@lovrmarketing

COMO VENDER
10X MAIS
MESMO EM
ÉPOCA DE CRISE

As melhores técnicas de vendas

para superar qualquer crise
 ÍNDICE
1. Introdução
2. Minha história
3. Porque aprender a vender?
4. Neuromarketing
5. O que é Neuromarketing
6. Casos reais de Neuromarketing
7. Vendendo Via WhatsApp
8. Um bom atendimento
9. Esteja presente em várias plataformas
10.Vídeos que convertem
11.Ideias de Vídeos
12.Não cometa esses erros
13.O poder dos gatilhos mentais
14.Gatilho da Escasez
15.Gatilho da Reciprocidade
16.Gatilho do Pertencimento
17.Técnica Elevator Pitch
18.O que são Objeções
19.O que fazer quando cliente dizer que está caro
20.O que fazer quando o cliente dizer que depois volta
21.Diferença de Preço e valor
22.Me venda essa caneta
23.Filmes e livros
24.Conclusão
25.Bônus
26.Contato
 QUEM SOU EU

Olá, sou a Nathaly, tenho 25 anos e atualmente moro na Irlanda.

Esse é meu segundo Ebook criado para minha página, a Lovr
Marketing, um canal onde dou dicas de conteúdos para
empreendedoras ! É um prazer ter você aqui comigo, espere que
você desfrute dessa leitura e seja muito útil para você

@nathsantos

@lovrmarketing

@lovrdesign
 Introdução

Oiiêe
Oiieeee mana, neste conteúdo venho trazer para você uma nova visão sobre
uma área tão importante, não só do marketing, mas também do
empreendedorismo e DA VIDA, que é a área de VENDAS.

Quando falo da área de vendas, não estou dizendo que você precisa
necessariamente ter um setor especifico em sua empresa para isso, mas que
vou te ensinar como você pode melhorar sua técnicas, para vender qualquer
coisa sempre, independente da sua área.

Saber VENDER BEM é a habilidade MAIS COMUM entre as pessoas bem

sucedidas, acaba se tornando uma necessidade para quem quer conquistar
tudo o que sempre sonhou.

Mana, se quer chegar longe, você precisa aprender vender seu peixe todos os
dias, precisa estar não só aprendendo, mas praticando TODOS OS DIAS.

Não importa se você vende produtos ou presta serviços, você precisa

começar a desenvolver essa habilidade, porque ai mana... Não vai ter crise,
não vai ter baixa temporada, não vai ter nada que te impeça de GANHAR
MUITO DINHEIRO!

E quer saber o melhor? Você pode aprender isso mana, isso está totalmente
ao seu alcance, você É EMPREENDEDORA! Você pode mais do que imagina,
só temos que trabalhar isso em você, me dá a mão, confia no processo e
VAMOS LÁ!!
 Minha História
Minha história com vendas começou bem cedo, lembro que quando eu tinha
por volta dos 9,10 anos, as condições da minha familia não eram tão boas,
não faltava nada para mim, nem para os meus primos, com que eu sempre
estava por perto, mas sabe como criança é né. Para não ter que ficar pedindo
para as nossas mães, eu como a mais velha, sempre tomei a frente das idéias,
lembro que a primeira coisa que vendi, juntamente com eles, foi sabonete
feito em casa.

Perto de onde a gente morava tinha um bazar, o Bazar Vitória, lembro até
hoje rs, lá vendia tudo para artesanato então saimos pedindo moedas para
tios e tias, vizinhos, juntamos uma graninha e compramos os materiais,
naquela época não tinha internet, então foi tudo no olho rs Fizemos a
primeira vez e a lição era, abordar as pessoas que passavem na nossa rua
para vender.

No primeiro dia vendemos tudo e ganhamos bem mais do que investimos, ali
nasceu o gostinho pelo empreendedorismo e então não parei mais.

Vendi pulseira que fazia com minçanguinhas, vendia desenhos na escola,

quando começou a internet eu amava fazer blogs, então comecei a vender
isso também, tudo isso antes dos meus 15 anos.

