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(CM)
Carta de Serviços
Documento gerado em 09 de Outubro de 2023.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos
prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.
Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Comando da Marinha (CM)
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Serviços disponíveis
Obter certidão de tempo de serviço para ex-alunos das Escolas de Marinha Mercante e de Formação de 20
Oficiais da Marinha Mercante
Solicitar a emissão de parecer para obras realizadas sob, sobre ou às margens das Águas Jurisdicionais 84
Brasileiras (AJB)
Solicitar inscrição, transferência de propriedade e/ou jurisdição, títulos e certidões de Embarcações 120
Solicitar o cadastro de Estabelecimentos de Treinamento Náutico (ETN) e pessoas físicas (PF) - atestado de 130
treinamento para Arrais-Amador e Motonauta
Solicitar vistorias, perícias, inspeções e teste de tração estática para Embarcações, e também a retirada de 140
exigências.
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Transferir propriedade ou jurisdição de Título de Inscrição de Embarcação e Título de Inscrição de 145
Embarcação Miúda
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Cadastrar Empresas Prestadoras de Serviços de Operação e
Manutenção de Auxílios à Navegação
Avaliação: Sem Avaliação Monitoração: Sim
O que é?
As empresas prestadoras de Serviços de Operação e Manutenção de Auxílios à Navegação, de que trata o item 0410
das Normas da Autoridade Marítima para Auxílios à Navegação (NORMAM-17/DHN), bem como seus responsáveis
técnicos, serão, obrigatoriamente, cadastrados no Centro de Auxílios à Navegação Almirante Moraes Rego (CAMR),
conforme procedimentos contidos no item 0411 da referida norma.
Documentação
b) diplomas, atestados ou certidões que comprovem que o(s) responsável(is) técnico(s) tenham as
qualificações requeridas na NORMAM-17/DHN;
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c) Prova de vínculo do(s) responsável(is) técnico(s) com a empresa ou entidade extra-MB;
- Demais documentações :
1 - Certidões
a) de inscrição no CNPJ;
- com o FGTS; e
- Trabalhistas.
Obs.: O código da Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) deverá ser o 43.29-1/02 –
Instalação de equipamentos para orientação à navegação marítima fluvial e lacustre;
Canais de prestação
Web
Acesse o site
camr.secom@marinha.mil.br
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Outras Informações
camr.secom@marinha.mil.br
Validade do Documento
3 ano(s)
A renovação do cadastro deverá ser efetuada a cada 3 anos, com a atualização dos dados cadastrais e do acervo de
serviços técnicos prestados, juntando o interessado quaisquer outros documentos que julgar necessário.
Qualquer alteração nos dados da empresa, em um período inferior a 3 anos, deverá ser encaminhada, por ofício ou
carta, ao CAMR, para atualização dos dados cadastrais.
Legislação
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
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O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
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Consultar acervo Museológico da Diretoria de Patrimônio Histórico e
Documentação da Marinha (DPHDM)
Avaliação: 2.0 Quantidade de votos: 1
O que é?
O acervo museológico da DPHDM faz parte da Rede de Museus do Estado do Rio de janeiro, que utiliza o sistema
SISGAM ( Sistema de Gerenciamento de Acervos Museológicos) , que é a plataforma tecnológica online que interliga
as instituições vinculadas à rede Web de Museus para realizar a gestão e o registro de seus acervos.
Público em Geral
Sem requisitos
Para consulta ao acervo da DPHDM, basta digitar a palavra-chave "Museu Naval" na barra de pesquisa.
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Outras Informações
9
Não estimado ainda
Este serviço é gratuito para o cidadão.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Efetuar Recadastramento Anual de Veteranos e Pensionistas da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Procedimento anual e obrigatório que deve ser realizado pelas pessoas que possuem vínculo remuneratório com a
Marinha por meio do Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha (SVPM). É um requisito obrigatório para a
continuidade do pagamento, que será bloqueado em caso de não realização. Modalidades: Presencial e Digital.
PRESENCIAL
1. Veterano militar, ex-combatente, anistiado político e pensionista s: mediante o comparecimento a uma das
seguintes organizações militares (OM) da Marinha, cujos endereços encontram-se na Carta de Serviços, em
www.marinha.mil.br/svpm :
- SVPM ;
Caso não exista nenhuma das OM da Marinha citadas, o Recadastramento poderá ser feito em qualquer OM do
Exército ou FAB.
4. Recadastramento Domiciliar
É realizado quando o usuário comprova mediante Atestado Médico (validade de 30 dias) que está acometido de
moléstia grave ou impossibilitado de locomoção . Essa modalidade também se aplica aos internados em
hospitais e asilos. A solicitação de Visita Domiciliar deve ser encaminhada para www.svpm.domiciliar@marinha.mil.br
. Maiores informações pelo telefone (21) 2104-5665.
11
Ocorre quando o usuário se encontra na condição de tutelado ou curatelado, ou nomeia um procurador para
representá-lo junto ao SVPM. Maiores informações na Carta de Serviços, em www.marinha.mil.br/svm .
DIGITAL
Realizada pelo aplicativo Gov.Br para celulares, com base no reconhecimento facial . É obrigatório que o usuário
seja cadastrado no Tribunal Superior Eleitoral (TSE) ou Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN).
- mais de 80 anos;
Todas as pessoas que possuem vínculo remuneratório com a Marinha, por meio do Serviço de Veteranos e
Pensionistas da Marinha (SVPM), a saber: veteranos militares, veteranos civis(servidores civis aposentados),
ex-combatentes, anistiados políticos e seus respectivos pensionistas/beneficiários.
Para os veteranos civis (servidores civis aposentados) ou pensionistas civis, o requisito homólogo é constar do
Sistema Integrado de Administração de Pessoal (SIAPE).
Consiste em realizar o Recadastramento Anual, no mês de aniversário, que tem como propósito principal a Prova
de Vida e como secundário atualizar dados cadastrais, tais como: endereço, telefone, e-mail, Declaração de
Beneficiários etc.
Documentação
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Documentação em comum para todos os casos
Canais de prestação
Presencial
Veterano militar, ex-combatente, anistiado político e pensionista : mediante comparecimento a uma das
organizações abaixo, cujos endereços constam da Carta de Serviços, www.marinha.mil.br/svpm :
- SVPM
Caso não exista nenhuma das OM acima, o procedimento poderá ser feito em qualquer OM do Exército ou
FAB.
Presencial
Presencial
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V eteranos e Pensionistas residindo/em trânsito no Exterior :
Presencial
Recadastramento Domiciliar
É realizado quando o usuário comprova mediante Atestado Médico (validade de 30 dias) que está acometido
de moléstia grave ou impossibilitado de locomoção . Essa modalidade também se aplica aos internados
em hospitais e asilos. A solicitação de Visita Domiciliar deve ser encaminhada para
www.svpm.domiciliar@marinha.mil.br . Maiores informações pelo telefone (21) 2104-5665.
Presencial
Ocorre quando o usuário se encontra na condição de tutelado ou curatelado, ou nomeia um procurador para
representá-lo junto ao SVPM. Maiores informações na Carta de Serviços, em www.marinha.mil.br/svm .
Aplicativo móvel
Realizada pelo aplicativo Gov.Br para celulares, com base no reconhecimento facial . É obrigatório que o
usuário seja cadastrado no Tribunal Superior Eleitoral (TSE) ou Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN).
Aplicativo móvel
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Prova de Vida por vídeochamada no WhatsApp
- mais de 80 anos;
Em média 15 minuto(s)
Outras Informações
Em média 5 minuto(s)
O tempo médio de espera do TELEATENDIMENTO é de 5 minutos, mas esta média pode aumentar nos cinco
primeiros dias úteis após o pagamento, no horário de almoço (entre 12:00h e 13:30h) e em períodos específicos, por
exemplo, no mês de março, quando há uma grande demanda pelas Declarações Anuais de Rendimento para o
Imposto de Renda.
TELEATENDIMENTO:
CORREIO ELETRÔNICO :
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• www.svpm.atendimento@marinha.mil.br
• www.svpm.domiciliar@marinha.mil.br
O único documento gerado por este procedimento é o " Comprovante de Recadastramento ", que terá validade até
o recadastramento do ano seguinte, ou seja, até o próximo mês de aniversário do usuário (no máximo um ano).
Legislação
As instalações de atendimento ao público na Sede do SVPM bem como nas OMAC são adequadas, bem localizadas
e de fácil acesso, garantindo ao usuário em atendimento presencial boas condições de conforto e segurança, em
conformidade com à lei nº 13.460/2017.
As instalações de atendimento ao público na Sede do SVPM bem como nas OMAC são adequadas, bem localizadas
e de fácil acesso, garantindo ao usuário em atendimento presencial boas condições de conforto e segurança, em
conformidade com à lei nº 13.460/2017.
O SVPM dispensa atendimento prioritário às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60
anos, às gestantes, às lactantes, às pessoas com crianças de colo e aos obesos, em conformidade com a lei nº
10.048/2000.
O SVPM também provê atendimento super prioritário para idosos com idade acima de 80 anos, em conformidade
com a lei nº 13.466/2017.
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Obter Certidão de Serviços de Guerra
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Ex-combatentes tripulantes de embarcação da Marinha Mercante Brasileira na Segunda Guerra Mundial, e seus
dependentes.
Documentação
Atestado de Óbito do ex-aquaviário ou Certidão expedida pelo Tribunal Marítimo, quando tenha sido dado
como morto ou desaparecido.
Certidão de nascimento e/ou casamento que comprovem a relação do requerente com o aquaviário
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Caderneta Matrícula ou Caderneta de Inscrição Pessoal (CIP) referente ao período da 2ª Guerra Mundial
Diploma da Medalha de Serviços de Guerra com a Citação do Conselho de Mérito de Guerra ou Certificado de
Concessão de Medalha de Serviços de Guerra (para quem o possuir)
Canais de prestação
Presencial
Compareça ao local onde foi realizado a entrega de documentação para a retirada do documento.
Acompanhar o serviço
Para acompanhar o andamento do processo e saber se o serviço está finalizado, clique aqui . Informe o
CPF/CNPJ ou Nº de Protocolo para realizar a busca.
Documentação
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Canais de prestação
Presencial
Outras Informações
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n·
Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000
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Obter certidão de tempo de serviço para ex-alunos das Escolas de
Marinha Mercante e de Formação de Oficiais da Marinha Mercante
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Expedição de Certidão de Tempo de Serviço(modelo DPC-1019) para ex-alunos das ex-Escolas de Marinha
Mercante e das Escolas de Formação de Oficiais da Marinha Mercante(EFOMM), para fins de aposentadoria,
regulamentada pelo Decreto 57.654/66.
Documentação
Comprovante de endereço/residência
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Canais de prestação
Presencial
Centro de Instrução Almirante Graça Aranha(CIAGA) - Av. Brasil, nº 9020, Penha- Rio de Janeiro,RJ -CEP.
21031-831
Presencial
Centro de Instrução Almirante Braz de Aguiar (CIABA) - Rodovia Arthur Bernardes, nº 245, Pratinha,
Belém, PA- CEP: 66816-900
Postal
Centro de Instrução Almirante Graça Aranha(CIAGA) - Av. Brasil, nº 9020, Penha- Rio de Janeiro,RJ -CEP.
21031-831
Postal
Centro de Instrução Almirante Braz de Aguiar (CIABA) - Rodovia Arthur Bernardes, nº 245, Pratinha,
Belém, PA- CEP: 66816-900
Canais de prestação
Presencial
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O documento pode ser retirado em mãos no Centro de Instrução que recebeu a documentação.
Postal
O documento será enviado por correspondência para as solicitações realizadas por meio postal.
Outras Informações
Centro de Instrução Almirante Graça Aranha(CIAGA) - Av. Brasil, nº 9020, Penha- Rio de Janeiro, RJ -CEP.
