HOSPITAL GERAL DE FORTALEZA

HOSPITAL GERAL
DE FORTALEZA
Hospital Capitão Médico Meton de Alencar

Guia para o usuário

Av. Desembargador Moreira 1500 – Bairro Aldeota – Fortaleza /Ce

SANGUE – FORÇA – SAÚDE

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LOCALIZAÇÕES

19

1 Odontoclínica do HGEF 11 FUSEX

2 SPA – Serviço de Pronto Atendimento Fisioterapia / Ortopedia / Ambulatório
12 Cardiologia /Saúde Mental / Nutrição
3 Ala Sul (2º andar) Terapia Ocupacional / Fonoaudiologia
13 Direção
4 Estacionamento Pacientes
14 Ala Sul (2º andar)
5 Radiologia
ABAS e Gerenciamento de Consultas
6 Ambulatório Geral / SETAD 15
Ginecologia
16 LAC – Laboratório de Análises Clínicas
7 Perícias Médicas
17 UTI (2º andar)
8 Centro Cirúrgico (2º andar)
Hall de entrada do HGEF 18 Oftalmologia
9 (Marcação de Cirurgia, Protocolo
19 Capela / Igreja
e Recepção)
10 Ouvidoria 20 Pediatria
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RECOMENDAÇÕES
IMPORTANTES
Traga sempre consigo a carteira de Identidade e o
Cartão do FUSEX / PASS (caso possua)

Sempre que for se consultar leve a relação das

medicações que esta tomando e exames que possui

Caso não possa comparecer a uma consulta,

ligue desmarcando com antecedência para
liberar a agenda para outro paciente

Agradecemos pela sua colaboração

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MARCAÇÃO DE
CONSULTA
Como proceder para agendar uma
consulta:

Não agendamos consulta via telefone

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MARCAÇÃO DE
CONSULTA

Se tiver dúvidas ainda,

ligue para 3089-6266 e
tentaremos lhe ajudar
Observação:
• O acompanhamento pré-natal deve ser agendado
Posso diretamente na seção de ginecologia.
Ajudar • Em caso de urgência / emergência dirija-se
imediatamente ao SPA deste hospital.
Funcionamento
Segunda a Quinta
07:00 às 12:00 e de 13:00 às 15:00
Sexta: de 07:00 às 12:00
Contatos
(85) 3089-6266
Não agendamos consulta via telefone
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MARCAÇÃO DE
CONSULTA
Siga o passo a passo de como marcar sua consulta de
forma online:

1 2

4 3
Telefone Para
dúvidas nesse setor: Continua na
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3089-6266
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5 6

7 8
DISPONIBILIDADE DE ACESSO AO SITE:
• 24 HORAS
Telefone Para dúvidas
nesse setor:
(85)3089-3266
Não agendamos consulta via telefone
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ABAS
ATENDIMENTO BÁSICO DE SAÚDE
• Não é necessário o agendamento, o
atendimento se dá por livre demanda.

• Casos de síndrome gripal ou doenças

agudas, os pacientes devem se dirigir ao
SPA.

• A guia de autorização para realização de

exames solicitados por médicos em
OCS/PSA (conveniados), deverão ser
solicitados no FUSEX. Caso o pedido de
exame seja de outro plano de saúde, (ou
particular) necessita passar por avaliação
do médico do ABAS.

Funcionamento
Segunda a Quinta
07:00 às 19:00 e
Sexta:
de 07:00 às 12:00
Contatos
(85) 3089-6327
Não agendamos consulta via telefone
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SPA
(SERVIÇO DE PRONTO ATENDIMENTO)

APRESENTAÇÃO
O Serviço de Pronto Atendimento (SPA) oferece atendimento por
livre demanda aos usuários do FUSEX e PASS, atendendo aos militares da
reserva, da ativa e seus dependentes em casos de urgência/emergência.

ACOLHIMENTO
Seguindo as diretrizes da Rede de Urgência e Emergência, o
serviço realiza o acolhimento com Classificação de Risco baseado em
diretriz da DSAU (Diretoria de Saúde), que visa identificar as
necessidades assistenciais dos usuários, priorizando o atendimento de
acordo com a gravidade, identificado por cores. O risco do paciente é
avaliado a partir dos sintomas relatados e verificação dos sinais vitais.