Sempre fui uma pessoa que gostava muito de estudar, então ao longo desses
meus quase 26 anos, dediquei boa parte para estudar e aprimorar minhas
técnicas de vendas, porque pra mim, ter minha independencia financeira era
e é algo que não abro mão.
 Por que aprender a vender?

Ser uma boa vendedora, não vai só te fazer ganhar dinheiro, vai
fazer você ser uma pessoa mais madura, uma empreendedora
melhor e mesmo que não esteja empreendendo, em qualquer área
que for trabalhar, se for uma boa vendedora, você vai ter um
GRANDE diferencial!

5 MOTIVOS PARA CONTINUAR APRENDENDO ESSE LIVRO!

VOCÊ VAI PERDER O MEDO DE COBRAR O VALOR JUSTO

VOCÊ VAI APRENDER A LIDAR COM A REJEIÇÃO

VOCÊ VAI APRENDER A CONSTRUIR RELACIONAMENTOS

VOCÊ VAI APRENDER FAZER AS PERGUNTAS CERTAS

VOCÊ VAI GANHAR DINHEIRO PRA CARAMBA!

E esses são apenas ALGUNS dos beneficios que aprender vender vai
te trazer, mas a pergunta essencial é: VOCÊ REALMENTE QUER
APRENDER? Se a resposta é sim, continue comigo!
" Falando de maneira mais simples, vendas se
resume a oferecer algo de valor para alguém em
troca de alguma coisa, onde essa troca precisa ser

"
positiva para as duas partes.
 Pare e responda

O que leva alguém a comprar determinado

produto ou serviço??
 Se você falou: Preço
RESPOSTA E-E-E-E-ERRAAAADA!
 Se você falou: Qualidade
RESPOSTA E-E-E-E-ERRAAAADA!
 Entender o que realmente leva um
consummidor a querer comprar algo é o que
vai definir o sucesso da venda, e essa decisão
não começa de fora, com o que o cliente vê,
começa do poderoso CÉREBRO HUMANO.
E é ai que entra o:
NEUROMARKETING
Ciência baby, fatos comprovados...
 O que é Neuromarketing?

NEUROMARKETING = NEUROLOGIA + MARKETING, até aí, ok, rs

óbvio !

Esse conceito foi criado pelo cientista Ale Smidts e tinha como
objetivo entender qual a influência neurológica (nossa mente) que
algumas ações de marketing tem no comportamento de consumidor,
possibilitando o entendimento e a criação de campanhas mais
assertivas.

Resumindo: É uma área do marketing que usa técnicas

psicologicas para fazer com que você tenha um melhor
resultado naquilo que planeja
 O que é Neuromarketing?

Para entender melhor precisamos colocar em mente que: O processo

de compra de qualquer SER HUMANINHO começa direto na nossa
MENTE, a mente humana é tão poderosa que influencia em tudo que a
gente faz! Os cientistas através de ressonancia magnetica foram
capazes de testar e mapear a atividade do cérebro quando expostos a
estímulos de marketing e olha... foi uma PUT* descoberta.

Beneficios do Neuromarketing?

Desenvolvimento de campanhas mais assertivas

Melhora a experiência do consumidor
Além de entender somente o cliente, você descobre como
VENDER para ele
 CASOS REAIS DE
NEUROMARKETING APLICADO

Você conhece a Netflix né minha benção? Acho díficil alguém não

conhecer na verdade. Nossa amada Netflix oferece o periodo de 30
dias grátis para você usufruir de tudo que tem direito dentro da
plataforma te mostra na prática todos os benefícios que você vai ter
ao assinar a plataforma. Ai espera o que? RECIPROCIDADE (guarde
essa palavra). Ela te dá os 30 dias e espera que você faça a assinatura.

