CHECKLIST BRIEFING
CLIENTE:
10 MANDAMENTOS DO BRIEFING:
1. OBJETIVO
2. TIPO DE IMÓVEL
3. QUAL A FINALIDADE?
4. ITENS EXISTENTES
5. ROTINA DO CLIENTE
6. NECESSIDADES E PRIORIDADES
7. REFERÊNCIAS
8. BUDGET
9. MATERIAIS E FORNECEDORES
10. PRAZOS E DÚVIDAS
COMECE SE APRESENTANDO
Não esqueça de sempre sorrir :)
Vou começar me apresentando, meu nome é
e antes de mais nada quero
agradecer a confiança no nosso trabalho.
Nosso processo funciona da seguinte forma
e antes de começar a reunião
quero fazer o alinhamento de alguns pontos,
qualquer dúvida pode me interromper, se não
vou seguindo com todas as informações:
O objetivo desta reunião é fazer um
alinhamento de briefing, necessidades
e prioridades para o projeto
Nesta reunião é importante falarmos de
prazos, orçamentos, entregas e budget
final [use os 10 mandamentos do briefing
para fazer todas as perguntas]
As datas e prazos de entrega aproximados
para as próximas etapas são
[importante ter um processo com datas
mais ou menos organizadas que
poderão ter alterações de acordo com o
desenvolvimento do projeto]
Nosso canal de comunicação será:
[aqui é importante determinar qual será
o canal de comunicação. você vai falar com
o cliente por e-mail? presencialmente?
WhatsApp?]
Vou apresentar algumas referências para
você indicar o que você gosta e o que
você não gosta de cada projeto
ATENÇÃO: a ideia da reunião de briefing é ter
um alinhamento completo das informações,
necessidades e expectativas do cliente.
O objetivo é conseguir fazer uma leitura
completa para “acertar o projeto de primeira”.
Tudo que está alinhado e combinado, não dá
problema depois.
1. OBJETIVO
O objetivo da reunião de briefing é entender
as necessidades, os desejos do cliente em
relação ao espaço que está sendo projetado.
Importante nesta etapa é entender o GRANDE
OBJETIVO, o sonho e discutir temas como
funcionalidade, estética, conforto, orçamento e
prazos. A partir dessas informações, é possível
criar um projeto personalizado e que atenda
às expectativas/necessidades do cliente.
2. TIPO DE IMÓVEL
Entender o tipo de uso é fundamental para
o desenvolvimento do projeto. Entenda se
o apartamento é PRÓPRIO ou ALUGADO.
Uso exclusivo de Georgia Oliveira (lucas.guedes.oliveira27@gmail.com) Pedido 84702. Proibida a distribuição. Pirataria é um crime previsto no Código Penal com pena de até
quatro anos de prisão e pagamento de multa. Quem consome produtos pirateados também comete crime, com punição de até um ano de prisão.
Quando o apartamento é alugado, podemos
ter cuidados com o orçamento e indicar
sempre itens que possam ser facilmente
removidos, diferente das escolhas de um
apartamento próprio.
3. QUAL A FINALIDADE?
O imóvel é para USO PRÓPRIO ou
INVESTIMENTO? Muitos clientes investem
em apartamentos. Dessa forma não temos
como conhecer o cliente, ou entender as
necessidades, e precisamos projetar de forma
funcional, pensando sempre no cliente de
acordo com o perfil do projeto. Neste caso as
escolhas devem ser de qualidade, já que pode
haver uma rotatividade, e quanto mais neutro,
mais fácil de alguém se interessar. Se for para
uso próprio, podemos seguir os mandamentos.
4. ITENS EXISTENTES
Na reunião de briefing é importante questionar
um pouco da história e contexto do cliente.
Entender se existem móveis, peças, que
serão utilizadas, se existe algo que possa ser
modificado, quais as prioridades. Muitas vezes
um cliente tem um orçamento apertado e já
tem um sofá, podemos entender se nesse
caso podemos priorizar outros itens e deixar
a compra do sofá, que no caso já é existente,
para depois. Questione sempre o que será
mantido e utilizado. Questione sobre os
equipamentos que serão utilizados também.
5. ROTINA DO CLIENTE
Entender a forma como as pessoas se rela-
cionam com o espaço, o uso, as atividades,
como o ambiente é utilizado, por quem é utili-
zado, é essencial. Entenda o dia a dia da casa
e as diferentes atividades que acontecem nos
diferentes momentos
6. NECESSIDADES E PRIORIDADES
Um mesmo ambiente pode ter diversas
soluções, então, para “acertar de primeira” é
importante questionar ao máximo as situações
nesta fase. Entenda as necessidades reais,
entenda como é a vida e rotina do cliente, para
que o projeto seja personalizado e atenda o
cliente. O que não pode faltar? o que não pode
ter? Quais são as prioridades? Estes são alguns
dos questionamentos que devem ser feitos.
