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1. PROJETO
 Missão:
• Administrar a Prefeitura de Itapetininga com ética e
transparência das ações publicas.

 Visão:
• A Prefeitura de Itapetininga adotará um sistema de gestão
moderna e integrada, possibilitando aos seus munícipes
informações ágeis e confiáveis , garantindo serviços
públicos de qualidade e participação da população.

2. DADOS DO PROJETO
• Financiamento BID 90% (R$).........................R$ 4.750.000,00

• Contrapartida municipal 10% (R$) ...................R$ 527.778,00

• Total do Projeto...............................................R$ 5.277.778,00

Produtos do PNAFM

VALOR
PREVISTO VALOR REALIZADO
PRODUTO EM R$ EM R$ %

1. Departamento de Receita Modernizado 61.570,00 61.570,00 100,00%

2. Espaço Cidadão Criado 979.612,38 976.212,38 99,65%
3. Ouvidoria Municipal Criada 7.850,00 7.850,00 100,00%
4. Auditoria Interna Criada 2.200,00 2.200,00 100,00%

5. Recadastramento imobiliário/mobiliário 755.484,91 755.484,91 100,00%

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6. Fiscalização Integrada e Modernizada 340.252,00 340.252,00 100,00%
7. Sistema de Informações Georeferenciada 366.145,09 366.145,09 100,00%
8. Administração do Projeto PNAFM realizado 200.106,12 190.130,00 95,01%
9. UEM fisicamente criada e equipada 20.549,00 20.549,00 100,00%
11. Plano de Reforma Administrativo realizado 66.000,00 66.000,00 100,00%
12. Almoxarifado e Patrimônio Reestruturados 22.887,55 22.888,55 100,00%
13. Protocolo e Arq. Municipal Informatizado e
Reestruturado 64.330,00 64.330,00 100,00%
14. Departamento de Compras Reestruturado 26.460,00 26.461,00 100,00%
15. Procuradoria Geral do Município 54.623,00 54.624,00 100,00%
16. Programa de Educação Fiscal Criado 22.491,40 22.492,40 100,00%
17. Plano de Investimentos Municipais Criado 74.608,00 26.129,00 35,02%
18. Parque Tecnológico Municipal Incrementado 44.247,61 44.248,61 100,00%
19. Departamento Financeiro Modernizado 15.600,00 15.600,00 100,00%
20. Departamento de Recursos Humanos 30.156,00 21.296,00 70,62%
21. Plano de Cargos e Carreiras do Servidor 439.185,00 439.186,00 100,00%
22. . Plano de Educação dos Servidores Implantado 549.769,38 549.770,38 100,00%
23. Auditório Reestruturado e Modernizado 987.103,37 653.365,64 66,19%
24. Central de Atendimento ao Cidadão Implantado 146.547,19 146.548,19 100,00%

TOTAL 5.277.778,00 4.873.333,15 92,34%

3. INVESTIMENTOS

 Capacitação dos servidores

• Equipamentos e sistemas de tecnologia de informação e
comunicação
• Infraestrutura
• Mobiliário, materiais e equipamentos de apoio operacional
• Melhor atendimento ao cidadão
• Melhoria na arrecadação sem aumento de impostos
• Adequações de espaço físico
• Maior controle de despesas

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 4. RESULTADOS

INFRAESTRUTURA:
A Prefeitura do Município de Itapetininga passa a contar com uma nova
e moderna estrutura de atendimento ao público que promova a satisfação do
Cidadão com atendimento de qualidade, organizado, padronizado, com
informações e procedimentos atualizados, utilizando ferramentas e sistemas
informatizados que garantam a eficiência e a eficácia do atendimento às
demandas e a transparência da Gestão Pública Municipal.

Com esse objetivo, a Central do Cidadão a “Atende Fácil” que reúne os

principais canais de atendimento à população, tendo como função básica
assegurar atendimento de qualidade e a integração entre os diversos serviços
da Prefeitura.

Sendo um sistema integrado de ações, a Central Atende Fácil constitui-

se de três canais diferentes de atendimento que se integram e se
complementam: Atendimento Presencial, Atendimento Telefônico (156) e
Atendimento pela Internet.

Aquisições da Central “ATENDE FÁCIL”.

 CAPACITAÇÕES DOS ATENDENTES DA CENTRAL.

 CONSTRUÇÃO DA CENTRAL DE ATENDIMENTO
 AQUISIÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA.
 AQUISIÇÃO DE MOBILIÁRIO.
 AQUISIÇÃO DE UNIFORMES PARA AS ATENDENTES.
 AQUISIÇÃO DA CENTRAL DE SENHAS.

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 Áreas, cujos serviços da Central “ATENDE
FÁCIL”.
Estão manualizados e disponibilizados para o Cidadão cerca de 150
serviços.

SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS.

