ALTERANDO O SISTEMA ACADÊMICO

PARA O MODO OFFLINE

Sumário
1) Porque tenho que alterar o modo do meu Sistema Acadêmico para o modo OFFLINE? ......... 1
2) E como eu faço para colocar meu Sistema Acadêmico para funcionar no modo OFFLINE? .... 1
3) Já estou com meu Sistema Acadêmico operando em modo OFFLINE ou minha franquia já
utiliza o GP Server como servidor, é necessário mais algum processo? ....................................... 5
3.1) Manter as informações atualizadas no ServidorEscola até o dia 15/12 ............................ 5
3.2) Confirmar o agendamento dos alunos dos dias 17/12 e 18/12 ........................................ 6
3.3) Realizar acordo financeiro nas parcelas dos alunos que possuem vencimento nos dias
17/12 e 18/12 e que terão aula nesta mesma data ou alterar a quantidade de dias do Bloqueio
Financeiro. ................................................................................................................................. 6
3.3.1) Primeira opção: Bloqueio Financeiro .......................................................................... 7
3.3.2) Segunda opção: Acordo Financeiro ............................................................................ 8
4) Realizei todos os processos, mas no dia da aula do meu aluno não consegui colocá-lo para
fazer aula, devido há alguma ocorrência do Sistema Acadêmico. O que devo fazer para não
mandar o aluno embora? ............................................................................................................ 12
5) Além do Sistema Elos, tem algum outro sistema ou portal que não será possível acessar ou
usar? ............................................................................................................................................ 12

1) Porque tenho que alterar o modo do meu Sistema Acadêmico

para o modo OFFLINE?
Para as franquias que ainda não utilizam o Sistema Acadêmico no modo OFFLINE, terão
que realizar a alteração para este modo, devido a migração do DataCenter do Sistema Elos que
iniciará dia 15/12/2018 às 20h e será concluída até o dia 19/12/2018 às 08h, onde o Elos ficará
totalmente inoperante, não sendo possível acessá-lo para realizar nenhuma ação.

2) E como eu faço para colocar meu Sistema Acadêmico para

funcionar no modo OFFLINE?
Para as franquias que possuem o GP Server como servidor, o Sistema Acadêmico já
está programado para operar em OFFLINE, não sendo necessária a realização dos passos a
seguir.
Já as franquias que utilizam o Windows Server como servidor, abaixo será detalhado o
passo a passo a ser seguindo para alteração do modo do Sistema Acadêmico e sua franquia não
deixe de dar aula nos dias que a migração estiver acontecendo.
 O processo abaixo terá que ser realizado até o dia 14/12/2018, devido a sincronização
das informações para o seu ServidorEscola.

1. Após encerrar o expediente da franquia e todos os alunos já tiverem deslogado do

Sistema Acadêmico, execute o Sistema Elos e logue no mesmo;

2. Clique no menu Pedagógico, em seguida, na opção Administração Servidor Local;

3. Na janela que se abriu, clique no botão UPLOAD DO BANCO DO SERVIDOR LOCAL PARA
O SERVIDOR WEB (Etapa 1);
4. Após a conclusão, clique sobre o botão DOWNLOAD DO BANCO DO SERVIDOR WEB
PARA O SERVIDOR LOCAL (Etapa 3);

5. Com a finalização da execução da etapa 3, clique no botão ATUALIZAR PERGUNTAS E

RESPOSTA DO SISTEMA ACADÊMICO (Etapa 5);

6. Finalizada a execução das etapas acima, feche o Sistema Elos, vá há um computador da

Sala de Aula e inicie o Sistema Acadêmico;
 7. Clique sobre o botão Online, localizado em frente a opção Modo do Sistema Acadêmico.

