Apostila

Aula 27 (Prof.
Diego
Carvalho e Thiago
Cavalcanti)
Ministério do Trabalho (Auditor Fiscal do
Trabalho - AFT) Curso Básico de
Tecnologia da Informação - 2023
Autor:
(Pré-Edital)
Renato da Costa, Diego Carvalho,
Emannuelle Gouveia Rolim,
Fernando Pedrosa Lopes , Thiago
Rodrigues Cavalcanti, Paolla
06 de Maio de 2023
Ramos e Silva
Renato da Costa, Diego Carvalho, Emannuelle Gouveia Rolim, Fernando Pedrosa Lopes , Thiago Rodrigues Cavalcanti, Paolla R
Aula 27 (Prof. Diego Carvalho e Thiago Cavalcanti)
Índice
1) Governança de TI - BPMN - Conceitos Básicos
..............................................................................................................................................................................................3
2) Governança de TI - BPMN - Elementos - Objetos de Fluxo

..............................................................................................................................................................................................
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3) Governança de TI - BPMN - Elementos - Dados

..............................................................................................................................................................................................
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4) Governança de TI - BPMN - Elementos - Objetos de Conexão

..............................................................................................................................................................................................
30
5) Governança de TI - BPMN - Elementos - Partições

..............................................................................................................................................................................................
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6) Governança de TI - BPMN - Elementos - Artefatos

..............................................................................................................................................................................................
36
7) Governança de TI - BPMN - Desafio Final

..............................................................................................................................................................................................
38
8) Resumo - Governança de TI - BPMN

..............................................................................................................................................................................................
40
9) Questões Comentadas - Governança de TI - BPMN - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
47
10) Lista de Questões - Governança de TI - BPMN - Multibancas

..............................................................................................................................................................................................
68
2
Ministério do Trabalho (Auditor Fiscal do Trabalho - AFT) Curso Básico de Tecnologia da Informação - 2023 (Pré-Edital)
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APRESENTAÇÃO
Galera, essa aula versará sobre a notação ou linguagem para representação de processos de
negócio. Essa notação é chamada de BPMN: Business Process Management Notation. Essa aula
é bem mais importante do que a anterior – até porque é mais cobrada em provas. Aqui não há muito
o que fazer... teremos que memorizar alguns conceitos e desenhos porque eles realmente são o
foco dos examinadores. Fechado? Vamos lá...
PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho
Galera, todos os tópicos da aula possuem Faixas de Incidência, que indicam se o assunto cai
muito ou pouco em prova. Diego, se cai pouco para que colocar em aula? Cair pouco não significa
que não cairá justamente na sua prova! A ideia aqui é: se você está com pouco tempo e precisa ver
somente aquilo que cai mais, você pode filtrar pelas incidências média, alta e altíssima; se você tem
tempo sobrando e quer ver tudo, vejam também as incidências baixas e baixíssimas. Fechado?
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa
INCIDÊNCIA EM PROVA: média
INCIDÊNCIA EM PROVA: ALTA
INCIDÊNCIA EM PROVA: Altíssima
Além disso, essas faixas não são por banca – é baseado tanto na quantidade de vezes que caiu em
prova independentemente da banca e também em minhas avaliações sobre cada assunto...
3
4
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BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION (BPMN)

Conceitos Básicos
INCIDÊNCIA EM PROVA: média
Agora que nós já sabemos tudo sobre a modelagem de processos de negócio, nós podemos
aprender a desenhar esses processos de negócio. Para tal, vamos aprender um pouco mais sobre
o BPMN (Business Process Model and Notation1). Como vocês sabem, eu gosto sempre de colocar
definições que eu já encontrei em prova no início da aula para que vocês possam entender de forma
bem abrangente o conceito do assunto. Então me acompanhem...
DEFINIÇÕES de bpmn
Trata-se da ferramenta responsável por fornecer uma ponte padrão entre o design de processos de negócio e a
implementação do processo.
Trata-se de uma técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de
informação, resultando em um mapa de processos.
Trata-se de um corpo de princípios, métodos e ferramentas para desenhar, analisar, executar e monitorar
processos de negócio.
Trata-se de uma especificação criada para prover notação gráfica e para representar processos de negócios em
forma de diagrama.
Trata-se de uma linguagem para representação e diagramação dos processos de negócio das organizações.
Trata-se de um conjunto de tarefas representadas por ícones e interligadas por símbolos de fluxograma para
facilitar o entendimento de um processo de negócio.
Trata-se de uma ferramenta que registra um conjunto de notações utilizadas para o mapeamento de processos.
Trata-se de uma linguagem que pode ser utilizada para modelar processos internos de uma organização sem
considerar detalhes necessários a torná-los executáveis.
Trata-se de uma das notações mais difundidas pela OMG como padrão para a modelagem de processos e que
possui recursos sofisticados.
1
Antigamente a sigla significava Business Process Modeling Notation (BPMN).
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Trata-se de uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los
graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.
Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na prática, é um
conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas devem ser desenhados.
Trata-se de uma notação gráfica, especificada pelo Object Management Group, que oferece uma gramática de
símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de negócio de uma organização.
Trata-se de um padrão cuja notação apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes
aspectos de processos de negócio.
Trata-se de uma notação própria de modelagem que permite representar e comunicar mais facilmente diferentes
aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto padronizado de símbolos e regras.
Em suma, nós podemos afirmar que BPMN é uma notação gráfica baseada em fluxogramas que
modela as etapas, de ponta a ponta, de um processo de negócios planejado em um Diagrama de
Processos de Negócio (Business Process Diagram). Trata-se de uma peça-chave na gestão de
processos de negócios, representa de forma visual uma sequência detalhada de atividades de
negócios e fluxos de informação necessários para concluir um processo.
A notação de modelagem de processos de negócio foi desenvolvida pela Business Process

Management Initiative (BPMI) e já passou por uma série de revisões. Em 2005, a Object Management
Group (OMG) assumiu a iniciativa e – em 2011 – lançou o BPMN 2.0. O resultado foi um padrão
mais detalhado, usando um conjunto mais rico de símbolos e notações bastante parecido com
outra notação bastante famosa chamada UML (Unified Modeling Language).
Professor, a notação BPMN é utilizada somente para padronizar modelos de processos de negócio de
TI? Nãããão, não caiam nessa pegadinha! Essa notação pode ser utilizada para representar modelos
para diferentes públicos-alvo, com símbolos descrevendo relacionamentos claramente definidos e
muito útil para simular um processo de negócio. Deve representar a complexidade inerente aos
processos, mas ser compreendido por todos (administradores ou técnicos).
(INMETRO – 2010) Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management

Notation), assinale a opção correta.
a) O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os
processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e
completa.
b) O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos
de negócio.
c) O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.
d) O BPMN define um diagrama de processo de negócio (Business Process Diagram) para

ser usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.
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e) A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define

os objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo,
deixando a critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na
representação dos processos.
_______________________
Comentários: (a) Correto, coisa linda essa definição de BPMN; (b) Errado, não se trata de uma notação proprietária, não sendo
necessário pagar para construir uma ferramenta para utilizar esta linguagem. Por conta desta característica, dispõe-se hoje de
diversas ferramentas BPMN, gratuitas ou pagas, disponíveis no mercado; (c) Errado, ele facilita a padronização dos processos
tanto internos quanto internos à organização; (d) Errado, ele pode ser usado para mapear, simular e analisar processos de
negócio – além de poder ser utilizada para a modelagem de arquitetura de processos; (e) Errado, veremos mais à frente, mas se
trata dos objetos básicos: objetos de fluxo, objetos de conexão, raias e artefatos (Letra A).
(STJ – 2015) O BPMN (Business Process Model and Notation) apresenta um conjunto
robusto de símbolos para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio,
ao passo que o diagrama de atividades da UML é utilizado para analisar e desenhar
sistemas e, também, para modelar processos de negócio.
_______________________
Comentários: a definição está perfeita – ela realmente apresenta símbolos para modelagem de processos (Correto).
(ANATEL – 2014) A especificação BPMN (Business Process Modeling Notation) foi

criada para prover notação gráfica e para representar processos de negócios em forma
de diagrama.
_______________________
Comentários: BPMN é uma notação para representar processos de negócio por meio de diagramas (Correto).
(TCE/RO – 2013) Atualmente, o BPMN (Business Process Management Notation) é a

principal linguagem para representação e diagramação dos processos de negócio das
organizações.
_______________________
Comentários: a questão trouxe a sigla antiga (BPMN - Business Process Management Notation) e trata de fato da linguagem
para representação e diagramação de processos de negócio (Correto).
(EBSERH – 2016) Uma das notações mais difundidas pela OMG como padrão para a
modelagem de processos e que possui recursos sofisticados é conhecida como:
a) Fluxograma.
b) Visio.
c) UML.
d) BPMN.
e) CMMI.
_______________________
Comentários: notação padrão para modelagem de processos é o BPMN (Letra D).
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Um processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma uma entrada, adicionando a
esta um valor, e fornece uma saída gerando um produto valorado. Em um processo são conhecidos
os passos a serem seguidos, as sequências em que acontecerão, as pessoas (ou perfil)
envolvidas em todas as atividades e o produto final resultante. Os insumos e resultados podem
incluir informações como: documentos, dados em sistemas e elementos físicos (como material).
O QUE ENTRA O QUE ACONTECE O QUE SAI
INSUMO PROCESSO RESULTADO

Para transformar as entradas em saídas, é necessário realizar um trabalho, que pode ser chamado
de atividade. Cada atividade pode ser decomposta em mais atividades, o que também a
classificaria como um processo. Então, um processo pode ser uma coleção de atividades, de
subprocessos ou de atividades e subprocessos. Entendido isso, é importante entender que a
notação apresenta tipos de submodelos por meio de processos e diagramas.
Os diagramas são usados para se comunicar com públicos diversos, tanto técnico quanto não
técnico. Submodelos permitem aos diversos espectadores diferenciarem facilmente entre as
seções do diagrama, encontrando o que mais lhes interessa. Existem três tipos básicos de
submodelos dentro de um modelo de ponta a ponta: Orquestração (Processos), Coreografias e
Colaborações. Vamos iniciar pela orquestração...
9
Orquestração
Em uma orquestra, nós temos diferentes instrumentos, com diferentes timbres, tocando
diferentes notas. A harmonia entre todo o conjunto é garantida pelo maestro, que vai ditando o
andamento rítmico, a cadência e os detalhes de execução. Ao final, o produto pode se tornar uma
bela sinfonia. O submodelo de orquestração tem esse nome porque o foco está na orquestração do
trabalho realizado entre os participantes por meio de processos. Vejamos seus tipos:
Processos Privados
Também conhecidos como workflow, são processos internos a uma organização que não
atravessam pools ou limites organizacionais. Eles são utilizados quando não há interesse em
verificar a interação entre esse processo e outros. Podem ser executáveis, quando são modelados
com o intuito de serem executados de acordo com a semântica do BPMN; ou não-executáveis,
quando são modelados com o intuito de documentar o comportamento de um processo.
Processos Públicos
Trata-se de um processo que representa as interações entre um processo privado e outro

processo/participante. Apenas atividades que são usadas para se comunicar com outro
participante estão incluídas no processo público – todas as outras atividades internas do processo
privado não são mostradas no processo público. Assim, ele mostra ao mundo exterior apenas os
fluxos de mensagem2 e a ordem das mensagens necessários para interagir com esse processo.
2
Vejam o símbolo de um envelope no evento indicando que se trata de uma mensagem.
10
Coreografia
Mostra interações entre dois ou mais participantes podendo ser expandido por subcoreografias. Ele
representa a composição de processos de negócio onde não existe a figura de um processo
mestre que controla e coordena os demais processos. Neste submodelo, cada processo tem o
conhecimento de que faz parte de uma composição de processos e que precisa interagir com outros
processos de maneira ordenada para que a composição resultante tenha sucesso.
Colaborações
Chamado de Processo Global em versões anteriores, descrevem a interação entre duas ou mais
entidades do negócio, sendo que o conteúdo do fluxo é especificado em todas as entidades. É
um relacionamento Business-to-Business (B2B), por exemplo: uma empresa e seu fornecedor. Note
no exemplo abaixo que foi especificado o que há dentro do Processo 2. Isso ocorre porque esse
submodelo mostra dois processos públicos se comunicando.
Um uso particular de uma colaboração é chamado de conversação. As piscinas de uma

conversação geralmente não contêm um processo e se trata de uma relação lógica de trocas de
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mensagens (como em uma conversa). Em suma: trata-se de uma versão simplificada de uma
colaboração que mostra um grupo de trocas de mensagens relacionadas em um processo de
negócios. Vejamos alguns exercícios agora...
(MPOG – 2015) A coreografia, assim como os processos privados, tem controlador

central, que é responsável por monitorar a rede de atividades, eventos e gateways, sendo
essas atividades realizadas por meio de interações, ou trocas de mensagens, que
envolvem dois ou mais participantes.
_______________________
Comentários: em uma coreografia, não existe um controlador central, uma entidade responsável ou um observador do processo
– o foco é no fluxo de mensagens e, não, nas atividades internas dos processos (Errado).
(SEFAZ/RS – 2019) De acordo com a BPMN, o símbolo precedente descreve:
a) uma mudança de estado do participante A e do participante B.

