GESTO DO CONHECIMENTO

Sistemas de Apoio Deciso

SADs baseados em DADOS
SADs baseados em MODELOS

Apoio construo de conhecimentos em:

- Marketing
- Finanas
- Recursos Humanos
- Produo e Operao
SADS BASEADO EM DADOS
Operaes OLAP On Line Analytical Processing
Informaes Internas e Externas

CUBO MULTIDIMENSIONAL:
Ranging Mudanas de/na faixa de dados, inseres
Drilling Mudana de escopo de dados/alterao do nvel
Down Vertical, do sinttico para analtico
Drill Across Comparativos transversais
Up Consolidaes, totalizaes
Rotation altera disposio/viso dos dados
Slicing Fatiar, segmentar dados com determinadas
caractersticas
Ranking Filtragem, classificao e ordenao
Evolutions Sries histricas, Graficos, Tendncias
SADS BASEADO EM MODELOS
SADs baseado em modelos:
Representaes Tericas da Realidade: Modelos Lgico-
matemticos, Simuladores, Estatsticos e Histricos

Construo de MODELOS baseada em:
SGBD interno ERP, SIG, Biblioteca tcnica (projetos, processos,
padres)
Pesquisas e desenvolvimentos - engenharia
Registros e controles internos - PCP
Prototipao P&D
Amostras e testes CQ
Especificos/Estatsticos resultados laboratoriais

SADS BASEADO EM MODELOS
Operaes em modelos
Simulao, Testes, Prototipao

Parametrizao
Variveis
Independentes
Dependentes
Variveis objetivos
What IF,
Target
Otimizao: Maximizao/Minimizao

Gerao de Cenrios, Tendncias e Histricos
SISTEMA DE APOIO DECISO EM
MARKETING
SAD EM MARKETING
Dimenses:

- Mercado Potencial Demografia/segmentos
- Clientes - mercado atual: ativos/inativos
- Concorrentes diretos/indiretos
- Produtos vendas/no-vendas/estoques
- Ponto-de-venda - desempenhos
- Promoes - retornos
- Preos alinhamentos
- Pesquisas: mercados/clientes/produtos/

SAD EM MARKETING
Data Warehouses de dados e informaes

Ambiente Externo:
Demogrficos IBGE, Ipardes, Ippuc
Especificos/Estatsticos rgos pblicos, MEC, Anvisa, Sebrae,
Associaes (Fiep), Sindicatos (Construo Civil)
Dados Comercializados: Datalistas, Global Research,
DataMarts - Pesquisas prprias, Dados de terceiros

Ambiente Interno:
SGBD ERP, SIG, Aplicativos (Primrios)
Documentos propostas, oramentos, contratos
SISTEMA DE APOIO DECISO EM
FINANAS
SAD EM FINANAS
Dimenses:

Financeira
Ciclometria
Lucratividade Mark-up
Demostrativos de Resultados Operacionais regime de Caixa

Econmica
Contabilidade Patrimonial
Rentabilidade ROI Retorno de Investimentos
Demonstrativos de Resultados Patrimoniais regime de Competncia

Custos
Custos Apropriados
Custos rateados - critrios
Margens de Contribuio Profits share

Resultados
Ciclos de vida produtos, processos
Sries histricas
Tendncias

SAD EM FINANAS
Data Warehouses:

Ambiente Externo:
Indicadores Financeiros TMA, SELIC, IGPM. IGPA...
Especificos/Estatsticos Industria, Economia em Geral
Pesquisas e Dados de Terceiros: Sries histricas, Mundiais,
Nacionais, Regionais
Ambiente Interno:
SGBD interno Lucratividade e Rentabilidade, Fluxo de caixa
DataMarts Clientes/Recebveis, Fornecedores/Exigveis
SISTEMA DE APOIO DECISO
EM RECURSOS HUMANOS
SAD EM RH
Dimenses: GESTO DO CAPITAL HUMANO

Recrutamento e Seleo
Quadro de perfis
Banco de currculos

Treinamento e Desenvolvimento
Curriculos funcionais formao
Cursos e treinamentos
Gesto de Competncias e Habilidades

Controle e Avaliao
Ficha financeira
Avaliaes - Promoes e mritos
Ocorrncias restries e demritos

Reteno e Encarreiramento
Plano de cargos e salrios
Pesquisas salariais
Benefcios


Data Warehouses: dados e informaes Transacionais (OLTP),
Consolidados (Marts), Estatsticos e Histricos

Ambiente Externo:
Demogrficos Populao, ocupaes, IBGE, Ipardes, Ippuc
Especificos/Estatsticos Cargos e Salrios, Dados de terceiros,
Sebrae, Associaes (Fiep), Sindicatos
Dados Comercializados: Empresas de RH, Pesquisas em RH

Ambiente Interno:
SGBD interno Gesto de RH, Folha de Pagamento (Primrios)
DataMarts Cargos, Salrios, Segmentaes internas
SAD em RH
SISTEMA DE APOIO DECISO EM
PRODUO E OPERAO
SAD EM PRODUO E OPERAO
Dimenses:

- Engenharia de Produtos e de Processos
Prototipao
Engenharia reversa
Modelagem
Testes

- Planejamento de Produo
Simuladores em MRP II
Teoria das Restries (TOC) Eliyahu Goldratt

- Qualidade sistemas e controles
Modelos Estatsticos - probabilidades
Modelos Estocticos padres na aleatoriedade

- Produtividade controle e avaliao
Padres X Medies - indicadores
Melhoria Contnua Lean Production sries histricas

- Custos
Insumos e componentes
Anlise de valor - Minimizao
TEORIA DAS RESTRIES
Theory of Constraints - Eliyahu Goldratt

Viso sistmica sistema produtivo
Explicitar variveis
Identificar as restries do sistema
Expandir restries (gargalos)
Trade-offs - Cobertor curto
Limites
SAD em Produo e Operao
BI - PROCESSO ETL E AS APLICAES
ANALTICAS
ERPs
Legad
o
WEB Planilha
ETL
Extract Transform and
Load
Dados
Agregados
Bases de dados transacionais
Outros
Aplicaes analticas
Cockpits/ DashBoard
Alertas
Cubos OLAP
Minerao
Relatrios
Estatsticas
Simulaes
Base de
dados
analtica
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DASHBOARD: COCKPIT DE GESTO
O DashBoard (painel de controle) deve:
ser dinmico (permitir ao executivo escolher os indicadores que deseja monitorar);
permitir drill-down (detalhamento) e drill-up (viso macro);
permitir integrao com outras ferramentas analticas (rankings, tendncias)


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CUBOS OLAP - ANLISE
MULTIDIMENSIONAL
Indicadores
- Custo
- Quantidade
- Receita
Base de dados
analtica

Dados
Agregados
CUBO(S)
Item de anlise
- Regio
- Cliente
- Produto
- Vendedor
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