Hoje ela possui mais de 137 milhões de assinantes, não dá para falar
EXATAMENTE que é SOMENTE e EXCLUSIVAMENTE por conta de 1
técnica, mas se ela não colocasse esse tempo de periodo grátis te
GARANTO que o número de assinantes seria MUITO MUUUUITO
menor.
 CASOS REAIS DE
NEUROMARKETING APLICADO

Quem gosta de viajar com certeza já deve ter entrado no site

Booking.com, ele usam muito o neuromarketing aplicado com a técnica
de Urgência para fazer com que as pessoas fechem mais rápido e achem
que não pode perder esse oportunidade. Preste atenção na imagem, só
nessa oferta, eles colocaram 6 VEZES mensagens dando a entender que
você não pode deixar essa oferta para depois!

Isso é puro neuromarketing, nosso cérebro funciona como um sininho

quando aparece esses gatilhos de urgência, fazendo com que muitas
vezes a gente compre sem nem perceber ou precisar.
 Agora você deve estar se perguntando
LOUCAMENTE como você usa o neuromarketing,
meu Deeeeeus, socorro, preciso kkk Calma, vou te
ensinar, continua lendo...
 VENDENDO VIA WHATSAPP

Se você ainda não utiliza o Whats App para vender ou manter contato
com seus clientes, você está DEFINITIVAMENTE perdendo tempo! E
quando eu falo do whats, não falo para você vender exclusivamente
nele, mas que você pode ter ele como mais uma opção ao seu favor
como canal de venda ou relacionamento.

Pesquisam afirmam que uma pessoa normal vê o WhatsApp

de 70 a 150 vezes por dia

Hoje em dia já é possível ter um Whats para empresa e uma para seu
pessoal no mesmo lugar sabia? Vou deixar um vídeo explicando como,
caso seu celular não possua dois chips

Clique aqui para ver o vídeo

Não sabe como inserir no seu dia a dia? Vou deixar algumas dicas para
você começar a práticar! Veja na próxima página!
 VENDENDO VIA WHATSAPP

1- Crie lista de transmição, mas não crie grupos

Lá você consegue criar lista com até 256 contatos e você pode criar
quantas listas quiser, a lista é ótima porque você consegue enviar
mensagem mais individual e não aquela coisa chata de grupo.

Oferece contéudo pro cliente, não só vendas, mas também é legal

mandar ofertas especiais para quem possui seu contato, isso vai fazer
o cliente se sentir mais especial.

2- Utilize o WhatsApp Web

Se você possui um computador em seu local de trabalho, a melhor

maneira de ficar no Whats é pelo navegador, desta forma você
consegue administrar melhor seus contatos e listas sem ficar entrando
no celular toda hora e se distraindo com tudo que aparece na frente.

3- Construa uma audiência

Use seu facebook ou instagram para captar contato de clientes,

quanto mais contatos você estiver em sua lista, maior a chance de
vender para ela, crie algo do tipo: “Entre em contato conosco no
WhatsApp 82 XXXX-XXXX e envie o código #promo para ganhar 20%
de desconto na nossa loja.”
 UM BOM ATENDIMENTO

É muito fácil hoje em dia comprar e vender pela internet, então hoje
tem um número muito grande de negócios online, então, é mais
necessário do que nunca que a venda se torna uma experiência
incrível para o cliente.

MAIS FÁCIL VENDER NOVAMENTE PARA UM CLIENTE

BEM ATENDIDO DO QUE PRA UM CLIENTE NOVO

Você precisa conhecer muito bem o tipo de público que você trabalha,
para poder saber como falar e tratar as pessoas, hoje em dia não basta
só ser gentil, as pessoas querem uma atenção personalizada, então um
bom atendimento é TUDO.

Facilite a comunicação com seu cliente, a pior coisa pro seu cliente é a
sensação que ele está perdendo tempo, sabe aquele negócio de
"preço por inbox"? Então, a não ser que você ofereça algo muito
peronalizado ou com preço alto, não faça isso, ele provavelmente não
vai te chamar no inbox, pessoas gostam de facilidades.