b) uma tarefa de execução de scripts entre dois participantes.
c) um repositório de dados de ambos os participantes.
d) uma transação em que as atividades do participante A estão logicamente relacionadas
com as atividades do participante B.
e) uma tarefa de coreografia que representa uma interação entre dois participantes.
_______________________
Comentários: esse é o símbolo de uma atividade ou tarefa dentro de uma coreografia. Veremos a seguir como são
representadas as atividades, mas a atividade de uma coreografia possui um símbolo diferente – mostrado na questão. Ele
representa uma interação entre dois participantes – participante A e participante B (Letra E).
(INFRAERO – 2013) Na BPMN 2.0, Choreography e Conversation são dois:
a) elementos de processos.
b) tipos de conectores.
c) diagramas de interação.
d) tipos de artefatos.
e) sub-processos do tipo evento.
_______________________
Comentários: ambos são diagramas de interação, uma vez que representam a interação entre entidades – fluxo de mensagens
e troca de informações respectivamente (Letra C).
A partir de agora nós vamos, de fato, aprender a ler esses diagramas! Vocês já viram um bocado de
elementos ou símbolos, não é? Eles são divididos em cinco categorias de elementos:
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ELEMENTOS BPMN 2.0
OBJETOS DE FLUXO DADOS OBJETOS DE CONEXÃO PARTIÇÕES ARTEFATOS
OBJETOS DE FLUXO DE
EVENTOS PISCINAS (POOL) GRUPOS
DADOS SEQUÊNCIA
DADOS DE FLUXO DE ANOTAÇÕES DE

ATIVIDADES RAIAS (LANES)
ENTRADA MENSAGEM TEXTO
GATEWAYS DADOS DE SAÍDA ASSOCIAÇÕES
ARMAZENAMENTO ASSOCIAÇÕES DE
DE DADOS DADOS
(DATAPREV – 2012) No contexto do gerenciamento de processos de negócio, a notação

conhecida como BPMN 2.0 define cinco categorias básicas de elementos. Assinale a
alternativa em que os elementos não pertencem à mesma categoria:
a) Eventos (events) e gateways.

b) Fluxos de seqüência (sequence flows) e associações (associations).
c) Fluxos de seqüência (sequence flows) e fluxo de mensagens (message flows).
d) Piscinas (pools) e raias (lanes).
e) Eventos (events) e grupos (groups).
_______________________
Comentários: (a) Errado, ambos são objetos de fluxo; (b) Errado, ambos são objetos de conexão; (c) Errado, ambos são objetos
de conexão; (d) Errado, ambos são partições; (e) Correto, eventos são objetos de fluxo e grupos são artefatos (Letra E).
(FUB – 2013) Em BPMN 2.0, o diagrama de conversação diferencia-se do diagrama de

coreografia por representar a relação das trocas de informações e não necessariamente
o fluxo delas.
_______________________
Comentários: o diagrama de coreografia realmente representa o fluxo de mensagens enquanto o diagrama de conversação
trata da troca de informações (Correto).
Bem, agora nós vamos começar a ver os elementos que compõem essa notação. Eu recomendo
que vocês façam o download de um software chamado Bizagi caso queiram testar na prática:
https://www.bizagi.com/pt/produtos/bpm-suite/modeler
13
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Um evento é a representação de coisas que acontecem ao longo de um processo ou de uma

coreografia. Eles aumentam a compreensão do modelo e devem ser utilizados sempre que
precisarmos destacar uma determinada ocorrência em um processo. Os casos mais típicos são o
início e o fim de um processo, mas podem ser utilizados em outros casos. Estes eventos afetam o
fluxo do modelo e geralmente têm um causa (trigger) ou um impacto (result).
Marcam o ponto onde o processo inicia e são representados por um

círculo de linha simples. É recomendável que todo o processo tenha
um evento de início para facilitar a leitura do diagrama,
possibilitando a quem lê identificar por onde começa o fluxo de
atividades.
Marcam a ocorrência de eventos no decorrer do processo no qual é
previsto quem fato ocorrerá e são representados por um círculo
com borda dupla. Em geral, são conectados ao processo por meio
de conectores de fluxo de sequência, dando o contexto de que
ocorrem durante o processo.
Marcam o ponto onde o processo termina e são representados por
um círculo de linha grossa. É recomendável que todo o processo
tenha ao menos um evento de fim. É possível – entretanto –
simbolizar términos diferentes para o processo usando mais de um
evento de fim.
(AL/SP – 2012) Ocorrem durante o curso de um processo de negócio e afetam o fluxo do

processo. Comumente têm uma causa e um resultado. Podem ser de três tipos: inicial,
intermediário ou final. Trata-se de:
a) fork.
b) data object.
c) gateway.
d) event.
e) merging.
_______________________
Comentários: ocorrem durante o curso de um processo; afeta o fluxo do processo; tem uma causa e um resultado; pode ser
inicial, intermediário ou final – todas são características de eventos – ou events, em inglês (Letra D).
Como vimos, eventos geralmente possuem uma causa chamada trigger ou gatilho. O que é isso,
professor? Galera, são motivos ou causas que disparam um evento! Para cada evento, existem
diversas triggers – como é apresentado na imagem a seguir. Diego, esses tipos caem em prova?
15
Eventualmente cai como veremos no exercício de exemplo! No entanto, isso possui um

péssimo custo/benefício para vocês, então não vamos entrar nesses detalhes. Bacana?
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(SEFAZ/SP – 2009) Na modelagem de processos de negócio (BPMN), NÃO se aplica um

End Event no tipo de trigger:
a) Exception.
b) Link.
c) Message.
d) Multiple.
e) Timer.
_______________________
Comentários: notem que – para resolver essa questão – vocês teriam que saber que Timer (Temporal) não tem representação
na tabela acima para Eventos de Fim (End Events). É inviável decorar o que significa cada um desses gatilhos, não fiquem
chateados se eventualmente se depararem com esse tipo de questão (Letra E).
17
Atividades representam um trabalho realizado em uma etapa do processo de negócio, podendo ser
de dois tipos: Tarefa ou Subprocesso.
Tarefa (Task)
Atividade de trabalho no menor nível de granularidade (atômica) e que representa uma ação no
processo que pode ser executada por um processo ou um sistema. Visualmente é representada
como um retângulo com bordas arredondadas, contendo sua descrição dentro da área da caixa.
Exemplos de atividades que podem ser representadas através de tarefas são: avaliar documentos;
calcular impostos; elaborar parecer técnico; elaborar proposta comercial; e cadastrar operação.
É o tipo de atividade mais frequentemente usado durante os

estágios iniciais do desenvolvimento do processo.
É uma atividade que ocorre automaticamente, sem

necessidade de intervenção humana.
É uma atividade de recebimento de mensagem. Tem

característica similar ao evento intermediário de
recebimento de mensagem.
É uma atividade de envio de mensagem. Tem característica

similar ao evento intermediário de envio de mensagem.
É utilizada quando a atividade é executada por uma pessoa

com o auxílio/por intermédio de um sistema.
É utilizado quando na execução da atividade existe um

roteiro a ser seguido (checklist).
É uma atividade que é executada por uma pessoa, sem

qualquer intervenção de sistema.
Propicia um mecanismo para o processo enviar informações

a um Business Rules Engine (Motor de Regras de Negócio) e
obter o resultado do cálculo que o motor de regras pode
prover.
(INFRAERO – 2011) Na BPMN 2.0, o símbolo de uma tarefa contendo, em seu canto
esquerdo superior, o desenho de duas engrenagens sobrepostas, significa:
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a) Looping Task.
b) User Task.
c) Business Rule Task.
d) Manual Task.
e) Service Task.
_______________________
Comentários: duas engrenagens sobrepostas representem Service Task ou Tarefa de Serviço (Letra E).
Subprocesso (Subprocess)
O subprocesso representa a abstração de um conjunto lógico de atividades com um propósito

específico. É importante destacar que ele pode ser representado na forma contraída – com um
símbolo [+] na base inferior indicando que esta atividade contém um conjunto de tarefas; ou na
forma expandida, quando mostra as atividades contidas dentro do subprocesso. Vejamos os
principais tipos a seguir...
Herda todas as características do processo em que está inserido. Não

pode conter piscinas (pools) ou raias (lanes).
É uma referência ao diagrama de outro processo, indicando que está

sendo reutilizado no fluxo em que está inserido.
Representa um conjunto lógico de atividades que pode ou não

acontecer durante a execução de um processo e cujo início não está
vinculado à sequência de atividades do fluxo, mas à ocorrência de um
evento.
Conjunto de atividades logicamente relacionadas que devem ser
realizadas em uma única transação (por exemplo, uma operação
bancária).
(IF/RJ – 2015) De acordo com o Guia de Referência BPMN 2.0, com relação ao
subprocesso, que representa a abstração de um conjunto lógico de atividades com um
propósito específico, há diversos símbolos que podem ser utilizados, cada um com uma
finalidade própria, destacados a seguir.
I - Subprocesso incorporado – herda todas as características do processo em que está

inserido, e não pode conter piscinas ou raias.
II - Subprocesso reutilizável – é uma referência ao diagrama de outro processo, indicando

que está sendo reutilizado no fluxo em que está inserido.
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III - Subprocesso eventual – representa um conjunto lógico de atividades que pode ou

não acontecer durante a execução de um processo, e cujo início não está vinculado à
sequência de atividades do fluxo, mas à ocorrência de um evento.
IV - Subprocesso transacional – conjunto de atividades logicamente relacionadas que

devem ser realizadas em uma única transação, como por exemplo, uma transação
bancária.
Os subprocessos I, II, III e IV são simbolizados, respectivamente, como:
a)
b)
c)
d)
e)
_______________________
Comentários: você teria que decorar cada desenho para responder a terceira opção (Letra C).
20
(TRE/ES – 2011) A Tarefa 3 indica que há subprocessos incorporados.

_______________________
Comentários: a tarefa 3 é um subprocesso incorporado colapsado (Correto).
Quando atividades fazem parte de uma coreografia, a notação descreve as atividades como
interações entre processos representadas por padrões de trocas de mensagens:
21
Gateways são os elementos responsáveis por controlar iterações do fluxo, criando caminhos
alternativos ou paralelos no mapeamento do processo ou unificando fluxos para continuação
em uma mesma sequência de atividades. Representados por losangos, eles permitem descrever
não apenas o “caminho feliz” do processo, em que as atividades acontecem sempre da mesma
maneira ou na mesma sequência, mas prever possíveis exceções conhecidas do negócio.
(INFRAERO – 2015) BPMN é o elemento utilizado para oferecer flexibilidade ao fluxo das
atividades, tornando possível a tomada de diferentes caminhos. Assinale a alternativa
que apresenta corretamente esse elemento.
a) Evento.
b) Gateways.
c) Conectores.
d) Subprocessos.
e) Intermediação.
_______________________
Comentários: quem permite tomar diferentes caminhos é o Gateway (Letra B).
(INEP – 2012) Segundo a notação BPMN a representação gráfica do objeto 'gateway' é

dada por um:
a) hexágono
b) retângulo
c) triângulo
d) losango
e) círculo
_______________________
Comentários: ele é representado por losangos (Letra D).
(TRT/BA – 2013) A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna

possível modelar processos mais complexos. Para representar uma divisão de fluxo
(como em uma exceção) ou junções de fluxo, utiliza-se:
a) seta com ponta vazia, que é chamada ponteiro.

b) hexágono, que é chamado conector.
c) losango, que é chamado de gateway.
d) paralelogramo, que é chamado conector.
e) círculo, que é chamado concentrador.
_______________________
Comentários: utiliza-se um losango, que é chamado de gateway (Letra C).
22
Trata-se de um ponto de ramificação que, após avaliar

condições, apenas um caminho pode ser ativado. Pode ser
representado com o losango vazio ou marcado.

condições, um ou mais caminhos podem ser ativados em
diversas combinações diferentes.
Trata-se da divisão de um fluxo em dois ou mais que serão

executados paralelamente. Todos os caminhos que saem
deste gateway são executados.
Trata-se de um elemento que modela um comportamento

complexo de ramificação ou convergência específico.
Trata-se de um elemento que indicam que a continuação

do processo depende de algum evento específico.
23
Gateway Inclusivo
Nesse tipo de desvio, mais de um caminho pode ser seguido de acordo com a condição imposta.
A seleção de um caminho não exclui a seleção de outro caminho desde que as condições impostas
para eles sejam atendidas, pois as alternativas são independentes. Semanticamente, este gateway
funciona como um “e/ou”, já que o caminho a ser seguido pode ser um e/ou outro, de acordo com
as informações e a lógica do negócio.
Vamos interpretar o processo de negócio apresentado? Imagine que, para fornecer um

financiamento, um banco exige um conjunto de documentações de acordo com o perfil do
requisitante. Em alguns casos, ele pede apenas a certidão negativa de débito, em outros pede a
certidão negativa civil ou criminal, em outros a certidão negativa criminal e de débito, etc. No
entanto, ele só segue para a próxima atividade após concluir os fluxos que chegam ao gateway.
(MPE/PE – 2018) Considere hipoteticamente que uma equipe de policiais está

investigando um crime e, baseado no conjunto de indícios que receber, poderá seguir
uma ou mais linhas de investigação que podem ocorrer paralelamente ou não. Todas as
condições para decidir a linha de investigação a seguir serão avaliadas e todas as
combinações possíveis de linhas de investigação poderão ser seguidas. Pelo menos uma
linha de investigação padrão será escolhida. Se considerarmos a modelagem deste
processo de investigação com BPMN, será necessário usar um gateway:
a) inclusivo, representado por um losango com um círculo no centro.

