Servidor com 02 BM’s

1. “Tenho dois BM's e estou fazendo a Atualização Cadastral no primeiro. Será necessário
fazer a Atualização Cadastral no segundo BM?“

Resposta:
Faça login com seu segundo BM e veja se as solicitações realizadas para o primeiro BM
também refletiram no segundo. Se sim, aguarde a aprovação das demandas e certifique se
o mesmo acontecerá com o segundo BM. Se as atualizações não refletirem no segundo
BM, você terá que fazer o Recadastramento para cada BM.

2. “Entro no portal do servidor com o login do segundo BM, solicito alteração e as

modificações que solicitei no primeiro BM já aparecem, inclusive os documentos anexados.
Porém, não há opção para salvar novamente no segundo BM. Como fazer?”

Resposta:
No seu caso, está correta a atualização, pois existe apenas um cadastro pessoa vinculado
aos 02 BM’s.

Dados Pessoais

3. “Quando eu entro na primeira tela "Dados Pessoais", já aparecem os campos

preenchidos. Como vou abrir um novo cadastro para preenchê-lo novamente?”

Resposta:
Para atualizar qualquer dado, basta clicar no ícone verde à direita da tela inicial
“SOLICITAR ALTERAÇÃO”.

4. “Não tenho dados pessoais a atualizar, o que preciso fazer?”

Resposta:
Você deve ir até o final da tela “Dados Pessoais” e responder ao consentimento. Em
seguida, clique em “CONCLUIR RECADASTRAMENTO”. Para finalizar, responda a
Declaração de Conclusão do Recadastramento.

Estado Civil

5. “Estou fazendo o Recadastramento e na parte de Estado Civil não tem a opção "União
Estável". Se coloco "Casado" pede a certidão de casamento que não existe. Como devo
proceder?”

Resposta:
Conforme as regras do e-Social, União Estável legalmente é considerada como SOLTEIRO.
Portanto, você deve informar o seu último estado civil documentado. Por exemplo, se você
hoje está em União Estável, mas antes era divorciado (a), tem que informar esse estado
civil.

Formação

6. “Conforme o manual, parece que só é possível cadastrar uma especialização. Se a

pessoa tiver mais de uma especialização deve cadastrar somente a última?”

Resposta:
Deve ser cadastrado apenas 01 escolaridade.

7. “Estou tentando fazer o Recadastramento mas não consigo colocar todos os certificados
que possuo, preciso de maiores esclarecimentos.”

Resposta:
O Sistema de Recadastramento comporta APENAS UMA informação para grau de instrução
e curso, sendo assim os campos em Formação/Curso mantêm apenas a última atualização.
É necessário que você informe apenas o seu grau de formação mais alto. Por exemplo, se
possui uma graduação e duas especializações, anexe apenas uma das especializações no
sistema. Não é necessário inserir todos os diplomas que você possui formação, assim
como, informar o nome de todas as pós-graduações. Salientamos que você está
atualizando seu cadastro pessoal na PBH, o que não interfere na sua progressão.

PIS/PASEP

08. “Quando somos admitidos na PBH, é gerado outro código PIS/PASEP? Ou o informado
no Portal do Servidor realmente está incorreto e devo substituí-lo pelo que consta na minha
carteira de trabalho?”

Resposta:
O servidor pode pedir atualização, pois a PBH somente cria um número novo se, após as
investigações junto aos órgãos competentes, identificarmos que o novo nomeado realmente
não possui o PIS/PASEP.
De qualquer forma, para atualizar no Recadastramento, o servidor precisa se dirigir à Caixa,
Banco do Brasil ou Ministério do Trabalho para checar qual o número VÁLIDO de seu
PIS/PASEP. Somente com esse documento oficial que fazemos atualização.

Carteira de trabalho - CTPS

9. "Os campos de preenchimento dos dados da carteira de trabalho não permitem edição.”

Resposta:
O preenchimento dos dados referentes à carteira de trabalho só são obrigatórios para
cargos de regime CLT.
Registro de Classe

10. “Não achei a carteira do Conselho para anexar. Posso emitir relatório no site do
Conselho, mostrando o número do registro, para servir como documento válido?”

Resposta:
Sim, este documento é válido e pode ser anexado. Lembrando que este campo só deve ser
preenchido se o cargo do servidor faz jus a tal informação.
Para aqueles que não precisam da informação, basta ignorar os campos e seguir com as
demais atualizações até concluir o recadastramento.

Telefone

11. “Mesmo após atualizar meu telefone ainda ficou aparecendo na tela inicial do
recadastramento que o telefone está pendente, sendo que já atualizei.”

Resposta:
Basta entrar na tela do telefone e indicar no campo à esquerda qual dos telefones
informado é o Preferencial e salvar clicando no ícone do disquete à direita.

Dependentes

12. “Ao realizar o Recadastramento e cadastrar minha filha, que cursa o ensino
fundamental, o sistema solicitou um comprovante de frequência e escolaridade da mesma e
não finalizou, ficando pendente a avaliação. O que fazer?”

Resposta:
Se o agente está inserindo os filhos como dependentes de IR ou Salário Família, o
documento é obrigatório. Lembrando que apenas filiação, mãe e/ou pai, precisa ser
cadastrada, mesmo que não sejam dependentes.

13. "Exclui os dependentes por engano e gostaria de reativá-los, mas o processo está
"concluído". É possível alguma correção?”

