ndice

Servios de Linha
Secretria GVT Siga-me Conversa a 3 Identificao de Chamadas Ligao Simultnea Favoritos GVT Bloqueio Programado Como alterar seu plano Resolva voc mesmo 3 5 6 7 8 9 10 11 12

Servios de Internet
Resolva voc mesmo Servios Avanados de Internet Servios de Autenticao Acesso ao Power Music Club 14 16 17 18

Sua Conta GVT

2 Via da Conta Controle de Conta Conta Detalhada na Internet Entenda sua Conta Entenda sua Conta Plano Smart Tarifao Tipos de Ligao 19 20 21 22 23 24 26

Facilidades de Pagamento
Dbito Automtico Pagamento Fcil Formas e Locais de Pagamento Formas de Discagem Receba sua conta via e-mail 28 29 30 31 32

Secretria GVT...................................................................................................................
Com a Secretria GVT, voc recebe por e-mail e telefone, os recados deixados para voc, garantindo que nenhuma ligao seja perdida. Por e-mail, voc recebe o udio anexado e guarda como preferir. No telefone, o servio armazena at 5 mensagens de 60 segundos cada, por at 5 dias. PARA OUVIR MENSAGENS Do prprio telefone:

Tecle: *40
Sempre que existirem mensagens novas, a Secretria Eletrnica GVT emitir um tom diferenciado ou um aviso quando o telefone for tirado do gancho.

A partir de outro telefone:

Tecle: Prefixo do telefone + Prefixo do telefone

A Secretria Eletrnica GVT pedir para voc discar o nmero do seu telefone.

Tecle: DDD + nmero do seu telefone

Logo em seguida, a Secretria Eletrnica GVT pedir a sua senha (sua senha temporria formada pelos ltimos dgitos do seu telefone).

Exemplo: Se um cliente GVT com nmero de telefone (41) 3025 -1234 deseja ouvir as suas mensagens a partir de outro telefone, veja o que ele deve fazer:

Tecle: Prefixo do telefone + Prefixo do telefone 3025 3025

Aps isso, a Secretria GVT pede para voc discar o nmero do telefone.

Tecle:

DDD + Nmero do telefone 3025 3025 1234

Logo em seguida, a Secretria GVT pede a sua senha: Tecle:

VEJA COMO UTILIZAR SUA SECRETRIA GVT

Funo Padro Cancela a ltima ao e volta um passo.................................... * Ajuda...................................................... 0 Ouvir mensagens: Prxima.................................................. Excluir.................................................... Manter.................................................... Repetir...................................................

6 8 5 4

Configurar Alterar senha.......................................... 7 Ligar/desligar senha............................... 8 Saudao Pessoal Gravar saudao pessoal ..................... 1 Assinatura de voz.................................. 2 Ligar/desligar assinatura de voz............ 5

Para acessar a Secretria GVT ser cobrado o custo de uma ligao local fixo-fixo, que constar na sua fatura mensal, para cada acesso Secretria GVT.

Siga-me......................................................................................................................................
Para evitar fraudes e garantir a sua segurana, a GVT disponibiliza informaes sobre a ativao do servio Siga-me somente na rea de clientes do Portal GVT. Acesse a sua rea de Cliente GVT no Portal GVT, informando seu login e senha, consulte o Guia de Servios GVT e veja como ativar o servio Siga-me no seu telefone GVT. CADASTRE-SE NO PORTAL GVT Se voc no est cadastrado no portal, clique na opo Primeiro Acesso? Cadastre-se do Portal GVT.

Na pgina de cadastro, preencha os campos solicitados e o seu cdigo de cliente. Veja onde encontrar o cdigo do cliente em sua conta GVT:

Conversa a 3.......................................................................................................................
Com o Conversa a 3, voc fala com duas pessoas ao mesmo tempo, utilizando a mesma linha. Voc pode fazer uma conferncia entre 3 telefones ou chamar um novo nmero enquanto est em uma ligao. Simples e til. VEJA COMO ATIVAR E DESATIVAR O SERVIO: PARA ATIVAR durante uma ligao:

Tecle: FLASH + nmero de destino + FLASH

PARA DESATIVAR:

Tecle: FLASH

(desliga a chamada mais recente)

Identificao de Chamadas................................................................................
Com este servio, antes mesmo de atender a chamada voc j sabe o nmero de quem est ligando. muito mais segurana e conforto para voc. Para ter esse recurso disponvel, voc precisa de um aparelho compatvel com o padro FSK Bellcore, que pode ser encontrado em lojas especializadas. Depois, s adquirir o Pacote Econmico com o servio de Identificao de Chamadas. Os pacotes Unique 300 e 600, Smart Maxx, Smat Maxx Light e Economix possuem o Pacote Econmico gratuitamente.