b) baseado em evento, representado por um losango com um asterisco no centro.
c) paralelo, representado por um losango com X no centro.
d) exclusivo, representado por um losango vazio.
e) complexo, representado por um losango com um círculo no centro contendo um sinal
+.
_______________________
Comentários: notem que a polícia poderá seguir uma ou mais linhas de investigação, combinando-as de diversas maneiras
diferentes – trata-se, portanto, de um processo de negócio que utiliza um gateway inclusivo (Letra A).
Gateway Exclusivo
24
Nesse tipo de desvio, apenas um caminho pode ser seguido de acordo com a condição imposta.
A seleção de um caminho exclui a seleção de outro caminho. Semanticamente, este gateway
funciona como um “ou”, já que o caminho a ser seguido só pode ser um ou outro, de acordo com as
informações e a lógica do negócio – nunca mais de um. Caso seja utilizado para unir fluxos distintos,
ele só dá seguimento quando um dos caminhos atingir o gateway.
X X
Vamos interpretar o processo de negócio apresentado? Imagine um processo de negócio que se inicia
avaliando um artigo e, a partir dessa avaliação, decide-se aceitar, rejeitar ou ajustar o artigo.
Professor, pode realizar as três atividades? Não, ou você aceita, ou você rejeita ou você solicita
ajustes no artigo. Quando o fluxo do caminho escolhido atingir o outro gateway – apenas um
fluxo poderá fazê-lo –, ele dará seguimento ao fluxo normalmente.
(TRE/MA – 2015) Na figura abaixo usando a notação BPMN apresenta-se um gateway

exclusivo. Esse tipo de notação serve para:
a) O primeiro fluxo alternativo nunca será executado.

b) Serve para demonstrar que ocorreram três fluxos em paralelo ao fluxo principal.
c) Indicar que o fluxo de processo seguirá somente um dos caminhos alternativos. Cada
caminho tem que ter uma condição e isso determina que os fluxos sejam mutuamente
excludentes.
25
d) Se a condição for atendida durante o fluxo, o X indica que nenhum fluxo alternativo
será executado.
_______________________
Comentários: (a) Errado, não existe essa limitação em um gateway exclusivo; (b) Errado, não ocorrem fluxos paralelos em
gateways exclusivos; (c) Correto, gateways exclusivos são de fato mutuamente exclusivos; (d) Errado, o X é apenas uma
representação de gateway exclusivo (Letra C).
Gateway Paralelo
É usado para criar fluxos paralelos de saída e também para sincronizar/combinar dois ou mais
fluxos paralelos que chegam no gateway. Esse tipo de gateway não verifica condições, e todos
os caminhos que partem do gateway são executados concorrentemente. Logo, duas tarefas
subsequentes podem ser executadas concomitantemente em paralelo. O sinal de "+" interno ao
losango caracteriza o gateway paralelo.
Vamos interpretar o processo de negócio apresentado? Iniciamos com a tarefa de definir o tema de
um artigo de jornal, por exemplo. Em seguida, sem avaliar nenhuma condição, são realizadas
paralelamente algumas tarefas, como selecionar imagens, tratar imagens e escrever o artigo em si.
Somente após a conclusão de todas as tarefas, pode-se realizar a diagramação do artigo e
finalmente publicá-lo no jornal ou revista.
(MPC/PA – 2015) A BPMN é a notação para modelagem de processos de negócio. Nesta

notação, o símbolo que inclui um sinal de + dentro de um losango representa um(a):
a) evento final.
b) evento terminal.
c) gateway exclusivo.
d) gateway paralelo.
e) atividade de recebimento.
_______________________
Comentários: losango com sinal de + é um gateway paralelo (Letra D).
Gateway Complexo
26
Os gateways complexos servem para lidar com cenários de fluxos de processos complicados,
que não podem ser modelados em outros tipos de gateways. Ele sincroniza fluxos mediante
expressões declaradas que descrevem o comportamento do gateway. Por exemplo: uma condição
pode ser definida para que o gateway seja ativado com no mínimo três, de cinco fluxos que chegam
no gateway – o gateway complexo irá sincronizar os fluxos. Como assim, professor?
Como foi estabelecida no gateway a condição de que um mínimo de três fluxos é suficiente, então
não será necessário aguardar que os cinco fluxos sejam completados – bastam três para que o
gateway dê prosseguimento ao fluxo de saída. Dessa forma, podemos concluir que o gateway
complexo define alguma regra específica para continuar o fluxo. Não encontrei nenhum
exercício sobre esse tipo de gateway.
Gateway baseado em Eventos
No gateway baseado em eventos, o processo fica aguardando até que determinado evento
aconteça (como por exemplo a passagem do tempo, o recebimento de uma mensagem ou
atendimento de uma condição), quando então o fluxo associado a esse evento continuará. Em seus
fluxos de saída somente são permitidos eventos ou tarefas e recepção. Ademais, ele ativa
somente o caminho cujo evento ocorrer antes.
Vamos interpretar o processo de negócio apresentado a seguir? Uma empresa envia uma cotação de
alguma mercadoria para um determinado cliente. A partir desse momento, um evento ou outro
será disparado: confirma-se e envia-se o pedido para o cliente e finaliza o processo ou ao fim do
prazo de 15 dias, cancela-se o pedido. Trata-se de um Gateway Exclusivo baseado em Eventos,
porque os eventos são excludentes.
27
(Prefeitura de Recife/PE – 2019) Na BPMN 2 os gateways representam uma divisão ou

convergência no gráfico do processo. Os gateways:
a) paralelos (parallel gateways) indicam que das duas tarefas subsequentes, apenas uma
poderá ser executada.
b) inclusivo (inclusive gateway) divide o processo apenas em duas ramificações, com uma
explicação de qual condição deve ser atendida para que o fluxo continue em cada uma
das ramificações.
c) complexos (complex gateways) modelam comportamento de sincronização linear sem

expressões para descrever o comportamento do gateway.
d) baseados em evento (event-based gateways) podem indicar que a continuação do

processo depende de mais dados, de aguardar algum tempo ou ainda de atender outra
condição.
e) exclusivos (exclusive gateways) indicam que as tarefas subsequentes poderão ocorrer

simultaneamente.
_______________________
Comentários: (a) Errado, esse item trata do gateway exclusivo; (b) Errado, não existe essa restrição em gateways inclusivos; (c)
Errado, não faz qualquer sentido; (d) Correto, a continuação dependerá do evento; (e) Errado, esse item trata do gateway
paralelo (Letra D).
28
Trata-se de um elemento que representa um conjunto de

informações no contexto de um processo, atividade ou troca
de mãos (handoff) através do fluxo de sequência – é
representado por uma página com a ponta dobrada.
Trata-se de um elemento que representa um evento externo
ao processo que pode ser lido por uma atividade.
Trata-se de um elemento que representa uma variável

disponível como resultado da execução de um processo
completo.
Trata-se de um elemento que representa um local onde o

processo pode ler e escrever dados como, por exemplo, uma
base de dados ou sistema de arquivos.
29
O principal objetivo no mapeamento de um processo é representar a sequência em que as

atividades acontecem desde o seu início até a sua conclusão. A lógica do processo é visualmente
demonstrada através do fluxo criado pelos conectores de sequência. É utilizado para mostrar a
ordem em que as atividades serão executadas – cada fluxo tem só uma origem e só um destino.
Vejam a seguir um exemplo de um fluxo de sequência entre um evento e uma tarefa.
O conector de fluxo de sequência é representado através de uma linha sólida com uma seta
preenchida apontando para o destino – o próximo elemento do fluxo. Em um processo de negócio,
todos os elementos de fluxo precisam estar conectados uns aos outros através de um conector
de sequência conforme a ordem em que devem ser realizados. A conexão significa que após a
conclusão da atividade, a próxima atividade poderá ser iniciada.
É usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes, ou seja, entre duas pools.
Ele representa a comunicação entre dois processos ou duas entidades representadas
por pools diferentes (já que cada entidade tem o seu processo). Ele não representa a sequência de
ações realizadas pelo processo, mas simplesmente quem envia e quem recebe uma informação
relevante naquele ponto do processo.
30
O Fluxo de Mensagens é representado através do conector Message Flow. Este objeto de

conexão liga dois elementos do tipo eventos de mensagem ou atividades. O objeto na origem
do conector é o remetente e o objeto de destino do conector (para onde a seta aponta) é o
destinatário, ou receptor. Este conector implica o entendimento de que esta comunicação
acontece durante a execução da atividade de origem da comunicação.
Uma associação é utilizada para associar informações e artefatos com objetos de fluxo. Ele é
representado por uma linha pontilhada, podendo ou não apresentar setas em “v” – não confundam
com o fluxo de mensagens, que possui linha tracejada e ponta de triângulo.
Vamos interpretar o diagrama apresentado a seguir? A tarefa de verificar inscrições pagas gera um
objeto de dados chamado lista de alunos que subsidia a tarefa de providenciar a impressão dos
certificados, isto é, só obterá certificado quem pagou as inscrições. Abaixo, a atividade de
preparar cadeiras e mesas está associada a um artefato de anotação de texto que informa que a
disposição das mesas deve seguir um padrão definido. Bacana?
31
Associações de Dados são utilizados para mover dados entre objetos de dados, propriedades,
entradas e saídas de atividades ou processos. Elas indicam o fluxo de informação existente nos
processos. As associações de dados podem ser unidirecionais ou bidirecionais e possuem uma
origem, um destino e uma transformação opcional. Galera, não vamos entrar em detalhes sobre
esse elemento porque ele jamais caiu em prova.
(STJ – 2018) A notação a seguir representa um fluxo de sequência, que é utilizado para
mostrar a ordem em que as atividades serão realizadas em um processo.
_______________________
Comentários: trata-se de um fluxo de mensagem e, não, sequência (Errado).
(AL/SP – 2010) Os símbolos seta inteira e seta tracejada (considerando que a inteira tem
sua ponta preenchida e a tracejada tem a ponta vazada e um pequeno círculo em sua
origem – cauda) são as respectivas notações de:
a) associação e fluxo de mensagem.

b) associação e fluxo de sequência.
c) fluxo de sequência e associação.
32
d) fluxo de sequência e fluxo de mensagem.

e) fluxo de mensagem e fluxo de sequência.
_______________________
Comentários: trata-se do fluxo de sequência e do fluxo de mensagem (Letra D).
(MEC – 2015) Os símbolos ilustrados na figura abaixo representam, respectivamente:

associação de dados, associação e fluxo de mensagem.
_______________________
Comentários: esses símbolos representam fluxo de mensagem, associação e associação direcional ou associação de dados
respectivamente (Errado).
33
Elementos: Partições1
INCIDÊNCIA EM PROVA: ALTA
Piscinas (Pool)
Uma piscina é uma representação gráfica dos principais participantes em um processo. Uma
determinada piscina pode estar em uma empresa ou área diferente, mas ainda envolvida no
processo. São utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negócio ou participantes
que estão separados fisicamente no diagrama. Especifica “quem faz o que”, colocando os eventos
e os processos em áreas protegidas, chamadas de pools.
(SERPRO – 2014) Na notação BPMN, uma piscina (Pool) representa:
a) uma representação gráfica de um participante em uma colaboração.

