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10 PASSOS INICIAIS
PARA MONTAR UM
NEGÓCIO DE DEPI-
LAÇÃO E ESTÉTICA
EM CASA.
ADRIANA TEIXEIRA
 ÍNDICE
DIREITOS AUTORAIS.

SOBRE A AUTORA.

PASSO 1 - COMO FIDELIZAR SUA CLIENTE.

PASSO 2 - A IMPORTÂNCIA DA FICHA DE ANAMNESE.

PASSO 3 - A REGRA DOS 9 SEGUNDOS.

PASSO 4 - IDEIAS DE 10 STUDIOS PARA MONTAR EM SUA CASA.

PASSO 5 - DICAS DE COMO DIVIDIR MELHOR O SEU STUDIO.

PASSO 6 - OS 10 MAIORES ERROS EM UM ATENDIMENTO.

PASSO 7 - DESENVOLVER UMA ATITUDE POSITIVA EM SEUS ATENDIMENTOS.

PASSO 8 - APRENDA A DESENVOLVER SUA IMAGEM EMPRESARIAL E PROFISSIONAL.

PASSO 9 - 3 MÉTODO 5W2H.

PASSO 10 - MANUAL SOBRE O SEXO FEMININO.

DIREITOS AUTORAIS

Esse livro digital poderá ser distribuído

livremente ou impresso, mas não poderá ser
reescrito ou editado.
 SOBRE A AUTORA

Hahahahaha! Estou aqui lembrando do que eu passei, não es-

tou rindo de você e sim de mim, estou lembrando do que pas-
sei em um longo tempo atrás. Que tempo difícil aquele! Meu
Deus!

Eu nem sempre fui uma empresária, muito menos era convida-

da a dar grandes palestras em mega eventos da área de estéti-
ca como hoje sou convidada. E nem me passava na cabeça que
com um negócio bem menor e tão mais simples eu iria ganhar
tanto!

Um negócio com baixíssimo investimento começando do zero

de novo? E que hoje é um negócio tremendo?

Nossa se eu soubesse que o mais belo e grande nem sempre

é o mais rentável, eu não teria perdido tanto dinheiro e tanto
tempo.
E Sabe, foi muito bom eu ter passado por isso!

Porque agora eu sei muito bem como posso te ajudar, como ti-
rar todas as suas dúvidas, na verdade sei exatamente como re-
solver o seu problema, ”te pegar no colo” e te ensinar o camin-
ho. Eu sei bem como é...Eu entendo você....

Parece que todo mundo é o “Super Expert Sabe Tudo” que tem
uma solução mágica para você, que vai resolver todos os seus
problemas… E ainda tem mais… O que me deixa extremamente
irritada é aquela velha história que eu sempre falo nos congres-
sos que participo.

Aquelas Estrelas de palco “Experts” que parecem que sabem

tudo, querem ganhar dinheiro em cima dos que não sabem
muito ensinando daquela forma bagunçada e fantasiada,
cortando o cabelo com maçaricos, com velas, não que eu vá
lhe ensinar a cortar cabelo, mas nessa área existe aquelas es-
trelinhas que só dão “SHOW” E não ensinam NADA! NADA mes-
mo!

E os alunos saem de lá perdidos e sem nenhum aprendizado

que possam levar para o dia dia de seu centro de estética. Isso
me dá nojo!
Atenção! Agora vou te contar uma História Emo-
cionante!
Descubra porque você não tem nenhum sucesso e o que você
deve fazer para mudar isso...

Meu nome é Adriana Teixeira, sou dona do meu próprio Stu-

dio de estética em série, que é composta de apenas uma sala e
graças a Deus, hoje eu vivo exclusivamente com atendimentos
aos meus clientes e ensinando pessoas que como você gostaria
de entrar para esse segmento tão lucrativo.

Mas nem sempre foi assim:

Estou na luta desde 1994 e de 1994 até 2012 foram tempos

muito difíceis, fracassos, enganações, frustrações, perdas, mui-
tas perdas, desistências, sim, desisti várias vezes.

Eu tentei de tudo, tudo mesmo para ganhar dinheiro com es-

tética, mas nada realmente adiantava. Eu gastei o que tinha e o
que não tinha para conseguir ganhar dinheiro, mas nada fun-
cionava.

Agora, deixe rapidamente eu contar o episódio mais marcante

da minha história como dona de salão de beleza e estética, só
vai levar um segundo…

Desculpe, realmente é uma história muito embaraçosa para

mim, mas vou revelar mesmo assim!
Tive 3 salões de beleza e estética, verdade 3 e nenhum deu
certo. Comecei com um salão em minha casa com meu filho
pequenininho, trabalhava um pouco e ganhava bem.

Mas não satisfeita queria mais muito mais, foi então que resolvi
ir para São Paulo para estudar, passei 10 anos estudando todos
os cursos que você pode imaginar, cursos em diversas áreas da
estética, mas nenhum curso me completava, todos eram falhos
e me deixavam cada vez com mais dúvidas, até que resolvi dar
um tiro no escuro pela última vez e resolvi fazer um curso que
me custou R$ 4.200,00 e ele só tinha 20 dias mas ele parecia
diferente de todos os outros, esse curso parecia mais completo,
mais didático, após esse curso percebi que 10 anos estudando
tudo na área de estética e com mais esse curso que acabara de
fazer caríssimo.

Eu acabara de me tornar uma “expert” no assunto e comecei a

ser chamada para rádios, revistas, TV, pois eu sabia tanto que
precisava ensinar se não eu iria acabar enlouquecendo.

Foi então que resolvi voltar para a minha cidade do interior

para montar um salão, pois com tudo o que sabia só poderia
ganhar muito dinheiro.