21031-831- Telefone: (21) 3505-3100
Centro de Instrução Almirante Braz de Aguiar (CIABA) - Rodovia Arthur Bernardes, nº 245, Pratinha, Belém, PA-
CEP: 66816-900 - Telefone: (91) 3216-7003/7004
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
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Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de
atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Obter Identidade Digital da Marinha do Brasil (ID Digital)
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
No dia 21 de julho de 2021, este Serviço de Identificação lançou o aplicativo “ID Digital Marinha”,
família naval o alinhamento com as tendências tecnológicas atuais. Este aplicativo exibe o
documento gerado. Por meio desse aplicativo, o usuário pode ter acesso à identidade de maneira
segura, simples e fácil de usar. Além do aplicativo ID Digital Marinha, foi lançado também o
aplicativo “ID Valida Marinha”, que permite verificar a autenticidade do documento digital por
segurança de acesso ao aplicativo “ID Digital Marinha”, que exibe o documento de identidade militar
versão deste aplicativo, que contempla o acesso da identidade por meio do leitor biométrico
(Android e iOS) e FaceID (iOS) para os celulares que possuem essas tecnologias, além da forma
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Google Play < https://play.google.com/store/apps/details?id=br.mil.mar.sim.iddigitalmarinha >
ou
Canais de prestação
Aplicativo móvel
ou
Informar os dados solicitados (número de registro, nome, data de nascimento e número da cédula) para
acessar o serviço.
Caso os dados sejam informados corretamente, a identidade digital ficará disponível para acesso offline por
meio de aplicativo.
Atendimento imediato
Outras Informações
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Atendimento imediato
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Em caso de dúvidas, o usuário pode entrar em contato através do e-mail sim.app@marinha.mil.br ou do telefone (21)
2104-6500 de segunda-feira à sexta-feira, no horário de 7h30 às 15h30.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
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Obter serviços de Altos Estudos Militares da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O Programa de Pós-Graduação em Estudos Marítimos (PPGEM) da Escola de Guerra Naval (EGN) tem a proposta
de preparar discentes em assuntos n o campo marítimo, visando contribuir com o aperfeiçoamento da capacitação de
pessoal e fomentar pesquisas para a ampliação do conhecimento acadêmico em áreas de interesse do poder naval e
da defesa. O diferencial desse programa é o aspecto multi e interdisciplinar congregando disciplinas, afinidade como
tem sido observado em programas análogas de Estudos Marítimos em países com tradição acadêmica marítima
consolidada como o Reino Unido, Suécia e os Estados Unidos da América. O Programa se estrutura na área de
concentração "Defesa, Governança e Segurança Marítimas", contando com três Linhas de Pesquisa: I – Política e
Estratégia Marítimas; II – Regulação do Uso do Mar, Processo Decisório e Métodos Prospectivos; e III – Política,
Gestão e Logística em Ciência, Tecnologia e Inovação no Ambiente Marítimo.
Biblioteca
Destina-se prioritariamente ao apoio dos oficiais-instrutores e alunos, assessores e funcionários civis assemelhados a
oficiais, servindo na EGN, bem como, oficiais-alunos matriculados nos diversos cursos por correspondência,
ministrados nesta Escola. Os oficiais da ativa e da reserva da MB, aspirantes da Escola Naval, oficiais-alunos da
EFOMM e funcionários civis da MB assemelhados a oficiais, também poderão utilizar-se da biblioteca mediante
cadastro.
PPGEM
NAC
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Docentes, Discentes, Pesquisadores, Interessados nos temas Geopolíticos, Pessoas físicas e jurídicas.
Biblioteca
Instrutores e alunos dos cursos da EGN, militares da ativa e da reserva da MB, servidores civis da MB e público
civil também poderão utilizar-se da Biblioteca.
A principal forma de contribuição e entrada no corpo discente dos Cursos do Programa de Pós-Graduação em
Estudos Marítimos se dá pela aprovação em processo seletivo estabelecido por meio de edital público, em nível
nacional, realizado anualmente. Estão aptos a participarem do PPGEM, nos níveis de Doutorado e Mestrado
Profissionais ( Stricto Sensu ) brasileiro com curso superior.
Canais de prestação
Web
PPGEM
A principal forma de entrada no Núcleo de Avaliação da Conjuntura decorre após um acompanhamento regular
nas reuniões do grupo, possibilitando o interessado ampliar seus subsídios para o momento da redação de
artigos quinzenais.
Canais de prestação
Web
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SPP
Os cartões de autorização terão validade máxima de um ano, podendo ser renovado. A autorização para entrada
destes usuários estará condicionada à apresentação da carteira de identidade e do cartão de autorização.
Documentação
O cadastramento dos usuários extra-Marinha será mediante expedição do cartão de autorização, sendo
necessário apresentação da carteira de identidade, comprovante de residência e duas fotos 3x4, desde que
autorizado pelo Encarregado da Seção de Biblioteca.
Canais de prestação
egn.biblioteca@marinha.mil.br
- Horário de atendimento :
Presencial
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No período entre o término dos cursos regulares e o início do ano letivo seguinte, a Biblioteca funcionará,
somente, em dias de rotina normal, no horário de 7h30 às 17h.
A Biblioteca poderá funcionar aos sábados, mediante solicitação à Seção de Biblioteca com, pelo menos, 48h
úteis de antecedência.
Público externo (civis): Visitas agendadas
Outras Informações
O curso de doutorado profissional possui conceito 5 (cinco) junto a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de
Nível Superior (CAPES) e foi reconhecido pela Portaria nº 479/MEC, de 13/05/2020 , a qual reconhece os cursos de
pós-graduação stricto sensu (mestrado e doutorado), acadêmicos e profissionais, recomendados pelo Conselho
Técnico-Científico (CTC-ES) da CAPES, na 181ª Reunião. O curso tem carga horária mínima de 720 horas (48
créditos) e duração prevista de até quatro anos letivos.
O curso de mestrado profissional também possui conceito 5 (cinco) junto a CAPES, sendo reconhecido pela Portaria
nº 327/MEC, de 09/03/2017 , a qual declara que os cursos stricto sensu relacionados em seu anexo foram
devidamente reconhecidos com a homologação do Parecer CNE/CES, nº 424 de 08/10/2015 . O curso tem carga
horária mínima de 360 horas (24 créditos) e duração prevista de até dois anos letivos.
https://www.marinha.mil.br/ppgem/
https://www.marinha.mil.br/spp/home
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Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048 , de 8
de novembro de 2000.
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Obter Serviços de Construção de Embarcações de Alto Desempenho
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O Arsenal de Marinha do Rio de Janeiro (AMRJ) disponibiliza a clientes externos a Divisão de Construção de
Embarcações de Pequeno Porte para serviços de construção de embarcações de alto desempenho.
https://www.marinha.mil.br/amrj/
A Oficina possui a capacidade de construir embarcações miúdas e embarcações de médio porte de alto desempenho
em aço carbono e alumínio naval, executando serviços de: fabricação e montagem de peças, painéis e estruturas;
serralheria; soldagem; corte de peças; isolamento termoacústico; instalação de peças de acabamento naval;
tratamento e pintura de superfícies metálicas de embarcações; fabricação, instalação e teste de tubulações; e
instalação de dispositivos elétricos. Ademais, dispõe, ainda, de serviços de supervisão e coordenação de obras,
assessoramento técnico referente à construção naval, inspeção e testes em estruturas, compartimento s e soldas de
embarcações e acompanhamento e execução de testes de inclinação, provas de mar e de rio em embarcações de
alto desempenho.
I. U ma (01) máquina de corte a plasma CNC (controle numérico computadorizado) capaz de realizar o corte de
chapas, peças, estruturas e pás de hélices, em aço carbono, aço inoxidável e alumínio, nas seguintes espessuras:
II. Duas (02) pontes rolantes para transporte e manipulação de cargas de até dez (10) toneladas (uma delas
controlada remotamente).
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Realização do contato entre o cliente e o AMRJ, através da Gerência de Serviços Extra-Marinha e OM de Terra,
expondo as necessidades e requisitos das intenções do projeto.
Canais de prestação
carlos.tolentino@marinha.mil.br
Atendimento imediato
Retorno à solicitação do cliente, realizando agendamento de reunião e visita técnica para apresentação das
necessidades.
Canais de prestação
carlos.tolentino@marinha.mil.br
Canais de prestação
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E-mail
carlos.tolentino@marinha.mil.br
Canais de prestação
carlos.tolentino@marinha.mil.br
Custos
Canais de prestação
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carlos.tolentino@marinha.mil.br
Canais de prestação
carlos.tolentino@marinha.mil.br
Outras Informações
O tempo estimado é definido na Etapa 5 "orçamento" assim como o valor a ser despendido no projeto
Em caso de dúvidas, deve ser realizado contato com a Gerência de Serviços Extra-Marinha e OM de Terra, no
telefone 2178-5777, e-mail carlos.tolentino@marinha.mil.br .
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O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
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Obter serviços de Logística e Abastecimento da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação Monitoração: Sim
O que é?
A Diretoria de Abastecimento da Marinha atua na área de abastecimento de materiais, e tem como finalidade exercer
as atribuições de Órgão de Direção Gerencial do Sistema de Abastecimento da Marinha (SAbM) e de Órgão Técnico
das categorias de material de sua competência, a saber: v iaturas a dministrativas, m aterial c omum, g êneros a
limentícios e f ardamento. Dessa forma, sua atividade fim é direcionada a atender a Marinha do Brasil. No entanto,
realiza serviços de interesse do público externo. A saber: processo de não semelhança de uniformes para empresas
de segurança privada, estágio profissional para estudantes de nível superior em direito, química, nutrição,
gastronomia e nível médio em técnico em administração, divulgação de processos licitatórios e curso expedito de
catalogação.
Empresas e Pessoas Físicas que tem a intenção de realizar suas vendas ou prestar serviços para a DAbM; e
Militares e Servidores Civis da Marinha e outras Forças, e civis que executam tarefas atinentes à atividade de
catalogação.
É um atestado emitido pela Diretoria de Abastecimento da Marinha certificando que o uniforme utilizado pelo
vigilante da empresa de segurança solicitante não é semelhante aos utilizados na Marinha do Brasil .
Documentação
A Empresa de Segurança Privada deve enviar, por meio físico à DabM, os seguintes
documentos:
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- Carta de solicitação da empresa, datada e assinada;
- Fotos coloridas do uniforme (frente, costas e perfil);
- Folha do CNPJ;
- Endereço para correspondência, caso difira do endereço do CNPJ; e
- Amostra de tecido.
Canais de prestação
Telefone
dabm.semelhancadeuniforme@marinha.mil.br
Postal
Web
Acesse o site
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Destina-se a propiciar aos estudantes, complementação prática ao processo de ensino e
aprendizagem por meio de estágio profissional na sua área de formação .
Documentação
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Documentação
39
Os editais licitatórios são disponibilizados no sítio Comprasnet. As empresas devem consultar as
licitações de interesse e seguir os procedimentos constantes do edital divulgado.
Canais de prestação
Telefone
dabm.licitação@marinha.mil.br
Postal
O Curso Expedito de Catalogação para Oficiais e Praças (C-Exp-Catalog-OF/PR) é provido pelo Departamento de
Catalogação (DAbM-50) da Diretoria de Abastecimento da Marinha (DAbM), que é o Órgão responsável por
planejar, organizar, executar e controlar as atividades de Catalogação na Marinha do Brasil (MB). Tem como
objetivo suplementar a habilitação técnico-profissional de militares e civis da MB e extra-MB para a execução de
tarefas referentes à catalogação.
Documentação
40
Documentação em comum para todos os casos
Canais de prestação
Telefone
Outras Informações
Atendimento imediato
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Ilha das Cobras, s/nº - Edifício Almirante Gastão Motta - 4º andar - Rio de Janeiro – Brasil
CEP 20901-000
41
F ale Conosco: +55 21 2104-7272
e-mail: dabm.faleconosco@marinha.mil.br
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
42
Obter serviços do Banco Nacional de Dados Oceanográficos
Avaliação: Sem Avaliação Monitoração: Sim
O que é?
