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SENAR /AR PB
003/2022
Avaliação Técnica
Cargo: 003 ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
Nome Legível:
Assinatura:
Inscrição: 172022003003
INSTRUÇÕES PARA A REALIZAÇÃO DA PROVA
• Será excluído do processo o candidato que em sala de prova portar celulares, armas e aparelhos
eletrônicos.
• O candidato não pode usar boné, capacete, chapéu, chaveiro de qualquer tipo, óculos escuros, relógio
e similares.
• Quando solicitado pelo Fiscal, o candidato deve assinar a Ata no campo referente à abertura do
envelope.
• O candidato deve conferir se sua prova tem 10 questões objetivas de Conhecimentos Básicos e 20 de
Conhecimentos Específicos do cargo, sendo cada questão constituída de cinco alternativas (a, b, c, d,
e) e numeradas de 01 a 30 e folhas com o tema para a dissertação e rascunho. Caso haja algum
problema, solicitar a substituição de seu caderno.
• O candidato deve comunicar aos fiscais qualquer irregularidade que observar durante a realização da
prova. Em caso de não atendimento, o Coordenador do Processo deverá ser comunicado do ocorrido
ao final da prova.
• O candidato NÃO deve retirar nenhuma folha deste caderno de provas, exceto a expressamente
autorizada.
• O candidato deve assinar a lista de presença e o caderno de provas com a assinatura idêntica ao
documento de identificação apresentado.
• Os dois últimos candidatos deverão permanecer até o final da prova para assinar a Ata de
Encerramento.
CONHECIMENTOS BÁSICOS
Questão 1
A ortografia é dos pontos primordiais considerados para a avaliação de textos escritos, haja vista que demonstra
o conhecimento ou o desconhecimento das normas fundamentais da escrita por parte de escritores de toda
natureza. Porém, uma vez que o texto falado é muito mais utilizado que o texto escrito, a fala, por vezes,
distingue-se da escrita e, ao escrever, o produtor de textos pode se influenciar negativamente a partir dos vários
fonemas representados por uma letra. Nesse sentido, assinale a alternativa em que não há erro(s) na grafia das
palavras:
Questão 2
a) II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) III, apenas.
d) I, II e III.
e) I e II, apenas.
Questão 3
O Microsoft Office é um pacote com diversos aplicativos para usos diversos entre os programas que compõem
esse famoso pacote.
Dentre o pacote de programas da Microsoft Office, podemos destacar:
I. Access.
II. Excel.
III. Outlook.
IV. Gmail.
V. PowerPoint.
VI. Word.
VII. Lync.
VIII. Paint.
Estão CORRETAS:
Ferramentas de correio eletrônico (outlook) são de grande utilidade quando se considera o envio
de e-mails.
Sobre o uso de e-mail, em uma mensagem
a) podem ser anexados, ao mesmo tempo, mais de um arquivo com tamanhos diferentes entre si.
b) sempre deve ser endereçada a pelo menos dois endereços, ao mesmo tempo.
c) há um número máximo de usuários (até 10) que podem ser endereçados em uma única mensagem.
d) não podem ser anexados arquivos com criptografia embutida.
e) não pode ser enviada sem qualquer texto em seu corpo.
Questão 5
Quanto à criação do Senar, prevista no Ato das Disposições Constitucionais Transitórias da Constituição Federal
de 1988, julgue os itens a seguir:
I- o artigo 62 do ADCT estabeleceu a criação, por lei, do Senar, nos moldes da legislação relativa ao Serviço
Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) e ao Serviço Nacional de Aprendizagem do Comércio
(SENAC), sem prejuízo das atribuições dos órgãos públicos que atuam na área.
II- o artigo 62 do ADCT estabeleceu a criação, por lei, do Senar, do Serviço Nacional de Aprendizagem
Industrial (SENAI) e do Serviço Nacional de Aprendizagem do Comércio (SENAC), sem prejuízo das
atribuições dos órgãos públicos que atuam na área de educação profissionalizante.
