MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: R.A.

Curso:

Disciplina: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Instruções para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos.

2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA.
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o trabalho de
ambos sofrerá decréscimo de nota.
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador, renomeie
e envie em forma de anexo.
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou Times New
Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto justificado.
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referencie conforme as normas da
ABNT;
7. No Studeo em ambiente da disciplina > Sala do café, você encontrará orientações
importantes para elaboração desta atividade. Confira!
8. Critérios de avaliação: Utilização do template (Formulário Padrão); Atendimento ao
Tema; Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical
e atendimento às normas ABNT.
9. Procure argumentar de forma clara e objetiva, de acordo com o conteúdo da
disciplina.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu(sua) Professor(a) Mediador(a).

Bons estudos!

AGORA É COM VOCÊ!

Utilize os espaços em branco de cada quadro para digitar sua resposta.

Agora que você já entendeu que o consumidor pode agir de maneira racional em suas
compras, vamos dar início a atividade MAPA. Vamos começar?

1) Vamos começar entendendo a Teoria Racional do Comportamento do

Consumidor. Elabore um texto, entre 3 e 10 linhas explicando essa
teoria, e como ela atua nas escolhas de compra e consumo dos
consumidores.

2) Agora que você já compreendeu o conceito da Teoria Racional, vamos

entender como ela funciona na prática. Primeiramente, escolha um produto
e/ou serviço que será usado como base e exemplo para a realização prática
da atividade. Nesse primeiro momento apresente o produto, segmento e seu
público, preenchendo a tabela a seguir:

PRODUTO/SERVIÇO

SEGMENTO

PÚBLICO-ALVO

3) Para realizar a atividade prática, você deve utilizar os estágios da tomada de

decisão do consumidor, apresentados na Unidade 2, página 50, do livro da
disciplina. Assim, preencha a tabela a seguir, apresentando na prática, como
ocorre o comportamento do consumidor que está adquirindo o produto e/ou
serviço escolhido para a atividade em cada um dos Estágios da Tomada de Decisão
do Consumidor.
Reconhecimento da
Necessidade
Busca de Informações.

Avaliação das
Alternativas.
Escolha do
produto/serviço.
Resultados.

4) Para finalizar a atividade Mapa, é preciso entender que, dentro da Teoria

Racional, as escolhas dos consumidores são realizadas com base em 2 (dois)
itens, sendo esses: (1) as preferências do consumidor e (2) o orçamento. Assim,
elabore um texto, entre 5 e 10 linhas, explicando de que maneira o
consumidor analisa esses dois itens citados anteriormente em suas compras. Caso
necessário, use o exemplo do produto ou serviço para auxiliar em sua explicação