 Cadastro Mobiliário (abertura de firmas, alterações cadastrais,

encerramentos, alvará de licença de funcionamento e outros).
 Cadastro Imobiliário (IPTU,ITBI, Alterações cadastrais,
Cadastramento de Imóveis, Desmembramentos, Unificação e
outros).
 Divida Ativa (parcelamentos, cobrança amigável, guias de
recolhimento e outros).
 Fiscalização de Tributos (Nota Fiscal Eletrônica, lançamento e
cobrança do ISSQN, Alvará de Diversões Públicas e outros).
 Fiscalização de Posturas (Alvará de Licença de Funcionamento,
Acessibilidade, Feirantes, Ambulantes, Limpeza de Terrenos,
Construção de muro e calçadas e outros).
 Protocolo Geral
 Sac 156
SECRETARIA DE OBRAS E SERVIÇOS
 Fiscalização de Obras
 Departamento de Engenharia
SECRETARIA DE TRÂNSITO e CIDADANIA
 Guarda Municipal
 Fiscalização de Trânsito
 Demutran

SECRETARIA DE PLANEJAMENTO

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 SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE

SECRETARIA DE NEGÓCIOS JURIDÍCOS

ANTES DO PNAFM

DEPOIS DO PNAFM

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ATENDE FÁCIL – DESCENTRALIZADA UNIDADE DE VILA RIO BRANCO

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REFORMA E MODERNIZAÇÃO DO AUDITÓRIO
“ALCIDES ROSSI”

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 CAPACITAÇÃO
Valorização e profissionalização dos Servidores Públicos Municipais.
• Capacitação dos servidores da Prefeitura com inúmeros cursos
como: Licitação, Gestão de Projetos, Controle Interno,
cerimonial ,protocolo, informática básica I e II, melhoria da
qualidade de atendimento ao cidadão, secretária
multifuncional, trabalho em equipe, liderança, motivação
pessoal, Simples Nacional, Dipam, Contabilidade Pública,
Tesouraria na Administração Pública, Recursos Humanos,
Patrimônio, arrecadação tributária (IPTU,ITBI,ISSQN, Divida
Ativa, Execuções Judiciais) Fiscalização de Posturas, Fiscalização
de Obras e outros além do latu sensu em gestão pública para
75 servidores de carreira. .

Curso Simples Nacional

Curso de Atendimento ao Cidadão
Curso de Fiscalização do Simples Nacional

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Pós-graduação latu sensu em gestão pública para 75 funcionários de carreira de
siversas areas e secretarias,representando mais um passo na valorização do servidor
público municipal.

ARRECADAÇÃO
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Geo-referenciamento
• Realização de voo urbano
• Digitalização das quadras
• Atualização do cadastro imobiliário
• Treinamento aos servidores

Recadastramento - Área Construída

5.000.000
1.728.760,10m2
4.000.000

3.000.000

2.000.000 2.930.713,40m2 2.930.713,40m2

1.000.000

0
2011 2012
Constatada Declarada

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 Diferenças apuradas por área construída
Até 60 m2 – 8.280 imóveis

De 60 a 100 m2 – 4.827 imóveis

De 100 a 160 m2 – 4.144 imóveis

Acima de 200 m2 – 1.263 imóveis

Total de área construída captada com divergências – 18.514

Total de terrenos constatados área construída - 4.694

DEMONSTRATIVO DOS RESULTADOS COM O

GEOREFERENCIAMENTO

• Valor Declarado do Imposto - R$ 10.348.311,41

• Valor Declarado das Taxas – R$ 7.170.556,16
• TOTAL DECLARADO → R$ 17.518.867,57
• Valor Atualizado do Imposto com o Geo – R$ 11.914.694,86
• Valor Atualizado das Taxas com o Geo – R$ 8.058.426,89
• TOTAL ATUALIZADO COM GEO → R$ 19.973.121,75
• DIFERENÇA APURADA → R$ 2.454.254,18
• AUMENTO DE → 12,29%

TECNOLOGIA
ANTES DO PNAFM

Hardware
• Computadores
• Servidores e Equipamentos de Rede

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• Obsoletos ou em quantidade insuficientes
• Insuficiência de Links
• Links locados de operadoras e com velocidades baixas
• Consultoria e Treinamento Insuficiente
• Ambiente de Inadequado

DEPOIS DO PNAFM
Hardware
• Computadores
• Atualizados
• Servidores e Equipamentos de Rede
• Atualizados
• Insuficiência de Links
• Links próprios e adequados às necessidades
• Treinamento
• Funcionários capacitados
• Readequação do Ambiente
SERVIDORES e Qquadro de Energia

COMPUTADORES OBSULETOS E QUANTIDADES INSUFICIENTES ANTES DO PNAFM

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 AQUISIÇÃO DE COMPUTADORES E QUANTIDADES SUFICIENTES
EQUIPAMENTO DE APOIO
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS CONTANTO COM
EQUIPAMENTOS DE APOIO EM SEUS DEPARTAMENTOS E SETORES:

• Aquisição de equipamentos de informática: aquisição de servidores,

softwares, microcomputadores, Notebooks, máquinas fotográficas,
impressoras, storage, firewall, switchs.
• Criação da sala de pregão moderna, para melhor atender os
fornecedores, agilizando os pregões presenciais, além de adquirir
produtos e serviços com melhores preços e qualidade.
• Criação de sala para atendimento ao produtor rural
• Aquisição de veículo utilitário, automóveis e motos.

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