b) uma divisão ou partição dentro de um processo.
c) um termo genérico para representar um trabalho que a organização executa.
d) algo que "acontece" ao longo de um processo.
e) algo que demonstra a ordem em que as atividades acontecem em um processo.
_______________________
Comentários: trata-se de uma representação gráfica da colaboração entre participantes (Letra A).
Raias (Lanes)
As raias são subpartições de uma piscina que define o escopo e o responsável por cada processo. As
piscinas podem representar um participante, que pode ser uma organização e cada raia pode
representar um departamento dessa organização. Nas raias e piscinas são identificadas as trocas
de serviços, produtos, valores, transações, informações e conhecimento entre clientes,
fornecedores e parceiros da organização.
1
Também chamado de swimlanes.
34
(TRT/PA – 2011) O modelo de processos de negócio de uma organização, desenhado

com BPMN, indica a necessidade de mostrar as atividades realizadas pelo departamento
de vendas e sua interação com a área de contabilidade que também realiza suas
atividades quando acionada no processo. Assim, considerando a organização como uma
Pool, para mostrar quem realiza cada atividade departamental nessa Pool, a notação
dispõe, no BPD, do símbolo:
a) gateway.
b) lane.
c) group.
d) event.
e) data object.
_______________________
Comentários: a questão trata da lane, que é utilizada para separar as atividades associadas a uma função ou papel específico
(Letra B).
35
O artefato de grupo é um elemento de anotação visual que pode ser utilizado para sinalizar
grupos de atividades dando-lhes destaque por alguma razão específica. O grupo é uma simples
anotação e não influencia no fluxo do processo, podendo inclusive ser desenhado cruzando lanes e
pools. É representado por um retângulo com bordas arredondadas e linha tracejada, como
podemos ver na imagem a seguir circundando duas atividades e um evento.
(TRT/MG – 2015) Grupo é um mecanismo visual que permite agrupar as atividades, com
fins de documentação ou análise.
_______________________
Comentários: a questão está perfeita – grupo permite... agrupar atividades (Correto).
O artefato de Anotação de Texto (Annotation) é um elemento que pode ser utilizado para
agregar comentários ao processo ou a um elemento. É representado por uma área de texto
marcada com a borda lateral, e pode ou não estar conectado a elementos do diagrama. Galera, nem
precisa utilizar outro exemplo, vamos utilizar o exemplo anterior. Notem que ele possui uma
anotação de texto que indica que a “disposição das mesas deve seguir padrão”.
36
37
Eu tenho um desafio para vocês! Sim, se vocês entenderam bem o que nós vimos até agora, vocês
conseguirão vencer o desafio proposto! O desafio é o seguinte: dado o processo de negócio
apresentado acima, eu vou fazer nove perguntas sobre seus principais elementos e características.
Vocês já sabem que eu gosto que vocês respondam no fórum quantas acertaram para ver se a aula
está sendo bem compreendida. Não fiquem com vergonha...
LISTA DE PERGUNTAS do desafio

PERGUNTA 01 Nesta modelagem, existem quantas piscinas?
Pergunta 02 Nesta modelagem, existem quantos grupos e anotações de texto?
PERGUNTA 03 Nesta modelagem, existem quantos símbolos de fluxo de sequência?
Pergunta 04 Nesta modelagem, existem quantos símbolos de fluxo de mensagem?
PERGUNTA 05 Nesta modelagem, existem quantos símbolos de associações?
Pergunta 06 Nesta modelagem, existem quantos símbolos de associações de dados?
PERGUNTA 07 Nesta modelagem, existem quantos objetos de dados e armazenamento de dados?
Pergunta 08 Nesta modelagem, existem quantos dados de entrada e dados de saída?
Pergunta 09 Nesta modelagem, existem quantos eventos iniciais, intermediários e finais?
Pergunta 10 Nesta modelagem, existem quantas atividades?
PERGUNTA 11 Nesta modelagem, existem quantos gateways?
38
Temos duas piscinas: Cliente; e Processo de Tele-Entrega de Pizza com três raias (Entregador,
RESPOSTA 01
Pizzaiolo e Atendente).
Não temos grupos nem anotações de texto.
RESPOSTA 02
Temos 18 símbolos (setas) de fluxo de sequência.
RESPOSTA 03
Temos 6 símbolos (setas) de fluxo de mensagem.
RESPOSTA 04
Não temos símbolos de associações.
RESPOSTA 05
Não temos símbolos de associações de dados.
RESPOSTA 06
Nenhum.
RESPOSTA 07
Nenhum.
RESPOSTA 08
Temos 7 eventos: 2 iniciais, 3 intermediários e 2 finais.
RESPOSTA 09
Temos 9 atividades – todas abstratas.
RESPOSTA 10
Temos 2 gateways: 1 paralelo e 1 baseado em eventos.
RESPOSTA 11
39
RESUMO
DEFINIÇÕES de bpmn
Trata-se de uma técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de
informação, resultando em um mapa de processos.
Trata-se de um corpo de princípios, métodos e ferramentas para desenhar, analisar, executar e monitorar
Trata-se de uma especificação criada para prover notação gráfica e para representar processos de negócios em
forma de diagrama.
Trata-se de uma linguagem para representação e diagramação dos processos de negócio das organizações.
Trata-se de um conjunto de tarefas representadas por ícones e interligadas por símbolos de fluxograma para
facilitar o entendimento de um processo de negócio.
Trata-se de uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos possam expressá-los
graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.
Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na prática, é um
conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas devem ser desenhados.
Trata-se de uma notação gráfica, especificada pelo Object Management Group, que oferece uma gramática de
símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de negócio de uma organização.
Trata-se de um padrão cuja notação apresenta um conjunto robusto de símbolos para modelagem de diferentes
aspectos de processos de negócio.
Trata-se de uma notação própria de modelagem que permite representar e comunicar mais facilmente diferentes
aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto padronizado de símbolos e regras.
O QUE ENTRA O QUE ACONTECE O QUE SAI
INSUMO PROCESSO RESULTADO

TIPO DE PROCESSO DESCRIÇÃO
Também conhecidos como workflow, são processos internos a uma organização que
não atravessam pools ou limites organizacionais. Eles são utilizados quando não há
PROCESSOS PRIVADOS
interesse em verificar a interação entre esse processo e outros. Podem ser executáveis,
quando são modelados com o intuito de serem executados de acordo com a semântica
40
do BPMN; ou não-executáveis, quando são modelados com o intuito de documentar o

comportamento de um processo.
Trata-se de um processo que representa as interações entre um processo privado e
outro processo/participante. Apenas atividades que são usadas para se comunicar com
outro participante estão incluídas no processo público – todas as outras atividades
PROCESSOS PÚBLICOS
internas do processo privado não são mostradas no processo público. Assim, ele mostra
ao mundo exterior apenas os fluxos de mensagem e a ordem das mensagens
necessários para interagir com esse processo.
Mostra interações entre dois ou mais participantes podendo ser expandido por
subcoreografias. Ele representa a composição de processos de negócio onde não existe
a figura de um processo mestre que controla e coordena os demais processos. Neste
COREOGRAFIA submodelo, cada processo tem o conhecimento de que faz parte de uma composição
de processos e que precisa interagir com outros processos de maneira ordenada para
que a composição resultante tenha sucesso.
Chamado de Processo Global em versões anteriores, descrevem a interação entre duas

ou mais entidades do negócio, sendo que o conteúdo do fluxo é especificado em todas
as entidades. É um relacionamento Business-to-Business (B2B), por exemplo: uma
COLABORAÇÕES
empresa e seu fornecedor. Note no exemplo abaixo que foi especificado o que há dentro
do Processo 2. Isso ocorre porque esse submodelo mostra dois processos públicos se
comunicando.
Um evento é a representação de coisas que acontecem ao longo de um processo ou de

uma coreografia. Eles aumentam a compreensão do modelo e devem ser utilizados
sempre que precisarmos destacar uma determinada ocorrência em um processo. Os
EVENTOS
casos mais típicos são o início e o fim de um processo, mas podem ser utilizados em
outros casos. Estes eventos afetam o fluxo do modelo e geralmente têm um causa
(trigger) ou um impacto (result).
TIPO DE EVENTO REPRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO

Marcam o ponto onde o processo inicia e são representados por um círculo de
EVENTO INICIAL linha simples. É recomendável que todo o processo tenha um evento de início
(START EVENT) para facilitar a leitura do diagrama, possibilitando a quem lê identificar por
onde começa o fluxo de atividades.
Marcam a ocorrência de eventos no decorrer do processo no qual é previsto
EVENTO INTERMEDIÁRIO quem fato ocorrerá e são representados por um círculo com borda dupla. Em
(INTERMEDIATE EVENT) geral, são conectados ao processo por meio de conectores de fluxo de
sequência, dando o contexto de que ocorrem durante o processo.
Marcam o ponto onde o processo termina e são representados por um círculo
EVENTO FINAL de linha grossa. É recomendável que todo o processo tenha ao menos um
(END EVENT) evento de fim. É possível – entretanto – simbolizar términos diferentes para o
processo usando mais de um evento de fim.
EXEMPLO DE EVENTO INICIAL EXEMPLO DE EVENTO INTERMEDIÁRIO EXEMPLO DE EVENTO FINAL
41
Atividade de trabalho no menor nível de granularidade (atômica) e que representa uma

ação no processo que pode ser executada por um processo ou um sistema. Visualmente
é representada como um retângulo com bordas arredondadas, contendo sua descrição
tarefas
dentro da área da caixa. Exemplos de atividades que podem ser representadas através
de tarefas são: avaliar documentos; calcular impostos; elaborar parecer técnico;
elaborar proposta comercial; e cadastrar operação.
TIPO DE TAREFA REPRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO
TAREFA É o tipo de atividade mais frequentemente usado durante os

ABSTRATA estágios iniciais do desenvolvimento do processo.
TAREFA É uma atividade que ocorre automaticamente, sem

DE SERVIÇO necessidade de intervenção humana.
É uma atividade de recebimento de mensagem. Tem

TAREFA
característica similar ao evento intermediário de
DE RECEBIMENTO recebimento de mensagem.
TAREFA É uma atividade de envio de mensagem. Tem característica

DE ENVIO similar ao evento intermediário de envio de mensagem.
TAREFA É utilizada quando a atividade é executada por uma pessoa

DE USUÁRIO com o auxílio/por intermédio de um sistema.
TAREFA DE EXECUÇÃO É utilizado quando na execução da atividade existe um

DE SCRIPT roteiro a ser seguido (checklist).
TAREFA É uma atividade que é executada por uma pessoa, sem

MANUAL qualquer intervenção de sistema.
Propicia um mecanismo para o processo enviar informações

TAREFA DE REGRA a um Business Rules Engine (Motor de Regras de Negócio) e
DE NEGÓCIO obter o resultado do cálculo que o motor de regras pode
prover.
O subprocesso representa a abstração de um conjunto lógico de atividades com um

propósito específico. É importante destacar que ele pode ser representado na forma
subprocesso contraída – com um símbolo [+] na base inferior indicando que esta atividade contém
um conjunto de tarefas; ou na forma expandida, quando mostra as atividades contidas
dentro do subprocesso.
TIPO DE SUBPROCESSO REPRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO
42
SUBPROCESSO Herda todas as características do processo em que está inserido. Não

INCORPORADO pode conter piscinas (pools) ou raias (lanes).
SUBPROCESSO É uma referência ao diagrama de outro processo, indicando que está

REUTILIZÁVEL sendo reutilizado no fluxo em que está inserido.
Representa um conjunto lógico de atividades que pode ou não

SUBPROCESSO acontecer durante a execução de um processo e cujo início não está
EVENTUAL vinculado à sequência de atividades do fluxo, mas à ocorrência de um
evento.
SUBPROCESSO Conjunto de atividades logicamente relacionadas que devem ser

realizadas em uma única transação (por exemplo, uma operação
TRANSACIONAL bancária).
Gateways são os elementos responsáveis por controlar iterações do fluxo, criando

caminhos alternativos ou paralelos no mapeamento do processo ou unificando fluxos
para continuação em uma mesma sequência de atividades. Representados por
GATEWAYS
losangos, eles permitem descrever não apenas o “caminho feliz” do processo, em que
as atividades acontecem sempre da mesma maneira ou na mesma sequência, mas
prever possíveis exceções conhecidas do negócio.
TIPO DE GATEWAY REPRESENTAÇÃO DESCRIÇÃO

GATEWAY EXCLUSIVO condições, apenas um caminho pode ser ativado. Pode ser
representado com o losango vazio ou marcado.

GATEWAY INCLUSIVO condições, um ou mais caminhos podem ser ativados em
diversas combinações diferentes.
Trata-se da divisão de um fluxo em dois ou mais que serão

GATEWAY PARALELO executados paralelamente. Todos os caminhos que saem
deste gateway são executados.
Trata-se de um elemento que modela um comportamento

GATEWAY COMPLEXO complexo de ramificação ou convergência específico.
Trata-se de um elemento que indicam que a continuação

GATEWAY BASEADO EM EVENTO do processo depende de algum evento específico.
TIPO ÍCONE DESCRIÇÃO

Trata-se de um elemento que representa um conjunto de
Objetos de Dados informações no contexto de um processo, atividade ou troca
(Data Objects) de mãos (handoff) através do fluxo de sequência – é
representado por uma página com a ponta dobrada.
Trata-se de um elemento que representa um evento externo
Dados de Entrada
ao processo que pode ser lido por uma atividade.
(Data Input)
43
Trata-se de um elemento que representa uma variável

Dados de Saída disponível como resultado da execução de um processo
(Data Output) completo.
Trata-se de um elemento que representa um local onde o

Armazenamento de Dados processo pode ler e escrever dados como, por exemplo, uma
(Data Store) base de dados ou sistema de arquivos.
O principal objetivo no mapeamento de um processo é representar a sequência em que

as atividades acontecem desde o seu início até a sua conclusão. A lógica do processo é
Objetos de conexão visualmente demonstrada através do fluxo criado pelos conectores de sequência. Um
objeto e conexão é utilizado para mostrar a ordem em que as atividades serão
executadas – cada fluxo tem só uma origem e só um destino.
O conector de fluxo de sequência é representado através de uma linha sólida com uma
seta preenchida apontando para o destino – o próximo elemento do fluxo. Em um
processo de negócio, todos os elementos de fluxo precisam estar conectados uns aos
Fluxo de sequÊncia outros através de um conector de sequência conforme a ordem em que devem ser
realizados. A conexão significa que após a conclusão da atividade, a próxima atividade
poderá ser iniciada.
FLUXO DE SEQUÊNCIA FLUXO CONDICIONAL DE SEQUÊNCIA FLUXO PADRÃO DE SEQUÊNCIA
É usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes, ou seja, entre duas
pools. Ele representa a comunicação entre dois processos ou duas entidades
representadas por pools diferentes (já que cada entidade tem o seu processo). Ele não
Fluxo de mensagem representa a sequência de ações realizadas pelo processo, mas simplesmente quem
envia e quem recebe uma informação relevante naquele ponto do processo.
FLUXO DE MENSAGEM
Uma associação é utilizada para associar informações e artefatos com objetos de fluxo.
Ele é representado por uma linha pontilhada, podendo ou não apresentar setas em “v”
associação
– não confundam com o fluxo de mensagens, que possui linha tracejada e ponta de
triângulo.
ASSOCIAÇÃO ASSOCIAÇÃO DIRECIONAL ASSOCIAÇÃO BIDIRECIONAL
44
Associações de Dados são utilizados para mover dados entre objetos de dados,
propriedades, entradas e saídas de atividades ou processos. Elas indicam o fluxo de
Associação de dados
informação existente nos processos. As associações de dados podem ser unidirecionais
ou bidirecionais e possuem uma origem, um destino e uma transformação opcional.
ASSOCIAÇÃO DE DADOS
Uma piscina é uma representação gráfica dos principais participantes em um processo.

