Breve Introducao - Gestão Por Competencias

Inteligncia Competitiva e Gesto do Conhecimento
- Breve Introduo -
Inteligncia Competitiva
Sociedade da Informao
Intangibilidade
Conectividade
Velocidade
Inovao
Sociedade da Informao - Intangibilidade

Novos Indutores da Competitividade
Maior valor agregado na produo provm atualmente do
conhecimento
Informao um insumo bsico para a competitividade
Agilidade, velocidade e qualidade so agora essenciais
Inovao em constante mudana
Indutores Crticos do Crescimento e da Competitividade
Criatividade
Adequada infra-estrutura de comunicaes
Mo-de-obra educada, flexvel e treinada que possa
aprimorar continuamente suas habilidades
Inovao e esprito empreendedor para enfrentar a
revoluo do conhecimento
Sistema Nacional de Inovao Aspectos Crticos
Acesso ao conhecimento global

Criao e adaptao de conhecimento
Disseminao do conhecimento
Utilizao do conhecimento
Implicaes para o Brasil
O pas se arrisca perigosamente em perder novas ondas de

desenvolvimento, porque tem dificuldades de explorar o
potencial do estoque crescente de conhecimento global
preciso desenvolver estratgias para usar tanto o
conhecimento j existente quanto o novo
Mudanas no Paradigma da Produo
Empresas Tradicionais
Eficincia induz competitividade
Novos Paradigmas
Inovao induz competitividade
Crescimento por maiores volumes Crescimento por inovao

Competio de empresas
Competio entre fornecedores
Habilidades Gerenciais
Habilidades de conhecimento
Controle da poluio
Desenvolvimento Sustentvel
O futuro da economia est

intimamente ligado
educao e ao conhecimento
A estratgia da competitividade portanto,

complexa, mas depende fundamentalmente
de uma revoluo no sistema de educao e
de gerao e difuso de conhecimento. A
chave dessa transformao reside em aes
voltadas para elevao da qualidade da
educao bsica e na criao de condies
para o desenvolvimento de um sistema de
educao continuada flexvel e de qualidade
Sociedade da Informao - Conectividade
Rede Eletrnica
Internet
Intranet
O Papel das Redes

Rede Humana
rede de observadores
Identificam e coletam a informao
rede de especialistas
Validam e analisam a informao
rede de decisores
Usam a inteligncia
A sociedade em rede: Manuel Castells
rede de
observadores
1. observao
2. anlise
tratamento /
validao
rede de
especialistas
gerncia de IC
3. deciso
decisor
busca e
coleta de
informao
decisor
rede de decisores
decisor
Sociedade da Informao - Velocidade

Acelerao da histria: tempo decorrido entre a
inovao tecnolgica e sua transformao em
produto no mercado
Fotografia (112 anos)
Telefone (56 anos)
Rdio (35 anos)
Radar (15 anos)
Televiso (5 anos)
Circuito Integrado (3 anos)
AT 286 (1 ano)
Prottipos
Sociedade da Informao - Velocidade

Leio
Tenho idias
Trabalho
Escrevo
Publico
1 ms
1 ms
1 ano
6 meses
6 meses
Na melhor das hiptese: durao de 2 anos e 3 meses

A empresa tem necessidade de se anteciparem relao aos concorrentes.
Tem, portanto, necessidade de uma informao do presente ou do futuro
prximo.
Existe, uma relao forte entre sua utilidade e o tempo.
Sociedade da Informao - Inovao

Joseph Schumpeter (1883-1950)
A inovao a fora bsica por trs das economias de mercado
capitalista.
O impulso fundamental que instala e mantm o motor

capitalista funcionando, advm dos novos produtos ao
consumidor, dos novos mtodos de produo ou de transporte,
dos novos mercados, das novas formas de organizao
industrial que o empreendimento capitalista cria. (1939)
Sociedade da Informao - Inovao

