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MARKETING E
FISCALIDADE
Actividade Comercial e Marketing
Mdulo 4
Gesto, Marketing e Fiscalidade
Objectivos
do curso
Programa
do curso Questionrios Glossrio e Ficha
e exerccios Bibliografia tcnica
Barra de Menus
Principais (Temas
principais do
mdulo) 02/34
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Actividades a Realizar
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Marketing
Cliente
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Polticas
de
produto
Anlise interna
da empresa
Polticas
de
preo
Implementao
Avaliao Estratgias e avaliao e
Orientao Canais de
competitiva Objectivos de controlo do
global estratgica marketing distribuio
plano de
marketing
Planeamento
de
Anlise de mercado
e previses de
comunicao
vendas
Planeamento
das actividades
das vendas
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A empresa sobrevive e a sua actividade principal s
se justifica se tiver mercado.
MERCADOS
- Noo de mercados -
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ATITUDE DE MARKETING
CONHECER O
CONSUMIDOR
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- Necessidades -
Grau
de
satisfao
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As Fontes de Informao
Quer o consumo seja planeado e racional, implicando a procura
de informao anterior compra, quer esteja dependente de
impulsos, em que o acesso informao ocasional, ou nem
sequer estar directamente relacionada, em termos temporais
com a aco desencadeada, a mensagem publicitria
elaborada para cumprir o seu objectivo: induzir compra.
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Objectivos de marketing
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D Datado
R Realizvel
E Especfico
A Ambicioso
M Mensurvel
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Tipos de objectivos de marketing
Gerais
Quota de Satisfao Custos de
Vendas Notoriedade Lucro
mercado dos clientes marketing
Especficos
Actividades de
Produto Preo Distribuio Comunicao
vendas
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Estratgias Concorrenciais
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Estratgias de Desenvolvimento
Promover novas
Mudar utilizaes do
Desenvolvimento Acompanhar o
hbitos produto
da procura global crescimento
natural do
mercado
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Na implementao das estratgias de marketing , as empresas dispem de um
conjunto de variveis controlveis.
MARKETING - MIX
4 Ps da Empresa
Comunicao (Promotion)
(Publicidade, Promoo, Relaes Pblicas e Fora de
Vendas)
Produto (Produt)
(Linhas de produto, embalagem, marca e ciclo de vida
do produto)
Distribuio (Point of sale)
(Tipos de distribuio e sua gesto)
Preo (Price)
(Custo do produto, definio do preo, condies
comerciais)
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http://www.iapmei.pt
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Comrcio Electrnico directo
Consiste na encomenda, pagamento e entrega directa (on-line )
de bens incorpreos e servios, tais como software, contedo
recreativo ou servios de informao. Permite transaces
electrnicas sem interrupes, de extremo a extremo, atravs das
fronteiras geogrficas, explorando todo o potencial dos mercados
electrnicos mundiais.
Comrcio Electrnico indirecto
Consiste na encomenda electrnica de bens corpreos, que
continuam a ter de ser entregues fisicamente, utilizando os canais
tradicionais como servios postais ou servios privados de correio
expresso. Est, por isso, dependente de vrios factores externos
(como a eficcia dos sistemas de transportes) e para colher
plenamente os seus benefcios necessria a existncia de canais
eficientes de distribuio e de redes internacionais para a entrega
fsica de mercadorias.
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Transaco comercial
tradicional
Transaco comercial
electrnica
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O Marketing Electrnico
A forma mais simples de estar representado electronicamente, a
de possuir um endereo de e-mail.
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Exemplo de uma Loja Virtual
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