. Além disso, a utilização de Tecnologias da Informação e
Comunicação (TIC) tem sido enfatizada como uma ferramenta crucial para a eficiência e a
melhoria dos serviços públicos, bem como para a redução da exclusão social e a promoção da
justiça social.

O conceito de governo inteligente está em ascensão e é caracterizado pela entrega

eficaz de serviços aos cidadãos, pela eficiência na resolução de problemas sociais e
governamentais e pela colaboração interdepartamental. Além disso, a tomada de decisões
baseada em evidências, impulsionada por dados coletados de forma onipresente e por
medições avançadas, é fundamental para aprimorar a gestão governamental.

Dessa forma, o estudo destaca a evolução do conceito de inteligência no governo,

mostrando sua progressiva ampliação para incluir questões relacionadas à eficiência e à
prestação de serviços de qualidade para a sociedade. A noção de governo inteligente está
emergindo como um novo foco de pesquisa para a academia e a gestão pública.

Conceito de governo inteligente

O conceito de governo inteligente envolve a busca por agilidade e eficiência na

administração pública, impulsionada pelo uso de Tecnologias da Informação e Comunicação
(TIC) e pela participação e colaboração de cidadãos, empresas e organizações não
governamentais. Isso se baseia na capacidade do governo de monitorar o ambiente, adquirir
dados e transformá-los em informações e conhecimentos para apoiar a tomada de decisões. A
gestão de dados, o processamento de informações e o compartilhamento de informações por
meio das TIC desempenham um papel fundamental na promoção de parcerias e comunicações
entre diversas entidades.
Outros postos-chave sobre governo inteligente incluem a necessidade de infraestrutura para
aproveitar os conhecimentos da sociedade, a complexidade do ambiente governamental com
vastos dados em áreas como segurança, saúde e educação, e o papel das TIC como
ferramentas para melhorar a gestão, organização e disseminação de informações, resultando
em uma tomada de decisão mais informada e serviços públicos de melhor qualidade. Em
resumo, governo inteligente busca aprimorar a administração pública por meio da tecnologia,
participação cidadã e colaboração, com ênfase na utilização eficaz de dados e informações.

Diante do exposto, a partir da análise de trabalhos sobre governo inteligente, pôde-se

identificar

dimensões significativas para a administração pública, definidas e apresentadas:

 Referencias

Melati, C., & Janissek-Muniz, R. (2020). Governo inteligente: análise de dimensões sob a perspectiva
de gestores públicos. Revista de Administração Pública, 54(3), 400-415.