SNTESE DA DESTRUIO CRIADORA
Empresrio
Inovao
Difuso da Inovao
Exausto e Crise
O que impulsionou?
Hiperinformao
Hipercompetio
Hiperinformao
Por exemplo:
Evoluo de Nmero de Peridicos:
10 no fim do sculo XVIII
100 por volta de 1800, 1830 aparecem os abstracts
10 000 em 1900,
100 000 em 1970
Hoje: 400 mil revistas so editadas
Hipercompetio
Globalizao
Revoluo das TIC
Formao de blocos econmicos
Mudana nos padres comerciais
Ambiente de expanso de horizontes, impulsionado por

descobertas cientficas e inovaes tecnolgicas
Vrios Enfoques
Monitoramento Tecnolgico
Business Intelligence
Knowledge Management
Environmental Scanning
Veille Technologique
Intelligence Economique
Inteligncia Empresarial
Economic Intelligence
Informao Para Negcios
Gesto do Conhecimento
Definies
Larry Kahaner, 1996

Programa sistemtico de coleta e anlise da informao
sobre a atividade dos concorrentes e tendncias gerais dos
negcios visando atingir as metas da empresa
Leonard Fuld, 1996
Informao analisada sobre concorrentes que tem
implicaes no processo de tomada de deciso da empresa
Definies
Jan Herring, 1996

Conhecimento e previso do mundo que nos cerca preldio para as decises e aes do presidente da
empresa
Benjamin Gilad, 1996

Informao que garante ao tomador de deciso que a
empresa ainda competitiva
Definies
Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP)
Processo de monitorar o meio ambiente competitivo
com o objetivo de habilitar gerentes seniors, em
empresas de todos os tamanhos, a tomar decises
informado sobre todas as coisas de marketing, P&D e
investimentos tticos para as estratgias de negcio de
longo prazo
Definies
Richard Eells & Peter Nehenkis, 1996
... permitir que a gerncia superior mescle a informao
econmica que recebe com a poltica social... de forma a
aprimorar sua capacidade de planejar estrategicamente...
Herbert Meyer, 1996

a informao organizada e tratada... quando as condies
externas mudam to radicalmente que o plano estratgico
precisa ser alterado, a IC que d o primeiro alerta para os
prprios estrategistas
Definies
Yves-Michel Marti & Bruno Martinet, 1996
Conjunto de aes de busca, tratamento e difuso (com
vistas ao seu uso) da informao til aos atores
econmicos
Franois Jakobiak, 1997

a observao e anlise da evoluo cientfica, tcnica,
tecnolgica e dos impactos econmicos reais ou
potenciais correspondentes, para identificar as ameaas e
oportunidades de desenvolvimento da sociedade
Definies
Instituto Nacional de Tecnologia - INT
Programa sistemtico de coleta, gesto, anlise e

disseminao da informao sobre o ambiente organizacional,
atividade dos concorrentes, tecnologias e tendncias gerais dos
negcios, visando subsidiar a tomada de deciso e atingir as
metas estratgicas de organizao
Por que s agora tem importncia?
Valor dos ativos intangveis valem mais que o lucro bruto no

mercado de aes.
Interdependncia do Conhecimento
Criar conhecimento para inovar essencial para a sobrevivncia
US$
BILHES
EM RELAO AO VALOR
DE MERCADO DA
EMPRESA (%)
Coca-Cola
72,5
51
Microsoft Windows
70,1
17
IBM
53,1
27
Intel
39,0
Nokia
38,5
16
General Electric
38,1
Ford
36,3
75
Disney
33,5
42
McDonalds
27,8
63
AT&T
25,5
22
EMPRESA
Os ativos intangveis chegam a 3 e 4 vezes o valor contbil dos

ativos tangveis Sveiby. Veja, 2004, fonte: Interbrand, empresa
inglesa lder mundial em consultoria de marcas
Vantagem Competitiva
Criao do Conhecimento
Inovao Contnua
Vantagem Competitiva
Conhecimento um recurso competitivo
Evoluo
Plato (Antiguidade)
Criador da Academia
O conhecimento humano integral dividido em dois graus: o
conhecimento particular, mutvel e relativo e o
conhecimento intelectual, universal, imutvel, absoluto, que
ilumina o primeiro conhecimento, mas que dele no se pode
derivar
Francis Bacon (1561-1626)
Filsofo, Profeta da Cincia Moderna,
Fundador do empirismo na Idade Moderna
Saber poder
Evoluo
Nassau William Senior (1790-1864)
Economista, Precursor do sistema de produo-e-demanda