Ligao Simultnea.....................................................................................................
Com a Ligao Simultnea, uma nica linha pode receber duas chamadas e voc pode conversar alternadamente com duas pessoas usando apenas a tecla flash. Ou seja, seu telefone fica sempre desocupado e voc no corre o risco de perder uma ligao. Durante uma ligao voc recebe um aviso sonoro indicando que h uma chamada esperando. PARA ATENDER PARA ALTERNAR entre as ligaes

Tecle: FLASH

Tecle: FLASH

No caso de acesso Internet discada Para desativar o servio sem derrubar a conexo, tecle:

#53: FLASH

O servio desativado apenas para a chamada em curso. No Portal GVT voc pode ativar e desativar a Ligao Simultnea. Desativando o servio, voc no receber mais o aviso sonoro sobre outra ligao. Ativando o servio, o aviso sonoro vai tocar sempre que voc receber uma ligao durante uma chamada em curso.

Favoritos GVT.....................................................................................................................
Com o Favoritos GVT, voc escolhe 3 nmeros locais GVT para falar 10 mil minutos e 1 nmero GVT de outra cidade para falar durante 500 minutos por ms. Cadastre seus nmeros favoritos e fale vontade.

Veja como fcil adquirir o Favoritos GVT e cadastrar os nmeros escolhidos:

1 Na rea de Cliente do Portal GVT, em

Servios Adicionais, clique na opo Comprar Favoritos GVT.

2 Cadastre seus nmeros

favoritos.

necessrio cadastrar pelo menos 1 nmero para adquirir o servio. So 3 nmeros locais GVT e 1 nmero interurbano GVT.

3 Clique em Comprar.
Se voc j cadastrou os nmeros favoritos e deseja alter-los, acesse o Portal GVT. possvel alterar os seus nmeros favoritos uma vez a cada 60 dias.

Aps o cadastro, a GVT ir verificar se os nmeros escolhidos pertencem ou no GVT. O tempo de ativao do servio de 24 horas.

Bloqueio Programado................................................................................................
Com o Bloqueio Programado voc controla o uso do telefone bloqueando chamadas a cobrar, chamadas de longa distncia, para celular, 0500 e 0900/0300. O bloqueio tem o valor de R$ 9,90 mensais e fica disponvel para configurao em at 72 horas aps a solicitao. So duas opes de bloqueios: - Voc pode bloquear por tempo indeterminado. - Ou ativar e desativar o bloqueio sempre que necessrio.

PARA BLOQUEAR

PARA DESBLOQUEAR

* 6 6 + SENHA + #

# 6 6 + SENHA + #

Para DESBLOQUEAR a linha apenas para uma ligao para celular: Faa a ligao e aguarde a mensagem de impossibilidade de completar a chamada. Em seguida digite:

SENHA + #
Quando a ligao encerrada, a linha volta a ser bloqueada. IMPORTANTE: Sua senha temporria igual aos quatro ltimos nmeros do seu telefone.

PARA ALTERAR SUA SENHA:

* 6 7 * 6 6 + SENHA + #
Faa a ligao e aguarde a mensagem de impossibilidade de completar a chamada. Em seguida digite: Alterao de senha: somente o titular poder solicitar a alterao da senha. Lembramos que cada acesso ao bloqueio, alterao de senha ou liberao para uma chamada ser cobrado um minuto de ligao local. Ligue 103 25 e solicite o Bloqueio Programado. Com esse servio voc poder ativar e desativar o Bloqueio Programado no seu aparelho.

Como alterar seu plano...........................................................................................