7. REFERÊNCIAS
Muitas vezes o cliente não conhece o seu
estilo, não entende os estilos e por isso é
importante solicitar fotos de referências
que o cliente tenha selecionado bem como
apresentar algumas referências para o cliente
visualizar e demonstrar o que ele gosta e o
que ele não gosta. A partir das referências fica
mais fácil entender o estilo e criar um conceito
e moodboard para o projeto.
**Tenha uma pasta com diferentes fotos por ambiente
para poder apresentar para o cliente na reunião.
8. BUDGET
A melhor forma de “ganhar” o cliente é estar
sempre atento aos gastos e ao bolso dele.
“Você diz quanto quer gastar e vamos dizer
o que você pode fazer”- esse é o “lema” da
ArqExpress.
Entenda o budget do cliente. Importante
que essa questão esteja alinhada para que
o cliente não fique frustado. Não adianta
fazer um super projeto que “não caiba no
bolso do cliente”. O projeto deve sempre ser
desenvolvido dentro da realidade e dentro
do orçamento. Caso o cliente não deixe claro,
faça perguntas mais diretas para ter respostas
mais esclarecedoras.
9. MATERIAIS E FORNECEDORES
Importante entender o gosto do cliente
em relação aos materiais e sensações que
podemos levar para dentro do espaço.
Pergunte sobre as cores, pergunte sobre
os materiais, pergunte sobre a iluminação.
Entenda o que ele gosta, o que ele sonha e
também o que ele não gosta.
Alguma preferência para escolha do tipo
de piso?
Alguma preferência para escolha das cores?
Alguma preferência para escolha do tipo
de teto?
Alguma preferência de marca ou modelo?
Quais equipamentos serão utilizados?
Quanto mais claras forem as perguntas, mais
completas serão as respostas e menor será a
chance de haver algum tipo de desalinhamento.
PERGUNTE.
OUTRAS INFORMAÇÕES
LAYOUT:
Algo importante sobre o layout que
precisa ser considerado?
INSTALAÇÕES:
Quantidade de tomadas, ar-condicionado,
equipamentos, ponto de água, aqueci-
mento, demolições, existe algo a mais
que precisa ser considerado no projeto?
MATERIALIZAR:
Escolha do piso, parede, teto, tem algum
tipo de restrição? Rodapé, roda forro? Algo
a mais que possa fazer diferença nesta
etapa que não tenha sido dito?
MOBILIAR:
Marcenaria, marmoraria, vidraçaria: algu-
ma consideração? Acabamentos? Deta-
lhes importantes?
Quantidade de espaço para armazena-
mento: muito? Pouco? Médio?
Móveis soltos: alguma questão extra?
ILUMINAÇÃO:
Qual o efeito de luz no ambiente que mais
agrada? Luz direta? Indireta? Muita luz?
Pouca luz?
VESTIR:
Alguma consideração para tapetes,
cortinas, quadros, almofadas, detalhes?
ENFEITAR:
Pensa em fazer uma produção final no
ambiente? Podemos propor?
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PERGUNTAS GERAIS: Ter armário é uma prioridade? BRIEFING BANHEIRO

Uma cama no quarto é prioridade?
Qual o grande objetivo do projeto?
Entre uma cama e uma poltrona, qual a
O que você espera do projeto? prioridade?
Tem algum estilo definido? O que não pode faltar no quarto de bebê?
O que não pode faltar no ambiente?
Qual o tipo de iluminação que você gosta?
Como é a rotina no ambiente?
Ambiente com mais luz ou menos luz?
Quem são os usuários? Qual a idade? Dimmer na iluminação?
Quais os tipos de atividades que costu- Serão armazenadas coisas das família no
mam acontecer no ambiente? quarto?
Quais cores e acabamentos você imagina Qual o estilo do quarto? Tem referência?
no projeto?
Paleta de cores ideal, já imagina alguma?
O que você não imagina no projeto?
Quais outros móveis você necessita no
Qual o tipo de iluminação que agrada? ambiente?
Quais os equipamentos serão utilizados
no ambiente?
BRIEFING QUARTO CASAL
Qual o prazo ideal?
Qual o orçamento para o projeto? Quantas pessoas irão utilizar o quarto?
Possui fornecedores que queira indicar? Qual o tamanho da cama ideal?
Assistem tv no quarto ? Quais equipamen-
tos serão utilizados?