Achando que poderia ganhar muito mais com sociedade do

que sozinha, me tornei sócia de minha irmã pois ela tinha din-
heiro para investir em algo muito maior e mais bonito, do que
eu poderia, então quanto maior é o lugar e mais bonito, mais
caro ele se torna para bancar, e mais temos que trabalhar para
poder pagar o “belo”. Estava indo bem, mas ganhava pouco
pois precisava bancar o palácio.

Não satisfeita fui convidada para arrendar algo maior ainda um

lugar ENORME, magnífico, espetacular, com sala para noiva,
ofurô, sala de bronzeamento, 6 salas de estética, até uma Mer-
cedes tinha na garagem para oferecer para a noiva. Não pensei
2x fui com tudo e o pior fui sozinha, porque não queria dividir
os lucros com a minha irmã.

Mas não lembrei que, não só os lucros seriam todos meus,

como também as dívidas seriam todinhas minhas, só minhas e
de ninguém mais.

Tinha 27 funcionários e trabalhava 12 horas por dia de Segunda

à Sábado, precisava trabalhar muito mais do que os funcionári-
os para poder pagar pelo sonho tão alto em que me coloquei.

Resultado: Minha saúde foi “pro saco”, não tinha tempo para
comer nem para dormir, pois a noite ficava pensando como iria
pagar o aluguel que vencia no dia seguinte.

Cai doente com uma doença misteriosa que me deixou tet-

raplégica, acredito que se Deus não tirasse o movimento de
minhas pernas eu iria morrer tentando fazer dar certo aquela
loucura de sonho.
Conclusão: Vendi tudo e parei com tudo até melhorar e prome-
ti pra mim mesma que bastava, nunca mais iria entrar nesse
ramo novamente.

Mas quando está no sangue da gente não adianta, resolvi então

em vez de atender cliente, vender cosmético, montei uma em-
presa de cosméticos no seguimento de depilatórios e estética e
fiquei por um bom tempo lutando em vão, vendendo o almoço
pra comprar a janta, assim, “trocando cebolas”.

Trabalhava 24h por dia para fazer dar certo aquela empresa,
troquei de sócio 2x, fiz várias feiras de cosmético, tinha que dar
satisfação o tempo todo para os sócios, trânsito, sem nenhuma
liberdade e sem tempo para nada. Ai Credo!!!

Até que depois de muitos anos, desisti, e isso foi um choque

para mim, pois iria desistir mais uma vez.

Mas eu estava entrando num buraco cada vez mais fundo, dívi-
das e mais dívidas, estava arrasada, mas não me restava mais
alternativas e resolvi deixar pra trás mais um sonho e assim
vendi a empresa.

Acredite, Você Tem Forças Pra Chegar Onde Quiser, Basta

Acreditar Que Você Pode
Como Eu Mudei Toda Essa Situação Com Um Sim-
ples Passo!
Enquanto trabalhava na empresa de cosméticos, na mesma
casa que a empresa estava antes de vendê-la eu tinha uma
sala, a qual, em períodos de mansidão que eram poucos eu
prestava atendimentos de estética e depilação para aqueles cli-
entes fieis que nunca me abandonaram.
Esse Foi O Primeiro Passo Para Meu Sucesso

A Incrível e Fantástica Revolução Na Minha Vida

E de repente me dei conta que: Estava ganhando mais nos
atendimentos do que com a própria empresa de cosméticos.
Somente com uma sala atendendo os meus queridos e fieis cli-
entes. Foi a partir daí que começou a minha grande história dar
certo. Foi a partir dali que percebi como era feliz com um lugar
bem menor e o melhor, como ganhava bem.

Vou Esquecer Todo o Resto, Focar Apenas Nisso, e Não Vou

Parar Até Conseguir.

O Meu Sonho Se Tornou Realidade...

Eu Finalmente Consegui Ganhar Dinheiro sendo esteticista e
depiladora Foi nesse exato momento que eu fiz uma promessa
para mim mesmo…

“Eu Vou Esquecer Todo O Resto”

Vou fazer disso aqui algo totalmente lucrativo e o melhor de
tudo isso:
“E Vou Ajudar Pessoas a Conseguirem Ganhar Dinheiro, Como
Estou Ganhando Agora, Vou Ensinar o caminho dos diamantes
Para que elas não precisem passar por todo esse processo Infeliz
que eu Passei”.

Eu já quase não dormia mais, só que agora eu estava super mo-

tivada, eu estava sim cansada, porem, muito feliz, e a felicidade
sobrepunha o cansaço.

Pois pensava numa forma de atender mais clientes de uma for-

ma cada vez melhor sem perder a qualidade.

Atendia o dia inteiro, o que eu ganhava estava ótimo, mas eu

queria ganhar mais e para ganhar mais eu tinha que atender
mais clientes, mas eu não tinha mais tempo na agenda e eu não
poderia atender mais rápido, pois se não perderia a qualidade.
Foi então que tive uma grande ideia! E eu cheguei na fase da
minha vida que eu gosto de chamar de:

“A Hora Que Eu Decifrei O Código”

Eu descobri uma fórmula, na verdade um padrão de passos que
podem ser repetidos infinitas vezes, sem erros, não tem como
dar errado.

Tudo De Mais TOP Que Possa Existir Em Apenas Um Lugar Ina-

creditável!

Eu juntei tudo o que aprendi nesses vários anos de treinamentos

que eu fiz e toda a minha experiência (agora com sucesso ab-
soluto) e compilei em uma fórmula de passos e ações simples,
simples sim, entretanto exatos, e essa fórmula quando aplicada
não tem como dar errado.

Além disso, eu fiz uma coisa fantástica, eu fiz um estudo pro-

fundo de casos de sucesso. Eu peguei dezenas de empreende-
dores com grande sucesso e estudei seus modelos de negócios
a fundo, e descobri exatamente todos os seus segredos e tudo
o que eles realmente fazem…

E agora eu posso dizer que eu estou no estado da arte de uma

microempresária de Extremo Sucesso… Até chegar ao nível
máximo de eficiência e de funcionamento.