A Marinha, por meio da Diretoria de Hidrografia e Navegação (DHN), é a Instituição Nacional que tem por função
promover e coordenar a participação do Brasil nas atividades da Comissão Oceanográfica Intergovernamental (COI)
relacionadas com os Serviços Oceânicos e Mapeamento Oceânico.
O Banco Nacional de Dados Oceanográficos (BNDO), por sua vez, surgiu com a aprovação do Decreto de 5 de
janeiro de 1994 como um Centro Depositário da COI, para auxiliar a DHN a gerir os dados que estão sob a sua
guarda. A Organização Militar responsável pela operação do BNDO é o Centro de Hidrografia da Marinha (CHM), e
as suas atividades estão especificadas no Artigo 4º do referido Decreto, a saber:
• Obter, receber, analisar, verificar a coerência dos dados recebidos, organizar, controlar, arquivar e disseminar
dados oceanográficos;
• Manter intercâmbio de dados oceanográficos com as instituições nacionais e estrangeiras congêneres no âmbito
da COI;
• Manter acervo bibliográfico das publicações e documentos da COI, para difusão à comunidade científica nacional;
• Coordenar, controlar e supervisionar, com a participação do Ministério da Ciência e Tecnologia, os programas
nacionais de obtenção de dados oceanográficos.
43
Programa Nacional de Boias (PNBOIA)
Programa Brasileiro de Monitoramento do Nível do Mar (GLOSS-Brasil)
Serviço Meteorológico Marinho Brasileiro - Argo Floats
Serviço Meteorológico Marinho Brasileiro - Previsão Numérica do Tempo
Canais de prestação
Web
Acesse o site
No página é possível acessar demais links onde podem ser encontrados os dados, informações, ou produtos
disponíveis para intercâmbio.
Atendimento imediato
Documentação
44
a) tipo de dado, informação ou produto (exemplo: dados de correntes, previsão horária de maré, amostras
geológicas, entre outros);
b) área geográfica: latitude e longitude dos cantos superior direito e inferior esquerdo, no formato GGMMSS
(Grau-Minuto-Segundo) ou GG.gg (Grau Decimal);
Deve ser informado o motivo da solicitação e a aplicação dos dados, além de nome completo do solicitante,
endereço, telefone, e-mail e, caso se aplique, instituição ou empresa a que está vinculado, o título do projeto
de pesquisa, órgão financiador e resumo do mesmo.
Canais de prestação
chm.bndo@marinha.mil.br
Maregráficos: previsões de maré, altura observada de maré em estações maregráficas, altura do nível do mar
do GLOSS, entre outros;
Meteorológicos: dados das estações meteorológicas fixas e móveis, radiossondas e cartas sinóticas;
45
Geofísicos: Dados do LEPLAC
Documentação
As solicitações de dados do LEPLAC, disponibilizados apenas para pesquisadores brasileiros com vínculo
universitário, deverão ocorrer mediante preenchimento do Formulário de Solicitação e assinatura do Termo de
Responsabilidade, ambos disponíveis em:
https://www.marinha.mil.br/chm/dados-do-bndo/outros-dados-e-produtos
Canais de prestação
chm.bndo@marinha.mil.br
Outras Informações
O tempo estimado de 10 dias úteis se aplica às solicitações específicas, encaminhadas por e-mail.
46
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
chm.bndo@marinha.mil.br
Legislação
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
47
Obter serviços do Patrimônio Histórico e Cultural da Marinha DPHDM
(DPHDM)
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Para tanto, a DPHDM disponibiliza ao público em geral, pela internet, a consulta aos serviços que oferece, bem como
suas formas de acesso. Assim, amplia a transparência e visibilidade de suas atividades, além de reiterar seu
compromisso e padrão de qualidade no atendimento ao público.
Público em geral.
A DPHDM tem o propósito de preservar e divulgar o patrimônio histórico e cultural da Marinha, contribuindo para
a conservação de sua memória e para o desenvolvimento da consciência marítima brasileira.
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
48
O usuário consulta pela internet o catálogo de mais de 40 bibliotecas integrantes da Rede-BIM.
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
O usuário consulta o Acervo Arquivístico da Marinha do Brasil, disponibilizado online pelo Arquivo da Marinha,
com dados alusivos a cerca de 400 Organizações Militares da Marinha: histórico; descrição das atividades meio
(necessárias para seu suporte logístico) e atividades fim; e documentos especiais (fotos, filmes, heráldica,
microfilmes e som).
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
49
Etapa 4 - Consultar o acervo museológico da DPHDM
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
O PP-MB é uma iniciativa da DPHDM para garantir o suporte, visibilidade, acessibilidade, gestão e preservação
dos periódicos científicos, culturais e de divulgação institucionalmente ligados à Marinha do Brasil. Contribui para
a visibilidade da Força como produtora de conhecimento. O PP-MB reúne os periódicos da Marinha referentes
aos temas de “Segurança”, “Defesa Naval”, “História”, “Ciência” e “Tecnologia e Inovação”.
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
50
Etapa 6 - Consultar o Repositório Institucional da Diretoria de Patrimônio Histórico e
Documentação da Marinha (DPHDM)
O Repositório Intitucional da DPHDM engloba uma infraestrutura, tecnológica e de serviços, que tem, como
finalidades, o armazenamento, a divulgação e a concessão de acesso às informações digitais relacionadas à
produção intelectual dos acervos bibliográficos, museológicos e arquivísticos, que são gerenciados, custodiados
ou estão sob a guarda da DPHDM, visando corroborar para a garantia da salvaguarda e do acesso de longo
prazo a esses recursos.
Canais de prestação
Web
O Portal de Eventos e Conferências tem o propósito de divulgar, em uma plataforma única, os eventos realizados
pela DPHDM. A Diretoria assessora consulentes, subsidia pesquisas e fornece informações relevantes de caráter
histórico-cultural em Arqueologia, Arquivologia, Biblioteconomia, História e Museologia.
Canais de prestação
Web
51
Para acessar o Portal de Eventos, Clique aqui .
Atendimento imediato
Iniciativa da DPHDM, o RI-MB é uma ferramenta de inovação estrutural na construção do conhecimento coletivo
na Marinha do Brasil, cujo propósito é centralizar a guarda e a preservação digital dos trabalhos científicos de
seus militares e servidores civis, bem como dar visibilidade aos estudos produzidos na área de Defesa.
Canais de prestação
Web
Etapa 9 - Para comprar ingressos para Passeio Marítimo na Baia de Guanabara e demais
atrações do Espaço Cultural da Marinha
O Espaço Cultural da Marinha é um centro cultural situado no bairro do Centro, na Zona Central da cidade do Rio
de Janeiro. Com uma área expositiva de cerca de 1,1 mil m², localiza-se na Orla Conde, entre o Largo da
Candelária e a Praça XV, subordinado à Diretoria do Patrimônio Histórico e Documentação da Marinha.
Canais de prestação
Web
52
Para fazer download do aplicativo Marinha Cultural, Clique aqui .
Atendimento imediato
A Revista Marítima Brasileira (RMB), publicação oficial da Marinha do Brasil, foi fundada em 1851 e é a revista
marítima mais antiga do mundo em atividade. A primeira é a Morskoii Sbornik, da Rússia.
Com edição trimestral, é destinada à publicação de artigos, dissertações, teses e notícias relacionados a diversos
assuntos históricos, técnicos, estratégicos, políticos e do dia a dia militar.
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
Outras Informações
53
- F ormulário s disponíve is no s link s “C omentários Gerais ” e “Sugestões Gerais”, no site d a Rede-BIM.
- E-mail: dphdm.arquivo@marinha.mil.br
- End: Arquivo da Marinha – Pça. Barão de Ladário, s/nº, Ilha das Cobras, Centro, Rio de Janeiro/RJ
- E-mail: dphdm.museologia@marinha.mil.br
4 ) C onsultar o PP-MB
- E-mail: dphdm.portaldeperiodicosmb@marinha.mil.br
5 ) C onsultar o RI-MB
- E-mail: dphdm.biblioteca@marinha.mil.br
Legislação
54
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
• Nome
• CPF
• NIP - Número de Identificação Pessoal (para militares/servidores civis da Marinha do Brasil)
• E-mail
• Telefone
• Formação acadêmica
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II
55
Para consulta, 90 dias corridos do atendimento da solicitação de pesquisa; e guarda permanente em caso de
autorização de publicação eletrônica na Rede BIM e no Repositório Institucional da Produção Científica da Marinha
do Brasil (RI-MB).
Finalidade do tratamento
Não são realizadas transferências internacionais para países e instituições dos dados pessoais e/ou dados pessoais
sensíveis.
http://www.marinha.mil.br/dphdm/pesquisa-arquivistica
56
Obter serviços e produtos de Cartografia da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação Monitoração: Sim
O que é?
A Cartografia Náutica Brasileira tem por finalidade a representação hidrográfica da faixa oceânica e costeira
adjacente ao litoral brasileiro, assim como a dos rios, canais e outras vias navegáveis do território nacional, mediante
séries de cartas náuticas, que contém as informações necessárias à segurança da navegação.
Cabe à Marinha do Brasil a competência privativa para elaboração e execução do Plano Cartográfico Náutico
Brasileiro (PCNB), conforme definido no Decreto-Lei nº 243, de 28 de fevereiro de 1967.
Por delegação expressa do Comandante da Marinha, cabe à Diretoria de Hidrografia e Navegação (DHN) determinar
a elaboração e edição das cartas e publicações náuticas sob a responsabilidade do Brasil (Portaria nº 156/MB/2004).
1. Publicações
Além das Cartas Náuticas, que constituem, sem dúvida, o mais importante documento de auxílio à navegação, os
navegantes utilizam, também, diversas outras Publicações Náuticas ou Publicações de Auxílio à Navegação, cujas
informações complementam ou ampliam os elementos fornecidos pelas Cartas Náuticas.
A consulta às Publicações de Auxílio à Navegação é indispensável, tanto na fase de planejamento da derrota (estudo
da viagem), como na fase de execução da derrota. Tal como no caso das Cartas Náuticas, as Publicações de Auxílio
à Navegação também devem ser sempre mantidas atualizadas.
As Cartas Náuticas são documentos cartográficos que resultam de levantamentos de áreas oceânicas, mares, baías,
rios, canais, lagos, lagoas, ou qualquer outra massa d’água navegável e que se destinam a servir de base à
navegação.
3. Cartas Raster
57
4.Cartas náuticas eletrônicas
Trata-se de um banco de dados apresentado em sistemas informatizados destinado à navegação aquaviária. A carta
eletrônica (vetorial) é comumente conhecida como ENC (Carta Náutica Eletrônica).
As seguintes publicações podem ser obtidas pelo endereço eletrônico disponibilizado abaixo:
- Carta 12000
- Lista de Faróis
- Atlas de Cartas-Piloto
- Carta SAR
- Roteiros
Canais de prestação
Web
58
Acesse o site
Atendimento imediato
A Base de Hidrografia da Marinha em Niterói (BHMN) é responsável pela impressão das cartas náuticas em
papel. Já a venda e distribuição são realizadas pela Empresa Gerencial de Projetos Navais (EMGEPRON).
Ao realizar a compra de uma carta, a mesma é impressa e entregue atualizada, até o último aviso aos navegantes
naquela data.
A relação de cartas náuticas disponíveis para venda, bem como seu preços e prazos de prontificação, estão
disponíveis no endereço eletrônico abaixo.
Canais de prestação
Web
Acesse o site
As cartas náuticas Raster estão disponíveis gratuitamente para download no formato NOAA-BSB versão 3.0.
