Reunião-20240429_103430-Gravação de Reunião

0:02
Não tem problema, mas é. Eu só tô falando que é bom que às vezes eles veem, acho que vai ser
verdade. Mas então vamos lá, através desse desse QR Code que eu te enviei. Agora é quando a
pessoa lê o QR Code, tá? Já aparece o tipo de serviço que AWB é, oferece clicando no tipo de serviço.

0:27
Ela, ele já vai direto pro WhatsApp da empresa, entendeu? Aí aqui eu vi que você colocou quais são os
serviços, seria esses aí, quais os dados de cadastro do cliente, os dados básicos, tipo nome completo,
data de nascimento, é é endereço, telefone, né WhatsApp?

0:56
Que é o que eles mais têm, e só que eles às vezes eles têm 23, então isso eu tenho que começar a
atualizar também. Às vezes eles tem 23 e-mail que eles têm, mas eles usam muito pouco, mas tem e
tipo assim, porque todo mundo tem um celular, tem que ter um e-mail, né? E uma coisa importante
que eu acho que eu que eu até não comentei correr, mas eu tô pensando agora é tipo assim, é
indicação de quem?

1:25
É entendeu? Porque às vezes eles são amigos, aí o amigo sai falando pro amigo, outro amigo. Então
pra você ter essa junção e saber Quem é Quem ali, também não sei se é possível exatamente. Além de
uma promoção, uma premiação, né? Olha, esse cara trouxe 10, poxa vida, vamos elaborar 11 brinde
legal pra dar Pra Ele e tal, né? Esse tipo de situação.

1:54
Tudo, tudo para agradar o cliente é, é bem-vindo, porque você acaba é tendo, criando um ELO muito
grande com o cliente, né? Sobre isso é aí, tem aqui, vamos lá o país dele, né, que é muito importante.
Tem um campo que eu gostaria é de de colocar, porque tem os países. O Renato até depois te passa
sobre isso, que não há necessidade do certificado de língua portuguesa.

2:24
Depois o Renato te passa quais são as, porque aí fica mais fácil, inclusive pra identificação do próprio
cliente, tá, é que mais que a gente pode colocar aí, tá, beleza, aí você colocou aqui, ó, quais as formas
de pagamento? Espera aí, desculpa interromper, é quando você vai cadastrar o cliente. Talvez fosse
legal também a gente ter isso no seu sistema, é, não sei se você vai querer isso ou não.

2:53
É os dados pra cadastrar lá Na Na polícia federal ou não? Ah, tá, é que assim os dados pra cadastrar
na polícia federal. Renato, se eu estiver falando besteira, você me me me, você fala aí os dados pra pra
cadastrar Na Na polícia federal? Basicamente é os dados, é OE mail, né, que ele vai fazer um cadastro.
É como a gente faz o cadastro no dov, tá é diferente de inclusão.

3:23
Do processo, inclusão do processo é muito mais abrangente, mas o primeiro passo seria o cadastro,
tipo no Gov, igual você tem o seu e-mail e sua senha, e lá dentro do Gov você vai fazer aquilo que é
pertinente. AA, você entendeu? Então assim, acho que a questão de de lançar o processo, essa
questão, acho que tem que continuar ainda no manual. Por quê? Porque envolve muito detalhe, então
eu não posso deixar no automático.

3:54
Porque eu, eu, depois de eu lançar EE, porque tem tem detalhes, tem conferências de documentos,
tem conferências de de informações. Porque a partir dessas conferências, a partir da de de fazer desta
forma é que você tem Oo resultado positivo ou não, porque se você coloca, deixo no automático. Aí o
sistema não compilou, não, não jogou lá, 111 dado muito importante, aí acaba dando problema.

4:23
Entendeu? Falta um documento. Então acho que essa parte do do do processo, ela teria que ser
continuado do jeito que a gente está fazendo manual agora, agora, após já ter lançado, aí é outras
outra conversa que seria aquela API que a gente está tão interessado assim. Nossa, se fizer show de
bola, bola mesmo, entendeu? Entendeu? Então.

4:51
Nessa questão é o que mais que a gente podia fazer, amor, tende a minha mãe, por favor, ela quer
falar com você, com certeza. Ah, tá, forma de pagamento da mensalidade, quais que vocês estão
trabalhando? Então a gente tem praticamente, eles utilizam o Pix praticamente, é isso, só que que
acontece, tem o pessoal que é conta firme, entendeu?

5:22
Mas tem o pessoal que felizmente a gente tem que ficar cobrando, né? Então o que que a gente tá? O
que que eu tava pensando com o Renato ontem? Eu trabalho com a Cora, amor, vai lá no quarto, não
dá pra te ouvir, vai lá no quarto, por favor. Eu tava, eu tava pensando, a gente trabalha com Cora, né?

5:49
O Cora, ele não tem um custo de boleto, só que eu ainda não trabalhei com ele na questão de boleto
pra gente saber se se tem é uma outra forma. Espera aí, Max, a minha é que o Dani tá tá em casa, tá tá
dengoso e minha mãe tá preocupada com ele, tá ligando, entendeu? Por isso que eu tô em casa, é
bom falar assim, né? Bom, está gravando.

6:18
Então é o que que é? Perdi até então. Eu não sei como que o Cora ainda trabalha com isso. Se tem um
custo, se tem um custo, se não tem um custo, como que funciona? Eu não vi ainda, porque também
pra gente em si não compensa. É se tiver custo. E pra eles é, vamos dizer assim.

6:44
Tendo o custo que o boleto ele tinha um custo individual, mas eu não sei como é que está o custo. Eu
acho que, se eu não me engano, é, é, tem um custo individual aí, que é de 2, 3, BRL 4, aí depende de
banco, depende do sistema. É então o Cora, ele é, ele é amor, você não desligou. Minha mãe tá aí
ainda, ela não sabe desligar, é o Cora, ela, ele, ele é um banco digital.

7:10
É um dos melhores banco digital pra empresa. Ele te dá tudo, te dá um relatório de entrada, saída,
aonde você gastou. Você pode programar o Pix pra ser pro dia que você o pagamento pro dia que
você quiser e não tem custo. Ele emite nota fiscal, mas tem um custo.
7:33
Entendeu? Mas mas como é que você vai fazer? Como é que você vai controlar o pagamento do, do,
dos clientes? Você vai ter um controle financeiro, certo? Isso, tipo assim, João, João pagou, aí você vai
ter as Datas que ele pagou, é isso? Isso quando ele paga, vem direto na conta. Aí eu já faço um
boleto, faço 11 recibo e mando Pra Ele, tá?

7:58
Independente dele ter colocado na conta, ele já tem o comprovante que ele colocou na conta. Nós
fazemos um boleto, um boleto, não um recibo personalizado assinado e eu mando para ele,
entendeu? Então, quando você recebe o pagamento, você vai registrar a ideia que você manualmente
registre no sistema. É isso, é, eu registro naquele sisteminha lá do cerus, eu registro lá, eu registro o
parcelamento dele e quando ele paga, eu faço a baixa lá.

8:29
Tem quanto que eles dá tempo pra pagar, entendeu? É assim que eu controlo eles, mas mas assim se
desse certo, não sei se dá pra gente deixar. É essa questão da forma de pagamento. Às vezes eles
pagam um vai, às vezes nenhum deles tem cartão, ou às vezes tem cartão, ou às vezes paga só em
dinheiro ou às vezes só em Pix. Entendeu a questão?