Montei o meu Studio, que hoje vale alguns mil de reais. Tudo
isso em apenas uma sala, que eu chamo de “Meu Studio”

E é exatamente essa fórmula de passos simples que hoje eu

vou compartilhar com você.

Agora Vem a Grande Revelação...

Mas Antes, Imagine Isso Na Sua Vida Por Um Instante...
Imagine você acordar de manhã, sabendo e tendo 100% de
certeza te ter dinheiro suficiente no banco, e que o dinheiro
não para de entrar, pois todo dia você ganha e que você e sua
família estão completamente seguros.
Seu negócio continua funcionando, não tem preocupação com
chefe, nem com horário, você faz o seu horário, ninguém vai te
cobrar nada…

Imagina agora você numa segunda feira de manhã, pegar o

carro ou um avião e ir até uma praia de areias brancas e água
verde cristalina, e ficar lá nos próximos 7 dias…

Depois de toda história triste que aconteceu comigo, falar do

salão grande que tive que achei que quanto maior o salão, mais
dinheiro eu teria, só ganhei tristeza com funcionários e perdi
minha saúde.

Eu te convido a percorrer poucos passos para seu sucesso e

sua liberdade.

Se Eu Consegui Você Também Consegue,

Com passos Bem Mais Curtos Do Que Eu
Dei. Bem Simples!
 BEM VINDO
Olá, bem vindo(a) ao incrível mundo da estética, o qual, o nosso
trabalho é feito para fazerem as pessoas se sentirem mais feliz-
es, mais confiantes e mais, muito mais bonitas.

Nesse e book, você terá acesso há algumas revelações que nun-

ca ninguém teve a ousadia de desvendar, mistérios que faz com
que nós consigamos fidelizar nossa clientela, fazendo delas
nossa amiga, confidente e fiel cliente.

Se você seguir esse manual de sobrevivência ao pé da letra,

você conseguirá além de sobreviver, ter uma agenda tão cheia,
que poderá ganhar sua tão sonhada liberdade de vida e liber-
dade financeira.

Pratique dia a dia tudo o que lhe ensinarei, são passos simples
mas, que ninguém faz, e quem faz está muito bem, pode ter
certeza. E se eu consegui você também conseguirá.

A partir de agora você aprenderá como fidelizar sua cliente, cat-

ivar e nunca perdê-la. Basta seguir os passos que explicarei a
seguir.
PASSO 1
COMO FIDELIZAR
SUA CLIENTE
Vamos lá:
Entenda que a cliente a qual, nesse e-book irei chamar de “So-
brevivência”!! É seu elixir.

Por que? Por que você precisa muito mais delas do que elas de
você, pois profissionais de estética tem vários.

Então o que vou te mostrar é fazer de você o melhor dos profis-

sionais!!!

Além de eu te ensinar a prática com perfeição de vários seg-

mentos e métodos da estética, você terá acesso a vários con-
teúdos que só tem aqui e eu te ensinarei.

Eu estudei por 10 anos e compilei esses 10 anos tudo o que foi

de mais importante para você saber e conquistar sua tão son-
hada liberdade financeira e liberdade de vida, esse será o seu
negócio o seu Studio, que você poderá trabalhar nos horários
que bem entender e viajar quando quiser, poderá levar as cri-
anças ao dentista, ao médico, buscar na escola, basta você se
organizar nos horários, com suas clientes.

Esse e-book é o início do curso, depois desse e-book você terá

que fazer o curso com a parte prática completa Online, e se tor-
nará uma expert em seu seguimento, podendo trabalhar segur-
amente em: Depilação, lipoescultura Manual e lifting Facial.

Darei início agora a sua tão sonhada LIBERDADE!

Em primeiro lugar você precisa aprender que nesse mundo da
estética dentro de seu Studio você terá que ser:

-Confidente, ouvinte, psicóloga, mãe, pai, filha e principalmente

você tem que gostar de cuidar de pessoas, não só cuidar da
beleza você tem que saber e gostar de cuidar da alma das pes-
soas.

Pois muitas pessoas vão ao seu Studio em busca somente da

beleza externa, o que são poucas, para essas pessoas muito
vaidosas se você não for um profissional de gabarito e perfeito
você irá perdê-la.

Por isso as técnicas que irei ensinar nas aulas em vídeo são cal-
culadas com perfeição. Mas se você receber aquela cliente que
vai a sua procura para fazer uma massagem, mas você perce-
be que atrás daquela massagem existe uma carência que você
pode muito bem resolver então resolva.

Como?

Esse atendimento tem que ser minuciosamente calculado des-

de a escolha da música até a escolha da massagem daquele
dia. Ela quer ser cuidada, ou seja, bajulada, então escolha a
música que ela goste de ouvir, fale a ela que hoje ela receberá
uma massagem especial, para poder deixa-la ainda mais linda,
nesse dia em especial você fará um banho de vinho, com ban-
dagens envolvidas em vinho tinto e oferecerá uma taça a ela.
Quem resistiria a um atendimento desses? Estou falando de um
vinho tinto barato, mas poderá ser o vinho tinto suave de mesa
que é mais barato ainda, o quanto você irá gastar
em uma taça?

E as bandagens será apenas para serem molhadas no vinho

e poderá usar com outras clientes essa mesma garrafa, basta
escolher um vinho que seja de tampa com rosca, não escolha
nenhum com rolha, pois para manter esse vinho em bom esta-
do será bem mais difícil.

Várias alunas minhas estão colhendo maravilho-

sos resultados.