III- o artigo 62 do ADCT autorizou a criação do Senar, do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI)e
do Serviço Nacional de Aprendizagem do Comércio (SENAC) de acordo com a legislação relativa aos
serviços sociais autônomos.
IV- o artigo 62 do ADCT autorizou a criação do Senar, por lei, nos moldes da legislação relativa ao Serviço
Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) e ao Serviço Nacional de Aprendizagem do Comércio
(SENAC), repassando a esses serviços sociais autônomos as atribuições dos órgãos públicos que atuam
na área de educação profissionalizante.
a) I
b) I, II e IV
c) I, II e III
d) II e III.
e) III e IV
Questão 6
A rápida modificação do meio ambiente, o desemprego e as demais negligências socioambientais fizeram com
que o mundo empresarial passasse a encarar a responsabilidade social como uma nova estratégia para
potencializar seu desenvolvimento a longo prazo. Neste sentido, no contexto do agronegócio, é errado afirmar
que:
a) Promover o cooperativismo e associativismo de agricultores familiares pode ser considerado uma forma
efetiva de se ter responsabilidade social no segmento da agricultura familiar brasileira.
b) As empresas rurais podem melhorar seu desenvolvimento a partir de estratégias como: programa de
primeiro emprego e programas de capacitação aos trabalhadores rurais.
c) As empresas rurais devem priorizar seu crescimento econômico a partir do investimento em tecnologias que
melhorem a sua produtividade e a integração social e de trabalho com pessoas éticas. Pessoas com
antecedentes criminais ou registros de falhas no mercado devem ser evitadas.
d) As empresas rurais que fortalecem seus laços com entidades socioassistenciais podem contribuir para o
atendimento de pessoas em situações vulneráveis, isso pode caracterizar o nível de responsabilidade social
de uma empresa.
e) Nenhuma das alternativas.
Questão 7
Texto
A preocupação com os efeitos ou impactos ambientais, decorrentes da ação do homem no ambiente natural,
passou a merecer maior atenção a partir da década de 1950. Mais tarde, a noção de sustentabilidade ganhou
destaque devido a crescente conscientização da necessidade de melhoria nas condições ambientais,
econômicas e sociais, de forma a aumentar qualidade de vida de toda a sociedade, preservando o meio
ambiente, assim como ter organizações sustentáveis economicamente e indivíduos socialmente sustentáveis.
Mais que os benefícios à sociedade, a adoção de mecanismos sustentáveis tem sido estrategicamente pensada
como uma forma de diferenciação de produtos e também para inserção em alguns mercados. Com base nas
afirmações do texto e nos conhecimentos sobre Agronegócio, avalie as asserções a seguir.
I - O agronegócio brasileiro está cada vez mais avançado tecnologicamente e contribuindo para o crescimento
econômico do país, mas ainda pode melhorar com relação às suas práticas de gestão ambiental.
PORQUE
II – Como a ideia de sustentabilidade tem “forte conteúdo social” a geração de mais postos de trabalho deve ser
a prioridade para o setor do Agronegócio.
Responda:
Questão 8
Atualmente existe um “pacote” de boas práticas agrícolas que foram aprimoradas ao longo de muitos anos e que
pode ser adotado pelos produtores rurais. Considere que o termo “boas práticas agrícolas” se refere a um conjunto
de ações destinadas à produção agrícola, atentando-se para redução de perdas, maior preservação ambiental e
otimização dos recursos de produção. Entre as boas práticas agrícolas, não podemos citar:
Questão 9
A cafeicultura é uma das principais atividades agrícolas brasileira. De acordo com informações da Empresa
Brasileira de Pesquisa Agropecuária Brasileira (Embrapa), “a área total de cultivo dos Cafés do Brasil, em 2017,
somou 2,21 milhões de hectares, número que representa uma diminuição de 0,6%. Essa área de cultivo está
subdividida em 1,87 milhão de hectares em produção, que também teve redução estimada em 4,3%, e uma área
em formação de 344,9 mil hectares com uma expansão apurada de 26,4%, cujos números também foram
comparados com a safra de 2016. No ano de 2016, a produção foi de 51,37 milhões de sacas de 60kg e
produtividade média de 26,33 sacas por hectare. Com relação à safra de 2017, ora em destaque, a qual teve
uma produtividade média de 24,10 sacas por hectare, representou uma variação percentual negativa de 8,5%
em comparação com a anterior.”