8:55
Do boleto é, eu até posso fazer Pra Ele, não tem problema, pra mim é até melhor eu fazer o boleto,
mas desde que eu não tenha custo, então eu preciso identificar isso, entendeu? Não sei se daria, sabe
aqueles boletos que a gente fazia às vezes lá no dagostini, que é um boleto, é dentro do sistema que
não. Então antigamente existia opção de boleto sem registro, né? Isso, só que hoje isso não existe
mais, né, pelo que pelas regras do Bacen, que está valendo isso.

9:25
É, é porque agora é obrigatório ter um registro pra ter o CPF do emissor, do do receptor, desculpa
quem vai receber o valor, então tem que ter o registro antecipado. Eu não sei como é que ficou isso.
Eu eu não mexi mais nisso pra te falar, eu vou, eu vou identificar no fora como funciona e aí qualquer
coisa a gente deixa essas 3 opções, o Pix, o cartão de crédito e o boleto. O cartão de crédito é o
dinheiro, é o Pix, o cartão de crédito, o boleto e o dinheiro isso.

9:55
Isso, o Pix, o cartão de crédito, praticamente. Eu eu vou utilizar o Infinity pay. Por que o Infinity pay?
Porque o enfim, ele já me dá os juros. O cliente já sabe quanto que ele vai pagar de juros que ele já
me dá isso, entendeu? É, vamos dizer se eu se eu tenho que receber 500 BRL.

10:17
Então eu pego ali, qual a Bandeira dele? A Bandeira dele é tal, então ele já me dá, então aí aí ele vai
pagar, vai pro cartão dele, vai pagar 510 e eu vou receber os 500, entendeu? Porque se quiser não
resolve, é entendeu aí vamos ver aqui, deixa eu pegar aqui o celular, eu acho que isso daí tá fechado,
vamos deixar a Pix, dinheiro, boleto, cartão de crédito e tal. E aí se de repente.

10:44
É não tiver no momento, não tiver no momento, acabou. Não tem muito que discutir, porque aí o que
acontece ele realiza essa ideia, depois a gente é, a gente vê Oo que for viável, não tá pensando a os
dados do processo, que quais dados tem que aparecer, como pensar naquela PI, né? Veja então.
11:09
É nessa pergunta, quais os dados do processo que tem que aparecer pra empresa e pro cliente? Pra
empresa? Eu imagino, tudo é pra empresa, tudo. Agora essa parte eu deixo pro Renato. Renato, é é
que assim é, mãe, multa e o vou multar, vou multar, espera aí.

11:35
Ah, tá, eu IA te perguntar também, é, é, é, é. Por exemplo, quando ele vai acessar API, você vai
precisar, a gente, eu olhei lá, eu vi que tem vários serviços do governo, né, pra avaliar, não está bem
documentado né não, a gente não encontrou nenhuma documentação, eu conversei com o pessoal
também, eles vão encontrar, eu dei uma olhada aqui também, não encontrei uma documentação
adequada do governo, mas até aí normal, né, nosso governo é, às vezes falta um pouco isso e aí quais
são os os sites, né, que que vai puxar o processo?

12:05
Porque o Gov tem milhares de sites, né? E aí eu precisava que vocês identificavam quais são os sites
que vão ser puxados, o os detalhes pro sistema e mostrar tanto pro pra empresa que eu acho que vai
mostrar todos os casos pra vocês e pro cliente vai mostrar o que tá eu vou até compartilhar minha
tela que aí eu vou te eu vou te é mais fácil que eu vou até te mostrando aqui não legal.

12:33
Porque aí a gente tem tá aqui é um, é um cliente nosso que já está protocolado no Gov, né? Pera aí,
só um minutinho, tá? Tá aqui, é, é a parte de solicitações do Gov. No caso aqui apareceu essa, essa
certificado de direito à assistência. Mas não é isso que eu quero, tá?

13:06
Então eu clico aqui em minhas solicitações e no caso dele vai aparecer isso aqui, ó que eu marquei
naturalização brasileira. Só que pra eu pra eu acessar isso aqui, eu tenho que naturalização brasileira
vai ter aqui dentro do site do Gov. Ó, solicitar naturalização brasileira. Entendeu aqui que eu peço a
naturalização. Se gela.

13:35
É ordinária, extraordinária, provisória ou definitiva, né? Aí aqui dentro, aqui da, da, da, das
recomendações, tem também a questão de imigração. Eu consigo tirar uma certidão positiva de
naturalização, um rnm, né? Marcar para ele fazer um exame junto ao celp Brás, que é um a de
proficiência de língua portuguesa. Substituir tudo. Então tem tudo aqui, recomendado tudo junto
aqui.

14:05
Entendeu? É através desse que é a justiça e segurança, né? Nacionalidade é estadia, outros direitos,
né? E serviço pra estrangeiros, né, que aí eu eu entro nessa questão aqui que é o portal da sociedade,
que é onde está as solicitações dele, né? E aqui eu consigo acompanhar OOO Gov Oo processo né?
Do desde a fase de de solicitação, que é quando nós entramos com o processo.

14:31
Quando a gente é a complementação de informações que vão, é colocado documentações, é é local
de, de, de, por exemplo, sair da entrada é quando entrou no Brasil, quando a partir de quando
começou a ter o rnm permanente, né? A residência permanente é quantas vezes saiu do Brasil? Mas o
que, o que que mais importaria para nós é essa parte aqui, ó, toda essa parte aqui, ó.
14:59
Onde está a solicitação, a informação ou análise? Junto com isso aqui tem um chat aqui embaixo, ó,
geralmente esse esse chat ele é utilizado pra é a comunicação entre o requerente, né? No caso aqui o
mibi EAA pessoa que está analisando o agente da polícia federal que está analisando o processo dele.
Então o agente ele é obrigado é a utilizar o chat pra se comunicar com o requerente.

15:27
Desde um pedido de documentações complementares até AA Marcação de um é do agendamento
pra colher biometria e tirar foto. Enfim né, ele é obrigado a utilizar esse chat, então assim o que que
mais me importaria se fosse a utilizar o API do Gov seria toda essa parte aqui. Não, não digo essa esse
aqui de baixo informações, mas somente AA mostrar AA fase que tá.

15:55
E a se caso tiver algum alguma questão também do do chat, é o principal, né? Que é porque assim
você você imagina, tem o MBA. Eu tenho +500 clientes que estão protocolados. Entrar um por um
com um assim é diferente ou com uma assim igual, né? Mas entrar um por um, verificar aqui como é
que tá, entrar No No, Na Na base do do do processo e verificar o chat.

16:25
Né? É, é um trabalho assim pra uma, pra uma pessoa. Isso porque eu digo porque na outra empresa
nós fazemos isso a cada 11 semana, né? Porque eu, eu posso ter entrado aqui no processo agora, sair
do processo, quando eu entrar mais daqui a 5 minutos, pode ter uma mensagem no chat, então. Ou
seja, e essa mensagem do chat eu vou, eu só vou ver uma semana depois. Então até aí eu já perdi 7
dias, entendeu?

16:51
E geralmente, quando eles mandam uma mensagem no chat, se já é para complementação de
processo de documentação no processo, eu tenho 30 dias para anexar, ou seja, eu tenho menos 7
dias, já tenho 23 dias. Então assim é, é, é essas informações, essas notificações, mudanças de status, é,
é chegando, é informações no chat, né? Mensagem no chat, essas questões que é para gente seria
importante por conta da API, né?

