INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO E EMPREENDEDORISMO

GWAZA MUTHINI

CURSO DE LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E AUDITORIA

MOMADE CHANDE MOMADE

A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE

E A SUA INFLUÊNCIA NA TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO
DE CASO DA MARIN TRADING, LDA, NO PERÍODO
COMPREENDIDO ENTRE (2018-2020)

MARRACUENE, JANEIRO/2023
 MOMADE CHANDE MOMADE

A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA CONTABILIDADE E A SUA

INFLUÊNCIA NA TOMADA DE DECISÃO: ESTUDO DE CASO DA
MARIN TRADING, LDA, NO PERÍODO COMPREENDIDO ENTRE
(2018-2020)

Projecto de pesquisa a ser apresentado ao Instituto

Superior de Gestão e Empreendedorismo Gwaza Muthini-
ISGEGM como um dos requisitos parciais para a
elaboração da monografia do grau de Licenciatura em
Contabilidade e Auditoria, sob orientação do:

Supervisor: MBA. Marcelino Guila

MARRACUENE, JANEIRO/2023
LISTA DE ABREVIATURAS

TI- Tecnologia da informação

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO ...................................................................................................1

1.1 Contextualização ..........................................................................................1

1.1.1 Delimitação do Estudo ..............................................................................3

1.1.2 Delimitação Espacial e Temporal ..............................................................3

1.2. Identificação do Problema e a sua Justificativa ....................................................3

1.2.1. Identificação do Problema .............................................................................3

1.4. Objectivos ...........................................................................................................5

1.4.1. Objectivo geral .............................................................................................5

1.4.2.Objectivos específicos ...................................................................................5

1.5. Perguntas da pesquisa ......................................................................................5

2. REFERENCIAL TEÓRICO ...................................................................................6

2.1. Conceitos Chaves ................................................................................................6

Tecnologia da informação ......................................................................................6

Contabilidade .........................................................................................................6

Tomada de decisão .................................................................................................7

2.2. Importância do Estudo .....................................................................................8

2.3. Estudos Similares ............................................................................................8

2.4. Contribuições a Luz das Teorias ......................................................................9

2.5. Outros elementos achados importantes na pesquisa ........................................... 10

2.5.1. TI na Contabilidade .................................................................................... 10

2.5.2. Factores que influenciam a adopção das TIs na contabilidade ..................... 10

2.5.3. Importância da TI para a Contabilidade ....................................................... 12

2.5.4. Sistemas de informação .............................................................................. 13

 2.5.4.1. Tipos de sistemas de informação .............................................................. 13

2.5.6. A TI na tomada de decisões nas empresas ................................................... 14

3. METODOLOGIA ................................................................................................ 16

3.1. Conceito de Método ....................................................................................... 16

3.2. Abordagem metodológica .............................................................................. 16

3.3 Sujeitos de Pesquisas ...................................................................................... 16

3.4. Tipos de Estudo ............................................................................................. 17

3.5. Instrumentos e técnicas para a recolha de dados ............................................. 17

3.6. Análise do conteúdo....................................................................................... 18

3.7. Considerações éticas ...................................................................................... 18

3.8. Resultados Esperados .................................................................................... 18

4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES E O SEU ORÇAMENTO ....................... 19

4.1. Cronograma de actividades ............................................................................ 19

4.1.2. Orçamento do projecto ................................................................................ 19

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS .............................................. 20

5.1 Referência Bibliográfica ................................................................................. 20

5.2 ANEXO I- Formulário de Consentimento informado ...................................... 23

5.3. ANEXO II- Guiões de Entrevista ................................................................... 24

 1. INTRODUÇÃO

A tecnologia da informação na contabilidade vem introduzindo uma nova maneira de

visualizar os procedimentos contabilísticos. O profissional que actua nesta área deve fornecer
informações muito rápidas se adaptar às mudanças que ocorrem no mercado e alterações das
legislações.

A tecnologia da informação (TI) vem revolucionando e modificando a rotina da área

contabilística há décadas, proporcionando melhorias na operacionalização dos serviços e no
atendimento aos clientes, obrigando ao contabilista e demais profissionais da área a se
capacitarem na obtenção de conhecimentos sobre o assunto, dentre eles no planeamento e
gestão estratégica, pois os que não se adaptarem a era digital serão engolidos pelos demais.

Desta forma é de extrema importância o estudo das tecnologias reflectida na

realização do ofício. A escolha do tema tem como razão o avanço do uso da TI para o
profissional da contabilidade na sua tomada de decisão e aprofundamento do conhecimento
através de autores O objectivo desta pesquisa é demonstrar a importância da tecnologia da
informação e dos sistemas para a contabilidade, destacando os aspectos para a tomada de
decisão dentro e fora da empresa e também analisar a importância dada pelos profissionais da
contabilidade, quanto à utilização da informática na execução dos serviços contabilísticos.

O texto apresentará em sua primeira parte a mudança da tecnologia no mundo actual e

sua importância, seguindo, em sua segunda parte, a descrição dos sistemas de informações e
suas características, e por final a influência da utilização da tecnologia da informação
aplicada á contabilidade e ao profissional da contabilidade.

1.1 Contextualização

As empresas bem sucedidas caracterizam-se pela busca constante do aumento da sua

capacidade competitiva. Conforme a definição dada por Cohen (1994) apud Castells, (1999),
a competitividade das empresas está baseada em um desempenho superior de produtividade.
Por sua vez, Chiavenato (1999), define que competitividade representa a capacidade que uma
empresa tem para oferecer produtos e serviços melhores, mais baratos e mais adequados às
necessidades e expectativas do mercado.

Página | 1
 Especialmente em um ambiente de negócios que se torna cada vez mais dinâmico, as
empresas buscam alcançar um padrão superior de competitividade. Prahalad e Ramaswamy
(2004) mostram que neste ambiente, a visão tradicional da criação de valor, centrada na
empresa, está sendo desafiada por consumidores activos, conectados e muito bem
informados. Isto se deve a utilização de novos recursos da Tecnologia da Informação (TI), os
quais adquirem importância significativa para os negócios, fazendo da informação o grande
diferencial competitivo para as empresas.

