LUCAS LIMA

10 HÁBITOS PARA

DIALO
GAR
MELHOR

O guia
de bolso
definitivo
Sara da Silva e Silva - saraemiguelh@gmail.com - CPF: 530.565.152-20
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E aí, tudo bem?

Lucas Lima aqui.
Fico contente que você
decidiu investir na sua
Comunicação e Oratória!

Esse Ebook reúne boa parte da minha experiência

como palestrante e professor de Comunicação e
Oratória. Espero que goste do conteúdo, coloque em
prática os os ensinamentos e construa mais
oportunidades na sua vida pessoal e profisional!

QUEM É LUCAS LIMA

Lucas Lima é Professor e Palestrante de
Comunicação e Oratória e já ensinou milhares de
pessoas a vencer o medo de falar em público e se
expressar com mais confiança. É fundador da Fala
Lima Treinamentos de Comunicação e tem como
propósito ajudar pessoas de todas as profissões e
mercados a expressar bem suas ideias em público.

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SUMÁRIO:
Em cada Capítulo abordaremos um tema e o hábito que
queremos desenvolver para aprimorar a sua comunicação

1. COMO VOCÊ SE APRESENTA (CONFIANÇA) .......... 03

2. SENDO VOCÊ MESMO (AUTENTICIDADE) ............ 04

3. FAÇA O QUE DIZ E VICE-VERSA (COERÊNCIA) ....... 05

4. SE COLOQUE NO LUGAR DO OUTRO (EMPATIA) ... 06

5. SIMPLIFIQUE O QUANTO PUDER (SÍNTESE) ......... 07

6. SABER OUVIR É PODEROSO (ESCUTATÓRIA) ....... 08

7. FAÇA PERGUNTAS ABERTAS (INTERESSE) ........... 09

8. TENHA UMA FALA OBJETIVA (CLAREZA) ............... 10

9. SIMPATIA E ADMIRAÇÃO (CARISMA) ..................... 11

10. SEJA UM INCENTIVADOR (INFLUÊNCIA) ............... 12

Esse ícone estará presente ao final de todos os capítulos e

trará um exercício ou desafio para você colocar em prática os
ensinamentos e aperfeiçoar o seu hábito de boa Comunicação.

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1. COMO VOCÊ SE APRESENTA

(O HÁBITO DA CONFIANÇA)

O erro primário de quem quer se tornar um bom comunicador é

não saber falar de si mesmo. Nós temos dificuldade de falar das
nossas qualidades e optamos por nos calar com medo de sermos
compreendidos como prepotentes. A primeira impressão (ainda)
é a que fica para muitos, quando falamos de nós temos a
oportunidade de despertar mais interesse nas pessoas, seja
pelos nossos feitos, pelo nosso propósito ou confiança na fala.
Saber falar de nós mesmos com
CONFIANÇA trás mais respeito
por parte das outras pessoas, se
apresentar como uma pessoa
confiante muda até mesmo a
nossa própria percepção. Para
passar mais confiança você deve
ter convicção na sua fala, e a
melhor forma de se sentir seguro
é estar preparado para se
apresentar em qualquer situação.

Elabore em uma única frase uma apresentação sua que seja

interessante e que passe confiança. Você pode, por exemplo,
dizer quem você é, o que você faz, e o que te move (propósito).

"A confiança é um ato de fé, e esta dispensa raciocínio." Carlos Drummond de A.

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2. SENDO VOCÊ MESMO

(O HÁBITO DA AUTENTICIDADE)

Nós temos uma capacidade incrível de nos conectar com quem

se parece conosco, a afinidade é um dos principais elementos
de conexão entre as pessoas. Quando somos naturais e
espontâneos demonstramos que somos únicos, construídos por
nossas experiências e crenças, mas AINDA vulneráveis e
humanos. Ser você na sua comunicação é não negar as suas
origens, os seus trejeitos, o seu sotaque e outras
particularidades. Trabalhar a Comunicação é melhorar a sua
fala a partir do seu perfil, isso manterá sua AUTENTICIDADE e
capacidade de conexão com outras pessoas. Seja você sempre!
Verifique quais aspectos da sua Comunicação podem ser
melhorados, você até pode admirar isso nas outras pessoas,
mas não tente reproduzir o mesmo. Adapte ao seu jeito de ser.
"A beleza começa quando você decide ser você mesmo." Audrey Hepburn

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3. FAÇA O QUE VOCÊ DIZ E VICE-VERSA

(O HÁBITO DA COERÊNCIA)

Se a sua atitude não condiz com a sua fala, esqueça. Não há

reputação que se sustente se você não fizer (e ser) o que você
fala. Ser COERENTE na sua fala é garantir uma relação
harmônica das suas palavras com as suas atitudes, é agir
conforme os seus princípios e crenças. Perceba como perdemos
o interesse imediatamente em alguém quando essa pessoa está
sendo incoerente no seu discurso. Inclusive, o manifesto mais
genuíno quando alguém percebe a incoerência na comunicação
do outro é soltar aquela famosa expressão: "Até parece!".
Ou seja, "até parece" que
você faz aquilo que diz.
Lembre-se que a falta de
coerência por algumas vezes
pode chegar ao nível mais
avançado, o da hipocrisia.
Portanto se policie, busque
o autoconhecimento e não
perca a sua credibilidade.