VEJA COMO ALTERAR O PLANO

1 Acesse a rea de cliente no Portal GVT. No

campo Meu Plano e Meus Dados, clique na opo:

2 Encontre a pgina do plano que voc deseja e clique no boto Monte o seu. 3 Selecione as opes e servios para o seu novo plano.

4 Clique no boto Altere.

Pronto! O seu plano foi alterado e em 72 horas voc j poder aproveitar o novo plano e servios contratados.

Resolva voc mesmo................................................................................................

ENCONTRE A SOLUO PARA: No recebo ligaes O que devo fazer? 1. Verifique se o telefone e a sua extenso esto fora do gancho. 2. Verifique as conexes do aparelho telefnico e a tomada telefnica. 3. Testar com outro aparelho e cabo telefnico. 4. Para telefones sem fio, verificar se ele est corretamente ligado a tomada eltrica e com a bateria carregada. 5. Verifique se o servio siga-me est configurado. 6. Verifique se existem mensagens no ouvidas no servio Secretria GVT. Voc consegue efetuar e receber chamadas normalmente, mesmo com o tom diferenciado de ocupado. 7. Verifique as condies e configuraes de seu equipamento ligado na linha GVT. No consigo fazer ligaes O que devo fazer? 1. Verifique se o aparelho est corretamente ligado tomada telefnica de voz. 2. Verifique se o aparelho est configurado no modo TONE. 3. Verifique as conexes de telefone e da tomada telefnica. 4. Teste com outro aparelho e cabo telefnico. 5. Verifique se o telefone para o qual voc est discando, est com problemas. 6. Se voc adquiriu o servio Discagem Facilitada, no precisa discar o cdigo da operadora para efetuar chamadas de longa distncia. Se desejar utilizar outra operadora, disque *88 antes de cada ligao. 7. Para ligaes de longa distncia, verifique se o procedimento de discagem esta correto. Meu telefone est mudo O que devo fazer? 1. Verifique se aparelho telefnico foi danificado, especialmente se sofreu quedas. 2. Verifique as extenses telefnicas. 3. Verifique se o telefone est conectado corretamente na tomada telefnica. 4. Verifique se o telefone para o qual voc est discando, est com problemas. 5. Se voc adquiriu o servio Discagem Facilitada, no precisa discar o cdigo da operadora para efetuar chamadas de longa distncia. Se desejar utilizar outra operadora, disque *88 antes de cada ligao.

Meu telefone est com tom de ocupado O que devo fazer? 1. Verifique as extenses telefnicas. 2. Verifique se aparelho telefnico foi danificado, especialmente se sofreu quedas. 3. Teste com outro aparelho e cabo telefnico. 4. Verifique se existem mensagens no ouvidas no servio Secretria GVT. Voc consegue efetuar e receber chamadas normalmente, mesmo com o tom diferenciado de ocupado. 5. Verifique as conexes do aparelho e da tomada telefnica.

Telefone com rudos ou interferncia O que devo fazer? 1. Verifique as extenses telefnicas. 2. Verifique se aparelho telefnico foi danificado, especialmente se sofreu quedas. 3. Teste com outro aparelho e cabo telefnico. 4. Se voc tem aparelho telefnico sem fio, verifique a freqncia. Se os vizinhos tambm possuem este tipo de aparelho, pode haver interferncia. A simples substituio por um aparelho diferente, pode solucionar o problema. 5. Verifique as conexes do aparelho e da tomada telefnica. 6. Para aparelhos sem fio, verifique se o problema ocorre quando o telefone est longe da base. Se voc realizou as verificaes sugeridas e o problema no foi resolvido, ligue 103 25.

Resolva voc mesmo................................................................................................