Vou contar a história de Telma. Uma aluna muito aplicada e

que logo de início percebi que iria ter um futuro brilhante,
como?
Só de perceber o que ela tem. Era comprometida com seu cli-
ente, de corpo e alma, como tem que ser. Ela começou fazendo
curso de depilação, logo depois fez o de design em sobrancel-
has em seguida o de facial e depois de 1 ano fez o corpo-
ral,você acha que a Telma fica parada sem cliente?

Lógico que não! Se a cliente não fizer massagem ela faz a so-
brancelha se não fizer a pele ela faz depilação, sempre terá o
que fazer nessa cliente. E não necessariamente ela precisava
fazer todos esses cursos para estar muito ocupada. Só precisa-
va fazer certo e foi o que fez. Seguiu a risca tudo o que a ensinei
e hoje ela está muito bem.
A tendência hoje não é mais montar ”megas” salões de beleza,
pois esse ramo se tornou um negócio bairrista, ou seja, tem em
toda esquina um salão de beleza então a nova tendência agora
são Stúdios, o qual, a profissional se forma em um centro de es-
tudo que oferece curso de todas as modalidades em 3 meses,
esse profissional acaba saindo desses cursos sem experiência e
sem saber o que fazer.

E esse profissional acaba não indo trabalhar em salões ele aca-

ba montando seu próprio salão em sua casa mesmo. O que é
uma grande sacada, pois o mais importante para um negócio
dar certo é manter os custos fixos baixos, para poder viver tran-
quilamente com o que você ganha. Segue abaixo o que são cus-
tos fixos:
Água
Luz
Aluguel
Telefone
Internet
IPTU
Ou seja, custos que todo mês você terá.
Mas esse Studio deverá ter a cara de uma sala de estética que
mostrarei a seguir, deverá cuidar perfeitamente de todos os
passos que sua cliente caminhará até o seu Studio, da entrada
até a sala de atendimento, profissionalmente como tem que
ser.
Explicarei em mais detalhes a seguir desse e-book. Você poderá
montar um Studio em uma academia de ginástica, também.
PASSO 2
A IMPORTÂNCIA
DA FICHA DE AN-
AMNESE
Uma ficha de anamnese começa com o relacionamento e o
profundo diagnóstico, ou seja, é a partir dessa ficha que você
irá conhecer profundamente os seus gostos e desejos. E o que
você irá fazer?

Atender esses desejos. E como? Você irá fazer uma ficha bem
criteriosa e investigativa da parte clínica e da parte geral de sua
vida e descobrir a partir de perguntas chaves tudo o que precis-
ar saber de sua cliente para poder agradá-la e assim conseguir
fidelizar essa cliente de forma definitiva. O passo a Passo com-
pleto dessa ficha está no e-book completo dentro do curso de
depilação.

A Imagem do Seu Local de Trabalho

A imagem de seu local de trabalho também é fundamental, não

adianta fazermos um atendimento personalizado se o ambi-
ente em volta está sujo, desorganizado e com uma aparência
ou uma energia ruim, não vou dizer que precisa ter riqueza em
sua decoração, mas precisará ter um “ar”, de bom gosto
relacionado à estética.

Cuidamos da beleza, e quem procura se cuidar, gosta de um

ambiente bem cuidado. Todas as dicas de seu ambiente de tra-
balho estão no curso completo de depilação.
PASSO 3
A REGRA DOS 9
SEGUNDOS
9 segundos é o tempo necessário que o cérebro
humano capte todo ambiente ao seu redor.

È o tempo que o cérebro cria uma imagem associativa e tome

uma decisão, nesses 9 segundos ele decidirá se

ele gosta do ambiente, se ele gosta das pessoas ao seu redor

e com isso automaticamente ele já associa a qualidade de seu
serviço, antes mesmo de testá-lo.

Essa pesquisa já foi feita e comprovada, então entre na sua

sala, desde a entrada por onde o cliente passa e analise o que o
cliente verá.

- O caminho está limpo, a grama está aparada?

- Sua mesa está organizada?
- Sua maca está arrumada?

Seu carrinho auxiliar está organizado e limpo?

Lembre-se dos 9 segundos que ela caminha até o seu Studio.
PASSO 4
IDEIAS DE STU-
DIO EM CASA
Obs: O que eu recomendo é que as
paredes, o chão ou os móveis, tem que ter
cor para deixar o ambiente aconchegante.
Vou dar alguns exemplos de salas totalmente
brancas sem cores, para você ver como se torna um ambiente
frio e nada aconchegante.
PASSO 5
DICAS PARA DI-
VIDIR MELHOR O
SEU STUDIO
Tenha uma mesa ou um balcão para organizar as fichas de suas
clientes ou um computador para fazer as fichas esse balcão ou
mesa servirá para você remarcar sua cliente, para receber de
sua cliente. E esse balcão poderá deixar os produtos que você
vende em exposição: Como cosméticos, bijuterias, corsellets;

Tenha uma sala de espera, mesmo que em sua própria casa,

mas deverá ter: Um ambiente agradável, uma conexão Wi Fi,
água, café, revistas atuais de beleza, moda, se atender homem
deverá ter jornais do dia;

Tenha espaço para circular em seu Studio, terá que ter espaço
para circular em volta da maca, para não ficar esbarrando em
móveis.

Tenha carrinho auxiliar para trazer para perto de você o materi-

al necessário para o seu atendimento.

Tenha prateleiras suspensas quando o ambiente for pequeno,

para poder aumentar sua circulação.
PASSO 6
OS 10 MAIORES
ERROS EM UM
ATENDIMENTO
1- Lentidão

2- Falta de empatia

3- Falta de vocabulário

4- Falta de feedback

5- Falta de resiliência

6- Falta de proatividade

7- Capacidade de ouvir

8- Mentir

9- Não cumprir

10- Cuidado com respostas negativas

DICA: Nunca prometa nada para seu cliente.