BRIEFING SALA
O que não pode faltar no ambiente?
Qual o formato ideal de sala para você? Quais as atividades que costumam acon-
Alguma prioridade que deva ser conside- tecer no ambiente?
rada no local? Qual tipo de apoio necessário ao lado da
Quantas pessoas irão utilizar a sala ? cama?
Assistem tv na sala ? Quais equipamentos Existe algum hobby?
serão utilizados? Assistir tv
Quantas pessoas para assistir tv ao mesmo
Leitura
tempo?
Outros
Recebem visitas? Quantas por vez?
Necessário considerar espaço
Existe algum hobby? maquiagem?
Assistir tv em família Qual a quantidade de espaço ideal para
Leitura armazenamento?
Vídeo game Qual a quantidade de portas para o armário?
Jogo de cartas Iluminação: Pouca luz? Muita luz?
Outros Luz indireta?
Possui animal de estimação? Precisa prever espaço para Home Office ?
O que será armazenado? Quantidade de Quais as necessidades e prioridades?
armários e espaço para armazenamento Cabeceira: sim ou não? Qual modelo?
ideal. Necessidade de espelho no quarto?
Gostam de plantas? Algo que queira destacar no quarto?
Iluminação: Pouca luz? Muita luz?
Mesa de jantar para quantas pessoas? ARMÁRIOS:
Trabalha em casa? Precisa espaço para Closet ou armário
Home Office na sala?
Quantos metros lineares de cabideiro
Jantares ou refeições precisam espaço de precisa?
apoio? Quantos pares de sapato possui?
Quais as necessidades e prioridades?
Prefere guardar as coisas penduradas ou
Pretende executar todo projeto em uma dobradas?
única vez?
Quantos metros lineares de prateleira
gostaria?
BRIEFING QUARTO DE BEBÊ
Quantas gavetas são necessárias? Algu-
ma gaveta mais funda?
O que não pode faltar no ambiente?
Terá outras funções para colocar no
Como é a rotina da família? closet, como mesa de maquiagem e área
Quais as atividades que irão acontecer no de looks?
quarto? Gosta de espelho bem a mostra ou mais
É menino ou menina? escondido?
É o primeiro filho? Prefere armários com porta ou sem portas?
Terá babá dormindo no quarto? Quanto pretende investir?
Quantas pessoas irão utilizar o banheiro?
Qual a faixa etária de quem irá utilizar?
Alguém que irá utilizar tem algum tipo de
deficiência? Se sim, qual?
O banheiro é apenas para moradores ou
também para visitas?
Quais as atividades que costumam
acontecer no banheiro?
Costumam se arrumar no banheiro? Cos-
tumam se maquiar no banheiro?
Tem algum acabamento, material, louça,
metal da sua preferência?
O que não pode faltar no seu banheiro?
O que precisa ser armazenado no banheiro?
Prefere portas ou gavetas?
Qual modelo de cuba prefere?
Preferência por algum tipo de box?
Chuveiro de teto ou de parede?
Nicho de box é necessário?
Preferência por cores ou marcas?
BRIEFING COZINHA
Quantas pessoas irão utilizar o ambiente?
Como é a rotina da família?
Cozinham com frequência? Refeições
aleatórias?
A cozinha será fechada ou aberta
[integrada com outro ambiente]?
para Quais as atividades que costumam
acontecer na cozinha?
Você utiliza ou será manuseada por outra
pessoa?
Você já definiu os eletros? Quais equipa-
mentos não podem faltar?
Tem preferência por algum tipo de
acabamento?
O que não pode faltar na sua cozinha?
Você precisa de espaço para realizar
refeições neste ambiente?
Qual o volume de utensílios e louças que
serão armazenados?
Tem alguma preferência por algum siste-
ma de mobiliário? Prefere portas ou gave-
tas?
Armário suspenso ou até o chão?
Qual sua necessidade em relação às
tomadas?
Como você gosta da iluminação? Muita
luz? Pouca luz?
Já buscou ou possui referências para
este ambiente?
Algum ponto de destaque para cozinha?
Pretende fazer algum tipo de intervenção
civil?
Algum equipamento que você gostaria
muito de utilizar?
Preferência por um ambiente mais claro?
mais escuro?
Considerações especiais para cozinha?

Uso exclusivo de Georgia Oliveira (lucas.guedes.oliveira27@gmail.com) Pedido 84702. Proibida a distribuição. Pirataria é um crime previsto no Código Penal com pena de até 2/2
quatro anos de prisão e pagamento de multa. Quem consome produtos pirateados também comete crime, com punição de até um ano de prisão.