Assunto: Justificativa da Dispensa de Licitação

Aquisição: Serviço de instalação de 01 Gravação de Atendimento Digital e

Instalação/Ativação/Programação de 02 Interfaces de Celular

Apresentamos a justificativa para a dispensa de licitação referente à contratação dos

serviços de gravação de atendimento digital e à instalação, ativação e programação de 02
interfaces de celular, conforme as disposições da Lei nº 14.133/2021.

1. Gravação de Atendimento Digital:

• Motivação: O serviço de gravação de atendimento digital visa assegurar a

continuidade do atendimento aos nossos usuários em situações de indisponibilidade
do serviço de atendimento do Sertprev. Essa medida estratégica busca manter a
transparência e a qualidade no atendimento, garantindo a preservação das
informações e assegurando a satisfação dos usuários.

2. Instalação/Ativação/Programação de 02 Interfaces de Celular:

• Motivação: A instalação, ativação e programação das interfaces de celular têm como

objetivo proporcionar uma solução ágil e eficiente para a realização de chamadas
telefônicas. Além disso, a utilização dessas interfaces permitirá ligações por meio de
chips, promovendo uma potencial redução nos custos operacionais relacionados às
comunicações telefônicas.

Considerando a natureza desse serviço e o baixo valor envolvido, a dispensa de licitação se

justifica pela sua economicidade e simplicidade.

Informamos que foram realizadas diligências para a obtenção de orçamentos, e a empresa

[Nome da Empresa], CNPJ [Número do CNPJ], apresentou proposta condizente com o
mercado, atendendo aos requisitos técnicos exigidos.