E faça muito mais do que disse que faria!

Sorria sempre, quando o cliente chegar esqueça os seus prob-

lemas, o momento agora é dele!
PASSO 7
DESENVOLVA
UMA ATITUDE
POSITIVA
 7 maneiras para desenvolver sua
resiliência
1- Mudando seus pensamentos
Desenvolva uma atitude mais positiva. É claro que não é fácil
ter uma atitude positiva quando você quebra o braço em um
acidente de carro que não foi culpa sua, ou quando você é re-
jeitado pelas cinco últimas pessoas que namorou. Não é fácil
– mas isso não significa que é impossível. A sua habilidade de
ser otimista e ver os contratempos como incidentes isolados ao
invés de indicadores do seu futuro sucesso é exatamente o que
irá fazê-lo vencer no futuro.

Diga a si mesmo que apenas a sua atitude positiva tem a habi-

lidade de lhe ajudar a aproveitar mais oportunidades, ser cria-
tivo nas maneiras de melhorar a vida e se sentir mais completo
em geral.

Encontre uma maneira de cortar os seus pensamentos negati-

vos pela raiz. Sempre que você perceber que está pensando ou
sentindo algo negativo, tente pensar em três coisas positivas
para lutar contra as negativas.

Você sabe o que irá lhe ajudar muito em ser mais positivo? Pas-
sar o tempo com pessoas positivas. As atitudes positivas, assim
como as negativas, são contagiantes, então passe mais tempo
logo você perceberá uma mudança em si mesmo.
Pare de transformar tudo em catástrofe. Embora algo real-
mente péssimo tenha acontecido a você, é provável que não
seja o fim do mundo. Os seus problemas são do tamanho que
você os deixa.

2- Aprenda a abraçar a mudança

Um grande aspecto de ter mais resiliência é aprender a lidar e
a aceitar a mudança. Estudos mostram que ao encarar as mu-
danças da vida como desafios ao invés de ameaças, você será
muito mais capaz de lidar com elas.

Aprender a se adaptar a novas situações, seja se mudar a um

lugar novo ou ter um filho, é uma habilidade de sobrevivência
que irá lhe ajudar a encontrar soluções criativas a novos prob-
lemas e a encarar a adversidade com calma e tranquilidade.

Se você estiver preso ao seu jeito e não conseguir imaginar faz-

er as coisas de qualquer outra maneira além da sua, então você
estará sujeito a encontrar problemas mais cedo ou mais tarde.

Tente ter uma mente mais aberta. Pare de julgar as pessoas

pelas suas aparências, pelo que elas fazem ou pelo que elas
acreditam.

Isso não irá apenas ajudá-lo a aprender algo novo, como tam-
bém estar ciente de uma variedade de perspectivas pode lhe
fazer ver o mundo de uma nova forma caso surja uma situação
pouco familiar.

Outra maneira de aceitar melhor as mudanças é estar sempre

experimentando coisas novas, seja fazendo novos amigos, um
curso de pintura ou lendo um novo gênero de livros. Estar sem-
pre fazendo coisas novas pode lhe tornar mais resistente a mu-
danças.

3- Aprimore a maneira como você resolve prob-

lemas
Parte da razão pela qual algumas pessoas sentem dificuldade
em terem mais resiliência é porque elas não sabem como en-
frentar seus problemas.

Se desenvolver um método viável de lidar com os desafios,

provavelmente você será capaz de resolvê-los sem se sentir
desesperançado. Aqui está uma maneira útil de lidar com um
problema:

- Primeiro entenda o problema. Talvez você sinta que está

infeliz com seu emprego por achar que não está sendo pago o
suficiente. Porém, se você olhar lá no fundo, pode acabar de-
scobrindo que é porque não está seguindo a sua paixão; isso
apresenta uma nova série de problemas diferentes dos que
você achava que estava encarando.
Encontre mais de uma solução. Seja criativo. Se você achar que
existe apenas uma solução ao problema – sair do emprego e
tentar tocar numa banda em período integral – então você en-
contrará empecilhos, pois a sua solução pode não ser prática,
viável, ou capaz de lhe deixar feliz mais tarde.

Faça uma lista de todas as soluções e escolha duas ou três

preferidas.

Coloque o plano em ação. Avalie a sua solução e veja o quan-

to ela foi capaz de lhe ajudar a vencer. Não tenha medo de re-
ceber um pouco de feedback. Se não funcionou, não veja isso
como um fracasso, mas como uma experiência de aprendizado.

4- Aprenda com seus erros

Outra qualidade das pessoas que possuem resiliência são suas
habilidades de aprender com os erros. Pessoas que não pos-
suem resiliência cometem o mesmo erro várias vezes, pois
não são capazes de serem honestas com o porquê que elas
fracassaram a princípio; pessoas que a têm passam um tempo
pensando no que não funcionou para que elas possam evitar
encarar o mesmo problema no futuro.

Não se sinta abatido após a rejeição ou fracasso – independen-

temente do quanto doa – e, ao invés disso, pense sobre como
isso pode lhe ajudar a se fortalecer.
Como diz o ditado, “Um homem inteligente aprende com seus
erros. Um homem sábio sabe como evitá-los”. Embora não pos-
sa evitar os seus primeiros erros, você pode ganhar a sabedoria
que irá lhe ajudar a não cometê-los novamente no futuro.

Procure padrões de comportamento. Talvez os seus últimos

três relacionamentos não tenham fracassado só por cau-
sa da má sorte, mas você falhou em investir neles o tempo
necessário, ou porque fica tentando namorar o mesmo tipo de
pessoa, que afinal das contas pode não ser sua cara-metade.