Pós venda também é essencial, vez ou outra chame o cliente e

pergunte como ele está, como foi a experiência dele com a marca,
conte sobre as novidades, por isso é importante ter uma lista de
contato com todos seus clientes.
 ESTEJA PRESENTE EM VÁRIAS
PLATAFORMAS

Quer vender mais? Não estacione seu barco só no Instagram, só no

facebook, só no site, você precisa ser multiplataforma, oferece mais
de 2 canais de vendas e relacionamento com seu cliente, quanto mais
presente você se mostrar, maior a chance das pessoas te encontrarem.

Use as diversas redes sociais ao seu favor, já ouviu falar de Pinterest?

E sobre o Tik TOk? Com certeza já né?! Use outras plataformas para
criar conexão e trazer seu cliente para venda.

Seja criativa e use outras plataformas ao seu favor.

Assim como sua divulgação, não fique só divulgando no instagram, o

Google ainda é a melhor ferramenta para anúncios e a que mais
converte. Entre em grupos, comunidades, vá a encontros, teja sempre
com seu cartão de visitas em mãos

QUEM NÃO É VISTA

NÃO É LEMBRADA!
 VÍDEOS QUE CONVERTEM

Não substime o poder dos vídeos em seu Marketing, ele é capaz

de aumentar o fluxo no seu site, captar contatos e até melhorar a
imagem da sua marca, tudo isso ao mesmo tempo.

O uso de vídeos pode aumentar em até 157% o tráfego nas suas

plataformas e o bom que você não precisa colocar seu rosto se
não quiser, você pode simplesmente gravar seus produtos,
clientes preferem assistir sobre um produto do que ler sobre ele
e ver ele em vídeo gera mais confiança.

Se você não tiver vergonha, grave vídeos com dicas do seu

nicho, se for esteticista, dê dicas de rotinas de pele, produtos,
nutricionista pode falar sobre hábitos saudáveis e por ai vai.

Para quem vende produtos físicos, é sempre bom ter vídeos

mostrando a qualidade do produto, como usar, do que ele é feito,
a embalagem que ele é enviado.
 VÍDEOS QUE CONVERTEM

ÍDEIAS DE VÍDEOS

QUEM SOMOS

Um fator decisivo dos clientes para escolher sua marca é a confiança que
ele tem, quando mais confiança, mais vendas. Tenha pelo menos um
vídeo contando sobre sua marca, sua história, o porque você faz o que
você faz, oferecer essas informações permitirá que os clientes tenham
mais empatia com sua marca.

F.A.Q

Ofereça pros seus clientes a chance de fazer perguntas sobre seu

produto/serviço e constantemente responda com vídeos.

BACKSTAGE

Mostre seu local de trabalho e como você trabalha, como são feitas
realmente as coisas, isso promove lealdade fazendo que o cliente se
sinta mais próximo de você.

MOSTRE SEUS PRODUTOS

Ensina como o cliente pode usar, mostre pequenos detalhes que em

fotos talvez passem despercebido, qual material é feito? Seus clientes
vão ficar muito felizes em saber.

TUTORIAS/TRUQUES

Crie vídeo que ajudem pessoas e como ele pode tirar melhor proveito do
seu produto em sua melhor forma. Exemplo, se você tem loja de roupa,
pode gravar dando dicas de como combinar as peças
 NÃO COMETA ESSES ERROS

Muitas empreendedoras acabam comentendo pequenos deslizes

em sua jornanda que podem comprometer o andamento de suas
empresas, e se não sabe o que é não tem como corrigir. Não
deixar as coisas bem claras pros clientes, pode fazer com que
você perca muito dinheiro e essa não é a intenção né!

Alguns erros que você deve prestar atenção

1- Falta de informação sobre os produtos

2- Dificuldade na entrega
3- Falta de opções de pagamento
4- Excesso de Propagandas
5- Falta de suporte
6- Processo de compra complexo
7- Escolha errada de plataforma de vendas

Cada detalhe conta se você quer alcançar o sucesso, lembre-se

que você precisa facilitar a vida do cliente, se ele acha que você
dificulta demais a venda, ele vai pro concorrente.
O PODER DOS GATILHOS MENTAIS
 O QUE SÃO GATILHOS MENTAIS

Gatilhos mentais nada mais são do que técnicas de persuasão, que são
ativadas a partir dos nossos instintos emocionais e que levam o nosso
subconsciente a tomar uma decisão. Muitas pessoas confudem
persuadir com manipular, manipular é quando você usa essa técnica
para decidir pelo outro, enquanto na persuação, você permite que a
pessoa decida.

