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2. A reclamação pode ser efectuada no prazo de 30 dias após o Participante ter beneficiado da
Campanha Promocional.
3. Para agilizar o processo de notificação e tratamento, pode ser apresentada uma reclamação:
− por email para: cliente.pt@pepco.eu ou
− PEPCO PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA., | Rua Hermano Neves, 18, 3 andar, E7 | 1600-477
Lisboa
4. O reclamante deve tornar visíveis os seus dados de contacto no conteúdo da reclamação, de modo
a poder ser contactado e informado sobre o resultado do procedimento de reclamação, e deve
indicar o motivo da reclamação, o conteúdo do pedido e uma descrição das circunstâncias que
justificam a reclamação.
5. A fim de facilitar o procedimento de reclamação, o reclamante deve anexar à reclamação uma
fotocópia ou digitalização do comprovativo de compra do(s) Produto(s) Promocional(ais) nas lojas
PEPCO.
6. As reclamações serão tratadas pelo Organizador. O Participante que apresentar a reclamação será
informado da resolução da mesma no prazo de 30 dias a contar da sua receção pelo Organizador.
7. As informações sobre a resolução da reclamação serão comunicadas ao Participante da mesma
forma que a reclamação foi apresentada, ou de outra forma acordada entre o Participante e o
Organizador.
§ 4.
Disposições finais
1. Os termos e condições da promoção estão disponíveis nas lojas PEPCO e no website:
https://pepco.pt/.
2. Nas questões não abrangidas pelo presente Regulamento, são aplicáveis as disposições da
legislação portuguesa.
3. Qualquer litígio decorrente do cumprimento de obrigações relacionadas com a presente
Campanha Promocional será resolvido pelo tribunal comum competente.
Anexos:
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Anexo No. 2 – Regras da promoção
• Durante o período promocional, não pode ser atribuído mais do que um copo de oferta
por Participante.
• O Participante pode comprar mais de 3 produtos promocionais, mas nunca pode receber
mais de 1 copo de oferta numa única transação.
3
600400 Prato
600725 Copo
600726 Caneca
600727 Caneca
600604 Relógio
599198 Manta
599312 Almofada para decoração
600824 Conjunto de roupa de cama
601284 Caixa dobrável
601327 Cesto
599053 Brinquedo para cães
599065 Brinquedo para cães
599067 Brinquedo para cães
599150 Lápis de cor
599545 Acessórios de escritório
599616 Álbum de fotografias