5- Não seja vítima da impotência adquirida

Uma pessoa que não possui resiliência encara um contratempo
e tende a achar que isso aconteceu porque ela de alguma for-
ma não tem valor, que o mundo é injusto e que as coisas serão
sempre assim.

Bom, se essa for a sua atitude, então tudo isso será verdade; se
não quiser ser uma vítima, você deve olhar os contratempos e
pensar que eles aconteceram por causa de uma situação infeliz,
e não porque foi completamente sua culpa, porque você teve
má sorte, porque o mundo é um lugar terrível, e veja que as
coisas nem sempre serão dessa forma. Aqui está um exemplo:

- Digamos que a Márcia é uma atriz talentosa que não foi

chamada de volta nos seus últimos trinta testes. Se ela não ti-
ver resiliência, ela irá pensar “Eu não fui chamada de volta
porque eu não sou talentosa ou bonita o suficiente. Essa in-
dústria é impossível de adentrar se você não tiver os contatos
certos. É melhor eu desistir, pois isso nunca irá mudar”.

Porém, se ela possuir resiliência, ela verá dessa forma: “É, eu

não fui chamada de volta depois dos meus últimos trinta testes,
mas a competição era grande, e eu sei que poderia ter ido mel-
hor em alguns deles. Embora se tornar uma atriz de sucesso
seja difícil, não é impossível conseguir sem ter contatos. Se eu
continuar tentando, é certo que algo irá funcionar pra mim”.

6- Procure conhecimento

Pessoas que possuem resiliência são sempre curiosas, anima-

das com a vida, e querem saber mais. Elas abraçam o que é de-
sconhecido e querem ser mais sábias em relação ao mundo.

Essas pessoas fazem coisas como aprender idiomas novos, ler

livros e jornais, e assistir a filmes emocionantes.

Elas ficam animadas com outras culturas e querem aprender

sobre elas, e são bem informadas e confiantes em relação a
seus pontos de vista, enquanto são capazes de admitir que
querem saber mais sobre determinado assunto.

É essa sede pelo conhecimento que irá lhe manter animado

com a vida, e irá fazer com que você queira viver cercado de
diversidades.
Quanto mais você souber, mais capaz você se sentirá para lidar
com um grande contratempo ou desafio. Pessoas que possuem
resiliência estão sempre fazendo perguntas quando encaram
uma nova situação.

Faça perguntas até que você sinta que possui uma boa noção
da situação, ao invés de se sentir imóvel e incapaz de lidar com
ela.

Medite
Meditar pode lhe ajudar a esclarecer a mente, diminuir o es-
tresse e se sentir mais preparado para encarar o dia e quais-
quer desafios à sua frente.

Estudos também mostram que apenas 10 minutos de medi-

tação pode fazer você se sentir tão descansado quanto mais
uma hora de sono, além de lhe fazer se sentir mais relaxado e
capaz de enfrentar seus problemas.

Uma das razões pelas quais você possa não se sentir capaz de
lidar com o mundo é que você se sente sobrecarregado; med-
itar pode lhe ajudar a desacelerar e se sentir mais no controle
da situação.

Simplesmente encontre um assento confortável e feche os ol-

hos, se concentrando na respiração entrando e saindo do seu
corpo.
Trabalhe no relaxamento do corpo, uma parte de cada vez. Blo-
queie qualquer barulho ou distração.

7- Procure um médico se você se sentir incapaz de

lidar com os problemas.

É importante ter conversado sobre os problemas que está en-

frentando com alguém que esteja em uma posição feita para
lhe ajudar a tomar decisões sadias sobre procurar terapia, usar
remédios e encontrar quaisquer outras fontes de apoio que
você possa precisar.

Embora você possa encarar as dificuldades. sozinho, é impor-

tante conversar com um médico para ter a certeza de que você
está o fazendo da melhor maneira possível.

Procurar um doutor não é um sinal de fraqueza;

na verdade, admitir que precisa de ajuda requer
bastante força.
PASSO 8
DESENVOLVA
SUA IMAGEM
EMPRESARIAL
Sua imagem empresarial é um conjunto de sentimentos que se
entrelaçam formando na cabeça de seu cliente a sua qualidade,
essa imagem é estabelecida através de um cartão de visita, de
um site, de um panfleto.

Esses itens se tornam decisivos na hora de um cliente te procu-

rar ou mesmo de seus já conquistados clientes serem atraídos
para outros profissionais.

Então tente se lembrar de como você se sentiu quando foi com-

prar roupa em alguma loja.

Você foi bem atendido?

A vendedora te atendeu com cortesia?

Ou quando você comprou um eletrodoméstico e ele quebrou.

Você ligou no SAC e teve seu problema resolvido?

Foi rápido ou demorou demais para resolverem?

PASSO 9
MÉTODO
5W2H
Esse é um método mais usado no ramo da beleza, é um plane-
jamento do que será feito, você deverá estar com todas as re-
spostas dessas perguntas abaixo antes de seu cliente chegar,
para poder efetuar um bom trabalho quais são:

1) What- O que Será feito (etapas) Exemplo de Resposta:

Drenagem, então preciso separar, tais e tais produtos, preciso
ter 2 lençóis limpos...

2) Why- Por que será feito (justificativa) Exemplo de resposta:

Porque a cliente está muito inchada, então poderei oferecer
para ela, na hora da massagem um chá verde para ajudar no
desinchaço.

3) Where- Onde será feito (Local) Exemplo de resposta: Será

feito de dia, então terei que fechar a janela para deixar o ambi-
ente mais gostoso e providenciar um abajur de pouca luz para
deixar o ambiente mais convidativo para o relaxamento.

4) When- Quando será feito (tempo)-Quanto tempo vou de-

morar para executar o serviço. Exemplo de resposta: Será feito
sexta feira às 14:00 hs e demorarei 1 hora na massagem, então
só posso marcar outra cliente as 15:00 hs.