Uma determinada piscina pode estar em uma empresa ou área diferente, mas ainda
envolvida no processo. São utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de
Pool / piscina
negócio ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama. Especifica
“quem faz o que”, colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, chamadas
de pools.
As raias são subpartições de uma piscina que define o escopo e o responsável por cada
processo. As piscinas podem representar um participante, que pode ser uma
organização e cada raia pode representar um departamento dessa organização. Nas
Raias / lanes
raias e piscinas são identificadas as trocas de serviços, produtos, valores, transações,
informações e conhecimento entre clientes, fornecedores e parceiros da organização.
O artefato de grupo é um elemento de anotação visual que pode ser utilizado para
sinalizar grupos de atividades dando-lhes destaque por alguma razão específica. O
grupo é uma simples anotação e não influencia no fluxo do processo, podendo inclusive
grupos
ser desenhado cruzando lanes e pools. É representado por um retângulo com bordas
arredondadas e linha tracejada, como podemos ver na imagem a seguir circundando
duas atividades e um evento.
45
O artefato de Anotação de Texto (Annotation) é um elemento que pode ser utilizado

para agregar comentários ao processo ou a um elemento. É representado por uma área
de texto marcada com a borda lateral, e pode ou não estar conectado a elementos do
anotações
diagrama. Galera, nem precisa utilizar outro exemplo, vamos utilizar o exemplo
anterior. Notem que ele possui uma anotação de texto que indica que a “disposição das
mesas deve seguir padrão”.
46
QUESTÕES COMENTADAS – DIVERSAS BANCAS
1. (FGV / SEFAZ-BA – 2022) Assinale a opção que indica as categorias que os elementos
notacionais de um diagrama de processos de negócio.
a) activities – artefacts.
b) data objects – association objects.
c) annotation – association objects – pools.
d) flow objects – connecting objects – swinlanes – artefacts.
e) groups – connecting objects – swinlanes – events – gateways.
Comentários:
(a) Errado, atividades não são uma categoria; (b) Errado, objetos de associação não são uma
categoria; (c) Errado, nenhum desses são categorias; (d) Correto, lembrando que swimlane é
traduzida como partições; (e) Errado, grupos, eventos e gateways não são categorias.
Gabarito: Letra D
2. (FGV / SEFAZ-BA – 2022) Na notação BPMN, os gateways, eventos e mensagens são

representados, respectivamente, pelos seguintes elementos gráficos:
a) losango – círculo com centro aberto– envelope.

b) fecha pontilhada – retângulo – círculo fechado.
47
c) triângulo – losango – retângulo com centro fechado.

d) quadrado – losango hachurado – elipse hachurada.
e) fecha contínua – retângulo de bordas arredondadas – envelope.
Comentários:
Para responder essa questão, bastava ter memorizado as representações dos elementos:
- Gateways: losango;
- Eventos: círculo;
- Mensagens: envelope.
Gabarito: Letra A
3. (FUNDATEC / ISS-Porto Alegre – 2022) A Figura 8 exibe a janela principal do BizAgi Modeler,
na qual se encontra sendo realizada uma modelagem de processo. Nessa Figura, é possível
visualizar:
I. Um pool e três lanes.

II. Duas milestones.
III. Quatro tarefas e um subprocesso.
Quais estão corretas?
a) Apenas I.
48
b) Apenas III.
c) Apenas I e II.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
Comentários:
(a) Correto. Há uma pool (Processo de Atendimento) e três lanes (Gestor, Informática e Executor);
(b) Correto. Há duas milestones (Planejamento e Execução); (c) Correto. Há quatro tarefas (Criar
Requisição, Aprovar Requisição, Abrir Ordem de Serviço, Receber Solicitação) e um subprocesso
(Planejar OS).
Gabarito: Letra E
4. (CESPE / Petrobrás - 2022) De acordo com o mapeamento do fluxo abaixo, após a atividade
Desenhar o Mapa do Processo de Trabalho deve ser executada ou a atividade Simplificar o
Processo de Trabalho ou a Melhorar o Processo de Trabalho, ou seja, essas duas últimas
atividades possuem execução exclusiva.
Comentários:
Na figura temos um gateway paralelo, ou seja, os dois fluxos serão executados paralelamente. Em
outras palavras, Simplificar o Processo de Trabalho e Melhorar o Processo de Trabalho serão
executados ao mesmo tempo. Para que fosse executado um ou outro fluxo deveria ser utilizado o
gateway exclusivo, conforme pode ser observado na figura abaixo.
49
Gabarito: Errado
5. (CESPE / TJ-RJ - 2021)
Considerando a figura precedente, que representa a situação atual de um processo de negócio,

realizada com a utilização do BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a opção
correta, a respeito das atividades desse processo.
a) A elaboração do parecer pela gerência de contas é realizada simultaneamente com a

atividade de atualizar a agenda de obrigações.
b) Para abrir o histórico mensal, é preciso atualizar a agenda de obrigações e ter o resultado do
parecer elaborado pela gerência de contas.
c) Para realizar a abertura do histórico mensal, basta que a atualização da agenda de obrigações
tenha sido concluída ou que o parecer da gerência de contas tenha sido concluído.
d) As atividades de atualização da agenda de obrigações e de elaboração de parecer são
mutuamente exclusivas.
50
e) A elaboração do parecer pela gerência de contas pode ser feita em paralelo com a atividade
de rejeitar a versão.
Comentários:
(a) Errado, a atividade de atualizar a agenda de obrigações é realizada simultaneamente com a

atividade de elaborar relatório; (b) Errado, é preciso atualizar a agenda de obrigações e/ou também
elaborar o parecer, e não ter o resultado do parecer; (c) Correto, pois trata-se de um gateway de
inclusão (e/ou); (d) Errado, elas são simultâneas; (e) Errado, o parecer só será elaborado se os dados
forem aprovados.
Gabarito: Letra C
6. (IADES / APEX BRASIL – 2018) Dos tipos de notações mais comumente utilizados para
modelagem de processos, o maior e mais amplamente aceito, que adota um padrão de
simbologia resolvendo uma série de lacunas, é
a) BPMN.
b) JAVA.
c) DPMS.
d) BPEL.
e) EPC.
Comentários:
A maior e mais amplamente aceita notação comumente utilizada para modelagem de processos
que adota uma simbologia é o BPMN (Business Process Model and Notation).
Gabarito: Letra A
7. IADES / APEX BRASIL - 2018) O BPMN é uma notação para o BPM. Acerca dela, é correto
afirmar que:
a) os símbolos dessa notação descrevem relacionamentos claramente definidos.

b) essa notação é utilizada para simulação, mas não para modelagem, de diferentes aspectos de
c) raias compartilham processos na mesma linha.
d) raias são definidas como processos na realização do trabalho.
e) essa notação permite apresentar um modelo de processos apenas para públicos internos da
empresa.
Comentários:
51
(a) Correto, esses símbolos descrevem relacionamentos claramente definidos; (b) Errado, também
é utilizada para modelagem de diferentes aspectos de processos de negócio; (c) Errado, não
existem linhas; (d) Errado, raias são subdivisões de processos, que podem ser representados por
piscinas (pools); (e) Errado, pode ser para públicos internos ou externos.
Gabarito: Letra A
8. (IADES / CFM - 2018) Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa que
corresponde à técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos
de processos e de informação, resultando em um mapa de processos:
a) Diagrama de contexto
b) Notação Business Process Modeling Notation (BPMN)
c) Questões gerenciais
d) Cadeia de valor
e) Modelagem para business intelligence
Comentários:
Técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos de processos e de

informação, resultando em um mapa de processos trata basicamente da notação BPMN.
Gabarito: Letra B
9. (CESPE / STJ - 2018) BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma ferramenta
responsável pela realização de grande parte do ciclo de vida do gerenciamento de processos de
negócio.
Comentários:
Opaaaa... lembrando da aula de BPM, nós sabemos que ele possui nove áreas de conhecimento e o
BPMN é uma ferramenta de apoio que apenas auxilia em algumas fases do ciclo de vida de
processos de negócio, mas não é responsável por fase alguma!
Gabarito: Errado
10. (QUADRIX / CODHAD-DF - 2018) O método denominado BPMN (Business Process Modeling
Notation) é um padrão de notação que foi originalmente criado para modelar e representar os
requisitos necessários ao desenvolvimento de sistemas de informação.
Comentários:
52
BPMN não foi originalmente criado para modelar e representar requisitos necessários ao
desenvolvimento de sistemas de informação, ele foi criado para representar processos de negócio
de uma organização – a questão se refere a linguagem UML!
Gabarito: Errado
11. (CESPE / BNB - 2018) A notação BPMN é utilizada para representar um modelo de negócio com
foco na área de TI da empresa que for automatizar esse modelo em um sistema.
Comentários:
Opa, nãnãninãnão! Não há qualquer foco na área de TI, ela pode ser utilizada para representar
processos de negócio de diferentes públicos-alvo.
Gabarito: Errado
12. (CESPE / IPHAN - 2018) Em BPMN, o símbolo representa um fluxo de informação que
ultrapassa as fronteiras internas e externas de uma organização.
Comentários:
Esse símbolo de uma seta tracejada representa um fluxo de mensagem. Ele é usado para mostrar o
fluxo de mensagens entre dois participantes, ou seja, entre duas pools – ultrapassando as fronteiras
internas e externas de uma organização.
Gabarito: Correto
13. (FAUGRS / TJ-RS - 2018) A BPMN apresenta diversos elementos notacionais para modelagem
de processos de negócio. O elemento que é utilizado para representar um participante do
processo de negócio é denominado:
a) divisão.
b) fluxo de mensagem.
c) atividade.
d) desvio.
e) evento.
Comentários:
O elemento que é utilizado para representar um participante do processo de negócio é denominado

divisão, partição ou piscinas.
Gabarito: Letra A
53
14. (GESTÃO CONCURSO / EMATER/MG - 2018) Preencha corretamente as lacunas do texto

abaixo.
A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em
um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do
processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são
representados por __________________ e gateways são representados por
_____________________.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
a) círculos / diamantes / retângulos.