Alfred Marshall (1890)
Matemtico e Economista
Frederick Taylor (1903)
Todo conhecimento pode ser explicitado

Edith Penrose (1959)
O papel da tecnologia na economia

Fritz Machlup (1962)
Economista
Reconheceu a Economia do Conhecimento

Mediu a produo do conhecimento
Evoluo
Michael Polanyi (1963)
Conhecimento Tcito e Explcito

Gary Becker (1964)
Premio Nobel de Economia de 1992

Paul Romer (1990)
Capital Humano
Thomas Stewart (1994)
Capital Intelectual
Peter Drucker (1969)
Grande pensador do mundo dos negcios

Daniel Bell (1973)
Socilogo - Sociedade ps-industrial
Evoluo
Thomas Davenport e Laurence Prusak (1998)
Conhecimento empresarial: como as organizaes
gerenciam o seu capital intelectual.
(Esta obra tem sido um referencial para todos aqueles que queiram fazer um
primeiro contato com os meandros dos ativos intangveis)
Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi (1995)

Criao de conhecimento na empresa
Karl-Erik Sveiby (2000)
Arte de criar valor a partir dos bens intangveis de uma
organizao
Definies
Karl M. Wiig cunhou a expresso Gesto do
Conhecimento em uma Conferncia da OIT,na Sua em
1986, e a definiu como:
Construo sistemtica, explcita e intencional do
conhecimento e sua aplicao para maximizar a
eficincia e o retorno sobre os ativos de conhecimento da
organizao .
Definies
Verna Allee
Gesto do Conhecimento a facilitao do processo de
priorizar, usar, compartilhar, aplicar, criar, mapear,
comunicar, organizar, indexar, renovar, distribuir, codificar,
adquirir e armazenar o conhecimento para melhorar o
desempenho organizacional
Betty-Ann Mackintosh
o processo de desenvolver, aplicar, avaliar, transformar,
transferir, atualizar e preservar o conhecimento
Definies
Tom Davenportt & Larry Prusak
Experincias, valores, informao e opinies de especialistas
que permitem a avaliao e incorporao de novas
experincias e informao. Nas organizaes, muitas vezes
no est contido apenas nos documentos e repositrios, mas
tambm nas rotinas organizacionais, processos, prticas e
normas.
Definies
Knowledge Transfer International
estratgia que transforma o capital intelectual de uma
organizao - tanto a informao registrada quanto as
competncias de seus empregados - em maior
produtividade, novos valores e aumento de
competitividade. Ensina as organizaes - do decisor ao
empregado - a produzir e otimizar habilidades como uma
entidade coletiva.
Definies
Timothy Powell
forma integrada e estruturada de gerenciar o capital intelectual
da uma organizao
Karl-Erik Sveiby
arte de criar valor a partir dos bens intangveis de uma
organizao
Definies
Hibbard
Processo de busca e organizao da expertise coletiva
da organizao, em qualquer lugar em que se
encontre, e de sua distribuio para onde houver o
maior retorno (1997)
Definies
Drucker
Aquisio sistemtica e objetiva de informao e sua aplicao,
como o novo fundamento para o trabalho, a produtividade e
desenvolvimento mundial (1969)
Definies
Tom Wilson
Define-se como a aplicao de princpios administrativos
aquisio, organizao controle, disseminao e uso da
informao para a operacionalizao efetiva de organizaes
de todos os tipos (1997)
Definies
Petrash
Disponibilizao do conhecimento certo para as pessoas
certas, no momento certo, de modo que estas possam
tomar as melhores decises para a organizao (1996)
Definies
Bair & Stear
Uma disciplina que promove uma abordagem integrada
para identificar, capturar, recuperar e avaliar os ativos
informacionais da empresa. Esses ativos de informao
podem incluir bancos de dados, documentos, polticas,
procedimentos, bem como o conhecimento no
capturado, tcito e prprio de cada empregado (1997)
Tipos de Conhecimento
Conhecimento Tcito
Conhecimento Explcito
Da experincia
Da racionalidade
Da Prtica
Terico
Quatro Modos de Converso do Conhecimento