Os gatilhos mentais são fundamentais para estratégias de vendas de

produtos e serviços de qualquer negócio, seja ele físico ou digital.O
uso correto dos gatilhos permite trazer os melhores clientes para
empresa e negócios, e claro se você quer ser um empreendedor
digital (eu recomendo muito que seja) os gatilhos serão fundamentais.

Persuação: Uma estratégia de comunicação que consiste em

utilizar recursos emocionais ou simbólicos pra induzir
alguém a aceitar uma ideia, uma atitude, ou realizar uma
ação
GATILHOS MENTAIS SÃO IMPORTANTISSÍMO
SE VOCÊ QUER LEVAR SEU CLIENTE A
COMPRAR E SE INTERESSAR PELO SEU
PRODUTO
GATILHO DA ESCASSEZ
 GATILHO DA ESCASSEZ

O gatilho da escasssez está muito relacionado com o tempo de

alguma oferta, ou seja, quando a empresa ou empreendedor limitam
o tempo de uma forta, informando por quanto tempo ela é válida
com o preço de promoção ou quantas unidades ainda tem disponivel

ATIVIDADE PRÁTICA
Você pode usar sempre que for fazer alguma promoção especial,
nunca faça a promoção por fazer, determine um tempo especifico e
uma data para ela acontecer. Exemplo:

"Olha meninas dia tal a gente vai fazer uma promoção que só vai
durar 48 hora, então não perca" (fazer isso previamente, pelo menos
15 dias antes e ir avisando.

Isso gera senso de urgência na pessoa e ela sabe que precisa comprar
aquilo para ter a vantagem do desconto! Assim como avisar quando
determinado produto está acabando do estoque "Hey, só temos
mais 2 peças disponiveis, não perca tempo"

Teste isso com sua próxima promoção e conte para mim no direct
(@lovrmarketing) o resultado ta bom?
GATILHO DA RECIPROCIDADE
 GATILHO DA RECIPROCIDADE

Esse é um dos gatilhos mentais mais poderosos que tem, quando você
faz algo para alguêm, essa pessoa tende POR NATUREZA querer por
si, devolver esse "favor", isso já é programado na nossa mente!

Não é favor algo e cobrar logo em seguida, não é favor favor para alguém já esperando
algo em troca, se você faz isso, não funciona, isso não é reciprocidade.

Você vai fazer com que seu cliente DESEJE fazer algo em troca para você.

ATIVIDADE PRÁTICA

Sabe aqueles brindes e amostras grátis que normalmente tem em

Shopping? Ou degustação em mercado? Então, isso acontece porque
as marcas por trás sabem que isso ativa o gatilho da reciprocidade.
ELA DÁ ALGO E VOCÊ VAI QUERER DAR ALGO DE VOLTA, O SEU
DINHEIRO!

Quer conquistar e fazer a pessoa comprar ainda mais? Dê algo para

ela, pode ser algo simples.

Sabia que os garços que dão balas para os clientes junto com a conta
recebe 89% mais gorjetas?

Então é isso, ofereça algo pro seu cliente!

GATILHO DO PERTENCIMENTO
 GATILHO DO PERTENCIMENTO

Nós, humanos, temos necessidade de pertencer a algo, não

fomos feitos para viver sozinho, então o tempo todo estamos
buscando pertercer a algo. E esse é mais um gatilho mental.

Você precisa mostrar algo que as pessoas queiram pertencer,

criar uma comunidade da sua marca. Gatilho da Comunidade
serve para dar satisfação, importância e pertencimento.