PRIORIDADE COR TEMPO

EMERGÊNCIA VERMELHO 0 -15 MINUTOS
URGENTE AMARELO 30 MINUTOS
POUCO URGENTE VERDE 60 MINUTOS
NÃO URGENTE AZUL 240 MINUTOS

Após a classificação, o usuário é atendido pelo médico

plantonista. Havendo necessidade de uma avaliação específica que não
possua no HGEF, o paciente poderá ser encaminhado a outro hospital
credenciado.
Em caso de sintoma gripal, abriremos atendimento no SPA e, após
a classificação de risco, será continuado na área COVID (anexo ao SPA).
Em caso de pandemias, outras áreas anexas poderão ser criadas.

Funcionamento
24 horas por dia,
7 dias por semana
Contatos
(85) 3089-6257
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LABORATÓRIO
AGENDAMENTO
Não é necessário agendar basta vir ao LAC no horário
da coleta com o pedido de exame
Coleta de exames
Segunda a Sexta
06:40 às 10:00
SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS:
Exames de sangue e outras espécimes biológicas, atuando nas
seguintes especialidades:

• Bioquímica; • Microbiologia;
• Hematologia;
• Biologia
• Coagulação – Hemostasia
Molecular
• Imunologia;
• Urinálises;
• Hormônios;
• Parasitologia;
RESULTADOS:
Entregues de Segunda a Sexta de 06:40 às 16:00 no próprio LAC ou de forma
online mediante a senha recebida no momento do exame no site:

www.buscalaudos.com.br
ou
http://hgef.buscalaudos.com.br
Funcionamento
Coleta de exames Entrega resultados
Segunda a Sexta Segunda a Sexta
06:40 às 10:00 06:40 às 16:00
Contatos
(85) 3089-6395
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ODONTOLOGIA
AGENDAMENTO
•. O ABAS Odontológico é a porta de entrada dos usuários (Urgências,
avaliações e realização de procedimentos simples como pequenas
restaurações e limpeza, não sendo necessário agendar, é de livre
demanda).
•Para execução de procedimentos complexos, é feito agendamento no
AMC(atendimento de maior complexidade)-Odontológico, conforme a
necessidade, após ser feito atendimento inicial no ABAS ou ser
encaminhado por outra especialidade.
• Por telefone somente desmarcação, não agendamos. por telefone

Especialidades disponibilizadas
• Cirurgia Buco-Maxilo-Facial • Odontopediatria
• Dentística (Restauração) • Ortodontia (Aparelho)
• DTM (Disfunção Têmporo Mandibular) • Periodontia (Limpeza)
• Endodontia (Tratamento de canal) • Prótese dentária
• Implantodontia • ABAS-Odontológico

DIFERENCIAL
ABAS-Odontológico
AMC-Odontológico
Radiologia digital
CEREC
Atendimento de URGÊNCIA 24 horas

Funcionamento
Segunda a Sexta
07:00 às 19:00
Após as 19:00, finais de semana e
feriados –SOBREAVISO via SPA
Contatos
(85) 3089-6256
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FUSEX/SAMMED/PASS
Objetivo:
Tem por finalidade o encaminhamento dos beneficiários
do sistema para tratamento em Organização Civis de Saúde (OCS) e
para Profissionais de Serviço Autônomo(PSA) credenciados nos
casos em que o Hospital Geral de Fortaleza não contemple
completamente o seu tratamento.

Conheça outras ações desenvolvidas pela Seção FUSEX/ SAMMED/PASS:

Encaminhar aos credenciados os pacientes enquadrados no perfil para
tratamento nas OCS e PSA; Autorizar e auditar os procedimentos solicitados
(consultas, exames, internamentos, cirurgias, etc), e orientar, processar e
auxiliar nas solicitações de ressarcimento, restituições, medicamentos de alto
custo e uso prolongados além de próteses não odontológicas.

Atendimento Exclusivo via Agendamento

Acesse: http://sga.hgef.eb.mil.br

GUIA
Funcionamento: Do
FUSEX
Segunda a Quinta:
07:00 às 12:00
CONTATOS
(85) 3089- 6269 - Pagamento
(85) 3089-6225 – Encaminhamento / Auditoria
(85) 3089-6289 - Ressarcimento
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SETAD
SERVIÇO TRANDICIPLINAR DE ATENDIMENTO DOMICILIAR

SERVIÇO PRESTADO:
Análise dos requerimentos de solicitação de
atendimento domiciliar para encaminhamento dos casos,
conforme as necessidades dos pacientes, para:
a. Início de processos de home-care;
b. Fornecimento de guias para atendimento de terapias
complementares (fonoaudiologia, terapia ocupacional,
fisioterapia ou nutrição) para os pacientes do SETAD,ou;
c. inclusão na lista de espera do SETAD