Neste contexto, acções estratégicas estão sendo introduzidas nas organizações

principalmente para as rápidas tomadas de decisão que só serão possíveis através de ágil e
confiável processamento de dados, produzindo informações consistentes e de vital
importância da gerência.

Actualmente, a existência de uma ferramenta que auxilia a optimização do precioso

tempo do profissional contabilidade é possível e está disponível graças aos profissionais
actuantes no segmento da tecnologia da informação, a TI. Tais profissionais desenvolveram
os mais variados programas específicos que auxiliam todo o segmento contabilístico
permitindo, ao mesmo tempo, optimização de tempo, velocidade na geração de cálculos que
viabilizem a transformação de dados colectados e inseridos no sistema em informações
precisas que evidenciarão a origem e a aplicação dos recursos captados junto a fontes
financiadoras da actividade das empresas, permitindo, por meio delas, conhecer a real
capacidade de geração de novos recursos bem como o fornecimento de garantias para novos
investidores e a agilização na entrega de relatórios junto aos órgãos das empresas públicas e
privadas.
Com a introdução de novas tecnologias a gestão de Sistemas de Informações e a sua
inclusão dentro das organizações é um factor desequilibrante no mundo empresarial
auxiliando as empresas para se defenderem de futuras ameaças dos concorrentes.

São inúmeras as vantagens que o profissional da contabilidade obteve no surgimento

dessa ferramenta que desenvolveu programas que hoje são uma realidade para aqueles que
desejam respirar mais aliviados no cumprimento de prazos para o atendimento de clientes e
também quando pensam na gestão patrimonial de empresas, seja qual for o porte delas,

Página | 2
gerando relatórios em tempo hábil para tomada de decisão e com margem de erros quase
zero.

1.1.1 Delimitação do Estudo

A presente pesquisa debruçar-se-á sobre a Tecnologia da Informação na Contabilidade e a

sua Influência na Tomada de Decisão. Estudo de Caso da Marin Trading, Lda (2018-2020).

1.1.2 Delimitação Espacial e Temporal

A presente pesquisa, realizar-se-á nas instalações Sede da Marine Trading, Lda sita na
Av. Angola e terá ainda o seu horizonte temporal compreendido entre os anos 2018 a 2020,
respectivamente.

1.2. Identificação do Problema e a sua Justificativa

1.2.1. Identificação do Problema

A utilização da TI destaca-se pelo oferecimento de novas possibilidades de acesso à

informação. Mais do que isso, a TI revolucionou o sistema económico capitalista fazendo
com que o acesso e o domínio da informação se tornassem fundamentais para a gestão de
negócios e também permitiu que a competição do mercado se tornasse global entre empresas
de diferentes portes. Mais do que uma necessidade, o acesso e o domínio da informação
passaram a significar uma possibilidade real de aumento de competitividade.

Segundo Negroponte (1995) apud Castells, (1999), mostra que estamos vivendo em
um mundo que se tornou digital e com isto o processo de transformação tecnológica
expandiu-se e continua a expandir-se exponencialmente em razão da sua capacidade de criar
uma interface entre campos tecnológicos, mediante uma linguagem digital comum na qual a
informação é gerada, armazenada, recuperada, processada e transmitida.

Nesse contexto, os dados e informações fornecem um mecanismo de feedback

apresentando melhor agilidade, menor custo, maior eficiência para utilização em grupos,
possibilita novos cenários de negócios, melhores resultados nos produtos e serviços.

Página | 3
 A nova realidade provoca uma reorganização intensa na sociedade, gerando
modificações nas organizações Tapscott, (1997). O uso da Tecnologia da Informação emerge
como apoio a estratégia para ganhar vantagens competitivas sustentáveis. As organizações
utilizam as informações sobre os clientes, gostos e preferências, aliando-os aos seus
produtos.

Segundo Porter (1986) a utilização efectiva da Tecnologia da Informação está

directamente ligada à sobrevivência e a estratégia competitiva das organizações.

Porém alguns estudos como o de Wheeler e Arunachalam (2009) alegam que a

utilização multimédia afecta negativamente a compreensão das informações expostas.
Aspectos como a animação e o som são desnecessários e chegam a ser uma distracção para
os utilizadores e decisores Huang & Windsor, (1998).

Diante do contexto acima exposto a pergunta que se faz é "Qual será o contributo da
tecnologia da informação na contabilidade e sua influência na tomada de decisão na
empresa Marin Trading, Lda?ˮ

1.3. Justificativa

A turbulência no ambiente empresarial, que gera um clima de incerteza para a tomada

de decisões, estimula os profissionais a procurarem entender de modo mais amplo as
contribuições que as tecnologias podem oferecer. A escolha do tema tem como razão o
avanço do uso da TI para o profissional da contabilidade na sua tomada de decisão e
aprofundamento do conhecimento através de autores.

No âmbito académico, espera-se que o estudo seja uma fonte de consulta para todos
os interessados em aprofundar a matéria uma vez que tem grande importância no meio
académico sendo que ela auxilia muito em nossa formação académica.

Ciente que, o mesmo terá como finalidade dar um contributo á sociedade em geral, no
âmbito de trazer diferentes abordagens referentes a tecnologia da informação na
contabilidade.

Página | 4
 A relevância da pesquisa está relacionada ao facto de ser uma rica área de
conhecimentos, sendo que os campos de trabalho estão a crescer e precisarem de académicos
que queiram fazer a diferença. Esses académicos que fazem a diferença são estudiosos que
desmembram um assunto ou tema através de pesquisas realizadas durante sua formação,
acarretando em uma grande bagagem teórica que muitas vezes vem por desvendar novas
formas de realizar trabalhos para a sociedade.

1.4. Objectivos

1.4.1. Objectivo geral

 Analisar a tecnologia da informação na contabilidade e sua influência na tomada de
decisão na empresa Marin Trading, Lda.