ENCONTRE A SOLUO PARA: Rudos na linha telefnica Hiptese - No h microfiltros instalados nos aparelhos. Soluo - Desligue seu modem e tente usar o telefone. Se o rudo parar, o problema a falta de filtro ADSL em algumas das extenses ou o filtro est com defeito. Se o rudo persistir, o problema na linha ou no aparelho telefnico. Identificador de chamadas no funciona Hiptese - Identificador de chamadas ou aparelho de fax sem alimentao prpria, no qual o uso do microfiltro de duas vias no permite a identificao. Soluo - Use o microfiltro de 4 vias, que no corta a alimentao. Conexo lenta Hiptese 1 - Dvidas sobre a velocidade informada. Soluo - Feche os programas que interagem com a Internet. Deixe apenas uma mquina em rede, teste sua Banda Larga. Hiptese 2 - Problemas de desempenho do seu computador, exigindo um processador mais veloz ou mais memria. Soluo - Contate um tcnico em informtica para uma avaliao. Hiptese 3 -Congestionamento no servidor de Internet que est sendo acessado. Soluo - At chegar ao seu computador, as informaes passam por muitos servidores. Nos momentos de maior trfego, esses servidores podem ficar congestionados e por isso a conexo fica mais lenta. Procure acessar o mesmo site ou servio em outro horrio ou comunique o administrador do site. Para teste, procure sites de notcias ou de bancos. Quedas de conexo Hiptese 1 - O sistema (firmware) do seu modem ADSL precisa ser atualizado. Soluo - Entre em contato com o fabricante do seu modem para atualiz-lo. Hiptese 2 - Problemas na instalao do seu modem ADSL. Soluo - Reinstale seu modem.

No navega Hiptese - Modem Travado. Soluo - Reinicie todos os equipamentos da rede (modem, micro, rub, switch, wireless) e aguarde 5 minutos para religar. Se possvel, troque os cabos para teste. No consigo acessar algumas pginas Hiptese 1 - Problemas no navegador. Soluo - Mantenha seu navegador sempre atualizado. Verifique com seu tcnico de informtica a instalao de outro navegador, pois a GVT no garante disponibilidade de aplicativos de terceiros. Hiptese 2 - Sistemas de proteo. Soluo - Alguns programas que protegem seu computador, como antivrus ou Firewall pessoal, podem impedir o acesso a algumas pginas. Tente desativar esses programas e acessar novamente. Hiptese 3 - Problemas e congestionamento no servidor onde a pgina est hospedada. Soluo - Informe o administrador do site e tente acessar em outro horrio. Problemas de autenticao Hiptese 1 - Senha Incorreta. Soluo - Verifique a tecla Caps Lock, que deixa as letras maisculas e a tecla Num Lock, que impede a digitao do teclado numrico. Confira se voc est utilizando seu login e senha corretos. Caso possua o Servio Autenticao, ligue 103 25. Se voc utiliza um provedor de acesso Internet, entre em contato com ele. Hiptese 2 - Reconfigurao do modem. Soluo - Na reconfigurao do modem, utilize o usurio e senha de acordo com sua forma de autenticao. Dvidas na reinstalao do servio ou do modem ADSL Soluo - Contate seu tcnico particular ou ligue 103 25. No consigo receber arquivos por ICQ, Messenger, etc. Hiptese - O dispositivo Firewall est ativo. Soluo - Desative o dispositivo Firewall. Caso o problema persista, entre em contato com o seu tcnico ou com a ajuda do windows. Importante: Em todos os casos, fundamental verificar se os cabos de conexo de energia do modem e do computador esto conectados corretamente. Antes de entrar em contato com a GVT, reinicie seus equipamentos.

Servios Avanados de Internet....................................................................

Com os Servios Avanados de Internet voc tem benefcios que fazem toda a diferena na sua Banda Larga: Servio de autenticao, suporte telefnico especializado e 10 Giga de espao para e-mails.

ATIVE SEUS SERVIOS Para aproveitar as vantagens, necessrio ativar os seus servios. Acesse o site www.pop.com.br/bandalarga e insira seu telefone (DDD+telefone), seu CPF e escolha seu login e senha.

AUTENTICAO Antes da autentificao da Banda Larga, necessrio configurar no seu modem o login e a senha-padro: login: bandalarga@pop senha: pop Voc pode ver o passo a passo da configurao de alguns modems homologados pela GVT no Portal GVT. Na pgina a seguir, conhea o outro processo de autenticao oferecido pela GVT.

Servios de Autenticao.....................................................................................
Se voc adquiriu Servio de Autenticao oferecido pela GVT, no precisa se preocupar. A GVT ser responsvel pela autenticao do usurio.