Resposta:
O servidor deverá fazer o pedido de inclusão de dependentes novamente, anexando todos
os documentos e enviar para aprovação.

14. “Aparecem meu pai e meu ex-marido como dependentes e eles não são mais meus
dependentes. Meu pai há muitos anos e meu ex-marido anexei no Recadastramento a
certidão com averbação do divórcio e já havia retirado da dependência, mas ainda
permanece sem atualização, o que fazer?”
Resposta:
Se já realizou o procedimento de encerramento da dependência e anexou os documentos
necessários, observe se a sua solicitação se encontra no status “enviada para aprovação”,
pois somente assim sua demanda chega ao RH para ser avaliada. Caso esteja “em
cadastramento”, confira os dados, anexos e clique no botão “enviar”.

15. “Sou estagiária e quero incluir toda minha família na tela de pessoas relacionadas.
Posso fazer o cadastro deles?”

Resposta:
Não. Para os estagiários é necessário cadastrar somente pai, mãe ou responsável legal.

Cadastramento de pais - falecidos, dependentes, não dependentes

16. "Já havia comunicado que meu pai é falecido e não é meu dependente. Apenas a
minha mãe é minha dependente.”

Resposta:
Para o cadastro, não existe problema seu pai já ser falecido, ele só consta no seu cadastro
como filiação, não consta como dependente.

Cartão Nacional de Saúde - CNS

9. "Os campos de preenchimento dos dados da carteira de trabalho não permitem edição.”

Resposta:
O preenchimento dos dados referentes à carteira de trabalho só são obrigatórios para
cargos de regime CLT.

Revisão de Recadastramento concluído

17. “É possível ainda rever o preenchimento do Recadastramento já concluído?’

Resposta:
Mesmo com o Recadastramento já concluído, o servidor pode entrar no Portal do
Recadastramento e atualizar seus dados, se necessário.

Recadastramento pendente de aprovação

18. “Uma última solicitação está pendente ainda e eu gostaria de retificar, mas sem a
aprovação/reprovação não consigo mexer. Será que houve algum problema visto que as
outras foram aprovadas de um dia para o outro?”
Resposta:
É necessário aguardar a aprovação/reprovação do RH para que, se necessário, seja aberta
nova solicitação. Não tem prazo para análise das solicitações. Gentileza monitorar o
retorno.

Não fui comunicado(a) sobre o resultado da minha solicitação

19. “Como e quando vou saber o status da minha solicitação?”

Resposta:
Assim que a sua solicitação for analisada e concluída, um e-mail automático será enviado
com as informações sobre a sua solicitação. Se for reprovada, a justificativa e informações
constarão no e-mail.
Também é possível acompanhar o status da solicitação pelo Portal Recadastramento.
Clique em “Meu cadastro”>”Minhas solicitações”.

Tive minha solicitação reprovada

20. “Alterei os dados da escolaridade, marquei essa opção de solicitar alteração e anexei o
comprovante, conforme me pediram, quando foi reprovado pela 1ª vez. Então, tenho que
marcar essa opção em todos os campos para o sistema entender que estou fazendo uma
nova solicitação?”

Resposta:
O cadastro reprovado não aceita alteração. É necessário abrir uma nova solicitação.

Acesso ao Portal de férias

21. “Precisei acessar o portal para confirmar férias e não obtive êxito porque diz que estou
em cadastramento. O que fazer?”

Resposta:
Considerando que o Portal de Férias e o Recadastramento se encontram no mesmo Portal,
um não interfere no outro. Para dúvidas sobre o Portal de férias, gentileza encaminhar sua
demanda para a gerência competente

Cronograma do Recadastramento - Cessão

22. “Sou da Fundação Municipal de Cultura e cedida ao CRPI; devo proceder ao

Recadastramento nos dois órgãos?”

Resposta:
Conforme PORTARIA SMPOG Nº 038/2021, o Recadastramento está ocorrendo de forma
escalonada e o cronograma será divulgado previamente por cada RH.

23. “Os servidores cedidos da FMC para a SMC, possuem dois registros na plataforma dos
servidores. Gostaria de saber em qual devo preencher o Recadastramento. Na matrícula da
FMC (quando for disponível) ou no pr de cedida da SMC?”

Resposta:
A servidora fará o Recadastramento pelo pr, em que está cedida à SMC.

24. “Temos 3 servidoras cedidas, sendo duas do HOB e uma da BHTRANS, todas elas têm
BM, mas não utilizam para nada, usam apenas a matrícula de seus respectivos Órgãos.
Elas precisam participar do recadastramento também, uma vez que, são cedidas?”

Resposta:
Sim, acessando o portal com o pr + BM.

25. “Sou servidora efetiva da Fundação de Parques Municipais e Zoo Botânica - FPMZB e
estou cedida para PGM com cargo comissionado. Será necessário fazer o
Recadastramento para os 2 BM´s? E se não, para qual BM terei que fazer?”

Resposta:
Você deverá realizar o recadastramento no seu pr que possui na PBH. Não deverá realizar
o procedimento pela matrícula que possui na Fundação.

26. “Bom dia, estou tentando fazer o recadastramento e quando faço o login não aparece o
formulário para preenchimento.”

Resposta:
Não se trata de formulário. No Portal do Servidor, à direita da tela, clique na seta vermelha e
acesse a área de Recadastramento. Os passos seguintes você pode seguir no manual, que
está liberado no Portal.