Observe se você tem agido ou tem sido aquilo que diz para os
outros. Pergunte para pessoas mais próximas se existe alguma
atitude sua que não esteja de acordo com a sua Comunicação.

"Seja coerente com o que nutre a sua alma." Jaboticabeira

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4. SE COLOQUE NO LUGAR DO OUTRO

(O HÁBITO DA EMPATIA)

Todo bom comunicador que se

preze tem a sensibilidade de
compreender e se solidarizar
quanto aos sentimentos do
outro. Ter EMPATIA é se
imaginar no lugar de outra
pessoa ou ainda a compreensão
dos sentimentos, desejos, ideias
e ações de outro indivíduo.
A grande vantagem em se praticar a empatia é desenvolver uma
capacidade de leitura de comportamentos. Essa habilidade
fará com que você direcione o seu discurso com precisão
conforme o seu público. Conhecer as dores, os objetivos, os
desafios, a realidade e outros fatores sociais das outras pessoas
irá elevar a sua conexão com elas. Procure não julgar, ao
contrário disso, se interesse pelo contexto e motivos do outro,
você construirá uma imagem de confiança e consequentemente
será ouvido com mais atenção e disposição pelos demais.

Sempre que iniciar uma nova conversa ouça a outra pessoa

com atenção, tolerância e solidariedade. Imagine-se no lugar
do outro e perceba o quão você gostaria de ser compreendido.

"Quem não compreende um olhar, tampouco entenderá uma longa explicação."

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5. SIMPLIFIQUE O QUANTO PUDER

(O HÁBITO DA SÍNTESE)

Será que você precisa mesmo explicar todos os detalhes de

algum evento para conseguir a colaboração de outra pessoa?
Erroneamente é assim que a maioria pensa: "quanto mais
informação melhor!" Um engano. SINTETIZAR a sua fala é saber
sobre o que não precisa ser dito, sobre o que é irrelevante
para o outro. A falta de acessibilidade na Comunicação pode ser
perigosa quando se trata de equipes de trabalho, as pessoas
naturalmente não tem a capacidade de absorver uma
quantidade grande de informação, vá com calma.
Se atente ao tempo que você
leva para dar alguma
explicação, ou para ensinar
alguém sobre algum assunto
na qual você domina. Pecar
pelo excesso na sua fala,
além de gerar ruídos, pode
causar fadiga e indisposição
no seu ouvinte.

Antes de passar a sua mensagem faça o exercício de eliminar

aquilo que não é relevante ao seu receptor. Se por acaso
houver dúvidas, ele irá perguntar com especificidade.

"O último grau da sofisticação é a simplicidade." Leonardo da Vinci

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6. SABER OUVIR É PODEROSO

(O HÁBITO DA ESCUTATÓRIA)

Não parece ser tão difícil ouvir uma outra pessoa, afinal de
contas, fazemos isso a todo momento. O que ninguém nos
ensina é que, assim como a fala, ouvir também carece de bons
princípios para conseguir um bom resultado em um diálogo.
Temos o costume equivocado de preparar a nossa fala antes
mesmo do outro encerrar o seu discurso, caímos no equivoco
de achar que devemos ter a resposta pronta e de imediato.
Praticar a ESCUTATÓRIA é se esvaziar dos seus conceitos e
certezas e se interessar genuinamente no que o outro tem a
dizer. Sem julgamentos, sem barreiras e sem premonições.

Uma boa forma de praticar a escutatória é concentrar no seu

interlocutor e parafrasear a mensagem, fazendo afirmações e
comentários sobre o assunto que você está ouvindo.

"Falar é uma necessidade, escutar é uma arte." Johann Goethe

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7. FAÇA PERGUNTAS ABERTAS

(O HÁBITO DO INTERESSE)

Somos formados por interações sociais. O ser humano tem a

necessidade de se relacionar, fazer parte de algum grupo e
dividir suas experiências com os outros. A duração e qualidade
de um diálogo pode ser definida pelo nível de afinidade,
principalmente em contatos primários e inéditos. Para que você
obtenha a atenção e consideração de alguém você deve
demonstrar INTERESSE genuíno no outro. A forma mais
simples de fazer isso é fazendo perguntas abertas, de forma que
você viabilize a continuação do diálogo e a criação de outras
ramificações (linhas) de conversa, um assunto puxa o outro.