8. Será exibida a tela solicitando a senha do educador. Faça o cálculo e digite a senha do
educador, por fim, clique no botão Confirmar;

Para confirmar a alteração, é necessário que possua um educador agendado para

utilizar sua senha após o encerramento do expediente da franquia.
Caso o educador não esteja agendado, será necessário que volte ao Elos, abra o cadastro do
educador e o agende para usar a senha após o expediente. Assim que este processo for feito,
repita as etapas 1 e 3 da Administração Servidor Local (Menu Pedagógico).

9. A senha sendo inserida com sucesso, o botão da opção Modo do Sistema Acadêmico
será alterado para OFFLINE;

10. Pronto! Seu Sistema Acadêmico foi alterado para operar em modo OFFLINE.
3) Já estou com meu Sistema Acadêmico operando em modo
OFFLINE ou minha franquia já utiliza o GP Server como servidor, é
necessário mais algum processo?
Sim!
Serão necessárias realizar algumas operações preventivas, para que não seja necessária
a utilização do Sistema Elos durante a migração do DataCenter.

3.1) Manter as informações atualizadas no ServidorEscola até o dia 15/12

A seguir você verá como deverá serem realizadas as etapas da ferramenta
Administração do Servidor Local, responsável por atualizar as informações em seu
ServidorEscola.
O acesso é realizado no Sistema Elos através do menu Pedagógico > Administração
Servidor Local.

Detalhamento das etapas:

 ➢ Etapa 1: Pode ser realizada a qualquer horário do dia, mas caso a unidade não a utilize
frequentemente, a recomendação é que esta seja executada 30 min após o início da aula
do aluno, por exemplo, se a aula é as 09h, a etapa tem que ser realizada as 09h30min.

➢ Etapa 2: Deve ser realizado apenas no final do expediente da unidade, para que seja
lançada a falta para os alunos não presentes.

➢ Etapa 3: É para ser realizada assim que for habilitada a partir das 19h, essa etapa deve
ser realizada após ser feita a etapa 1.

➢ Etapa 4: Pode ser realizada a qualquer hora do dia da mesma forma que a etapa 1,
entretanto, com um intervalo de 7 minutos. Está é utilizada quando o aluno ligar e
agendar o horário para o mesmo dia ou atualizar alguma outra informação do contrato,
por exemplo, troca ou conclusão de módulo, alteração de nome de aluno, etc.

➢ Etapa 5: Esta é realizada apenas quando estiver habilitada, quando a mesma se encontrar
com o botão habilitado, significa que foi corrigido algum teste ou avaliação do Sistema
Acadêmico.

➢ Etapa 6: Esta é realizada quando o código de apostila é cadastrado no contrato do aluno.

➢ Etapa 7: Esta etapa é realizada quando o aluno realizar um acordo ou pagamento de

parcela.

Sempre antes de realizar as etapas 2, 3, 4, 5, 6 e 7 deve ser realizada a etapa 1

primeiramente, para que não haja perda de dados. E caso o aluno realizar a avaliação
e concluir o curso, em seguida tem que ser realizada a etapa 1, para gravar sua nota do
mesmo no banco web, e depois a etapa 4 para ativar o novo módulo.

3.2) Confirmar o agendamento dos alunos dos dias 17/12 e 18/12

Será necessário que acesse a Grade Flex (Pedagógico > Grade Flex) do Sistema Elos e
confirme se os alunos estão agendados corretamente nos dias 17 e 18 até o dia 14/12, não se
esquecendo de agendar as reposições antecipadamente, pois não será possível realizar
agendamentos, nestas datas, devido ao Sistema Elos ficar indisponível para uso.