Tcito
Tcito
em
Explcito
Socializao
Externalizao
Internalizao
Combinao
em
Explcito
Chave para a
criao do
Conhecimento
Algumas Dedues
O conhecimento traz vantagem competitiva
Nem todo conhecimento pode ser explicitado
Algum conhecimento sempre pode ser explicitado
Passar da informao para conhecimento requer esforo
Gesto do Conhecimento dever estar ligado estratgia
Todos somos trabalhadores do conhecimento
Aprendizado contnuo essencial
Para que?
Evitar surpresas e reduzir incertezas na tomada de deciso
Olhar o futuro
Prever grandes mudanas estruturais e prevenir surpresas
tecnolgicas
Ter melhor perspectiva da capacidade atual e futura do
concorrente
Ganhar vantagem competitiva
Melhorar o planejamento de curto e longo prazo
Principais Resultados
Descrio do ambiente competitivo
Previso do ambiente competitivo
Mudanas que podem afetar a estratgia da empresa
Identificao de novos produtos, processos e oportunidades de

parcerias
Principais Resultados
Apoio na soluo de entraves e debilidades empresariais
Cancelamento de projetos cientficos e tecnolgicos no

promissores
Identificao de ameaas tecnolgicas e oportunidades para

investir em tecnologia
Incorporao de avanos tecnolgicos em produtos e

processos
Como Fazer?
Planejamento das atividades
Obteno das informao por meio de fontes formais e

informais
Processamento da informao
Anlise e interpretao da informao
Difuso dos resultados
Transformando Informao em Inteligncia
Cenrios
Anlise de Portflio
Anlise da Concorrncia
Matriz SWOT
Benchmarking
Delphi
Anlise Automtica da Informao
Difuso
alto
Relatrios Estratgicos Especiais

Relatrios Mensais de Inteligncia
mdio
Relatrios de Anlise da Situao

Relatrio de Impacto Estratgico
baixo
perfis da concorrncia
boletins de notcias
valor
estratgico
base de dados
base de
dados
externas
dados
tratados
dados
coletados
estratgico ?
Reviso e
Anlise
input
No
Sim
processo de transformao da informao a inteligncia
output
briefings e
IC mensais
anlise
da
situao
boletins
de notcias
impacto
estratgico
fluxograma de Inteligncia Competitiva
briefings e IC especiais
IC
perfis
da
concorrncia
Fontes Formais e Informais
fontes formais
patentes
livros
normas tcnicas
legislao
revistas
anais de congressos
diretrios
relatrios
catlogos
filmes
jornais
base de dados
clipping
internet
fontes informais
conhecimento da empresa
fornecedores
exposies e feiras
misses e viagem de estudo
comits
congressos, seminrios
estudantes e
estagirios
candidatos a emprego
prestadores de servio
Coleta e Tratamento: O que est envolvido?

Collecting the information (coletar a informao)
Collate and catalogue it, Interpret it and Analyse it (CIA)
(catalogar, interpretar e analisar)
Converting the information into intelligence (converter a
informao em inteligncia)
Communication the intelligence (disseminar a inteligncia)
Countering any adverse competitor actions (neutralizar a
ao do concorrente)
As Cinco Foras
Competitivas de Porter
Ameaa de Novos Entrantes
Poder de
Negociao
dos Clientes
Poder de
Negociao
dos Fornecedores
O Setor:
Concorrncia
Ameaa de Produtos ou Servios Substitutos
Foras Competitivas: A Ameaa de Novos Entrantes
Barreiras entrada de novos entrantes
Economias de escala
Diferenciao de produtos e identidade da marca
Custos da mudana
Exigncia de capital
Acesso distribuio
Poltica Governamental
Retaliao esperada
Barreiras sada
Foras Competitivas: Poder de Negociao dos Clientes
Concentrao dos clientes

