Revisão

1
Nota de Aplicação
Folha
1
Titulo RT430 Procedimento de Captura de Logs
Área GA & Support – Reason Product Line

Procedimento para captura de logs

- Baixar o arquivo rt430-PST.zip através do convite enviado por e-mail da GE Admin;
- Após baixar o arquivo, descompacta-lo no diretório C:\ do computador que será utilizado para se conectar ao
RT430 e dentro do diretório PST estarão disponíveis os arquivos do software;
- Dentro do diretório PST executar o arquivo pst.exe e uma janela será aberta solicitando o endereço IP do RT430
(Imagem 1);

Imagem 1
- Inserir o endereço IP do RT430, selecionar a opção ENTER e aguardar o software copiar os arquivos do RT430;
- Após a conclusão da cópia dos arquivos a janela se fechará e estarão disponíveis no diretório do PST um arquivo
pst.tgz (Imagem 2);
- Enviar este arquivo para o suporte analisar.

Imagem 2

Qualquer duvida entre em contato com suporte técnico da GE.