17:19
É a questão de de cadastro, o cadastro do cliente. Geralmente ele já tem um cadastro. Tem poucos
clientes que não tem um cadastro no Gov, né? É um ou outro que assim realmente não tem ou nunca
ouviu falar. Geralmente quando quando ele pega 1111, agente da polícia federal competente, ele já
faz AAAO cadastro do Gov Pra Ele. Então até aí, beleza.

17:46
Aí a gente consegue utilizar e tudo mais, mas as pessoas que não tem é, é um cadastro normal? É. É
nome completo, CPF, nome da mãe, nome do pai, enfim, né? E se consegue, a gente consegue fazer
isso. É tranquilo, né?

18:01
É os meus compromissos, geralmente aparecem alguns compromissos dele é caso tenha algum
agendamento, alguma coisa já geralmente aparece, mas não é todos que aparecem, tá? E o cadastro,
que é algo normal, o cadastro da pessoa que ele consegue aqui cadastrar, baixar certidões, carteira de
documentos, né, assinatura digital, isso aqui é algo normal, entendeu? Tá, então os dados desses, tá
bom?

18:28
Aí no caso, AAAA questão de cadastro dele é algo eu, eu, eu até notei algo bem simples, né? É assim,
não, eu não preciso de muita coisa mesmo, porque é OOO que me interessa mesmo é a questão de
documentações e saber se ele tá apto ou não, né? É nome completo, é algo que eu preciso, é CPF.

18:55
O rnm, né, que é o registro nacional migratório, né? É ou o RN, que é o registro nacional do
estrangeiro, né? A partir de 2018 pra cá, mudou pro rnm. Então, por exemplo, é o rnm do rapaz, do
da, da pessoa, do requerente. É, é permanente? Se é permanente, ok, eu consigo entrar com processo
de naturalização dele, porém.

19:19
Pra eu conseguir entrar com um processo ORNM permanente dele, ele tem que ter mais de 4 anos de
RNM permanente. Então essa informação é uma informação extremamente importante. Então eu eu
tenho RNM permanente, só que meu RNM permanente eu tenho ele faz 2 anos. Eu posso entrar com
processo? Não, mas eu, eu tenho um filho brasileiro, ou eu tenho um casamento com uma brasileira,
ou fiz uma união estável com uma brasileira. Eu posso entrar com processo? Eu posso.

19:47
Então são detalhes que Na Na questão de cadastro eu vou saber quem pode e quem não pode,
entendeu? Fora AAAA interação a conversa com com eles No No WhatsApp, né? Que a gente já faz
esse esse filtro pra saber se pode ou não, porque assim tem muitas pessoas que querem entrar com
processo.

20:07
Mas são pessoas que acabaram de chegar no Brasil, ou são pessoas que têm um ano de documento
permanente, ou são pessoas que nem têm documento permanente, nem têm um documento
temporário e muito menos um provisório e não sabe, né? É como tira, como faz, né, como pode
conseguir, enfim, então assim é essas informações. Então, no caso, o cara tem a rede permanente, é o
que eu o que eu tentei fazer em em alguns outros sites, né? É, é o cara colocar lá obrigatoriamente.

20:37
O se ORNM dele é permanente ou não? E a data de emissão? E eu sempre tentei colocar um exemplo.
Tem um exemplo de um RNM, é quer ver só até compartilhar aqui pra vocês é, espera aí, deixa eu
pegar uma imagem aqui, deixa eu até compartilhar minha tela de novo, vai mostrar a imagem pra
vocês, ó, esse aqui é ORNM, tá? Esse, esse aqui é ORNE.

21:05
Esse aqui, o RNA, ele é, ele é mais antigo, tá? Então o que ele diz aqui, o número de RNA, a
classificação residente AA classificação também é, é o que importa, É Ela que diz se ele é permanente,
se ele é temporário ou se ele é provisório, tá, por mais que mude AAAA cor do do do cartão, né? Mas
é que muda a validade, não é tão importante, mas é importante porque pode estar é para vencer.

21:33
Tá, filiação o nome do pai em nome da mãe, a nacionalidade AO país de origem é aqui o órgão
emissora geralmente sempre é a polícia federal, sempre vai ser data de nascimento, é masculino ou
feminino? Data de entrada é extremamente importante, né? E a data de expedição que tá aqui mais
embaixo, aqui ó, a data de expedição, essa é a data de expedição essa que eu preciso. Então, por
exemplo, EOO Machado de Assis, ele é residente.

22:03
Ele entrou no Brasil e aqui tá dizendo 1839, só que AA data de emissão dele do RNM dele foi em
2013, então, ou seja, desde 2013 ele é permanente no Brasil. Se a gente for contar pro pra hoje, então
ele já pode. Ele já tem mais de 4 anos de documento permanente, né? De 2018 pra cá passou se a
utilizar esse documento aqui que é ORNM é Oo tem aqui.

22:30
No caso, o fronteiriço, né? Que é pra uruguaio, é pra deixa eu ver se dá pra quebrar melhor aqui, acho
que dá pra acho que aqui dá pra ver melhor, tem OOO, outra cor que é o uruguaio, tem o provisório
que é esse esse vermelhinho aqui e tem o residente, só que nem sempre esse residente que é esse
azul, vai ser 111 permanente geralmente.

23:00
Ele vai ser esse azul residente, ele é residente do Brasil, só que ele passa a ser residente mesmo com a
classificação temporária, entendeu? Então, nem sempre a pessoa que tiver esse documento azul, que
é ORNM azul residente, vai estar apto pra naturalização brasileira. O que que vai contar no verso do
documento vai estar aqui, ó, o CPF dele, a classificação, né? No caso aqui vai estar Oo Amparo legal,
né? Com base no quê?

23:29
O aqui o Amparo legal na base do que OOO documento foi feito, então se foi é lei 13445, é artigo é
68 ou 66, ou com base na reunião familiar, ou ele conseguiu um documento permanente que assim é
muito raro com base no trabalho que ele veio para trabalhar no Brasil.

23:52
Entendeu? Hoje em dia você ou hoje em dia você só vê o seguinte, documento permanente. Hoje em
dia no Brasil, pra pessoa ter um documento permanente, realmente um documento de 10 anos, ela
tem que ter ou um vínculo brasileiro, seja filho, casamento, união estável com o brasileiro, né? Ou é
no caso, haitianos, senegaleses? É, é com o caso, é um Amparo legal com o caso é em casos omissos,
né? Ou é.

24:22
É questão de desastres naturais. Enfim, no caso mais do Haiti, é, é um, é um tipo de 1/01/1 refúgio,
mas não é considerado refugiado, né? E também tem a classificação também aqui, um Amparo legal
também por conta de refúgio, né, que é mais para casa, é afegãos, é sírios, é libaneses, enfim,
cubanos, que tem AA questão também.

24:50
E tem o documento permanente com base no refúgio, que eles são considerados refugiados. Muito
por muitas vezes. Muitos clientes entram em contato comigo e falam assim, não, eu tenho refúgio.
Mas aí eu faço a pergunta, mas você tem um documento permanente? Ele falou, não, eu ainda tenho
o documento de 1 ano, mas eu sou refugiado para ser considerado refugiado. E isso, Marcos, é só os
são só os detalhes, porque assim a gente não pode deixar passar nada, né? Porque se deixar passar
qualquer coisa.
25:18
11, fora do que a polícia federal entende que é o correto é motivo pra eles, né? Então assim se do se a
gente começar lá aqui no começo já com com 11 informação errada, aí AAO decorrer do processo
todo, já tem, já já vai ter um erro, né? E pra consertar geralmente é é um pouco difícil que por mais
que tenha uma toda 111 organização, uma análise de documentações e tudo mais.