Sempre que conhecer uma nova pessoa tenha iniciativa de

guiar o diálogo, não espere pelo outro. Mostre que você é
confiável e inofensivo, demonstre interesse verdadeiro.

"As pessoas mais interessadas são as mais interessantes." Autor desconhecido

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8. TENHA UMA FALA OBJETIVA

(O HÁBITO DA CLAREZA)
A CLAREZA na comunicação nasce no campo mental. Antes
mesmo de falar, o ideal é que você saiba o objetivo que quer
atingir com sua mensagem. Uma fala objetiva tem autonomia e
"varre" os pontos imprescindíveis, sem criar margem para
interpretações equivocadas. Assim como o hábito de síntese, a
clareza também é sobre minimizar a informação, e além disso,
construir uma linha de raciocínio que oriente o seu receptor
ao entendimento mais descomplicado. Seja um facilitador na
sua Comunicação, já tem muita gente optando pelo complexo.

Uma forma de checar se a sua

mensagem foi efetiva ou não é
perguntando ao seu receptor.
Nesse momento opte pela
expressão "eu fui claro?" ao
invés de "você entendeu?". Assim
você demonstra que assumiu a
responsabilidade pela entrega
correta da mensagem.

Para atingir uma Comunicação clara priorize sempre o

objetivo que deseja atingir, liste as informações necessárias e
remova todo o restante. Você é o responsável pela mensagem.

"Comunique, mas nunca complique." Lucas Fala Lima

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9. SIMPATIA E ADMIRAÇÃO
(O HÁBITO DO CARISMA)

O CARISMA é o que separa bons comunicadores de super

comunicadores. Se você já se comunica bem, de forma clara e
objetiva, temperar a sua fala com esse aspecto irá despertar a
simpatia e admiração das pessoas. Comunicadores carismáticos
conseguem promover momentos de união e descontração
porque usam com assertividade o artifício do bom humor para
tratar até mesmo de assuntos mais delicados. Além disso são
sensíveis ao coletivo e proporcionam o bem estar coletivo
acima de tudo, se entregam verdadeiramente ao seu propósito e
convencem as pessoas ao seu redor com seu discurso e atitudes.

Promova interações sociais e deixe as pessoas à vontade na

sua presença, envolva essas pessoas o máximo que puder, seja
sensato e bem humorado para lidar com as adversidades.

"A energia motiva, mas o carisma inspira." Simon Sinek

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10. SEJA UM INCENTIVADOR

(O HÁBITO DA INFLUÊNCIA)

Estamos rodeados de pessoas na nossa vida e podemos assumir

a postura que quisermos, cada atitude e discurso perante as
pessoas construirá uma imagem sua para elas. Você pode optar
por não se envolver com os outros, e aqui você não exercitará a
sua comunicação; por outro lado você pode inspirar e projetar
o melhor de você mesmo, e para fazer isso a comunicação
será o seu caminho. Perceba o quanto grandes líderes utilizam
da INFLUÊNCIA em seus discursos públicos.

Se você deseja de verdade se

tornar um bom comunicador
comece compartilhando o
seu conhecimento com os
outros. Seja um incentivador
e propagador de coisas
boas, influencie de forma
positiva quem estiver ao seu
redor por meio de um
discurso inclusivo e gentil.

Estimule e encoraje as pessoas a evoluírem, guarde sempre

com você frases que te inspiram e compartilhe sempre que
puder, esses momentos ficarão marcados para as pessoas.

"Seja a mudança que você quer ver no mundo." Mahatma Gandhi

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MENSAGEM FINAL
Que legal pessoa! Chegamos ao fim do nosso Ebook, se você
devorou todo o conteúdo só me resta lhe parabenizar pela sua
atitude. Alguns anos atrás eu decidi que queria aprimorar a
minha Comunicação, e após muitas pesquisas e experiências
posso lhe afirmar que foi a melhor escolha que fiz na minha
carreira (esse cara palestrando na imagem abaixo sou eu)

Pense no(a) Comunicador(a) que você deseja se tornar e lute por

isso todos os dias. Pratique cada um dos hábitos citados e leve a
sua mensagem mundo a fora. Quanto mais você se comunica
assertivamente, mais oportunidades surgem na sua vida pessoal
e profissional. Abraços e não se esqueça que falar bem faz Bem!

Lucas Lima

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