CONFIGURE O SEU MODEM Antes da autenticao da sua Banda Larga, necessrio configurar no seu modem um nome de usurio e uma senha-padro fornecidos pela GVT: login: turbonet@turbonet senha: gvt25

A GVT preparou o passo a passo de alguns modelos de modems para voc mesmo configurar o seu modem ADSL. Confira no Portal GVT. S depois da configurao, a GVT poder efetuar a autenticao.

Acesso ao Power Music Club.........................................................................

Saiba como ativar o Power Music Club.

Ativar sua conta no Power Music Club

1 Acesse o site www.powermusicclub.com.br

e clique em Faa Parte.

2 Na pgina de ativao, clique no boto se voc

cliente Power GVT ative aqui a sua conta.

3 Preencha o formulrio informando seus dados e

dados do cliente GVT e ative a sua conta.

Gerenciar sua conta no Power Music Club

4 Dentro do Menu Power Music Club (na rea de clientes do Portal GVT), clique em Gerenciar
Power Music para editar suas informaes.

2 Via da Conta.................................................................................................................
Na rea de Cliente do Portal GVT, voc pode imprimir gratuitamente uma 2 via da conta de telefone, a partir do 10 dia antes da data de vencimento. Para visualizar suas contas, voc precisa do programa Adobe Acrobat Reader instalado no seu computador (disponvel para baixar gratuitamente no Portal GVT).

IMPRIMA UMA 2 VIA DA CONTA

1 Na rea de Cliente GVT, clique na opo

"2 Via da Conta".

2 Para abrir e imprimir a sua conta, clique

no cone do programa Acrobat.

Controle de Conta..........................................................................................................
O Controle de Conta permite checar seu consumo de ligaes e saber se os seus gastos esto dentro da franquia de minutos antes do vencimento da sua fatura.

PELO PORTAL Na rea de Cliente GVT voc tem acesso ao saldo de minutos utilizados por tipo de ligao: local, longa distncia e celular e pode ainda visualizar para qual nmero a chamada foi realizada. Esse um servio exclusivo e gratuito pelo Portal GVT.

PELO TELEFONE Voc digita do seu telefone GVT *25, a qualquer hora, e tem acesso a informaes sobre o seu saldo de minutos utilizados por tipo de ligao. Solicitar gratuitamente o Controle de Conta pelo telefone no Portal GVT. Mas lembre-se que para cada acesso realizado ser cobrado preo de ligao local.

Conta Detalhada na Internet..............................................................................

Visualizar no seu computador informaes das ligaes originadas dos seus telefones GVT ficou fcil. Na Conta Detalhada na Internet, voc abre a conta que voc salvou e deseja visualizar. SUA CONTA NA INTERNET

Na pgina Conta Detalhada na Internet, na rea de Cliente GVT, voc pode fazer o download da sua conta.

Aps o download, voc acessa o link da Conta Detalhada na Internet, disponvel na pgina, e abre a conta que j salvou no computador e deseja visualizar. Simples e prtico, sem precisar instalar software no seu computador.

Todo ms, com antecedncia de 10 dias do vencimento da fatura, voc receber um e-mail da GVT informando a disponibilidade da Conta Detalhada na Internet. Voc tambm pode exportar os dados de sua fatura para Excel ou Access.

Entenda sua Conta.......................................................................................................

VEJA ONDE ENCONTRAR NA SUA CONTA COM FRANQUIA DE MINUTOS FRENTE 1 Resumo da conta 2 Contato com a GVT 3 Data de vencimento 4 Valor da fatura 5 Cdigo do cliente 6 Nmero de telefone 7 Perodo de apurao 8 Histrico de consumo 9 Dbito automtico em conta corrente 10 Cdigo de dbito automtico 11 Nmero da fatura

VERSO 1 Contato com a GVT 2 Data de vencimento 3 Valor da fatura 4 Cdigo do cliente 5 Nmero do telefone 6 Perodo de apurao 7 Histrico de Consumo 8 Dados da prestadora 9 Detalhamento dos servios e plano(s) contratado(s) por nmero de telefone 10 Espao reservado para informaes fiscais

Entenda sua Conta Plano Smart...................................................................