A sua utilização não dispensa o uso concomitante das cartas náuticas em papel, atualizadas até o último aviso
aos navegantes. Recomenda-se especial atenção para a necessidade de adoção do datum WGS-84, tanto no
receptor GPS quando no programa de visualização utilizado.
59
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Atendimento imediato
As cartas náuticas eletrônicas (ENC) são disponibilizadas exclusivamente por intermédio de distribuidores
internacionais dos Centros de Coordenação Regional / Regional ENC Coordination Centres (RENC): International
Centre for ENC’s (IC-ENC), operado pelo Serviço Hidrográfico do Reino Unido (www.ic-enc.org).
Canais de prestação
Web
Acesse o site
No link é possível acessar a relação de Cartas Náuticas Eletrônicas disponíveis para venda pela Emgepron.
Atendimento imediato
Outras Informações
Atendimento imediato
60
Informações adicionais ao tempo estimado
dhn.ouvidoria@marinha.mil.br
Legislação
Portaria nº 156/MB/2004
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
61
Obter serviços e produtos de Meteorologia Marinha
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
A Marinha do Brasil é a responsável por operar o Serviço Meteorológico Marinho (SMM), conforme estabelecido no
Decreto nº 70.092, de 2 de fevereiro de 1972, e em cumprimento ao estabelecido na Convenção para a Salvaguarda
da Vida Humana no Mar (SOLAS), da qual o Brasil é signatário.
A missão de elaborar e disseminar produtos de previsão e avisos de mau tempo para a METAREA V foi atribuída ao
Centro de Hidrografia da Marinha (CHM).
Após a elaboração destes produtos, os mesmos são divulgados aos usuários em geral por meio de diversos canais
de disseminação, tais como: o sistema satelital SafetyNET (Inmarsat-C) cujo receptor é instalado em navios de
grande porte; pela Rede Nacional de Estações Costeiras da Embratel (VHF e HF); pela Estação Rádio da Marinha no
Rio de Janeiro (ERMRJ) em HF; por meio da página do CHM na Internet; pela página do SMM no Facebook no perfil
“Serviço Meteorológico Marinho”; pelo aplicativo para tablets e smartphones “Boletim ao Mar”; e Notas Oficiais
endereçadas aos veículos de mídia e às Capitanias dos Portos, Delegacias e Agências. Essa divulgação tem o intuito
de alertar os navegantes divulgando-as nas comunidades de pesca, esporte e recreio, além de servir para
conscientizá-los a fim de que consultem as informações meteorológicas antes de se fazerem ao mar.
Os avisos de mau tempo emitidos pelo Serviço Meteorológico Marinho (SMM) ocorrem quando são prognosticadas
condições meteorológicas ou oceânicas dentro dos limites da METAREA V.
Boletim meteorológico com as condições e a previsão do tempo para a área marítima de responsabilidade do Brasil
(METAREA V).
3. Cartas Sinóticas
Representação gráfica do campo de pressão atmosférica à superfície por meio de simbologia própria.
62
5. Dados Meteoceanográficos Operacionais
Dados operacionais coletados no âmbito do Sistema Brasileiro de Observação dos Oceanos e Clima.
Avisos de:
Vento forte – ventos acima de 28 nós – 52 km/h nas áreas costeiras e acima de 34 nós – 63 km/h nas áreas
oceânicas;
Mar grosso – ondas com altura maior ou igual a 3,0 metros nas áreas costeiras e acima de 4,0 metros nas áreas
oceânicas;
Baixa visibilidade – visibilidade horizontal menor que 1 km;
Ressaca – ondas atingindo a costa com altura acima de 2,5 metros; e
Avisos especiais – se ocorrerem ciclones subtropicais ou tropicais.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/chm/dados-do-smm-avisos-de-mau-tempo/avisos-de-mau-tempo
63
Para solicitar avisos pretéritos, a área e o período devem ser especificados em "Meteorologia e Oceanografia",
por meio do link: https://www.marinha.mil.br/chm/rodapfaleconosco/ouvidoria
Trata-se de um boletim meteorológico com as condições e a previsão do tempo para a área marítima de
responsabilidade do Brasil (METAREA V), com horizonte de previsão de 24 e 48 horas à frente, sendo elaborado
e transmitido duas vezes por dia, de acordo com as normas estabelecidas pela Organização Meteorológica
Mundial (OMM).
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/chm/dados-do-smm-meteoromarinha/previsao-24-horas
No link é possível consultar o meteoromarinha mais atualizado. Para solicitar boletins pretéritos deve ser
especificado o período em "Meteorologia e Oceanografia" por meio do link:
https://www.marinha.mil.br/chm/rodapfaleconosco/ouvidoria
A carta sinótica é elaborada diariamente com base nas análises de 0000 e 1200 e constitui-se em uma
representação gráfica do campo de pressão atmosférica à superfície por meio de simbologia própria, os
fenômenos e sistemas meteorológicos de escala sinótica, atuando entre 000°W e 090°W e 20°N e 70°S. Este
produto constitui um eficiente recurso para avaliar o estado atual da atmosfera, com base nos sistemas
meteorológicos que estão atuando em determinada área.
64
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/chm/dados-do-smm-cartas-sinoticas/cartas-sinoticas
Atendimento imediato
O CHM mantém operacionais os modelos numéricos dedicados à previsão do tempo que servem de base para a
elaboração do boletim METEOROMARINHA, Avisos de Mau Tempo na METAREA V e para a confecção das
cartas de pressão à superfície. Adicionalmente, alguns modelos numéricos do CHM são processados para apoio
à previsão em outras áreas oceânicas de interesse da Marinha, como por exemplo, a Península Antártica e o
Estreito de Drake.
Canais de prestação
Web
Acesse o site
https://www.marinha.mil.br/chm/dados-do-smm-modelagem-numerica-tela-de-chamada/modelagem-numerica
O CHM mantém arquivado os produtos gráficos pretéritos derivados dos modelos atmosféricos, de ondas e
hidrodinâmicos por um período de 3 anos.
65
Os dados operacionais coletados no âmbito do Sistema Brasileiro de Observação dos Oceanos e Clima
(GOOS-Brasil) são disponibilizados em tempo quase real na página do programa e na página do SMM. São
também disponibilizados dados de vento, pressão atmosférica, ondas, correntes marinhas e temperatura da
superfície do mar ao longo de todo o litoral brasileiro.
Canais de prestação
Web
Atendimento imediato
Outras Informações
Atendimento imediato
Este serviço é gratuito para o cidadão.
dhn.ouvidoria@marinha.mil.br
Legislação
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
66
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
67
Obter serviços sobre Controle de Levantamentos Hidrográficos
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Cabe à Marinha do Brasil (MB) autorizar e controlar os Levantamentos Hidrográficos (LH) executados em Águas
Jurisdicionais Brasileiras (AJB) por órgãos ou entidades não pertencentes à MB. Esse controle é efetuado por meio
da inscrição de órgãos e entidades, públicos ou privados, no Cadastro de Entidades Executantes de LH (CEELH) e
da emissão de autorizações para realização de LH.
Qualquer órgão e entidade, público (salvo exceções apresentadas no item 0201 da Seção I, Capítulo 2 da
NORMAM-25) ou privado, pode solicitar os serviços descritos.
Os órgãos e entidades, públicos ou privados, exceto aqueles enquadrados no item 0201 da Seção I, Capítulo 2 da
NORMAM-25, devem inscrever-se no CEELH do Centro de Hidrografia da Marinha (CHM), de acordo com o
procedimento previsto no item 0202 da Seção I, Capítulo 2 da NORMAM-25.
Canais de prestação
Web: Consultar
NORMAM-25: https://www.marinha.mil.br/dhn/?q=pt-br/node/266
68
Tempo de duração da etapa
As Entidades Executantes (EE) inscritas no CEELH mantido pelo CHM que desejarem executar um LH deverão
encaminhar um pedido de Autorização para execução de LH, conforme item 0203 da Seção II, Capítulo 2 da
NORMAM-25. Aguardar retorno do setor responsável.
Canais de prestação
Web: Consultar
NORMAM-25: https://www.marinha.mil.br/dhn/?q=pt-br/node/266
Outras Informações
Para obter autorização para realização de LH sem participação de entidades estrangeiras: 10 dias úteis.
69
Para obter autorização para realização de LH quando existe a participação de entidades estrangeiras: 180 dias.
Legislação
NORMAM-25/DHN
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
70
Obter Título de Inscrição de Embarcação e Título de Inscrição de
Embarcação Miúda
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Para realizar o serviço é necessário pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU). Após a compensação do
pagamento da GRU, compareça ao atendimento na Capitania, Delegacia ou Agência (CP/DL/AG). Para maior
comodidade, algumas CP/DL/AG permitem o agendamento eletrônico do serviço requerido.
Custos
Canais de prestação
Web
• Emissão de GRU
71
2. Escolha o serviço desejado
Para as CP/DL/AG que possuem o serviço de agendamento eletrônico, clique aqui para agendar o
atendimento. Caso não possua, compareça a CP/DL/AG para entrega de toda documentação prevista em
norma dentro do horário de funcionamento do atendimento ao público.
• Agendamento
Documentação
Documentos Gerais
72
• CPF/CNPJ
• Comprovante de endereço/residência
• Para Embarcação empregada na Navegação em Mar Aberto - Relação de documentos do item 0205 da
NORMAM-01/DPC
Canais de prestação
Presencial
73
Compareça a CP/DL/AG onde foi realizada a entrega da documentação para a retirada do documento.
Acompanhar o serviço
Para acompanhar o andamento do processo e saber se o documento está disponível para retirada ou se existe
alguma pendência a ser sanada, clique aqui . Informe o CPF/CNPJ ou Nº de Protocolo para realizar a pesquisa.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Outras Informações
74
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000
75
Realizar pagamento da Tarifa de Utilização de Faróis (TUF)
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
A T arifa de U tilização de Faróis (TUF) é cobrada em retribuição à efetiva utilização dos serviços de sinalização
náutica de proteção à navegação. À D iretoria de H idrografia e N avegação (DHN) compete controlar a cobrança e
recolhimento dos recursos da TUF, bem como manter o SISTUF.
O SISTUF, por sua vez, é o sistema que congrega todas as informações e funcionalidades relativas ao controle de
pagamento da TUF, cadastro de usuários, emissão de guias de recolhimento e relatórios gerenciais.
Os navios estrangeiros que demandarem os portos brasileiros, procedentes de portos estrangeiros ou nacionais, com
carga ou em lastro, conduzindo passageiros ou não, ficam obrigados ao pagamento da TUF. A TUF será devida
tantas vezes quantas forem as entradas das embarcações nos portos nacionais, sendo calculada em conformidade
com a tonelagem da embarcação .
O valor da TUF é calculado automaticamente no SISTUF, em moeda nacional, utilizando-se a taxa cambial do dólar
americano comercial de venda praticada no dia útil anterior ao dia do pagamento da tarifa. O seu pagamento é
efetuado por meio de Guia de Recolhimento da união (GRU).
Estão isentos do pagamento da TUF as embarcações com tonelagem de porte bruto inferior a 1000 TPB, navios
registrados no Brasil, navios de guerra ou instrução estrangeiros e navios de países que poss uem acordo bilateral de
transporte marítimo com o Brasil.
A partir de 2021, houve a integração do SISTUF com o programa Porto Sem Papel (PSP), o que traz mais agilidade
ao processo de download da Guia de Recolhimento da União (GRU) e à geração do termo de compromisso,
otimizando o tempo dos agentes envolvidos no processo. Dentro desse processo de integração do SISTUF com o
PSP, encontra-se em implementação a viabilização do pagamento da TUF via PagTesouro, que é um componente de
processamento de pagamentos digitais gerido pela Secretaria do Tesouro Nacional, órgão vinculado ao Ministério da
Economia e que tem como missão principal gerenciar as contas públicas de forma eficiente e transpar e nte. Com
isso, o pagamento poderá ser feito por meio, além da GRU, de PIX e cartão de crédito.