1.4.2.Objectivos específicos
 Identificar as TIs existentes na empresa e o seu grau de implementação nos serviços
da contabilidade;
 Descrever os sistemas utilizados no apoio às tarefas contabilísticas dentro da
empresa;
 Avaliar a influência da TI no processo de tomada da empresa Marin Tradin, Lda.

1.5. Perguntas da pesquisa

 Quais serão as TI΄s existentes na empresa e qual o seu grau de implementação nos
serviços de contabilidade da mesma?
 Quais serão os sistemas utilizados no apoio às tarefas contabilísticas dentro da
empresa;
 Qual será a influência da TI no processo de tomada de decisão da empresa Marin
Tradin, Lda?

Página | 5
2. REFERENCIAL TEÓRICO

2.1. Conceitos Chaves

Tecnologia da informação
Segundo PADOVEZE (2004), a Tecnologia de Informação é um conjunto de
técnica/métodos usados para processamento e armazenamentos de dados à disposição das
organizações.

Segundo Rezende (2003), conceituou como “os recursos tecnológicos e

computacionais para a geração e uso da informação com o objectivo de agilizar seus
processos e minimizar custos”.

A tecnologia da Informação traz mais facilidade e agilidade nas rotinas de trabalho da

sociedade e levando para o lado do profissional da contabilidade não é diferente. Umas das
evoluções proporcionadas pela TI que teve muita relevância na área da contabilidade foram a
criação de sistemas contabilísticos onde busca aperfeiçoar o trabalho do contador, já que a
maioria dos serviços executados eram feitos de forma manual.

Contabilidade
De acordo com a multiplicidade do entendimento dos autores que lidam com a
matéria contabilística, encontramos várias definições da Contabilidade, umas com maior
abrangência elementos e outras menos abrangentes.

Segundo Perreira (1980:23) “a Contabilidade é uma ciência de natureza económica

cujo objecto é a realidade económica passada, presente e futura, de qualquer entidade pública
ou privada, analisada em termos quantitativos e por métodos específico com o fim de obter
informações económico-financeiras indispensáveis à gestão dessa entidade, nomeadamente
ao conhecimento da situação patrimonial e dos resultados obtidos e ao planeamento e
controlo da sua actividade”.

Segundo Borge (2004), A Contabilidade é a ciência que estuda os fenómenos

ocorridos no património das entidades, mediante o registo, a classificação, a demonstração

Página | 6
expositiva, análise e interpretação desses factos, com o objectivo de fornecer informações e
orientações necessárias para tomada de decisões.

Perreira (1980) apresenta uma definição mais consensual que inclui o objecto e
objectivo da contabilidade.

Tomada de decisão
Segundo OLIVEIRA, (2018). A tomada de decisão entendida como processo onde
são escolhidas apenas algumas alternativas para acções a serem realizadas, é considerada
como conversão de informações em acção.

Segundo Kazmier (1975) Tomada de Decisão é o acto ou efeito de tomar, de decidir,

resolução, determinação, deliberação, desembaraço, disposição, coragem capacidade de
decidir.
As decisões dentro da organização podem, entre outros, ser classificadas quanto à
actividade administrativa a que ela pertence:

 Nível operacional – significando o uso eficaz e eficiente das instalações

existentes e todos os recursos para executar as operações. A decisão de nível
operacional é um processo pelo qual se assegura que as actividades operacionais
sejam bem desenvolvidas.

 Nível táctico – Englobando a aquisição genérica de recursos e as tácticas para

aquisição, localização de projectos e novos produtos As decisões no nível táctico
são normalmente relacionadas com o controle administrativo e são utilizadas para
decidir sobre as operações de:
a) Formular novas regras de decisão;
b) Variação a partir de um funcionamento planejado;
c) Análise das possibilidades de decisão no curso das acções.

 Nível estratégico – Englobando a definição de objectivos, políticas e critérios

gerais para planejar o curso da organização. A propósito das decisões de níveis

Página | 7
 estratégicos, é desenvolver estratégias para que a organização, seja capaz de
atingir seus macro-objectivos.

O processo de decisão precisa ser bem compreendida para ser levado a bom termo.
Uma decisão é uma escolha para enfrentar um problema. A decisão conduz a outra situação,
que pode exigir novas decisões.

2.2. Importância do Estudo

Pela complexidade e importância das mudanças pelas quais as organizações estão

passando, o uso eficiente e apropriado da TI é um dos desafios organizacionais mais
significativos, especialmente objectivando um adequado planeamento e gerência de seus
projectos, visando o alinhamento estratégico com sua missão e objectivos institucionais, na
busca dos melhores resultados e impactos para a sociedade.

Portanto, o seu estudo é de extrema relevância pois as informações contabilísticas

precisam ser ajustadas para se adequarem a complexidade do ambiente interno e externo das
empresas, e desse modo serem úteis nos processos de tomada de decisões. Entretanto, para
atender a esta situação, os gestores necessitam de sistemas de informações eficientes e
eficazes que processem grande volume de dados gerados, transformando-os em informações
validas e relevantes para o processo decisório.

2.3. Estudos Similares

José Manuel André Simões, na sua dissertação apresentada em 2015 intitulada As

Tecnologias da Informação e Comunicação cujo objectivo foi averiguar qual a importância
e utilização das tecnologias de informação e comunicação na contabilidade.

Com este tema o autor constatou o seguinte: O uso dos recursos tecnológicos e dos
sistemas de informação pelos contabilistas tornou-se essencial para a estruturação da sua
actividade e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados, principalmente, no que
tange ao uso dos sistemas de informação contabilística na sua prática com lançamento e
controlo das transacções, processamento dos registos financeiros, organização de dados e a
disponibilização de informações para as análises económico-financeiras.

Página | 8
 Darliene Rodrigues de Bairrona na sua monografia apresentada em 2008 intitulada
sistema de informação contabilística como ferramenta para a tomada de decisão cujo
objectivo foi demonstrar como os sistemas contabilísticos informatizados vêm actuando
dentro das empresas no que tange a geração de informações para o controle e tomada de
decisões.