Volume do cliente
Informao do cliente
Possibilidade de integrao para trs
Produtos substitutos
Lucros do cliente
Diferenas dos produtos
Identidade da marca
Foras Competitivas: Poder de Negociao dos
Fornecedores
Concentrao dos fornecedores

Enfraquece com a presena de insumos substitutos
Importncia do volume para o fornecedor
Custo relativo s compras totais na indstria
Diferenciao de insumos
Ameaa de integrao do fornecedor (para frente) versus
ameaa de integrao pelas empresas do ramo (para
trs)
Foras Competitivas: Ameaa de Produtos
Substitutos
Determinantes da Ameaa de Substituio:
Preo relativo dos substitutos
Propenso do cliente a substituir
Custos da mudana
Por exemplo:
Acar X Sacarina
Fibras Naturais X Fibras Sintticas
Metal X Plstico
Foras Competitivas: Determinante da Rivalidade
de Empresas Existentes
Crescimento do ramo de negcios

Nmero, equilbrio e concentrao das empresas do
ramo
Diversidade dos competidores
Diferena dos produtos
Custos de mudana
Interesses empresariais
Guia de Inteligncia Competitiva

Conhecer o concorrente:
Como pensa
Quo forte
Quais fraquezas possui
Onde pode ser atacado
Onde o risco de ataque grande
Se voc no conhece voce mesmo e seu inimigo,

Ento voce tolo e certamente ser derrotado na batalha
Se voc conhece a si mesmo, mas no conhece o inimigo
Ento para cada batalha ganha, voc sofrer grandes perdas
Se voc conhece a si mesmo e a seu inimigo,
Ento voc ganhar todas as batalhas
Sun Tsu, 2 500 AC
perdovel ser derrotado, mas nunca surpreendido

Frederico, o grande, 1712-1786
Cdigo de tica
Esforar-se continuamente para aumentar o respeito e o

reconhecimento da profisso
Cumprir suas obrigaes com zelo e diligncia, mantendo alto

nvel de profissionalismo e prticas no ticas
Aderir, lealmente, a poltica, objetivo e diretrizes da empresa
Revelar toda informao importante, incluindo identidade e

organizao, antes de qualquer entrevista
Respeitar, integralmente, todo pedido de confidencialidade da

informao
Promover e encorajar o respeito total a estes padres ticos,

em sua empresa e no desempenho da profisso
Cdigo de tica
Que as informaes obtidas profissionalmente pertencem antes de tudo a

empresa e devem ser usada para benefici-la
Que as responsabilidades pelas conseqncias do uso da informao no

do profissional de inteligncia
Que no se deve tentar obter uma informao contra a vontade daquele

que a possui
Que deve-se respeitar o direito de autor das informaes, exceto quando

for necessrio proteger a fonte de informao
Que deve-se respeitar o segredo profissional
Que a informao est disponvel para todos
Cdigo de tica
Consenso
Falsear identidade
Enganar
Manipular para obter informao
Conflito de interesses
Cdigo de tica
Questes abertas
Falsear a inteno
Omitir
Aproveitar o erro dos outros
Reutilizar trabalho do cliente
IC em Outros Pases Estados Unidos
nfase em objetivos de curto prazo
O governo tem uma pequena participao e a maior parte das

iniciativas est concentrada nas empresas privadas, principalmente as
transnacionais, devido necessidade de competio internacional
Concentra
as atividades de benchmarking apenas em instituies

americanas, sendo dada pouca importncia em geral a
desenvolvimentos e inovaes em centros no exterior
A mentalidade geral no favorvel livre troca de informaes
entre as instituies
IC em Outros Pases Sucia

Grande concentrao de desenvolvimento de novos produtos em um
conjunto pequeno de empresas mas expressivas, como Volvo, Saab,
Electrolux, Ericsson, ABB, Gambro, Nobel, Astra, Skandia, SCA, Nokia e
Televerket.
Mais de 80% de seus negcios vem de mercados no exterior.
As empresas suecas tendem a trocar bastante informaes entre si,

visando o apoio mtuo na competio no mercado internacional.
Muitas empresas tem presena internacional ampla e utilizam suas

subsidirias para coleta de informaes no processo de Inteligncia
Competitiva.
IC em Outros Pases Sucia