COMO SOLICITAR A INCLUSÃO DE PACIENTE NO SETAD:

1) Pedir ao médico assistente o preenchimento da
Solicitação de Atendimento Domiciliar (SAD).
2) De posse da SAD e da documentação do paciente,
preencher, no Protocolo do HGEF, o Requerimento
de Atendimento Domiciliar

QUAIS AS CONDIÇÕES PARA OBTER ATENDIMENTO DOMICIAR:

1) Ter solicitação médica
2) Ser beneficiário do FUSEX, PASS ou ser Ex-Combatente
3) Residir no município de Fortaleza
4) Ter condições seguras, na residência, para receber a equipe do
SETAD por ocasião das visitas
5) Ter um cuidador de idosos com capacidade de seguir as
orientações medicas

Contatos
(85) 3089-6290
setad@hgef.eb.mil.br
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RADIOLOGIA
Agendamento
O agendamento destes exames poderá ser tanto
presencialmente (dias úteis) quanto por telefone (3089-6258 /
preferencialmente às segundas-feiras, de 7h30min às 11h30min)

Serviços Disponibilizados
• Raios-X Digital;
• Ultrassonografia;
• Tomografia Computadorizada;
• Mamografia;
• Densitometria Óssea

Encaminhamentos
Apenas os exames não realizados neste setor ou com
demanda reprimida poderão ser submetidos à triagem e
direcionados ao FUSEx

Prazo de Entrega dos Laudos

10 (dez) dias úteis a contar da data de sua realização.
Funcionamento Sobreaviso
Segunda a Sexta 19:00 as 07:00
07:00 às 19:00
Agendamento de Ultrassonografia, Mamografia e
Densitometria:
Via Whatsapp 85 30896258
Entrega de exames: a partir das 9h (Seg a Sex)

Contatos
(85) 3089-6258
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FISIOTERAPIA
Agendamento
Avaliação inicial realizada de forma presencial no
setor de fisioterapia mediante solicitação médica.
Encaminhamentos mediante solicitação médica
odontológica ou após avaliação fisioterápica. No caso de
não comparecimento, reagendamento de forma
presencial ou por telefone através 3089-6244.

Serviços disponibilizados Serviços encaminhados

• Fisioterapia Respiratória • Hidroterapia
• Fisioterapia Traumato • RPG
ortopédica e reumatológica • Fisioterapia
• Fisioterapia Neurológica Neuropediatrica
• Fisioterapia Facial • Fisioterapia Labirintica
• Fisioterapia Oncológica • Fisioterapia
• DTM Uroginecológica
• Reabilitação pós COVID-19 • Acupuntura
• Fisioterapia em Terapia
Intensiva

Funcionamento
Segunda a Sexta
07:00 às 19:00
Contatos
(85) 3089-6244
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MARCAÇÃO DE
CIRURGIA
• Atendimento é realizado na sala que fica no hall de entrada
do hospital, próximo à recepção.

• Não há necessidade de agendamento, ocorre mediante

retirada de senha e por ordem de chegada em caso de
pacientes de primeira vez ou redirecionados pelos setores do
hospital.

• Para os pacientes em atendimento e necessitem de retorno

para entrega de guias (por exemplo: foi ao FUSEX retirar as
guias ou algum documento em outro local do hospital), será
atendido após o último paciente se retirar da sala.

• Documentos necessários: solicitação de cirurgia, exames

comprobatórios da patologia a ser abordada, relatório médico
militar, termo de justificativa de OPME, avaliação pre-
anestésica e de risco cirúrgico cardiológico (pacientes acima
de 40 anos), exames pré-operatórios solicitados e relatório da
comissão de ética do hospital (se for o caso).
Funcionamento
Segunda a Sexta
07:30 às 15:00 (WhatsApp)
07:30 as 10:00 (Presencial)
Contatos
(85) 3089-6295
(É WhatsApp também)
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OUVIDORIA
É o seu canal para nos trazer:

• Criticas
• Sugestões
• Elogios

Também podemos lhe auxiliar em alguma dúvida,

mas o ideal é que já direcione sua dúvida ao setor de
seu interesse conforme os contatos fornecidos ao
longo desse manual.

Sua opinião é muito importante, e sempre que for

necessário, a mesma será encaminhada ao setor
competente e a direção do HGEF.

Funcionamento
Segunda a Quinta 07:00
às 15:00
Sexta
07:00 às 12:00
Contatos
(85) 3089-6278
contato@hgef.eb.mil.br