b) círculos / triângulos / diamantes.
c) diamantes / círculos / triângulos.
d) retângulos / círculos / diamantes.
Comentários:
A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em um
diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do processo. No
BPMN, atividades são representadas por retângulos eventos são representados por círculos e
gateways são representados por diamantes ou losangos.
Gabarito: Letra D
15. (CESPE / STJ - 2018) No fluxo de processos na notação BPMN, o ponto de ramificação mostrado
na seguinte figura indica que todos os fluxos de saída são ativados simultaneamente.
Comentários:
Perfeito! Essa figura representa um gateway paralelo, que é utilizada quando não há decisão a ser
tomada e todos os caminhos devem ser seguidos simultaneamente.
Gabarito: Correto
16. (CESPE / STM – 2018) No BPMN (Business Process Model and Notation), utiliza-se o modelo de
uma piscina (pool) que contém uma ou mais raias (lanes), na(s) qual(is) é possível inserir diversos
símbolos, como retângulos arredondados (para representar processos, atividades ou tarefas ou
subprocessos), setas (para representar uma sequência de fluxo) e losangos (para, a partir de
avaliação de determinada condição, representar caminhos alternativos ou paralelos).
54
Comentários:
Perfeito! A notação realmente usa piscinas e raias, sendo que uma piscina pode conter várias raias.
Elas de fato podem conter diversos símbolos, como retângulos com cantos arredondados para
representar tarefas, as setas que representam a sequência de fluxo e os losangos que apresentam
os desvios. Um losango, em um ponto de ramificação, seleciona exatamente um caminho de saída
dentre as alternativas existentes. Em um ponto de convergência, basta a execução completa de um
braço de entrada para que seja ativado o fluxo de saída.
Gabarito: Correto
17. (FGV / IBGE - 2017) Notações próprias de modelagem permitem representar e comunicar mais
facilmente diferentes aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto
padronizado de símbolos e regras. A notação gráfica, especificada pelo Object Management
Group, que oferece uma gramática de símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de
negócio de uma organização é denominada:
a) XSLT;
b) WSDL;
c) WS-BPEL;
d) BPMN;
e) XMI.
Comentários:
DEFINIÇÕES
Trata-se de uma notação própria de modelagem que permite representar e comunicar mais facilmente
diferentes aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto padronizado de símbolos e regras.
A notação que oferece uma gramática de símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de
negócio de uma organização é denominada BPMN (Business Process Model and Notation)!
Gabarito: Letra D
18. (FGV / SEPOG-RO - 2017) Uma agência pública de fomento decide utilizar uma popular
metodologia para modelar os seus processos. No entanto, ao ler um manual sobre a
metodologia, o responsável pela implementação fica confuso sobre a utilização de um objeto
de fluxo conhecido por gatilho ou gateway. Com base nesse contexto, assinale a opção que
indica a metodologia escolhida pela agência:
a) EPC.
b) IDEFO.
55
c) BPMN.
d) Diagrama de Função.
e) Cadeia de Valor Adicionado.
Comentários:
Modelar processos? Objetos de fluxo? Gatilhos? Gateways? São todas palavras-chave de BPMN.
Gabarito: Letra C
19. (FCC / DPE-RR - 2015) Ao fazer a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, um
Analista de Sistemas utilizou:
a) retângulos para representar os gateways, cujas anotações indicam seu tipo e

comportamento.
b) retângulos com cantos arredondados para representar atividades, que são um passo dentro
do processo e consomem recursos, como tempo e custos.
c) retângulos para representar eventos, que podem iniciar um processo, interromper um

processo ou uma atividade, parar o processo ou finalizá-lo.
d) setas sólidas para representar as linhas de mensagem, que indicam a comunicação entre 2
pools.
e) setas tracejadas para conectar as figuras básicas, representando o controle do fluxo e a

sequência das atividades.
Comentários:
(a) Errado. Retângulos representam atividades e gateways são representados por losangos; (b)
Correto; (c) Errado. Retângulos representam atividades e eventos são representados por círculos;
(d) Errado. Setas sólidas representam linhas de sequência e linhas de mensagem são representadas
por linhas tracejadas; (e) Errado. Conexão de figuras básicos, representando o controle de fluxo e a
sequência de atividades é realizada por meio de setas sólidas.
Gabarito: Letra B
20. (FCC / DPE-SP - 2015) Um Analista fez um diagrama usando a notação BPMN. Nesse diagrama
ele utilizou, dentre outros, os elementos gráficos círculo, retângulo de cantos arredondados e
losango, que representam, repectivamente,
a) mensagem, gateway e associação.
56
b) pool, lane e atividade.

c) anotação de texto, evento e mensagem.
d) atividade, associação e pool.
e) evento, atividade e gateway.
Comentários:
Círculos representam eventos; retângulos de cantos arredondados representam atividades e

losangos representam gateways.
Gabarito: Letra E
21. (FCC / TRT/3ª Região - 2015) Na BPMN, considere:
I. Mecanismo visual que permite agrupar as atividades, com fins de documentação ou análise.
II. Provê informações sobre as entradas e saídas de uma atividade.
III. Liga artefatos (anotações, objetos de dados, grupos) a outros elementos do mapa do
processo.
Trata-se, respectivamente, de:
a) Atividade, Evento e Linha de Sequência.

b) Grupo, Objeto de Dados e Associação.
c) Tarefa, Objeto de Dados e Linha de Sequência.
d) Fase, Evento e Associação.
e) Atividade, Grupo e Linha de Mensagem.
Comentários:
Mecanismo visual que permite agrupar as atividades, com fins de documentação ou análise – trata-
se de um grupo; provê informações sobre as entradas e saídas de uma atividade – trata-se de um
objeto de dados; liga artefatos (anotações, objetos de dados, grupos) a outros elementos do mapa
do processo – trata-se de uma associação.
Gabarito: Letra B
22. (AOCP / MPE-BA – 2014) O BPM possui ferramentas para modelar os processos de negócio de
uma empresa por meio de modelagens. A notação que possui os elementos para que ocorra essa
modelagem é denominada:
a) SOA.
b) UML.
c) XPDL.
57
d) BPMN.
e) BPEL.
Comentários:
A notação gráfica que possui os elementos para que ocorra a modelagem de processos de negócio
é denominada BPMN (Business Process Model and Notation).
Gabarito: Letra D
23. (FGV / PROCEMPA - 2014) As opções a seguir representam característica da BPMN, à exceção
de uma. Assinale-a:
a) Notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de processos de negócio.

b) Estreitamento da visão de processos e tecnológica na organização, com um padrão flexível e
expansível.
c) Deve ser compreendido por todos na organização (administradores e técnicos).
d) Suficiente para a implementação de sistemas de apoio.
e) Garante a representação da complexidade inerente aos processos.
Comentários:
(a) Correto. BPMN é a notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de processos de

negócio; (b) Correto. BPMN realmente busca o estreitamento da visão de processos e tecnológica
na organização, com um padrão flexível e expansível; (c) Correto. BPMN deve ser compreendido
por todos na organização (administradores e técnicos); (d) Errado. BPMN não é suficiente para a
implementação de sistemas de apoio – ela é apenas uma notação que auxilia a modelagem; (e)
Correto. BPMN garante a representação da complexidade inerente aos processos.
Gabarito: Letra D
24. (FAURGS / TJ-RS - 2014) ________________ é um corpo de princípios, métodos e ferramentas

para desenhar, analisar, executar e monitorar processos de negócio. Uma notação muito usada
para isto é o(a) ________________, padronizado(a) pelo OMG (Object Management Group).
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas acima.:
a) Especificação de Requisitos – XML

b) Modelagem Comportamental – Modelo Entidade-Relacionamento
c) Modelagem de Processos de Negócio – BPMN
d) Modelagem de Processos de Software – CMMI
e) Análise Orientada a Aspectos – UML
58
Comentários:
A Modelagem de Processos de Negócio é um corpo de princípios, métodos e ferramentas para

desenhar, analisar, executar e monitorar processos de negócio. Uma notação muito usada para isto
é o(a) BPMN padronizado(a) pelo OMG (Object Management Group).
Gabarito: Letra C
25. (CESPE / ANATEL - 2014) A especificação BPMN (Business Process Modeling Notation) foi
criada para prover notação gráfica e para representar processos de negócios em forma de
diagrama.
Comentários:
Perfeito! Ela provê uma notação gráfica para representar processos de negócio em forma de
diagramas. Notem que a questão utiliza a sigla anterior, portanto não está errada.
Gabarito: Correto
26. (CESPE / TCE-RO - 2013) Atualmente, o BPMN (Business Process Management Notation) é a
organizações.
Comentários:
O BPMN é a linguagem para representação e diagramação de processos de negócio mais adotada

e utilizada no mundo, mas a sigla está errada. No entanto, a banca considerou a questão correta.
Gabarito: Correto
27. (CESPE / TCE-RS - 2013) O BPMN é uma metodologia que permite a construção de modelos
lógicos para a automação de processos.
Comentários:
Opa! BPM (Business Process Management) é uma metodologia, mas BPMN (Business Process Model
and Notation) é apenas uma notação.
Gabarito: Errado
28. (CESPE / Telebras - 2013) O BPMN (Bussiness Process Management Notation) registra um
conjunto de notações utilizadas para o mapeamento de processos.
59
Comentários:
DEFINIÇÕES
A questão está impecável – trata-se de uma definição de BPMN.
Gabarito: Correto
29. (CESPE / SERPRO - 2013) A linguagem BPMN pode ser utilizada para modelar processos
internos de uma organização sem considerar detalhes necessários a torná-los executáveis.
Comentários:
DEFINIÇÕES
BPMN realmente pode ser utilizada para modelar processos internos de uma organização sem
Gabarito: Correto
30. (CESPE / SERPRO – 2013 – Adaptado) O BPMN, além de prover os artefatos Associations,
Groups e Text Annotations, possibilita que outros artefatos sejam adicionados à sua
especificação.
Comentários:
Associations não é um artefato, apenas Groups e Text Annotations! Note que eu adaptei a questão,
porque ela era referente ao BPMN 1.2.
Gabarito: Errado
31. (FGV / DPE-RJ - 2013) O BPMN organiza os tipos de elementos gráficos em diversas categorias,
como, por exemplo, Objetos de Fluxo, de Dados e de Conexão. A categoria Objetos de Fluxo
contém elementos que definem o comportamento de um Processo de Negócio, tais como:
a) Piscinas e Raias;
b) Conexões e Desvios;
c) Dados de Entrada e Dados de Saída;
d) Fluxos de Sequência e Fluxos de Mensagem;
60
e) Eventos e Atividades.
Comentários:
ELEMENTOS BPMN 2.0
OBJETOS DE FLUXO DADOS OBJETOS DE CONEXÃO PARTIÇÕES ARTEFATOS
FLUXO DE
EVENTOS OBJETOS DE DADOS PISCINAS (POOL) GRUPOS
SEQUÊNCIA
DADOS DE FLUXO DE ANOTAÇÕES DE

ATIVIDADES RAIAS (LANES)
ENTRADA MENSAGEM TEXTO
GATEWAYS DADOS DE SAÍDA ASSOCIAÇÕES
ARMAZENAMENTO ASSOCIAÇÕES DE
DE DADOS DADOS
A categoria de objetos de fluxo contém os elementos: eventos, atividades e desvios.
Gabarito: Letra E
32. (PUC-PR / DPE-PR – 2012) Qual dos seguintes itens abaixo é responsável por fornecer uma
ponte padrão entre o design de processos de negócio e a implementação do processo?
a) BPM.
b) BPEL.
c) BPMN.
d) OMG.
e) ERP.
Comentários:
DEFINIÇÕES
O responsável por fornecer uma ponte padrão entre o design de processos de negócio e a
implementação do processo é o BPMN.
Gabarito: Letra C
61
33. (IBFC / INEP - 2012) Uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio
cada vez mais adotada pelo mundo corporativo e recomendada pela Object Management Group
é a:
a) NBPM
b) BMPN
c) BPMN
d) ERPN
e) BPMI
Comentários:
DEFINIÇÕES
A notação de modelagem de processos de negócio mais adotada no mundo corporativo e

recomendada pela OMG (Object Management Group) é o BPMN.
Gabarito: Letra C
34. (FCC / TCE-AM – 2012) Sobre a BPMN, é correto afirmar:
a) No BPMN, o andamento do processo deve ocorrer juntamente com o preenchimento de um

formulário eletrônico, em que cada pessoa participante do processo deve fornecer
determinadas informações.
b) É uma ferramenta utilizada para gerar diagramas da UML usando maneiras e lógicas
diferentes. Apesar de útil, muitas vezes não é adotada pelas empresas por não oferecer um
padrão de modelagem.
c) É um software responsável pela automação do gerenciamento de processos de negócio.

Garante a simulação, a execução, o controle e a otimização de processos.
d) Em uma empresa é necessário ter BPMN para se realizar o gerenciamento de processos de

negócio, pois implantar tal gerenciamento requer o uso de ferramentas capazes de trabalhar em
um nível de abstração possível apenas por meio do uso de software.
e) Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios.