Através dos dados obtidos pelo autor a sua conclusão foi: São inúmeras as vantagens
propiciadas à área da contabilidade através da informática, porém, constata-se que apesar de
todos os avanços tecnológicos ocorridos no sector da contabilidade, ainda há um grande
número de empresas que não se utilizam desses sistemas. Por outro lado, verifica-se que as
maiorias das empresas fazem uso de softwares contabilísticos, se mostram satisfeitas em
relação aos sistemas utilizados.

2.4. Contribuições a Luz das Teorias

É possível afirmar que a finalidade (ou objectivo) da Contabilidade é fornecer

informações de cunho económico administrativo aos mais diversos usuários. Estas
informações tornam possível a avaliação da situação económica e financeira e dão subsídios
para a tomada de decisões dentro da entidade. Sendo assim, por meio da Contabilidade, o
director de uma empresa reúne condições de avaliar os recursos à sua disposição, se houve
lucro ou prejuízo no período, determinar o custo da produção etc. Por isso, essas informações
devem ser as mais amplas possíveis, evidenciando todos os aspectos relevantes, tanto
quantitativos quanto qualitativos, que possam interferir no património das entidades.

Desde forma a tecnologia da informação na contabilidade traz inúmeras vantagens, e

tendem a aumentar conforme avança a tecnologia, trazendo ainda mais benefícios para o
sector da contabilidade e consequentemente para as empresas como um todo. Hoje, todos
admitem que conhecer sistemas de informação é essencial para os administradores, porque a
maioria das organizações precisa deles para sobreviver e prosperar. Esses sistemas podem
auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e
serviços, reorganizar fluxos de tarefas e trabalho e, talvez, transformar radicalmente o modo
como conduzem os negócios.

Página | 9
2.5. Outros elementos achados importantes na pesquisa

2.5.1. TI na Contabilidade

Segundo Martins, Melo, Queiroz, Souza e Borges (2012) a contabilidade tem

evoluído significativamente ao longo dos anos, dentro deste contexto é inegável a influência
da tecnologia sobre o desenvolvimento da profissão de contabilista. A introdução de sistemas
e aplicativos informatizados possibilitou uma maior flexibilidade na manutenção e
armazenamento dos dados, bem como na ampliação do conjunto de informações, eliminando
a lentidão dos processamentos. Entretanto, a introdução da informática na área da
contabilidade pressupõe que o contabilista, assim como todo e qualquer profissional,
participe num processo de actualização dos seus conhecimentos, procurando constantemente
compreender as inovações tecnológicas, a fim de produzir com qualidade os serviços
prestados à sociedade.

Segundo O’Donnell & David, (2000). Desenvolvimento tecnológico tem criado

novas alternativas de informação que podem influenciar a maneira como os usuários do
sistema de informação tomam decisões

Relativamente às empresas de contabilidade, estas apostam nas TICS, sobretudo para

diminuir o tempo de resposta aos seus clientes, tendo em vista conseguir fazer operações em
tempo real, ou seja, operações Just-In-Time Ramos, (2010).

Apesar de todos os avanços tecnológicos ocorridos nos últimos anos, TI não substitui
o contabilista, pois ela é apenas um instrumento que foi introduzido na profissão para
facilitar o trabalho do profissional da contabilidade, pois esse profissional é o responsável
pela análise dos dados, elaboração dos relatórios e disseminação das informações geradas
pelos sistemas informatizados.

2.5.2. Factores que influenciam a adopção das TIs na contabilidade

Segundo Antlová (2009), refere que a adopção das TI pelas empresas é influenciada
pelo meio envolvente económico, e considera que diversos factores tecnológicos (imagem da
empresa e vantagem competitiva), organizacionais (tamanho da empresa e custos), e

Página | 10
individuais (conhecimento do gestor, entusiasmo e inovação) são importantes para a adopção
das TI.

De igual modo, Amidu et al. (2011) referem que existem diversos factores que
determinam se uma organização adopta ou não a contabilidade informatizada (sistema de
contabilidade que se baseia na utilização de um computador para captura e processamento de
dados), criando uma divisão entre adoptantes e não adoptantes.

Segundo Ghasemi et al. (2011) existem diversas vantagens na utilização de sistemas

de informação contabilística destacando:
 A soma aritmética dos débitos e créditos feita automaticamente pelo computador
e com total precisão,
 A produção de demonstrações financeiras seleccionando apenas o item adequado,
 A possibilidade de recuperar os últimos dados contabilísticos de forma rápida, tais
como o inventário, a posição de pagamentos do cliente ou informações de vendas
até à data, e
 Aos dados que podem ser mantidos confidenciais, através dos sistemas de
segurança proporcionados com uma senha, fornecida pela maioria dos programas
de contabilidade.

Contudo o maior impacto que as TIs tem sobre a contabilidade verifica se ao nível da
capacidade das empresas em desenvolver e utilizar sistemas informatizados para controlar e
registar as transacções financeiras.

As redes de TI e os sistemas informatizados têm encurtado o tempo necessário para

que os contabilistas preparem e apresentem a informação financeira de gestão. Este sistema
permite às empresas criar rápida e facilmente relatórios individuais para a tomada de
decisões de gestão. Mas existem ainda outras capacidades dos sistemas de contabilidade
informatizados como sendo: o aumento da sua funcionalidade, a maior precisão, o
processamento mais rápido e melhor da informação externa Ghasemi et al., (2011).

Página | 11
2.5.3. Importância da TI para a Contabilidade

Com o advento da informática na área contabilística, as empresas vêm se tornado

cada vez mais dependentes do uso da tecnologia da informação na gestão de seus negócios.
De acordo com Oliveira (1997, p. 15).

A informática proporciona à contabilidade inúmeras facilidades, que vão desde o

lançamento e processamento das informações, até a geração dos relatórios que podem ser
produzidos pelo sistema. Além dessas facilidades, podem-se associar outros factores, como
segurança, confiabilidade e rapidez nas informações prestadas.

