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Podcast
Disciplina: Gestão de Carreira
Título do tema: Networking e Marca Pessoal
Autoria: Kamila Cristina Gaino
Leitura crítica: Ana Cláudia Cerini Trevisan Stuchi

Olá, ouvinte! No podcast de hoje vamos falar sobre a escuta ativa.

Ao pensarmos em estabelecer conexões, ampliar a rede de contatos, logo nos

vem em mente a necessidade de ter uma boa comunicação. A comunicação
que é inclusive, uma das soft skills mais demandadas pelas empresas
atualmente, isso pois, é extremamente difícil fazer negócios ou criar conexões
com alguém que não consiga se expressar ou que talvez, tenha uma forma de
se comunicar muito agressiva.

Agora quero te fazer uma pergunta: “quando você conhece alguém, ou mesmo
quando encontra algum conhecido, você é daquelas pessoas que começam a
falar e não param nunca mais e a conversa acaba se tornando um monólogo?
Ou você deixa que as outras pessoas também falem? Reflita um pouquinho
sobre isso.

Muitas vezes não nos interessamos pelo que o outro tem a dizer. Estamos ali,
de corpo presente, apenas ouvindo o que o outro fala, mas, sem prestar a
devida atenção ao que sendo falado. E aí que mora o perigo. O ouvir, diz
respeito apenas ao sentido da audição. Precisamos escutar mais. Escutar se
trata de prestar a atenção no que o outro está dizendo, entender o que está
sendo dito, refletir e somente depois de assimilar o que foi dito, concordar ou
não, se for o caso.

Ao mesmo tempo que as pessoas querem apenas falar de si mesmas, estão

cada vez mais apressadas. Ouvem o que está sendo dito, já pensando no que
irão responder, sem as vezes, prestar a devida atenção ao que sendo falado.

Se você está se reconhecendo com o que estou dizendo, talvez, você precise
desenvolver a competência de escuta ativa. Para que você possa começar a
praticar, vou te dar algumas dicas, vamos a elas?!

✓ Demonstre interesse, preste a atenção em quem está falando, faça

contato visual, observe a comunicação não verbal e evite qualquer tipo
de distração,

✓ Quando estiver conversando com alguém, procure não fazer outras

coisas ao mesmo tempo, afinal, não há situação mais deselegante de
você estar conversando (ou melhor, tentando) conversar com alguém, e
esse alguém mexendo no celular ou digitando um e-mail,

✓ Tente não julgar o outro ou o que está sendo dito, e nem tire conclusões
precipitadas,
 ✓ Procure não interromper enquanto a outra pessoa estiver falando,

✓ Faça perguntas para verificar se o que você entendeu foi exatamente o

que a outra pessoa estava querendo dizer,

✓ Assegure-se de que você entendeu corretamente, você pode repetir com

as suas próprias palavras o que foi dito, como por exemplo, “deixe-me
ver se entendi, você está dizendo que...”

✓ Caso você tenha entendido algo de forma equivocada, pode dizer algo
como “Você poderia me aclarar o que eu possa ter entendido errado?”

Para desenvolvermos a escuta ativa é preciso praticar. Nas suas próximas

conversas, procure se policiar, quando a outra pessoa estiver falando, observe
se você está efetivamente ali, escutando, ou se está apenas ouvindo, esqueça
o celular, não fique pensando no que irá responder, espere a pessoa terminar o
que está falando, reflita e somente depois responda, combinado?

Quando praticamos a escuta ativa, melhoramos o relacionamento interpessoal,

geramos mais confiança entre os pares, favorecemos a comunicação e a
empatia, evitamos possíveis falhas e ruídos na comunicação, e ajudamos na
resolução de possíveis conflitos.

Bastante benefícios, não é mesmo?! Então, bora praticar.

Este foi nosso podcast de hoje! Até a próxima!