N avios estrangeiros que demandarem os portos brasileiros, procedentes de portos estrangeiros ou nacionais,
com carga ou em lastro, conduzindo passageiros ou não, ressalvadas as exceções prescritas em norma.
76
Etapa 1 - Gerar GRU
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Atendimento imediato
O pagamento da GRU deve ser feito a partir do acesso ao SISTUF. Após o pagamento da GRU, o comprovante
de recolhimento da TUF deverá ser apresentado nas Capitanias, Delegacias ou Agências dos Portos.
Cabe ao Representante da Embarcação (RE), solicitar junto ao Órgão de Despacho (OD) – que são as Capitanias
dos Portos, suas Delegacias e Agências – as restituições de TUF motivadas por Cancelamento de Escala ou
pagas indevidamente, no prazo máximo de 3 meses a contar da data do pagamento.
Canais de prestação
Web
Acesse o site
Atendimento imediato
Outras Informações
77
Quanto tempo leva?
Atendimento imediato
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Legislação
NORMAM - 31
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17 , um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
78
Revalidar ou emitir 2ª via de Certificado Modelo DPC-1034
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O Sistema Informatizado de Cadastro de Aquaviário (SISAQUA) foi concebido para cadastrar e controlar a Carreira
de Pessoal Profissional Aquaviário, em nível nacional, fornecendo informações gerenciais, relatórios estatísticos,
assim como a emissão de documentação como as Etiquetas de Dados Pessoais da Caderneta de Inscrição e
Registro (CIR), Etiquetas de Curso, Licenças de Categoria Superior e Certificados de Cursos de Habilitação modelo
1034.
Os certificados modelo DPC-1034 serão emitidos para comandantes, oficiais e pessoal subalterno, mediante
aprovação em curso ou exame previsto na NORMAM-30/DPC-Vol I e/ou por substituição dos modelos antigos,
mediante requerimento e apresentação da documentação e pré-requisitos necessários.
Ao final do processo o aquaviário receberá o certificado modelo DPC-1034 com validade atualizada segundo a
legislação vigente.
Para realizar o serviço é necessário realizar o pagamento da Guia de Recolhimento da União (GRU). Após a
compensação do pagamento da GRU, compareça ao atendimento na Capitania, Delegacia e Agência
(CP/DL/AG). Para melhor conforto, algumas CP/DL/AG permitem o agendamento de atendimento de forma digital.
Custos
Canais de prestação
Web
79
• Emissão de GRU
Para as CP/DL/AG que possuem o serviço de agendamento eletrônico, clique aqui para agendar o
atendimento. Caso não possua, compareça a CP/DL/AG para entrega de documentação dentro do horário de
atendimento.
• Agendamento
Atendimento imediato
Documentação
• Carteira de identidade
80
• Carteira de identidade de estrangeiro
• Carteira de trabalho
• Comprovante de endereço/residência
• Comprovante de pagamento
• CPF
• Requerimento do interessado
• Registro de Ocorrência(RO)
Canais de prestação
Presencial
Nas Capitanias dos Portos, Delegacias e Agências Subordinadas , no Centro de Instrução Almirante Graça
Aranha(CIAGA) - Av. Brasil, 9020 - Olaria - Rio de Janeiro/RJ - CEP: 21030-001 ou no Centro de Instrução
Almirante Braz de Aguiar (CIABA) - Rodovia Arthur Bernardes nº 245, Pratinha - Belém -PA - Cep:
66816-900
Compareça ao local onde foi realizado a entrega de documentação para a retirada do documento.
81
Acompanhar o serviço
Para acompanhar o andamento do processo e saber se o serviço está finalizado, clique aqui . Informe o
CPF/CNPJ ou Nº de Protocolo para realizar a busca.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Outras Informações
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:n· Urbanidade;n· Respeito;n· Acessibilidade;n· Cortesia;n· Presunção da boa-fé do usuário;n·
Igualdade;n· Eficiência;n· Segurança; en· Ética
82
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de
atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000
83
Solicitar a emissão de parecer para obras realizadas sob, sobre ou às
margens das Águas Jurisdicionais Brasileiras (AJB)
Avaliação: 4.7 Quantidade de votos: 6
O que é?
A realização de obras públicas ou particulares localizadas sob, sobre e às margens das Águas Jurisdicionais
Brasileiras (AJB), dependerá de Parecer da Autoridade Marítima (AM) emitido pelas Capitanias, Delegacias e
Agências. O que não eximirá o interessado de cumprir também obrigações administrativas e legais perante outros
Órgãos responsáveis pelo controle da atividade em questão.
O interessado na execução de obras em AJB poderá agendar uma reunião prévia com a CP/DL/AG responsável pela
jurisdição da obra pretendida, a fim de sanar dúvidas e obter esclarecimentos adicionais sobre o procedimento a ser
cumprido, antes de protocolar a documentação exigida na norma de referência.
Os despachos emitidos pela Autoridade Marítima (AM) com “Parecer Favorável” terão validade de quatro anos .
Exceto para a realização de atividades de dragagens, cuja validade será determinada pela Capitania responsável
pela área de jurisdição em que será realizada a dragagem.
O Parecer emitido pela AM poderá ser renovado pela organização militar que emitiu o parecer inicial, mediante
apresentação de novo requerimento, sem a necessidade de apresentação de toda a documentação, nos casos em
que não houver qualquer alteração no projeto inicialmente aprovado.
Qualquer cidadão que possua interesse em executar obras em Águas Jurisdicionais Brasileiras.
É fundamental consultar a norma de referência para verificação completa dos procedimentos necessários :
NORMAM-11-DPC - Normas da Autoridade Marítima para obras, dragagens, pesquisa e lavra de minerais
sob, sobre e às margens das Águas Jurisdicionais Brasileiras
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
84
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Custos
- OBRA - VISTORIA :
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
85
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
86
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
87
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
88
Solicitar Cadastro e Inspeção a Pedido de Empresa/Escola de Mergulho
Profissional, Vistoria Pré-Operação e Retirada de Exigências
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Cadastramento de Empresa de Mergulho Profissional – Para o exercício das atividades de mergulho profissional
em Águas Jurisdicionais Brasileiras (AJB), a empresa de mergulho profissional, Pessoa Jurídica que contrata os
mergulhadores profissionais, deve estar cadastrada junto a uma Capitania, Delegacia e Agência responsável pela
área de jurisdição onde esteja sediada.
Credenciamento de Escola de Mergulho Profissional – Para a formação dos mergulhadores profissionais nas
AJB, a escola de mergulho profissional deve estar credenciada junto à Diretoria de Portos e Costas (DPC).
Vistoria Pré-Operação (VPO) – Realizada pela Diretoria de Portos e Costas (DPC) durante o processo de
cadastramento de empresas de mergulho profissional, credenciamento/endosso de escolas de mergulho profissional
e nos sistemas de mergulho (novos ou antigos, devidamente certificados/endossados) embarcados ou em terra,
antes de sua primeira operação. Tem o propósito de verificar as instalações, as condições operacionais dos
equipamentos, o gerenciamento de risco sobre o ambiente que compõe o conjunto do sistema de mergulho, além dos
procedimentos para o atendimento de emergências que requeiram tratamento hiperbárico.
Perícia em Acidente de Mergulho (PAM) - Será conduzida pela DPC, sempre que ocorrer um acidente em
empresa/escola de mergulho profissional: que provoque lesão corporal ou perturbação funcional que cause a perda
ou redução (permanente ou temporária) da capacidade para o trabalho; ou cuja causa esteja relacionada ao sistema
de mergulho e/ou ao procedimento utilizado durante o mergulho. O objetivo é identificar a causa determinante do
acidente e a verificação do cumprimento das Normas.
Inspeção a Pedido da Empresa/Escola - Será conduzida pela DPC, mediante solicitação da empresa/escola de
mergulho profissional.
Vistoria para Retirada de Exigências - Será conduzida pela DPC, visando verificar o cumprimento das exigências
apontadas nos relatórios de VPO ou PAM , conforme o caso.
Qualquer Empresa e Escola de Mergulho Profissional que atenda aos requisitos estabelecidos para
cadastramento/credenciamento junto à Autoridade Marítima Brasileira. O serviço também será utilizado pelas
empresas/escolas cadastradas/credenciadas durante os processos de prestação de serviço de mergulho e
formação de mergulhadores profissionais.
É fundamental consultar a norma de referência para verificação completa dos procedimentos necessários:
NORMAM-15-DPC - Normas da Autoridade Marítima para atividades subaquáticas
89
Etapa 1 - Consultar a Norma de referência correspondente
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Custos
90
• MERGULHO EMPRESA/ESCOLA - EMISSÃO DE FICHA CADASTRO (FCEM) POR CADASTRAMENTO
INICIAL, RENOVAÇÃO, ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS OU ENDOSSO ANUAL - R$ 181,00
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha.
91
• Tempo estimado de espera: Até 2 hora(s)
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
92
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
93
Solicitar Carteira de habilitação para se tornar um navegador Amador, ou
ascender de categoria
Avaliação: 4.2 Quantidade de votos: 2292
O que é?
O navegador Amador é todo aquele que possui habilitação emitida pela Autoridade Marítima Brasileira (Marinha do
Brasil) para operar embarcações de esporte e/ou recreio, como lanchas, motos aquáticas e veleiros, para atividades
de lazer com familiares e amigos. Ou seja, o amador não é habilitado a conduzir embarcações para uso profissional,
como no transporte de passageiros, ou transporte de cargas, por exemplo.
Ao final do processo de habilitação, os amadores receberão uma Carteira de Habilitação de Amador (CHA), que terá
uma das seguintes categorias:
Capitão-Amador (CPA) - apto para conduzir embarcações entre portos nacionais e estrangeiros, sem limite de
afastamento da costa, exceto moto aquática.
Mestre-Amador (MSA) - apto para conduzir embarcações entre portos nacionais e estrangeiros nos limites da
navegação costeira (afastamento até 20 milhas náuticas da costa), exceto moto aquática.
Arrais-Amador (ARA) - apto para conduzir embarcações dentro dos limites da navegação interior, exceto moto
aquática.
Motonauta (MTA) - apto para conduzir moto aquática dentro dos limites da navegação interior.
Veleiro (VLA) - apto para conduzir embarcações a vela, sem propulsão a motor, dentro dos limites da navegação
interior.
Qualquer cidadão com idade mínima de dezoito anos que desejar conduzir embarcações de Esporte e/ou Recreio
(exceto embarcações a vela sem propulsão a motor), exclusivamente para atividades de lazer, poderá se habilitar
nas categorias de CPA, MSA, ARA e MTA.
Obs.: Categoria de VLA: Para a concessão da habilitação, o interessado deverá possuir idade mínima de
oito anos.cabendo aos pais, tutores ou responsáveis legais pelos menores habilitados toda e qualquer
responsabilidade administrativa ou civil pelas consequências do uso de embarcações a vela pelos
menores de idade, bem como pelo não cumprimento das normas em vigor.
É fundamental consultar o capítulo 5 da norma de referência para verificação completa dos procedimentos
necessários : NORMAM-03-DPC
94
Etapa 1 - Consultar a Norma de referência correspondente.
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Custos
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
95
Web
Caso o serviço de agendamento ainda não estiver disponível, a GRU correspondente ao serviço desejado
poderá ser paga no sítio da Diretoria de Portos e Costas (DPC) , por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
recebimento da confirmação de imediata do pagamento e habilitação para o atendimento presencial.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha. Verifique no Mapa Sensitivo a Organização Militar mais próxima de sua residência.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
96
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
97
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
98
Solicitar Emissão do Documento de Identidade da Marinha do Brasil
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O SIM promoveu ajustes na produção de seus documentos, tendo em vista a publicação do Decreto nº 8.518, de 18
de setembro de 2015, e a assinatura da Portaria Normativa nº 82/GM-MD, de 1º de setembro de 2020, que
regulamentou o novo Decreto e que dispõe sobre o documento de Identidade Militar das Forças Armadas, o
documento de identificação de seus dependentes e pensionistas e o documento de identificação dos integrantes da
Marinha Mercante.