5) Who- Por quem será feito (responsabilidade) Exemplo de

resposta: Eu farei a 4 mãos junto com a outra esteticista, então
terei que ver a agenda dela para ver se ela tem horário e dis-
ponibilidade para executar a massagem junto comigo.

6) How- Como será feito (método) Exemplo de resposta: Farei

a drenagem, e no final farei uma massagem relaxante, para fi-
delizar.

7) How Much- Quanto custará para fazer (custo) Exemplo de

resposta: É a primeira vez que essa cliente vem, vou cobrar
quanto? Vou gastar quanto de produto e de tempo? Terei que
comprar o que para executar esse procedimento.
PASSO 10
MANUAL SOBRE
SEXO
Agora você irá conhecer um manual sobre sexo, isso mesmo,
quer melhor lugar para as clientes falarem sobre esse assunto?
Você é procurada por ser cautelosa, carinhosa fera no seu tra-
balho e também porque tem um bom papo, elas não verão a
hora de marcar um novo horário com você.

Só que será um papo sobre sexo baseado em um livro extrema-

mente confiável escrito por uma médica sexóloga chamada:
Shere Hite, na verdade esse livro é intitulado como: Relatório
Hite!

Porque irei colocar esse assunto em pauta? Porque em 20 anos

de profissão, já ajudei muitas clientes que passavam problemas
nesse quesito e sem informação correta baseada somente no
que eu conhecia, dava meus “pitacos”.

Foi conversando com meu pai que é Psicanalista e Sexólogo

sobre uma cliente, que ele me deu essa ideia brilhante, ele me
disse:

-Filha, vou te dar um manual sobre sexo, para você poder aju-
dar suas clientes, mas agora baseado em fatos estudados e
comprovados, pois é muito mais fácil você ajudá-las do que eu,
pois muitos tem vergonha de me procurar.
Vou contar pra você a história de Aline, uma das clientes que eu
tentei ajudar:

Aline minha cliente de 25 anos, estava deitada em minha maca

fazendo a virilha, ela queria retirar todos os grandes lábios,
mas não sabia aonde era, percebi que não sabia e mostrei à ela
aonde eu iria arrancar os pelos dela, ela concordou, mas não
abria a perna para eu depilar.

Muito comum isso acontecer e quando acontece, eu começo

falar sobre sexo, sempre dá certo, acho graça, as pessoas relax-
am quando falo desse assunto. E enquanto estávamos conver-
sando sobre sexo ela me perguntou aonde ficava o clitóris, den-
tro de mim fiquei assustada, mas sem ela perceber eu expliquei
na maior delicadeza e perguntei a ela:

- Você, nunca teve um orgasmo não é? No que ela confirmou

que não. Foi essa história que fez eu ir até meu pai e contar o
fato e ele então me deu essa ideia e me deu também esse man-
ual que irei passar pra você, várias perguntas e respostas sobre
sexo, baseado no livro de Shere Hite. Vamos lá:

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INTERNET E DEVORE-O.
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UM PRESENTE.
Para adquirir o completo, que contém 163 Pá-
ginas ilustradas, 33 Capítulos e mais a parte
prática em vídeo, siga lendo as próximas pági-
nas.
Cronograma Programático do
Curso Completo:
PARTE TEÓRICA
*Capítulo 1
Desvendando o mistério

Aqui aprenderá como e porque conseguirá conquistar sua tão

sonhada liberdade de vida. Porque um Studio é
melhor do que montar um “Mega Salão”

*Capítulo 2
Como Fidelizar Sua Cliente Nesse capítulo você vai aprender

Como conquistar sua cliente, surpreendendo-a de todas as ma-

neiras. Tudo o que precisa ser feito de maneira simples que an-
tes deste E-book passaria despercebido.

*Capítulo 3
Ficha de Anamnese

Através de uma ficha de anamnese bem feita, com as pergun-

tas chaves você conhecerá sua cliente de forma profunda e
com suas respostas conseguirá fideliza-la
*Capítulo 4
A Imagem do Seu Local de Trabalho Como conseguir através da
imagem de seu Studio, deixar sua cliente encantada e a vonta-
de. Porque a imagem de seu Studio é tão importante.

CURSO AVANÇADO

Como Montar Um Negócio de

Depilação e Estética em Casa

*Capítulo 5
A regra dos 9 segundos
Quais são essas regras tão fundamentais para eu conseguir en-
cantar minha cliente em apenas 9 segundos que ela entra em
meu Studio.

*Capítulo 6
Ideias de Studio
6 Ideias de Studios que podem facilitar a montagem de seu es-
paço. Espaços simples com um perfeito “bom gosto”.

*Capítulo 7
Dicas de como dividir melhor o seu Studio 7 dicas que você pre-
cisa conhecer para deixar seu espaço organizado, profissional e
perfeito para o seu trabalho render mais dinheiro.
*Capítulo 8
Os 10 maiores erros em um atendimento 10 erros que comete-
mos e que temos que trabalhar para evita-los a todo custo. Se
quiser manter a fidelidade de sua cliente.

*Capítulo 9
Desenvolvendo sua resiliência

9 técnicas infalíveis para você desenvolver sua resiliência, um

dos defeitos mais comuns que encontramos no nosso trabalho.

*Capítulo 10
O que é imagem empresarial Você é uma empresária sim, e
aprenderá a desenvolver sua imagem empresarial de forma
profissional e assertiva

*Capítulo 11
Método: 5W2H
Uma fórmula para ser aplicada em tudo o que for fazer, des-
de um planejamento de atendimento até na hora de organizar
suas finanças.