ATIVIDADE PRÁTICA

Liste aquilo que você defende e acredita e comece a falar disso nas
redes sociais, lavente a bandeira de algo, você vai ver como vai
começar a aparecer muitas pessoas que tem a mesma opinião e
consequentemente vão formar uma comunidade fiel a você!
 TÉCNICA ELEVATOR PITCH
Com certeza uma das técnicas mais importes de vendas e muito
importante no empreendedorismo.

Sei que talvez você nunca tenha ouvido falar dessa palavra PITCH,
mas vou resumir ela de maneira simples para você:

PITCH é uma apresentação rápida que você faz sobre o que você
faz ou sobre aquilo que você vende.

A técnica vem do nome, traduzindo literalmente "Elevador de Pitch"

e vou te explicar o porque.

Imagine que você encontrou um potencial cliente, que você sabe

que tem chances de comprar de você, quando você estava entrando
em um elevador. Não importa o tamanho do elevador, você sabe que
só tem alguns segundos para se apresentar antes de chegar no seu
andar, certo? O que você faria/falaria?

Esse é o elevator Pitch, uma apresentação rápida e certeira, feita

estratégicamente para transmitir uma mensagem.

Ao ter um elevator Pitch, fica mais fácil e possível que você aprenda
conquistar novos clientes e também causar um grande impacto
nessa interação
 TÉCNICA ELEVATOR PITCH
ENTÃO, SE VOCÊ TIVESSE APENAS 15 SEGUNDOS PARA FALAR
SOBRE SUA EMPRESA OU SOBRE O QUE VOCÊ VENDA, COMO
VOCÊ FARIA/FALARIA?

EU TE EXPLICO COMO FAZER UM BOM ELEVATOR PITCH

Primeira coisa, você precisa entender e saber sobre 3 principais

ponto sempre que aparecer um potencial cliente para você.

Beneficio: O que seu cliente pode achar interessante.

Diferenciador: Em que seu produto/serviço é diferente do resto
Pedido: Falar sobre qual próximo passo o cliente deve tomar.

EXEMPLO:
 TRABALHANDO AS OBJEÇÕES

Agora vamos falar sobre Objeções dos Clientes e o que fazer quando
ele está indeciso, não quer comprar, fica falando que o preço é caro,
enfim!! Tudo quanto é desculpa que o cliente pode dar e como você
pode quebrar isso para fechar a venda!

Objeção é só o ínicio da venda, sem objeção não existe venda.

Não se preocupe, ela faz parte do processo profissional, sem
ela não podemos nosso potencial.

Então primeiro você tem que estar preparada pra ela, colocar
na sua cabeça que ela vai acontecer, estando preparada é
muito mais fácil lidar com ela.

Quando o seu cliente fala sobre aquilo que ele não está
satisfeito ou que não é bom para ele no momento, você tem
uma oportunidade de se reposicionar e fazer uma nova
negociação.

Principais objeções de clientes

"Achei muito caro"

Vou ver com meu marido (nunca mais aparece)
Preciso pensar um pouco mais
Eu não preciso disso
Vou pensar a respeito e depois falo com você
 TRABALHANDO AS OBJEÇÕES

OBJEÇÃO 1 - CLIENTE DIZ "ACHEI CARO O PRODUTO/SERVIÇO"

Agora vamos falar sobre Objeções dos Clientes e o que fazer quando
ele está indeciso, não quer comprar, fica falando que o preço é caro,
enfim!! Tudo quanto é desculpa que o cliente pode dar e como você
pode quebrar isso para fechar a venda!

Objeção é só o ínicio da venda, sem objeção não existe venda.

Não se preocupe, ela faz parte do processo profissional, sem
ela não podemos nosso potencial.

Então primeiro você tem que estar preparada pra ela, colocar
na sua cabeça que ela vai acontecer, estando preparada é
muito mais fácil lidar com ela.

Quando o seu cliente fala sobre aquilo que ele não está
satisfeito ou que não é bom para ele no momento, você tem
uma oportunidade de se reposicionar e fazer uma nova
negociação.