VEJA ONDE ENCONTRAR NA SUA CONTA SMART OU SMART MAXX FRENTE 1 Dados cadastrais 2 Resumo da conta 3 Ligaes com outras operadoras 4 Central de Relacionamento com o Cliente 5 Data de vencimento 6 Valor da fatura 7 Cdigo do cliente 8 Perodo de apurao 9 Resumo de utilizao da franquia Smart 10 Mensagem da GVT 11 Dbito automtico em conta corrente 12 Cdigo de dbito automtico 13 Nmero da fatura

VERSO 1 Dados da prestadora 2 Detalhamento dos possveis descontos promocionais que compem a sua conta 3 Descrio do(s) plano(s) contratado(s) 4 Detalhamento das chamadas locais 5 Detalhamento das chamadas para celular 6 Detalhamento das chamadas longa distncia 7 Detalhamento dos servios agregados linha telefnica do cliente 8 Espao reservado para informaes fiscais 9 Nmero da nota fiscal 10 Nmero do telefone do cliente 11 Valor total das ligaes detalhadas

Tarifao..................................................................................................................................
Conhea as formas de tarifao utilizadas pela GVT em todos os tipos de ligao e confira os horrios com preo reduzido para economizar na conta de telefone.

LIGAO LOCAL PARA FIXO O tempo mnimo para incio do faturamento da chamada de 4 segundos. Aps 4 segundos iniciais, as chamadas sero faturadas a cada 60 segundos. Exemplo: uma chamada de 8 minutos e 30 segundos, ser cobrada a cada 60 segundos, ou seja, voc pagar por 9 minutos.

LIGAO A COBRAR As chamadas recebidas a cobrar sero faturadas como se fossem originadas por quem recebeu a ligao, de acordo com o plano contratado e o telefone que gerou a chamada (fixo ou celular).

LIGAO LOCAL PARA CELULAR E LONGA DISTNCIA O tempo mnimo para incio do faturamento de uma chamada de 4 segundos. No primeiro minuto, aps os 4 segundos iniciais, ser cobrado o valor de uma chamada de um minuto cheio. Aps o primeiro minuto de chamada, as ligaes sero faturadas a cada perodo de 6 segundos. Exemplo: Se voc fizer uma chamada com durao total de 36 segundos, ser cobrada por 1 minuto. Se a chamada tiver durao total de 2 minutos e 33 segundos, ser cobrado por 2 minutos e 36 segundos.

CONFIRA OS HORRIOS COM PREO REDUZIDO NOS PLANOS MAIS MINUTOS, UNIQUE, ECONOMIX FLEX, ECONOMIX E BSICO

CONFIRA OS HORRIOS COM PREO REDUZIDO NOS PLANOS SMART E SMART MAXX

Tipos de Ligao............................................................................................................
Conhea os tipos de ligao e os servios descritos na sua fatura telefnica: rea local rea geogrfica contnua de prestao de servios, definida pela ANATEL, segundo critrios tcnicos e econmico, onde prestado o STFC na modalidade local. VC1 Ligaes para telefones celulares com o mesmo cdigo DDD do assinante (fixo para celular). VC2 Ligaes para telefones celulares de outras localidades com o primeiro nmero do cdigo DDD igual ao do assinante. VC3 Ligaes para telefones celulares de outros estados com o primeiro nmero do cdigo DDD diferente do assinante. Celular a cobrar Ligaes recebidas de telefones celulares independente do local de origem, a cobrar (celular para fixo a cobrar). Servios Mensais Valor da assinatura mensal, crdito de minutos do seu plano e servios adicionais como Siga-me, Conversa a 3, Secretria GVT e outros. Servios Eventuais Referentes adeso de servios como ativao de linha, taxa de instalao, parcelamento de faturas e outros. Local Ligaes para telefones fixos de outras prestadoras da mesma localidade. Local a cobrar Ligaes recebidas de telefones fixos de outras prestadoras da mesma localidade, a cobrar.