- Militares da MB ativos, veteranos, oficiais e praças temporários, integrantes do Serviço Militar Voluntário e os
oficiais da Reserva não Remunerada;
- Dependentes e Pensionistas das categorias relacionadas;
- Práticos e Aquaviários brasileiros, pertencentes aos grupos previstos; e
- Ex-combatentes da Marinha, seus dependentes diretos ou reconhecidos.
Documentação
99
Cartão de Identidade da MB anterior (para os possuidores de registro na MB);
Guia de Recolhimento da União (GRU) paga no Banco do Brasil para aqueles que não puderem fazer o
desconto em Bilhete de Pagamento (BP); e
Custos
Canais de prestação
Presencial
Na sede do Serviço de Identificação , nos Postos Avançados de Identificação no RJ e nos Postos Locais de
Identificação fora da área do RJ .
Telefone
(21) 2104-6566.
Web
https://www.marinha.mil.br/sim/pt-br/marcacao .
100
Não estimado ainda
Comparecer ao local agendado com a documentação necessária para realizar a identificação (colher impressões
digitais, assinatura e fotografia).
Canais de prestação
Presencial
O atendimento pode ser realizado na sede do Serviço de Identificação , nos Postos Avançados de
Identificação no RJ e nos Postos Locais de Identificação fora da área do RJ .
Outras Informações
E-mail: sim.marcacao@marinha.mil.br
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
101
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000 .
102
Solicitar habilitação à Pensão Especial de Ex-Combatente
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
É feita em etapa única , que consiste na análise da documentação, na verificação do atendimento dos requisitos
legais e culmina com o deferimento da Requisição de Pensão e a expedição do Título de Pensão Especial de
Ex-Combatente .
Depois de expedido o referido Título, será feita a implantação do benefício no Sistema de Pagamento da Marinha
(SISPAG). Em sequência, o processo será encaminhado para acerto de contas, que, normalmente, processará os
ajustes/atrasados na folha de pagamento do mês subsequente ao pagamento inicial.
a) De forma presencial : o Declarante deverá comparecer à sede do SVPM ou a um dos Postos de Atendimento
Avançados ( PAA ) ou ainda a uma das Organizações Militares de Apoio e Contato ( OMAC), cujos endereços
constam na Carta de Serviços, em www.marinha.mil.br/svpm .
• Quando do comparecimento a um dos locais de atendimento, o Declarante deverá estar munido de seu
documento de identificação e da Certidão de Óbito.
103
Depois de expedido o referido Título , será feita a implantação do benefício no Sistema de Pagamento da Marinha
(SISPAG). Em sequência, o processo irá para acerto de contas, que, normalmente, processará os ajustes/atrasados
na folha de pagamento do mês subsequente ao pagamento inicial.
O produto final de todo o processo de habilitação à Pensão Especial de Ex-Combatente, para o próprio
ex-combatente ou para seu beneficiário , é um benefício legalmente reconhecido, administrativamente regularizado
e implantado em pagamento, com os respectivos valores pecuniários depositados, com periodicidade mensal, na
conta corrente cadastrada do ex-combatente ou do beneficiário, conforme o caso.
1) O Ex-Combatente , assim considerado aquele que participou efetivamente de operações bélicas na 2ª Guerra
Mundial, como integrante da Força Aérea Brasileira, Força Expedicionária Brasileira, Marinha de Guerra ou
Marinha Mercante. No caso de militar da Marinha, que tenha sido licenciado do Serviço Ativo e retornado à vida
civil definitivamente.
2) Após o óbito do ex-combatente, a pessoa que comprove que com ele mantinha vínculo, nas condições
específicas previstas em lei.
Comprovar, mediante apresentação de Certidão de Serviço de Guerra atualizada, que participou efetivamente
de operações bélicas durante a 2ª Guerra Mundial, como integrante da Força Aérea Brasileira, Força
Expedicionária Brasileira, Marinha de Guerra ou Marinha Mercante, conforme previsto na Lei nº 5.315/1967.
2 - Para o dependente/beneficiário :
Comprovar que possuía vínculo com o ex-combatente falecido, que o enquadra em uma das situações
específicas previstas no Anexo B da Carta de Serviços do SVPM, páginas de 77 a 79, disponível em
www.marinha.mil.br/svpm .
É uma etapa única , que consiste na análise da documentação, na verificação do atendimento dos requisitos
legais e culmina com a expedição do Título de Pensão Especial de Ex-Combatente .
104
Documentação
• Comprovante de conta corrente individual em um dos Bancos conveniados, não podendo ser
conta-poupança, conta digital e nem conta-salário.
Canais de prestação
Presencial
O ex-combatente deverá comparecer a um dos setores de atendimento na Sede do SVPM ou em uma das 29
OMAC espalhadas pelos Distritos Navais, cujos endereços constam da Carta de Serviços, disponível em
www.marinha.mil.br/svpm, munido de toda a documentação necessária, que se encontra listada na página 77
da referida Carta.
Esta é a primeira etapa da habilitação como beneficiário da Pensão Especial de Ex-Combatente e consiste em o
Declarante fazer a comunicação de falecimento do ex-combatente ao Serviço de Veteranos e Pensionistas da
Marinha, o que poderá ser feito eletronicamente ou presencialmente.
105
Documentação
Canais de prestação
Presencial
O Declarante que optar por fazer a comunicação de falecimento do ex-combatente de forma presencial deverá
comparecer à Sede do SVPM ou a uma das 29 OMAC distribuídas pelo país, cujos endereços constam da
Carta de Serviços, disponível em www. marinha.mil.br/svpm , e apresentar ao Atendente sua identificação e a
Certidão de Óbito do ex-combatente, que deverá possuir, obrigatoriamente, o selo de fiscalização eletrônica.
Em sequência, será feita a concessão do benefício, emissão do Título de Pensão Especial de Ex-Combatente
e implantação do benefício no Sistema de Pagamento da Marinha (SISPAG).
106
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Outras Informações
TELEATENDIMENTO:
5 minutos é o tempo médio de espera no Teleatendimento, mas este tempo pode aumentar nos cinco primeiros dias
úteis após o pagamento, no horário do almoço (normalmente, entre 11:30h e 13:30h) e em períodos específicos, por
exemplo, no mês de março, em função da demanda por informações sobre as Declarações de Rendimento.
OUVIDORIA:
107
O prazo máximo de atendimento às demandas encaminhadas à Ouvidoria é de até 20 dias corridos.
TELEATENDIMENTO:
OUVIDORIA:
Legislação
Os Atendentes do SVPM bem como os das OMAC são capacitados e estão motivados a prestar atendimento ao
público com profissionalismo, eficiência, cortesia e educação. O lema do SVPM é "Servir com qualidade a quem
serviu à Marinha do Brasil com dedicação" , daí o foco em prestar sempre um atendimento humanizado e pautado
no respeito e acolhimento ao usuário, conforme preceitua a lei nº 13.460/17.
As instalações de atendimento ao público na Sede do SVPM bem como nas OMAC são adequadas, bem localizadas
e de fácil acesso, garantindo ao usuário em atendimento presencial boas condições de conforto e segurança, em
conformidade com à lei nº 13.460/2017.
108
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
O SVPM dispensa atendimento prioritário às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60
anos, às gestantes, às lactantes, às pessoas com crianças de colo e aos obesos, em conformidade com a lei nº
10.048/2000.
O SVPM também provê atendimento super prioritário para idosos com idade acima de 80 anos, em conformidade
com a lei nº 13.466/2017.
109
Solicitar habilitação à Pensão Civil da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O serviço consiste na habilitação do beneficiário da pensão, cujo direito de requerer tem início com o óbito do(a)
servidor(a) civil .
A primeira etapa do processo de habilitação à pensão civil consiste em fazer, o quanto antes, a comunicação do
falecimento ao Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha ( SVPM ).
Para fazer a comunicação de falecimento de forma presencial , o Declarante deverá comparecer à sede do SVPM,
no centro do Rio de Janeiro ou a um dos 11 Postos de Atendimento Avançados ( PAA ), na área metropolitana do
Rio de Janeiro ou, ainda, a uma das 29 Organizações Militares de Apoio e Contato ( OMAC ), distribuídas por todo o
país nas áreas de jurisdição dos Distritos Navais.
Todos os endereços e telefones de contato das referidas Organizações Militares da Marinha estão registrados na
Carta de Serviços ao Usuário do SVPM, disponível em www.marinha.mil.br/svpm . Quando do comparecimento a um
dos locais de atendimento, o Declarante deverá estar munido de seu documento de identificação e da Certidão de
Óbito.
Essa comunicação de falecimento também pode ser feita eletronicamente , devendo o Declarante encaminhar um
e-mail para svpm.atendimento@marinha.mil.br , informando seus dados básicos (nome completo, CPF e telefone de
contato, com código de área – DDD) e anexando a correspondente Certidão de Óbito , que deverá possuir,
obrigatoriamente, selo de fiscalização eletrônica.
A segunda etapa do processo, que é a concessão do benefício, consiste na análise pela Diretoria de Pessoal Civil
da Marinha (DPCvM) da documentação apresentada, na verificação do atendimento dos requisitos legais e que
culminará com o “Deferimento” da Requisição de Pensão e a consequente expedição do Boletim de Pensão .
Depois de expedido o correspondente Boletim de Pensão , será feita a implantação do benefício no Sistema
Integrado de Administração de Recursos Humanos (SIAPE). Em sequência, o processo será encaminhado para o
acerto de contas, que, normalmente, processará os ajustes/atrasados na folha de pagamento do mês subsequente
ao pagamento inicial.
O produto final de todo o processo de habilitação à pensão civil da Marinha é um benefício legalmente reconhecido,
administrativamente regularizado e implantado em pagamento, com os respectivos valores pecuniários depositados,
de forma regular e com periodicidade mensal, na conta corrente cadastrada do beneficiário.
O conjunto de dependentes de servidor civil falecido ou cuja morte foi declarada como presumida, por decisão
judicial.
110
O principal requisito para que a(o) Requerente seja beneficiária(o) de pensão civil é que comprove a sua
condição de dependente na data do óbito do Servidor Civil da Marinha, quer na condição de cônjuge/companheiro
ou de filho, até vinte e um anos de idade, salvo se inválido ou tiver deficiência intelectual/mental ou deficiência
grave.
Esta primeira etapa consiste em o Declarante fazer a comunicação de falecimento do(a) servidor(a) civil ao
Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha, o que poderá ser feito eletronicamente ou presencialmente.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
O Declarante que optar por fazer a comunicação de falecimento de forma presencial deverá comparecer à
Sede do SVPM, a um dos 11 PAA ou a uma das 29 OMAC , cujos endereços constam da Carta de Serviços,
disponível em www.marinha.mil.br/svpm , e apresentar ao Atendente sua identificação e a Certidão de Óbito
do Servidor Civil, a qual deverá possuir, obrigatoriamente, o selo de fiscalização eletrônica.
111
Tempo de duração da etapa
O Requerente deverá comparecer ao SVPM ou OMAC , cujos endereços estão na Carta de Serviços (
www.marinha.mil.br/svpm ), munido da documentação discriminada para cada situação específica no Anexo C
da referida Carta, fim solicitar a habilitação.
A Diretoria do Pessoal Civil da Marinha fará a concessão do benefício e emitirá o Boletim de Pensão.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Após a comunicação do falecimento do Servidor Civil, o Requerente deverá comparecer à Sede do SVPM ou
a uma OMAC , cujos endereços estão na Carta de Serviços ( www.marinha.mil.br/svpm ), munido da
documentação, que está discriminada para cada situação específica nas páginas de 80 a 84 da referida
Carta, a fim de solicitar a abertura do processo de habilitação à Pensão Civil.