Fonte: https://www.embrapa.br/busca-de-noticias/-/noticia/31081641/seis-maiores-estados-produtores-
doscafes-do-brasil-atingiram-98-do-volume-da-safra-de-2017
a) A área total de cultivo de café do Brasil foi maior em 2017 do que no ano anterior.
b) A área em formação de café, em 2017, sofreu uma expansão.
c) A produtividade média de sacas de café foi maior em 2017 do que no ano anterior.
d) A produção e produtividade de café são palavras sinônimas.
e) A produção e produtividade de café são palavras antônimas.
Questão 10
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Questão 11
Na evolução dos conceitos relacionados à Organização do Trabalho, encontramos fases em que alguns aspectos
são mais elaborados, complementando umas às outras. Marque a alternativa na qual a fase em questão privilegia
o conteúdo das tarefas, tentando compreender as questões sociais, psicológicas e organizacionais na situação
de trabalho juntamente com as questões tecnológicas.
Questão 12
O enriquecimento de cargos envolve algumas técnicas que preveem a ampliação do conteúdo do cargo,
aumentando a diversidade de tarefas que a pessoa desenvolve e procedendo a uma parcial e gradual delegação
de responsabilidade. São elas:
I) rotação de cargos – implica o revezamento entre as pessoas envolvidas nas tarefas do sistema produtivo;
II) ampliação horizontal – neste caso, agrupam-se diversas tarefas, de mesma natureza, em cargos distintos;
III) ampliação vertical – é o caso onde se atribuem tarefas de diferentes naturezas (exemplo: produção,
inspeção, manutenção) a um único cargo;
IV) enriquecimento de cargos – admite que se aplique a rotação de cargos, ampliação horizontal e a vertical a
um único cargo.
Questão 13
Para Iida (2005), o projeto do posto de trabalho faz parte de um planejamento mais global das instalações
produtivas, também chamado de arranjo físico ou layout de fábricas e escritórios. Esse planejamento das
instalações é feito em três níveis, quais sejam:
Questão 14
A estrutura organizacional apresenta-se sob vários tipos e, segundo Maximiano (2010), relacionamos abaixo, cinco
desses tipos. Em uma das alternativas, a definição do tipo não condiz com o que pretende. Assinale a alternativa
que apresenta erro na definição do tipo de estrutura organizacional.
a) Por cliente: é adequado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito
distintas ou quando os clientes são iguais, mas têm necessidades diferentes.
b) Por projeto: utilizado exclusivamente quando a organização opera numa área grande, ou em locais diferentes, e
em cada local é necessário disponibilizar certo volume de recursos ou certa autonomia.
c) Por produtos ou serviços: divide os trabalhos pelo segmento dos produtos que fabricam (ou vendem), ou pelos
serviços que prestam.
d) Funcional: é o tipo mais comum, dividindo as atividades pela segmentação do trabalho ou pelo agrupamento em
grupos homogêneos.
e) Por processo: identifica os departamentos conforme os segmentos do processo, dividindo o produto em fases
sequenciais, às vezes considerando a disposição dos equipamentos na fase produtiva.
Questão 15
Os métodos de avaliação de desempenho apresentam métodos e técnicas com enfoque diferentes entre si e são
agrupadas, fundamentalmente em: Medidas Objetivas, Medidas Subjetivas e Simulações. Para as Medidas
Subjetivas, um dos métodos utilizados é a de Escalas Gráficas, que apresenta a vantagem de ser clara, de fácil
discussão e multidimensional. Contudo, existem limitações. Assinale a alternativa que identifica limitações para
o método de Escalas Gráficas.
a) A situação é restrita e raramente corresponde ao mundo real e pode obter desempenho melhor que o normal.
b) Quando aplicada em um grande grupo, pode não representar a situação real e força diferenças.
c) Em nível não gerencial, não considera as condições de trabalho e não compara as tecnologias utilizadas.
d) Sujeita a distorções como leniência, tendência central, efeito de halo e falsidade.
e) Difícil de construir, antagoniza o avaliador e pode forçar diferenças onde são insignificantes.