25:48
Mas às vezes o olho humano acaba passando, pode passar, enfim, né? É então assim, para você ser
considerado refugiado, você tem que ter um documento desse aqui azul, a classificação residente, e
aqui embaixo vai ter um Amparo legal com a lei, né? É 13445, que é com base, é na letra e inciso 2
que consegue é ser considerado refugiado através do conare, né? É o conare que pode só.

26:17
É dar refúgio, conceder refúgio, né? E pessoas pra ter refúgio, é, é, são. Infelizmente são pessoas
selecionadas, né, por países selecionados que realmente não tem muito o que fazer, né? É, por
exemplo, é, é, caramba.

26:36
Marrocos tem alguns que podem ter, é, é Argélia, acho que acho que não, mas assim, países da África
também tem muitos que tem, né? É, mas assim, Síria oi o Paquistão ou não Paquistão, né? Então,
assim, países da África, países da da Ásia, assim, alguns da Ásia, né, tem essa, essa questão também
da da do refúgio. Agora é, sei lá.

27:05
Nigeriano não, nunca vai ter um documento por refúgio, porque é um outro tipo de cultura e lá não
existe. É a questão de de desastres ou enfim, ou até existe, mas que o Brasil não é considerado. É o
direito de ter refúgio, né? AA Cristiane até comentou também na questão do dos países que fazem é
que não precisam da do do certificado de língua portuguesa, né?

27:34
Basicamente é os países que fazem parte da CPLP, né? Que é a comunidade do país de língua
portuguesa, né? No caso, Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, Guiné-Bissau, né? São países
que não que que Oo requerente, no caso o Imigrante, ele não necessita ter AAO curso de proficiência
em língua portuguesa, mesmo porque a língua, a língua nativa deles é o português, então não tem
porquê.

28:01
Eles fazerem um curso de língua portuguesa e comprovar que falam português, né? Por muitas vezes
que ele já entra no Brasil, já vem do país dele, já falam português, porque é uma língua nativa deles,
né? Então é, é os países que fazem parte da CPLP, né? E também os países que fazem da parte da
CPLP também tem alguns, alguns é, vamos colocar uns requisitos que são somente para eles. No caso
é os países que fazem parte da CPLP.

28:31
Mediante a Constituição federal, no artigo 12. Eles não precisam ter 4 anos morando no Brasil para
iniciar um processo de naturalização. Somente um ano só, né? Porém, mesmo assim, eles vão precisar
de um documento permanente. De setembro para cá, foi foi foi dado o direito para eles de ter AO
rnm.
28:59
Temporário por enquanto, né? Que é essa aqui é a autorização de residência, né? Ao país é as
nacionais da comunidade da CPLP a ter a residência da com base na CPLP, que é basicamente um
documento temporário, com chance de ter um documento permanente, né? Com chances maiores,
porque antigamente eles vinham, eu dou um exemplo da Angola, eles vinham pra de Angola pro
Brasil somente com visto de estudante.

29:25
E aí eles não conseguiriam sair desse serviço de estudante, anão ser que ele tivesse um vínculo
brasileiro pra ter um documento permanente hoje em dia? Não. Hoje em dia eles não são mais presos
a isso, né? Hoje em dia eles têm essa questão de ter uma autorização de residência com base na
CPLP, que eles conseguem sair um documento temporário pra um documento permanente com
questão de 4 anos ou 2 anos, dependendo, né? Então assim, aqui também tem é a questão da é.

29:50
Ucranianos, né, ou apátridas, é a questão de afegãos. É Síria, é, cadê aqui? Alguma questão de é
tráfico de de pessoas, atualização de residência para as pessoas que já teve a nossa cidade brasileira,
mas perdeu, né? A atualização de residência para senegaleses, para republicanos, né? Na questão de
da Republica dominicana, haitianos que encontram assim a corrida humanitária, né? O caso omissos.

30:20
É Cuba, né? Para quem? Aqueles que fizeram parte da do programa mais médicos, autorização para
países fronteiriços, que no caso é Venezuela, Suriname, Guiana, é transação de residência, é, é reunião
familiar, é questão do Mercosul. Tudo isso aqui é rnms, né? Que dá para se enquadrar na questão.

30:42
É independente de cada pessoa, né? Então a pessoa que veio da do Chile ou da Bolívia e entrou aqui
no Brasil e precisa de uma rnm, ele entra com rnm com base no acordo do Mercosul, né? Então são
países que fazem acordo com o Brasil, né? É, e tem um acordo só Brasil, Argentina, outro só Brasil,
Uruguai é pessoas que vieram pro Brasil somente pra estudar, então vieram com visto pra estudar,
eles conseguem um visto de estudante, né? Um perfil de estudo que é esse aqui residência pra fim de
estudo, é um documento temporário.

31:12
Então assim, são basicamente eu passei em é nos nossos 2 tipo de serviço, tanto a naturalização
brasileira que antes da naturalização brasileira, antes de pensar nisso OOO requerente, ele vai ter que
ter um rnm, esse rnm, Pra Ele ter o direito de pedir a naturalização brasileira. Esse rnm vai ter que ser
permanente, nunca temporário, né? Nunca também provisório, sempre permanente.

31:39
Se ele tiver um documento temporário, aí existe outros outras questões. Por exemplo, sair desse
documento temporário se casa. Ele veio pro Brasil por estudos e aqui ele chegou. Aqui no Brasil é,
namora uma brasileira, fez OA união estável com uma brasileira. Então ele pode sair desse documento
que é por estudos, né? Esse documento por estudos e se enquadrar no documento 11 permanente
por reunião familiar.

32:04
Então ele consegue sair do documento por estudos e ir pra um documento de 10 anos por reunião
familiar, um documento permanente. Com esse documento permanente, com 1 ano só de documento
permanente, ele já pode entrar com processo de naturalização brasileira, entendeu? Então assim, são
Pequenos Detalhes que é, hoje em dia é tá um pouco mais fácil essas questões aqui do Gov, né?

32:27
Já já tivemos muitos problemas com com o Gov com relação AA documentos, não tinha tudo essa
essa variedade de coisas aqui que igual tem hoje, né? Mas é algo que é os detalhezinhos que que a
gente tem que ter, né? Pra não deixar passar nada, eu acho. Acho que eu acho que deu pra entender
um é uma gama de trabalho, né? Marcos Marcos é 11 gama de trabalho, porém com detalhes não dá
pra gente.

32:56
Aí fala assim, é assim, não tem clientes e clientes, a casa e casa, pois quando a gente faz um
atendimento com cliente, a gente tem que escutar ele e ver aonde ele se encaixa. Diferente de muitas
assessorias que pensam no na grana e fala assim, você se encaixa nesse? Não se encaixa nesse,
porque para ele se encaixar nesse, ele tem 111.

33:20
Todo 1111 feeling 11 pra você poder mostrar, pra você poder falar Pra Ele o que pode, o que não
pode, o que dá o que não dá, porque é o seu nome pra frente, né? Então assim, tem muito, tem vários
serviços. Por isso que eu falei pra você na questão da gente de lançar dentro do Gov tem que ser
manual, porque tem que fazer a conferência das coisas, né? Pra você ter um êxito no seu trabalho.