*Capítulo 12
3 métodos para impulsionar o seu Studio
Aprenda o que as cores despertam em sua cliente. Como pa-
dronizar seu atendimento para se tornar profissional e im-
pecável. Qual a roupa adequada para você trabalhar¿ como en-
cantar o cliente ao atender o telefone.

*Capítulo 13
Manual sobre Sexo
Esse assunto encantará sua cliente, com esse manual se tor-
nará uma “Expert” no assunto e ela não verá a hora de voltar
em seu Studio, para continuar a conversa com você.

*Capítulo 14
Conduta Profissional
Qual a conduta que você deverá ter e que a não deverá, tudo
baseado no manual da esteticista.

*Capítulo 15
Biossegurança
O que há de novo em biossegurança na área de depilação e es-
tética que fará com que sua cliente sinta-se segura e confiante
no seu trabalho. Todo o material necessário que precisa ter,
desde móveis a utensílios.

*Capítulo 16
Tudo que precisa saber sobre pele Qual papel que a pele de-
sempenha, qual a sua estrutura quais são as doenças e alter-
ações na pele que você precisa conhecer.
*Capítulo 17
Tudo sobre pelos
Qual sua estrutura, os tipos, ciclo de crescimento, poros, morfo-
logia do folículo piloso, dermatoses foliculares e hipertricoses.

*Capítulo 18
Depilação com linha Aonde surgiu, benefícios para quem faz
e os benefícios para quem recebe a técnica da depilação com
linha.

*Capítulo 19
Como administrar o seu Studio Atendimento e gestão de clien-
tes, um software gratuito para administração, gestão de fun-
cionários (caso você venha a ter), prestação de serviço de quali-
dade, controle financeiro e muito sobre marketing e divulgação.

*Capítulo 20
Como melhorar o seu Studio Aprenderá o que precisa ser mel-
horado, como aproveitar as oportunidades do seu negócio
além dos serviços que oferece, quais são os reais pontos fortes
do seu negócio, quais são as ameaças.

*Capítulo 21
Como ganhar mais com divulgação Aqui você irá aprender,
quem é o seu cliente, qual o seu público alvo. Como fazer uma
divulgação com retorno, como fazer o cliente lembrar de sua
marca, como fazer o seu cliente divulgar o seu Studio.
*Capítulo 22
Tendência e oportunidades para o seu Studio ficar famoso
Como usar as mídias sociais corretamente e quais mídias de-
vem ser usadas.

*Capítulo 23
Preços Sugeridos Quais preços devem ser usados para cada
serviço.

*Capítulo 24
Material necessário para depilação Quais materiais deve com-
prar para iniciar o seu trabalho. Com fotos para facilitar a
procura de seu material.

*Capítulo 25
Material necessário para Depilação Com Linha Todo o material
necessário para a depilação com linha.

*Capítulo 26
Material para Lipoescultura e drenagem Corporal Todo o mate-
rial necessário para a Lipo e a Drenagem

*Capítulo 27
O que é Lipoescultura Manual Corporal e Por que Funciona
Porque essa massagem funciona, qual a sua finalidade, como é
feita para obter um resultado perfeito.
*Capítulo 28
Sistema Muscular Quais os músculos que deverão ser trabalha-
dos na Lipoescultura, como e porque.

*Capítulo 29
Bandagem fria ou crioterapia O que é, para que serve, quem
pode e não pode fazer.

*Capítulo 30
Protocolo da Crioterapia ou Bandagem Fria Protocolo do passo
a passo da técnica de crioterapia.

*Capítulo 31
Termoterapia ou Bandagem quente Para que serve, porque
funciona e quais as indicações e contra indicações da técnica.

*Capítulo 32
Protocolo de Bandagem Quente Protocolo passo a passo da
técnica de termoterapia

*Capítulo 33
Drenagem Linfática
O que é linfa, linfonodo. Imagem dos linfonodos principais para
realizar essa técnica. Indicações e contra indicações, para que
serve e quando utilizar a técnica.
*Capítulo 34
Fisiognomonia O que é, e Como o corpo se comunica através
da Fisiognomonia e como podemos tirar proveito dessa ciência
em nossa profissão.

PARTE PRÁTICA
Todas essas aulas abaixo são em vídeo aulas, contendo aproxi-
madamente 40 minutos cada.

* Tudo Sobre Biossegurança

* Ficha de Anamnese Para Ser Impressa
* Receita da Cera Espanhola (Retirada com a Própria Cera)
* Receita da Cera de Mel (Retirada com TNT)
* Depilação de Nariz
* Clareamento de Virilha e Axilas
* 6 Tipos de virilhas femininas
* 3 Tipos de axilas
* Depilação de Nádegas
* 2 Tipos de meia perna
* Como virar a linha de uma forma bem didática
* Limpeza de pele egípcia (Depilação com linha)
* 3 Depilações de buço
* Virilha masculina
* 2 tipos de abdômen e tórax masculino
* Axilas masculina
* Cheklist de todo o passo a passo de seu negócio (como ele
deve funcionar)
BÔNUS
Além de todo extenso conteúdo do curso avançado, você rece-
berá gratuitamente os seguintes bônus:

1) Acesso ao nosso grupo exclusivo do whatsapp.

2) Aula ensinando como divulgar seu studio no Facebook e In-
stagram + 30 Mensagens prontas para você usar na divulgação
e conseguir mais clientes.
3) Sorteio mensal onde a ganhadora recebe outro curso com-
pleto à sua escolha.
4) Acesso ao evento ao vivo comigo.

E por fim, ao final do curso você RECEBERÁ UM CERTIFICADO.

SIM! quero acessar o

curso completo

Agora é arregaçar as mangas e mãos à obra, ou melhor, mãos

nos pelos, corpo e alma e estudar, vamos fazer a parte prática
do curso.

Um grande abraço!
Adriana Teixeira