Questão 16
a) Domínio técnico
b) Percepções
c) Procedimentos
d) Talentos
e) Informações
Questão 17
Para que os processos de Avaliação de Desempenho atinjam adequadamente seus objetivos, são necessários
preparativos prévios que o estruturam de forma que sua aplicação possa produzir os resultados esperados
quanto ao desenvolvimento dos funcionários envolvidos. Contudo, por várias circunstâncias esse processo
termina por apresentar falhas que terminam gerando críticas quanto a sua aplicação. Assinale a alternativa que
apresenta críticas a respeito da aplicação inadequada da AD.
a) Definição dos objetivos, despreparo para se administrar recursos financeiros, avaliação circunscrita a um dia,
exclusão dos empregados do processo de planejamento.
b) Definição inadequada dos objetivos, despreparo para se administrar recursos financeiros, avaliação circunscrita
ao chefe, exclusão dos empregados do processo de planejamento.
c) Definição inadequada dos objetivos gerais, despreparo para se administrar pessoas, avaliação da chefia injusta,
exclusão dos empregados do processo de planejamento.
d) Definição dos objetivos estruturantes, avaliação circunscrita a um dia, exclusão dos
empregados do processo de planejamento.
e) Definição inadequada dos objetivos, despreparo para se administrar pessoas, avaliação
circunscrita a um dia, exclusão dos empregados do processo de planejamento.
Questão 18
Bergamini (2010) elaborou cinco critérios fundamentais para ficha de avaliação de desempenho, que garantem
a credibilidade dentro de um padrão solicitado. Entre as alternativas a seguir, assinale aquela que não faz parte
dos referidos critérios.
a) Flexibilidade
b) Sensibilidade
c) Objetividade
d) Validade
e) Confiabilidade
Questão 19
Entre as funções de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos das organizações, abaixo descritas,
marque aquela definida INCORRETAMENTE.
a) Descrição dos cargos: enumerar todas as tarefas e responsabilidades atribuídas ao seu ocupante.
b) Processo seletivo: é o momento da escolha entre os candidatos recrutados por meio de técnicas prédefinidas de
acordo com o cargo.
c) Integração do novo empregado: visa integrar e treinar o funcionário no ambiente da organização, sendo
informados seus direitos e seus deveres, ser introduzido no seu novo local de trabalho e apresentado aos demais
colegas.
d) Recrutamento: é o conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados
e capazes de ocupar cargos na organização.
e) Avaliação de desempenho: são técnicas utilizadas com a finalidade de obter informações sobre as metodologias
utilizadas nos processos produtivos, com vista a classificá-los como eficientes ou eficazes.
Questão 20
I Carreiras "corpocráticas" ou "burocráticas": este tipo de carreira é defendido pela lógica da promoção,
em que o padrão burocrático de carreira envolve uma sequência de cargos numa hierarquia de posições
definidas.
II Carreiras profissionais: nesta, a estrutura é defendida por habilidades ou ocupação, sendo a posse
desconhecimentos valiosos um fator chave na determinação do status ocupacional e a reputação o recurso
básico do indivíduo.
III Carreiras empresariais: são aquelas nas quais o crescimento ocorre por meio da criação de novo
valorou nova capacidade organizacional. Nesta carreira, o recurso-chave é a capacidade de criar um produto
ou serviço de valor.
Questão 21
Encontramos duas estruturas possíveis na construção de um plano de carreira. Uma por meio de cargos
compondo ___________ de carreiras e outra por meio de _________de carreira, em que o enfoque principal é
o ___________.