3.3) Realizar acordo financeiro nas parcelas dos alunos que possuem vencimento
nos dias 17/12 e 18/12 e que terão aula nesta mesma data ou alterar a quantidade
de dias do Bloqueio Financeiro.
É possível fazer com que o aluno não seja travado por questões financeiras de duas
formas.
A primeira é através do Bloqueio Financeiro, onde você aumenta a Data Limite de
pagamento da parcela que encontra-se atrasada.
Já é segunda, é mais manual, mas funciona da mesma forma. A diferença, é que este
segundo passo poderá liberar o aluno caso ele tenha outra parcela com mais de 5 dias de atraso,
ficando a seu critério qual método adotar.
3.3.1) Primeira opção: Bloqueio Financeiro
O Bloqueio Financeiro é realizado através do Portal do Prepara Update.
1. Para acessá-lo, clique sobre o link abaixo ou abra o seu navegador de internet e digite o
mesmo:
http://preparaupdate.grupoprepara.com.br/

2. Utilize o usuário e senha de acesso ao Sistema Elos para logar no portal;

3. Após selecionar a franquia desejada, localize o Bloqueio Financeiro;

4. Caso o seu bloqueio esteja maior que 5 dias, deixe como está. Entretanto, caso esteja
inferior, faça a alteração.
Para isto, clique no início do “velocímetro” e arraste até que chegue ao 5, em seguida,
solte.
 5. O processo sendo realizado com sucesso, será exibida a mensagem a seguir em verde;

Caso apresente a mangem em vermelho, aguarde 5 min e repita o processo.

Se ainda persistir, entre em contato com a Central de Relacionamento MoveEdu;

6. Pronto! O Bloqueio Financeiro foi alterado para 5 dias.

No dia 19/12, será necessário que faça a baixa das parcelas recebidas durante a
paralisação do Sistema Elos e volte o Bloqueio Financeiro para o que estava
anteriormente.

3.3.2) Segunda opção: Acordo Financeiro

Abaixo será detalhado o que precisa ser feito para realizar o acordo financeiro nas
parcelas dos alunos que terão aula nos dias 17 e 18.
1. Com o Sistema Elos em execução e logado, abra a Grade Flex (Pedagógico> Grade Flex);
2. Altere o Dia para 17/12/2018;

3. Ao carregar a grade, dê duplo clique sobre o contrato do primeiro computador e horário;

4. Com o contrato aberto, verifique se há alguma parcela em aberto (sem data de
pagamento) com vencimento para o dia 17/12. Caso não possua, feche o contrato e abra
o do próximo computador.
Possuindo a parcela em aberto, clique sobre ela e depois no botão Baixa de
Recebimento;

5. Na janela que se abriu, clique no botão Acordo Financeiro;

6. Defina a Data Limite para o dia 19/11, que será o dia que o Sistema Elos estará operante
novamente e será possível a baixa do recebimento, caso o pagamento já tenha sido
realizado na data do vencimento;
7. No campo Observação digite o motivo deste acordo, que refere-se a paralisação do
Sistema Elos nos dias 17 e 18. Em seguida, clique no botão Confirmar;

8. Pronto! O acordo financeiro foi concluído. Feche todas as telas até que volte a Grade
Flex e repita o processo com o próximo aluno da Lista.
Após a conclusão dos contratos do dia 17, altere o Dia da Grade para 18 e repita o
processo.

No dia 19/12, será necessário que faça a baixa das parcelas recebidas durante a
paralisação do Sistema Elos.
4) Realizei todos os processos, mas no dia da aula do meu aluno
não consegui colocá-lo para fazer aula, devido há alguma
ocorrência do Sistema Acadêmico. O que devo fazer para não
mandar o aluno embora?
As dicas do que ser realizado com o(s) alunos(s) neste caso, serão listadas abaixo:
✓ Realizar os exercícios propostos na apostila;
✓ Pedir para o aluno acessar o Google e realizar um trabalho sobre algum o conteúdo da
aula atual ou anterior;
✓ Aplicar exercícios adicionais, caso a franquia possua;
✓ Realizar uma dinâmica ou atividades em grupo.

5) Além do Sistema Elos, tem algum outro sistema ou portal que

não será possível acessar ou usar?
Além do Sistema Elos, abaixo encontram-se alguns sistemas e portais que estarão
indisponíveis:
• Instalador de Cursos
• Portal Enem
• Portal Inglês Prepara
• Portais institucionais e de campanhas
• Abertura de chamados na Central de Relacionamento MoveEdu