33:48
Mas, por exemplo, o Renato mesmo, o Renato estuda sobre isso. Então Pra Ele é fácil de falar. Agora,
se eu for falar, eu vou ter que olhar, eu vou ter que estudar, eu vou ter que falar. Não, não dá pra falar.
EE, principalmente pro pro, pra pro nosso público, que é um público que além de de ter a dificuldade
de entender a língua.

34:08
Tem a dificuldade que muitos dele fala a língua deles, não falo não, não consegue ou não fala, não lê
o brasileiro direito. Então se você falar para um cara assim, ó, vai lá e que nem o caso, vai lá e arruma
uma namorada e casa. Não, não é assim não.

34:23
Você tem que saber se aquela pessoa realmente explicar para aquela pessoa realmente, porque é.
Você está fazendo uma união estável. De repente ele faz lá, ele casa lá com com a mulher e a mulher
não quer mais. Já teve NS casos, né, Renato? De acontecer isso, o cara achar que pode pegar qualquer
menina e casar, e aí a menina desiste no meio do caminho, ele fica perdido. É que muitos deles eu
digo mais, é questão de dos árabes, né? É.

34:51
Parques, taneis, é, enfim, árabes em geral. Eles vêm para o Brasil e muitos deles já sabem como é que
tiram o documento permanente, que é com base na reunião familiar. Então, o que que ele faz? Ele fala
assim, ó, eu tenho uma eu, eu, eu fiz uma universável com uma menina, eu paguei tanto para essa
menina e isso acontece, né? Isso é algo que acontece, algo assim.

35:15
Hoje em dia está normal, né, porque tem muitas meninas que que é se arriscam ou ou se propõe
também a essa questão, né, de de ajudar um Imigrante, mas recebe um valor, né, pra fazer essa união
estável é que não é o correto, né? Você nunca ouviu isso que nós estamos falando, tá? Depois você
tinha isso, dava gravação, tá? Não que é assim, é, é, é, é bom reiterar.

35:44
Que realmente acontece isso não pode até deixando a gravação para o pessoal ver também, porque
tipo assim, pode acontecer, né? Só que que acontece por muitas vezes, eles pegam uma pessoa mal
intencionada e eles pagam um x valor para pessoa. A pessoa vai fazer a união estável com ele, só que
para ele ter o documento permanente, ele tem que estar ainda com a união estável, beleza, ele faz AA
união estável, faz a reunião permanente, ok, passa se um ano.

36:13
AA menina fala assim, ó, não quero mais ficar com universitário com você, é, eu quero desfazer aí o
que que acontece? Automaticamente ele perde o rnm permanente dele, porque ele não tem mais
uma autorização de residência, ele não tem mais um vínculo brasileiro, então aí ele perdeu, então,
então além dele, perdeu o dinheiro, ele perdeu o tempo, né, dele e não vai ter mais nada, então ele
vai ter que conseguir de uma outra forma ter um documento permanente e assim é como eu disse.

36:41
É, há países que o Brasil tem é acordos, né? No caso Brasil e Argentina, Brasil e Venezuela tem um
acordo assim, quase desfazendo esse acordo, mas tem, é Brasil e Haiti tem um acordo muito grande,
né? Mas é no caso dos árabes, né. No caso é egípcios, libaneses, enfim, ou até mesmo sei lá, enfim.

37:10
Eles conseguem é não ter o documento, basicamente eles conseguem não ter o documento. Então
pra eles ter um documento ele tem que ele tem que ter algo muito bem pensado ou ou ficar com o
documento temporário por muitos anos. E aí depois a polícia federal falou assim, ó, poxa, você ficou
muito tempo com o documento temporário, eu vou te dar um documento permanente, entendeu? É
bem difícil hoje em dia, infelizmente é só com base no acordo.

37:39
É de reunião familiar pra ter um documento permanente, pra ter 111 pessoa que tenha é direito AA
naturalização brasileira, porque é bem difícil ter um documento permanente hoje no Brasil, né? Já foi
mais fácil. Hoje em dia é bem difícil, né? Claro, vai, vai dificultando de um lado, mas vai soltando um
pouquinho a rédea do outro lado também pra pessoa ter um documento permanente. Só que assim é
casas e casas, pessoas e pessoas são meros detalhes que.

38:08
Se não for considerado AA pessoa, realmente não, não, não vai ter o direito. E aí fica difícil, né? Muitas
pessoas entram em contato comigo e falam assim, poxa, mas é, eu tenho um documento temporário,
eu fui uma assessoria XE, eles falaram que eu posso entrar com processo de naturalização, né? Assim
como existe, é várias bombonieres ao a perto da da sua casa ou perto do seu trabalho.

38:36
Aí essa boboniere vai te vender 11, a boboniere x vai te vender 11. Chocolate que tem é um sabor
legal, porém ele pode ter um sabor legal, mas não não ser bom pra você ou estar vencido e você não
perceber. E tem boboniere que vai te falar assim, ó, pô, está vencido esse esse esse chocolate aqui,
não compre. Vamos fazer o seguinte, vamos pegar este este chocolate aqui que está melhor. Tem
validade?
39:05
Né? É, é um pouco, é um pouco melhor pra você e tudo mais. Então tem assessorias que falam assim,
ó, ó, o documento temporário pra você serve? Sim, você pode entrar com processo de naturalização
automaticamente quando você entra com o processo de naturalização com o documento temporário,
você não consegue nem acessar o Gov nem protocolar o processo no Gov. Então, assim,
automaticamente você entende o quê que é, uma pessoa querendo tirar OOO dinheiro de um
Imigrante e aí que.

39:34
Prejudica todas as outras assessorias. Ontem mesmo, ontem mesmo a tauinho com uma fala com
com um cliente que já é nosso cliente, que tá que quer indicar uns amigos dele. Só que os amigos
dele falou o seguinte, ó, eu entrei com uma assessoria é XE ela não. Eles pegaram meu dinheiro,
sumiram com meu dinheiro e não entraram com meu processo e não falaram mais nada. Ou seja.

40:04
Por causa de uma é prejudica todas as outras, né? E o decreto 9199, que é por onde a nós temos que
nos basear, é pra entrar com um processo de naturalização brasileira. Ele é bem claro, né? No artigo
221, vou até compartilhar com vocês aqui ele é bem claro, e assim não, não tem como fugir, né? É, tá,
tá descrito no decreto, não tem como fugir.

40:33
Aqui, ó. Para fins de contratos de de prazo de residências mencionados para obtenção da
naturalização, seja extraordinária ou ordinária, serão considerados períodos que o Imigrante tenha
passado a residir no país com prazo indeterminado. Ou seja, não é prazo temporário, não é prazo
provisório, é indeterminado, ou seja, permanente, porque assim uma pessoa que vai entrar com um
processo de naturalização, que tem um documento temporário.

41:02
O documento temporal já diz por si mesmo, é uma temporada que ele tá passando aqui no Brasil, é
uma temporada de 2 anos, de 1 ano, enfim, uma temporada. A partir do momento que ele começa a
obter um documento permanente, ele é, ele vai ficar permanentemente no Brasil. Então, assim, aí sim,
ele tem o direito de solicitar a naturalização brasileira. Assim, parece algo bem simples, né? Mas pro
pro Imigrante, né? Muitos, muitos deles.