Oliveira (1997) relaciona alguns aspectos positivos relacionados ao uso da TI na

contabilidade:

 Aumento da produtividade;

 Melhoria da qualidade dos serviços.

 Mais estímulo para os profissionais da área.

 Facilidade para a leitura prévia dos relatórios.

 Facilidade de acesso às informações da empresa.

 Maior segurança das informações.

 Menos espaço físico nos ambientes de trabalho.

A informática tornou-se relevante no processamento electrónico de dados na área da

contabilidade. Devido ao grande número de transacções, informações e complexidade de
cálculos, a informática é de suma importância para que os profissionais da área possam
desempenhar seu trabalho em melhores condições, desenvolvendo suas actividades de
maneira mais qualitativa e tirando o máximo de benefícios que a informática lhes
proporciona em prol do bom desenvolvimento empresarial.

Página | 12
2.5.4. Sistemas de informação

O sistema de informação tem o objectivo de auxiliar na tomada de decisão na

empresa, sendo que será necessário obter planeamento, organização e qualidade nos sistemas
de informação para atender todas essas características.

Padovezze “O sistema de informação como o conjunto de recursos humanos,

materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica para o
processamento dos dados e tradução em informações, para seu produto, permitir as
organizações o cumprimento de seus objectivos principais.”

2.5.4.1. Tipos de sistemas de informação

É preciso entender os tipos de sistemas de informação existentes na empresa, para que

possam ser tomadas decisões sobre suas funcionalidades.

 Sistemas de processamento de transacções (SPT)

Sistemas transaccionais são os sistemas que atendem o nível operacional, controla o
de informações financeiras, como folha de pagamento, controle de estoque, contas a pagar e
a receber entre outros. Além de fluxo de informações, disponibiliza também informações
para a tomada de decisão, por exemplo: um sistema de controlo de estoque para fornecer
informação de como está o nível de um produto armazenado, caso seja comprovada sua falta
pressupõe-se a tomada de decisão na aquisição de novos produtos.
O sistema de informação transaccional normalmente é computadorizado e estabelece
o desempenho e os resultados diários de todas as rotinas necessárias para a elaboração dos
negócios da empresa.

 Sistemas de informação gerencial (SIG)

Sistemas de informação Gerencial (SIG) integram com o sistema transaccional, para

fornecer informações mais resumidas para monitorar e controlar o desempenho geral da
empresa sobre os objectivos operacionais de forma que possam organizar e planejar com
mais efectividade e com maior eficiência, não só informação como também como uma
resposta ao valor do processo organizacional.

Página | 13
 O SIG tem a função de planejar e controlar a produção, como a quantidade produtiva,
da empresa, recebimentos e pagamentos de contas a pagar, o percentual do estoque
desenvolvido no dia, folha de pagamento e a contabilidade fiscal como o cálculo de imposto
a recolher por mês.

 Sistemas de informação Executivos (SIE)

Sistemas de informação Executivos (SIE) integram os tipos de empresa que tenha

acesso a informações que seja resultante para controlar os factores da empresa, como
fornecer dados detalhados em relação ao mercado para auxiliar o processo de planeamento.

O SIE está projectado a dar suporte à tomada de decisão na escala mais elevado da
empresa, oferece uma ferramenta de análise para permitir que seus usuários analisem os
problemas. Este sistema auxilia os executivos de alto nível a realizarem análises,
comparações, destacarem tendências importantes para que possam monitorar o desempenho
da empresa.

 Sistemas de apoio à decisão (SAD)

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) integram a busca de informação na base de

dados existente e retirar para o processo de tomada de decisão, ou seja, fornecer informações
para apoio nas decisões, analisar, propor soluções, pesquisar e principalmente nas etapas de
desenvolvimento a comparação e classificação de risco.

Os SI propõem atender todas as necessidades da empresa, pois a empresa está cada

vez mais dependente da tecnologia da informação e comunicação para que possam utilizar ao
máximo de informação e disponibilidade de tecnologia.

2.5.6. A TI na tomada de decisões nas empresas

Segundo Caiçara Júnior (2006), a T.I. possui uma abordagem quase em sua totalidade
quando se trata de soluções tecnológicas. É notória a importância dessa ferramenta para o
administrador, tendo em vista que processará a informação e a incerteza, ressaltando que essa

Página | 14
relação pressupõe a maneira mais adequada para solução de problemas em uma determinada
área ou sector da empresa, ajudando na tomada de decisões.

Segundo Chiavenato (2014), afirma que o tomador de decisão eficaz deve aprender a
tomar decisões satisfatórias com um claro sentido dos objectivos de sua organização em
mente. Destacando que é importante a opinião do gestor, e que o plano é sempre o melhor
caminho.

O autor supracitado define processo decisório como o caminho mental pelo qual o
administrador utiliza para chegar a uma decisão final. O autor cita os principais elementos
presentes no processo decisório:

 O estado da natureza: são os factores externos, ou seja, as condições de incerteza,

risco ou certeza que existem no ambiente de decisão que o tomador de decisão deve
enfrentar;

 O tomador de decisão: que é o próprio individuo ou grupo que faz uma opção entre
várias alternativas;

 Objectivos: são os fins ou resultados que o tomador de decisão almeja alcançar com
suas acções.

Sobre as aplicações da T.I. e suas ferramentas Laurindo et al. (2001) consideram que
nenhuma aplicação de T.I. considerada isoladamente, por mais sofisticada que seja, pode
manter uma vantagem competitiva, podendo esta ser obtida apenas pela capacidade da
empresa em explorar a T.I. de forma contínua.

A Tecnologia de Informação constitui-se como um instrumento de apoio na gestão

dos negócios que poderá contribuir significativamente para a eficiência operacional da
organização, pois auxilia as empresas a colectar, processar e relatar informações para uma
variedade de decisões operacionais e administrativas.