112
Em média 90 dia(s) corrido(s)
Outras Informações
Em média 5 minuto(s)
TELEATENDIMENTO:
5 min é o tempo médio de espera no Teleatendimento, mas este tempo pode aumentar nos cinco primeiros dias
úteis após o pagamento, no horário do almoço (normalmente, entre 11:30h e 13:30h) e em períodos específicos, por
exemplo, no mês de março, em função da elevada demanda por informações sobre as Declarações de Rendimento,
a fim de subsidiar as Declarações Anuais de Imposto de Renda.
OUVIDORIA:
TELEATENDIMENTO:
OUVIDORIA:
Legislação
113
Lei 13.460/2017, https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2017-06-26;13460
Os Atendentes do SVPM bem como os das OMAC são capacitados e estão motivados a prestar atendimento ao
público com profissionalismo, eficiência, cortesia e educação. O lema do SVPM é "Servir com qualidade a quem
serviu à Marinha do Brasil com dedicação" , daí o foco em prestar sempre um atendimento humanizado e pautado
no respeito e acolhimento ao usuário, conforme preceitua a lei nº 13.460/17.
As instalações de atendimento ao público na Sede do SVPM bem como nas OMAC são adequadas, bem localizadas
e de fácil acesso, garantindo ao usuário em atendimento presencial boas condições de conforto e segurança, em
conformidade com à lei nº 13.460/2017.
O SVPM dispensa atendimento prioritário às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60
anos, às gestantes, às lactantes, às pessoas com crianças de colo e aos obesos, em conformidade com a lei nº
10.048/2000.
O SVPM também provê atendimento super prioritário para idosos com idade acima de 80 anos, em conformidade
com a lei nº 13.466/2017.
114
Solicitar habilitação à Pensão da Marinha
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O serviço consiste na habilitação do beneficiário da pensão, cujo direito de requerer tem início com o óbito do(a)
militar.
A primeira etapa do processo de habilitação à pensão militar consiste em fazer, o quanto antes, a comunicação do
falecimento ao Serviço de Veteranos e Pensionistas da Marinha ( SVPM ).
Para fazer a comunicação de falecimento de forma presencial , o Declarante deverá comparecer à sede do SVPM,
no centro do Rio de Janeiro ou a um dos 11 Postos de Atendimento Avançados ( PAA ), na área metropolitana do
Rio de Janeiro ou, ainda, a uma das 29 Organizações Militares de Apoio e Contato ( OMAC ), distribuídas por todo o
país nas áreas de jurisdição dos Distritos Navais.
Todos os endereços e telefones de contato das referidas Organizações Militares da Marinha estão registrados na
Carta de Serviços ao Usuário do SVPM, disponível em www.marinha.mil.br/svpm .Quando do comparecimento a um
dos locais de atendimento, o Declarante deverá estar munido de seu documento de identificação e da Certidão de
Óbito.
Essa comunicação de falecimento também pode ser feita eletronicamente , devendo o Declarante encaminhar um
e-mail para svpm.atendimento@marinha.mil.br , informando seus dados básicos (nome completo, CPF e telefone de
contato, com código de área – DDD) e anexando a correspondente Certidão de Óbito , que deverá possuir,
obrigatoriamente, selo de fiscalização eletrônica.
A segunda etapa do processo, que é a concessão do benefício, consiste na análise da documentação apresentada,
na verificação do atendimento dos requisitos legais e que culminará com o “Deferimento” da Requisição de Pensão e
a consequente expedição do Título de Pensão Militar . Caso o Requerente não se enquadre dentro dos parâmetros
legais exigidos para a sua situação particular ou deixe de apresentar a documentação obrigatória, sua Requisição
será “Indeferida”.
Depois de expedido o correspondente Título de Pensão Militar , será feita a implantação do benefíciono Sistema de
Pagamento da Marinha (SISPAG). Em sequência, o processo seráencaminhado para o acerto de contas, que,
normalmente, processará os ajustes/atrasadosna folha de pagamento do mês subsequente ao pagamento inicial.
O produto final de todo o processo de habilitação à pensão militar da Marinha é um benefício legalmente
reconhecido, administrativamente regularizado e implantado em pagamento, com os respectivos valores pecuniários
depositados, de forma regular e com periodicidade mensal, na conta corrente cadastrada do beneficiário.
115
37 e de 72 a 76 da Carta de Serviços ao Usuário, disponível em www.marinha.mil.br/svpm .
O principal requisito para que a(o) Requerente seja elegível é que ela(e) esteja registrada(o) na Marinha, ou seja,
que seu nome conste na Declaração de Beneficiários ( DB ) do Instituidor, à exceção da(o) companheira(o) que
caso não esteja designada(o) na DBterá que comprovar aexistência de União Estável com o(a) militar,registrada
ainda em vida.
É também requisito essencial que o Requerente atenda ao enquadramento legal para sua situação específica,
conforme previsto na lei 3.765/1960, alterada pela Medida Provisória nº 2.215-10/2001 e pelo Decreto nº
10.742/2021, obedecida a ordem de prioridade estabelecida na legislação supracitada.
Esta primeira etapa consiste em o Declarante fazer a comunicação de falecimento do(a) militar ao Serviço de
Veteranos e Pensionistas da Marinha, o que poderá ser feito eletronicamente ou presencialmente.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
O Declarante que optar por fazer a comunicação de falecimento de forma presencial deverá comparecer à
Sede do SVPM ou a uma das 29 OMAC distribuídas pelo país, cujos endereços constam da Carta de
Serviços, disponível em www. marinha.mil.br/svpm , e apresentar ao Atendente sua identificação e a Certidão
116
de Óbito , a qual deverá possuir, obrigatoriamente, o selo de fiscalização eletrônica.
Após a comunicação do falecimento, o Requerente deverá comparecer à Sede do SVPM ou a uma das OMAC ,
munido da documentação necessária, que está detalhada para cada situação específica na Carta de Serviços,
pág. 72 a 76 , disponível em www.marinha.mil.br/svpm , para dar entrada em seu processo de habilitação.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Após a comunicação do falecimento, o Requerente deverá comparecer à Sede do SVPM ou a uma das 29
OMAC, munido da documentação necessária, que está detalhada para cada situação específica na Carta de
Serviços, disponível em www.marinha.mil.br/svpm, para dar início ao processo de habilitação à Pensão Militar.
117
• Tempo estimado de espera: Até 35 minuto(s)
Outras Informações
Em média 5 minuto(s)
5 minutos é o tempo médio de espera no Teleatendimento, mas este tempo pode aumentar nos cinco primeiros dias
úteis após o pagamento, no horário do almoço (normalmente, entre 11:30h e 13:30h) e em períodos específicos, por
exemplo, no mês de março em função das Declarações de Rendimento.
TELEATENDIMENTO:
A primeira etapa do processo de Habilitação à Pensão Militar – comunicação de falecimento – é única que pode
ser feita eletronicamente .
A segunda etapa, que tem início com a entrada da Requisição de Pensão, com os documentos necessários
anexos, é realizada de forma presencial na Sede do SVPM, no Rio de Janeiro, ou em uma das OMAC , distribuídas
pelo país. Os endereços e telefones constam na Carta de Serviços, disponível em www.marinha.mil.br/svpm .
Legislação
MP 2.215/2001, https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:congresso.nacional:medida.provisoria;mpv:2001;2215
118
Lei 13.466/2017, https://www.lexml.gov.br/urn/urn:lex:br:federal:lei:2017-07-12;13466
Os Atendentes do SVPM bem como os das OMAC são capacitados e estão motivados a prestar atendimento ao
público com profissionalismo, eficiência, cortesia e educação. O lema do SVPM é "Servir com qualidade a quem
serviu à Marinha do Brasil com dedicação" , daí o foco em prestar sempre um atendimento humanizado e pautado
no respeito e acolhimento ao usuário, conforme preceitua a lei nº 13.460/17.
As instalações de atendimento ao público na Sede do SVPM bem como nas OMAC são adequadas, bem localizadas
e de fácil acesso, garantindo ao usuário em atendimento presencial boas condições de conforto e segurança, em
conformidade com à lei nº 13.460/2017.
O SVPM dispensa atendimento prioritário às pessoas com deficiência, aos idosos com idade igual ou superior a 60
anos, às gestantes, às lactantes, às pessoas com crianças de colo e aos obesos, em conformidade com a lei nº
10.048/2000.
O SVPM também provê atendimento super prioritário para idosos com idade acima de 80 anos, em conformidade
com a lei nº 13.466/2017.
119
Solicitar inscrição, transferência de propriedade e/ou jurisdição, títulos e
certidões de Embarcações
Avaliação: 4.2 Quantidade de votos: 1327
O que é?
Todos os procedimentos necessários à regularização de uma embarcação encontram-se descritos no capítulo 2 das
seguintes normas:
- NORMAM-01/DPC - Normas da Autoridade Marítima para embarcações empregadas na navegação em mar aberto:
Trata de e mbarcações brasileiras de uso comercial destinadas à operação em mar aberto, ou seja, a navegação
realizada em águas marítimas consideradas desabrigadas.
- NORMAM-02/DPC - Normas da Autoridade Marítima para embarcações empregadas na navegação interior : Trata
de embarcações brasileiras de uso comercial destinadas à navegação interior, ou seja, realizada em hidrovias
interiores, tais como, rios, lagos,
canais, lagoas, baías, angras, enseadas e áreas marítimas consideradas abrigadas.
- NORMAM-03/DPC: Normas da Autoridade Marítima para amadores, embarcações de esporte e/ou recreio e para
cadastramento e funcionamento das marinas, clubes e entidades desportivas náuticas: Trata das embarcações
brasileiras de esporte e/ou recreio, ou seja, de caráter não comercial.
Nessas normas são abordados os procedimentos de Inscrição das embarcações, Transferência de Propriedade e/ ou
de Jurisdição, entre outros.
Qualquer cidadão interessado em regularizar sua embarcação junto à Capitania, Delegacia ou Agência
responsável pela jurisdição de domicílio ou onde a embarcação irá operar.
É fundamental consultar o capítulo 2 das normas de referência para verificação completa dos procedimentos
necessários :
NORMAM-01-DPC
NORMAM-02-DPC
NORMAM-03-DPC
NORMAM-04-DPC
120
Etapas para a realização deste serviço
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Atendimento imediato
Custos
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
121
paga.
Web
Caso o serviço de agendamento ainda não estiver disponível, a GRU correspondente ao serviço desejado
poderá ser paga no sítio da Diretoria de Portos e Costas (DPC) , por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
recebimento da confirmação de imediata do pagamento e habilitação para o atendimento presencial.
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha. Verifique no Mapa Sensitivo a Organização Militar mais próxima de sua residência.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
122
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBr
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
123
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
124
Solicitar o cadastramento de perito em agulha magnética
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
O Perito de agulha magnética é o profissional habilitado pela Diretoria de Hidrografia e Navegação (DHN) e
cadastrado pelas Capitanias, Delegacias e Agências (CP/DL/AG) para a realização de serviços de compensação de
agulha magnética em navios mercantes.
b) possuir o diploma do Curso Expedito de Compensação de Agulha Magnética (C-Exp-Ag-Mag), ministrado pela
DHN a partir do ano de 2009; ou
c) possuir o certificado de habilitação expedido pela Diretoria de Portos e Costas (DPC), modelo DPC-5024.
Além disso, deverá encaminhar um requerimento à CP/DL/AG responsável pela área de jurisdição de sua residência,
anexando os documentos conforme o capítulo 17 da norma de referência. Os dados desses profissionais serão
compilados em Fichas de Cadastramento e enviadas para a Diretoria de Portos e Costas (DPC). Após o recebimento,
a DPC realizará a inclusão e a divulgação em sua página na Intranet e Internet.