41:30
Entra no Brasil e já vem do seu país de origem, já que é analfabetos, é, tem a dificuldade de entender
o português por muitas vezes. No caso, dou sempre AAO exemplo dos haitianos também, porque é é
uma comunidade muito grande aqui no Brasil. Eles vem então pro Brasil, eles não falam o português,
eles falam o francês e o Criolo, né? Muitos deles aprende muito rápido o português, mas a maioria
deles não entende nada, não fala nada.

41:59
Então assim você imagina, você é brasileiro, você vai pro Japão, você não entende nada japonês, mas
OOO, cara, fala umas boas palavras pra você em português ou ou ou fala algo assim que promete
1000 Maravilhas pra você e você abraça essa ideia. Chega lá, você tem dificuldades e você tem
dificuldades pra entender. Você entende? Você fala você, poxa, então eu vou com ele porque eles me
mostraram ao norte.
42:26
Que pode ser uma 1000 Maravilhas, quando você vai ver, você já perdeu dinheiro, a pessoa assumiu,
né? Ou a pessoa fala assim, não, não foi isso que nós acordamos e pra você provar é que você não
acordou aquilo com aquela pessoa. Infelizmente eles não tem voz aqui no Brasil, então geralmente
advogados é assessorias, né? E às vezes o Imigrante não tem nenhum documento no Brasil, como é
que ele vai procurar a polícia? É pra fazer um bo, enfim.

42:54
Então assim, há casos que acontecem, é é bom mostrar pra pra eles também é que são casos que
pode acontecer. Então assim, todo detalhe é é importante, todo detalhe, toda a vírgula, toda a letra é
importante pra não ter esse tipo de erro, porque assim, uma coisa que eu que eu prezo na no
escritório, né? E falo pra Cristiane é o seguinte, é, a gente não pode errar nada nem pro.

43:24
Por questão de uma letra, nem por questão de um de uma vírgula, porque assim, qualquer erro que
nós tivermos, nós manchamos nosso nome. Nós manchamos AA reputação que temos entre os
imigrantes, né? Deixe que o erro seja da polícia federal, a polícia federal errando, a gente consegue
consertar, nós erramos aqui, a gente não consegue consertar. É muito difícil, é caso sim.

43:53
Quase que impossíveis, né? Então assim é, é por isso que eu falo, cada detalhezinho é é
extremamente importante, né? Questão do nome completo é rnm, é permanente ou não é? É data de
entrada no Brasil? É, não sei se não sei se na questão do site é possível ou vai ser possível é o do o
cliente é anexar o documento dele.

44:20
É pro PDF ou uma foto? Enfim, né? Pro JPG ou pro PDF, uma foto do documento dele do rnm, ou se
depois que ele fizer um cadastro ele ele ele consegue colocar também. AA questão de colocar os
documentos que nós vamos listar lá que são os documentos obrigatórios, é que ele pode colocar
como PDF, né? Que tem que ser em PDF, né?

44:45
É quais são esses documentos, você sabe, você já já consegue dizer colocar tipo no sistema essas
opções, quais os os documentos? É, ó, documentos, documentos é necessários e obrigatórios, tá? É
RNM, né? Frente e verso. CBF é passaporte, né? Passaporte assim.

45:11
Oo Imigrante, ele tem que entender que o passaporte e também as pessoas que não conhecem o
passaporte do Imigrante, ele tem que ser todas as páginas e todos os passaportes, seja o passaporte
que já está vencido, seja o passaporte que está válido. Por que todas as páginas? A polícia federal não
quer só saber a data de entrada dele no Brasil. Ele quer saber também se ele já saiu do Brasil, se ele já
entrou, se quantas vezes ele saiu, quanto tempo ele ficou fora do Brasil.

45:37
Então por isso que a gente precisa de todas as páginas, mesmo as que estejam em branco, né? Eles
pedem o passaporte completo, é geralmente são 36, são 23, enfim, varia de cada país, tem país, aqui
são 41 páginas, enfim, é outro documento importante, comprovante de endereço, sempre ser um
comprovante de endereço, né? Uma conta de água, luz, telefone, internet, celular, é.
46:05
É contratos de aluguel que esteja no nome do requerente, no nome do Imigrante, se caso ele não
tiver 11, documento permanente no seu nome, né? No nome dele é, pode ser uma declaração de
residência, é autenticada e reconhecida em cartório, né? No caso ele ele mora de aluguel, é pode ser
11, conta de telefone.

46:30
Uma conta do telefone, o contrato de aluguel, né, junto a 1111, do dono da casa, da da casa onde ele
mora, enfim, tá. Outro documento importante é os documentos pessoais também. Certidão de
nascimento, né? É No No país de origem deles, então tem que ser a certidão de nascimento. E essa
certidão de nascimento tem que estar legalizada, né? Pra alguns países ou apostilada que é pra outros
países, né.

46:59
É a legalização é feita somente da embaixada do Brasil no país de origem da da pessoa ou no caso
quem for pra precisar fazer algum apostilamento tem AAAO Ministério de relação, o Ministério de
relações Exteriores, né? No No país também de origem da pessoa, né? Outro documento importante
é, é antecedente criminal ou no caso pra é pra comprovar?

47:27
Que ele não tem crimes no país de origem dele, né? Porém, o que que acontece? O antecedente
criminal ele tem que ser emitido nos últimos 3 meses, muitas vezes eles trazem o documento criminal
deles do do país de origem, muitos deles trazem legalizados, OEA, maioria não, né? Porém, esse
documento que já não conta mais porque ele já entrou no Brasil, vamos supor há 6 anos e há 6 anos
ele tem esse documento, ele vai ter que solicitar um novo antecedente criminal.

47:57
Entendeu? Então assim, se ele tiver a um assistente criminal válido ainda, né, que geralmente é, é, é
conta com 3 meses, né? 3 meses, ele perde a validade? É, mas tem países que, por exemplo, Cuba, por
exemplo, com 6 meses, ele tem validade de 6 meses, tem, tem países que tem 1 ano de validade, mas
assim, então, casos e casos.

48:24
Mas o Marcos, mas eu acho interessante essa questão do criminal, é, a gente pode até, se fosse o
caso de colocar no sistema, colocar Pra Ele mandar. Porém, assim é. Eu acho que vê se você consegue
me entender, Marcos, porque a gente tem uma etapa, tá? Qual que é essa etapa?

48:42
Você abre os primeiros documentos que é necessário pra abrir 11 contrato. O Renato já falou aí aí os
outros documentos, eles vão mandando e a gente vai arquivando, vendo se tá tudo certo. Tem que
ver o nome da mãe, do pai, se tá certo. Tudo tem que ter concordância. Esse criminal, no caso, pra
quem precisa do do, do certificado, esse criminal, ele é o último que a gente pede já pela questão do
do vencimento, então vamos dizer.

49:12
É analisando, não sei, Marcos, você talvez aí vai conseguir analisar isso aí que eu estou te falando. A
como tem Oo status do processo. Se a gente colocasse, não sei, é 11 ideia que veio aqui agora o
status do contrato, o que que lhe está faltando?
49:31
Entendeu? Então, como o criminal é o último opção, só abriria essa caixinha para ele encaixar o
criminal. Quando é a nós da da WBA, gente, clicasse ali que ele já está com o certificado. Você
entendeu porque Como Ele É Oo status final, então assim.