Página | 15
3. METODOLOGIA

3.1. Conceito de Método

Segundo Bungue, (1974) Método científico é um conjunto de procedimentos por

intermédio dos quais se propõe os problemas científicos e colocam-se á prova as hipóteses
científicas).

Método é o conjunto das actividades sistemáticas e racionais que com maior

segurança e economia, permite alcançar o objectivo, conhecimentos válidos e verdadeiros
traçando o caminho a ser seguido detectando erros e auxiliando as decisões do cientista
Lakatos, (2010).

3.2. Abordagem metodológica

Quanta abordagem metodológica será usada a pesquisa qualitativa.

Gil (2000) aponta que a pesquisa qualitativa envolve uma abordagem interpretativa e
naturalista de seu objecto de estudo. Isso significa que pesquisadores qualitativos estudam
coisas em seu cenário natural, buscando compreender e interpretar o fenómeno em termos de
quais os significados que as pessoas atribuem a ele.

De acordo com vários autores em relação a abordagem qualitativa, qualquer tipo de

pesquisa que produz descobertas não obtidas por procedimentos estatísticos ou outros meios
de quantificação. Pode se referir à pesquisa sobre a vida das pessoas, experiências vividas,
comportamentos, emoções, sentimentos, assim como funcionamento organizacional,
fenómenos culturais e interacções entre as nações e a parte principal da análise é
interpretativa.

3.3 Sujeitos de Pesquisas

Segundo Gil, (2000). Os sujeitos de uma pesquisa são aqueles que fornecerão os
dados que o autor necessita para fazer a pesquisa.

A fim de alcançar o objectivo geral desta pesquisa, os principias sujeitos da pesquisa

serão nomeadamente:

Página | 16
  Operadores das TI
 Chefe de departamento de TI,
 Chefe da Contabilidade; e
 Gestor.

A escolha da categoria para o estudo, deve-se ao facto da mesma ser responsável na

tomada de decisão da empresa. A segunda exerce função que permitem manter o
departamento financeiro da empresa com uma boa imagem e preparam informação para a
tomada de decisão, o que será relevante para a pesquisa.

3.4. Tipos de Estudo

Segundo Gil (2000), diz que o estudo de caso consiste no estudo profundo e
exaustivo de um ou poucos objectos, da maneira que permita seu amplo e detalhado
conhecimento. O objectivo do estudo do caso é o de proporcionar uma visão global do
problema ou identificar possíveis factores que influenciam ou são por ele influenciados.

Segundo Yin, (2001). Um estudo de caso é uma investigação empírica que investiga
um fenómeno contemporâneo dentro do seu contexto da vida real, especialmente quando os
limites entre o fenómeno e o contexto não estão claramente definidos”

Tendo em conta os aspectos citados, no presente trabalho será usado o caso de estudo
com objecto a Marin Trading, Lda.

3.5. Instrumentos e técnicas para a recolha de dados

Segundo (Lakatos& Marconi, 2001). As técnicas de colecta de dados são um
conjunto de regras ou processos utilizados por uma ciência, ou seja, corresponde á parte
prática da colecta de dados.

 Guioes de Entrevista:

Segundo Lobiondo-Woo e Haber (2001), definem guião entrevista como instrumentos

escritos e planeados para reunir dados de indivíduos a respeito de conhecimento, atitudes,
crenças e sentimentos. Nesse sentido, as entrevistas podem ser consideradas conversas com
finalidades e se caracterizam pela sua forma de organização.

Página | 17
 Com objectivo de analisar uso da TI nos serviços contabilísticos por parte dos
colaboradores da empresa, será dirigida uma entrevista para o efeito.

 Pesquisa Documental:

Segundo Gil (2000), é muito semelhante à pesquisa bibliográfica. A diferença

essencial entre ambas está na natureza das fontes: enquanto a bibliográfica se utiliza
fundamentalmente das contribuições de diversos autores, a documental vale-se de materiais
que não receberam, ainda, um tratamento analítico, podendo ser reelaboradas de acordo com
os objectos da pesquisa.

3.6. Procedimentos de análise dos dados (Análise do conteúdo)

Segundo MARCONI & LAKATOS, (2001). A análise dos dados é uma das fases
mais importantes da pesquisa, pois, a partir dela, é que serão apresentados os resultados e a
conclusão da pesquisa, conclusão essa que poderá ser final ou apenas parcial, deixando
margem para pesquisas posteriores

Após a recolha de dados, irá se proceder o respectivo tratamento e análise dos

mesmos. Os dados recolhidos serão extraídos e colocados numa base em Excel onde se
procederá à sua organização e feito alguns cálculos fundamentais para obtenção dos
resultados desejados. Sem deixar do lado a existência de diversas técnicas de análise de
dados que podem ser utilizadas em pesquisas de natureza qualitativa.

3.7. Considerações éticas

Por se tratar de uma pesquisa de revisão, não implicará procedimentos que requeiram
necessariamente padrões éticos, entretanto poderá zelar pela legitimidade, privacidade e
sigilo das informações que lhe serão fornecidas na empresa em estudo.

3.8. Resultados Esperados

Com este estudo, espera-se que se possa contribuir para o crescimento e
aperfeiçoamento do uso de TI nas organizações e principalmente na área da
contabilidade.

Complementar o conhecimento em relação ao tema, e ainda disponibilizar o referente

estudo para futuras pesquisas.

Página | 18
4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES E O SEU ORÇAMENTO

4.1. Cronograma de actividades

Tabela 1: Cronograma de Actividades

Período Nov. Dez. Jan.

Actividade (2022) (2022) (2023)

Escolha do tema KX VX
Delimitação do tema XV XI
Levantamento bibliográfico XI
Elaboração do projecto XI
Entrega do projecto
Apresentação do projecto
Fonte: Elaborado pelo autor

4.1.2. Orçamento do projecto

Tabela 2: Orçamento do Projecto

Rubricas Qy Pu Total
Bloco de Notas 1 100,00 100,00
Esferográficas 2 10,00 20,00
Transporte 4 Viagens 100,00 400,00
Alimentação 2 200,00 400,00
Internet 10 GB 50,00 500,00
Impressão 1 100,00 100,00
Encadernação 1 35,00 35,00
Total 1.555,00
Fonte: Elaborado pelo autor

Página | 19
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS E ANEXOS

5.1 Referência Bibliográfica

ALBERTIN, L. A. Administração de informática: funções e factores críticos de

sucesso. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2004.

CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. 8 ed. São Paulo: Paz e Terra, 1999.

CHIAVENATO, M. Administração nos Novos Tempos. 2 ed. Rio de Janeiro:

Campus, 1999.

PRAHALAD, C. K. e RAMASWAMY, V. O futuro da competição. 1 ed. São Paulo:

Campus, 2004.

BORGES et al; (2004), Elementos de Contabilidade Geral, Rei dos Livros, Lisboa; 13
ª Edição;

PADOVEZE, L. C. Sistemas de informações contábeis. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2004.

GIL, A. C. Como elaborar projectos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2004.

NEGROPONTE, N. Being digital, Nova York: Alfred A. Knopf, 1995.

CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. 8 ed. São Paulo: Paz e Terra, 1999.

TAPSCOTT, D. Economia digital: promessa e perigo na era da inteligência em rede.

São Paulo: Makron Books. 1997.

PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnica para a análise da indústria e da

concorrência.Rio de Janeiro: Campus, 1986.

Wheeler e Arunachalam Administração de sistemas de informações. São

Paulo:pioneira Thomson, 2009.

Huang & Windsor, (1998). Sistemas de informaçõesgerenciais: estratégicas, tácticas e

operacionais. 4.ed. São Paulo: Atlas,1998.

Página | 20
 REZENDE, D.A. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informações
empresariais.São Paulo: Atlas, 2003.

KAZMIER. Administração de novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 1975.

12. Pereira, M. Esteves e DA SILVA, Gonçalves (1998). Contabilidade das

Sociedades,

1ª Edição, Plátano Editora, Lisboa.PEGORARO, P. R. Inovação nos serviços

contábeis. 2007. Dissertação(Mestrado em Tecnologia) – Universidade Tecnológica Federal
do Paraná, Curitiba.

Martins, P. L., Melo, B. M., Queiroz, D. L., Souza, M. S. e, & Borges, R. de O.

(2012). Tecnologia e Sistemas de Informação e Suas Influências na Gestão e Contabilidade.
Simposio de ExcelênciaEmGestão E Tecnologia.

O’Donnell, E.,& David, J. S. (2000). How information systems influence user

decisions: A research framework and literature review. International Journal of Accounting
Information Systems.

Ramos, M. do R. D. (2010). A importância da tecnologia da informação e

comunicação nas Organizações de Serviços de Contabilidade. Mindelo: licenciatura em
contabildade e administração ramo: administração e controlo financeiro. TesenãoPublicada.

Antlová, K. (2009). MOTIVATION AND BARRIERS OF ICT ADOPTION IN

SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES. Ekonomie a Management, 2, 140–155.

Amidu, M., Effah, J., & Abor, J. (2011). E-Accounting Practices among Small and
Medium Enterprises in Ghana. Journal of Management Policy and Practice, 12(2006), 146–
156.

Ghasemi, M., Shafeiepour, V., Aslani, M., &Barvayeh, E. (2011). The impact of
Information Technology (TI) on modern accounting systems. Procedia - Social and
Behavioral Sciences.

Página | 21
 OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de informação gerenciais: estratégias, táticas,
operacionais. São Paulo: Atlas, 1997.

PAVODEZE, C. L. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial.13.

ed. São Paulo, 2002.

CAIÇARA JUNIOR, Sistemas de informações gerenciais. São Paulo: Atlas, 2006.

CAIÇARA JUNIOR, C. Sistema Integrado de Gestão ERP: uma abordagem

gerencial. Curitiba: Ibpex, 2006.

CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos: os novos horizontes em admi-

nistração. 3. ed. Barueri: Manole, 2014.

LAURINDO, F. J. B. et al. O papel da Tecnologia da Informação (TI) na estratégia

das organizações. Gestão & Produção,v. 8, n.2, p.160-179, 2001.

Lakatos, E. M. & Marconi, M. A. (2001). Técnicas de Pesquisa. (7ᵃ. Ed). São Paulo:
Atlas.

GIL, António Carlos. 2000. Como elaborar um projecto de pesquisa; 4ª.edição,

Editora Atlas, São Paulo.

Página | 22
 5.2 ANEXO I- Formulário de Consentimento informado

FORMULÁRIO DE UM CONSENTIMENTO INFORMADO

INVESTIGAÇÃO NO ÂMBITO DA LICENCIATURA EM CONTABILIDADE E

AUDITORIA

AUTOR: MOMADE CHANDE MOMADE

O actual trabalho de investigação intitulado” A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

NA CONTABILIDADE E A SUA INFLUÊNCIA NA TOMADE DE DECISÃO: ESTUDO
DE CASO DA MARIN TRADING, LDA, NO PERIODO COMPREENDIDO ENTRE
(2018-2020) ” insere-se num estudo que decorre no âmbito da Licenciatura em Contabilidade
e Auditoria e tem como objectivo principal Compreender a tecnologia da informação na
contabilidade e sua influência na tomada de decisão na empresa Marin Trading, Lda.

Pretendo contribuir para um melhorar conhecimento sobre o tema, sendo necessário,

para tal incluir este estudo a participação de alguns funcionários da empresa, sendo
fundamental a colaboração de todos.

O resultado da investigação, orientada pelo Mestre Marcelino Guila, será apresentado

no Instituto Superior de Gestão e Empreendedorismo Gwaza- Muthini em Marracuene,
podendo contactar o autor para se inteirar dos resultados obtidos.