O governo sueco suporta essas iniciativas numa base regular, e as
embaixadas no exterior reportam regularmente as tendncias econmicas e
polticas, com nfase crescente nas inovaes que tragam vantagem competitiva.
O National Swedish Board for Technical Development atua na transferncia de
informaes do setor pblico para o privado.
Cooperao estreita - de certa forma incomum nos demais pases - entre a
indstria e o meio acadmico.
H um programa, original e nico, de mestrado e doutorado em Inteligncia
Competitiva na Escola de Economia e Administrao da Lund University, em
Estocolmo.
IC em Outros Pases Frana

H uma tendncia na Frana a associar Inteligncia Competitiva com
"espionagem industrial
O governo francs tradicionalmente coopera com as empresas na coleta
de informaes
No fim da dcada de 80, equipes especializadas da Direction Generale
de la Securite Exterieure (um organismo equivalente CIA americana)
acompanhavam os desenvolvimentos de novas tecnologias em empresas
como IBM e Texas Instruments, e passavam essas informaes para
competidores franceses
IC em Outros Pases Frana

As embaixadas francesas nos pases mais desenvolvidos atuam na
obteno de informaes sobre inovao competitiva
As empresas francesas freqentemente solicitam apoio e usam a
estrutura governamental em atividades de Inteligncia Competitiva
Grandes empresas francesas, como Renault e Alcatel, tem estruturas
especficas para atuar na rea
IC em Outros Pases Alemanha

Longa tradio em Inteligncia Competitiva na Alemanha, que remonta ao
sculo XV e a prtica do House of Fugger Bank de coletar e distribuir
informaes sobre seus competidores.
Desde 1880 a Bayer analisa sistematicamente patentes de seus

competidores.
Criado em 1945, o Bundesnachrichtendienst (BND) se transformou em uma

agncia de Inteligncia Competitiva no fim da dcada de 60. Nos dias atuais,
h poucos profissionais independentes em Inteligncia Competitiva na
Alemanha, e os bancos desempenham fortemente este papel, atravs das
associaes comerciais.
IC em Outros Pases Austrlia
Estgio embrionrio
Fatores
histricos de proteo econmica e relativo isolamento

geogrfico, alm de uma nfase histrica no atendimento ao mercado
domstico por parte das empresas retarda a evoluo da IC.
IC em Outros Pases Reino Unido
As atividades de IC esto mais concentradas em empresas maiores,

transnacionais voltadas para o mercado internacional.
No h um relacionamento mais forte entre governo e o setor privado

no sentido de coleta de informaes.
IC em Outros Pases Holanda
Pas com uma tradio de abertura de mercado e uma forte orientao

para exportaes, na Holanda h uma maior difuso das atividades de IC
Grandes
empresas, tais como Unilever, DSM e Shell, tm reas

especificas de Inteligncia Competitiva, usando inclusive sua estrutura de
subsidirias no exterior para coleta de informaes.
IC em Outros Pases Sua
Pas voltado para exportaes
As empresas transnacionais tm atividades de Inteligncia

Competitiva bem estabelecidas, principalmente na rea
farmacutica.
IC em Outros Pases Rssia

Os servios de inteligncia passaram sua nfase das informaes
polticas e militares para as relacionadas a economia e negcios
A KGB - agora Servio de Inteligncia Externa da Rssia - se tornou

um plo de Inteligncia Competitiva, no esforo do pas para construo
de uma infra-estrutura industrial que possa ser competitiva
internacionalmente
As empresas russas contam com o apoio do governo na obteno de

informaes sobre competidores internacionais, bem como para contatos
com clientes e fornecedores no exterior
IC em Outros Pases China