É normal das pessoas chorarem, pedirem mais a mais

desconto e principalmente dizer que o preço que você passou
está caro!
 TRABALHANDO AS OBJEÇÕES

OBJEÇÃO 1 - CLIENTE DIZ "ACHEI CARO O PRODUTO/SERVIÇO"

Quando o cliente entra com essa objeção é porque na verdade

o cliente ainda não entendeu o porque ele deve pagar aquele
valor x pelo produto ou serviço y, ele não viu valor no preço
que você passou.

O QUE VOCÊ NÃO DEVE FAZER:

- Não falar logo de cara que você vai abaixar o preço ou ver o
que pode ser feito para ser melhorado.

- Brigar com o cliente falando só "não tá caro não"

O QUE VOCÊ DEVE FAZER:

- PERGUNTE PARA O CLIENTE "COMO ASSIM CARO?" De

forma GENTIL. As pessoas dizem que algo tá caro mtas vezes
automaticamente, quase sem pensar, devolve sempre uma
objeção com uma pergunta.

- PERGUNTE "CARO EM RELAÇÃO A QUE?" Ai você vai

descobrir qual é o real motivo da objeção, quase sempre a
primeira desculpa do cliente para não comprar de você é
mentira, isso é comprovado.
 TRABALHANDO AS OBJEÇÕES
OBJEÇÃO 2 - VOU PENSAR E TE FALO

Quem nunca ouviu essa: "vou pensar e te chamo" ou "preciso de um

tempo pra decidir e depois falo com você", se você já escutou e não
sabe como resolver, eu vou te ajudar.

Como já vimos anteriormente, o cliente mente, então muita vezes

quando ele diz que vai pensar e depois fala com você, pode ter certeza
que se você não tomar uma atitude, ele não vai ligar.

O QUE VOCÊ DEVE FAZER:

- DIGA EXATAMENTE "(NOME DO CLIENTE) DÊ 0 A 10, QUAL A

CHANCE DE VOCÊ VOLTAR A ENTRAR EM CONTATO COMIGO
NOVAMENTE? Assim você vai saber se ele realmente vai te ligar ou
não e pode te dar uma informação mais útil para que você continue
com a venda.

- PERGUNTE "O QUE ESTÁ TE IMPEDINDO VOCÊ DE TOMAR ESSA

DECISÃO DE COMPRA AGORA, POSSO TE AJUDAR"? Você vai
conseguir SENTIR o grau de DECISÃO daquilo que o cliente está
passando.

Você precisa prestar muito atenção das respostas dele, pergunte, mas
sem ser chata, escute o que ele tem a dizer.

Perceba que a gente não fez nenhuma afirmação como "compra aqui
agora que você tem desconto", "toma agora uma decisão" ... Não! A
gente pergunta pra saber se realmente o cliente tem interesse e o que
está lhe impedindo...
PREÇO é o que o cliente paga
VALOR é o que o cliente leva
 PREÇO X VALOR
Você sabe a diferença entre preço e valor? A grande maioria das pessoas não
fazem a menor idéia, então quando o cliente vê duas coisas que tem o mesmo
valor, ele tende a comprar aquele que tem o preço mais baixo, porque ele
"acha que que está fazendo um bom negócio".

Por isso é muito importante mostrar os bastidores do produto/serviço e

depoimentos de outros clientes.

VEJA UMA DIFERENÇA REAL DE PREÇO E VALOR

Você pagaria quando para comer Bifê com batata frita?

Se eu não te falasse nada sobre o prato e sobre o restaurante, você pagaria
R$100 reais para comer esse prato no barzinho da esquina?
 PREÇO X VALOR

Provavelmente não né?

Eles não vendem O BIFE COM BATATA FRITA, eles passam pro
cliente o seguinte:

Eles vendem a carne nobre do boi e a carne é preparada durante

36 horas em um molho com 20 e poucos ingredientes e só quem
tem essa receita é um chefe da França que é exclusivamente
secreta.

