Data de início: 02/02/23

Data do termino: 06/03/23

Objetivo: Garantir que a execução das atividades ocorram de forma segura e com resultados
promissores.

Ministradores: Rodolfo Nilo e Queliane Araújo

Treinamento Supervisores

02/03/23 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, ORGANOGRAMA E APRESENTAÇÃO PESSOAL

1. Missão, visão e valores
2. Organograma
3. Apresentação pessoal
4. Quem é o supervisor?

03/03/23 ALINHAMENTO NOS PROTOCOLOS

1. Supervisora recepção
a) Supervisora, operações e check-list recepção e supervisão
b) Quadro RDS
c) Controle dos adicionais
d) Passagem de turno
e) Controle dos logs na recepção governança e financeiro
f) Acompanhamento soluções de pauta nas reuniões
g)

06/03/23 ALINHAMENTO NOS PROTOCOLOS

2. Supervisora camareira
a) Operações e check-list supervisora das 9h ás 10h;
b) Verificação dos adicionais da recepção
c) Controle das áreas sociais
d) Entrega do serviço na recepção 10h50
e) Entrega do serviço na recepção 17h30
f) Manutenção dos espaços de alugueis limpos
07/03/23 ALINHAMENTO SUPERVISORAS
1. Comunicação (manter a supervisora 1 informada sobre uso de espaços de
alugueis e eventos;
2. Responsabilidade das áreas sociais internas e externas;
3. Cronograma das camareiras folga e horário de almoço;
4. Caderno de manutenção;
5.