Questão 22
Como processo, a elaboração de um plano de carreira apresenta uma metodologia própria que se apresenta em
seis fases que se sucedem umas às outras. Quando diz tratar-se da fase de controle, em que ocorre o
levantamento de erros e acertos, com a possível aplicação de ajustes necessários, refere-se a qual das fases
abaixo?
Questão 23
As carreiras podem apresentar naturezas diferentes, divididas entre operacionais, profissionais e gerenciais. Marque
a alternativa que contempla as características da natureza profissional.
Questão 24
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma vantagem quanto processo de seleção de pessoas.
Questão 25
O processo de recrutamento interno, como outro qualquer, apresenta vantagens e desvantagens. Marque a
alternativa que apresenta uma desvantagem nesse processo de recrutamento.
Questão 26
Questão 28
Qual dos itens abaixo descritos NÃO se enquadra no conjunto de atividades destinadas à promoção e proteção
da saúde do trabalhador, visando ainda à recuperação e à reabilitação daqueles submetidos aos riscos e agravos
advindos das condições de trabalho?
Questão 29
a) Um conjunto de benefícios de ordem médica e previdenciária que minimizam os aspectos estressantes que a
atividade laboral pode exercer no âmbito físico do trabalhador.
b) Um conjunto de práticas teóricas interdisciplinares – técnicas, sociais e humanas – interinstitucionais
desenvolvida por diversos atores situados em lugares sociais distintos e informados por uma perspectiva comum.
c) Um conjunto de práticas multidisciplinares que envolvem profissionais das áreas médicas e psicossocial, com
foco no processo curativo dos sintomas apresentados pelo trabalhador, no exercício de suas funções.
d) O estado de equilíbrio orgânico que permite ao indivíduo exercer sua atividade laboral, independentemente das
condições adversas que o ambiente fabril apresente.
e) A capacidade de resiliência do trabalhador frente às condições estressantes que o local e as demais
circunstâncias de trabalho apresentam para a consecução das atividades fins da empresa.
Questão 30
Podemos classificar os fatores de risco para a saúde do trabalhador, presentes ou relacionados ao trabalho, em
5 tipos. Nas afirmativas abaixo, encontre aquela em que algum dos exemplos NÃO está relacionado com o tipo
de fator específico.
• A dissertação, conforme descrito no Edital 003/2022, terá pontuação máxima de 20 (vinte) pontos
distribuídos em: conhecimento do tema, capacidade de expressão e uso culto da língua
portuguesa.
• A dissertação deverá ser manuscrita, em letra legível, com caneta esferográfica de tinta azul ou
preta.
• O candidato tem folha extra para o rascunho, que deverá ser devolvida junto com o caderno de
provas ao final do certame.
• Tomando como referência o tema proposto, o candidato deverá discorrer, no espaço reservado
a esse propósito, de modo dissertativo/argumentativo em no mínimo 20 (vinte) e no máximo 30
(trinta) linhas.
Texto de apoio
Produção de alimentos em 2021 criou 92% mais novos postos de trabalho que 2020
A produção de alimentos gerou, de janeiro a agosto de 2021, 185.906 vagas de trabalho, 92% a mais
do que o mesmo período de 2020 e o melhor saldo líquido de empregos para o acumulado de oito
meses desde 2011 no setor.
No acumulado dos oito primeiros meses do ano de 2021, o setor contribuiu com 8,3% do total de
postos com carteira assinada no país, que foi de 2.245.692 vagas, mostrando uma recuperação em
relação a 2020, ano em que os setores analisados no Caged foram bastante afetados pela pandemia
da Covid-19. Em agosto de 2021, a produção de alimentos gerou 9.232 postos formais de trabalho.
A região Nordeste liderou a criação de novos empregos no setor, com 9.997 vagas.
Entre os estados, a Paraíba se destacou com o montante de 2.272 vagas. [Texto Adaptado]
Fonte: https://www.cnabrasil.org.br/noticias/producao-de-alimentos-em-2021-criou-92-mais-novos-
postosde-trabalho-que-2020
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