49:52
A gente teria essa opção, ele tá fazendo o curso, fez a prova, eu já peguei o certificado dele, eu vou lá
e encaixo lá pra ir até mesmo Pra Ele ver que o certificado dele já está dentro do sistema, entendeu? E
aí agora vem a parte dele que vai abrir a caixinha, tá faltando você me mandar o seu criminal, porque
senão eles vão começar a mandar criminal e aí não vai ter o tempo hábil da gente fazer o resto das
outras coisas. Você entendeu? É só pra você.

50:20
É só pra você entender aí OOOAO esquema de trabalho, então tem, tem, tem a urgência, é os
principais, os primeiros, que é pra abrir OOO contrato, que é pra iniciar o trabalho, tem o curso de
língua portuguesa pra quem precisa fazer, qual o país precisa fazer, então é o segundo passo, depois
tem a documentação que a gente tá pedindo, tá?

50:49
E por último, o criminal deu pra você entender a linha de raciocínio que eu te falei, até mesmo
porque, como eles vão ficar acompanhando dentro do nosso próprio site? Isso seria muito
interessante. Que status que está o seu, o seu, o seu processo, o seu contrato? Ah, o seu contrato. Ele
está nesse status? Porque você não me mandou ainda esse esse documento?

51:14
Você entendeu seu status está nesse nesse do seu contrato, você está nesse nessa questão porque
você ainda não fez a prova? Porque você não estudou, porque ele só eu só posso pôr ele pra fazer a
prova depois que ele estudar e fazer a prova no site da da da da faculdade. Depois eu mando ele
fazer a prova presencial. Ah, o seu status está nesse porque você ainda não sabe, tipo sempre tirando,
porque uma das coisas que eles que eles cobram muito da da no caso das assessorias.

51:44
É tipo assim, eu paguei e você não fez nada? Ou então eu não vou pagar até você fazer tipo, eles não
estão se importando com vencimento ou não. Eles estão dizendo que no caso desse cara aí, desse
MBA mesmo, ele está protocolado e o cara agora disse que só vai pagar quando ele for chamado na
polícia federal. Ou seja, ele vai, vamos dizer que pode ser chamado daqui a 4 meses, daqui AA 5
meses ou o mês que vem. E aí eu fico sem receber.

52:11
Você entendeu? Então a gente teria que dar uma forma. 11, não sei. 11 questão de dizer assim, a sua
responsabilidade é uma, a minha é outra, a minha tá tudo ok, tá? 11 ok, e a sua, você entendeu?
Ficaria muito, muito mais. É, é, é é transparente. Transparente porque eles mudam de celular, como
mudam de roupa, porque perde, porque, enfim.

52:41
Faz qualquer tipo de situação. Então, às vezes você até essa questão da gente colocar ele dentro do
do site, vai ser muito bom, porque digo por pro pela outra que a gente trabalhava, eles mandavam
inclusive a documentação e a gente achava que era aquele número ainda dele, tá? E só que ele já
tinha mudado e ele não avisou que mudou. Teve caso da gente mandar tipo, você tem que ir
segunda-feira na polícia federal, colher biometria, cadê o cara?

53:11
Não é mais o celular dele. Perdeu o prazo e prazo é crucial nesse trabalho então da polícia federal
virar e falar assim, ó, é o dia, você tem que estar lá, que nem o Renato falou, é, eu preciso dessa
documentação atualizada. A gente tem que mandar nos 30 dias, porque senão ele tem que se virar e
melhor, senão é todo trabalho perdido, entendeu?

53:33
É, então se fosse possível, né? Tô dizendo assim, tal, não sei. É até uma questão de de ver com com o
pessoal, isso seria crucial também, você fazer tipo, como se fosse um espelho de lá de dentro, pro
nosso de fora, entendeu que aí o cara também, ele vai ver, não, espera aí, o problema está comigo. Eu
que não mandei, a assessoria fez, não vou ficar cobrando, Ah, olha, você está com parcela atrasada,
sua parcela está atrasada, sua parcela vence daqui a 2 dias.

54:04
Entendeu? É sua parcela vence daqui a 2 dias. Clique tipo clique No No no link ou ou clique faça uma
mensagem. De repente está com algum problema de pagar, de receber. A gente teve um cliente
mesmo que ele perdeu o celular dele e estava todas as coisas dele lá, esse cara, ele ficou desesperado
ligando pra gente, não foi, Renan, desesperado, coitado.

54:29
Olha, eu, eu, eu, eu, eu era pra eu pagar, mas aconteceu, perdi o celular, agora eu tenho que ir na
caixa e eles trabalham de gari, então não tem muito tempo de ir no banco durante o dia, né? Eu
preciso ir lá porque eles precisam liberar, que eu não tô conseguindo nem fazer Pix, não tô
conseguindo fazer nada. Ele ligou ontem, Marcos, desesperado, olha, eu tô fazendo hoje e tal. Então
existe a pessoa gente fina, como existe a pessoa também que não é gente fina.

54:56
Com todo todo o caminho, né? Então vamos vamos aqui na nossa sequência pra não alongar, anão
ser que você queira perguntar mais alguma coisa, então a gente foi aqui, ó, a forma de pagamento já
foi os dados do processo, o Renato já te mandou as documentações necessárias também, depois o
Renato pode até escrever aí com mais calma, porque ele falou talvez, né? Escreve depois com mais
calma e manda pro Marcos aí como é que é as documentações, né tal.

55:24
E se tiver até exemplos, né, Marcos, talvez seja bom, né, viu, Renato? Foto de de é é legalizado e não
legalizado, que às vezes é bom também, né? De repente faz 1111 negocinho, até para os meninos
entenderem, né, porque quer dizer legalização também, né, que às vezes não, não, não vai saber.
Então que aqui está o piloto já, já, a gente já respondeu.

55:50
Quais informações necessárias para acompanhamento de andamento do processo também já foi
respondido quais os critérios utilizados para analisar caso do do processo individualmente? O Renato
te deu aí exatamente, é?

56:07
Aí aqui tá? Gerenciamento de prazos para retirar de documento de residência de é do rnm, né? Foi o
que o Renato explicou também depois, depois que você conseguir fazer 11 Word, aí que o Marcos vai
ficar mais fácil para o Marcos é passar pra pra pra meninada né, que até mesmo pra eles terem um
norte também é, deixa eu ver o que mais?

56:33
Acompanhamento de RN que acho que deve ser a mesma coisa, né? Renata, a mesma coisa no final é
a mesma coisa, né? É, Ah, esse aqui eu achei Superinteressante, você pôs viu? Marcos, o sistema
traduzindo a própria língua do cara. Nossa, achei top essa parte, não que seja assim, tem que ser
porque eles é obrigado a entender a nossa língua, porque senão eles são enganados, porém.

56:59
Se existe a facilidade até mesmo pra um atendimento, às vezes o cara vai entrar lá, tipo, vai querer
conhecer o nosso, nosso, nosso trabalho e já vai traduzir na língua dele. Perfeito. Essa parte. Eu adorei
essa parte, que às vezes aqui a gente tem que estar no fazer o texto, jogar no tradutor, jogar lá pro
cliente e ir lá e traduz o dele. E aí vai embora, né? É aí aqui o design do site, você falou que IA.

57:24
Mandar aí pra gente dar uma olhada, você ver se você conseguisse mandar no meu WhatsApp, até
seria bom que eu e o Renato a gente já via. Agora não sei se dá não, mas se você tiver alguma
preferência, né? Se tiver alguma preferência de cor, por exemplo, vocês pensaram, por exemplo, Ah,
eu vou usar a cor, a empresa que fala?