Este estudo não lhe trará nenhuma despesa ou risco. As informações recolhidas serão
efectuadas através de um guião de entrevista para permitir uma melhor compreensão dos
factos. Qualquer informação não será revelada a terceiros, nem publicada. A participação
neste estudo é voluntária e pode retirar-se a qualquer altura, ou recusar participar, sem que tal
facto tenha consequências para si.

Depois de ouvir as explicações acima referidas, declaro que aceito participar nesta
investigação.

Assinatura:___________________________________________Data:__________________

Página | 23
 5.3. ANEXO II- Guiões de Entrevista

DADOS GERAIS DA EMPRESA

 Nome:

 Ano de Fundação:

 Sector de Actividade:

 Forma Jurídica:

 Sociedade Anónima;
 Sociedade por Quotas;
 Empresa em Nome Individual;
 Outra. Especifique
 Capital social:

 Número de Trabalhadores em 2018 a 2020:

Doutorado:

Mestrado:

Licenciado:

Médio:

Básico:

Página | 24
 QUESTIONÁRIO DIRIGIDO AO DEPARTAMENTO
DE TI

TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA EMPRESA

1.) Quais são as TIs existentes na empresa? Qual o seu grau de implementação nos
serviços de contabilidade da mesma:
0 - Não existe;
1 - Está se a estudar a sua implementação mas ainda não está operacional;
2 - Está a ser implementado em toda a empresa;
3 - Está operacional em alguns sítios da empresa;
4 - Está operacional em toda a empresa;
(assinalar com um x)

1.Computador Central - unidade central 0 1 2 3 4

Tecnologias de Informação
e Comunicação 2. Computadores Pessoais PC(s) 0 1 2 3 4
3. Correio Electrónico - (E-mail) 0 1 2 3 4
Comunicação 4. Rede local (estabelecimento) 0 1 2 3 4
5. Rede alargada (a todos os estabelecimentos / 0 1 2 3 4
filiais)
6. Impressora 0 1 2 3 4
7. Computadores portáteis 0 1 2 3 4
Hardware 8. Telefax 0 1 2 3 4
9. Gravadores de mensagens 0 1 2 3 4
10. Modems 0 1 2 3 4
11. Programas de Gestão de Recursos Humanos 0 1 2 3 4
(por exemplo: processamento de salários)
12. Programas de Gestão de Stocks 0 1 2 3 4
13. Programas de cálculo (por ex. Lotus, Quattro 0 1 2 3 4
etc.)
Software 14. Programas de Gestão de Projectos 0 1 2 3 4
15. Programas de Processamento de Texto (por 0 1 2 3 4
ex. Word)
16. Programas de Contabilidade 0 1 2 3 4

Página | 25
2) Quais foram os principais factores que influenciaram a apostar nas novas
tecnologias na contabilidade?
Assinale com um x a sua opinião na escala de 0 (Não influenciou) a 4
(Influenciou bastante) as seguintes afirmações: (sempre que possível dar mais
detalhes)

1. Crescimento da
importância das tecnologias no contexto
0 1 2 3 4
Empresarial
2. Processamento de tarefas e acesso a bases de dados mais fácil
0 1 2 3 4
e rápido
3. Comunicação com os diversos intervenientes da empresa 0 1 2 3 4
4. Melhoria do desempenho na contabilidade 0 1 2 3 4
5. Inovação, crescimento e vantagem competitiva 0 1 2 3 4
6. Utilização da internet como meio de divulgação das informações 0 1 2 3 4
7. Tamanho da empresa 0 1 2 3 4
8. Nível de educação e formação em informática e outras tecnologias 0 1 2 3 4
9. Outro: 0 1 2 3 4

Página | 26
 QUESTIONÁRIO DIRIGIDO AO DEPARTAMENTO
DE CONTABILIDADE

UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NO

PROCESSAMENTO EDIVULGAÇÃO DA CONTABILIDADE

1) Como profissional de contabilidade desta empresa, com que frequência

utiliza as tecnologias de informação como apoio às suas tarefas? (Nunca;
Poucas vezes; Algumas Vezes; Muitas Vezes; Sempre)

2) No que diz respeito à divulgação da informação contabilística para os

diversos utilizadores, como é efectuada a transmissão da mesma? (internet,
faxes, ligação porrede, etc.) Quais as vantagens?

3) Na divulgação da informação financeira, qual dos formatos seguintes

utiliza mais epor quê? (PDF; HTML; XBRL; Outro, qual?)

4) Ao longo da sua carreira profissional, já efectuou as tarefas

contabilísticas necessáriassemo recurso às actuais tecnologias de informação?
(SIM ou NÃO)
Se sim, quais são as principais diferenças (positivas/negativas) quando utilizou as
tecnologiasde informação?

Página | 27
 QUESTIONÁRIO DIRIGIDO AO GESTOR

UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO NA TOMADA DE DECISÃO

1) Como Gestor desta empresa, com que frequência utiliza as tecnologias de

informaçãocomo apoio às suas tarefas? (Nunca; Poucas vezes; Algumas
Vezes; Muitas Vezes; Sempre)

2) Nas últimas decisões que foram tomadas, utilizou alguma das tecnologias de
informaçãoexistentes na empresa? (SIM ou NÃO)

Se sim, quais e de que forma essas tecnologias foram utilizadas?

3) Se tivesse que tomar essas mesmas decisões sem o recurso às tecnologias

utilizadas quaisseriam, na sua opinião, as diferenças mais visíveis?

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES CONTABILÍSTICA NA

TOMADA DE DECISÃO

1) Na tomada das decisões empresariais, com que frequência utiliza as

informaçõescontabilísticas/financeiras? (Nunca; Poucas vezes; Algumas
Vezes; Muitas Vezes; Sempre)

2) No acesso às informações contabilísticas, utiliza frequentemente as

tecnologias deinformação (Computadores, programas de contabilidade,
internet, redes internas, faxes, etc.)? (SIM ou NÃO)

Se sim, que tecnologias utiliza e quais são, na sua opinião, as vantagens e

desvantagens dasua utilização?

Obrigado pela colaboração.

Página | 28