Local GVT Ligaes para telefones GVT da mesma localidade. Local GVT a cobrar Ligaes recebidas de telefones fixos GVT da mesma localidade, a cobrar. DDD Ligaes para telefones fixos de outras localidades e/ou estados (fixo-fixo). DDD a cobrar Ligaes recebidas de telefones de outras localidades e/ou estados a cobrar (fixo-fixo a cobrar). DDI Ligaes internacionais para telefones fixos. DDI mvel Ligaes internacionais para telefones mveis.

Dbito Automtico.........................................................................................................
Solicite Online o Dbito Automtico

1 Na rea de Cliente GVT, clique na

opo "Dbito Automtico".

2 Marque a opo de Dbito, selecione o

Banco ou o carto de crdito e digite os dados sobre sua conta ou carto.

3 Agora s clicar no boto Cadastrar.

Pagamento Fcil.............................................................................................................
Veja como efetuar o pagamento

1 Na rea de Cliente GVT, clique na

opo "Pagamento Fcil".

3 Selecione o seu carto de crdito e

digite seus dados.

2 Nessa tela voc seleciona o nmero

da fatura que deseja pagar.

4 Agora s clicar no boto Concluir

Pagamento.

Formas e Locais de Pagamento.....................................................................

A GVT pensa em voc e por isso procura facilitar a sua vida para voc s se preocupar com o que importante. Veja as opes de pagamento que a GVT oferece e escolha a sua: Dbito Automtico O cadastramento de dbito automtico pode ser solicitado junto aos bancos conveniados com a GVT, onde o cliente correntista ou diretamente com a nossa Central de Atendimento 103 25. Alm do dbito automtico na sua conta corrente, voc tambm pode solicitar dbito automtico no seu carto de crdito VISA ou MasterCard. Veja os bancos que tm convnio com a GVT: Banco Bradesco S.A., Lemon Bank - Rede Fcil, Caixa Econmica Federal - CEF, Banco Ita S.A., Banco do Brasil S.A., Banco ABN AMRO Bank, HSBC Bank Brasil S.A., Unibanco, Bansicredi, Bancoob, Citibank, Banrisul, Banco Safra, Santander e BRB. Pagamento com a fatura telefnica original ou segunda via O pagamento da fatura pode ser efetuado nas casas lotricas, correios, bancos conveniados e nos agentes de arrecadao de sua cidade. Pagamento sem conta nas casas lotricas Atravs dessa ao voc tem disposio um servio mais gil para pagamento de sua fatura telefnica. Pagamento Fcil Voc pode pagar com os cartes de crdito VISA e MasterCard atravs do nosso site. Para saber mais, veja a pgina de Pagamento Fcil.

Formas de Discagem.................................................................................................
Com o servio de Discagem Facilitada fazer suas ligaes DDD e DDI pode ficar mais simples e rpida. Confira: Se voc optou pelo servio Discagem Facilitada, verifique abaixo como fazer interurbanos: DDD DDI 0 + cdigo da cidade + nmero do telefone 00 + cdigo do pas e da cidade + nmero do Exemplo: ligao de Braslia para So Paulo. telefone Exemplo: ligao de Curitiba para Roma.

Caso voc no tenha optado pelo servio Discagem Facilitada, a sua forma de fazer interurbanos a seguinte: DDD DDI 0 + 25 + cdigo da cidade + nmero do telefone 00 + 25 + cdigo do pas e da cidade + nmero Exemplo: ligao de Braslia para So Paulo. do telefone Exemplo: ligao de Curitiba para Roma.

CHAMADA INTERURBANA A COBRAR 90 + 25 + cdigo da cidade + nmero do telefone Exemplo: Chamada a cobrar de Florianpolis para Curitiba.

Cdigo da prestadora

Cdigo da cidade

Receba sua conta via e-mail.............................................................................

Na GVT, o cliente que optou pela cobrana da sua conta pelo dbito automtico, tambm pode optar pelo recebimento da sua fatura online. Com o E-conta, todo o ms voc recebe por e-mail o aviso de que a sua fatura j est disponvel no Portal GVT. Uma comodidade para voc no se preocupar mais com a entrega da fatura na sua residncia.

E-CONTA Para receber sua conta por e-mail

1 Na rea de Cliente GVT, clique na opo

Receba sua conta por e-mail.

2 Selecione a opo Quero aderir ao E-conta.

3 Agora s clicar no boto Salvar.