Na prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os
fluxogramas devem ser desenhados.
62
Comentários:
(a) Errado, não há nenhuma relação com formulários eletrônicos; (b) Errado, não se trata de uma
ferramenta, mas de uma notação – e não é UML; (c) Errado, não se trata de um software, mas de
uma notação; (d) Errado, não se trata de um gerenciamento, mas de uma notação; (e) Correto,
trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios. Na
prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os fluxogramas
devem ser desenhados.
Gabarito: Letra E
35. (FCC / TST - 2012) A BPMN (Business Process Modeling Notation) é caracterizada por:
a) grupos de procedimentos os quais são representados por um diagrama de blocos para ilustrar
os relacionamentos entre artefatos de um software.
b) um conjunto de tarefas representadas por ícones e interligadas por símbolos de fluxograma

para facilitar o entendimento de um processo de negócio.
c) uma representação textual do grupo de tarefas que compõem um processo para a tomada de
decisões por membros de uma organização.
d) classes de negócio interligadas por notações de relacionamento, tais como associações ou

generalizações, a fim de facilitar a compreensão dos requisitos de um software.
e) objetos de software que ilustram a instância de classes de negócio, organizadas através da

notação de pacote, sendo uma maneira de visualizar os processos de negócio que incidem sobre
estes objetos.
Comentários:
(a) Errado. Os diagramas BPMN buscam representar fluxos, seja de informações, mensagens ou de
atividades, de forma que devem representar uma situação dinâmica. Os diagramas de blocos são
representações de construções estáticas, logo, não capturam o ambiente pretendido pelo BPMN.
Como comentado, os diagramas produzidos através da notação são de fluxo. Adicionalmente, as
ilustrações retratam processos de negócio, não se limitando ao contexto de software;
b) Correto. Processos podem ser entendidos como conjuntos de atividades interconectadas, de

forma a produzir um resultado esperado. Assim, as tarefas podem ser representadas por ícones e
interligadas, de maneira a identificar a sequência de passos necessários para se produzir o resultado
desejado. Essa representação gráfica do processo auxilia no entendimento de como esse processo
funciona e como a saída é gerada;
63
c) Errado. O BPMN é uma representação gráfica, não textual, de processos de negócio. Os

diagramas possuem pontos de tomada de decisão, que são situações em que uma decisão deve ser
feita, acerca de que caminho tomar dentre as possibilidades existentes. Isso pode gerar bifurcações
ou conjugações dentro do diagrama, mas os processos modelados não se restringem a processos
de tomada de decisão;
d) Errado. O BPMN não foca em processos de desenvolvimento de software. Ela é uma notação
abrangente, usada para modelar processos de negócio de diversas áreas. Assim, conceitos
particulares da modelagem de software não são utilizadas pelo BPMN, como associações ou
generalizações;
e) Errado. Mais uma vez, objetos, instâncias de classes e outras representações usadas na
modelagem de software não fazem parte dos elementos gráficos da BPMN. A banca buscou
produzir uma mistura de termos de modelagem de software e de modelagem de processos para
confundir o candidato.
Gabarito: Letra B
36. (FCC / TRE-SP - 2012) Sobre BPMN, considere:
I. Elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro
de um processo ao convergir e divergir.
II. Representa um trabalho que será executado em um processo de negócio.
III. O elemento utilizado para sua representação é um círculo com borda dupla.
I, II e III referem-se, respectivamente, a:
a) mensagem, entidade e decisão.

b) evento, tarefa e processamento.
c) mensagem, processo e swimlane.
d) pool, swimlane e raia.
e) gateway, atividade e evento intermediário.
Comentários:
Elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro de
um processo ao convergir e divergir – trata-se de um gateway; representa um trabalho que será
executado em um processo de negócio – trata-se de uma atividade; o elemento utilizado para sua
representação é um círculo com borda dupla – trata-se de um evento intermediário.
Gabarito: Letra E
64
37. (FCC / INFRAERO - 2011) Na notação BPMN (versão 1.2), quando um diagrama envolve duas
entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama, e
especifica "quem faz o quê", colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, são
utilizados:
a) Pools.
b) Lanes.
c) Gateways.
d) Data Object.
e) Sequence Flow.
Comentários:
Uma piscina é uma representação gráfica dos principais participantes em um processo. Uma
determinada piscina pode estar em uma empresa ou área diferente, mas ainda envolvida no
processo. São utilizados quando o diagrama envolve duas entidades de negócio ou participantes
que estão separados fisicamente no diagrama. Especifica “quem faz o que”, colocando os eventos
e os processos em áreas protegidas, chamadas de pools.
Essas áreas protegidas de processos e eventos são conhecidas como pools ou piscinas.
Gabarito: Letra A
38. (CESPE / INMETRO - 2010) Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management
Notation), assinale a opção correta:
a) O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos
possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.
b) O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de
negócio.
d) O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser
usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.
65
e) A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os

objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a
critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.
Comentários:
(a) Correto. O BPMN realmente provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com
os processos possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa; (b)
Errado. O BPMN é uma notação livre, aberta e bastante difundida na gestão por processos de
negócio; (c) Errado. O BPMN facilita a padronização dos processos dentro ou fora das organizações;
(d) Errado. O BPMN define um diagrama de processo de negócio para ser usado mapeamento dos
processos de negócio, simulações, entre outros; (e) Errado. Os objetos básicos são objetos de fluxo,
dados, objetos de conexão, partições e artefatos.
Gabarito: Letra A
39. (FCC / AL-SP - 2010) São dois eventos que não possuem representação para start:
a) exception (ou error) e timer.

b) timer e cancel.
c) conditional e message.
d) message e timer.
e) cancel e exception (ou error).
Comentários:
Ao consultar a tabelinha apresentada em aula, percebemos que tanto Cancel quanto Exception/Error
não possuem representação de evento inicial (Start).
Gabarito: Letra E
40. (FCC / AL-SP - 2010) A Lane é especificada como:
a) junção de atividades.
b) desvio alternativo entre atividades.
c) divisão de uma atividade.
d) subpartição de uma pool.
e) subpartição de um processo.
Comentários:
As raias (lanes) são subpartições de uma piscina (pool) que define o escopo e o responsável por cada
processo. As piscinas podem representar um participante, que pode ser uma organização e cada
66
raia pode representar um departamento dessa organização. Nas raias e piscinas são identificadas
as trocas de serviços, produtos, valores, transações, informações e conhecimento entre clientes,
fornecedores e parceiros da organização.
Gabarito: Letra D
41. (FCC / SEFAZ-SP - 2009) No diagrama de fluxos de negócio (BPMN), para estabelecer "quem
faz o que" devem ser representados os fluxos de negócio agrupados em:
a) processes e tasks.
b) events e gateways.
c) pools e lanes.
d) pools e processes.
e) lanes e tasks.
Comentários:
Os fluxos de negócio são agrupados em pools, que são divididos em lanes.
Gabarito: Letra C
67
LISTA DE QUESTÕES – DIVERSAS BANCAS
1. (FGV / SEFAZ-BA – 2022) Assinale a opção que indica as categorias que os elementos
notacionais de um diagrama de processos de negócio.
a) activities – artefacts.
b) data objects – association objects.
c) annotation – association objects – pools.
d) flow objects – connecting objects – swinlanes – artefacts.
e) groups – connecting objects – swinlanes – events – gateways.
2. (FGV / SEFAZ-BA – 2022) Na notação BPMN, os gateways, eventos e mensagens são

representados, respectivamente, pelos seguintes elementos gráficos:
a) losango – círculo com centro aberto– envelope.

b) fecha pontilhada – retângulo – círculo fechado.
c) triângulo – losango – retângulo com centro fechado.
d) quadrado – losango hachurado – elipse hachurada.
e) fecha contínua – retângulo de bordas arredondadas – envelope.
68
3. (FUNDATEC / ISS-Porto Alegre – 2022) A Figura 8 exibe a janela principal do BizAgi Modeler,
na qual se encontra sendo realizada uma modelagem de processo. Nessa Figura, é possível
visualizar:
I. Um pool e três lanes.

II. Duas milestones.
III. Quatro tarefas e um subprocesso.
Quais estão corretas?
a) Apenas I.
b) Apenas III.
c) Apenas I e II.
d) Apenas II e III.
e) I, II e III.
4. (CESPE / Petrobrás - 2022) De acordo com o mapeamento do fluxo abaixo, após a atividade
Desenhar o Mapa do Processo de Trabalho deve ser executada ou a atividade Simplificar o
Processo de Trabalho ou a Melhorar o Processo de Trabalho, ou seja, essas duas últimas
atividades possuem execução exclusiva.
5. (CESPE / TJ-RJ - 2021)
69
Considerando a figura precedente, que representa a situação atual de um processo de negócio,

realizada com a utilização do BPMN (Business Process Model and Notation), assinale a opção
correta, a respeito das atividades desse processo.
a) A elaboração do parecer pela gerência de contas é realizada simultaneamente com a

atividade de atualizar a agenda de obrigações.
b) Para abrir o histórico mensal, é preciso atualizar a agenda de obrigações e ter o resultado do
parecer elaborado pela gerência de contas.
c) Para realizar a abertura do histórico mensal, basta que a atualização da agenda de obrigações
tenha sido concluída ou que o parecer da gerência de contas tenha sido concluído.
d) As atividades de atualização da agenda de obrigações e de elaboração de parecer são
mutuamente exclusivas.
e) A elaboração do parecer pela gerência de contas pode ser feita em paralelo com a atividade
de rejeitar a versão.
6. (IADES / APEX BRASIL – 2018) Dos tipos de notações mais comumente utilizados para
modelagem de processos, o maior e mais amplamente aceito, que adota um padrão de
simbologia resolvendo uma série de lacunas, é
a) BPMN.
b) JAVA.
c) DPMS.
d) BPEL.
e) EPC.
7. IADES / APEX BRASIL - 2018) O BPMN é uma notação para o BPM. Acerca dela, é correto
afirmar que:
a) os símbolos dessa notação descrevem relacionamentos claramente definidos.

b) essa notação é utilizada para simulação, mas não para modelagem, de diferentes aspectos de
c) raias compartilham processos na mesma linha.
d) raias são definidas como processos na realização do trabalho.
e) essa notação permite apresentar um modelo de processos apenas para públicos internos da
empresa.
8. (IADES / CFM - 2018) Com relação à gestão de bibliotecas, assinale a alternativa que
corresponde à técnica utilizada para a representação gráfica de processos de negócios e fluxos
de processos e de informação, resultando em um mapa de processos:
a) Diagrama de contexto
b) Notação Business Process Modeling Notation (BPMN)
c) Questões gerenciais
d) Cadeia de valor
70
e) Modelagem para business intelligence
9. (CESPE / STJ - 2018) BPMN (Business Process Modeling Notation) é uma ferramenta
responsável pela realização de grande parte do ciclo de vida do gerenciamento de processos de
negócio.
10. (QUADRIX / CODHAD-DF - 2018) O método denominado BPMN (Business Process Modeling
Notation) é um padrão de notação que foi originalmente criado para modelar e representar os
requisitos necessários ao desenvolvimento de sistemas de informação.
11. (CESPE / BNB - 2018) A notação BPMN é utilizada para representar um modelo de negócio com
foco na área de TI da empresa que for automatizar esse modelo em um sistema.
12. (CESPE / IPHAN - 2018) Em BPMN, o símbolo representa um fluxo de informação que
ultrapassa as fronteiras internas e externas de uma organização.
13. (FAUGRS / TJ-RS - 2018) A BPMN apresenta diversos elementos notacionais para modelagem
de processos de negócio. O elemento que é utilizado para representar um participante do
processo de negócio é denominado:
a) divisão.
b) fluxo de mensagem.
c) atividade.
d) desvio.
e) evento.
14. (GESTÃO CONCURSO / EMATER/MG - 2018) Preencha corretamente as lacunas do texto

abaixo.
A notação Business Process Model and Notation (BPMN) especifica o processo de negócio em
um diagrama fácil de ler, é intuitivo e permite a representação de detalhes complexos do
processo. No BPMN, atividades são representadas por ___________________, eventos são
representados por __________________ e gateways são representados por
_____________________.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é:
a) círculos / diamantes / retângulos.

b) círculos / triângulos / diamantes.
c) diamantes / círculos / triângulos.
d) retângulos / círculos / diamantes.
15. (CESPE / STJ - 2018) No fluxo de processos na notação BPMN, o ponto de ramificação
mostrado na seguinte figura indica que todos os fluxos de saída são ativados simultaneamente.
71
16. (CESPE / STM – 2018) No BPMN (Business Process Model and Notation), utiliza-se o modelo de
uma piscina (pool) que contém uma ou mais raias (lanes), na(s) qual(is) é possível inserir diversos
símbolos, como retângulos arredondados (para representar processos, atividades ou tarefas ou
subprocessos), setas (para representar uma sequência de fluxo) e losangos (para, a partir de
avaliação de determinada condição, representar caminhos alternativos ou paralelos).
17. (FGV / IBGE - 2017) Notações próprias de modelagem permitem representar e comunicar mais
facilmente diferentes aspectos de processos de negócio por se utilizar de um conjunto
padronizado de símbolos e regras. A notação gráfica, especificada pelo Object Management
Group, que oferece uma gramática de símbolos para mapear, de maneira padrão, processos de
negócio de uma organização é denominada:
a) XSLT;
b) WSDL;
c) WS-BPEL;
d) BPMN;
e) XMI.
18. (FGV / SEPOG-RO - 2017) Uma agência pública de fomento decide utilizar uma popular
metodologia para modelar os seus processos. No entanto, ao ler um manual sobre a
metodologia, o responsável pela implementação fica confuso sobre a utilização de um objeto
de fluxo conhecido por gatilho ou gateway. Com base nesse contexto, assinale a opção que
indica a metodologia escolhida pela agência:
a) EPC.
b) IDEFO.
c) BPMN.
d) Diagrama de Função.
e) Cadeia de Valor Adicionado.
19. (FCC / DPE-RR - 2015) Ao fazer a modelagem de processos utilizando a notação BPMN, um
Analista de Sistemas utilizou:
a) retângulos para representar os gateways, cujas anotações indicam seu tipo e

comportamento.
b) retângulos com cantos arredondados para representar atividades, que são um passo dentro
do processo e consomem recursos, como tempo e custos.
72
c) retângulos para representar eventos, que podem iniciar um processo, interromper um

processo ou uma atividade, parar o processo ou finalizá-lo.
d) setas sólidas para representar as linhas de mensagem, que indicam a comunicação entre 2
pools.
e) setas tracejadas para conectar as figuras básicas, representando o controle do fluxo e a

sequência das atividades.
20. (FCC / DPE-SP - 2015) Um Analista fez um diagrama usando a notação BPMN. Nesse diagrama
ele utilizou, dentre outros, os elementos gráficos círculo, retângulo de cantos arredondados e
losango, que representam, repectivamente,
a) mensagem, gateway e associação.