Realmente a carne é muito boa, mas antes de servir a carne, os

garçons explicam todo o processo da carne e a história da
carne, o que faz parecer que o preço não é NADA comparado
com aquele experiência que o cliente vai ter. Logo, o restaurante
vive cheio vendendo só esse prato, bife com fritas gourmet.

CONTE a história do seu produto ou serviço antes de falar do

preço, tenha certeza que o cliente vai olhar isso com outros
olhos.

E você pode mostrar a história de maneiras simples, no dia a dia

mostre os bastidores, mostre você estudando, trabalhando, os
processos, tudo que acontece para que o cliente receba aquele
produto ou serviço
Desafio "me venda essa caneta"
 FILME O LOBO DE WALL STREET

Se você nunca assistiu esse filme, você precisa pelo menos assistir essa famosa
cena do "Me vende essa caneta".

CLIQUE AQUI PARA ASSISTIR ESSA CENA E DEPOIS VOLTE AQUI

Você precisa aprender a criar uma necessidade em cima do produto que você está
vendendo. Quando você começa a ter essa visão e adapta isso pro seu negócio
você consegue multiplicar suas vendas de uma maneira poderosa.

Quando você aprende a criar essa necessidade na vida do seu cliente baseado no
que seu produto tem, você consegue gerar valor pro seu cliente.

GERE VALOR A PARTIR DOS BENEFÍCIOS DO SEU PRODUTO, NÃO SÓ DAS

CARACTERÍSTICAS.

OU seja, não venda como "Essa caneta escreve bem, tem uma cor forte, é barata"
NÃO, venda o beneficio: "Você tem uma caneta agora? Não tem, você precisa ter
uma caneta se você quiser assinar seus cheques, então aqui está".

DE QUEM VOCÊ COMPRARIA?

Vendedor 1 - Você quer comprar essa caneta?

Vendedor 2 - Você precisa dessa caneta por motivo x

Caracteristica é o que o cliente vê. Beneficio é o que você oferece para o cliente. E
você para vender bem, precisa criar essa necessidade do cliente.
 FILMES E LIVROS PARA VOCÊ APRENDER MAIS!

Prepara a pipoca ou seu cantinho confortável, que você vai ter tarefa
mana, vou deixar aqui uma lista de filmes e livros ótimos para que você
possa continuar aprendendo ok? Assista, leia, tome nota e COLOQUE
EM PRÁTICA!

FILMES
FOME DE PODER
JOY: O NOME DO SUCESSO
O HOMEM QUE MUDOU O JOGO
A PROCURA DA FELICIDADE
COCO ANTES DE CHANEL
TONY ROBBINS: EU NÃO SOU SEU GURU
UM SONHO POSSÍVEL
O DIABO VESTE PRADA
GIRL BOSS

LIVROS
COMO FAZER AMIGOS E INFLUENCIAR PESSOAS
RECEITA PREVISÍVEL
AS ARMAS DA PERSUASÃO
A BÍBLIA DE VENDAS
O PODER DO HÁBITO
VENDAS 3.0
VENDEDOR FALCÃO
SEGREDOS DA MENTE MILÍONARIO
PAI RICO, PAI POBRE
 CONCLUSÃO
Espero que você tenha gostado desse E-book e sempre se
lembre: Continue estudando e praticando, o desafio não acaba
aqui, você precisa estar sempre se reinventando.

Nenhum e-book tem formula mágica, está tudo dentro de você,

você precisa ter força de vontade e você consegue ir além do
que pode imaginar, só não desistir!

Sempre que tiver dúvidas pode contar comigo :)

Beeeeijos Mana :*
AGRADECIMENTO
 BÔNUS

Parabéns pela compra do Ebook,

você vai participar da nossa super
aula online sobre como fazer
anúncios para instagram e
facebook e ganhar ainda mais
dinheiro.

Aula será dia 25/06 ás 16 horas

Clique aqui para colocar seu nome

da lista
 CONTATO
Para dúvidas, sugestões ou
reclamações, envie um email para
lovrmarketing@gmail.com

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