É fundamental consultar a norma de referência para verificação completa dos procedimentos necessários :
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido
Canais de prestação
Web
125
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Custos
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
126
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha. Verifique no Mapa Sensitivo a Organização Militar mais próxima de sua residência.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
Outras Informações
127
Quanto tempo leva?
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
128
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
129
Solicitar o cadastro de Estabelecimentos de Treinamento Náutico (ETN)
e pessoas físicas (PF) - atestado de treinamento para Arrais-Amador e
Motonauta
Avaliação: 3.9 Quantidade de votos: 8
O que é?
Os Estabelecimento de Treinamento Náutico (ETN) que desejarem ministrar aulas para a qualificação de condutores
amadores (embarcações utilizadas para esporte ou recreação) deverão ser cadastrados nas Capitanias, Delegacias
e Agências (CP/DL/AG) responsáveis por sua área de operação. As ETN cadastradas poderão emitir o atestado de
treinamento náutico, documento obrigatório para a inscrição dos cidadãos no exame para habilitação nas categorias
de Arrais Amador e Motonauta.
Após a verificação de toda a documentação apresentada às CP/DL/AG, e não havendo qualquer exigência, será
agendada uma visita técnica ao Estabelecimento de Treinamento Náutico, para verificação das condições de
funcionamento, realização de teste prático com pelo menos um dos instrutores habilitados para cada tipo de
treinamento e verificação das condições das embarcações que serão empregadas durante as aulas.
Além disso, as CP/DL/AG poderão cadastrar amadores ou profissionais (pessoas físicas) com habilitação/certificação
correspondente, para a emissão do atestado de treinamento náuticos. Após a apresentação da documentação
necessária, sem qualquer pendência, será realizado um teste prático de condução e verificação das condições das
embarcações que serão empregadas durante as aulas.
Não havendo qualquer exigência, a CP/DL/AG emitirá uma Portaria individual de cadastramento, com validade de
cinco anos .
Qualquer ETN/PF que possua interesse em ministrar treinamentos práticos para a qualificação de amadores para
condução, exclusivamente, de embarcações de esporte e/ou recreio.
É fundamental consultar o capítulo 6 da norma de referência para verificação completa dos procedimentos
necessários: NORMAM-03-DPC - Normas da Autoridade Marítima para amadores, embarcações de esporte e/ou
recreio e para cadastramento e funcionamento das marinas, clubes e entidades desportivas náuticas .
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
130
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Custos
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
131
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver
pronto para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
132
Não estimado ainda
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
133
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
134
Solicitar serviços referentes aos profissionais Aquaviários
Avaliação: 4.3 Quantidade de votos: 831
O que é?
Aquaviário é a denominação dos profissionais da Marinha Mercante, com habilitação emitida pela Autoridade
Marítima para operar embarcações em caráter profissional.
A Marinha Mercante é o conjunto das organizações, pessoas, embarcações e outros recursos dedicados às
atividades marítimas, fluviais e lacustres de âmbito civil.
Cabe ressaltar que a Marinha Mercante não é uma instituição, mas é um ramo de atividade profissional, sendo que a
conclusão dos cursos não assegura vaga no mercado de trabalho.
Marítimos - exercem suas funções a bordo de embarcações mercantes ou de apoio marítimo, atuando na navegação
de longo curso (entre portos brasileiros e portos estrangeiros), de cabotagem (entre portos brasileiros), ou de apoio
marítimo (entre portos brasileiros e bacias petrolíferas brasileiras).
Fluviários - exercem suas funções a bordo de embarcações empregadas na navegação interior, que realizam o
transporte de passageiros e de carga, atuando nas hidrovias interiores (rios, lagoas, etc).
Pescadores - são tripulantes de embarcações de pesca, que recebem formação da Marinha do Brasil para a
operação da embarcação. É necessário estar licenciado ou registrado no Ministério da Agricultura, Pecuária e
Abastecimento para o recebimento da carteira de pescador profissional e exercício da atividade.
Mergulhadores - são profissionais habilitados para executarem atividades de inspeções e reparos em embarcações
e instalações submersas.
Práticos – prestam assessoria aos Comandantes das embarcações em determinadas áreas marítimas restritas,
visando a movimentação segura da embarcação.
Qualquer cidadão que atenda aos requisitos mínimos estabelecidos para ingresso nos grupos de aquaviários
previstos nas normas de referência e os cidadãos já considerados aquaviários.
As várias formas de ingressar na carreira de Aquaviário e demais aspectos da carreira estão detalhados na norma
em referência, dessa forma, antes do atendimento, é fundamental consultar as normas de referência:
NORMAM-13/DPC - Carreira de Aquaviários | NORMAM-30/DPC - Ensino Profissional Marítimo de
Aquaviários | PREPOM - Programa do Ensino Profissional Marítimo para Aquaviários
135
Etapas para a realização deste serviço
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Canais de prestação
Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
136
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha. Verifique no Mapa Sensitivo a Organização Militar mais próxima de sua residência.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
Canais de prestação
Web: Consultar
todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens automáticas
para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto para retirada na
organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
137
Não estimado ainda
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
138
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
139
Solicitar vistorias, perícias, inspeções e teste de tração estática para
Embarcações, e também a retirada de exigências.
Avaliação: 4.0 Quantidade de votos: 10
O que é?
Vistoria - ação técnico-administrativa, eventual ou periódica, pela qual é verificado o cumprimento de requisitos
estabelecidos em normas nacionais e internacionais , referentes à prevenção da poluição ambiental e às
condições de segurança e habitabilidade de embarcações e plataformas. (Referência - Lei Nº9.537 de 11 dezembro
de 1997).
Inspeção Naval - atividade de cunho administrativo, que consiste na fiscalização do cumprimento da Lei Nº9.537
de 11 dezembro de 1997, das normas e regulamentos dela decorrentes, e dos atos e resoluções
internacionais ratificados pelo Brasil , no que se refere exclusivamente à salvaguarda da vida humana e à
segurança da navegação, no mar aberto e em hidrovias interiores, e à prevenção da poluição ambiental por parte de
embarcações, plataformas fixas ou suas instalações de apoio.
Perícia - é a análise técnica realizada por um especialista em determinado tema, a respeito de uma situação, fato,
material ou estado, como requisito para emissão de um laudo técnico ou documento.
- NORMAM-01/DPC - Normas da Autoridade Marítima para embarcações empregadas na navegação em mar aberto:
Trata de e mbarcações brasileiras de uso comercial destinadas à operação em mar aberto, ou seja, a navegação
realizada em águas marítimas consideradas desabrigadas.
- NORMAM-02/DPC - Normas da Autoridade Marítima para embarcações empregadas na navegação interior : Trata
de embarcações brasileiras de uso comercial destinadas à navegação interior, ou seja, realizada em hidrovias
interiores, tais como, rios, lagos,
canais, lagoas, baías, angras, enseadas e áreas marítimas consideradas abrigadas.
- NORMAM-03/DPC: Normas da Autoridade Marítima para amadores, embarcações de esporte e/ou recreio e para
cadastramento e funcionamento das marinas, clubes e entidades desportivas náuticas: Trata das embarcações
brasileiras de esporte e/ou recreio, ou seja, de caráter não comercial.
140
Qualquer cidadão ou empresa interessados em regularizar sua embarcação ou plataforma marítima junto à
Capitania, Delegacia ou Agência responsável pela área de jurisdição.
É fundamental consultar as normas de referência para verificação completa dos procedimentos necessários:
NORMAM-01-DPC
NORMAM-02-DPC
NORMAM-03-DPC
NORMAM-04-DPC
Consultar as Normas da Autoridade Marítima para entender procedimentos e requisitos para o serviço requerido.
Canais de prestação
Web
https://www.marinha.mil.br/dpc/normas
Canais de prestação
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Web
O usuário poderá pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU) por meio de PIX ou Cartão de Crédito, para
imediatamente o sistema permitir a realização do agendamento do atendimento, a partir do número da GRU
paga.
Web
A plataforma também permite a emissão da GRU na forma de um boleto do Banco do Brasil, para ser paga
posteriormente: Emissão de GRU
Caso o cidadão opte por pagar a GRU por meio do boleto do Banco do Brasil, antes do comparecimento,
deverá aguardar até três dias úteis para ocorrer a compensação bancária, e obter o comprovante de
pagamento .
Presencial
O atendimento presencial está disponível para os cidadãos que preferirem ou precisarem, assim como para as
Organizações Militares que ainda não implantaram o módulo de agendamento da Plataforma de Serviços
Digitais da Marinha.
Independente do cidadão ter agendamento o atendimento por meio da Internet ou ter sido atendido diretamente
de forma presencial, a fim de evitar despesas com deslocamentos apenas para verificar o andamento do
processo e para proporcionar celeridade na entrega dos documentos.
142
Canais de prestação
Web: Consultar
• todos receberão uma chave de acesso para consultar o andamento do processo por meio da internet; e
• os cidadãos que cadastrarem o endereço de email e o número do celular irão receber mensagens
automáticas para informá-los sobre qualquer exigência a ser cumprida, quando o documento estiver pronto
para retirada na organização militar, ou disponível no aplicativo governamental GovBR
Outras Informações
Nossa página de " Perguntas Frequentes " contém os esclarecimentos às dúvidas mais recorrentes, mas se você não
encontrar o que busca saiba que oferecemos um canal de comunicação para o envio de dúvidas, sugestões,
reclamações e elogios. Basta preencher o formulário abaixo ou entre em contato através do e-mail
dpc.ouvidoria@marinha.mil.br ou pelo telefone (21) 2104-5236.
A Assessoria de Comunicação Social da DPC fica localizada na Rua Teófilo Otoni, 4 - Centro - RJ, Cep.: 20090-070.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
Urbanidade;
Respeito;
Acessibilidade;
Cortesia;
143
Igualdade;
Eficiência;
Segurança; e
Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17 , tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
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Transferir propriedade ou jurisdição de Título de Inscrição de
Embarcação e Título de Inscrição de Embarcação Miúda
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Atualização da situação do cadastro de embarcação: seja quanto ao novo proprietário e/ou quanto à nova área de
operação da embarcação ou de residência do proprietário, conforme os requisitos descritos nas Normas da
Autoridade Marítima - NORMAM 01, 02 e 03, disponíveis na página da DPC na internet. A conclusão do processo se
dá com a emissão do novo TIE/TIEM pela Capitanias dos Portos, Delegacias ou Agências da nova jurisdição.
Para realizar o serviço é necessário pagar a Guia de Recolhimento da União (GRU). Após a compensação do
pagamento da GRU, compareça ao atendimento na Capitania, Delegacia ou Agência (CP/DL/AG). Para maior
comodidade, algumas CP/DL/AG permitem o agendamento eletrônico do serviço requerido.
Custos
Canais de prestação
Web
• Emissão de GRU
145
3. Preencha com os dados pessoais
Para as CP/DL/AG que possuem o serviço de agendamento eletrônico, clique aqui para agendar o
atendimento. Caso não possua, compareça a CP/DL/AG para entrega de toda documentação prevista em
norma dentro do horário de funcionamento do atendimento ap público.
• Agendamento
Documentação
Documentos Gerais
• TIE/TIEM
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• CPF/CNPJ
• Comprovante de endereço/residência
• Recibo de compra e venda preenchido e reconhecido de firma por autenticidade do comprador e vendedor
• Para Embarcação empregada na Navegação em Mar Aberto - Relação de documentos do item 0211 da
NORMAM-01/DPC
Canais de prestação
Presencial
Compareça a CP/DL/AG onde foi realizado a entrega da documentação para a retirada do documento.
147
Acompanhar o serviço
Para acompanhar o andamento do processo e saber se o documento está disponível para retirada ou se existe
alguma pendência a ser sanada, clique aqui . Informe o CPF/CNPJ ou Nº de Protocolo para realizar a pesquisa.
Documentação
Canais de prestação
Presencial
Outras Informações
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
148
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000
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