b) pool, lane e atividade.
c) anotação de texto, evento e mensagem.
d) atividade, associação e pool.
e) evento, atividade e gateway.
21. (FCC / TRT/3ª Região - 2015) Na BPMN, considere:
I. Mecanismo visual que permite agrupar as atividades, com fins de documentação ou análise.
II. Provê informações sobre as entradas e saídas de uma atividade.
III. Liga artefatos (anotações, objetos de dados, grupos) a outros elementos do mapa do
processo.
Trata-se, respectivamente, de:
a) Atividade, Evento e Linha de Sequência.

b) Grupo, Objeto de Dados e Associação.
c) Tarefa, Objeto de Dados e Linha de Sequência.
d) Fase, Evento e Associação.
e) Atividade, Grupo e Linha de Mensagem.
22. (AOCP / MPE-BA – 2014) O BPM possui ferramentas para modelar os processos de negócio de
uma empresa por meio de modelagens. A notação que possui os elementos para que ocorra essa
modelagem é denominada:
a) SOA.
b) UML.
c) XPDL.
d) BPMN.
e) BPEL.
73
23. (FGV / PROCEMPA - 2014) As opções a seguir representam característica da BPMN, à exceção
de uma. Assinale-a:
a) Notação gráfica destinada a padronizar o mapeamento de processos de negócio.

b) Estreitamento da visão de processos e tecnológica na organização, com um padrão flexível e
expansível.
c) Deve ser compreendido por todos na organização (administradores e técnicos).
d) Suficiente para a implementação de sistemas de apoio.
e) Garante a representação da complexidade inerente aos processos.
24. (FAURGS / TJ-RS - 2014) ________________ é um corpo de princípios, métodos e ferramentas

para desenhar, analisar, executar e monitorar processos de negócio. Uma notação muito usada
para isto é o(a) ________________, padronizado(a) pelo OMG (Object Management Group).
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas acima.:
a) Especificação de Requisitos – XML

b) Modelagem Comportamental – Modelo Entidade-Relacionamento
c) Modelagem de Processos de Negócio – BPMN
d) Modelagem de Processos de Software – CMMI
e) Análise Orientada a Aspectos – UML
25. (CESPE / ANATEL - 2014) A especificação BPMN (Business Process Modeling Notation) foi
criada para prover notação gráfica e para representar processos de negócios em forma de
diagrama.
26. (CESPE / TCE-RO - 2013) Atualmente, o BPMN (Business Process Management Notation) é a
organizações.
27. (CESPE / TCE-RS - 2013) O BPMN é uma metodologia que permite a construção de modelos
lógicos para a automação de processos.
28. (CESPE / Telebras - 2013) O BPMN (Bussiness Process Management Notation) registra um
conjunto de notações utilizadas para o mapeamento de processos.
29. (CESPE / SERPRO - 2013) A linguagem BPMN pode ser utilizada para modelar processos
internos de uma organização sem considerar detalhes necessários a torná-los executáveis.
30. (CESPE / SERPRO – 2013 – Adaptado) O BPMN, além de prover os artefatos Associations,
Groups e Text Annotations, possibilita que outros artefatos sejam adicionados à sua
especificação.
74
31. (FGV / DPE-RJ - 2013) O BPMN organiza os tipos de elementos gráficos em diversas categorias,
como, por exemplo, Objetos de Fluxo, de Dados e de Conexão. A categoria Objetos de Fluxo
contém elementos que definem o comportamento de um Processo de Negócio, tais como:
a) Piscinas e Raias;
b) Conexões e Desvios;
c) Dados de Entrada e Dados de Saída;
d) Fluxos de Sequência e Fluxos de Mensagem;
e) Eventos e Atividades.
32. (PUC-PR / DPE-PR – 2012) Qual dos seguintes itens abaixo é responsável por fornecer uma
ponte padrão entre o design de processos de negócio e a implementação do processo?
a) BPM.
b) BPEL.
c) BPMN.
d) OMG.
e) ERP.
33. (IBFC / INEP - 2012) Uma notação da metodologia de gerenciamento de processos de negócio
cada vez mais adotada pelo mundo corporativo e recomendada pela Object Management Group
é a:
a) NBPM
b) BMPN
c) BPMN
d) ERPN
e) BPMI
34. (FCC / TCE-AM – 2012) Sobre a BPMN, é correto afirmar:
a) No BPMN, o andamento do processo deve ocorrer juntamente com o preenchimento de um

formulário eletrônico, em que cada pessoa participante do processo deve fornecer
determinadas informações.
b) É uma ferramenta utilizada para gerar diagramas da UML usando maneiras e lógicas
diferentes. Apesar de útil, muitas vezes não é adotada pelas empresas por não oferecer um
padrão de modelagem.
c) É um software responsável pela automação do gerenciamento de processos de negócio.

Garante a simulação, a execução, o controle e a otimização de processos.
75
d) Em uma empresa é necessário ter BPMN para se realizar o gerenciamento de processos de

negócio, pois implantar tal gerenciamento requer o uso de ferramentas capazes de trabalhar em
um nível de abstração possível apenas por meio do uso de software.
e) Trata-se de uma notação padrão para o desenho de fluxogramas em processos de negócios.

Na prática, trata-se de um conjunto de regras e convenções que determinam como os
fluxogramas devem ser desenhados.
35. (FCC / TST - 2012) A BPMN (Business Process Modeling Notation) é caracterizada por:
a) grupos de procedimentos os quais são representados por um diagrama de blocos para ilustrar
os relacionamentos entre artefatos de um software.
b) um conjunto de tarefas representadas por ícones e interligadas por símbolos de fluxograma

para facilitar o entendimento de um processo de negócio.
c) uma representação textual do grupo de tarefas que compõem um processo para a tomada de
decisões por membros de uma organização.
d) classes de negócio interligadas por notações de relacionamento, tais como associações ou

generalizações, a fim de facilitar a compreensão dos requisitos de um software.
e) objetos de software que ilustram a instância de classes de negócio, organizadas através da

notação de pacote, sendo uma maneira de visualizar os processos de negócio que incidem sobre
estes objetos.
36. (FCC / TRE-SP - 2012) Sobre BPMN, considere:
I. Elementos de modelagem utilizados para controlar como a sequência do fluxo interage dentro
de um processo ao convergir e divergir.
II. Representa um trabalho que será executado em um processo de negócio.
III. O elemento utilizado para sua representação é um círculo com borda dupla.
I, II e III referem-se, respectivamente, a:
a) mensagem, entidade e decisão.

b) evento, tarefa e processamento.
c) mensagem, processo e swimlane.
d) pool, swimlane e raia.
e) gateway, atividade e evento intermediário.
37. (FCC / INFRAERO - 2011) Na notação BPMN (versão 1.2), quando um diagrama envolve duas
entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama, e
76
especifica "quem faz o quê", colocando os eventos e os processos em áreas protegidas, são
utilizados:
a) Pools.
b) Lanes.
c) Gateways.
d) Data Object.
e) Sequence Flow.
38. (CESPE / INMETRO - 2010) Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management
Notation), assinale a opção correta:
a) O BPMN provê uma notação comum para que as pessoas relacionadas com os processos
possam expressá-los graficamente de uma forma clara, padronizada e completa.
b) O BPMN é uma notação proprietária, mas bastante difundida na gestão por processos de
negócio.
d) O BPMN define um diagrama de processo de negócio (business process diagram) para ser
usado somente para o mapeamento dos processos de negócio.
e) A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define os

objetos básicos como atividades, pontos de decisão, início e termino de processo, deixando a
critério dos analistas de processo a melhor forma de utilizá-los na representação dos processos.
39. (FCC / AL-SP - 2010) São dois eventos que não possuem representação para start:
a) exception (ou error) e timer.

b) timer e cancel.
c) conditional e message.
d) message e timer.
e) cancel e exception (ou error).
40. (FCC / AL-SP - 2010) A Lane é especificada como:
a) junção de atividades.
b) desvio alternativo entre atividades.
c) divisão de uma atividade.
d) subpartição de uma pool.
e) subpartição de um processo.
77
41. (FCC / SEFAZ-SP - 2009) No diagrama de fluxos de negócio (BPMN), para estabelecer "quem
faz o que" devem ser representados os fluxos de negócio agrupados em:
a) processes e tasks.
b) events e gateways.
c) pools e lanes.
d) pools e processes.
e) lanes e tasks.
78
GABARITO – DIVERSAS BANCAS
1. LETRA D 15. CORRETO 29. CORRETO

2. LETRA A 16. CORRETO 30. ERRADO
3. LETRA E 17. LETRA D 31. LETRA E
4. ERRADO 18. LETRA C 32. LETRA C
5. LETRA C 19. LETRA B 33. LETRA C
6. LETRA A 20. LETRA E 34. LETRA E
7. LETRA A 21. LETRA B 35. LETRA B
8. LETRA B 22. LETRA D 36. LETRA E
9. ERRADO 23. LETRA D 37. LETRA A
10. ERRADO 24. LETRA C 38. LETRA A
11. ERRADO 25. CORRETO 39. LETRA E
12. CORRETO 26. CORRETO 40. LETRA D
13. LETRA A 27. ERRADO 41. LETRA C
14. LETRA D 28. CORRETO
79

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Aula 27 (Prof.

2) Governança de TI - BPMN - Elementos - Objetos de Fluxo

3) Governança de TI - BPMN - Elementos - Dados

4) Governança de TI - BPMN - Elementos - Objetos de Conexão

5) Governança de TI - BPMN - Elementos - Partições

6) Governança de TI - BPMN - Elementos - Artefatos

7) Governança de TI - BPMN - Desafio Final

8) Resumo - Governança de TI - BPMN

9) Questões Comentadas - Governança de TI - BPMN - Multibancas

10) Lista de Questões - Governança de TI - BPMN - Multibancas

PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho

INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION (BPMN)

A notação de modelagem de processos de negócio foi desenvolvida pela Business Process

(INMETRO – 2010) Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management

c) O BPMN facilita a padronização dos processos apenas dentro das organizações.

d) O BPMN define um diagrama de processo de negócio (Business Process Diagram) para

e) A notação BPMN é largamente utilizada na gestão por processos de negócio e define

(ANATEL – 2014) A especificação BPMN (Business Process Modeling Notation) foi

(TCE/RO – 2013) Atualmente, o BPMN (Business Process Management Notation) é a

O QUE ENTRA O QUE ACONTECE O QUE SAI

INSUMO PROCESSO RESULTADO

Trata-se de um processo que representa as interações entre um processo privado e outro

Um uso particular de uma colaboração é chamado de conversação. As piscinas de uma

(MPOG – 2015) A coreografia, assim como os processos privados, tem controlador

(SEFAZ/RS – 2019) De acordo com a BPMN, o símbolo precedente descreve:

a) uma mudança de estado do participante A e do participante B.

(INFRAERO – 2013) Na BPMN 2.0, Choreography e Conversation são dois:

ELEMENTOS BPMN 2.0

OBJETOS DE FLUXO DADOS OBJETOS DE CONEXÃO PARTIÇÕES ARTEFATOS

DADOS DE FLUXO DE ANOTAÇÕES DE

GATEWAYS DADOS DE SAÍDA ASSOCIAÇÕES

(DATAPREV – 2012) No contexto do gerenciamento de processos de negócio, a notação

a) Eventos (events) e gateways.

(FUB – 2013) Em BPMN 2.0, o diagrama de conversação diferencia-se do diagrama de

Um evento é a representação de coisas que acontecem ao longo de um processo ou de uma

Marcam o ponto onde o processo inicia e são representados por um

(AL/SP – 2012) Ocorrem durante o curso de um processo de negócio e afetam o fluxo do

Eventualmente cai como veremos no exercício de exemplo! No entanto, isso possui um

(SEFAZ/SP – 2009) Na modelagem de processos de negócio (BPMN), NÃO se aplica um

É o tipo de atividade mais frequentemente usado durante os

É uma atividade que ocorre automaticamente, sem

É uma atividade de recebimento de mensagem. Tem

É uma atividade de envio de mensagem. Tem característica

É utilizada quando a atividade é executada por uma pessoa

É utilizado quando na execução da atividade existe um

É uma atividade que é executada por uma pessoa, sem

Propicia um mecanismo para o processo enviar informações

O subprocesso representa a abstração de um conjunto lógico de atividades com um propósito

Herda todas as características do processo em que está inserido. Não

É uma referência ao diagrama de outro processo, indicando que está

Representa um conjunto lógico de atividades que pode ou não

I - Subprocesso incorporado – herda todas as características do processo em que está

II - Subprocesso reutilizável – é uma referência ao diagrama de outro processo, indicando

III - Subprocesso eventual – representa um conjunto lógico de atividades que pode ou

IV - Subprocesso transacional – conjunto de atividades logicamente relacionadas que

Os subprocessos I, II, III e IV são simbolizados, respectivamente, como:

(TRE/ES – 2011) A Tarefa 3 indica que há subprocessos incorporados.

(INEP – 2012) Segundo a notação BPMN a representação gráfica do objeto 'gateway' é

(TRT/BA – 2013) A notação BPMN é rica em elementos de representação, o que torna

a) seta com ponta vazia, que é chamada ponteiro.

Trata-se de um ponto de ramificação que, após avaliar

Trata-se de um ponto de ramificação que, após avaliar