A primeira iniciativa de IC, patrocinada pelo governo, foi em 1956 com a criao
do Instituto de Informaes Tcnicas e Cientficas da China. Na dcada de 80,
trabalhavam para esse instituto, em seus diversos escritrios, cerca de 60 000
pessoas
Observa-se tendncia de expanso nas atividades de Inteligncia Competitiva
com empresas desenvolvendo seus prprios processos de coleta e anlise de
informaes, surgimento de consultorias chinesas especializadas e de empresas
voltadas para servios de informao de IC
Com a abertura econmica, por outro lado, mais empresas estrangeiras esto
se posicionando no mercado chins, inserindo suas prticas e procedimentos na
rea de Inteligncia Competitiva.
IC em Outros Pases Japo

A historia das atividades IC tem ligaes com a recuperao
econmica e a reconstruo do pais aps a 2a. Guerra Mundial
O Japo um pas exemplar no uso de Inteligncia Competitiva para
desenvolvimento econmico
H conscincia da importncia da Inteligncia Competitiva nas aes
estratgicas das empresas e do governo japons parte importante
dessa evoluo
Informao vista como um recurso fundamental para a
administrao pblica e privada
IC em Outros Pases Japo

A coleta de informaes culturalmente aceita no Japo como parte
natural do processo de gesto e um complemento ao processo de melhoria
contnua (kaizen)
Misubishi, Mitsui, Sumitomo e Yasuda so exemplos de conglomerados
que tm processos de Inteligncia Competitiva amplamente difundidos
O Governo japons, atravs do Ministrio Internacional da Indstria e
Comrcio, atua fortemente na coleta e disseminao de informaes sobre o
mercado e os competidores internacionais
H uma entidade especfica para isso - a Japan External Trade
Organization - com uma estrutura de escritrios no exterior e sede em Tokyo.

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Inteligncia Competitiva e Gesto do Conhecimento

Sociedade da Informao - Intangibilidade

Acesso ao conhecimento global

O pas se arrisca perigosamente em perder novas ondas de

Crescimento por maiores volumes Crescimento por inovao

Competio entre fornecedores

O futuro da economia est

A estratgia da competitividade portanto,

Sociedade da Informao - Conectividade

O Papel das Redes

Sociedade da Informao - Velocidade

Sociedade da Informao - Velocidade

Na melhor das hiptese: durao de 2 anos e 3 meses

Sociedade da Informao - Inovao

O impulso fundamental que instala e mantm o motor

Sociedade da Informao - Inovao

10 no fim do sculo XVIII

100 por volta de 1800, 1830 aparecem os abstracts

100 000 em 1970

Hoje: 400 mil revistas so editadas

Revoluo das TIC

Formao de blocos econmicos

Mudana nos padres comerciais

Ambiente de expanso de horizontes, impulsionado por

Informao Para Negcios

Larry Kahaner, 1996

Jan Herring, 1996

Benjamin Gilad, 1996

Herbert Meyer, 1996

Franois Jakobiak, 1997

Programa sistemtico de coleta, gesto, anlise e

Por que s agora tem importncia?

Valor dos ativos intangveis valem mais que o lucro bruto no

Os ativos intangveis chegam a 3 e 4 vezes o valor contbil dos

Economista, Precursor do sistema de produo-e-demanda

Todo conhecimento pode ser explicitado

O papel da tecnologia na economia

Reconheceu a Economia do Conhecimento

Conhecimento Tcito e Explcito

Premio Nobel de Economia de 1992

Grande pensador do mundo dos negcios

Socilogo - Sociedade ps-industrial

Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi (1995)

Quatro Modos de Converso do Conhecimento

Descrio do ambiente competitivo

Previso do ambiente competitivo

Mudanas que podem afetar a estratgia da empresa

Identificao de novos produtos, processos e oportunidades de

Apoio na soluo de entraves e debilidades empresariais

Cancelamento de projetos cientficos e tecnolgicos no

Identificao de ameaas tecnolgicas e oportunidades para

Incorporao de avanos tecnolgicos em produtos e

Planejamento das atividades

Obteno das informao por meio de fontes formais e

Anlise e interpretao da informao

Difuso dos resultados

Transformando Informao em Inteligncia

Anlise Automtica da Informao

Relatrios Estratgicos Especiais

Relatrios de Anlise da Situao

processo de transformao da informao a inteligncia

fluxograma de Inteligncia Competitiva

Fontes Formais e Informais