57:40
Vou usar a cor azul e branco, a outra fala, a minha cor vai ser verde de preferência. Eu achei
interessante essa laranja que você falou, eu queria dar uma olhada nela, por quê? Porque essa laranja
que que acontece o nosso, o nosso lobo, ele é preto e Dourado, então eu acho que essa laranja talvez
ela ficaria, né, Renato, talvez ela ficaria bom, tá, então a gente precisaria dar uma olhada, né, nele, o
que que você acha, rei, pode dar uma olhada.

58:09
Você falou da laranja, qual que era o outro que tinha? Eu vou, eu eu vou te mandar algum alguns e aí
você dá sua opinião, entendeu? Tem alguns modelos aqui também, de outros também, aí dá uma
olhada, ótimo, sem sem problema, é bom. As informações do site aí é OOO, Renato, talvez até posso
possa pegar aquele que você tentou fazer, Renato.

58:37
E mandar pro Marcos olhar é, pode mandar, porque se você tiver já algumas coisas digitadas, você
pode colocar. A gente coloca lá pra vocês, visualizarem pro pessoal colocar ou não. Eu vou ver se eu
tenho nesse computador aqui, mas acho que tá no outro computador, tá? Não tem problema a
gestão financeira. Então a gente já falou aquela questão que vai ser tipo Oo.

59:05
Vai ter um valor x total, não é isso? E aí ele vai poder parcelar em n vezes, não é isso? E aí ele vai
pagar um pouquinho. Um pouquinho é que eu não estou no escritório e esse computador aqui não
tem os sérius. Eu estou esperando a rede, né? Quando chegar a rede né, quem sabe, né. Então, o que
que acontece dentro dos cérebros lá tem a questão do parcelamento.

59:30
Então, o que que eu faço? Olha só, o cara que fechou hoje o contrato, hoje ele vai dar uma entrada
para começar o serviço. Então vamos dizer que o valor seja 2000 BRL. Ele deu 500 BRL de entrada. Eu
lanço lá a entrada do dia com o nome dele e depois eu parcelo os 30. É de acordo com a data dele,
uns é dia 10, outros dia 5, ele que escolhe a data.

59:55
Que que é a data que recebe? Eu parcelo restante os 1500 em em 3 ou 4 parcelas, vamos dizer,
entendeu? Então é assim que funciona. OOO nosso sistema. Como eu te disse, no momento a gente
tá só com Pix, porém eu tenho que ter uma outra, uma outra forma de amarrar, porque eu acho que o
Pix tá ficando muito vago. Ah, eu pago quando eu quiser, quando eu puder ele não dá, né?

1:00:23
Eu tenho compromissos e não é quando eu puder, quando eu, né? Então eu, eu, eu tenho esses
detalhes. Então acho que se eu conseguir amarrar é na questão de de, de de já já jogar lá direto pra
eles. Fica muito mais fácil. A uma coisa que a gente não falou, não sei se Oo Renato já tinha falado
com você ou se você já pensou nisso. Foi a questão do do preenchimento do contrato.

1:00:53
É, se você tiver o modelo de contrato, seria legal. Isso a gente tem, tem porque ali o modelo do
contrato, Oo contrato em si ele é único, porém só muda o nome do serviço, né? Re e muda os dados
do cliente, mas ele é igual para todos, muda OOO, nome do serviço, qual o cliente está prestando.

1:01:18
Muda Oo nome, o nome, os dados do cliente e a quantidade de parcela e valor. Só isso, mais nada,
certo? Tá legal? Não? Se se você quiser a gente pode colocar lá. Aí põe o serviço, já põe todos os
serviços que vão existir, faz um liste, né pum, que seleciona o liste, sai o já tá com o cliente
cadastrado, sai pra mim.

1:01:44
É então só que o contrato, ele só sai para cliente de naturalização, cliente de RNE, cliente de visto, de
passaporte de é RNE visto, passaporte, ele sai um recibo de prestação de serviço, porque não é um
contrato, é um serviço que você vai fazer e pronto. Você não tem que acompanhar, é só para
processo.

1:02:10
Entendeu isso? Então, se nesses outros clientes que a gente vai cadastrar, o cara vai fazer tipo 1111
pedido de RNE ou uma atualização de RNE, se tivesse opção da gente, já tipo fazer é 111. Contrato é
recibo de prestação de serviço, recibo de prestação de serviço. A gente tem um modelo também.

1:02:34
Tá que a gente pode mandar para você, que é uma forma do cara já tem lá, enfim, que já sabe que
que a gente prestou serviço para ele, porque não é um serviço que você vai ficar madurando igual o
processo, o processo. Você tem aí que acompanhar em mim, no mínimo, no mínimo 6, no máximo um
ano no serviço, tá?

1:03:01
Beleza, não está ótimo. Então já se puder me mandar depois esse contrato, esses detalhezinhos aí do
site seria legal, porque aí já já bacana se foi outra língua, que língua que podia ser francês, francês,
Criolo, que é a língua dos haitianos, e inglês, Criolo, Ah, tem Criolo interessante em inglês. Criolo é a
língua dos haitianos. Ah, tá, né, Renato?
1:03:29
Fala aí alguns que eu não lembro assim, tiver inglês, francês e não criou, não criou, eles falam francês,
eles, Alexandre, é, mas é bom, pô, né, porque assim eles se sente importante também, né? É bom, pô,
é isso, é importante também, é, eu estou criando aqui, fechou. Em inglês e francês, muita gente já
consegue ler, né? É então o padrão, entendeu?

1:03:59
É espanhol também, que porque tem muito venezuelano, muito boliviano, e se tiver a possibilidade
de colocar em árabe também em pérsia, né? Seria, seria bom também, mas não assim. Só se puder,
vamos, né? É isso, vamos ver exatamente, entendeu? É, mas assim.

1:04:25
É a questão do do Criolo. É porque assim é o Haiti. Eles falam 2 línguas, né? O Criolo e o francês. Só
que AA língua nativa deles mesmo é o Criolo, mas pelo fato de de eles serem colonizados pela França,
né? É parecido. As 2 línguas são muito parecida. Eu, eu até estou estudando o Criolo, né? E as 2
línguas são muito parecida. AA única questão é que eles.

1:04:53
O francês, eles puxam 11, SO haitiano, eles puxam 2 s, entendeu? Então é, é um, são uns
detalhezinhos, mas é bem parecida as língua a língua um do outro. Bem, bem legal, é bem
interessante. Quando eu terminar, eu falo com você, é bem legal, bem legal, então ficamos assim.

1:05:19
Vou te mandar um contrato com os os dados de um cliente só para você ver. Vou te mandar um de
casal e 1 e 1 normal, tá? Porque tem isso também. Só que daí você tira os nomes lá do cliente, né? E a
forma de pagamento apresentar para, né? Não ter problema exatamente, então não tem problema
com a gente. Eu vou mandar para você, para você entender como é que é e daí você tira lá.

1:05:47
Então eu vou te mandar um de casal e um de individual, tá? É que são os processos de naturalização.
E vou te mandar OOO recibo de prestação de serviço que engloba visto rnm é, é, acho que só esses
mesmo. Tá bom, tá ok? Muito bom, muito obrigada.

1:06:15
Vamos sim, eu que agradeço, viu? Pela.